2024藥店誠信服務承諾書（通用11篇）
在快速變化和不斷變革的新時代，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的2024藥店誠信服務承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店誠信服務承諾書 1
尊敬的領導及各經(jīng)營企業(yè)同仁：
藥品安全是人民群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接的利益問題。提高企業(yè)精神文明建設，倡導文明、守法、誠信的企業(yè)經(jīng)營意識與理念，切實維護人民群眾用藥安全有效、爭創(chuàng)蕭山區(qū)“百家放心藥店”是我們每一個藥品經(jīng)營企業(yè)的社會責任與義務。食品藥品的質(zhì)量安全，事關社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和人民身心健康。
近年來，在政府及藥品監(jiān)督管理部門關懷與幫助下，我司在經(jīng)營與管理上取得了很大的改觀，從業(yè)人員的素質(zhì)得到了提高?，F(xiàn)為樹立藥品經(jīng)營企業(yè)誠實守信、公平交易、服務群眾、奉獻社會的良好形象。以“百家放心藥店”為執(zhí)行準則，保證我們提供的藥品讓人民群眾安全、放心，我杭州蕭山同春堂醫(yī)藥零售有限責任公司及我司43家藥品連鎖門店對各位領導，各位企業(yè)同仁及全區(qū)人民做出如下鄭重承諾：
一、認真學習，全面貫徹《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》及《藥品質(zhì)量經(jīng)營管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)，遵紀守法，嚴于律己。從合法渠道購進藥品，做到票賬貨相符，決不經(jīng)營假劣藥品。
二、牢固樹立藥品質(zhì)量第一，對人民健康負責的質(zhì)量意識，嚴格按照《藥品質(zhì)量經(jīng)營管理規(guī)范》要求從事藥品經(jīng)營活動，為廣大群眾提供放心合格的藥品。
三、自覺維護藥品市場經(jīng)營秩序，樹立公平競爭、誠實守信的市場營銷理念，科學地、實事求是地向消費者介紹藥品特性和安全用藥知識，堅決反對不正當?shù)母偁幮袨椤?span style="display:none">8fY萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
四、藥品從業(yè)人員要自覺遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流服務，營造良好購藥環(huán)境，以誠心、愛心為消費者服務，樹企業(yè)形象，創(chuàng)“放心藥店”。
五、嚴格遵照國家《廣告法》和《藥品管理法》的規(guī)定開展藥品宣傳，不做虛假廣告，不以任何形式誤導和欺騙消費者。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策、明碼標價、童叟無欺。
六、對藥品經(jīng)營活動中的非法行為要勇于舉報，對發(fā)現(xiàn)的藥品、醫(yī)療器械不良反應要及時報告，維護良好的`藥品流通秩序，保證人民群眾的用藥安全、放心。
我們要以打造藥品誠信、安全、讓人民群眾放心為己任，積極參與到"放心藥店"活動中來，以誠信立企業(yè)，以誠信促發(fā)展，更多的創(chuàng)造價值，更多的回報社會。讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，同時也希望與全區(qū)其他藥品經(jīng)營企業(yè)，攜手加強企業(yè)文明誠信倡導力度，為構建和諧誠信蕭山做出新的貢獻！
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 2
為切實加強藥品零售（連鎖）企業(yè)質(zhì)量管理，促進守法、規(guī)范、誠信、文明經(jīng)營，推進全國文明城市創(chuàng)建，特作出以下承諾：
一、嚴格遵守市食品藥品監(jiān)管局制定的《藥品經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)建全國文明城市規(guī)范》，落實環(huán)境優(yōu)美、管理優(yōu)良、質(zhì)量安全、服務優(yōu)質(zhì)四個方面十三項要求，恪守“十二個不”承諾，深入開展“全省萬店無假藥”創(chuàng)建活動，扎實推進全國文明城市創(chuàng)建工作，確保國家測評組檢查時不失分。
二、嚴格按照國家食品藥品監(jiān)督管理局藥品分類管理規(guī)定的`要求，憑處方銷售處方藥。銷售處方藥時，必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或其他經(jīng)資格認定的藥學技術人員核對無誤并簽字確認后方可進行銷售。
三、嚴格執(zhí)行國家關于特殊藥品復方制劑（包括含麻黃堿類復方制劑、含可待因復方口服溶液、復方地芬諾酯片和復方甘草片）管理的相關規(guī)定，一次銷售不得超過2個最小包裝。發(fā)現(xiàn)購買異常等情況時，應立即向市食品藥品監(jiān)管局報告，杜絕流弊事件發(fā)生。
四、嚴格落實“企業(yè)第一責任人”的責任，加大對《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的貫徹執(zhí)行力度，加強企業(yè)從業(yè)人員培訓教育與管理，確保藥品質(zhì)量負責人在職在崗，自覺營造和維護良好的藥品經(jīng)營秩序。
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 3
一、落實質(zhì)量責任。認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等一系列國家有關藥品法律、法規(guī)，切實履行藥品安全第一責任人義務，進一步建立和完善藥品質(zhì)量安全保證體系，以對公眾健康負責的態(tài)度，加強日常質(zhì)量管理，確保藥品安全。
二、嚴格行為自律。絕不售出不合格藥用膠囊及其他藥用輔料；對所售出的藥品及藥用空心膠囊必須經(jīng)藥品檢驗機構檢驗合格后方可售出。
三、強化安全管理。進一步建立健全藥品安全保障機制，全面落實藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，努力提高規(guī)范化經(jīng)營水平，加大藥品不良反應檢測報告力度，消除藥品安全隱患，杜絕藥品安全事故。
四、堅持誠信守法。以誠信為根本，牢固樹立誠信意識，重合同、守信用，不做虛假宣傳，藥械廣告合理、合法、合規(guī)。增強法制觀念，自覺依法經(jīng)營，取信于社會。
五、自覺接受監(jiān)管。積極配合食品藥品監(jiān)管部門依法實施的藥品安全日常監(jiān)管、專項檢查、風險監(jiān)測的應急處置等工作，自覺接受新聞媒體、社會各界的.監(jiān)督。努力提高服務水平，為武寧醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展做出應有貢獻。
六、廣泛開展宣傳。積極參與藥品安全科普知識的宣傳和大講堂
活動，努力提高全員質(zhì)量安全意識，認真貫徹“售出合格產(chǎn)品光榮，售出偽劣產(chǎn)品可恥”的理念，提供科學消費信息，倡導合理用藥健康生活行為，維護藥品經(jīng)營者和消費者的合法權益。
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 4
疾病威脅著人類的生命，藥品關系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的.嚴重事件，給從事藥品生產(chǎn)、售出的各單位敲響了警鐘。xxxx作為黑河地區(qū)第一家通過GSP認證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營、誠信為民。在此，xx與各分店共同做出承諾：
作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到：
一、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展；
二、積極推進藥品分類管理，認真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展；
三、做好藥品采購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價格，滿足市場供應；
四、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量；
五、恪守職業(yè)道德，堅持誠信為本，加強行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務水平；
六、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。
七、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 5
xx市食品藥品監(jiān)督管理局：
本人現(xiàn)已知悉國家食品藥品監(jiān)督管理局《關于基本藥物進行全品種電子監(jiān)管工作的通知》（國食藥監(jiān)辦[20xx]194號）的有關要求：
一、凡生產(chǎn)基本藥物品種的中標企業(yè)，應在20xx年3月31日前加入藥品電子監(jiān)管網(wǎng)，基本藥物品種出廠前，生產(chǎn)企業(yè)必須按規(guī)定在上市產(chǎn)品上加印（貼）統(tǒng)一標識的'藥品電子監(jiān)管碼，并通過監(jiān)管網(wǎng)進行數(shù)據(jù)采集和報送。
二、20xx年4月1日起，對列入基本藥物目錄的品種，未入網(wǎng)及未使用藥品監(jiān)管碼統(tǒng)一標識的，一律不得參與基本藥物招標采購。
本人鄭重承諾暫不生產(chǎn)基本藥物（或不參加基本藥物集中招標采購）。生產(chǎn)前（或參加集中招標采購前）將完成處方工藝核查及基本藥物電子監(jiān)管等相關的一切工作，保證基本藥物的生產(chǎn)質(zhì)量和通過藥品電子監(jiān)管網(wǎng)進行數(shù)據(jù)采集和報送工作。自愿接受各級藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查。
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 6
尊敬的顧客及社會各界朋友：
我們深知，作為一家藥店，誠信服務是我們的立足之本，更是我們對每一位顧客的莊嚴承諾。在此，我們（XX藥店）鄭重向廣大顧客及社會各界作出以下誠信服務承諾：
1. 保證藥品質(zhì)量：我們承諾，所售藥品均來自正規(guī)渠道，符合國家藥品質(zhì)量標準和相關規(guī)定，絕不銷售假冒偽劣、過期失效或非法渠道來源的`藥品。我們將嚴格執(zhí)行藥品驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，確保顧客用藥安全有效。
2. 明碼標價，公平交易：我們承諾，所有藥品均實行明碼標價，價格合理透明，無虛假標價、價格欺詐等行為。我們將嚴格遵守國家價格法律法規(guī)，不進行不正當競爭，維護市場公平交易秩序。
3. 專業(yè)服務，耐心解答：我們擁有一支專業(yè)的藥師團隊，承諾為顧客提供準確、專業(yè)的用藥咨詢和指導服務。無論顧客有任何關于藥品的疑問或需求，我們都將耐心解答，幫助顧客選擇適合的藥品，確保用藥安全合理。
4. 尊重隱私，保護權益：我們承諾，將嚴格遵守相關法律法規(guī)，尊重并保護顧客的隱私權和個人信息安全。在收集、使用顧客信息時，我們將遵循合法、正當、必要的原則，不泄露、不濫用顧客信息。
5. 接受監(jiān)督，持續(xù)改進：我們真誠歡迎社會各界對我們的服務進行監(jiān)督和建議。對于顧客提出的合理意見和建議，我們將虛心接受并認真整改，不斷完善服務流程，提升服務質(zhì)量，努力為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務。
我們深知，誠信服務是藥店的生命線，也是我們贏得顧客信任和支持的關鍵。因此，我們將始終秉持誠信為本的原則，以實際行動踐行上述承諾，為廣大顧客的健康保駕護航。
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 7
尊敬的顧客：
為了營造一個安全、放心、滿意的購藥環(huán)境，我們（XX大藥房）特向廣大顧客作出以下誠信服務承諾：
一、藥品質(zhì)量承諾：我們承諾，所售藥品均符合國家藥品質(zhì)量標準，嚴格把控藥品采購、驗收、儲存、銷售等各個環(huán)節(jié)，確保藥品來源合法、質(zhì)量可靠。我們堅決抵制假冒偽劣藥品，維護顧客用藥安全。
二、價格透明承諾：我們承諾，所有藥品均實行明碼標價，價格合理公正，無虛高標價、價格欺詐等行為。我們將嚴格遵守國家價格政策，確保顧客享受到公平合理的價格待遇。
三、專業(yè)服務承諾：我們擁有一支專業(yè)的藥師隊伍，為顧客提供全方位、個性化的用藥咨詢服務。我們將根據(jù)顧客的具體情況和需求，提供專業(yè)的用藥建議和指導，確保顧客用藥安全有效。
四、隱私保護承諾：我們承諾，將嚴格遵守相關法律法規(guī)，尊重并保護顧客的隱私權和個人信息安全。在收集、使用顧客信息時，我們將采取嚴格的'安全措施，確保顧客信息不被泄露或濫用。
五、售后保障承諾：我們承諾，對于顧客購買的藥品，我們將提供完善的售后服務。如果顧客在使用過程中遇到任何問題或疑慮，我們將及時給予解答和處理。對于存在質(zhì)量問題的藥品，我們將無條件退換，確保顧客權益不受損害。
六、持續(xù)改進承諾：我們深知，誠信服務永無止境。因此，我們將不斷聽取顧客的意見和建議，持續(xù)改進服務流程和服務質(zhì)量，努力為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務。同時，我們也歡迎社會各界對我們的服務進行監(jiān)督和建議，共同推動藥品零售行業(yè)的健康發(fā)展。
我們將始終秉持誠信為本的原則，以實際行動踐行上述承諾，為廣大顧客的健康貢獻我們的力量。
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 8
尊敬的顧客及社會各界朋友：
為了營造安全、放心的藥品消費環(huán)境，我們藥店（具體藥店名稱）特此向廣大顧客及社會各界鄭重承諾，我們將秉持“誠信為本，質(zhì)量為先，服務至上”的原則，全力打造誠信服務品牌。具體內(nèi)容如下：
1. 保證藥品質(zhì)量：我們承諾所售藥品均來自正規(guī)渠道，符合國家藥品質(zhì)量標準。我們將嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，確保每一粒藥品的安全有效。
2. 明碼標價，公平交易：我們承諾所有藥品均明碼標價，價格透明，無虛假標價、價格欺詐等行為。我們將以公平、公正、合理的價格向顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務。
3. 誠信宣傳，不誤導消費：我們承諾在藥品宣傳中，將遵循科學、真實、合法的原則，不夸大藥品療效，不虛假宣傳，不誤導消費者。我們將以專業(yè)的.態(tài)度，為顧客提供準確的用藥指導和建議。
4. 優(yōu)質(zhì)服務，顧客至上：我們承諾為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務。我們將耐心解答顧客的疑問，細心指導顧客合理用藥，確保顧客在購藥過程中感受到溫馨與關懷。
5. 尊重隱私，保護權益：我們承諾尊重顧客的隱私權，對顧客的購藥信息嚴格保密，不泄露給第三方。同時，我們將積極維護顧客的合法權益，對顧客的投訴和建議及時響應并妥善處理。
6. 持續(xù)改進，追求卓越：我們承諾將不斷完善自身管理體系，提升服務質(zhì)量，追求卓越。我們將積極接受社會各界的監(jiān)督與指導，努力成為行業(yè)內(nèi)的標桿和典范。
我們深知，誠信是藥店發(fā)展的基石，服務是藥店生存的根本。因此，我們將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度、更加優(yōu)質(zhì)的服務，回饋廣大顧客的信任與支持。請社會各界朋友監(jiān)督我們的工作，共同推動藥品零售行業(yè)的健康發(fā)展！
此致
敬禮！
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 9
尊敬的顧客朋友們：
為了維護藥品市場的良好秩序，保障人民群眾用藥安全有效，我們[藥店名稱]在此向全社會公開承諾，我們將堅決遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，以誠信為本，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。具體承諾如下：
一、質(zhì)量為先，確保安全：我們承諾所售藥品均通過正規(guī)渠道采購，嚴格把關藥品質(zhì)量，確保每一盒、每一粒藥品都符合國家藥品質(zhì)量標準，讓顧客買得放心、用得安心。
二、價格透明，拒絕欺詐：我們承諾所有藥品均明碼標價，價格公正合理，不隨意漲價或降價促銷，不采用虛假打折、低價誘惑等手段欺騙消費者。
三、專業(yè)服務，科學指導：我們擁有一支專業(yè)的藥師團隊，為顧客提供科學的用藥指導和咨詢服務。我們將根據(jù)顧客的病情和需求，推薦合適的藥品，并詳細說明用法用量及注意事項。
四、尊重隱私，保護信息：我們承諾尊重并保護顧客的隱私權，對顧客的購藥信息、個人資料等嚴格保密，不泄露給任何第三方。
五、誠信經(jīng)營，接受監(jiān)督：我們承諾誠信經(jīng)營，不銷售假冒偽劣藥品，不夸大藥品療效，不發(fā)布虛假廣告。同時，我們歡迎社會各界朋友對我們的工作進行監(jiān)督與指導，共同促進藥品零售行業(yè)的健康發(fā)展。
六、持續(xù)改進，提升服務：我們承諾將不斷提升服務質(zhì)量，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務模式，以滿足顧客日益增長的`健康需求。我們將以更加專業(yè)的服務、更加豐富的品種、更加便捷的購物體驗，贏得顧客的信賴與支持。
我們深知，誠信是藥店的生命線，服務是藥店的靈魂。因此，我們將始終堅守誠信原則，不斷提升服務水平，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的藥品服務。請廣大顧客朋友放心選購，我們將竭誠為您服務！
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 10
尊敬的顧客及社會各界朋友：
為了營造安全、放心、和諧的藥品消費環(huán)境，本藥店（以下簡稱“我店”）特此向廣大顧客及社會各界鄭重承諾，我們將嚴格遵守國家法律法規(guī)，堅持誠信經(jīng)營，確保藥品質(zhì)量，提升服務水平，具體承諾如下：
1. 合法經(jīng)營，確保藥品質(zhì)量：我店承諾所售藥品均來自正規(guī)渠道，嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，確保所售藥品符合國家質(zhì)量標準，無假藥、劣藥銷售。
2. 明碼標價，價格透明：所有藥品均實行明碼標價，價格合理，不虛高標價，不惡意低價傾銷，讓顧客明明白白消費。
3. 誠信宣傳，不夸大療效：在藥品宣傳和推廣過程中，我店將堅持科學、真實、合法的原則，不夸大藥品療效，不誤導消費者，確保信息準確無誤。
4. 優(yōu)質(zhì)服務，顧客至上：我店全體員工將秉承“顧客至上，服務第一”的宗旨，耐心解答顧客疑問，提供專業(yè)、貼心的用藥咨詢服務，確保顧客用藥安全有效。
5. 尊重隱私，保護權益：我們將嚴格遵守醫(yī)療保密原則，尊重并保護顧客的隱私信息，不泄露顧客的'個人資料及購藥記錄。
6. 接受監(jiān)督，持續(xù)改進：我們歡迎并接受社會各界的監(jiān)督與批評，對于顧客反饋的問題和建議，我們將認真聽取，及時整改，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。
7. 應急響應，保障供應：在突發(fā)公共衛(wèi)生事件或藥品短缺時，我店將積極響應政府號召，保障防疫物資及常用藥品的供應，維護社會穩(wěn)定。
我店深知誠信是企業(yè)生存之本，服務是發(fā)展之魂。我們將以此承諾書為行動指南，不斷努力，為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的藥品服務。
承諾人：
日期：
藥店誠信服務承諾書 11
尊敬的市民朋友們：
為了構建和諧的藥品零售市場，樹立行業(yè)良好形象，本藥店在此向全社會莊嚴承諾，我們將秉承誠信為本、質(zhì)量為先的經(jīng)營理念，竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，具體承諾內(nèi)容如下：
1. 質(zhì)量為先，安全用藥：我們承諾所售藥品均符合國家藥品質(zhì)量標準，嚴格把控藥品采購、儲存、銷售等各個環(huán)節(jié)，確保藥品安全有效，讓顧客買得放心，用得安心。
2. 誠信經(jīng)營，拒絕欺詐：我們堅決抵制任何形式的虛假宣傳、夸大療效等不正當營銷手段，堅持誠信經(jīng)營，以誠信贏得顧客信賴。
3. 專業(yè)服務，用心解答：我們擁有一支專業(yè)的藥師團隊，為顧客提供用藥咨詢、健康指導等專業(yè)服務，耐心解答顧客疑問，幫助顧客科學、合理用藥。
4. 價格公道，透明消費：我們承諾所有藥品均明碼標價，價格合理，不隨意漲價，不進行價格欺詐，讓顧客享受到公平、透明的消費體驗。
5. 尊重隱私，保護權益：我們嚴格遵守相關法律法規(guī)，尊重并保護顧客的隱私信息，不泄露顧客的`個人資料及購藥記錄，確保顧客權益不受侵害。
6. 持續(xù)改進，追求卓越：我們將不斷完善內(nèi)部管理，提升服務質(zhì)量，積極聽取顧客意見，持續(xù)改進工作，努力成為顧客信賴的藥品零售品牌。
7. 社會責任，勇于擔當：在特殊時期，如疫情等公共衛(wèi)生事件中，我們將積極履行社會責任，保障防疫物資及常用藥品的供應，為抗擊疫情貢獻力量。
我們深知誠信是企業(yè)發(fā)展的基石，服務是贏得市場的關鍵。本藥店將以此承諾書為準則，以實際行動踐行承諾，為構建安全、健康、和諧的藥品消費環(huán)境貢獻力量。
承諾人：
日期：
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