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松下機器人導(dǎo)購上崗 未來式購物是什么體驗?

時間:2025-06-19 09:36:14 千龍網(wǎng) 44

6月17日,全球家電零售領(lǐng)域首個真正意義上的人形智能導(dǎo)購機器人“松松”在杭州松下工業(yè)園誕生:松下洗護+宇樹科技暨行業(yè)首臺人形機器人智能導(dǎo)購員聯(lián)合發(fā)布會正式舉行,宇樹機器人正式化身智能導(dǎo)購入駐松下高端門店。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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正如杭州松下家用電器有限公司董事.總經(jīng)理胡杰華先生的開場白:“今天,我們不僅僅是在發(fā)布人形導(dǎo)購機器人產(chǎn)品,更是在宣告一種全新的跨界合作模式,一種對未來零售互動體驗場景的非凡探索。”——“松松”的面世,宣告家電零售正式步入“人機共生”時代。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

能舞能導(dǎo)會熱場,機器人導(dǎo)購“魅力值”拉滿YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

發(fā)布會現(xiàn)場,杭州松下家用電器有限公司董事、總經(jīng)理胡杰華先生與杭州宇樹科技股份有限公司行業(yè)總監(jiān)杜鑫峰先生共同發(fā)布全球首款家電人形智能導(dǎo)購機器人。伴隨著魔性伴奏,機器人現(xiàn)場上演“科技春晚”安可舞臺,大秀舞姿,一展熱情風(fēng)采。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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一曲結(jié)束,機器人“松松”立馬進入導(dǎo)購角色,帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾參觀松下展廳,如數(shù)家珍地向大家介紹松下洗護30年歷史。同時精準(zhǔn)移步至每款洗護產(chǎn)品旁,功能參數(shù)脫口而出,專業(yè)度絲毫不遜于資深導(dǎo)購!YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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更令人驚喜的是,這款機器人導(dǎo)購不是想象中的冰冷機械——它不僅靈動調(diào)整姿態(tài)呼應(yīng)觀眾,更在現(xiàn)場大玩諧音梗熱絡(luò)氣氛:“這款洗衣機系列的中文名是‘小歡洗’,想象一下,當(dāng)它走進您的生活,不就是您觸手可及的‘小歡喜’嗎?”妙語連珠瞬間點燃全場歡快笑聲。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

杭州科技x智造巨頭聯(lián)手,教出首個家電機器人導(dǎo)購YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

宇樹科技,作為最出圈的“杭州六小龍”, 憑借其全球領(lǐng)先且商業(yè)化進程最快的人形機器人平臺,賦予機器人導(dǎo)購頂尖的運動控制精度、復(fù)雜環(huán)境感知能力與穩(wěn)定可靠的交互硬件基礎(chǔ),為機器人提供“具身化”骨骼。即使在實際復(fù)雜多變的門店環(huán)境中行走、轉(zhuǎn)身、避障,也能保持令人驚嘆的流暢與平衡,在嘈雜的零售環(huán)境中能夠精確感知顧客位置、姿態(tài)甚至面部朝向,為精準(zhǔn)交互奠定物理基礎(chǔ)。機器人上還搭載由浙大開發(fā)的AI“超級大腦”,賦予機器人導(dǎo)購持續(xù)學(xué)習(xí)、深度理解與擬人化交互的能力,能夠支持多輪語義理解與動態(tài)決策,洞悉消費者話語背后的深層需求。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

松下洗護,將其數(shù)十年積淀的深厚專業(yè)知識庫、嚴(yán)苛的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與對消費者需求的深刻洞察,構(gòu)建成龐大的專業(yè)領(lǐng)域知識圖譜,為機器人導(dǎo)購輸入“專業(yè)靈魂”與“服務(wù)基因”,確保其無可挑剔的專業(yè)性與權(quán)威性,更提供用心服務(wù)的溫度。同時松下?lián)碛腥珖〉囟嗉医K端門店,對于終端環(huán)境中消費者的行為邏輯、消費心理以及可能產(chǎn)生的疑問都非常熟悉,對機器人落地的商業(yè)環(huán)境也有著更加深刻的認(rèn)知,因此能夠不斷提出更切實際的改進,使得機器人能夠真正從實驗室的技術(shù)層面走向商業(yè)運用層面,直面廣大消費者的近距離互動。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

從AWE驚艷展會的“特邀推薦官”,到如今承擔(dān)真實門店導(dǎo)購職責(zé),松下x宇樹科技的機器人合作完成了角色質(zhì)的飛躍。它不再是聚光燈下的概念演示品,而是直面消費者,提供近距離、高價值的導(dǎo)購服務(wù)。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

購物體驗大升級 家電零售迎來新玩法YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

這款集頂尖硬件、深度AI與專業(yè)知識于一身的松下人形機器人導(dǎo)購,系統(tǒng)性地重構(gòu)了高端家電零售的價值鏈與體驗邊界。其影響輻射至品牌、家電行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)協(xié)同等多個維度。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

本次合作的初心源于松下洗護一貫以來的明確認(rèn)知:在唯一不變就是變化的市場環(huán)境中,只有擁抱前沿科技,才能更好地滿足消費者日益增長的個性化需求。也才能讓“ Panasonic ”這個品牌,始終走在品質(zhì)與智慧生活的前沿。“松松”不僅是品牌科技基因的展示,更是將松下深厚的洗護專業(yè)積淀通過具身化、情感化、高互動性的創(chuàng)新方式,以機器人的創(chuàng)新形象前所未有地傳遞給消費者,從“功能領(lǐng)先者”躍升為“體驗范式定義者”。 重新定義了何為“高端服務(wù)”,使松下在激烈的市場競爭中牢牢占據(jù)“體驗創(chuàng)新”的制高點,實現(xiàn)品牌價值的維度升級。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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松下機器人導(dǎo)購的成功落地,標(biāo)志著智能零售正式邁入“具身智能”的新階段,首次在真實商業(yè)場景中實現(xiàn)了“人-機-環(huán)境”的無縫融合與深度協(xié)作。這將大幅提升消費者對智能服務(wù)的期待閾值:當(dāng)顧客在松下門店體驗過機器人導(dǎo)購的深度專業(yè)咨詢與擬人化服務(wù)后,傳統(tǒng)門店僅靠掃碼查看或簡單問答的“智能化”將顯得蒼白無力。這無疑將倒逼整個家電零售生態(tài)加速技術(shù)升級與服務(wù)轉(zhuǎn)型,推動行業(yè)從“單品智能化”向“全場景智慧化”與“深度交互服務(wù)能力”躍遷,共同邁向一個以 “智能人性化服務(wù)”為核心價值的新時代。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

更深遠的產(chǎn)業(yè)影響還在于對人機協(xié)作商業(yè)化實踐模式的探索。機器人導(dǎo)購并非意在取代人類員工,而是開創(chuàng)“人機協(xié)作”新范式。在松下規(guī)劃中,機器人將承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化知識輸出、重復(fù)性產(chǎn)品介紹、24小時基礎(chǔ)咨詢等任務(wù),極大解放人力。而人類導(dǎo)購則聚焦于需要更高情感共鳴、復(fù)雜決策咨詢與個性化方案定制的深度服務(wù)環(huán)節(jié)。這種分工協(xié)作不僅能提升整體服務(wù)效率與覆蓋面,更能優(yōu)化人力配置,讓專業(yè)人才發(fā)揮更大價值。同時,機器人持續(xù)學(xué)習(xí)顧客交互數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化知識庫與響應(yīng)策略,也能為門店精細化運營提供強大數(shù)據(jù)支撐。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

據(jù)悉,首批經(jīng)過嚴(yán)格測試與場景適應(yīng)性訓(xùn)練的機器人導(dǎo)購將率先部署于杭州核心高端松下門店,消費者可親臨現(xiàn)場,感受科技賦能下的購物新體驗。當(dāng)“松松”在松下門店內(nèi)流暢行走、熱情講解、機智回應(yīng)時,它不僅是一個新奇的存在,更是一個強有力的信號:科技與零售的深度融合,正以前所未有的速度重塑我們消費世界的基礎(chǔ)規(guī)則。YV0萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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