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食堂滿意度調(diào)查報告

時間:2024-10-31 07:36:07 7

食堂滿意度調(diào)查報告(通用17篇)BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的食堂滿意度調(diào)查報告,希望能夠幫助到大家。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

食堂滿意度調(diào)查報告(通用17篇)BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 1

  為了提高員工滿意度,進一步提高食堂工作水平,項目部于20xx年6月中旬進行了食堂滿意度問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問卷25份,收回25份,對食堂的價格、飯菜質(zhì)量和用餐環(huán)境等具體問題進行了調(diào)查。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  一、飯菜價格:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  56%的員工認為項目部食堂的價格基本合理,但有時還是會偏高,剩下的員工覺得食堂的價格還是基本合理的。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的價格普遍認為有時還是偏高的。適當調(diào)整價格,合理、彈性調(diào)整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格,可以根據(jù)市場價格的變化及時調(diào)整。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、飯菜質(zhì)量BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、拧埐似贩N:20%的員工認為湯類的品種少,36%的員工認為飯菜、湯類的品種都少,36%的人則認為一般,而僅僅8%的員工認為飯菜品種多,也就是說,56%的員工都感覺飯菜品種過少。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,占有半數(shù)以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此,建議食堂采購原料時,盡量多購買時令蔬菜與葷菜,如:隔兩天左右增加葷湯一份,例如筒子骨湯、海帶排骨湯等,以滿足員工多變的口味要求,豐富員工的選擇。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、?、飯菜口味:28%的員工認為食堂飯菜口味很不錯,48%的員工則認為一般,而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的`員工認為食堂飯菜油量適中,24%的員工則表示飯菜油量偏多了。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般,食堂在這方面仍急需加強。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、?、飯菜分量:76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意,20%的員工則認為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時間內(nèi)沒有飯吃的情況。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,飯菜的分量基本上能滿足員工的需要,為了更好的服務(wù)于員工,食堂的飯菜應(yīng)該足量,盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、?、飯菜新鮮程度:88%的員工認為食堂所采購的原料(肉、菜、油、米、面)有時候不太新鮮,其中12%的員工甚至還認為食堂的飯菜只有偶爾新鮮,甚至有員工反映食堂經(jīng)常將剩菜用于隔天早上做包子餡,而剩飯則用于隔天早上做稀飯,僅僅12%的員工對食堂采購的原料和飯菜表示滿意。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題,而這關(guān)乎到員工的身體健康方面,因此食堂應(yīng)重視這方面的內(nèi)容,加強改進,如:葷菜可留一頓,并且不收費,由員工自行決定吃不吃,素菜則一頓清。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?、伞⑹程眯l(wèi)生:68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意,甚至很滿意,32%的員工則表示一般。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的,望食堂能繼續(xù)保持。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、食堂服務(wù)質(zhì)量BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  88%的員工表示對食堂工作人員的態(tài)度表示滿意,甚至很滿意,12%的員工則表示一般。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果表明,員工對食堂的服務(wù)質(zhì)量滿意度較高,希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務(wù)態(tài)度。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、管理方面BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  物業(yè)公司員工工作積極性有待提高,遇到問題時應(yīng)積極向辦公室反映。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、總體評價BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  總體來說,大部分員工認為食堂在環(huán)境、飯菜的新鮮程度、質(zhì)量和花樣品種等方面仍需改進,并且對食堂的衛(wèi)生情況、菜式營養(yǎng)搭配表示了關(guān)注。其中,32%的員工認為對食堂表示要求整頓,因此食堂需要做大量的改進以便提高滿意度。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 2

  一、引言BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  俗話說,“民以食為天”,飲食自古以來就是人們密切關(guān)注的問題。而隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,人們生活水平的提高,在現(xiàn)代社會,飲食問題愈加受到人們的關(guān)注,人們不僅僅要求“吃飽”,更是越來越多地要求“吃好”。食品的安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)也成為人們經(jīng)常談起的話題。大學生是社會的未來,將肩負起社會重任,需要有一個健康的身體,而大學食堂飲食質(zhì)量的好壞與大學生的健康狀況和對校園的滿BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  意程度息息相關(guān)。為了全面了解我校學生對食堂的滿意度,提高校園飲食質(zhì)量,我組進行了一次關(guān)于《沈陽工程學院食堂滿意度調(diào)查》活動。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本次調(diào)查旨在明確沈陽工程學院全體學生飲食水平,集中體現(xiàn)于食堂的供餐水平,為沈陽工程學院學生和食堂提供有價值和可行性的建議、希望能為學校伙食水平的提高盡到綿薄之力。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、調(diào)查程序BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、調(diào)查目的:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本次調(diào)查旨在了解校內(nèi)學生對本校兩所食堂的滿意程度,從而深入了解校內(nèi)學生對食堂的膳食的喜愛程度以及依賴程度。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、調(diào)查對象和方法:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)調(diào)查對象:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  校內(nèi)學生BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)本次調(diào)查將結(jié)合問卷法和觀察法及訪談法和適當?shù)某闃臃ㄟM行調(diào)查,在食堂高峰時段隨機抽取等額人員進行發(fā)放問卷,讓其填寫。調(diào)查后將調(diào)查的問卷收回進行統(tǒng)計歸類,然后根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行分析研究,寫出調(diào)查報告。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)調(diào)查形式:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本次調(diào)查以問卷形式為主,抽樣與訪談法法為輔,結(jié)合與學生訪談進行調(diào)查。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、調(diào)查單位:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  沈陽工程學院BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、調(diào)查步驟:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)制定調(diào)查方案BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (2)談?wù)摬⒋_定實施方案及調(diào)查經(jīng)費BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)收集資料BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (4)編寫問卷及訪談提綱BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)發(fā)放問卷及時間BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (6)整理問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)分析研究BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (8)寫出書面調(diào)查報告BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、調(diào)查樣本;發(fā)放問卷100份,其中網(wǎng)絡(luò)問卷70,實體問卷30份,有效收回97份。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們主要在食堂門口及食堂內(nèi)部發(fā)放問卷,由于條件的限制,這種方法是我們能夠使用的在保證數(shù)據(jù)真實性的情況下效率最高的方式。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  但這種發(fā)放問卷的方式有著一定的局限性,這種局限性在于沒有統(tǒng)計到不經(jīng)常去食堂的同學的觀點,顯然,這一部分人對食堂的評價應(yīng)該會低于經(jīng)常去食堂吃飯的'同學。所以我們認為:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (1)、本報告基本反映了沈陽工程學院大部分學生對食堂的學生對于食堂的滿意程度評價,具有一定的真實性和借鑒參考意義。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。?)、本報告存在一定的誤差,沈陽工程學院學生對于食堂的總體評價應(yīng)略低于本報告所反映的數(shù)據(jù)。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、調(diào)查結(jié)果分析附錄1BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  沈陽工程學院學生對學校食堂滿意度的調(diào)查問卷BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  親愛的同學:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  你好!我們是沈陽工程學院管理學院的學生,為了了解沈陽工程學院學生對食堂的滿意程度,我們特展開此次調(diào)查。了解下學校食堂的情況,同學們的餐飲習慣,為后勤集團提供真實的意見。請同學們認真回答下以下的問題,只有如實的回答,才能讓學校食堂更好的改進,使我們有更好的餐飲服務(wù)。感謝你們的支持與配合!BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、您的性別是?A。男B。女BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、您覺得一日三餐中哪餐最滿意?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、早餐BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、午餐BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、晚餐BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、您每天在食堂消費多少?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、10元以下BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、10~20BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、20~30BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  D、30元以上BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、您對食堂的菜價是否滿意?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、滿意BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、不滿意BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、食堂員工的服務(wù)態(tài)度如何?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、很好BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、很差BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  6、您對食堂的食品安全信任嗎?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、信任BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、不信任BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  7、您覺得食堂的飯菜新鮮嗎?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、新鮮BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、還可以BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、不新鮮BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  8、您覺得食堂的飯菜搭配如何?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、很好BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、不好BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  9、您對食堂的飯菜分量如何評價?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、每次都吃不完BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、剛好吃完BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、基本吃不飽BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  10、您覺得食堂的主食種類多不多?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、多BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、不多BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  11、您對食堂食物溫度滿意度如何?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、很好,每次都能吃到熱的飯菜BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、一般,有點涼,但是會去加熱一下BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、很差,不給加熱,涼著吃BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  12、您希望食堂對以下哪些方面有所改進?(多選)BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、服務(wù)質(zhì)量BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、飯菜口味BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、價格BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  D、進餐環(huán)境BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  E、其他_____(請寫明)BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  13、您平時就餐主要考慮因素是?(多選)BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、價格BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、衛(wèi)生狀況BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、飯菜質(zhì)量口味BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  D、飲食營養(yǎng)含量BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  E、服務(wù)態(tài)度BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  F、其他_____(請寫明)BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  14、總體來看您對食堂是否滿意?BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  A、滿意BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  B、比較滿意BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  C、一般BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  D、比較不滿意BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  E、不滿意BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 3

  摘要:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本文是關(guān)于浙江農(nóng)林大學食堂的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度和食品質(zhì)量等的調(diào)查和分析。食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學必到的場所,食堂緊密地聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂即是學校硬件設(shè)施之一,又是學校管理的重要組成部分,為了更好地了解學校食堂的情況,為了學校更好地加強對食堂的管理,我們做此次調(diào)查,希望能為進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  關(guān)鍵詞:食堂服務(wù)調(diào)查BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  當今食品安全問題成為社會關(guān)注的焦點,觀注身邊學校食堂是我們積極參與社會熱點問題的有效途徑,我們本著實事求是、認真負責的態(tài)度積極調(diào)查廣大師生對學校食堂滿意度,并科學分析,從而幫助后勤改善自身,更好地服務(wù)師生。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  一、主題來源BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  作為浙江農(nóng)林大學的學生,在學校生活已經(jīng)有兩年了,對學校的各方面也有了比較全面的了解,尤其在一些與我們學習生活關(guān)系密切的方面,如食堂。我們小組觀察到許多師生對食堂的關(guān)注度最高,對于食堂的衛(wèi)生,工作人員服務(wù)態(tài)度以及食品質(zhì)量有較高的要求。在食堂管理方面,也存在一些問題,就餐時間集中導致食堂擁擠,排隊較長,也由此引發(fā)一些打錢出錯的狀況。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  由于食堂與我們生活最為密切,也是不可分割的一個部分,我們就廣大師生對食堂的滿意度進行調(diào)查,通過分析,幫助后勤改善食堂狀況。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、發(fā)現(xiàn)問題BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們小組通過討論,結(jié)合自身的經(jīng)歷,以及通過其他師生的反映發(fā)現(xiàn)食堂存在以下幾方面的問題:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (一)工作人員的服務(wù)意識較差;BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ǘ┦程眯l(wèi)生狀況有待提高,小部分同學因為食用食堂飯菜而出現(xiàn)身體不適;BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄈ┦程霉┎蜁r間太短,尤其中午;BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (四)飯菜品種過于單一,更新不夠快;BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄎ澹┕ぷ魅藛T打卡出錯現(xiàn)象過于頻繁。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、調(diào)查經(jīng)過BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們小組以問卷調(diào)查的形式,對浙江農(nóng)林大學在校大學生進行食堂滿意度調(diào)查。我們對在食堂就餐的學生以隨機抽樣的方式,共發(fā)放100份問卷,收回有效問卷95份,有漏選,有多選情況。經(jīng)我組全體成員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄒ唬┯嘘P(guān)飯菜情況:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、是否因為食用食堂的飯菜出現(xiàn)身體不適:22%的同學從來沒有;59%的同學偶爾有過;11%的同學經(jīng)常。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、飯菜的品種多久更新一次比較好:50%的同學認為兩周;38%的同學認為一個月;4%的同學認為三個月;1%的同學認為半年。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (二)有關(guān)食堂與外賣的比較情況:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、一周叫外賣的次數(shù):31%的同學0―3次;24%的同學4―6次;28%的同學6―10次;7%的同學10次以上。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、認為外賣比食堂在哪個方面更有優(yōu)勢:35%的同學認為速度;25%的.同學認為味道;41%的同學認為品種;11%的同學認為價格。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (三)有關(guān)食堂總體的情況:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、對食堂總體滿意度如何:3%的同學覺得非常滿意;54%的同學覺得滿意;34%的同學覺得不滿意;3%的同學覺得非常不滿意。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、對食堂最不滿意的地方:12%衛(wèi)生狀況;23%飯菜價格;23%工作人員服務(wù)態(tài)度;47%飯菜品種及味道。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

 ?。ㄋ模┦程玫姆?wù)態(tài)度、秩序及監(jiān)督:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、最不能忍受工作人員的什么:29%的同學認為亂打錢;29%的同學認為態(tài)度差;27%的同學認為不講衛(wèi)生;22%的同學認為飯菜量少。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、食堂應(yīng)該在哪個時間段延長供餐時間:32%的同學認為早上;23%的同學認為中午;32的同學認為%晚上;11的同學認為%夜宵。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (五)食堂改進點:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、是否覺得食堂應(yīng)該增加盒裝快餐服務(wù)(像有些已搭配好的外賣):10%的同學認為非常有必要;67%的同學認為可以嘗試;15%的同學認為沒必要。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、覺得食堂最應(yīng)該改進:此項為問答題,46人寫了問答題,26人意見為菜色品種太少;4人意見為亂打錢;3人認為應(yīng)該降價;3人認為應(yīng)該解決排隊擁擠情況;4人提到工作人員素質(zhì)、態(tài)度問題;2人提到電視只放CCTV5;3人提到飯量少,相比下,此意見男生比女生多。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  四、得出結(jié)論,給出建議BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題給出以下幾點建議:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大學生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  大學生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,打飯自覺排隊,自覺將用完餐后的盤子送回收盤處。只要大學養(yǎng)成良好的習慣,不僅食堂吃飯更有秩序,也可以緩解吃飯擁擠的問題。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、食堂的工作人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準,進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質(zhì)食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。第四,要加強對工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓,尤其年紀較輕的員工,評選出每周服務(wù)明星,以資獎勵。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、學校要加強監(jiān)管,建立獎罰機制BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生,雖然在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)因食堂飯菜而感到身體不適的情況不是很多,但食品安全問題不應(yīng)該有任何問題,我們應(yīng)該以百分之百地嚴肅對待,學校對不符合要求的衛(wèi)生服務(wù)人員給予嚴厲懲罰。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、培養(yǎng)學生良好的飲食習慣,在學生中提倡健康按時就餐BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  很多同學有經(jīng)常不吃早餐的習慣,其實在一晚的睡眠后不吃早餐,我們處于處低血糖狀態(tài)下,這樣會影響我們一天的精神狀態(tài),長期不吃早餐會影響我們胃的健康,智力發(fā)展。一些女同學為了減肥,平時能少吃一頓是一頓,不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體,為了同學們德智體全面的發(fā)展,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質(zhì)。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  五、結(jié)尾BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  經(jīng)過這次的調(diào)查,我們小組深感做這樣一次并不復雜的活動并非像想像中的那樣簡單,每個成員必須積極參與進來,團結(jié)是一個團隊的靈魂所在。在成員之間有不同意見的時候,應(yīng)該如何處理。并且在面對調(diào)查對象的不配合時應(yīng)該有的微笑和姿態(tài)。希望全校同學人人都能加入到進社會實踐的隊伍中,提高自身能力,共創(chuàng)美好的校園,為創(chuàng)建和諧社會添磚添瓦。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 4

  一、調(diào)查目的與內(nèi)容:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  學校食堂是學生關(guān)注最多的問題之一,它關(guān)系到的不僅僅是學生吃飯的問題,更多的是關(guān)系到學生的日常生活,進而影響到整個學校的正常運行。大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其開展的話,勢必會阻礙學校的正常運行,為了解我校金石灘校區(qū)學生食堂效勞整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學們能夠得到更好的飲食效勞。因此,我們展開的調(diào)查,更多的從學生對食堂的具體情況入手,具體的從學生食堂的飯菜口味、效勞質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對餐廳的意見和建議等方面做了調(diào)查。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、調(diào)查對象:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  總體:在民院金石灘校區(qū)食堂就餐的全體大一同學、老師和工作人員BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  樣本:在民院金石灘校區(qū)食堂就餐的局部大一同學、老師和工作人員BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、調(diào)查方法:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  以問卷調(diào)查為主,輔之以實地觀察、口頭訪問調(diào)查。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  四、抽樣方法:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  在金石灘校區(qū)就餐時間和學生課余時間向?qū)W生、老師和動作人員隨即發(fā)放調(diào)查問卷(共350份)和隨即訪問BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  五、調(diào)查隊伍:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查小組共11人,其中組長一人,負責統(tǒng)籌安排,組員十人,負責具體事務(wù)和小組討論。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  六、問卷情況:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  共發(fā)放問卷350份,收回331份(其中作廢10份),未收回19份。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  七、時間進度安排及人員安排:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查活動時間:4月20日6月13日BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  階段安排:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (1)、總體上,64%的同學認為餐廳的衛(wèi)生狀況一般。15.6%的同學認為餐廳的衛(wèi)生狀況為不衛(wèi)生。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (2)、有81.6%認為餐具(餐盤、筷子)洗得不干凈,餐盤殘留菜葉,有油漬水漬,筷子潮濕發(fā)霉,有異味。建議加強消毒,筷子按一定的規(guī)律立著放,增加餐具。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (3)、根據(jù)調(diào)查有同學提到賣飯人員不戴口罩,口沫四濺,有時衣袖進入飯菜等。有同學同學反映桌上餐具堆放過多,回收餐具速度較慢。還有就是認為桌椅擺放不整齊、桌上衛(wèi)生得不到及時的清掃等。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3.認為學校食堂吃飯比擬擁擠,午餐最擁擠,其次是早餐。建議多開餐廳,多開窗口,排隊就餐,清真食堂應(yīng)添置桌椅。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4.對食堂的工作人員、管理人員效勞態(tài)度和效勞速度的不滿。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (1)47%的同學評價餐廳工作人員的效勞態(tài)度為一般。24.6%的同學認為餐廳人員的效勞態(tài)度差。建議熱情效勞。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (2)、75%的同學認為餐廳效勞速度為一般或偏慢。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (3)、36%的受訪者認為食堂管理不到位,缺乏有效監(jiān)管。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5.認為就餐環(huán)境一般,營業(yè)時間根本合理。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  九、結(jié)論和建議:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  通過對調(diào)查結(jié)果的認真分析,我們發(fā)現(xiàn)同學對學校食堂大體上還是根本滿意的,但認為我校食堂管理存在細節(jié)缺失;同學們比擬關(guān)心一些實質(zhì)性問題的還沒有得到很好解決,例如擁擠、餐具異味等。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點建議:BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (一)食堂的效勞人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準,進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質(zhì)食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。我校學生來自全國各地各民族,各地區(qū)各民族的口味、飲食習慣都不一樣,我們建議學校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯、民族風味等。第四,要加強對工作人員的效勞態(tài)度培訓。評選出每周效勞明星,以資獎勵。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (二)加強對食堂的統(tǒng)一管理BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  這樣既可以控制食堂衛(wèi)生又可以培養(yǎng)學生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統(tǒng)一使用一卡通,一卡通的使用一方面很好的節(jié)省了效勞員找錢的時間,緩解了擁擠問題;另一方面也有效地防止了效勞員接收錢款后觸摸食物造成的衛(wèi)生問題,從而一定程度上加強了衛(wèi)生保障。同時完善一卡通的管理,增加一卡通的充值網(wǎng)點、簡化補辦手續(xù)、擴展一卡通使用范圍,為普及一卡通的使用創(chuàng)造有利的環(huán)境。統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生,分工明確,責任到位。統(tǒng)一餐具的使用,嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統(tǒng)一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (三)學校要加強監(jiān)管,建立獎罰機制BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  我們建議學校對食堂進行定時或不定時的.檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。學校對不符合要求的承包者及衛(wèi)生效勞人員給予嚴厲懲罰,對先進者給予表揚和鼓勵。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (四)大學生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  大學生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用后的餐具。排隊是我們學校學生一直以來都沒有自覺遵守的,有的同學在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣,但是到大學每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學校學生組織(例如學生會、學管會、志協(xié)等)在食堂提示一兩周同學排隊,送回用完后的餐盤,同學們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要大家養(yǎng)成排隊打飯的習慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (五)培養(yǎng)學生良好的飲食習慣,在學生當中提倡健康按時飲食BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查了解到很多同學經(jīng)常不吃早餐,其實在一晚的睡眠后不吃早餐會使我們處于低血糖狀態(tài)下,這樣會影響我們一天精神狀態(tài),長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的開展。一些女同學為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體,為了同學們德智體全面的開展,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質(zhì)。BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂是學生集中就餐的地方。食堂飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快地飲食,更好地學習。我們熱切希望學校有關(guān)監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管,也希望同學們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下,一個飯菜價格公正合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境輕松愉快的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  食堂滿意度調(diào)查報告 5

  調(diào)查時間:20xx年6月1日BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查地點:浙江農(nóng)林大學衣錦校區(qū)BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查對象:在校學生BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查方法:網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查分工:問卷由楊關(guān)紅設(shè)計,全體成員討論決定BWP萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  前言:自古以來,“民以食為天”。在廣大同學的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營養(yǎng)質(zhì)量

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