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個(gè)人禮儀考試題

時(shí)間：2024-07-22 10:24:23 26

個(gè)人禮儀考試題

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們需要用到試題的情況非常的多，試題是命題者根據(jù)測(cè)試目標(biāo)和測(cè)試事項(xiàng)編寫出來的。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人禮儀考試題，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　個(gè)人禮儀考試題 1

　　一、選擇題：(共計(jì)20道題，1-15題為單選題，16-20題為多選題，每題3分，共計(jì)60分，錯(cuò)選、漏選、多選均不得分)

　　1、一般而言，職業(yè)工作者應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)主要涉及儀表、( A )、舉止。

　　A、儀態(tài) B、修養(yǎng) C、穿著

　　2、握手有伸手先后的規(guī)矩：( A )

　　A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。

　　C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

　　3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳?( D )

　　A 你懂不懂呀? B 你聽懂沒有? C 你聽明白沒有? D 我說清楚了嗎?

　　4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說話應(yīng)該( C )。

　　A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語，不妨礙別人

　　5、形象是個(gè)體的( A )

　　A、張揚(yáng); B、財(cái)富; C、力量; D、關(guān)鍵。

　　6、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。

　　A.兩?？? B.三粒扣; C.單排扣; D.雙排扣。

　　7、在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣( B )

　　A、下面1個(gè); B、中間1個(gè); C、上面1個(gè); D、三個(gè)都扣;

　　8、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)( A )。

　　A、在主人的.右側(cè) B、在主人的左側(cè) C、隨其所好 D、自由選擇

　　9、在升降國旗、奏國歌時(shí)要( B )。

　　A、停止走動(dòng)，跟著唱 B、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮

　　C、立正站好，向國旗行鞠躬禮 D、應(yīng)將鞋帶系好

　　10、現(xiàn)代文明禮儀要求迎送客人時(shí)應(yīng)該( A )。

　　A、行鞠躬禮 B、起立 C、問好 D、擺手道別

　　11、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)( C ) 。

　　A、穿肉色長統(tǒng)絲襪 B、穿彩色絲襪 C、穿短襪 D、穿漁網(wǎng)襪

　　12、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5

　　13、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，若必須適當(dāng)補(bǔ)妝，在( C )不能補(bǔ)妝。

　　A、辦公室 B、洗手間 C、公共場(chǎng)所 D、盥洗室

　　14、在電話禮儀中一個(gè)國際上通行的原則，叫( B )，體現(xiàn)打電話以簡短精煉為佳。

　　A、1分鐘原則 B、3分鐘原則 C、5分鐘原則 D、10分鐘原則

　　15、通話者的( C )、態(tài)度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。

　　A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音 D、談吐

　　個(gè)人禮儀考試題 2

　　1.標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括(D)

　　A端立

　　B身直

　　C肩平

　　D腿并

　　2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C )

　　A穿黑色皮裙

　　B裙、鞋、襪不搭配

　　C穿白色套裙

　　D三截腿

　　3.女士穿著套裙時(shí)，做法不正確的是(C )

　　A不穿著黑色皮裙

　　B可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪

　　C襪口不能沒入裙內(nèi)

　　D可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子

　　4.對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和( A )

　　A腋毛不外現(xiàn)

　　B不干燥

　　C不佩戴繁瑣的首飾

　　D以上都不對(duì)

　　5.公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素(D )

　　A單位、部門、職務(wù)、電話

　　B單位、部門、地址、姓名

　　C姓名、部門、職務(wù)、電話

　　D單位、部門、職務(wù)、姓名

　　6.介紹他人時(shí)，不符合禮儀的先后順序是(C )

　　A介紹長輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩

　　B介紹女士與男土認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士

　　C介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者

　　D介紹來賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓

　　7.握手時(shí)( D )

　　A用左手

　　B戴著墨鏡

　　C使用雙手與異性握手

　　D時(shí)間不超過三秒

　　8.關(guān)于握手的.禮儀，描述不正確的有：(A )

　　A先伸手者為地位低者;

　　B客人到來之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時(shí)，客人先握手。

　　C下級(jí)與上級(jí)握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手;

　　D男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手。

　　9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是( C )

　　A先賓后主

　　B先尊后卑

　　C先男后女

　　D先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料

　　10.送名片的方式是(A )

　　A雙手或者用右手

　　B雙手

　　C右手

　　D左手

　　11.以下做法不正確的是(A )

　　A一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。

　　B一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認(rèn)真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理，很高興認(rèn)識(shí)您!”

　　C一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。

　　D一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。

　　12.在沒有特殊情況時(shí)，上下樓應(yīng)(A )行進(jìn)

　　A靠右側(cè)單行

　　B靠左側(cè)單行

　　C靠右側(cè)并排

　　D靠左側(cè)并排

　　13.一般而言，上樓下樓宜( )行進(jìn)，以( )為上，但男女通行時(shí)，上下樓宜令( )局后(C )

　　A單行、前、男

　　B并排、后、男

　　C單行、前、女

　　D并排、后、女

　　14.以下做法錯(cuò)誤的是(D )

　　A一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出

　　B一男一女上樓，下樓，女后，男先

　　C一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進(jìn)。至較狹之處，令客人先行

　　D室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進(jìn)，后出

　　15.公務(wù)用車時(shí)，上座是: (A )

　　A后排右座

　　B副駕駛座

　　C司機(jī)后面之座

　　D以上都不對(duì)

　　16.接待高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)、重要企業(yè)家時(shí)人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是(D )

　　A后排左座

　　B后排右座

　　C副駕駛座

　　D司機(jī)后面的座位

　　17.對(duì)于座次的描述不正確的有(D )

　　A后排高于前排

　　B內(nèi)側(cè)高于外側(cè)

　　C中央高于兩側(cè)

　　D兩側(cè)高于中央

　　18.會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是(A )

　　A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

　　B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上

　　C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上

　　D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

　　19.以下不屬于會(huì)議室常見的擺臺(tái)是：( B )

　　A戲院式

　　B正方形

　　C課桌式

　　D U型

　　20、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，應(yīng)該(D )

　　A先問清對(duì)方是誰;

　　B先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理;

　　C先問對(duì)方有什么事;

　　D先告訴對(duì)方他找的人不在。

　　答案：

　　DCCADCDACAAACDADDABD

　　個(gè)人禮儀考試題 3

　　一、多項(xiàng)選擇題

　　1、商務(wù)禮儀的作用( )

　　A、提升個(gè)人素質(zhì) B、方便人們交往應(yīng)酬 C、有助于維護(hù)企業(yè)形象 D、以上都不是

　　2、西服穿著禁忌包括( )

　　A、袖口上的商標(biāo)沒有拆 B、在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶 C、正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問題

　　3、介紹兩人相識(shí)的順序一般是：( )

　　A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)

　　B、先把晚輩介紹給長輩

　　C、先把主人介紹給客人

　　D、先把早到的`客人介紹給晚到的客人

　　4、職業(yè)場(chǎng)合著裝禁忌有哪些?( )

　　A、過分雜亂 B、過分鮮艷 C、過分暴露 D、過分短小

　　5、關(guān)于握手，描述錯(cuò)誤的有：( )

　　A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。

　　B、男女同學(xué)之間握手，男士應(yīng)先伸手。

　　C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

　　D、可以用左手握手。

　　6、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話( )

　　A、主叫先掛電話

　　B、被叫先掛電話

　　C、尊者先掛電話

　　D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。

　　7、電話通話過程中，以下說法正確的有( )

　　A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話。

　　B、為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話。

　　C、為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話。

　　D、以上說法都不正確。

　　8、對(duì)于汽車上座描述正確的有( )

　　A、社交場(chǎng)合：主人開車，副駕駛座為上座;

　　B、商務(wù)場(chǎng)合：專職司機(jī)，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定)，副駕駛座為隨員座;

　　C、雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位;

　　D、在有專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座。

　　9、以下哪些屬于尊重他人的原則( )

　　A、尊重上級(jí)

　　B、尊重同事

　　C、尊重下級(jí)

　　10、交往五不問包括( )

　　A、不問收入問題;

　　B、不問年紀(jì)大小;

　　C、不問婚姻家庭;

　　D、不問健康狀態(tài);

　　E、不問個(gè)人經(jīng)歷。

　　11、下列屬于商務(wù)會(huì)面中正式稱呼的是( )

　　A、行政職務(wù) B、技術(shù)職稱 C、地方性稱呼 D、親屬性稱呼

　　12、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：( )

　　A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務(wù)、姓名缺一不可。

　　B、介紹雙方時(shí)，先卑后尊。 C、介紹集體時(shí)，必須先集體后個(gè)人。

　　D、以上說法都不正確

　　13、介紹兩人相識(shí)的順序一般是：( )

　　A、先把上級(jí)介紹給下級(jí)

　　B、先把晚輩介紹給長輩

　　C、先把主人介紹給客人

　　D、先把早到的客人介紹給晚到的客人

　　14、名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是：( )

　　A、與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。

　　B、向他人索取名片宜直截了當(dāng)

　　C、遞名片時(shí)應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對(duì)著對(duì)方后遞給對(duì)方。

　　D、若對(duì)方名片上印有照片，不可將名片上照片遮住。

　　15、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話( )

　　A、主叫先掛電話

　　B、被叫先掛電話

　　C、尊者先掛電話

　　D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時(shí)掛。

　　個(gè)人禮儀考試題 4

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

　　1.按談判中雙方所采取的的態(tài)度，可以將談判分為立場(chǎng)型談判、原則型談判和( A )

　　A.軟式談判B.集體談判C.橫向談判D.投資談判

　　2.在商務(wù)談判中，雙方地位平等是指雙方在___上的平等。( C )

　　A.實(shí)力B.經(jīng)濟(jì)利益C.法律D.級(jí)別

　　3.價(jià)格條款的談判應(yīng)由____承提。( B )

　　A.法律人員B.商務(wù)人員C.財(cái)務(wù)人員D.技術(shù)人員

　　4.市場(chǎng)信息的語言組織結(jié)構(gòu)包括文字式結(jié)構(gòu)和____結(jié)構(gòu)。( B )

　　A.圖形式B.數(shù)據(jù)式C.表格式D.組合式

　　5.根據(jù)談判者讓步的程度，談判風(fēng)格可分為軟弱型模式、強(qiáng)有力模式和( D A )

　　A.合作型模式B.對(duì)立型式C.溫和型模式D.中立型模式

　　6.在國際商務(wù)談判中，有兩種典型的報(bào)價(jià)戰(zhàn)術(shù)，即西歐式報(bào)價(jià)和( B )

　　A.中國式報(bào)價(jià)B.日本式報(bào)價(jià)C.東歐式報(bào)價(jià)D.中東式報(bào)價(jià)

　　7.在缺乏談判經(jīng)驗(yàn)的情況下，進(jìn)行一些較為陌生的談判，談判人員應(yīng)采取_____的讓步方式。( B )

　　A.堅(jiān)定B.等額C.風(fēng)險(xiǎn)性D.不平衡

　　8.商務(wù)談判中，作為摸清對(duì)方需要，掌握對(duì)方心理的手段是( A )

　　A.問B.聽C.看D.說

　　9.談判中的討價(jià)還價(jià)主要體現(xiàn)在___上。( D )

　　A.敘B.答C.問D.辯

　　10.談判中最為紛繁多變，也是經(jīng)常發(fā)生破裂的階段是談判( C B )

　　A.初期B.中期C.協(xié)議期D.后期

　　11.國際商務(wù)談判中，非人員風(fēng)險(xiǎn)主要有政治風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)和( B )

　　A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)D.素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

　　12.談判中，雙方互贈(zèng)禮品時(shí)，西方人較為重視禮物的意義和( D )

　　A.禮物價(jià)值B.禮物包裝C.禮物類型D.感情價(jià)值

　　13.談判中以與別人保持良好關(guān)系為滿足的談判心理屬于是( B )

　　A.進(jìn)取型B.關(guān)系型C.權(quán)力型D.自我型

　　14.英國人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為( C )

　　A.講效率B.守信用C.按部就班D.有優(yōu)越感

　　15.日本人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為( D )

　　A.直截了當(dāng)B.不講面子C.等級(jí)觀念弱D.集團(tuán)意識(shí)強(qiáng)

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共11小題，每小題1分，共11分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

　　16.關(guān)于國際貨物買賣的國際慣例主要有( ABC ABD )

　　A.《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》

　　B.《華沙--牛津規(guī)則》

　　C.《海牙規(guī)則》

　　D.《美國1941年修

　　訂的國際貿(mào)易定義》

　　17.還盤的具體方法有( CD )

　　A.詢問對(duì)方的交易條件B.拒絕成交C.請(qǐng)求重新發(fā)盤D.修改發(fā)盤

　　18.對(duì)談判人員素質(zhì)的培養(yǎng)包括( BCD )

　　A.家庭的培養(yǎng)B.社會(huì)的培養(yǎng)C.企業(yè)的培養(yǎng)D.自我培養(yǎng)

　　19.國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中解決爭(zhēng)端的普遍的、基本的`方式( ABC BC )

　　A.第三方協(xié)調(diào)B.仲裁C.訴訟D.貿(mào)易報(bào)復(fù)

　　20.談判信息傳遞的基本方式有( ABD )

　　A.明示方式B.暗示方式C.廣告方式D.意會(huì)方式

　　21.談判議程的內(nèi)容包括( BCD BC )

　　A.模擬談判B.時(shí)間安排C.確定談判議題D.確定談判人員

　　22.進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則是( ACD ABCD )

　　A.不問不答B(yǎng).有問必答C.避實(shí)就虛D.能言不書

　　23.迫使對(duì)方讓步的主要策略有( ABD )

　　A.利用競(jìng)爭(zhēng)B.最后通牒C.撤出談判D.軟硬兼施

　　24.選擇自己所在單位作為談判地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)有( CD )

　　A.便于偵察對(duì)方B.容易尋找借口

　　C.易向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)D.方便查找資料與信息

　　25.談判中迂回入題的方法有( AB )

　　A.從題外語入題B.從自謙入題

　　C.從確定議題入題D.從詢問對(duì)方交易條件入題

　　26.國際商務(wù)談判中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)具體有( ABCD BCD )

　　A.投資風(fēng)險(xiǎn)B.利率風(fēng)險(xiǎn)C.匯率風(fēng)險(xiǎn)D.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

　　第二部分非選擇題

　　三、判斷改錯(cuò)題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打"√"，錯(cuò)誤的打"

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個(gè)人禮儀考試題

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