如何回復(fù)客戶的感謝信(通用10篇)
收到了客戶的表?yè)P(yáng),我們?cè)撛鯓踊貜?fù)表達(dá)感謝呢?以下是小編為您收集整理提供到的范文,歡迎閱讀參考,希望對(duì)你有所幫助!
如何回復(fù)客戶的感謝信 1
張先生:
您好!您的來信我們收到已久,很不好意思的是因擔(dān)心是病毒郵件而遲遲沒有打開附件。
當(dāng)王穎告訴我有這樣一封來信后,我的第一感覺是新鮮而有趣。
說實(shí)話,這也是因?yàn)橛洃浿形覀儙缀鯊膩頉]有收到過來自顧客的感謝信,盡管有時(shí)也會(huì)有顧客來電致謝,其中也不乏熱情洋溢的,但像您這樣正式發(fā)來信件的還真是第一次。
在仔細(xì)看完您的信以后,我更多的還是感動(dòng)。
其實(shí)我們?yōu)槟龅闹皇潜M到了我們應(yīng)該盡的義務(wù)和責(zé)任,而且是有過在先,本身并無可炫耀和夸獎(jiǎng)之處。
雖然美盈在創(chuàng)立之始就確立了“顧客第一”的原則,我們是這么要求也在盡力地這么去做,但通過這件事情也正說明了我們作為一個(gè)商家在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理方面依然不足良多,距自身的目標(biāo)和顧客的期望仍相距甚遠(yuǎn)。
對(duì)此我們清醒自知,并每感不安。
商業(yè)畢竟是現(xiàn)實(shí)和殘酷的,在企業(yè)利益和顧客滿意之間,我們經(jīng)常要面對(duì)選擇。
對(duì)于美盈這樣一個(gè)尚處成長(zhǎng)階段的企業(yè),選擇后者還是需要一定的勇氣的。
而我們的“顧客心”也屢屢受挫,公司內(nèi)部也曾多有爭(zhēng)議,懷疑我們自己這樣做到底是否值得?因?yàn)槭聦?shí)表明:很多時(shí)候我們的“好心”并不能換來“好報(bào)”,而且身邊的同業(yè)們?cè)S多也并不像我們這般“軟弱”,人家反倒比美盈活得要“滋潤(rùn)”得多!
于是我們也曾嘗試學(xué)習(xí)一些“老大哥們”的做法,為顧客服務(wù)設(shè)定了一些門檻,以求在處理服務(wù)異議時(shí)給自己一些合理保護(hù)。
但時(shí)間長(zhǎng)了,我們發(fā)現(xiàn),即使是有了那些業(yè)內(nèi)通行的合情合理的條款,我們?nèi)匀粫?huì)面對(duì)這樣那樣的質(zhì)疑,而顯然美盈和美盈的人并不善于討價(jià)還價(jià)。
說到底,我們其實(shí)還是一個(gè)比較單純的公司和一群比較單純的人。
要一幫老實(shí)巴交的人去做好奸猾的事還是有相當(dāng)難度的。
實(shí)實(shí)在在地講,不是我們不想,而確實(shí)是我們做不好,而末了還要落個(gè)壞名聲。
呵呵,看來我們當(dāng)惡人還是不大劃算哦。
既然惡人當(dāng)不成,我們就只好硬著頭皮要求自己做好人做到底了。
當(dāng)然,如果要說得正式些的話,我們希望美盈是一個(gè)取財(cái)有道的'公司,而我們理解中的“道”應(yīng)當(dāng)是誠(chéng)實(shí)、善意、責(zé)任和良心。
我們尚未得道,且在求道路上亦曾徘徊,但是您的這一封來信,給了我們莫大的鼓勵(lì),更掃清了我們?cè)?jīng)的疑慮!我們終于以自己的行動(dòng)獲得了顧客的肯定,這份肯定值得美盈不計(jì)成本去為我們的顧客付出全部努力,重拾和堅(jiān)持本就應(yīng)有的待客信念!
服務(wù)好一位顧客不難,難的是服務(wù)好全部或者至少是絕大部分顧客。
美盈的顧客數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)需要以萬計(jì)算,這對(duì)我們的“品”和“行”是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
王穎這次很好地實(shí)踐了美盈的服務(wù)信念,我們?yōu)槟苡羞@樣的伙伴感到驕傲,也會(huì)要求我們的每一位同事都以此為標(biāo)準(zhǔn),以我們最大的真心和誠(chéng)意面對(duì)每一位顧客。
我們沒有當(dāng)世界500強(qiáng)的幻想,但我們渴望成為一家值得信賴的時(shí)尚企業(yè)。
希望在美盈成長(zhǎng)的路上,我們能得到更多像您一樣的顧客的監(jiān)督、理解、信任和支持。
愿我們的產(chǎn)品和服務(wù)能為您帶來一份美好的家居體驗(yàn)!
xx
20xx年xx月xx日
如何回復(fù)客戶的感謝信 2
尊敬的廣大客戶:
xx銀行自93年成立以來,一直得到您的大力支持和幫助,值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來臨之際,為了感謝您這十余年來對(duì)xx銀行的支持與厚愛,xx銀行全體員工謹(jǐn)向您表示衷心的感謝和美好的祝福!
在xx銀行過去十余年的發(fā)展歷程中,您,我們尊敬的客戶,給予了我們無比的力量,在您的大力關(guān)心與支持下,以及aaa全體員工的勤奮努力下,我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),良好的信譽(yù),取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。
飲水思源,我們深知,xx銀行所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功,都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。
您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力,您的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。
您的每一次參與、每一個(gè)建議,都讓我們激動(dòng)不已,促使我們不斷奮進(jìn)。
有了您,我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的'事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。
為答謝多年來您對(duì)我們的支持、信任和幫助,借此歲末年初之際,我們將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),用真情來回報(bào)您,屆時(shí)您到我行來辦理業(yè)務(wù),將會(huì)讓您得到一份驚喜!
在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持,歡迎到我行辦理儲(chǔ)蓄存款、教育儲(chǔ)蓄、通知存款、外匯存款、個(gè)人匯款、銀行卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、購(gòu)買國(guó)債代收電話費(fèi)及各種代收業(yè)務(wù)。
客戶滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)。
再一次感謝您的幫助和支持,恭祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!
xx
20xx年xx月xx日
如何回復(fù)客戶的感謝信 3
xx:
上午好!
非常高興收到您的感謝信,在新的一年即將來臨之際,我司全體員工向您表示衷心的感謝和美好的`祝福!
我司自成立以來,一直得到您的信任與支持。
飲水思源,我們深知,利華所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步,都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。
您的第一次參與、每一個(gè)建議,都讓我們激動(dòng)不已,促使我們不斷改善,進(jìn)步。
有了您,我們才有了源源不絕的信心和力量,有了您,我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。
在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的信任、關(guān)心與支持,歡迎您及您的同事向我們提出建議和批評(píng),XXX年我們有信心做得更好,我們一直在努力……
最后,再一次感謝您的信任和支持!
祝您:身體健康!合家幸福!事業(yè)興旺!萬事如意!
xx
20xx年xx月xx日
如何回復(fù)客戶的感謝信 4
尊敬的客戶:
見信好!
能夠與閣下建立合作,實(shí)屬安仁在線的榮幸,非常感謝閣下對(duì)我司的信任。在此,我們真誠(chéng)地對(duì)您說一聲“謝謝”!感謝您與我們攜手同行,一路走過!您選擇安仁在線,讓我們有幸結(jié)下了共創(chuàng)市場(chǎng)的緣份,也因您的選擇,使我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上獲得一份支持,在我們心里也多了一份朋友的責(zé)任。
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