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最新汽車銷售人員年終工作總結(十三篇)

時間:2024-09-13 09:37:35 91

汽車銷售人員年終工作總結一

一、加強面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體,實行差異化營銷7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在20××年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對策一:加強銷售隊伍的目標管理7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、服務流程標準化7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、日常工作表格化7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、檢查工作規(guī)律化7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、銷售指標細分化7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)××年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對策三:注重信息收集做好科學預測7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、注重團隊建設7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20××年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20××年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司20××年公司各項工作的順利完成。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結二

20××年是**公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?;仡櫲甑墓ぷ?,我們主要圍繞以下開展工作:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、加強面對市場競爭,不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體,實行差異化營銷7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合公司總經(jīng)理在20××年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對策一:加強銷售隊伍的目標管理7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、服務流程標準化7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、日常工作表格化7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、檢查工作規(guī)律化7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、銷售指標細分化7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)××年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對策三:注重信息收集做好科學預測7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、注重團隊建設7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20××年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20××年,公司領導團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司20××年公司各項工作的順利完成。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結三

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

回顧這x周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為我們專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務品牌。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

再次,要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總之,通過理論上對自己這x周的工作總結,還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務培訓,學習業(yè)務知識和提高銷售意識。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結四

在上級領導的正確帶領下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、夯實基礎工作7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務,創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認真履行自己的職責,為我們汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)不斷學習,增強責任心。在工作之余,我認真學習了有關汽車銷售方面的知識,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)關注動態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(三)調(diào)整策略,適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下,能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、愛崗敬業(yè),以大局為重7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個細節(jié),用細心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、狠抓服務,提升形象7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

細節(jié)決定成敗。因此,我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,調(diào)動和激起顧客的購買欲,有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,從而提升了我們的形象。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、務實進取,團結協(xié)作7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為汽車的發(fā)展,做出我應有的貢獻。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結五

暑假轉眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司,而我在公司里做最簡單的工作,每天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進一步了解社會。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區(qū),后面是汽車維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要接受他們正式員工的培訓,幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進行,而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第一:服務態(tài)度至關重要,作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態(tài)度一定要好,因此良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,一定要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意,因此,也就必須好好為客戶服務,讓他們滿意。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第二:要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)。”自然,作為一個公司也有很多的規(guī)定,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現(xiàn)某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負面影響,同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準接聽電話也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少則挨批,多則扣薪水,遵守規(guī)矩還是很重要的,所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進了公司就得按規(guī)矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應用公司的紀律要求自己。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第三:要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不可以忽視真誠的力量,第一天去上班的時候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心里就沒底,不知道應該去怎么做,要去干些什么等等,剛踏進公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候,發(fā)自內(nèi)心的,真正的微笑,是一種能打動人的真誠問候,我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個甜美的微笑,一聲輕輕的問候,一句關心的話語,但他們卻表達了對一個人的尊重和關心,也讓別人感覺到被重視與關心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,應該是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當朋友,也愿意指導我,教我應該怎么去做,也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關的事情,短短的一個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當今社會一直處在發(fā)展中,所以對人才的要求也越來越高,我們應該用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務這一類,一定要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業(yè)水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代要好好學習,但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業(yè)知識是重要的,但把專業(yè)知識運用于實踐也重要,在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要,在寒假參與社會實踐是一個很好的機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢的機會,做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?!比缓笏艺f了他讀書時的事,他說他讀書的時候求知欲很強,想方設法的想多學點東西,在假期的時候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會生活。我想在學生時代,多鍛煉自己是十分重要的。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

經(jīng)過這一個暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今后的學習中要嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學習專業(yè)技能,做一個能適應社會的人。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結六

一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,準確的鎖定目標群,嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息等。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位,然后根據(jù)定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執(zhí)行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確??蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

目標客戶群準確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準確性。存在就是有道理的,每一款車都有他的客戶群體,客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙,電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡推廣、成交客戶的轉介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過去了,世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關的事情,無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,一個小時的課程,喬吉拉德上臺后進行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘,這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、有計劃的開發(fā)客戶7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績,通常我們認為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉反復5人你可以見到總統(tǒng),也就是說這5個人分別代表5個群體,只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人,結識更多的人才能有更多的銷售機會。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

印地安人有句諺語:第一句話和朋友說最簡單,其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶,通常認為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、讓電話變得有意義7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

任何一次無意義的電話,都是對潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯(lián)系前,必須做好相應的準備,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯(lián)系前,自身要克服打電話的恐懼心理,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關資料,有的業(yè)務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、約客戶的準備工作7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

要約客戶時,盡量做到不在自己當班時,盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,盡量要約客戶來展廳,在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處,要做好上門前的相關準備:如儀容儀表(統(tǒng)一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結七

時光飛逝,轉眼之間,我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評、指導。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、簡要總結如下7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我是20xx年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、現(xiàn)存的缺點7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、市場分析7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我們所負責的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,盡量達到客戶滿意,靠服務贏取我們的市場。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結八

前言: 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一. 實習目的:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1. 更快的適應社會,增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價格,性能7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二. 時間:20xx年6月4日——6月28日7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三. 地點:北京現(xiàn)代7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四. 公司組成:銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售部職員:經(jīng)理:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

銷售顧問:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

信息員:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

五. 實習內(nèi)容:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2. 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3. 學會運用相應的銷售技巧7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5. 真正了解“4s店”的含義7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

六. 汽車銷售流程圖:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

成交——交車——售后跟蹤7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

七. 北京現(xiàn)代旗下品牌:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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八. 車型主要配置:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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九. 實習總結:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

短短的一個月的實習期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一個月的實習過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

而現(xiàn)在所謂的“4s”也就是:整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋等(survey)。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結九

在上級領導的正確帶領下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務理念為主線,堅持高標準、嚴要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務時,用真誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實履行崗位職責;回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政,還是銷售工作,都讓我學會了以求真務實的態(tài)度對待工作,以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、夯實基礎工作7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務,創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),在自己的崗位上認真履行自己的職責,為我們汽車的發(fā)展做出了應有的貢獻。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)不斷學習,增強責任心。在工作之余,我認真學習了有關汽車銷售方面的知識,通過學習,我深刻認識到了工作無小事,我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)關注動態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關注行業(yè)動態(tài)信息,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;Mㄟ^市場調(diào)查、業(yè)務洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(三)調(diào)整策略,適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。在工作中,把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下,能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,個別情況個別對待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅決運作,盡全力使它能化為有效的訂單。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、愛崗敬業(yè),以大局為重7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對我們面對的客戶來說,規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己,規(guī)范每一個細節(jié),用細心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、狠抓服務,提升形象7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

細節(jié)決定成敗。因此,我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度,調(diào)動和激起顧客的購買欲,有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機,通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務,從而提升了我們的形象。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、務實進取,團結協(xié)作7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為汽車的發(fā)展,做出我應有的貢獻。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結篇十

20xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20xx年汽車銷售員工作總結:簡要總結如下:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我是20xx年*月*日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

現(xiàn)存的缺點:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

市場分析:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

從20xx*年*月*日到20xx年*月*日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,201x年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結篇十一

時光飛逝,轉眼之間,我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評、指導。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、簡要總結如下7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我是20xx年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、現(xiàn)存的缺點7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、市場分析7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我們所負責的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,盡量達到客戶滿意,靠服務贏取我們的市場。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結篇十二

20xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

簡要總結如下:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我是20xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

現(xiàn)存的缺點7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

市場分析7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

汽車銷售人員年終工作總結篇十三

春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,公司的全體人員在的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了年初下達的汽車銷售任務。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、營銷策略7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告、軟文、報花、電臺廣播并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司提升任命某某為公司營銷經(jīng)理。期間某某每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、信息報表7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

報表是一項周而復始重復循環(huán)的,崗位重要,關系到x日后對公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,任命某某為信息報表員,進行對公司的報表,在期間某某任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、檔案管理7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

為完善檔案管理,特安排某某為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,期間某某按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

最近一段時間公司安排下我在公司進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于的計劃做如下安排:7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

詳細了解學習汽車公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。根據(jù)公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。7N2萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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