物業(yè)服務(wù)承諾書15篇(通用)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到承諾書,在寫作上,承諾書有一定的書寫規(guī)范。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?下面是小編整理的物業(yè)服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)服務(wù)承諾書1
一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,做到誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。
二、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”。
三、公開公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到公開透明、不亂收費(fèi)。
四、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾,認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目,確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容。
五、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn),做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。
六、突出安全管理,制定應(yīng)急預(yù)案,確保治安和公共秩序良好,設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,工程維修及時(shí)、快捷、有效。
七、定期回訪業(yè)主,虛心聽取意見,對反映和投訴做到及時(shí)處理,及時(shí)答復(fù),使業(yè)主滿意。
八、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。
承諾人:
年月日
物業(yè)服務(wù)承諾書2
一、房屋外觀
1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
二、設(shè)備運(yùn)行
根據(jù)小區(qū)的`工作需要,無條件服從業(yè)主委員會(huì)安排(除特殊情況),并保證設(shè)施設(shè)備良好,運(yùn)行正常。
三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理
1、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng),檢修制度完備;
2、根據(jù)火警仿生事故,做好滅火預(yù)案,責(zé)任落實(shí)到人;
3、防火管理程序:報(bào)警――確認(rèn)――滅火――報(bào)告――疏散――警戒
三、特約服務(wù)
我方將根據(jù)業(yè)主的所求,提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)承諾書3
尊敬的業(yè)戶:
您好!
歡迎您順利入住。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,物業(yè)公司將珍重每個(gè)家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對客戶資料保存完整并做到保密。對客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的.上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循。定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理。及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有xxx特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
物業(yè)管理公司。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)服務(wù)承諾書4
尊敬的xx廣場廣大業(yè)主:
您好!
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,注重通過加強(qiáng)物業(yè)管理,保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),倡導(dǎo)人與自然和諧的'家居理念,并通過我們有效的管理模式,用持續(xù)改進(jìn)的`服務(wù)過程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面:
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開電話服務(wù)(按裝座機(jī))。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,對小區(qū)西墻外垃圾場外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時(shí)清運(yùn),保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序:為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù):對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行)。
5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木,花草,修剪花木,及時(shí)噴灑藥物,防治病蟲害,維護(hù)好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。
6、電梯運(yùn)行維護(hù):電梯是高層的重要部位,對電梯的運(yùn)行維護(hù),我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作:我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會(huì)投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),再逐步升級(jí)。
9、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià)(暫定)
①住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi):0.40元/平方米?月;
?、陔娞葙M(fèi):0.40元/平方米?月;
?、鄱喂┧M(fèi):0.10元/平方米?月;
?、苌虡I(yè)用戶:0.90元/平方米?月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后,按收費(fèi)文件執(zhí)行。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià)。先服務(wù)后收費(fèi),業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi)。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo),讓我們攜起手來,共同創(chuàng)建我們的美好家園。
xx物業(yè)管理有限公司
xx年xx月xx日
物業(yè)服務(wù)承諾書5
尊敬的業(yè)戶:
您好!
物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo),以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ),樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn),干就創(chuàng)一流”的物管理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度。
讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識(shí),熱情接待每一個(gè)員工和住戶對公司提出的任何要求和建議,結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn),盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求,暫時(shí)不能解決的'建議和要求要做好解釋工作,杜絕置之不理現(xiàn)象。
二、改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率。
要求公司工作人員“急員工和住戶之所急,想員工和住戶之所想”,各職能服務(wù)部門有專人管理,隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求,維修人員24小時(shí)值班,保證住戶隨叫隨到。對公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng),以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障,切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)物業(yè)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)施精細(xì)化管理,以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨,為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對物業(yè)維修做到質(zhì)量保證,收費(fèi)合理。對住戶資料做到保存完整,嚴(yán)格保密。對員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理,信息反饋,樹立公司的整體形象。
四、強(qiáng)化安保服務(wù),確保小區(qū)安全。
安全防范重于泰山,人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切,住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作,嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗,實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,讓訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄,24小時(shí)值守,實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查,遇有緊急險(xiǎn)情、火情及時(shí)有效控制和處理,確保單位自身和住戶的安全。
五、加強(qiáng)環(huán)境管理,提供舒適場所。
針對小區(qū)“停車難”問題,由專門人員負(fù)責(zé)車輛??空{(diào)度,做到車輛進(jìn)去通暢,保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度,使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序,為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境,真正體現(xiàn)具有特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。
物業(yè)管理公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)服務(wù)承諾書6
(a)清潔服務(wù)。
1.清潔空間和范圍:對病房內(nèi)的地板、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病床、床頭柜、家具和廁所進(jìn)行清潔和消毒;外部玻璃幕墻的清洗;清潔大樓門廳和坡道;病房內(nèi)開放水;定期收集和清除醫(yī)療廢物和生活垃圾;協(xié)助控?zé)熀蛣駥?dǎo)。
2.具體標(biāo)準(zhǔn)和要求
(1)樓層、樓梯(含消防通道、電梯、自動(dòng)扶梯)、廳柱踢腳線干凈明亮,無污漬、水漬、煙頭,消除衛(wèi)生死角。
(2)瓷磚墻面、柱子和標(biāo)志應(yīng)清潔無塵。
(3)玻璃、門、窗框、紗窗、紗門應(yīng)干凈、明亮、無灰、無污漬。
(4)窗臺(tái)、護(hù)士臺(tái)、各類大廳、候車椅清潔無塵,候車室及所有展示設(shè)施無灰塵、灰跡。各部分標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。
(5)病房內(nèi)的床、床頭柜、家具清潔,病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)消毒。
(6)污物室、臟衣室、浴室、浴室干凈明亮,無異味、無雜物。
(7)污物桶及其邊角清潔無雜物,水槽及水槽地板清潔無異味。
(8)陽臺(tái)、天井、樓梯間應(yīng)清除日常生活垃圾,干凈整潔,無異味。
(9)衛(wèi)生間地面干燥干凈,墻面光亮,洗手池鏡面無污漬,便池內(nèi)無污垢、痕跡、無味、蒼蠅,疏通管道保持水流通暢。
(10)各種拖把和推塵罩專用,拖把有明顯的使用標(biāo)志和書面提示,各種物品和用具分類有序擺放。
(11)根據(jù)醫(yī)院的要求,部分區(qū)域有保潔、配送人員和急救人員上夜班。
(12)建筑物內(nèi)的所有PVC地板應(yīng)定期打蠟和清潔,以便維護(hù);原則上每年在公共區(qū)域進(jìn)行兩次PVC打蠟,在病房進(jìn)行一次;公共區(qū)域每周兩次PVC噴膜保養(yǎng),病房每周一次;其他樓層的定期清潔和維護(hù)
(13)洗衣相關(guān)工作;清潔,定期消毒,風(fēng)干,堆放整齊。視季節(jié),做好全院患者被褥的收發(fā)、洗滌、烘干工作,以便用臟衣服更換。保證住院患者更換衣物的需要;根據(jù)季節(jié)變化,滿足住院患者更換寢具的要求,清潔員工工作服。醫(yī)院應(yīng)提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備和場地,其他清潔用品由物業(yè)公司自行采購和安排,洗衣設(shè)備的維護(hù)和維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
電梯清潔;
(15)認(rèn)真完成醫(yī)院交辦的其他相關(guān)工作,(16)主所領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡單的會(huì)議服務(wù)和保潔服務(wù)等。
(2)交付服務(wù):
1、收發(fā)各種試件。
2.從血庫獲取血液制品;
3、發(fā)送各種咨詢、操作通知等文件、資料。
4.收發(fā)各種檢驗(yàn)單和檢驗(yàn)報(bào)告(包括x光片、CT片等)。).
5.把行動(dòng)不便的病人送到醫(yī)院檢查。
6、發(fā)送感染報(bào)告,發(fā)送物品申請表。
7、拿部門報(bào)紙。
8.獲取辦公用品和倉庫用品。
9、領(lǐng)取各種醫(yī)療用品和醫(yī)用耗材。
10、得到消毒劑、酒精、蒸餾水等。
11、病房及科室辦公家具和醫(yī)療器械的搬遷。
(3)工程部維修服務(wù)內(nèi)容
維護(hù)人員(水和電工)的工作范圍
一、負(fù)責(zé)全院的給排水:
(1)服務(wù)范圍:修理和更換洗臉盆、壁櫥和淋浴房的水龍頭、三角閥和軟管等設(shè)施。
(2)疏通每個(gè)下水道。
(3)每月抄一次水電表;并向物流管理部匯報(bào)。
b、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全:
(1)負(fù)責(zé)全院各部門24小時(shí)用電需求;
(2)定時(shí)開關(guān)路燈;電路維護(hù)(漏電、短路、電線老化、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器、排氣扇等。)
(3)檢查漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等。每月至少一次,確保用電安全;并做好檢查記錄
(4)全院高壓室、管線井必須每天檢查,并做好日常檢查記錄。
(5)及時(shí)做好材料消耗記錄,做到每日結(jié)算。
c、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行:
(1)中央空調(diào)日常運(yùn)行維護(hù),確保系統(tǒng)安全有效運(yùn)行;
(2)空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù);
(4)每天至少巡視各部門一次,及時(shí)維護(hù),做好材料消耗記錄,做到日結(jié)月結(jié)。
(四)安全服務(wù)(包括門診日常檢查)
醫(yī)療秩序的維護(hù)和管理;醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員;來訪人員和來訪時(shí)間的管理;重點(diǎn)管理收費(fèi)站的秩序;防火防盜宣傳;車輛管理費(fèi);醫(yī)療保健清潔;清理可疑人員;清理亂發(fā)廣告的;醫(yī)藥代表和銷售人員的管理;其他閑散人員的管理;維護(hù)大樓的秩序;緊急情況的處理;貨物的管理和發(fā)放;消防安全中心監(jiān)控。
1.服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)維護(hù)全院辦公區(qū)和病房的.秩序;
(2)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)車輛的停車秩序和收費(fèi);
(3)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行;
(4)外出時(shí)負(fù)責(zé)檢查可疑物品;
(5)做好突發(fā)事件的處理,協(xié)助醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛;
(6)實(shí)行24小時(shí)值班制度,確保辦公區(qū)域無火災(zāi)、治安、刑事事故,無安全隱患;
(7)認(rèn)真完成醫(yī)院交辦的其他相關(guān)工作(服從醫(yī)院總值班的調(diào)動(dòng)等。).
2.人員要求
(一)身體健康,能夠勝任安全工作。
(2)需有公安部門認(rèn)可的就業(yè)證,特殊情況可邊工作邊查證。
(3)55歲以下,少數(shù)安全部長可適當(dāng)放寬,醫(yī)院老護(hù)士可放寬。
(4)物業(yè)保安人員的招聘或辭職須向內(nèi)衛(wèi)科報(bào)告,保安人員的招聘須經(jīng)警察在警署的政治考試。物業(yè)公司不得隨意更換保安人員,保安人員的更換須經(jīng)內(nèi)衛(wèi)科批準(zhǔn)并備案。
(5)物業(yè)公司保安主管必須到內(nèi)部保安部備案。不稱職的醫(yī)院如果可以要求物業(yè)公司在工作中換人,對綜合保障醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),不合格的物業(yè)公司應(yīng)予以辭退或調(diào)往其他單位。
3.管理
醫(yī)院內(nèi)部保衛(wèi)部代表醫(yī)院按照合同對物業(yè)公司的保衛(wèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
(5)服務(wù)時(shí)間
1.門診樓1-3層:6: 30-17: 30
2.急診室(門診大樓一樓):24小時(shí)
3.醫(yī)療技術(shù)病房樓:6: 30-17: 30(含辦公區(qū));夜班:17: 00-24: 00
4.手術(shù)室(醫(yī)療技術(shù)病房二樓):6: 30-19: 30
5.感染大樓(1-3層):6: 30-17: 30
6.培訓(xùn)中心大樓(1-4層):6: 30-17: 30
注:以上服務(wù)時(shí)間僅供參考,投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際工作時(shí)間合理安排。
物業(yè)服務(wù)承諾書7
尊敬的業(yè)戶:
您好!
歡迎您順利入住xxxx。天時(shí)、地利、人和,為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,xx物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,真誠服務(wù),微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾:
一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo),一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中,為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的`誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有x_特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
承諾人:
日期:
物業(yè)服務(wù)承諾書8
尊敬的廣場廣大業(yè)主:
您好!
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,注重通過加強(qiáng)物業(yè)管理,保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念,并通過我們有效的管理模式,用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面:
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開電話服務(wù)(按裝座機(jī))。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,對小區(qū)西墻外垃圾場外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時(shí)清運(yùn),保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序:為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的.聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù):對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行)。
5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木,花草,修剪花木,及時(shí)噴灑藥物,防治病蟲害,維護(hù)好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。
6、電梯運(yùn)行維護(hù):電梯是高層的重要部位,對電梯的運(yùn)行維護(hù),我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作:我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會(huì)投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),再逐步升級(jí)。
9、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià)(暫定)①住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi):0.40元/平方米?月;②電梯費(fèi):0.40元/平方米?月;③二次供水費(fèi):0.10元/平方米?月;④商業(yè)用戶:0.90元/平
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下,我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠順利發(fā)展,使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍,通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線??茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理;及時(shí)的檢查巡視,做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司,都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有__特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾:讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班,開開心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
承諾人:
日期:
物業(yè)服務(wù)承諾書9
尊敬的xx廣場廣大業(yè)主:
您好!
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量,注重通過加強(qiáng)物業(yè)管理,保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè),倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念,并通過我們有效的管理模式,用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面:
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開電話服務(wù)。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的.綜合環(huán)境進(jìn)行整治,對小區(qū)西墻外垃圾場外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時(shí)清運(yùn),保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序:為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù):對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修,以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱。
5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木,花草,修剪花木,及時(shí)噴灑藥物,防治病蟲害,維護(hù)好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。
6、電梯運(yùn)行維護(hù):電梯是高層的重要部位,對電梯的運(yùn)行維護(hù),我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全,使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作:我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會(huì)投入一定數(shù)額的資金,恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),再逐步升級(jí)。
9、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià):
?、僮≌飿I(yè)服務(wù)費(fèi):0.40元/平方米每月;
?、陔娞葙M(fèi):0.40元/平方米每月;
③二次供水費(fèi):0.10元/平方米每月;
?、苌虡I(yè)用戶:0.90元/平方米每月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后,按收費(fèi)文件執(zhí)行。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià)。先服務(wù)后收費(fèi),業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi)。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo),讓我們攜起手來,共同創(chuàng)建我們的美好家園。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)服務(wù)承諾書10
我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始,全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對XX進(jìn)行服務(wù),通過XX省XX甲方的緊密配合和支持,落實(shí)我司達(dá)到既定的`服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。
1、服務(wù)目標(biāo)
?。?)服務(wù)第一,客戶至上
通過系統(tǒng)的培訓(xùn),強(qiáng)化員工對管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,做到以客戶至上,服務(wù)第一為宗旨。
?。?)專業(yè)管理,國際認(rèn)證
根據(jù)國家及行業(yè)的需求,按照ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系,融合專業(yè)化的規(guī)章制度,全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。
?。?)樹立形象,打造品牌
以服務(wù)質(zhì)量的提升,附以我司完善的管理制度和體系,令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù),并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技XX樹立星級(jí)辦公樓形象,共同打造品牌聲譽(yù)。
2、服務(wù)指標(biāo)
我司鄭重承諾,以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù),為XX省XX項(xiàng)目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境,并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量,特?cái)M定以下指標(biāo),并承諾。
物業(yè)服務(wù)承諾書11
為了構(gòu)建和諧社會(huì),提升城市品位,樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象,把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬,業(yè)務(wù)精湛,深受廣大群眾和社會(huì)依靠、信賴的隊(duì)伍,經(jīng)中心黨支部研究決定,向社會(huì)公開服務(wù)承諾和整改承諾如下:
一、服務(wù)承諾
(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程,物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證 斗罗玉转漫画1—37免费漫画| 皇上当众进入太子np主受| 精品香蕉一区二区三区| chinesevideo国产熟妇| 亚洲av永久纯肉无码精品动漫| 国产成人免费爽爽爽视频| 粉嫩小泬无遮挡久久久久久| 永久免费观看不收费的软件app| 欧美vivo18| 母亲とが话しています播放| 午夜欧美精品久久久久久久| 免费三级网站| 国产亚洲精品久久久久久| 免费看曰批女人爽的视频| 国产成人无码av片在线观看| 40岁了水还特别多怎么回事| 偷窥50个美女撒尿高清| 性xxxxxx中国寡妇mm| 啊灬用力灬啊灬啊灬啊灬a片男男| 亚洲尺码与欧洲尺码区别入口跳转| 欧美人妻精品一区二区三区| 狠狠人妻久久久久久综合九色| 甜蜜惩罚我是看守专用宠物| 国产伦精品一区二区三区视频| 第二十三章小莹的放纵| 无码gogo大胆啪啪艺术| 欧美色视频日本片免费| 东京热网站| 无码里番纯肉h在线网站| 亚洲爆乳成人无码aaa片漫画| 无码人妻丰满熟妇精品区| 精品国产乱码久久久人妻| 免费看男男gay啪啪网站| 18gay男同69亚洲帅男蓝宇| 久久黄色网站| 久久变态刺激另类SM孕妇| 我和岳m愉情xxxx国产| 人妻激情偷乱视频一区二区三区| 日韩一区二区三区精品无码视频| 人妻av无码专区久久绿巨人| 出轨h客厅激情嗯啊呻吟|