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信息故障應急預案

時間:2024-08-10 10:20:03 91

    信息故障應急預案j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在日常生活或是工作學習中,有時會面對自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件,為了控制事故的發(fā)展,時常要預先開展應急預案準備工作。應急預案應該怎么編制呢?以下是小編精心整理的信息故障應急預案,歡迎閱讀與收藏。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

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    信息故障應急預案1

      一、信息系統(tǒng)應急預案組織機構j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      為了保證公安交警網絡和信息系統(tǒng)的安全,防止因電腦硬件、軟件、網絡故障而產生的大隊業(yè)務、網絡使用的癱瘓,特制訂上饒縣交警大隊信息系統(tǒng)安全應急方案。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、信息系統(tǒng)故障等級劃分j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、一級故障j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      信息系統(tǒng)發(fā)生故障,預計將或已經嚴重影響大隊各窗口單位、業(yè)務單位相關業(yè)務中斷1小時以上,并預計4小時以內無法恢復的,具備以下一個或幾個特征,即定義為一級故障:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)交警指揮大樓至支隊公安網出現(xiàn)線路和設備故障;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)交警指揮大隊內部網絡出現(xiàn)故障;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)大隊計算機房供電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)等外圍保障設施出現(xiàn)嚴重故障;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)病毒攻擊造成大隊網絡專網中斷或傳輸效率明顯下降,關鍵業(yè)務系統(tǒng)不能正常提供服務;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)病毒攻擊造成大樓各網絡感染客戶端設備10臺以上,導致關鍵業(yè)務系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)不能正常提供服務;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (6)利用技術手段,造成業(yè)務數據被修改、假冒、泄漏、竊取的信息系統(tǒng)安全事件。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、二級故障j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      滿足以下條件之一,即定義為二級故障。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)故障發(fā)生后,影響到信息系統(tǒng)的運行效率,速度變慢,但未影響車管等主要業(yè)務現(xiàn)場。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)故障發(fā)生后預計在2小時以內恢復。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、三級故障j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      滿足以下條件之一,即定義為三級故障。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)故障發(fā)生后,可隨時應急處理,不會影響的系統(tǒng)全面運行,但是一種隱患。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一級和二級故障為重大故障;三級故障為一般性故障。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二信息系統(tǒng)故障處理程序j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、故障的發(fā)現(xiàn)j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      信息中心人員在發(fā)現(xiàn)故障或接到故障報告后,首先要記錄故障發(fā)生時間和發(fā)現(xiàn)時間,以及發(fā)現(xiàn)部門、發(fā)現(xiàn)人,對故障的等級進行初步判定,并報告相關人員進行處理。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、故障的處理j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)信息中心科室為故障處理部門,故障處理部門領導負責通知和落實相應崗位人員到出現(xiàn)故障科室部門,應先詢問了解設備和配置近期的變更情況,查清故障的影響范圍,從而確定故障的等級和發(fā)生故障的可能位置。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)對于重大故障按故障升級上報要求進行上報,并在處理過程中及時向主管關領導通報故障處理情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)對于一般性故障按照故障升級上報要求進行上報,并在處理過程中及時通報故障處理情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、故障的記錄j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      在故障處理中,應對其過程進行詳細記錄,其中包括故障處理的負責人,檢查的內容及結果,對故障的判斷及處理辦法,以及故障處理過程中各步驟及執(zhí)行人員。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、故障的升級上報j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      根據故障等級和發(fā)生的'時限,要對故障的情況進行及時的上報,并對報告人,告知人及時間及內容進行記錄。重大故障由處領導負責上報,一般性故障由故障處理部門負責上報。報告內容包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、過程、狀況、原因及影響等。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、故障應急處置j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)信息中心根據故障情況立即進行應急處理,防止事件進一步擴大。同時由信息中心技術人員分析該故障的起因,判斷需要的處理時間,并根據判斷結果按故障升級上報程序,逐級上報。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)根據突發(fā)事件的性質、級別,決定啟動相關系統(tǒng)技術應急預案。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)根據事件級別以及對業(yè)務影響程度的評估結果,向信息系統(tǒng)安全應急領導小組報告,應急領導小組決定是否啟動業(yè)務應預案,技術部門配合業(yè)務部門開展應急處置工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (4)根據故障可能產生的原因盡早聯(lián)系上一級技術部門、線路運營商、設備供應商請求技術支持。并將聯(lián)系外協(xié)支持的情況記錄在案。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6、故障處理后的測試驗收j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      故障的處理后,故障處理部門要進行自測,然后提交系統(tǒng)操作用戶進行確認,當用戶對處理結果認同后,故障最終確認解決。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      7、故障書面報告j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      對于重大故障和拖延時間較長的一般性故障,在處理過后,應對故障及處理的全過程進行總結,以文字形式進行報告。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      對于影響較小的一般故障處理,在維護日志中做完整的說明和記錄。故障報告填寫及報告,故障報告應包括以下幾方面的內容:故障處理過程的原始記錄,故障情況描述及故障處理情況說明,報告中要明確說明故障處理是否準確和及時,有無明顯的失誤,有無違反規(guī)定行為。語言應簡明扼要,對情況描述要清楚、有條理。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

    信息故障應急預案2

      為及時正確應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障,維護醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序運行,保證醫(yī)療服務質量,根據《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規(guī)、部門規(guī)章,制定本預案,請遵照執(zhí)行。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、組織機構與職責j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      根據計算機信息系統(tǒng)安全及應急管理的總體要求,成立醫(yī)院信息安全與應急保障領導小組(簡稱應急領導小組),負責領導、組織和協(xié)調全院計算機信息系統(tǒng)安全及突發(fā)事件的應急保障工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      xx市xx醫(yī)院信息安全與應急保障領導小組 組長:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      副組長:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      成員:各臨床科室及醫(yī)技科室主任j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      應急小組日常工作由醫(yī)院網絡管理科承擔,其他各相關部門積極配合。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      領導小組職責:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、制定醫(yī)院內部網絡與信息安全應急處置預案。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、做好網絡與信息安全應急工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、協(xié)調醫(yī)院內部各相關部門之間的網絡與信息安全應急工作,協(xié)調與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網絡與信息安全應急工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、組織醫(yī)院內部及外部的技術力量,做好應急處置工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、網絡故障的定義j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      本預案所指的網絡故障是指由于各種原因導致整個或局部網j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      絡不能運行,各終端完全不能訪問數據庫,不能處理醫(yī)療工作的故障現(xiàn)象。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續(xù)性工作時,要立即向網絡管理科報告。網絡管理科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視,做好記錄,經核實后及時給各工作站反饋故障信息,同時召集有關人員及時進行討論,如果故障原因明確,可以立刻恢復的,應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的,應立即報告院領導,在網絡不能運轉的情況下啟動本應急預案,由院領導協(xié)調全院各部門工作,以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      四、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      根據故障發(fā)生的原因和性質不同分為三類:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一類故障:由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網絡不通、各種價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、網絡攻擊、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網絡癱瘓。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二類故障:由于單一終端軟、硬件故障,單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三類故障:由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。 針對上述故障分類等級,處理原則如下:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一類故障――由網絡管理科主任根據實際情況判定是否上報院領導,由醫(yī)院組織協(xié)調恢復工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二類故障――由網絡管理人員上報網絡管理科主任,由網絡管 理科集中解決。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三類故障――由網絡管理員單獨解決,并詳細登記維護情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      五、發(fā)生網絡整體故障時的首要工作j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、當網絡管理科一旦確定為網絡整體故障時,首先是立刻報告院領導,同時組織恢復工作,并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、當發(fā)現(xiàn)網絡整體故障時,各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作,具體時限明確如下:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)30分鐘內不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)6小時內不能恢復――各護士工作站、藥房、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作(具體時間由網絡管理科通知)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)24小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      六、各部門的具體協(xié)調安排j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由網絡管理科通知,相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調各項工作,在未接到新的指示前不準私自操作計算機。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、門診掛號工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)門診收費處由收款室主任負責聯(lián)系協(xié)調,門診部配合。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)網絡恢復后,操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機并核對財務票據。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)財務科科長負責費用補錄及票據的審核。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、門診收費處工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)由收款室主任負責總體聯(lián)絡協(xié)調,要與網絡管理科保持j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      聯(lián)系,及時反饋溝通最新消息。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)當網絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時,要通知收款員轉入手工收費程序。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本,對發(fā)票使用情況做詳細登記。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)當系統(tǒng)恢復正常時,由收款員負責對網絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測,如不穩(wěn)定,及時向網絡管理科反饋情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)根據醫(yī)生開具的處方或檢查申請單劃價情況,收費并出具發(fā)票。若中間環(huán)節(jié)存在漏洞,科室之間多溝通,請注意防范。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)在接到使用計算機的'指令并重新啟動運行后,收款員逐步轉入到機器操作,進行費用補錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)財務科科長負責費用補錄及票據的審核。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、出院結算處的工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄,以防止出現(xiàn)帳目混亂。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)當系統(tǒng)停止運行超過24小時,對普通出院患者,推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄,進行手工核算,出具手寫發(fā)票。如急診沒有記錄可以依據的,建議溝通推遲結算時間。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)在網絡停止運行期間,出院患者急需結算時,應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目,并向出院結算處提供詳細費用情況后,方可送交結算。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)由于數據高度電子化、無紙化,另外也無法辦結醫(yī)保結算,建議推遲所有出院結算行為,直到系統(tǒng)恢復正常。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、醫(yī)生工作站的協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)醫(yī)生工作站由醫(yī)務科共同協(xié)調,各臨床及醫(yī)技科室科室主任負責具體執(zhí)行。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的醫(yī)囑執(zhí)行情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)科室詳細填寫每位患者的藥品(部分耗材)請領單(包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量),一式兩份,一份用于科室補錄醫(yī)囑,另一份送藥房(設備科庫房)作為領藥憑證。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握醫(yī)療費用情況,如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)科室詳細填寫每位患者的檢查單(包括姓名、住院號、費別、檢查名稱及部位),一式兩份,一份用于科室補錄醫(yī)囑,另一份送醫(yī)技科室作為記賬憑證。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (6)接到網絡管理科通知恢復運行時間,按要求補錄醫(yī)囑。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6、護士工作站的協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)護士工作站由護理部共同協(xié)調,各科室護士長負責具體執(zhí)行。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況,并做好記錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)按醫(yī)生開具的手工處方一式兩份,一份用于科室補錄醫(yī)囑,另一份送藥房作為領藥憑證。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)協(xié)助主管醫(yī)生負責掌握出院帶藥費用情況,如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      另外護士負責做好解釋工作,具體結算出院時間由網絡管理科另行通知。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)接到網絡管理科通知恢復運行時間,按要求補錄醫(yī)囑并核實病人醫(yī)療費用。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      7、醫(yī)技檢查工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)醫(yī)技科室主任具體負責,熟知日常項目收費價格,科室內留存物價收費本,在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復后根據檢查單底聯(lián)登記,通過手工記價補錄住院患者費用。(注意與臨床科室聯(lián)系溝通)j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)對即將出院或有出院傾向的患者,主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明,檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)門診檢查收費:醫(yī)生開具手工申請單,收款室電話咨詢具體檢查科室詢價,開具手工發(fā)票。系統(tǒng)恢復正常,及時進行費用補錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (5)財務科科長負責費用補錄及票據的審核。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      8、住院藥房工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)藥房主任具體負責,嚴格按照網絡管理科通知的時間及要求進行操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡故障時,根據臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認,同時與發(fā)藥時藥品請領單內容詳細核對,如發(fā)現(xiàn)內容不符,須詳細追查。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      9、門診藥房工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)藥房主任具體負責,日常備用紙質藥品價格目錄清單,電腦桌面存有EXCEL藥品價格表格,另外及時定期更新價格,并嚴格按照網絡管理科通知的時間及要求進行操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)網絡故障時,根據門診醫(yī)生處方劃價,根據收費處方及發(fā)票發(fā)藥。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)網絡恢復時,藥劑師協(xié)助收款室負責劃價補錄藥品,藥房發(fā)放時要核對具體信息。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)門診藥房暫時不負責出院帶藥發(fā)放,由住院藥房暫時代發(fā)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      各工作站接到重新運行通知時,需重新啟動計算機,整體網絡故障的工程恢復工作,由網絡管理科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      10、醫(yī)保工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      停止辦理醫(yī)保報銷,做好解釋工作,按照網絡管理科通知的時間及要求進行操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      11、總務科工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      根據醫(yī)院原有紙質單據情況,庫存部分紙質申請單及處方。根據網絡管理科統(tǒng)一指揮,負責通知并協(xié)助臨床、門診及醫(yī)技科室的表單發(fā)放。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      七、應急數據恢復工作規(guī)定j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、當服務器確認出現(xiàn)故障時,由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、網絡管理員由網絡管理科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、當網絡線路不通時,網絡管理員應立即到場進行維護,當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復,交換機出現(xiàn)故障時,應使用備用交換機。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、平時每月對全系統(tǒng)備份數據要進行模擬恢復一次,以檢查數據的可用性。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      八、網絡服務器故障應急處理規(guī)程j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止,一旦發(fā)生故障,按下列規(guī)程處理。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、網絡管理科應設24小時專人值班,監(jiān)控網絡運行。發(fā)現(xiàn)問題,在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后,應完成故障報告,在技術討論會上匯報。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、遇到較大故障,網絡管理科工作人員應迅速集合,集體攻關。具體分為3個組做以下工作:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)故障檢修組:集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)技術聯(lián)絡組:迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系,采取有效手段獲得技術支持。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)院內協(xié)調組:通知全院各科室故障情況,并到關鍵科室協(xié)助數據保存。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數據保護措施,并建立數據搶錄小組,發(fā)現(xiàn)停機,應保存斷點,保護原始數據,斷點前后表單分開存放。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、在停機期間,相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命,一旦系統(tǒng)恢復,當日應立即完成對重要數據的錄入,第二天完成全部數據補錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、故障排除后,網絡管理科工作技術組應按制定方案分片包干,協(xié)助重要科室進行數據補錄工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6、故障排除后2天內,網絡管理科應組織技術研討會,分析故障原因,制定預防措施,完成故障排除報告院領導。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      九、善后處理j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      醫(yī)院保障信息化投入,每年進行信息安全等級測評,及時發(fā)現(xiàn)安全漏洞,添置硬件及軟件進行加固。規(guī)劃實施本地及異地雙活數據中心建設,做到所有數據的異地容災,及時備份恢復的設備投資,加快部署門診系統(tǒng)應急獨立運行服務器。網絡管理科加強網絡運維巡查,及時發(fā)現(xiàn)服務器、存儲、網絡及安全設備的存在的問題,定時更新殺毒軟件、操作系統(tǒng)補丁,嚴密關注分院及外部接入網絡運行情況,力爭實現(xiàn)無線網絡的內外網物理隔離,全力確保信息安全。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

    信息故障應急預案3

      檢驗科信息系統(tǒng)故障處理應急預案j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、編制目的j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運行過程中產生的風險,預防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失,建立和健全醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急機制,提高計算機技術和檢驗科業(yè)務應急處理和保障能力,確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療,確保計算機信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、編制依據j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      根據《內蒙古網絡與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章,并結合醫(yī)院的實際,編制本預案。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、適用范圍j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      適用于檢驗科各類應用系統(tǒng)j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      四、組織機構j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      根據計算機信息系統(tǒng)應急管理的總體要求,成立檢驗科計算機信息系統(tǒng)應急保障領導小組(簡稱應急領導小組),負責領導、組織和協(xié)調檢驗科計算機信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急保障工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。ㄒ唬┤藛T構成:組長:田永麗j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      副組長:李陽、段弘、張建強、凌海峰j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      成員:何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。ǘ┕ぷ髀氊煟?span style="display:none">j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)制定檢驗科內部網絡與信息安全應急處置預案。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)做好檢驗科網絡與信息安全應急工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)協(xié)調醫(yī)院內部各相關部門之間的網絡與信息安全應急工作,協(xié)調與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網絡與信息安全應急工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (4)組織醫(yī)院內部及外部的技術力量,做好應急處置工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      五、應急處置程序j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (一)醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續(xù)性工作時,要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視,做好記錄,經核實后及時給各工作站反饋故障信息,同時召集有關人員及時進行分析,如果故障原因明確,可以立刻恢復的,應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的,應立即報告應急領導小組,在網絡不能運轉的情況下由應急領導小組協(xié)調全院各部門工作,以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。ǘ┽t(yī)院信息系統(tǒng)故障分級j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      根據故障發(fā)生的原因和性質不同分為三類和其它故障:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一類故障:由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網絡癱瘓。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二類故障:由于單一終端軟、硬件故障,單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三類故障:由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      其它故障:由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對上述故障分類等級,處理原則如下:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一類故障――由信息科主任上報院應急小組領導,由醫(yī)院應急領導小組組織協(xié)調恢復工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報信息中心主任,由信息中心集中解決。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨解決,并詳細登記維護情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。ㄈ┌l(fā)生網絡整體故障時的首要工作j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、當信息中心一旦確定為網絡整體故障時,首先是立刻報告應急小組領導,同時組織恢復工作,并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、當發(fā)現(xiàn)網絡整體故障時,各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作,具體時限明確如下(如病人或病情需要可隨時轉入手工操作):j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)30分鐘內不能恢復――門診掛號、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉入手工操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)6小時內不能恢復――住院醫(yī)生工作站、護士工作站、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)24小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。ㄋ模└鞑块T的具體協(xié)調安排j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知,相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調各項工作,在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、門診掛號、收費工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)門診收費處由門診部主任、財務科負責聯(lián)系協(xié)調,與信息科保持聯(lián)系,及時反饋溝通最新消息;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)當網絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時,要通知收款員轉入手工收費程序;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本,對發(fā)票使用情況做詳細登記;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (4)當系統(tǒng)恢復正常時,由收款員負責對網絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測,如不穩(wěn)定,及時向信息中心反饋情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (5)網絡恢復后,操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、出院結算處的工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)由財務科科長總體負責聯(lián)絡協(xié)調;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄,以防止出現(xiàn)帳目混亂;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)當系統(tǒng)停止運行超過24小時,對普通出院患者,推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄,進行手工核算,出具手寫發(fā)票。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)在網絡停止運行期間,出院患者急需結算時,應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目,并向出院結算處提供詳細費用情況后,方可送交結算。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、醫(yī)生工作站的`協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)醫(yī)生工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質手寫方式;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經費情況,如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)對即將出院或有出院傾向的患者,主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、護士工作站的協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)護士工作站由護理部組織協(xié)調;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)詳細填寫每位患者的藥品請領單(包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量),一式兩份,一份用于科室補錄醫(yī)囑,另一份送藥房作為領藥憑證。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)接到信息科通知恢復運行時間,按要求補錄紙質信息。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)醫(yī)技工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)網絡故障期間HIS、LIS等信息系統(tǒng)轉入手工方式;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián);j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復后根據手工檢查單登記,通過手工記價補錄患者費用。(注意與收費處、臨床科室聯(lián)系溝通)j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)對即將出院或有出院傾向的患者,檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      7、藥房工作協(xié)調j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)藥房工作站由醫(yī)務科組織協(xié)調;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)準備好紙質藥品價格表,以便手工劃價,并及時更新。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)網絡故障時,門診根據醫(yī)生的手工處方劃價、發(fā)藥;住院根據臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復時對門診手工處方統(tǒng)一交收費處進行補錄,對住院臨床科補錄的藥品醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認;同時與發(fā)藥時藥品處方、請領單內容詳細核對,如發(fā)現(xiàn)內容不符,須詳細追查;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復后對出院帶藥等其他紙質處方及時進行確認;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      各工作站接到重新運行通知時,需重新啟動計算機,整體網絡故障的工程恢復工作,由信息中心嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。ㄎ澹睌祿謴凸ぷ饕?guī)定j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、當服務器確認出現(xiàn)故障時,由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、當網絡線路不通時,網絡管理員應立即到場進行維護,當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復,交換機出現(xiàn)故障時,應使用備用交換機。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、平時應定期對全系統(tǒng)備份數據要進行模擬恢復一次,以檢查數據的可用性。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。┚W絡服務器故障應急處理規(guī)程j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止,一旦發(fā)生故障,按下列規(guī)程處理。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、信息科應設專人管理,監(jiān)控網絡運行。發(fā)現(xiàn)問題,在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后,應完成故障報告,在技術討論會上匯報。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、遇到較大故障,信息中心工作人員應迅速集合,集體攻關。具體分為3個組做以下工作:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)故障檢修組:集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)技術聯(lián)絡組:迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系,采取有效手段獲得技術支持。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)院內協(xié)調組:通知全院各科室故障情況,并到關鍵科室協(xié)助數據保存。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數據保護措施,并建立數據搶錄小組,發(fā)現(xiàn)停機,應保存斷點,保護原始數據,斷點前后表單分開存放。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、在停機期間,相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命,一旦系統(tǒng)恢復,當日應立即完成對重要數據的錄入,第二天完成全部數據補錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、故障排除后,信息中心工作技術組應按制定方案分片包干,協(xié)助重要科室進行數據補錄工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6、故障排除后2天內,信息科應組織技術研討會,分析故障原因,制定預防措施,完成故障排除報告院領導j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      六、應急預案落實措施j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。ㄒ唬┢綍r網絡與信息安全的防護j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、組織管理措施:應急組織機構要進行層層把關,層層落實,對組織機構中的人員及聯(lián)系方式,要做到及時更新,并進行定期的安全知識培訓。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、技術保障:一方面進行網絡設備的安全加固,例如增加防火墻、入侵監(jiān)測設備等,對已知的系統(tǒng)漏洞及時安裝補丁程序,另一方面要進行技術儲備,對內部進行人員定期培訓,同時采取通過向專業(yè)網絡安全公司購買安全服務的方式,加強處理緊急情況的能力和效率。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、在網絡工程建設和規(guī)劃方面,要切實加強網絡安全方面考慮,設計時要考慮設備的冗余備份,信息存儲的異地備份等。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      檢驗科j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

    信息故障應急預案4

      在我院領導、兄弟科室的支持和配合下,信息統(tǒng)計科較好地完成了今年8月份的工作:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)全科職員根據院領導的指示,認真對待工作中的不足和短板,并在醫(yī)院新舊信息系統(tǒng)交接期間,重新開展住院工作日志的手工統(tǒng)計。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)分批參加衛(wèi)生廳政務服務中心舉辦的“新版病案首頁與《廣東省醫(yī)療機構病案統(tǒng)計管理系統(tǒng)(20xx)》培訓班”。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)支持我院多個科室申報寶安區(qū)重點??疲l(fā)揮我科職員“數據透視表”的技術優(yōu)勢,提供數據和更深層次的統(tǒng)計分析。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)科主任在省廳和我院護理部的.繼教項目上講課4次,全科職員的1類繼續(xù)教育學分在8月份達標。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (5)為粵北人民醫(yī)院等單位,以及我院15個科室提供信息統(tǒng)計咨詢服務199次,其中電子郵件147次,論文數據處理3次,科研鑒定1項。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      進入九月份,我科的工作計劃:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、將《寶醫(yī)信息》和等級醫(yī)院評審細則做更緊密的結合,把近期等級醫(yī)院評審細則的統(tǒng)計分析成果編入《寶醫(yī)信息》和《寶醫(yī)信息統(tǒng)計年鑒》,同時面向今年的年終醫(yī)療質量評審。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、針對市衛(wèi)人委的“10月份統(tǒng)一使用新版病案首頁”的指令,跟蹤計管辦的信息系統(tǒng)流程,協(xié)同與質控科、病案管理科、計財科、醫(yī)務科的步驟,確保首頁順利過渡,數據準確遷移。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,進一步完善我科承接的省廳“等級醫(yī)院評審的統(tǒng)計信息支持”和市衛(wèi)人委“深圳市衛(wèi)生統(tǒng)計規(guī)范(20xx修訂版)”等項目。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      四、鼓勵科室職員和外單位的同行進行多種形式的學術交流,爭取提前達到繼續(xù)教育項目2類學分的要求。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      五、將維護醫(yī)院形象,積極準備評審(三甲復審、年終評審)納入近期科室的“綠色辦公,智慧統(tǒng)計”文化建設去,鞏固“提前上班一刻鐘、落實下班三分鐘”的好習慣。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

    信息故障應急預案5

      為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序,確?;颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療,結合我院實際,特制定本預案,望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續(xù)性工作時,要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視,做好記錄,經核實后及時給各工作站反饋故障信息,同時召集有關人員及時進行討論,如果故障原因明確,可以立刻恢復的,應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的,應立即報告院領導,在網絡不能運轉的情況下由院領導協(xié)調全院各部門工作,以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2.1根據故障發(fā)生的原因和性質不同分為三類:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2.1.1一類故障:由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網絡癱瘓。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2.1.2二類故障:由于單一終端軟、硬件故障,單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2.1.3三類故障:由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2.2針對上述故障分類等級,處理原則如下:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領導,由醫(yī)院組織協(xié)調恢復工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2.2.2二類故障――由網絡管理人員上報信息科主任,由信息科集中解決。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2.2.3三類故障――由網絡管理員單獨解決,并詳細登記維護情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3發(fā)生網絡整體故障時的首要工作:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3.1當信息科一旦確定為網絡整體故障時,首先是立刻報告院領導,同時組織恢復工作,并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3.2當發(fā)現(xiàn)網絡整體故障時,各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作,具體時限明確如下:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3.2.130分鐘內不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3.2.26小時內不能恢復――各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉入手工操作(具體時間由信息科通知)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3.2.324小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉入手工操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4各部門的具體協(xié)調安排:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知,相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調各項工作,在未接到新的指示前不準私自操作計算機。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.2門診掛號工作協(xié)調:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.2.1門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.2.2網絡恢復后,操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.3門診收費處(120收費處)工作協(xié)調:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.3.1由各收費部門主任負責總體聯(lián)絡協(xié)調,要與信息科保持聯(lián)系,及時反饋溝通最新消息;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.3.2當網絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時,要通知收款員轉入手工收費程序;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本,對發(fā)票使用情況做詳細登記;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.3.4當系統(tǒng)恢復正常時,由收款員負責對網絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測,如不穩(wěn)定,及時向信息科反饋情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后,收款員逐步轉入到機器操作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.4出院結算處的.工作協(xié)調:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.4.1由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄,以防止出現(xiàn)帳目混亂;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.4.3當系統(tǒng)停止運行超過24小時,對普通出院患者,推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄,進行手工核算,出具手寫發(fā)票。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.4.4在網絡停止運行期間,出院患者急需結算時,應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目,并向出院結算處提供詳細費用情況后,方可送交結算。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.5護士工作站的協(xié)調:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.5.2網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.5.3科室詳細填寫每位患者的藥品請領單(包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量),一式兩份,一份用于科室補錄醫(yī)囑,另一份送藥房作為領藥憑證。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經費情況,如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.5.5接到信息科通知恢復運行時間,按要求補錄醫(yī)囑。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.6.1在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián);j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.6.2網絡恢復后根據檢查單底聯(lián)登記,通過手工記價補錄患者費用。(注意與臨床科室聯(lián)系溝通)j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者,主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明,檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.7藥房工作協(xié)調:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.7.1嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.7.2網絡故障時,根據臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.7.3網絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認,同時與發(fā)藥時藥品請領單內容詳細核對,如發(fā)現(xiàn)內容不符,須詳細追查;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.7.4網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4.8各工作站接到重新運行通知時,需重新啟動計算機,整體網絡故障的工程恢復工作,由信息科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5應急數據恢復工作規(guī)定:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5.1當服務器確認出現(xiàn)故障時,由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5.2網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5.3當網絡線路不通時,網絡管理員應立即到場進行維護,當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復,交換機出現(xiàn)故障時,應使用備用交換機。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5.4對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數據要進行模擬恢復一次,以檢查數據的可用性。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6網絡服務器故障應急處理規(guī)程:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止,一旦發(fā)生故障,按下列規(guī)程處理:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.1信息科應設24小時專人值班,監(jiān)控網絡運行。發(fā)現(xiàn)問題,在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后,應完成故障報告,在技術討論會上匯報。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.2遇到較大故障,信息科工作人員應迅速集合,集體攻關。具體分為3個組做以下工作:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.2.1故障檢修組:集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.2.2技術聯(lián)絡組:迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系,采取有效手段獲得技術支持。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.2.3院內協(xié)調組:通知全院各科室故障情況,并到關鍵科室協(xié)助數據保存。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數據保護措施,并建立數據搶錄小組,發(fā)現(xiàn)停機,應保存斷點,保護原始數據,斷點前后表單分開存放。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.4在停機期間,相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命,一旦系統(tǒng)恢復,當日應立即完成對重要數據的錄入,第二天完成全部數據補錄。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.5故障排除后,信息科工作技術組應按制定方案分片包干,協(xié)助重要科室進行數據補錄工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6.6故障排除后2天內,信息科應組織技術研討會,分析故障原因,制定預防措施,完成故障排除報告院領導。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

    信息故障應急預案6

      確保醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡的24小時全天候連續(xù)工作,是醫(yī)院進行正常醫(yī)療工作的前提和保證。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生故障,將會給醫(yī)院的工作造成嚴重后果甚至是癱瘓。為盡可能減少醫(yī)院信息系統(tǒng)網絡故障導致的影響,特制定本應急預案。本網絡故障預案,是基于一旦有緊急情況導致信息系統(tǒng)中斷服務后,為臨時保障醫(yī)院相關部門正常運轉所采取的過渡手段。過渡手段包括將系統(tǒng)和操作重新安排到備用機器、使用備用設備恢復網絡功能或使用人工方法代替網絡功能的運行。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      一、醫(yī)院網絡系統(tǒng)面臨的故障原因j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、人為原因所導致的故障。如操作員錯誤操作、破壞、植入有害代碼(如病毒)等;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、環(huán)境原因所導致的故障。如設備故障、軟件錯誤、電力故障;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、自然原因所導致的故障。如火災、洪水、地震、雷擊等。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      二、對網絡故障的判斷及處理j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      當網絡系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續(xù)性工作、程序出現(xiàn)重大錯誤時,要立即向網絡中心報告,網絡中心工作人員對科室提出的上述問題進行復核,落實后給予科室反饋信息。網絡中心會同有關技術人員及時進行討論,如果故障原因明確,可以立刻恢復工作的,應立即解決并恢復工作;如故障原因不明確、情況嚴重不能在短期內排除的,應立即報告院辦和院領導,在網絡不能運轉的.情況下由分管院領導協(xié)調全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運轉。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      對網絡故障的分類及處理:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、一類故障:服務器不能工作;光纖損壞;主服務器數據丟失;備份盤損壞;服務器工作不穩(wěn)定;局部網絡不通;內部數據被刪改;重點終端故障;規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。由網絡中心上報院辦和院領導,由院辦組織協(xié)調恢復工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、二類故障:單一終端軟、硬件故障;單一病人信息丟失;偶然性的數據處理錯誤;某些科室違反工作流程所導致的網絡故障。由相關工作人員上報網絡中心,由網絡中心集體解決。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、三類故障:各終端由于不熟練或使用不當造成的錯誤及程序出現(xiàn)錯誤在一定時間內無法解決。由相關工作人員單獨無法解決的上報網絡中心,網絡中心進行登記。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      三、網絡整體故障的預案工作流程(后附流程圖)j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、網絡中心一旦確定為網絡整體故障,首先應立刻報告分管院領導。網絡中心需馬上組織恢復工作,并充分考慮到特殊情況對故障恢復帶來的時間影響。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、當發(fā)現(xiàn)網絡整體故障時,根據故障恢復時間的程度將轉入手工工作的時限明確如下:j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)20分鐘內不能恢復――門診掛號、住院登記、住院核算、門診藥房轉入手工操作(由院辦、財務科及藥劑科分別通知)。門診醫(yī)生站改為手寫處方、門診收費由網絡中心提供臨時藥品劃價服務器,轉入微機劃價、手工發(fā)票工作方式;j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      門診藥房將手工發(fā)票的處方進行保留。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)6小時內不能恢復――原則上將住院醫(yī)生站、護士工作站、藥房、手術室、醫(yī)技檢查、LISRIS工作站等轉入手工操作(具體實行時間及步驟由院辦、醫(yī)務科、藥劑科及護理部決定)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)24小時以上不能恢復――將出院核算轉入手工。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、網絡中心在此期間全力恢復網絡正常運行。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      四、具體協(xié)調工作j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、所有手工工作的統(tǒng)一時間應由院辦或總值班(緊急情況下由網絡中心)通知,相關單位嚴格按照通知時間協(xié)調工作,在未接到新的通知前不得私自操作計算機。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、門診掛號、收費系統(tǒng)工作,由財務科負責總體協(xié)調,并與網絡中心保持聯(lián)系,及時反饋溝通最新消息。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)當網絡系統(tǒng)中斷時,改為手工掛號。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復后,及時將中斷期間的患者ID信息輸入到計算機。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)如果病人從收款處返回須重新輸入ID號,應優(yōu)先錄入,以配合收款處進行電腦收款。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (4)在以后的工作中如發(fā)現(xiàn)某位患者的ID號電腦內沒有記載,應詳細詢問患者以前是否是在網絡故障時就診過。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)當系統(tǒng)恢復正常時,由收款處負責同志對網絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測,如出現(xiàn)不穩(wěn)定情況則要暫停使用,同時及時向網絡中心反映情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、住院費用核算系統(tǒng)工作,由財務科總體負責協(xié)調。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)原則上不在住院處進行費用補錄,防止帳目混亂。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)當系統(tǒng)停止運行超過2天時,對普通出院患者,推遲出院結算時間。對需馬上出院的患者應根據病歷和臨床科室護士工作站記錄,進行手工核算出院。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、臨床系統(tǒng)工作,由醫(yī)務科、護理部共同協(xié)調。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡故障期間臨床科室詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)科室詳細填寫每個患者的藥品請領單(包括姓名、ID號、費別、藥品名稱及用量等),一式兩份,一份用于科室補錄醫(yī)囑,另一份送西藥房拿藥。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)根據通知恢復運行時間,按要求補錄醫(yī)囑。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      5、醫(yī)技檢查工作,由各醫(yī)技科室負責。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (1)在網絡停止運轉期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (2)網絡恢復后根據檢查單底聯(lián)登記,通過手工記價補錄患者費用。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      (3)對即將出院的患者,各科在申請單上注明,檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      6、藥房、藥庫工作,由藥劑科主任負責j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡故障時,病區(qū)藥房應根據臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥補確認,同時與發(fā)藥時藥品請領單內容詳細核對,如發(fā)現(xiàn)內容不符,必須詳細追查。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行錄入。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

     ?。?)數據補錄工作結束后藥庫、藥房應查看機器內庫存與實際庫存相符情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      五、網絡修復后的數據處理j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      院內各終端接到重新運行通知后,需重新啟動計算機,整體網絡故障的工程恢復工作,由網絡中心嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      1、組織核校患者費用情況。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      2、藥劑科校查庫存。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      3、臨床科室補錄患者醫(yī)囑。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      4、LIS/RIS使用科室核校數據。j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

      附件:網絡整體故障的預案工作流程圖j4N萬博士范文網-您身邊的范文參考網站Vanbs.com

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