工程保修服務(wù)承諾書(shū)
在我們平凡的日常里，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到非?？鄲腊?，下面是小編為大家整理的工程保修服務(wù)承諾書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。
工程保修服務(wù)承諾書(shū)1
發(fā)包人：（全稱(chēng)）
承包人：（全稱(chēng)）
為保證（工程名稱(chēng)）在合理使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體質(zhì)量保修內(nèi)容，雙方約定如下：
二、質(zhì)量保修期
2.1質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。
2.2雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
?、钡鼗A(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
⒉屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_(kāi)_____________年；
?、逞b修工程為_(kāi)___________年；
?、措姎夤芫€(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為_(kāi)______________年；
?、倒崤c供冷系統(tǒng)為_(kāi)_________________個(gè)采暖期、供冷期；
⒍住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為年；⒎其他項(xiàng)目保修期限約定如下：
三、質(zhì)量保修責(zé)任
?、睂儆诒Ｐ薹秶?nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
?、硨?duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的`規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
⒋質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。
四、保修費(fèi)用
質(zhì)量保修費(fèi)用及相關(guān)的損害賠償費(fèi)，由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
五、質(zhì)量保證金
質(zhì)量保證金的金額、扣留、返還等事項(xiàng)，按照施工合同相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。
六、其他
1、雙方約定的其它工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：
2、本工程質(zhì)量保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)2
對(duì)建設(shè)單位鄭重承諾，為確保工程的施工質(zhì)量，將依據(jù)施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：
1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容，確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實(shí)有效的真正落到實(shí)處。在尊守法律。法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)該工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制出科學(xué)的、切實(shí)可行的施工方案指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人，對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)處罰。
3、堅(jiān)決按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織施工。決不擅自修改工程設(shè)計(jì)，決不偷工減料，嚴(yán)格按圖施工。在施工過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，向建設(shè)單位和監(jiān)理單位及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗(yàn)。未經(jīng)檢試驗(yàn)或檢試驗(yàn)不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。
5、建立健全施工質(zhì)量的`檢驗(yàn)制度（自檢），嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。
7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工技術(shù)質(zhì)量的培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。
8加強(qiáng)對(duì)分包單位施工質(zhì)量的管理，堅(jiān)持總包管分包。分包對(duì)總包負(fù)則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中，并對(duì)其實(shí)施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題總包單位負(fù)總責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。
9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)（質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）。
以上是我單位對(duì)該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗(yàn)收時(shí)我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價(jià)的%作為懲罰。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題及造成重大社會(huì)影響的，甘愿接受法律法規(guī)的處罰，并無(wú)條件自動(dòng)撤出施工現(xiàn)場(chǎng)。
承諾單位（公章）：___
法定代表人或其授權(quán)委托人（簽字）：___
日期：___年______月___日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)3
致：____________
______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方）在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明，并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的.施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議；
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：
6。1我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
6。2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；
6。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)；
6。4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù)；
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：______公司
授權(quán)代表：____________
日期：20___年___月___日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)4
發(fā)包人（全稱(chēng)）：____________________________________________ 承包人（全稱(chēng)）：____________________________________________
依照《中華人民共和國(guó)合同法》和中華人民共和國(guó)建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設(shè)工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等其他有關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)______________________________________________（工程全稱(chēng)）簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、 工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1.土建工程：
2.綠化種植工程：
3.噴泉、噴灌工程：
4.其他附屬工程： 質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。
2. 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡，應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。
四、保修費(fèi)用
1. 保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的`責(zé)任方承擔(dān)。
2. 雙方約定的養(yǎng)護(hù)期間水、電費(fèi)用的承擔(dān)：
五、其他
雙方約定的其他保修事項(xiàng)：
本工程質(zhì)量保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收
前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)5
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿(mǎn)足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下承諾：
1、保修期限
1、1工程保修及服務(wù)承諾
?。?）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，保修期限為24個(gè)月。
?。?）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，建立針對(duì)于本項(xiàng)目的售后服務(wù)部門(mén)。售后部門(mén)由項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)專(zhuān)門(mén)售后人員5名，售后電話(huà)：xxx，售后電話(huà)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，保證全年無(wú)休息受理售后服務(wù)問(wèn)題。
（3）建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內(nèi)工程回訪(fǎng)不少于兩次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。
?。?）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
?、?、售后部門(mén)日常工作以處理售后服務(wù)為重點(diǎn)，配備車(chē)輛1輛。在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，在接到通知后立即響應(yīng)，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到甲方的維修通知后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度，制定相關(guān)處理方案，得到客戶(hù)同意后，24小時(shí)內(nèi)完成對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
?、凇⑽夜驹诒Ｐ奁趦?nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供7天24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
③、在收到緊急事故時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于2小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
?。?）工程保修原則及計(jì)劃
?、?、工程保修原則
a、在保修期間，我方將依據(jù)合同，本著“對(duì)客戶(hù)服務(wù)，向客戶(hù)負(fù)責(zé)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益。
b、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
?、?、工程保修回訪(fǎng)計(jì)劃
a、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內(nèi)不定期回訪(fǎng)兩次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并對(duì)存在的`問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
b、回訪(fǎng)期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶(hù)至上，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至甲方滿(mǎn)意。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶(hù)至上的原則，讓客戶(hù)滿(mǎn)意?？蛻?hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為客戶(hù)服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)6
我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.保修服務(wù)范圍
?。?）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。
?。?）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
?。?）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
?。?）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的'承擔(dān)范圍。
2.保修期限
?。?）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
二、工程保修及服務(wù)承諾
1.我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2.嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3.建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內(nèi)工程回訪(fǎng)不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。
4.建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
?。?）、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
?。?）、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
?。?）、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6.工程保修原則及計(jì)劃
?。?）、工程保修原則
A.在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益。
B.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
(2)、工程保修回訪(fǎng)計(jì)劃
A、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內(nèi)再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
B、回訪(fǎng)期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
C、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意?？蛻?hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱(chēng)：××× 建筑裝飾有限公司
年 月 日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)7
甲方（全稱(chēng)）：
乙方（全稱(chēng)）：
為保證 工程在合理使用期限正常使用，甲方、乙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)管理規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由此維修造成甲方和業(yè)主的全部損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由乙方施工的，乙方應(yīng)配合維修，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)竣工驗(yàn)收之日起，保修期限為：貳年。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1、屬于保修范圍和內(nèi)容的`項(xiàng)目，乙方應(yīng)在接到保修通知之日后24小時(shí)內(nèi)派人修理。
2、乙方未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修或未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)他人代為維修并確定價(jià)格，所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及甲方加收管理費(fèi)(修復(fù)及賠償費(fèi)的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除（不需要乙方書(shū)面確認(rèn)），但不等于解除乙方應(yīng)負(fù)的任何責(zé)任。
3、綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡，應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換，質(zhì)量保修完成后，由甲方組織驗(yàn)收。
5、保修期內(nèi)因乙方工程質(zhì)量而保修的，相應(yīng)保修期從修復(fù)之日起計(jì)算，時(shí)間順延。
四、質(zhì)量保修金的支付
工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的 [填比例，不小于5%]
本工程雙方約定乙方向甲方支付工程質(zhì)量保修金額為￥： [ ] 元(人民幣大寫(xiě)：[ ])。質(zhì)量保修金銀行利率 不計(jì) 。
五、質(zhì)量保修金的返還
如保管期間工程無(wú)重大質(zhì)量缺陷或者乙方已經(jīng)完好地履行了各項(xiàng)保修義務(wù)，則分兩次退還：保修一年后退還[填比例，但不超過(guò)保修金總額的60%]；剩余的質(zhì)量保修金在二年保修期滿(mǎn)后結(jié)清。（每次支付時(shí)扣除相應(yīng)時(shí)段我公司墊付應(yīng)由乙方承擔(dān)的維修費(fèi)用）。
本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件，由施工合同甲方、乙方雙方共同簽署。
甲 方(公章)：乙 方(公章)：
法定代表人(簽字或蓋章)： 法定代表人(簽字或蓋章)：
年 月 日 年 月 日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)8
發(fā)包人：___（全稱(chēng)）
承包人：___（全稱(chēng)）
為保證___（工程名稱(chēng)）在合理使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體質(zhì)量保修內(nèi)容，雙方約定如下：
1、___
2、______
3、___
二、質(zhì)量保修期
2.1質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。
2.2雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_(kāi)_____________年；
3、裝修工程為_(kāi)___________年；
4、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝工程為_(kāi)______________年；
5、供熱與供冷系統(tǒng)為_(kāi)_________________個(gè)采暖期、供冷期；
6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為年；⒎其他項(xiàng)目保修期限約定如下：
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的'質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
⒋、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。
四、保修費(fèi)用
質(zhì)量保修費(fèi)用及相關(guān)的損害賠償費(fèi)，由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
五、質(zhì)量保證金
質(zhì)量保證金的金額、扣留、返還等事項(xiàng)，按照施工合同相關(guān)條款的規(guī)定執(zhí)行。
六、其他
1、雙方約定的其它工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：
2、本工程質(zhì)量保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā)包人（公章）：___承包人（公章）：___
法定代表人（簽字）：___法定代表人（簽字）：___
___年___月___日___年___月___日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)9
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿(mǎn)足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：1 保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1。1保修服務(wù)范圍
1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。
2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，
自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1。2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的`合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2 工程保修及服務(wù)承諾
1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內(nèi)工程回訪(fǎng)不少于兩次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄。
4）建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6）工程保修原則及計(jì)劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪(fǎng)計(jì)劃
1交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng)，一年內(nèi)再不定期回訪(fǎng)一次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng)，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2回訪(fǎng)期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的
原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著
用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意?？蛻?hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
工程保修服務(wù)承諾書(shū)10
發(fā)包人（全稱(chēng)）： 承包人（全稱(chēng)）：
為保證工程 大邑縣斜源鎮(zhèn)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目安置點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施工程一標(biāo)段 合同段在合理使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，經(jīng)協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
1、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)圖紙及施工合同范圍內(nèi)工程項(xiàng)目的質(zhì)量保修。
2、質(zhì)量保修期
2.1 質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工之日算起。分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。
2.2 雙方結(jié)合本工程具體情況約定質(zhì)量保修期為 12 個(gè)月。
3.質(zhì)量保修責(zé)任
3.1屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理，發(fā)生的費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。
3.2發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。
3.3在設(shè)計(jì)規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保主體工程質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的'，承包人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
4、質(zhì)量保修金的支付
本工程約定的工程質(zhì)量保修金為結(jié)算總價(jià)的5 ％。5.質(zhì)量保修金的返還
發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿(mǎn)后14天內(nèi)，在扣除應(yīng)扣費(fèi)用后一次性支付工程質(zhì)量保修金給承包人。6其他
本工程質(zhì)量保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。
發(fā)包人（公章）： 承包人（公章）：
法定代表人（簽字或蓋章）： 法定代表人（簽字或蓋章）：
聯(lián)系人：
年 月 日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)11
為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)的記錄，記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題，將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)的要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的`教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無(wú)條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。
20xx年xx月xx日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)12
發(fā)包人（全稱(chēng)）：
承包人（全稱(chēng)）：
為保證XX景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：______園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等；鋼結(jié)構(gòu)等。
二、質(zhì)量保修期
綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年。土建工程為1年，鋼結(jié)構(gòu)工程1年。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。
2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。
3、在國(guó)家規(guī)定的.工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
四、質(zhì)量保修金的支付
本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3 %。養(yǎng)護(hù)期滿(mǎn)后，甲方付清余額。
五、質(zhì)量保修金的返還
發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿(mǎn)后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人
雙方共同簽署。
發(fā)包人（公章）：
承包人（公章）：
法定代理人（簽字）：
法定代理人（簽字）：___
___年___月___日
工程保修服務(wù)承諾書(shū)13
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