醫(yī)院后勤各部門的工作管理方案策劃(通用10篇)
具有強導向性是工作方案的特點之一。在計劃做某項工作時,領導會根據(jù)提交上來的工作方案整合選出最優(yōu)方案,那么工作方案有什么格式呢?下面是小編整理的醫(yī)院后勤各部門的工作管理方案策劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院后勤各部門的工作管理方案策劃 1
后勤工作在院內(nèi)涉及面廣且多而雜,為了有效地開展工作并將相關工作落實到人,在執(zhí)行好員工手冊的同時,有針對性地制定本方案,以提高工作的實質(zhì)性。
一、駕駛員管理
1、駕駛員是醫(yī)院車輛、人員外出上路行駛的安全保障,是執(zhí)行醫(yī)院外出人員及物品的具體落實者。
2、所有駕駛員必須具有相應的車輛駕駛證件,且駕駛車輛與準駕車輛型號相同,工作期間不的違規(guī)駕駛與自身不符的車輛。
3、駕駛員身體要求必須健康,工作期間不得隱瞞自身病癥,禁止酒后駕車、危險駕駛。
4、駕駛員要愛護車輛,懂得簡單的車輛維修及故障排除,不開故障上路,嚴格遵守交通法,不違章行車。如因個人原因所造成的違章罰款等均由個人承擔。
5、所有駕駛員除固定班車及接送專家外,所有科室臨時動用院內(nèi)機動車均要持“醫(yī)星醫(yī)院公務車使用申請單”經(jīng)主管領導簽字后方可出車,駕駛員要認真填寫“車輛使用行駛記錄單”,不得漏填、瞞填,以備隨時進行核查。
6、醫(yī)院公務車加油無特殊情況需要到指定加油站加油,加油后要認真在“醫(yī)星醫(yī)院公務車加油卡加油明細”及“醫(yī)星醫(yī)院車輛使用記錄表”上填寫日期、車號、加油數(shù)量及剩余量。
7、醫(yī)院日前公務用車為四臺,駕駛員兩名,具休劃分為鄧海中負責奔騰、江淮兩輛車的日常維護、保養(yǎng)、清潔、加油等事務;梁建軍負責救護、班車兩輛車的維護、保養(yǎng)、清潔、加油等事務。所有車輛需及時維修并檢查存在的問題,不得帶故障上路。如需進廠維修時需各車負責人填寫“醫(yī)星醫(yī)院公務車維修及保養(yǎng)審批單”,經(jīng)主管領導和總經(jīng)理批準后方可進廠維修。
8、所有內(nèi)部駕駛員均要定期,按時參加后勤組織的駕駛員及車輛培訓,以便提高自身在駕駛、道路安全、車輛維護等方面的知識。無特殊情況不得無故不參加,如因連續(xù)兩次以上不參加部門或院里組織的培訓,將記錄到“后勤人員每月工作考核表”,試情況進行處罰或通報批評。
9、根據(jù)季節(jié)變化,駕駛員駕駛車輛外出時要加強車輛損耗、油料損耗等方面的節(jié)約意識,不得隨意變更行駛路線,不得在無人乘車屬于停滯狀態(tài)下開著空調(diào)或暖風,不得急加速、急剎車。
10、駕駛員在不出車的情況下,需要積極投入到后勤部門其它力所能及的工作中去,協(xié)助做好后勤的其它工作。
二、維修電工管理
1、作為維修電工,在履行好員工手冊的情況下,需認真圍繞醫(yī)院的電線、電話線、日常水暖、辦公設施的等進行維護、維修,并就醫(yī)院現(xiàn)有部分設施陳舊的特點,多想辦法,在少支出多解決問題的原則下將工作保障好。
2、所有后勤設施的維修采購都要提前申報,并填寫“采購申請單”待院領導審批后可購買。日常各科室所提出的維修項目,維修完成后需認真填寫“后勤維修項目記錄表”,凡在維修過程中有更換物品或配件的,均要在記錄表認真登記名稱、型號、數(shù)量、使用科室等,以便與庫房出入數(shù)量相符。
3、不定時檢查院內(nèi)各種供用電線路,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。就院內(nèi)部分供用電線路老舊的情況,針對不同時期用電負荷的大小、線路的`承載能力及完好率可提出合理的更換或調(diào)整方案,以供院領導參考,將不安全因素處理在萌芽狀態(tài)。
4、院內(nèi)各科室的空調(diào)、電暖氣、電視等公用電器雖有后勤部門統(tǒng)管,但落實管理且由維修電工具體負責,每年除冬、夏兩季,可根據(jù)情況清收、發(fā)放各科室的空調(diào)控制板及電暖氣,以便有效地節(jié)約用電。收發(fā)空調(diào)控制板及電暖氣時需認真在“醫(yī)星醫(yī)院各科室供暖、制冷設備登記表”,上記錄清楚。特殊診室與病房有特殊需要時可根據(jù)情況特殊辦理。
5、日常工作中,電工需每天進行樓層巡查工作,除處理各科報修故障外,更重要的一點是檢查水、電的不合理使用情況,并在“醫(yī)星醫(yī)院后勤日常水、電巡查表”上詳細記錄,以便及時更正存在的問題。為醫(yī)院后勤保障中不必要的支出把好關。
6、加強電工室的管理,保障各種變電柜的正常運行,及時清理室內(nèi)衛(wèi)生和維修設備的歸類存放,合理使用各種維修設備,防止操作不當造成的過早損壞。出現(xiàn)設備損壞,需及時上報主管部門并作出說明。如因人為損壞視情況進行賠償。
7、電工人員需要每月對醫(yī)院的電表、水表的運行及使用情況進行查看并核對抄表數(shù)字,對院內(nèi)設有分水、電表的部門或單位進行核查,定期將核查情況及數(shù)字上報給部門領導和財務,以便進行費用結算。并認真填寫“醫(yī)星醫(yī)院每月用水、用電統(tǒng)計表”
8、維修電工的日常工作將統(tǒng)一歸入后勤人員每月一次考核,根據(jù)當月的完成任務情況及本職工作中出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)一的評比。
三、保安管理
1、保安員是全院在治安、消防、車輛指揮等方便的主要實施及保障者,維護著全院的安全。特別是晚間多數(shù)科室下班后,保安是夜間安全管理的具體執(zhí)行者。
2、所有保安員在遵守保安員職責的情況下,還要加強自身建設,提高自身素質(zhì)。始終將安全保障,維護醫(yī)院的穩(wěn)定放在首位,時時不能放松警惕性。
3、保安員每天需不定時進行安全巡查,著重檢查院內(nèi)有無不良滋事人員、有無在院內(nèi)吸煙人員、有無偷盜院物品及財物人員;檢查各樓層的消防設施是否在位、是否完好,有無衛(wèi)生間出現(xiàn)長流水現(xiàn)象,各科室有無晚間下班后未關燈未關門現(xiàn)象。每次巡查結果需認真登記在“醫(yī)星醫(yī)院保安日常巡查登記表上”,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
4、除住院患者自帶用品外,所有大件出入院門的物品必須進行查驗,如屬院內(nèi)物品需有后勤主管部門的出門條或電話通知方可放行,并在物品出院兒登記表上做好登記,否則物品丟失誰當職誰賠償。
5、所有人員值班期間均要按照保安員職責執(zhí)行,禁止在崗位上聊天、脫崗、抽煙、責任心不強等問題出現(xiàn)。保安員日??己伺c后勤其崗位人員實施統(tǒng)一管理,對每次檢查中出現(xiàn)兩次以上問題不改的,月底將進行處罰,并下發(fā)處罰通知單位,情節(jié)嚴重的將通知保安公司進行替換。
6、全院的治安、消防、院內(nèi)車輛安全停放等安全服務工作有保安班長具體負責,出現(xiàn)問題其是第一責任人。
7、加強院內(nèi)各個大門的管理,按時開關,未經(jīng)醫(yī)院領導批準嚴禁將大門鑰匙交與他人或是進行配制。如因此出現(xiàn)問題,責任人及保安公司將承擔醫(yī)院所有造成的損失。
8、保安班長負責所有保安人員的日常工作安排,并進行督促檢查。及時將不勝任本職工作的保安員信息反饋給保安公司,并要求及時更換,以便保障安保工作的正常進行。
9、每天保安員工作之余,在崗率不能少于三名,以便在出現(xiàn)緊急情況下進行處理。并根據(jù)后勤需要進行適當?shù)墓ぷ鲄f(xié)助。
醫(yī)院后勤各部門的工作管理方案策劃 2
一、通過醫(yī)院后勤工作社會化,為醫(yī)院解壓
后勤工作社會化是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢,把醫(yī)院后勤的保潔、運送、工程、保安、洗衣、飯?zhí)玫软椖客獍?,轉(zhuǎn)交給有資質(zhì)專業(yè)的后勤保障公司服務,因其有后勤保障實踐經(jīng)驗,專業(yè)的后勤保障管理人才和工作人員,能夠為提供醫(yī)護人員、患者滿意的服務。并由市場來決定后勤保障公司自負盈虧,其若要獲得發(fā)展,就要遵循市場規(guī)律,不斷改善自己的服務質(zhì)量,獲得客戶的認同,如此才能進步。所以醫(yī)院后勤社會化可以明顯提高后勤保障的質(zhì)量,從而提高醫(yī)院的整體服務水平。
?。ㄒ唬p輕了醫(yī)院的壓力和負擔
將后勤保障服務包干后,可使后勤保障與醫(yī)療業(yè)務齊頭并進,不僅改變了后勤保障項目繁雜投入過大,“三多一低”(即困難多、漏洞多、浪費多、效率低)的現(xiàn)象,近年由于廣醫(yī)大技術支持力度的加大和廣大醫(yī)療醫(yī)護人員的技術能力的大幅提高,診療人次、住入院病人大幅的增加,醫(yī)療用房面積各種設施設備的維保也相應增加,后勤服務、保障的工作量大幅增加,而后勤保障服務的外企公司通過現(xiàn)代管理理念和專業(yè)的保潔、運送、維修、合格的安保人員,系統(tǒng)條理的工作路徑,改變了后勤保障的不利局面,從而使醫(yī)院如釋重負,無后顧之憂的專職發(fā)展醫(yī)療事業(yè),減輕了醫(yī)院的壓力和負擔。
?。ǘ┟黠@提高后勤保障質(zhì)量
長期以來醫(yī)院的后勤就是一個小社會,包含五花八門,各行各業(yè),面寬點多線長,效率低、工作狀態(tài)、滿意度差,工作上行動緩慢、操作粗糙、施工時不文明、作業(yè)時不規(guī)范,干好干壞一個樣,多干少干一個樣,整個服務質(zhì)量滯后不前,制約了醫(yī)院的整體服務質(zhì)量。社會化后,引進一批高水平的技工,如水電氣暖工等,依據(jù)現(xiàn)代化的醫(yī)院管理操作規(guī)范和醫(yī)院的實際要求,制定規(guī)范的操作流程,規(guī)范的技術要求,規(guī)范化的服務禮儀,專職巡查制度,聯(lián)席會議制度,及時和外包公司交流溝通,提出改進意見。以臨床科室、醫(yī)護醫(yī)技人員、患者的滿意度為后勤管理部門的重點抓落實,使規(guī)范化的服務流程成為自然而然的慣例,后勤保障質(zhì)量明顯提高。
?。ㄈ┖侠矸纸饬酸t(yī)院閑置資源
由于醫(yī)院在長期的發(fā)展建設過程中,潛移默化的出現(xiàn)了一些閑置資源或者過剩資源,產(chǎn)生了不必要的浪費。利用租賃、承包等方式將這些閑置的設施、設備外包出去,如將閑置的房屋辦做“士多店”、藥店等,將閑置的場地外包給有資質(zhì)的公司辦停車場等,即減少了后勤保障設施的維護保養(yǎng)費用,又降低了醫(yī)院的運行成本,使醫(yī)院的設施設備得以充分的利用。
?。ㄋ模┯行У臏p少人員的閑置和浪費
醫(yī)院后勤人員普遍存在著服務意思不強,專業(yè)性不高的現(xiàn)象,以往醫(yī)院的“通包通管”工作模式,不可避免造成了人浮于世,工作效率底下的局面。社會化后,根據(jù)服務項目明細、數(shù)量、面積、人員的技能,制定社會化的方案和計劃,重新調(diào)整后勤工作的崗位和布局,優(yōu)化組合人員,應人應事應職設置崗位。如和外包公司合作達成協(xié)議,讓其聘用在職在編的后勤職工,并在市場經(jīng)濟的規(guī)律下加強對這部分人員的培訓、管理使用,避免了人員的過度浪費,后勤人員的主動服務意識得以加強。
(五)追求項目低成本運作,以市場規(guī)律調(diào)節(jié)醫(yī)院后勤管理
通過降低成本而產(chǎn)生效益,提高職工的福利待遇,形成良性循環(huán);如醫(yī)院各科室的被服間、護士站、治療室儲物柜經(jīng)過十年的使用,已破舊不堪,如全部更換費用很高,但經(jīng)計算成本,投入極少費用,翻舊如新,此一項就為醫(yī)院節(jié)約成本20余萬元。低成本的對全院的墻面進行保養(yǎng)和翻新,也節(jié)約了可觀的費用。
故醫(yī)院后勤服務社會化有利于醫(yī)院集中精力回歸到醫(yī)院本質(zhì)職能上來,大量的服務體系的各項開支、各種閑置的存儲物資和經(jīng)費,都可以轉(zhuǎn)移到醫(yī)療、教學、科研上來,從而更好的服務于病人。并能夠使組織管理后勤服務的大量精力,轉(zhuǎn)入到醫(yī)院更重要的崗位上。
二、通過后勤保障工作的精細化管理,節(jié)約成本
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