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銷售學(xué)習(xí)心得

時(shí)間:2024-11-04 07:49:41 97

    銷售學(xué)習(xí)心得(通用27篇)B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí),可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編整理的銷售學(xué)習(xí)心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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      銷售學(xué)習(xí)心得 1

      入職后的一周內(nèi),企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷售新人進(jìn)行培訓(xùn)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第一步、了解公司各方面的情況,作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員,公司財(cái)務(wù)狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的`業(yè)績(jī)情況。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第二步、企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核),特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說(shuō)是銷售技巧的最基本培訓(xùn),也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn)。因此,在培訓(xùn)前要提出作業(yè),并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過(guò)程的培訓(xùn)完畢之后,還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中,所售車型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第三步、了解顧客的類型,根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特征、以及相關(guān)的對(duì)策,另外,還要了解他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第四步、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,了解產(chǎn)品和顧客類型之后,接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,俗話說(shuō)“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及對(duì)手的策略和政策。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第五步、銷售流程的培訓(xùn),銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn),屬銷售技巧中的大概工作流程。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1:用一周的時(shí)間讓新人了解車型,或給分類主打那幾種車型,主要是被參數(shù),被配置。然后禮拜天考核。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2:第二周分車型,價(jià)格,不同車型的不同配置。用禮拜天考核。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3:第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待,話術(shù),師傅接待客戶的時(shí)候讓新人在一邊觀看,學(xué)習(xí),了解接待的基本流程,和客戶的交談方式詢問(wèn)方式。禮拜天初次繞車演練。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4:第四周,每天進(jìn)行繞車演練,真正接一位客戶,如果有車展的話,讓新人去鍛煉鍛煉,是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5:第二個(gè)月,進(jìn)行復(fù)檢,檢查基本車輛信息,前兩周,至少接四次客戶,接完后總結(jié)自己的不足與缺陷,然后再學(xué)習(xí),第三周,一天接一位客戶,并且把客戶留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好。最后一周跟著老客戶,學(xué)習(xí)交車掛牌,過(guò)戶保險(xiǎn)等新車交付的事項(xiàng)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)然在每天都接客戶的時(shí)間里,堅(jiān)持打回訪,力爭(zhēng)客戶二次或多次來(lái)店??梢詭屠箱N售顧問(wèn)打好口碑。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 2

      來(lái)到銷售部已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了,首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在銷售部工作的時(shí)間雖然短暫但我收獲頗多,在這里我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情,還有一種積極上進(jìn)的氛圍,這讓我很快適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并且讓我更加深深的熱愛(ài)這份工作。在這段時(shí)間里讓我明白了很多東西,也更確信了很多東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.銷售員要有專業(yè)的知識(shí)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以我更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)才可得到客戶的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可,才可能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去思考。我在這方面還比較欠缺,所以我更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),多和領(lǐng)導(dǎo)同事們交流經(jīng)驗(yàn)。這樣才能夠不斷地進(jìn)步,不斷地提高自身的銷售素質(zhì)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.銷售員要有自己的銷售計(jì)劃B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售工作的基本法則是就是制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,所以我們要找到最適合自身的一套方式和方法。有了銷售目標(biāo),我們就有了積極奮進(jìn)的動(dòng)力,才能不斷進(jìn)步。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.銷售員要懂得客戶關(guān)系管理B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      對(duì)客戶關(guān)系管理也是一門學(xué)問(wèn),對(duì)我們銷售員來(lái)說(shuō)也是必修課,對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,就無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以我們要學(xué)會(huì)維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.銷售員要學(xué)會(huì)信息反饋B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我們都知道信息是企業(yè)決策的生命,我們銷售員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的'需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。銷售員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.銷售員的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以對(duì)于我們每個(gè)銷售員來(lái)說(shuō),不管分配如何,都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。我們的團(tuán)隊(duì)要共同努力、共同進(jìn)步、共同收獲。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6.銷售員要時(shí)刻對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      都感覺(jué)銷售的壓力很大,其主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。時(shí)刻對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      以上是我自己的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 3

      在試用期間,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷售的成功喜悅,也有被拒之門外的傷心往事,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。我原來(lái)是在新網(wǎng)的代理公司工作,主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作,所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解,對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào)到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識(shí)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在9月,我正式接管了會(huì)員銷售的工作,每天的工作都很充實(shí),主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi),新會(huì)員用戶的開(kāi)發(fā)及問(wèn)題的處理,周一,我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那,每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,雖然工作很繁瑣,但是我覺(jué)得很充實(shí)。原來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng)常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶,經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      期間,每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開(kāi)weare,查看郵件,然后翻開(kāi)我的記錄本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理,一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,一邊通知當(dāng)月的續(xù)費(fèi),一邊通知下月的續(xù)費(fèi),這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,給自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪工作了,對(duì)于西安的客戶群體來(lái)講要分5個(gè)省份,而每個(gè)省多少都不一樣,所以不可能一次打完,要先在weare中查詢客戶的信息,在新網(wǎng)購(gòu)買的產(chǎn)品,然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量,回訪的'主要地區(qū),這樣會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,比如聯(lián)系方式不正確,找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,其主要原因還是我們的工作做的不到位,所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      應(yīng)該說(shuō)我的運(yùn)氣很好,在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)理就讓我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn),雖然時(shí)間很短暫,但是收獲卻是很大,也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們?;貋?lái)后繼續(xù)努力的工作,是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。通過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為自己更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有長(zhǎng)進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂(lè)的。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來(lái)提高公司的業(yè)績(jī),對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專業(yè),而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自己。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      自己在過(guò)去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。例如主觀方面:塑造自己,研究產(chǎn)品,提高銷售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理。當(dāng)然,最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好??陀^方面:市場(chǎng)把握分析,行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      “空悲切,白了少年頭”,人生就像古人所說(shuō),趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 4

      經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置,也學(xué)到了不少的知識(shí)。這些知識(shí)能夠更好的讓我們運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,因?yàn)閼?yīng)用是我們學(xué)習(xí)的目的。沒(méi)有應(yīng)用,其他的一切都無(wú)從談起,沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神,任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見(jiàn)到公司對(duì)我們的重視。我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣,有實(shí)力的公司。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      這次培訓(xùn)很全面,從心靈勵(lì)志到,再到專業(yè)知識(shí),商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識(shí)以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣?,另一方面也加速了我們的成長(zhǎng)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      很高興跟二組的同事分在一組,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)很好,一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的??偠灾粋€(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      來(lái)這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心,尤其是鄭總和謝主任。非常感謝她們對(duì)我在工作和生活上的幫助。當(dāng)一個(gè)人遇到困境的時(shí)候,才是真正考驗(yàn)這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候,困境中勇敢,堅(jiān)強(qiáng),和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔(dān)起應(yīng)該去承擔(dān)的責(zé)任,樂(lè)觀的面對(duì)生活。改變對(duì)自己和對(duì)別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)自己要求嚴(yán)一些對(duì)別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的.時(shí)候都會(huì)展現(xiàn)自己智慧的一面,不去為過(guò)去后悔,更不用為明天擔(dān)心,爭(zhēng)取今天就為明天做好充分的準(zhǔn)備。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      希望自己明天更加自信,更加樂(lè)觀,更加會(huì)感恩;希望自己在生活上能給父母家人更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(zhǎng)起來(lái),能為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,人生短短幾十年,回首無(wú)憾,足以。老師告訴我們?cè)诶硐牒统晒χg還有一個(gè)很重要的字,那就是做。我感覺(jué)一個(gè)人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理或許終其一生也不能明白。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我感覺(jué)這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè),沒(méi)有講的不好的,只是每位的臺(tái)風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己的渺小,這或許正是我的渺小之處;很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種感覺(jué)的機(jī)會(huì)。茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會(huì)新的起點(diǎn),更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 5

      隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀念與消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代與事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車產(chǎn)業(yè)在我國(guó)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。全面建設(shè)小康社會(huì)的今天,汽車已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      20xx年7月17日,我正式走進(jìn)寧波之星汽車維修服務(wù)有限公司4S店開(kāi)始了實(shí)習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生,但以前學(xué)的就是汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè),出于維修覺(jué)得太累,就想申請(qǐng)到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識(shí),對(duì)汽車有一定的了解,但對(duì)于梅賽德斯――奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品,從而去選擇我們的產(chǎn)品,所以在開(kāi)始銷售之前我必須對(duì)自己的產(chǎn)品有更深一步,更全面的了解。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      要想清楚地了解產(chǎn)品就必須與它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個(gè)既簡(jiǎn)單有直接的方法,在做的同時(shí)對(duì)它的外觀與內(nèi)飾有一種更真實(shí)的感覺(jué)。擦車聽(tīng)著簡(jiǎn)單,實(shí)則比較困難,不僅要從上擦到下,而且還要求所有擦痕要朝一個(gè)方向,避免對(duì)漆面造成破壞。剛開(kāi)始做的時(shí)候是很慢的,擦完一輛車要接近二十分鐘,而這段時(shí)間已經(jīng)夠一位老銷售顧問(wèn)擦完兩輛了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,有許多的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,只要肯努力去做,每件事都會(huì)有進(jìn)步的。這也是我進(jìn)公司感觸到的,對(duì)開(kāi)始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考,擦車是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已,在對(duì)自己產(chǎn)品有了初步了解的時(shí)候,我們開(kāi)始了一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售技巧培訓(xùn)。六方位介紹,車頭,側(cè)面,車位,前排座,后排座,發(fā)動(dòng)機(jī)室。資料上都有各個(gè)方位所特別的地方與比較出眾的地方,這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)與與優(yōu)勢(shì),讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語(yǔ)言方面的'培訓(xùn)是比較輕松的,因?yàn)檫@沒(méi)有一個(gè)固定的模式讓你去遵循,你可以自由發(fā)揮,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數(shù)與技術(shù)參數(shù),奔馳S300L商務(wù)版的長(zhǎng)5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率180km/L與最大扭矩300N。M等,雖然沒(méi)有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度,也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù),但是要真的做好也不是那么很容易的事情。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解后我開(kāi)始介入銷售的部分工作,比如說(shuō)幫老銷售顧問(wèn)填寫表格,復(fù)印資料,打臨時(shí)牌照等,表面上是在幫助別人,其實(shí)跟多的是在充實(shí)自己。在這過(guò)程中我了解了交車的基本流程:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、接待:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí),應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、咨詢:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息,以便充分挖掘與理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn),并認(rèn)真傾聽(tīng),以了解客戶的需求與愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、車輛介紹:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性與專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、試乘試駕:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在試車過(guò)程中,應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話,讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)與感受。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5、報(bào)價(jià)協(xié)商:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      通常就是價(jià)格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6、簽約成交:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮與做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7、交車:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      要確保車輛毫發(fā)無(wú)損,在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      8、售后跟蹤:B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開(kāi)發(fā)票,打購(gòu)置稅,寫交車確認(rèn)表,填寫保修手冊(cè),還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購(gòu)置稅用的,哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的,這些都是我以后工作中都會(huì)用到的。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的經(jīng),爭(zhēng)取早日成佛,看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      這也使我對(duì)自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里,讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 6

      說(shuō)起平凡與平庸這兩個(gè)詞,也許有人會(huì)將它們劃上等號(hào)。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績(jī)嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書(shū)告訴我們,平凡絕不等于平庸!在平凡的崗位上照樣可以書(shū)寫精彩的人生。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有人說(shuō),人生就是一個(gè)追求夢(mèng)想的過(guò)程。想要實(shí)現(xiàn)自己的遠(yuǎn)大抱負(fù),就得做些轟轟烈烈的大事,那些具體、瑣碎的平凡小事,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷,對(duì)以后的發(fā)展毫無(wú)益處。乍聽(tīng)此言似乎有理,但不知持有這種想法的人有沒(méi)有想過(guò),如果連平凡、瑣碎的事情都做不好,又怎么可能去做轟轟烈烈的大事一屋不掃,又何以掃天下。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在《可以平凡不能平庸》一書(shū)中,兩位甘于平凡的人物深深打動(dòng)了我:日本郵政大臣野田圣子步入社會(huì)的第一份工作是在酒店洗馬桶,但她憑著就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人!的態(tài)度,把工作做得無(wú)可挑剔,漂亮地邁出了人生第一步;牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)教授威廉奧斯拉教授,畢業(yè)當(dāng)年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取,但他從當(dāng)上醫(yī)生起,就把醫(yī)學(xué)作為畢生的事業(yè),在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研,最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰霍普金斯醫(yī)學(xué)院。由此可見(jiàn),平凡的崗位同樣蘊(yùn)藏著的機(jī)會(huì)。只要我們盡職盡責(zé)地做好目前的工作,自身的價(jià)值就會(huì)得以提升。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      常聽(tīng)有人報(bào)怨:崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒(méi)有注意到,同樣的生活,有人因平凡而優(yōu)秀,有人卻因平庸而無(wú)為。平凡的人不一定能成就一番驚天動(dòng)地的大事業(yè),但能在生命的過(guò)程中把自己點(diǎn)燃,即便只是一根小小的火柴,也要發(fā)出微微星火。而平庸的人,就像是找不到引線的火藥,能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      感動(dòng)中國(guó)的鄉(xiāng)郵員王順友,既不是領(lǐng)導(dǎo)干部,也不是博士專家,就是千千萬(wàn)萬(wàn)郵遞員中普通一員。然而,他最令人感動(dòng)是恰恰是他的平凡本色。他沒(méi)有豪言壯語(yǔ),有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常,對(duì)于大山里的群眾來(lái)說(shuō)卻極又為重要的小事,正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了馬班郵路的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神,體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神。正如感動(dòng)中國(guó)人物頒禮的頒獎(jiǎng)詞所說(shuō):他樸實(shí)得像塊石頭,用一個(gè)人的長(zhǎng)征傳郵萬(wàn)里,用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠(yuǎn),世上最親郵遞員。在平凡的王順友身上我們看到,平凡之中蘊(yùn)藏著偉大的人格,平凡之中彰顯著高尚的.職業(yè)道德。平凡與平庸一字之差,但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人,以樂(lè)觀的態(tài)度極其認(rèn)真的生活,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起大起大落,總能以寬容的胸懷善待一切。張xx,西羅園郵局的總務(wù)員,我們身邊平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員,張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來(lái)張師傅那本厚厚的維修記錄本,您可以看到,大到打捆機(jī)、票底柜、款箱,小到驗(yàn)鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護(hù)角他都負(fù)責(zé)修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標(biāo)牌他包修,與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修,甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負(fù)責(zé)修。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      可以說(shuō),在做好總務(wù)員的同時(shí),他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色就是這種甘于平凡,拒絕平庸的積極心態(tài)!抱著這種心態(tài),張師傅總能將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情快樂(lè)做,快樂(lè)的事情用心做。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 7

      在多年的工作實(shí)踐中,把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法,供業(yè)界共同探討。有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型;一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見(jiàn)多識(shí)廣的顧客。應(yīng)付見(jiàn)多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同,慕名型顧客在愛(ài)得深、恨得也深的心理下,對(duì)其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望,效果就會(huì)很強(qiáng)烈,不僅顧客本身難再爭(zhēng)取,就連其親朋好友也會(huì)受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代,任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨一定的危機(jī),因?yàn)轭櫩屯埠脽o(wú)常,容易喜新厭舊,被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩,拉回老顧客,吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力,夜郎自大,往往會(huì)被人信談忘。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,但親密之中,也要保持禮儀,過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感,營(yíng)業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí),態(tài)度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題,應(yīng)委婉避開(kāi)劃清彼此間關(guān)系,才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服,熟客得罪不起,但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,忽視了新客成為熟客的`巨大潛力。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的,數(shù)次把看的是什么樣式的,根據(jù)其態(tài)度,留下幾種適合顧客品味的樣式,其佘的則不動(dòng)聲色的拿開(kāi),然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客,也可通過(guò)征求第三者意見(jiàn)促使猶豫不決型顧客下定決心。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在眼鏡店都能見(jiàn)到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客,這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對(duì)店方的信任,因此,營(yíng)業(yè)員,驗(yàn)光員,配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn),應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí),應(yīng)盡量避免為獲取提成,極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,作出合理的推薦,使顧客滿意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點(diǎn),應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      營(yíng)業(yè)員熱心推薦,反而使顧客猶豫不決,然后嘴里說(shuō)下次再來(lái)而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客,遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待猶豫不決型顧客對(duì)待。另外,這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮,故此,營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià),其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí),一定要保持殷勤有禮,不可擺出高姿態(tài)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      總有一些顧客,進(jìn)店之后東看西看,任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤,仍金口難開(kāi)。這種個(gè)性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客,這種顧客一旦中意某家眼鏡店,通常都會(huì)成為該店永久的顧客,因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒(méi)有決定買哪種眼鏡之前,切不可貿(mào)然上前應(yīng)對(duì),應(yīng)讓其自由瀏覽,營(yíng)業(yè)員不妨仔細(xì)觀察,作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí),這時(shí)營(yíng)業(yè)員該出擊了,到顧客身邊,但不要太近,問(wèn)詢看到中意的沒(méi)有?然后按剛才觀察所得,說(shuō)明他所關(guān)心的眼鏡商品。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完,忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的,這種顧客,筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明,做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色,得罪了這種顧客就可想而知了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 8

      首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束,還是開(kāi)始這不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年,我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在,期望就在。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      今年離我們已去,在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗(yàn),期望你們也都不要保留了。利用這天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個(gè)人能夠的,做銷售首先就是做人很重要,但是在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先就應(yīng)對(duì)我們所的產(chǎn)品作為深入的了解,在就是我們所說(shuō)的技巧,我們務(wù)必做到五勤,五快,至于五勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第一腦勤了,就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么,明天該去做什么比如我們每一天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,該去做什么,下午該到什么地方,該做什么,還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完,需不要要給客戶打個(gè)電話,但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點(diǎn)之前打過(guò)去,不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了,醫(yī)生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第二腿勤了,就是我們想到了要去做什么,只要去做不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實(shí)了,在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀,其實(shí)不必須是有事情了就去找他們,沒(méi)事了就不管了這樣是不行的,說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第三眼勤,就是要多觀察周圍的事情,了解他們的一些需要做的事情,比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個(gè)例子,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長(zhǎng)了,他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,以前我每次也就只明白吃,反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,之后我去就幫他們帶去,其實(shí)也不是很貴的東西,但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某?土?,也不用每次買吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事??!B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第四嘴勤,就是想到了看到了,就要說(shuō)最后就要做,人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,但他心理感覺(jué)舒服啊,在那里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,那至于怎樣說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都明白了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)主任在,她都不要,也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來(lái)想去不明白買什么東西了,聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)xx有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去,那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,他就說(shuō)你再這樣,下次你不要來(lái)了,我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,你帶回去嘗嘗,她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),有事我會(huì)給你打電話,或者你給我打電話來(lái)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,用文字表達(dá)會(huì)更好些,什么節(jié)日啊問(wèn)候下,信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們?cè)俳釉賲?,失敗了并不可怕,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),那就是人的.一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對(duì)不可能日日是好日,年年是好年,所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),不要覺(jué)得驚訝和沮喪,反而就應(yīng)試為當(dāng)然,然后冷靜的看待它解決它。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,但這就是我心得了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,和各位同任的幫忙下,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品xx的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)持續(xù)必須的銷量,盡量的再提高點(diǎn)銷量,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),在就是新品種的開(kāi)發(fā),具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了個(gè)人,為了公司我們一齊努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,這天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 9

      《銷售中的心理學(xué)》這本書(shū)里面的東西對(duì)于大多數(shù)人而言只能作為參考,我們所要做的是根據(jù)自身情況去改變自己的缺點(diǎn),書(shū)里面的東西不一定全是對(duì)的,也不一定在每個(gè)人身上都能展示開(kāi)來(lái),要不然人與人之間就沒(méi)有差異了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我們要學(xué)會(huì)做與眾不同的自己,模仿加改變才能有創(chuàng)新,才是你自己的東西,書(shū)不僅僅是讓我們學(xué)到了知識(shí),主要的是對(duì)于我們心靈的啟發(fā)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      特別是在看銷售之類的書(shū)籍時(shí),估計(jì)很多人看完過(guò)后都認(rèn)為是“瘋子”寫的,世界上怎么可能有像書(shū)里寫的這樣的人,“瘋子”,肯定是瘋子。我以前不理解,經(jīng)過(guò)一段社會(huì)經(jīng)歷過(guò)后,我能感覺(jué)到社會(huì)上真的需要這樣的“瘋子”,他們往往走在富貴的最前端,我以前公司的銷售總經(jīng)理他就是這樣的人,他的業(yè)績(jī)每年都在公司排第一,他沒(méi)有什么文化,估計(jì)初中還沒(méi)有畢業(yè),他做事很少安套路做,很多時(shí)候不安游戲規(guī)則辦事,也是個(gè)很幽默的人,他的性格非常適應(yīng)我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,也決定了他一生的命運(yùn),在上海有房有車。同行中很多人會(huì)死在前輩的后面,某位很優(yōu)秀的銷售員去一家大企業(yè)談業(yè)務(wù),談了幾次沒(méi)有談成功,回來(lái)說(shuō)了挑剔之類的`很多理由,其他銷售員肯定想都不敢再想去這家談業(yè)務(wù)了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      無(wú)形中從心靈深處把他打敗了,太按照潮流做事了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我們做任何事應(yīng)該永遠(yuǎn)只相信自己,別人和你說(shuō)的,有的是在偽裝自己,好讓他的形象不至于在你的心目中遭到破壞,我們只能作為參考,別人永遠(yuǎn)不能影響我們,我們才是影響我們自己的關(guān)鍵。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我們要把握住自己快樂(lè)的鑰匙,不能因?yàn)閯e人而把它送出去,我們不期待別人使自己快樂(lè),相反能將快樂(lè)和幸福帶來(lái)給別人。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我們現(xiàn)在還很年輕,錢只是我們最后的目標(biāo),更多的是要提升自己,等到我們達(dá)到了一定的高度。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      盡管我來(lái)到公司將近半個(gè)月了,但是我沒(méi)有感覺(jué)到一種團(tuán)結(jié)合作的氛圍,特別是銷售這一塊,大家很少有機(jī)會(huì)在一起交流經(jīng)驗(yàn),這是一種不好的現(xiàn)象。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我希望我們能像一首歌里面寫的:想飛上天,和太陽(yáng)肩并肩世界,等著我去改變,想做的夢(mèng)從不怕別人看見(jiàn)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在這里我都能實(shí)現(xiàn),大聲歡笑讓你我肩并肩,何處不能歡樂(lè)無(wú)限,拋開(kāi)煩惱,勇敢的大步向前,我就站在舞臺(tái)中間,我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒(méi)有地平線,在日落的海邊,在熱鬧的大街,都是我心中最美的樂(lè)園,我相信自由自在,我相信希望,我相信伸手就能碰到天,有你在我身邊,讓生活更新鮮,每一刻都精采萬(wàn)分!B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我們都有夢(mèng),所以才會(huì)努力,煩惱才會(huì)愈來(lái)愈多,這些都是因?yàn)槲覀円呀?jīng)慢慢長(zhǎng)大了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 10

      我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題,我認(rèn)為只有――學(xué)習(xí)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?!彼自捳f(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的'智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū),讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí),每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一、銷售計(jì)劃B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售工作的基本是,制定銷售計(jì)劃與按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式與方法。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、客戶關(guān)系管理B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、信息反饋B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固與增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      “管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我相信我們的明天會(huì)更好!B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 11

      xx之行的學(xué)習(xí),讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,跨越了自我堡壘最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn),使我樹(shù)立了符合實(shí)際的從業(yè)觀念,具備了我成為一名過(guò)硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦聯(lián)營(yíng)公司的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      學(xué)習(xí)第三天晚上就布置作業(yè)給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng),那天夜里我頂著疲憊和我們二組成員在一起這次策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息,清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝,我擔(dān)任小組的化妝師,把專案小組八名成員部族化妝成野人部落的.男女,每個(gè)人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制身前的花環(huán),用橡樹(shù)葉綁到在身上,越凌亂越出彩,胸口畫滿濃烈的油彩,每個(gè)人的樣子都很驚人,很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了,這樣不帶分文,只帶上愛(ài)慕公司的若是邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭簽發(fā)和銷售,憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水米飯喝,發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的手提袋件數(shù)多,小組加分。對(duì)于其實(shí)我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō),如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理或者說(shuō)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第二天是各小組準(zhǔn)備演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,營(yíng)造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚,突出的是夸張、搞笑,帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力,整個(gè)節(jié)目貫穿朝氣了青春活力的音樂(lè),這個(gè)充分利用節(jié)目也是在晚間利用間歇去準(zhǔn)備的,盡管只休息了兩三小時(shí),但成績(jī)是卵蛤?qū)俚?,我們二組二組獵鷹二隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,滿分為三百分,卻僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100、這中間離不開(kāi)小組團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)社會(huì)分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識(shí)很短,準(zhǔn)備工作策劃活動(dòng)很辛苦,犧牲了睡眠時(shí)間,但都很開(kāi)心。學(xué)習(xí)最后一天,我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細(xì)微之處,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,我們的畢業(yè)晚會(huì)上為,看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促,臨別時(shí)有太多的感動(dòng),有太多的收獲的欣喜。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí):B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的基層工作,熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須盡快全部投入工作并勝任工作,做好售前、售中、格力空調(diào)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,提高工作效率。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、積極參與各種培訓(xùn)自學(xué),只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身素質(zhì),才能立足于市場(chǎng)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、要有勤奮的精神,只有主動(dòng)地工作,如愿以償大門才能為你敞開(kāi)。作為銷售人員,不要畏懼進(jìn)行調(diào)查每一次的調(diào)查整個(gè)市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣,只有打開(kāi)市場(chǎng),我們能否成功銷售。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5、要有自信心,“相信我能”。自信是最重要的東西,相信自己是最優(yōu)秀的。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6、責(zé)任,政治責(zé)任就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位并負(fù)責(zé),就是為顧客負(fù)責(zé),給顧客提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)送貨的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們,我們也會(huì)認(rèn)真地做好組織工作――――這就是責(zé)任的學(xué)業(yè)成績(jī)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7、團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組,小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng),但體現(xiàn)愈來(lái)愈多的是團(tuán)隊(duì)精神,哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要兼具股份公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 12

      做了幾年的醫(yī)藥代表,感慨頗多,也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)堅(jiān)持就是勝利,但是問(wèn)題在于真正有幾個(gè)人能夠堅(jiān)持到最后呢?成功的人畢竟在少數(shù),因?yàn)樗麄兡馨压ぷ鳟?dāng)作是一種習(xí)慣,始終如一。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      心得一:主動(dòng)只有主動(dòng)才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      剛開(kāi)始做銷售員的時(shí)候,我每次去藥店拜訪回來(lái),同事或是領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我為什么沒(méi)有簽到單?我就會(huì)對(duì)大家解釋說(shuō):“因?yàn)檫@樣因?yàn)槟菢樱∥业娜蝿?wù)沒(méi)完成,我總是在找借口,在抱怨環(huán)境惡劣,別人生意不好之類的,在我找借口的同時(shí)我覺(jué)得自己變得越來(lái)越消極了。有幾次都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我不想做了,真的做不下去了,我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會(huì)不厭其煩的教我鼓勵(lì)我,每當(dāng)我情緒低落的時(shí)候,我都會(huì)看看他發(fā)給我的那些鼓勵(lì)我的信息,就會(huì)暗暗給自己鼓勁,在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要有付出,就一定會(huì)有回報(bào)的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      心得二:始終如一給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)銷售計(jì)劃。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我剛開(kāi)始處于一種積極向上的心理狀態(tài),就把拉單作為一種首要目標(biāo),現(xiàn)在想來(lái)真可笑,可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性積極,最后事倍功半,得不償失。爭(zhēng)強(qiáng)好勝的我太急于求成了,最后搞得自己精疲力竭?,F(xiàn)在我不同了,我為自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表,一個(gè)銷售計(jì)劃,今天我去拜訪哪里,明天我又要去先做什么,后去做什么。在對(duì)待自己的業(yè)績(jī)上,我以自己上個(gè)月的目標(biāo)來(lái)衡量,哪怕在這個(gè)月我只增長(zhǎng)了幾十塊錢的銷售額,我也會(huì)感到很有成就,因?yàn)槲业匿N量在不段的增長(zhǎng),只因這樣,我一直保持著一種樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面,我能站在別人的角度去考慮問(wèn)題,別人不可能第一次就與我簽約,但對(duì)我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶,我就在本子上做上記號(hào),作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn),可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶,一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品,我深信將帶來(lái)的是最終的成功。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      心得三:客戶至上要耐心聽(tīng)客戶的反饋。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      作為一個(gè)銷售人員,我們的時(shí)間是有限的,所以我們每去一個(gè)地方都是在計(jì)劃內(nèi)的,我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭的客戶都覺(jué)得有希望,而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò),從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來(lái)打打電話,想一些方法和語(yǔ)句來(lái)探探風(fēng),來(lái)決定客戶的急迫程度。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      心得四:三贏思維站在公司,客戶,自身的三方角度上思考問(wèn)題。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在整個(gè)的銷售過(guò)程中,有時(shí)我可以通過(guò)言語(yǔ)直接告訴我們的客戶,我們作為一個(gè)公司的銷售人員,我們一定會(huì)站在他、公司與自身的角度,去考慮事情,這樣對(duì)客戶直說(shuō),客戶就會(huì)覺(jué)得我們坦誠(chéng),因?yàn)樗麄冏钆乱恍┎徽\(chéng)懇、不守信用的`人,讓你的客戶加深對(duì)你的信任度,那你也就快將要成功了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      心得五:知己知彼先理解客戶,再讓客戶來(lái)理解我們。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在進(jìn)行完與客戶第一次接觸后,我們一定會(huì)碰到許多客戶因不理解、誤解產(chǎn)生問(wèn)題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的產(chǎn)品后,因很多主客觀的原因,不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。要先了解事情,難后站在他們角度上想一下問(wèn)題,近快把能解決的問(wèn)題處理好,重新把客戶爭(zhēng)取回來(lái)了。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      心得六:不斷創(chuàng)新不斷超越、不斷成長(zhǎng)!B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我們作為一個(gè)銷售人員,一定要有不斷超越的精神,讓自己不斷的成長(zhǎng)!其實(shí)除了看書(shū)外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品美中不足的建議,我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)百勝”,在競(jìng)爭(zhēng)中,讓自己處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自己,在不斷超越自己的同時(shí),你已經(jīng)超越別人了。我一直保持著一種樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待工作,我相信總有一天會(huì)輕松到達(dá)頂峰!B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      銷售學(xué)習(xí)心得 13

      我是裝備銷售員,從事本工作五六年了,談起營(yíng)銷感觸頗深。尤其是在公司合并,走上正規(guī)流程后,20xx年以來(lái)感覺(jué)壓力越來(lái)越大,從發(fā)展客戶到貨款回收,一系列的工作好像走進(jìn)了一個(gè)新領(lǐng)域,還得邊做邊學(xué),任務(wù)、業(yè)績(jī)、成果與責(zé)任是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力,才智、勤奮、心態(tài)是發(fā)展的潛力,要做一個(gè)成功的營(yíng)銷員還真不是那么容易。雖然20xx年是我們營(yíng)銷人員的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),但今年上半年六個(gè)月以來(lái),我個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)確實(shí)不理想,今年上半年硫化機(jī)的總收入才27萬(wàn)多,其中新收入不足10萬(wàn)。所以,是值得思考的時(shí)候了,爭(zhēng)取下半年發(fā)揮潛能,完成公司交給我的任務(wù),有一個(gè)好的總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我相信有斗志、有爆發(fā)力就會(huì)事半功倍,尤其是通過(guò)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化的熏陶,我對(duì)工作更加有信心。在公司通過(guò)努力學(xué)習(xí),通過(guò)理論與實(shí)際相結(jié)合,我感悟頗多,下面談?wù)勑牡皿w會(huì):B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,營(yíng)銷與銷售二者是要區(qū)分開(kāi)來(lái),營(yíng)銷的架構(gòu)要比銷售大得多,銷售是營(yíng)銷架構(gòu)里面的一分支,作為營(yíng)銷人員或銷售員都應(yīng)該懂,在這里不多說(shuō),我想要說(shuō)的是要找到自己的位置、目標(biāo)和責(zé)任,然后熟悉產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù),工作原理及操作過(guò)程,一般故障及特殊故障的處理,才能開(kāi)展工作,營(yíng)銷就未必,因?yàn)闋I(yíng)銷要跟據(jù)策劃走,銷售一定要熟悉才能游刃有余。下面我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)和體會(huì)總結(jié)了四點(diǎn):B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第一點(diǎn):信息資料的收集B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      其實(shí)收集信息很容易,通過(guò)網(wǎng)上查詢,通過(guò)顧客、朋友介紹,還有通過(guò)自己走訪就能收集到很多資料信息,最主要的是在收集過(guò)程中要有前瞻性,比如,一個(gè)單位或公司所需的產(chǎn)品服務(wù)暫時(shí)與你的銷售無(wú)瓜葛,說(shuō)不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產(chǎn)品掛鉤了,再有公司自身的發(fā)展,我們自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品走進(jìn)了顧客所需的范圍等等,像這樣在收集資料時(shí)特別注意它的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),然后把它歸納在我們常說(shuō)的邊緣客戶里。營(yíng)銷也好、銷售也好,最忌諱的就是有一單做一單的心理,那樣會(huì)丟失很多有利資源和信息,沒(méi)有資源也就不能發(fā)展客戶,一定要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累無(wú)形的信息資源,那是一條創(chuàng)造財(cái)富的通道。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第二點(diǎn):發(fā)展客戶B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風(fēng)險(xiǎn)分析和定位、實(shí)施溝通和運(yùn)作。信息資源歸類大致四類;一是上面所說(shuō)的邊緣客戶,二是產(chǎn)品服務(wù)對(duì)路的但還沒(méi)有做進(jìn)去的客戶,三是已經(jīng)在做的客戶,四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶。風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)了解,他的投資規(guī)模、發(fā)展動(dòng)態(tài)、在市場(chǎng)的生存能力,做一個(gè)大致分析,給一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定位,主要是保證自身的投入和資金回收。實(shí)施溝通和運(yùn)作是對(duì)客戶詳細(xì)了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求,生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中的困難,然后給予滿足要求解決困難的一個(gè)承諾,建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第三點(diǎn):銷售計(jì)劃B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      計(jì)劃,是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)銷售的過(guò)程,用合理的時(shí)間安排完成,收集的信息資料越多,發(fā)展的客戶越廣,產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率就越大,你的計(jì)劃就非常飽滿,從上面四種客戶中就能看出,邊緣客戶是新生力量,第二種、第三種客戶是重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,第四種是淘汰的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象,有新生有淘汰相輔相成。運(yùn)作計(jì)劃做得好就會(huì)生生不息,不斷涌現(xiàn)新的客戶,有著無(wú)窮的發(fā)展空間。這也是步入成功的重要步驟,必須把銷售計(jì)劃做活才能有效的發(fā)展。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第四點(diǎn):計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施是按照銷售計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間,把整過(guò)產(chǎn)品服務(wù)銷售的過(guò)程啟動(dòng),從收集客戶資料到發(fā)展客戶,產(chǎn)品銷售服務(wù)到貨款回收的整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作與實(shí)施,這是你的天賦加才智,勤勞加耐心,技巧與策略的發(fā)揮。這其中使我體會(huì)最深刻的是把你的.問(wèn)題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡,你會(huì)得到很多的意見(jiàn)和點(diǎn)子,再是與上司多溝通,你會(huì)得到很多的幫助,這就是集思廣益,汲眾之力,博眾之長(zhǎng),克己之短而無(wú)往不勝的謀略,窮則思變,靈活運(yùn)用每個(gè)信息是技巧的體現(xiàn),比如:20xx年我在上海磨寶公司做硫化機(jī)銷售時(shí),發(fā)現(xiàn)那里的員工情緒大,經(jīng)過(guò)和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣,好幾名員工準(zhǔn)備要離開(kāi)磨寶公司,后來(lái)經(jīng)過(guò)聯(lián)系,得知他們?cè)谏虾V杏鸸咀鼋饎偸拜?,我找到中羽公司說(shuō)明來(lái)意,做硫化設(shè)備銷售的,當(dāng)時(shí)他們經(jīng)理不見(jiàn)我,說(shuō)他們都是新設(shè)備,不需要再購(gòu)硫化機(jī)了。這是我在中羽吃的第一次閉門羹,后來(lái)經(jīng)過(guò)多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產(chǎn)情況,發(fā)現(xiàn)他們生產(chǎn)產(chǎn)品合格率只有50-60%,我又到他們車間與生產(chǎn)工人交談和觀察生產(chǎn)操作情況,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的原材料在硫化過(guò)程中流平性不好,操作程序及設(shè)備平行度有欠缺,經(jīng)過(guò)反復(fù)思考,把我的想法和解決問(wèn)題的方法告訴他們生產(chǎn)主管,匯報(bào)給他們總經(jīng)理。第二天他們總經(jīng)理約我見(jiàn)面,談及問(wèn)題時(shí),我跟他算了一筆賬,據(jù)了解一個(gè)成品砂輪銷售價(jià)1900.0元/個(gè),原材料需1000.0元,合格率只有50-60%的話可以說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn),如果按照我的操作方法和購(gòu)賣我公司硫化設(shè)備,合格率可以提高到80-90%以上,根據(jù)砂輪生產(chǎn)流程,一臺(tái)設(shè)備一天可以生產(chǎn)10個(gè)砂輪,利潤(rùn)是9000.0元/天,按照合格率80-90%每天至少有6-7千元利潤(rùn),生產(chǎn)100個(gè)砂輪可購(gòu)賣一臺(tái)硫化機(jī),10天時(shí)間可以完成。我公司硫化機(jī)再怎么樣也不止做100個(gè)砂輪和10個(gè)工作日吧,希望你們考慮試試。后來(lái)中羽公司聽(tīng)取了建議,購(gòu)了我們公司的硫化機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),果真達(dá)到我所說(shuō)的80-90%的合格率,取得了他們對(duì)我們公司的信賴,從20xx年到現(xiàn)在一直跟我們有業(yè)務(wù)往來(lái)。從上述看這并不是什么特別的技巧體現(xiàn),但不放過(guò)每一個(gè)小信息,及時(shí)跟進(jìn),站在客戶的立場(chǎng)及時(shí)溝通,取得客戶的信賴是非常重要的。當(dāng)然,在銷售的領(lǐng)域里自信、本能、機(jī)會(huì)加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦、勤奮始終不一,朝著理想的目標(biāo)走,一定會(huì)成功,但成功的背后一定是淚水加汗水------辛酸。B0D萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      以上是我對(duì)銷售的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí),其實(shí)還很不夠,今年六個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,我任務(wù)完成量沒(méi)有過(guò)半,我知道這是沒(méi)有積極努力所造成的結(jié)果,以后我會(huì)認(rèn)真檢查缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題,爭(zhēng)取下半年認(rèn)真發(fā)揮,努力完成全年的銷售任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和部門上司的幫助下,更加努力學(xué)習(xí)銷售技巧,深刻領(lǐng)會(huì)銷售內(nèi)涵,彌補(bǔ)不足之處,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,采取主動(dòng)、勤奮的作風(fēng)擴(kuò)展市場(chǎng),提高銷售量。給公司一個(gè)滿意的答

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