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新版大學(xué)專升本管理專業(yè)真題及答案

時間：2024-12-05 10:45:12 140

新版大學(xué)專升本管理專業(yè)真題及答案（通用5套）

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，我們需要用到考試真題的情況非常的多，考試真題是學(xué)?；蚋髦鬓k方考核某種知識才能的標(biāo)準(zhǔn)。你知道什么樣的考試真題才是規(guī)范的嗎？以下是小編為大家收集的新版大學(xué)專升本管理專業(yè)真題及答案（通用5套），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　新版大學(xué)專升本管理專業(yè)真題及答案1

　　一、選擇題（每小題2分，共60分）

　　在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。

　　1．關(guān)于對管理活動的理解不正確的是

　　A．管理活動要遵循管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合

　　B．有效的管理應(yīng)該做到效率與效果的有效結(jié)合

　　C．管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)

　　D．管理活動關(guān)鍵是做好“管”，因為管理者不“管”，下屬就不“理”

　　2．不屬于泰羅“科學(xué)管理理論”內(nèi)容的是

　　A．工作定額 B．標(biāo)準(zhǔn)化C．計件獎勵工資制 D．能力與工作相適應(yīng)

　　3．不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是

　　A．統(tǒng)一指揮B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C．分工D．非正式組織

　　4．彼得?圣吉在《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中提出了五項修煉，下列不屬于五項修煉內(nèi)容的是

　　A．自我超越B．改善共同愿景C．團隊學(xué)習(xí) D．系統(tǒng)思考

　　5．管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責(zé)。這時管理者扮演___的角色

　　A．監(jiān)督者B．傳播者 C．發(fā)言人 D．領(lǐng)導(dǎo)者

　　6．俗語說：“要想公道，打個顛倒?！边@種觀點反映的是哪種道德觀

　　A．權(quán)力至上道德觀 B．公平公正道德觀

　　C．功利主義道德觀 D．推己及人道德觀

　　7．不屬于組織設(shè)計任務(wù)的是

　　A．設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu) B．規(guī)劃和設(shè)計組織各部門的職能與職權(quán)

　　C．招募員工與培訓(xùn) D．確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說明書

　　8．“事事有人做，人人有事做”反映了下列哪一管理職能

　　A．計劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制

　　9．某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于

　　A．不確定型決策 B．風(fēng)險型決策 C．確定型決策 D．以上都不是

　　10. 某一研發(fā)公司有多個項目同期在研，每個項目都需要不同專業(yè)職能的人員共同配合才能完成。在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式

　　A．直線職能制 B．事業(yè)部制 C．矩陣制 D．動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

　　11．孔茨和韋里克將計劃分為8層。①使命、②規(guī)則、③政策、④方案，按照從抽象到具體的排列順序是

　　A．①②③④ B．①③②④ C．②③④① D．②①④③

　　12.下列情形中，某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是

　　A．規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴(yán)重 B．資本需求量大

　　C．在位優(yōu)勢明顯 D．產(chǎn)品差別化大

　　13. 某培訓(xùn)學(xué)校將培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語培訓(xùn)擴張到出國人員以及中小學(xué)生的英語培訓(xùn)。該學(xué)校的做法屬于___戰(zhàn)略

　　A．相關(guān)多元化 B．混合多元化 C．橫向多元化 D．市場滲透

　　14. 關(guān)于目標(biāo)管理的說法錯誤的是

　　A．目標(biāo)管理必須把組織的任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

　　B．目標(biāo)管理是組織中上下各級管理人員統(tǒng)一起來共同制定目標(biāo)的管理方法

　　C．目標(biāo)管理過程要求下級管理人員接受上級管理人員的嚴(yán)格管理

　　D．目標(biāo)管理也是一種有效的績效考核、激勵和控制的方式

　　15. 把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是

　　A．預(yù)算 B．目標(biāo)管理 C．戰(zhàn)略管理 D．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

　　16. 不屬于組織結(jié)構(gòu)特征的是

　　A．穩(wěn)定性 B．復(fù)雜性 C．集權(quán)性 D．規(guī)范性

　　17．關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是

　　A．有利于促進企業(yè)內(nèi)部競爭

　　B．各部門可能會存在本位主義傾向

　　C．有利于節(jié)約成本，減少機構(gòu)的重復(fù)設(shè)置

　　D．有利于“多面手式”的高層管理人才的培養(yǎng)

　　18. 下面四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權(quán)的組織形式是

　　A. 張經(jīng)理是一個辦事嚴(yán)肅認(rèn)真的人，工作中很少露出笑容，員工一旦出現(xiàn)差錯就會受到嚴(yán)厲的批評

　　B．王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工總會主動問候

　　C．李總經(jīng)理每個月都會對企業(yè)的生產(chǎn)進度進行認(rèn)真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象，就立即要求該部門馬上提出改進措施并完成整改

　　D. 黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好?！?span style="display:none">1be萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　19．某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)管理任務(wù)委派給一位主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作，同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報每天的生產(chǎn)進度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下達(dá)各種生產(chǎn)指令?？偨?jīng)理的這種做法最主要是違反了管理過程中的____原則

　　A．權(quán)責(zé)對等原則B．專業(yè)分工原則 C．分權(quán)化原則 D．統(tǒng)一指揮原則

　　20. 不屬于離職培訓(xùn)的是

　　A．實習(xí) B．敦室教學(xué)C．影片教學(xué) D．模擬演練

　　21. 關(guān)于組織變革的說法不正確的是

　　A．組織變革的目的是提高組織的效能

　　B．內(nèi)外部環(huán)境因素是推動組織變革的主要動力

　　C. 按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境，組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革

　　D．診斷現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)征兆是組織變革程序的第一步

　　22. 組織文化內(nèi)容中，反映組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點的是

　　A. 組織價值觀 B．組織精神C. 倫理規(guī)范D．行為規(guī)范

　　23．鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的___第幾格

　　A. 9.1 B．1.9 C. 5.5 D．9.9

　　24. 根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵因素的是

　　A．成就、晉升、工作條件、責(zé)任

　　B．晉升、良好的人際關(guān)系、責(zé)任

　　C．承認(rèn)、成長、成就、公司政策

　　D．工作本身、成長、成就和責(zé)任

　　25. 在菲德勒模型中，適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是

　　A．人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強

　　B．人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強

　　C．人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱

　　D．人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強

　　26. 關(guān)于公平理論的說法錯誤的是

　　A．公平理論又稱為“社會比較理論” B．是否公平是比較的結(jié)果

　　C．是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的 D．公平結(jié)果發(fā)生在自己的所獲報酬與投入之比等于他人的所獲報酬與投入之比時

　　27. 王先生前些年下崗后，創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是

　　A．由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)?B．由輪式變?yōu)閅式C．由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式 D．由鏈?zhǔn)阶優(yōu)榄h(huán)式

　　28．___主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性

　　A．外部審計 B．管理審計 C．內(nèi)部審計 D．全面審計

　　29.“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。”這句話是對下述哪種控制的描述

　　A．前饋控制B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．實時控制

　　30. 關(guān)于創(chuàng)新與維持關(guān)系的說法中不正確的是

　　A．創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展

　　B．創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據(jù)和框架

　　C．維持的結(jié)果需要創(chuàng)新來實現(xiàn)

　　D．維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

　　二、判斷題（每小題1分，共10分）

　　你認(rèn)為正確的在答題卡相應(yīng)的題后括號內(nèi)劃“√”，反之劃“×”。

　　31. 管理之所以必要是由勞動的社會化決定的。

　　32. 馬克斯?韋伯倡導(dǎo)的行政組織模式是一種有機式組織。

　　33. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機構(gòu)、利益集團。

　　34. 一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權(quán)；否則，組織便無法運轉(zhuǎn)。

　　35. 法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營包括管理、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、決策六種活動。

　　36. 上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯。

　　37. 獨裁式領(lǐng)導(dǎo)不利于調(diào)動下屬的積極性，所以分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)總比獨裁式領(lǐng)導(dǎo)更有效。

　　38. 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的.`能力或力量都來自于組織賦予

　　領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力。

　　39. 參謀人員具有命令權(quán)限而無職能權(quán)限。

　　40. 嚴(yán)格的控制會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。

　　三、填空題（每小題1分，共10分）

　　41. 權(quán)變理論的核心是研究組織與___的關(guān)系。

　　42. 社會系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為，任何組織都包含3個基本要素，即___、協(xié)作的愿望和良好的溝通。

　　43. 邁克爾?哈默和詹姆斯?錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個“三C”世界之中?！叭鼵”是指變化、顧客和___。

　　44. 西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和 ___。

　　45. ___的目的是解決問題或利用機會。

　　46．在處理組織沖突過程中，當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時，可采用___策略。

　　47. 奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和___。

　　48．控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是___控制。

　　49. 盈虧平衡分析法反應(yīng)的是產(chǎn)量、成本和___之間的關(guān)系。

　　50. 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是___創(chuàng)新。

　　四、簡答題（每小題6分，共30分）

　　51. 簡述影響管理者道德的因素。

　　52. 簡網(wǎng)絡(luò)型組織述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。

　　53. 簡述動態(tài)結(jié)構(gòu)的憂缺點。

　　54. 簡述外部招聘的優(yōu)缺點。

　　55. 簡述控制的過程。

　　五、論述題（每小題12分，共24分）

　　56. 試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容。

　　57. 試述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通。

　　六、案例分析題（每小題8分，共16分）

　　一次戰(zhàn)略方案制定引起的風(fēng)波

　　天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅猛，然而，最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理鄧強為了提高企業(yè)的競爭力，在以人為本，創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，制定了兩個戰(zhàn)略方案：一是引人換血計劃，年底從企業(yè)外部引進一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是內(nèi)部人員大洗牌計劃，年底通過績效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置，內(nèi)部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法，讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經(jīng)理張建波，小楊對他低聲說道：“最新消息，公司內(nèi)部人員將有一次大的變動，老員工可能要下崗，我們要有所準(zhǔn)備啊。”這些話恰好又被財務(wù)處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后，憤憤說道：“我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人”。這個消息傳來傳去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊

　　張的狀態(tài)，唯恐自己被裁，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。

　　鄧強經(jīng)過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的負(fù)責(zé)人把兩個方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案，員工們各抒已見，但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說：“由于我的工作失誤引起了大家的擔(dān)心和恐慌，很抱歉，希望大家能原諒我。我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策，來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策，其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會發(fā)展更好。謝謝！關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容，歡迎大家向我提問?！?span style="display:none">1be萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　通過民主決議，該公司最終采取了第二個方案，由此，公司的人員配置率得到了大幅度地提高，公司的運作效率和經(jīng)營效益也因此大幅度地增長。

　　請分析：

　　58. 從組織系統(tǒng)角度看，案例中的溝通渠道有那些？鄧強的一次戰(zhàn)略方案的制定為什么會引起如此大的風(fēng)波？

　　59. 如果你是鄧強，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)？

　　三、填空題(每小題1分；題中如有兩個空，每空為0．5分，共10分)

　　41．環(huán)境 42．明確的目標(biāo)43．競爭 44．滿意度原則45．決策 46．遷就47．精細(xì)階段 48．跟蹤49．利潤 50．產(chǎn)品

　　四、簡答題(每小題6分，共30分。答對知識點，表述完整，給滿分；答對知識點，表述不完整，酌情扣分)

　　51．(1)道德的發(fā)展階段； (2)個人特征；(3)組織結(jié)構(gòu)； (4)組織文化；

　　(5)問題強度。 (答全5點得6分，少答1點扣1分)

　　52．(1)外部一般環(huán)境(天)； (2)行業(yè)環(huán)境(地)； (3)競爭對手(彼)； (4)企業(yè)自身(己)； (5)顧客。 (答全5點得6分，少答1點扣1分)

　　53．(1)優(yōu)點：以項目為中心可以更好地根據(jù)市場需要整合各項資源，具有更大的靈活性和柔性；組織結(jié)構(gòu)簡單精煉，可以使組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化，提高運行效率。(4分) (2)缺點：合作組織中成員是臨時的，可控性太差。(2分)

　　54．優(yōu)點： (1)具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”；(1分)

　　(2)有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系：(1分)

　　(3)能夠為組織輸送新鮮血液；(1分)

　　缺點： (1)外聘者對組織缺乏了解；(1分 (2)組織對外聘者缺乏了解(1分)

　　(3)外聘對內(nèi)部員工的積極性造成打擊(1分)

　　55．(1)確立標(biāo)準(zhǔn)：(2分) (2)衡量績效：(2分)

　　(3)糾正偏差。(2分)(適當(dāng)說明可給滿分，僅答要點的得4分)

　　五、論述題(每小題12分，共24分。答對知識點，表述完整，給滿分；答對知識點，表述不完整，酌情扣分)

　　56．(能準(zhǔn)確全面答出關(guān)鍵點的便可得滿分，表述不夠全面完整的適當(dāng)扣分)

　　由美國管理學(xué)者赫塞和布蘭查德提出的。(1分)

　　他們認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)行為方式的重要因素是下屬成熟度，依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式。(1分)

　　成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。(2分) 工作成熟度有高低之分，心理成熟度也有高低之分，這兩方面組合起來就構(gòu)成了影響領(lǐng)導(dǎo)行為方式的四種情景變量。(1分)

　　生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進行細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)；推銷型領(lǐng)導(dǎo)；參與型領(lǐng)導(dǎo)；授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。(2分)

　　當(dāng)下屬既無能力也不情愿完成工作時采取(高任務(wù)―低關(guān)系)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)下屬缺乏能力但愿意從事必要的工作采取(高任務(wù)一高關(guān)系)推銷型領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)下屬有能力卻不愿意干時采取(低任務(wù)―高關(guān)系)參與型領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)下屬既有能力也愿意干時采取(低任務(wù)―低關(guān)系)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。(4分)

　　這樣一來，赫塞和布蘭查德就把領(lǐng)導(dǎo)行為方式和員工的行為關(guān)系通過成熟度關(guān)聯(lián)起來，形成一種按照員工從不成熟、初步成熟、比較成熟到成熟的不同階段與四種領(lǐng)導(dǎo)方式相對應(yīng)。(1分)

　　當(dāng)下屬的成熟水平不斷提高時，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對活動的控制，而且還可以不斷減少關(guān)系行為。

　　57．溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認(rèn)同來使個人和／或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。(2分)

　　影響有效溝通的障礙包括下列因素；

　　(1)個人因素。主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異：(1分)

　　(2)人際因素。主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度：(1分)

　　(3)結(jié)構(gòu)因素。主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模利空間約束；(1分)

　　(4)技術(shù)因素。主要包括語言、非語言的暗示、媒介的有效性和信息過量。(1分) 有效溝通的實現(xiàn)方式：

　　(1)明確溝通的重要性，正確對待溝通 (2)培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)

　　(3)創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境 (4)縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道

　　(5)建立特別委員會，定期加強上下級溝通 (6)組成非管理工作組

　　(7)加強平行溝通，促進橫向交流

　　(以上七項中，每答對一項得1分，超過六項的得6分，不到六項的，每答出一項得一分，最多得6分。)

　　六、案例分析題(每小題8分，共16分。觀點正確，分析全面，給滿分：答對要點，闡述不全面，酌情扣分)

　　58．(一)正式溝通和非正式溝通。(1分)

　　(二)非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應(yīng)引起管理者的重視。(2分)

　　非正式溝通的傳播的內(nèi)齊主要是職工普遍關(guān)心的相關(guān)的信息，但有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸人曲解。這也是造成案例中傳聞和風(fēng)波的最主要的原因。(2分)

　　正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強在正式的下行溝通過程中不到位，加之秘書對信息不夠準(zhǔn)確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產(chǎn)生本次風(fēng)波的直接導(dǎo)火線。(2分) 此外，員工對信息肓日地接收、認(rèn)同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次風(fēng)波中也起了推波助瀾的作用。（1分)

　　59 教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學(xué)會利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補充(2分)。二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性(2分)。三是不能孤立的只采用一種溝通方式(2分)。經(jīng)驗：當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救(1分)。同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責(zé)任，對信息的傳播者給予原諒(1分)。

　　新版大學(xué)專升本管理專業(yè)真題及答案2

　　一、選擇題 (每小題 1 分，共 40 分)在每小題的四個備選答案中選擇一個正確答案，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動橡皮擦計凈后，再選涂其它答案標(biāo)號

　　1.管理載體是 ( )

　　A.管理者 B.技術(shù) C.組織 D.工作

　　2.在管理的職能活動中，最基本的職能是（）

　　A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制

　　3.計劃的制定過程一般包括：①預(yù)算數(shù)字化；②擬定和選擇可行性計劃；③制定派生計劃④

　　確定重要的前是條件；⑤確定目標(biāo)。下列計劃步驟正確的是 ( )

　　A.⑤③②④① B.⑤④②③① C.④③①②⑤ D.①②④③⑤

　　4.著名的管理學(xué)家班尼斯關(guān)于管理者素質(zhì)的論述有一個形象的比喻，他說“領(lǐng)導(dǎo)者必須靠三條腿走路，第一條腿是雄心牡志，第二條腿是領(lǐng)導(dǎo)的才能，第三條腿是優(yōu)秀的道德品質(zhì)。 ”這個比喻說明了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有（）

　　A.復(fù)雜性 B.綜合性 C.層次性 D.時代性

　　5.高校普通實施了“學(xué)評教”活動。這種控制活動屬于 ( )

　　A.前饋控制 B.同期控制 C.反饋控制 D.程序控制

　　6.美國心理學(xué)家約翰? 亞當(dāng)斯的公平理論屬于 ( )

　　A.行為改造型激勵理論 B.內(nèi)容型激勵理論

　　C.過程型激勵理論 D.行為強化型理論

　　7.某管理者為了節(jié)省成本，維護大多數(shù)人及股東的利益，決定裁員 20%。這位管理者的倫理觀是( )

　　A.功利主義道德觀 B.權(quán)利主義道德觀

　　C.公平公正道德觀 D.推己及人道德觀

　　8.下列人員中，以參謀身份從事管理的是（）

　　A.車間主任 B.銷售經(jīng)理 C.會計師 D.營銷主管

　　9.當(dāng)前，困擾民企的一個普通問題是人員流動率較高。這一方面說明社會上對就業(yè)價值觀發(fā)生了變化，一個人一生中不可能只從事一份工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念，在人才和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)序需的人才。所以很多企業(yè)在內(nèi)部人員去留問題上，一般不會主動挽留；而在選拔管理者時，也傾向于從全業(yè)外部選拔，因為企業(yè)認(rèn)為外部人力資源更豐富。對這看法，你認(rèn)為 ( )

　　A.對，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資洹

　　B.不對，從外部選拔人員肯定會挫傷內(nèi)部員工的積極性

　　C.不能一概而論，應(yīng)視具體情況確定

　　D.以上說法都不對

　　10.環(huán)式溝通最突出的優(yōu)點是（）

　　A.信息渠道不通暢

　　B.滿意程度高

　　C.倍息易被曲解

　　D.信息單向傳遞

　　11.?？傁騺矸浅?quán)，最近他參加了一次高級管理培訓(xùn)班后，認(rèn)為自己有必要改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，實行民主管理。于是在一次會議上，他眉頭緊皺，表情嚴(yán)肅地說： “從今天起我們公司要推行參與式管理模式。 ”說著，他的拳頭在桌子上重重一錘。這說明 ( )

　　A.他根本不想推行參與式管理

　　B.他推行參與式管理的決心很大

　　C.其語言溝通與非語言溝通不一致

　　D.以上都不對，無法判斷

　　12.個人決策與群體決策各有優(yōu)缺點，因此，在做決策時必須根據(jù)所做決策的具體情況，采用相應(yīng)的決策方式。以下幾和情況中，不適宜采取群體決策方式的是 ( )

　　A.確定投資一個重大項目

　　B.決定公司重要副職的工作安排

　　C.新產(chǎn)品上市時機的選擇

　　D.簽訂一項產(chǎn)品銷售合同

　　13.企業(yè)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，其社會責(zé)任是 ( )

　　A.經(jīng)濟要求的義務(wù)

　　B.法律要求的義務(wù)

　　C.道德的要求，義務(wù)的自愿行為

　　D.以上都對

　　14.忠言逆耳指的是影響有效溝通障礙中的 ( )

　　A.個人因素 B.技術(shù)因素 C.結(jié)構(gòu)因素 D.人際因素

　　15.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的`是 ( )

　　A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是先天遺傳決定的，越是高層領(lǐng)導(dǎo)者越要有天賦，絕對不是后天“培養(yǎng)”出來的。

　　B.中層領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是技術(shù)技能

　　C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表明領(lǐng)導(dǎo)活動具有權(quán)變性

　　D.領(lǐng)導(dǎo)越善于授權(quán)，就越能減少自己的責(zé)任

　　16.老牌汽車福特在發(fā)展過程中，并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟實用型艾德含爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時間與金錢，收集了可能需要的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的。可當(dāng)時顧客購買汽車從價格實惠轉(zhuǎn)為憑愛好購買，這變化卻被忽略了。當(dāng)這種變化被認(rèn)識到的時候，福特公司已將這種型號的汽車投放市場，遭到慘重失敗。這個案例說明（）

　　A.福特公司統(tǒng)計分析員因為反應(yīng)不靈敏而導(dǎo)致失敗

　　B.福特公司的`失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù)，而忽視了決策的靈活性原則，統(tǒng)計分析員沒有分析現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化

　　C.依靠數(shù)雖化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法

　　D.就重大決策的質(zhì)量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比，后者所起的作用更為重要，福特公司就有力地說明了這點

　　17.管理的本質(zhì)從某種意義上來說是對組織成員在活動中的行為進行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)歸根結(jié)底是正確處理 ( )

　　A 人與貨源的關(guān)系 B.人與事的關(guān)系

　　C.人與人的關(guān)系 D 事與事的關(guān)系

　　18.某公司開會研究決定，研發(fā)部都必須在一定時期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場推出具有較高市場份數(shù)的新產(chǎn)品，對于這決定，你的看法是 ( )

　　A.時間不明確，在實行中缺乏操作標(biāo)準(zhǔn)

　　B.市場份額較高描述不清，要有詳細(xì)數(shù)字，予以量化

　　C.關(guān)鍵市場提法不具體，范圍難以界定

　　D.應(yīng)綜合考慮上述意見

　　19.某企業(yè)利用社會上的現(xiàn)有資源，實現(xiàn)組織內(nèi)在核心優(yōu)勢與外部資源優(yōu)勢動態(tài)有機結(jié)合具備了敏捷性和快速應(yīng)變能力。此企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是 ( )

　　A.事業(yè)部制 B.矩陣式 C.無邊界型 D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型

　　20.下列關(guān)于組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系描述正確的是 ( )

　　A.依據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)定組織戰(zhàn)略 B.組織戰(zhàn)略必須服從組織結(jié)構(gòu)

　　C.組織結(jié)構(gòu)必服從組織戰(zhàn)略 D.組織戰(zhàn)略與組組結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系

　　21.控制工作的第一個步驟是 ( )

　　A.分析問題 B.糾正偏差 C.確立標(biāo)準(zhǔn) D.總結(jié)經(jīng)驗

　　22.下列關(guān)于權(quán)力的說法不正確的'是 ( )

　　A.獎賞權(quán)力、懲罰權(quán)力、法定權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相關(guān)，又稱職位權(quán)力

　　B.感召權(quán)力源于領(lǐng)導(dǎo)者個人的特征，包括行為方式、魅力、經(jīng)歷、背景等

　　C.專家權(quán)力產(chǎn)生于個人的專業(yè)知識和技能，越是相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，下屬越信?span style="display:none">1be萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　D.有效的領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是職位權(quán)力，而不是個人權(quán)力

　　23.在現(xiàn)代管理學(xué)派中，認(rèn)為管理中沒有什么一成不變，普遍使用的最佳管理論和方法的學(xué)派是 ( )

　　A.管理過程學(xué)派 B.群體行為學(xué)派 C.系統(tǒng)學(xué)派 D.權(quán)變理論學(xué)派

　　24.隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，一些老牌專業(yè)逐漸退出高校招生計劃，而一些與當(dāng)代社會發(fā)展緊密相關(guān)的專業(yè)出現(xiàn)在各大高校招生計劃中，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)工程、機器人等。這種現(xiàn)象說明 ( )

　　A.高校必須滿足學(xué)生對專業(yè)的需要，才能生存下來

　　B.高校只有不斷調(diào)整專業(yè)設(shè)置，才能履行其社會責(zé)任

　　C.高校雖不是工商企業(yè)，但也有存在獲取收入以維持自身的生存與發(fā)展的問題，所以也要像工商企業(yè)一樣，選擇那些熱門專業(yè)

　　D.高校作為一個組織，其專業(yè)調(diào)整是根據(jù)社會環(huán)境的變化來進行的

　　25.拿破侖曾說過：“ 只有糟糕的將軍，沒有槽糕的士兵。 ”這句話最確切的體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的 ( )

　　A.協(xié)調(diào)作用 B.激勵作用 C.指揮作用 D.溝通作用

　　26.管理工作的方方面面都離不開溝通，管理者每個工作日至少要花 80%的時間與他人直接溝通，為此管理者必須建立通暢的溝迪渠道。在下列溝通方式中，最不可取的是（）

　　A.建立各種溝通渠道，讓組織中的所有員工隨時隨地了解組織的全部情況

　　B.管理者通過下達(dá)指令和文件的方式讓員工了解組織的使命和戰(zhàn)略

　　C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式與下屬交流

　　D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用

　　27.斯金納提出了四種行為改造方式，在管理工作中最常用的是 ( )

　　A.正強化 B.負(fù)強化 C.忽視 D.懲罰

　　28.下列控制原則中，強調(diào)管理者及其下屬素質(zhì)的是 ( )

　　A.有效標(biāo)準(zhǔn)原則 B.控制關(guān)鍵點原則 C.直接控制原則 D.例外原則

　　29.某公司老總出差一段時間回到辦公室，各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦人員馬上過來報工作，大家你一言我一語。有人向老總匯報近期工作，有人向老總請示下一步工作，儼然就是一個自發(fā)的辦公會，該公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)特征是 ( )

　　A.鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾?B.環(huán)式溝通、民主式溝通

　　C.輪式溝通、集權(quán)式管理 D.全通道式溝通、集權(quán)式管理

　　30.履行社會責(zé)任是企業(yè)義不容辭的責(zé)任與義務(wù)，以下不屬于企業(yè)社會責(zé)任的是 ( )

　　A.治理企業(yè)污染 B.對員工進行培訓(xùn)

　　C.為消費者提供售后服務(wù) D.研發(fā)新產(chǎn)品

　　31.企業(yè)文化特征不包括 ( )

　　A.獨特性 B.發(fā)展性 C.絕對性 D.繼承性

　　32.企業(yè)在創(chuàng)新時，好比“硬件”的創(chuàng)新是 ( )

　　A.觀念創(chuàng)新 B.體制創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.技術(shù)創(chuàng)新

　　33.人員配置的根本目的是 ( )

　　A.使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)

　　B.為任何人找到發(fā)揮才能的崗位

　　C.通過個體之間取長補短，形成整體優(yōu)勢

　　D.保持所有成員的身心健康

　　34.管理是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的 ( )

　　A.復(fù)雜性 B.有效性 C.實踐性 D.精確性

　　35.司馬遷受到宮刑，仍然堅持《史記》的創(chuàng)作，這是出于 ( )

　　A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實現(xiàn)需要 D.安全需要

　　36.期望理論給我們最重要的啟示是 ( )

　　A.效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

　　B.期望值高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

　　C.存在負(fù)效價，應(yīng)引起管理者的注意

　　D.應(yīng)把目標(biāo)效價和期望值進行優(yōu)化組合

　　37.“競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于顧客所能創(chuàng)造的價值” ，這是誰的觀點 ( )

　　A.邁克爾波特 B.彼得? 德魯克 C.泰勒 D.弗雷德? R? 戴維

　　38.如果你是某公司的總經(jīng)理，一位下屬找你匯報工作，這位下屬比較

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