現(xiàn)代禮儀交流接待方案（精選11篇）
為了確保工作或事情順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編整理的現(xiàn)代禮儀交流接待方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 1
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案，具體如下：
一、接待時間
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日會議報到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設(shè)接待點，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達(dá)西安的時間報接待組。
餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)
（一）會務(wù)費：每位代表會務(wù)費600元，會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團體報名超過50人的`以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
（二）食宿費：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類：1500元/人，b類：1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
?。ㄈp免事項：各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費；各地組團參會人數(shù)超過20人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費和會務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機（車）票的，請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組：
聯(lián)系人：肖：xxxxxx，劉：029－8xxxxxx
傳真：029－xxx
繳費賬號：xxxxx
開戶銀行：中國工商銀行西安北大街支行
開戶名稱：第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 2
首先是會議的籌備工作。
根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
發(fā)放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
選擇會場。
選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：
第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間?！?span style="display:none">WTO萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點定的.離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。
第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。
第四：要有停車場?，F(xiàn)代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。
會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
?、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10―20人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。
?、劢淌倚?。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
準(zhǔn)備會議資料。
會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
會議前的接待禮儀。
會前檢查。
這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
提前進入接待崗位。
接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
?、俸灥?。設(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
?、谝：灥胶?。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
③接待。與會者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 3
一、公務(wù)接待的定義
?。ㄒ唬┙哟亩x：迎來送往
（二）公務(wù)接待的定義：是指公務(wù)主體在實施公務(wù)行為過程中，運用一定的物質(zhì)和精神手段所進行的協(xié)調(diào)公務(wù)關(guān)系客體的公務(wù)行為過程。
（三）公務(wù)接待的基本要求：文明待客，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
二、往來禮儀
（一）稱呼禮儀
1.姓名有別
記住對方：是否重視的表現(xiàn)。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字；不要借用接待對象的姓名。
2.稱呼有別
稱呼正規(guī)：稱呼行政職務(wù)最正規(guī)
稱呼技術(shù)職稱：稱呼具有高級、中級專業(yè)技術(shù)職稱者，以示敬意。
稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位：增加被稱呼者的權(quán)威
稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。
3.防止犯忌
錯誤的稱呼：庸俗的.稱呼；綽號性稱呼；地域性稱呼（小鬼、師傅）；簡化性稱呼（“王處長”簡化成“王處”）；距離不當(dāng)?shù)姆Q呼（過分套近乎）；無稱呼。
?。ǘ┙榻B禮儀
1.介紹自己
介紹內(nèi)容通常包括本人所在的單位、供職部門、現(xiàn)任職務(wù)、完整的姓名等四要素。
介紹自己時應(yīng)當(dāng)注意四個要點，即先遞名片、時間簡短（不超過一分鐘）、內(nèi)容真實、形式正規(guī)。
2.介紹他人
介紹他人有兩個要點應(yīng)當(dāng)重視。
一是確定介紹人。介紹他人時，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中，介紹人應(yīng)由東道主一方的禮賓人員、公關(guān)人員、文秘人員以及其他專門負(fù)責(zé)接待工作的人員擔(dān)任。而在重要的接待活動中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔(dān)任。而在普通的社交場合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的某位人士擔(dān)任介紹人，也是可行的。
二是介紹的順序?！跋戎骱筚e”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務(wù)低的，后介紹職務(wù)高的，先介紹晚輩，后介紹長輩，先介紹男士，后介紹女士。
介紹內(nèi)容一般包括：姓名、所在單位和職務(wù)。
?。ㄈ┪帐侄Y儀
遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。
握手禁忌：不要拒絕與人握手；不要左手與他人握手；不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里；不要戴墨鏡握手；握手時不要面無表情；不要握著對方的手指尖；不潔之手。
?。ㄋ模╇娫挾Y儀
“三分鐘原則”：通話時間最好不要超過三分鐘。
接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響就接電話，也不應(yīng)有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句，應(yīng)有向?qū)Ψ降膯柡蚝妥晕医榻B這兩項基本內(nèi)容所構(gòu)成，同樣，作為發(fā)話者亦是如此；通話完畢后一定要說一聲再見。
?。ㄎ澹┟Y儀
1.名片的存放：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片和名片夾的清潔、平整。
2.接收名片：必須起身接收名片；應(yīng)雙手接收；不要在接受的名片上作標(biāo)記或?qū)懽?；接受的名片不可來回擺弄；接受名片時，要認(rèn)真看一遍；不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。
?。╋嫴瓒Y儀
1.公務(wù)接待時，一般由秘書或?qū)Ｂ毴藛T為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務(wù)者為客人上茶。
2.上茶順序：先客人，后主人；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長輩，后晚輩；先上級，后下級。
如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
（1）以上茶者為起點，由近及遠(yuǎn)上茶；
?。?）以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；
?。?）依照客人到來的先后順序上茶；
?。?）由飲用者自己取茶。
3.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應(yīng)在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側(cè)遞上。
4.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當(dāng)客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續(xù)水，宜在活動進行30―40分鐘后進行。
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 4
縣內(nèi)外兄弟學(xué)校到我校參觀交流需提前一周聯(lián)系，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可入校參觀交流，并按照如下安排執(zhí)行：
一、接待時間：
周三、周四
二、活動安排
1、周三晚上9:00入校，觀看學(xué)生最后一節(jié)晚自習(xí)和學(xué)生就寢；晚上10:00離校；
活動地點：1號教科樓、學(xué)生公寓樓
2、周四早上5:30入校，觀看學(xué)生起床、操前晨讀和早操；觀看學(xué)生早讀和班級文化；6:30離校；
活動地點：大操場、1號教科樓
3、上午8:00入校，觀看校園文化；8:10到第一作課教室觀看公開課；9:10觀摩集體備課研討；10:05自由活動；11：20離校，交流活動結(jié)束。
活動地點：第一作課教室、1號教科樓中廳集體研討室
三、接待準(zhǔn)備
1、確定參觀時間后，辦公室負(fù)責(zé)通知到政教處、教科處、校宣辦、電教辦、年級部等相關(guān)處室；
2、政教處安排門衛(wèi)在規(guī)定時間內(nèi)允許進入校園；
3、年級部安排老師要禮貌待人，認(rèn)真交流。
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 5
一、工作機構(gòu)
成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部，并設(shè)立嘉賓聯(lián)絡(luò)組、酒店服務(wù)組、機場鐵路服務(wù)組、宴會服務(wù)組、重要嘉賓組、應(yīng)急機動組等5個工作組。
二、工作職責(zé)
接待部負(fù)責(zé)參會嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。接待部辦公室負(fù)責(zé)對接組委會，做好各類相關(guān)信息的搜集、匯總、整理、上報;負(fù)責(zé)接待部各項指令的傳達(dá);負(fù)責(zé)重大事項的協(xié)調(diào)上報;負(fù)責(zé)相關(guān)經(jīng)費的落實;負(fù)責(zé)做好重要嘉賓的一對一接待服務(wù)，并及時將參加文化周各項活動、餐敘、考察等活動的嘉賓名單、時間、地點等信息傳達(dá)到相關(guān)工作組，通知有關(guān)人員提前做好準(zhǔn)備;負(fù)責(zé)住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調(diào)配。各工作組結(jié)合工作實際，制定本工作組細(xì)化方案。
三、工作機制
(一)各工作組按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、充分溝通、團結(jié)協(xié)作”的原則，根據(jù)任務(wù)分工做好相關(guān)工作，積極協(xié)助其他工作組做好協(xié)調(diào)配合工作。
(二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示，事后報告，實事求是，及時準(zhǔn)確”的原則，對組委會的重要指示、工作安排、接待過程中的.突發(fā)事件及其它重大事項，要及時通報接待部辦公室及相關(guān)工作組。
四、責(zé)任分工
(一)接待部辦公室
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對接組委會，并提前制定接待工作方案送審;負(fù)責(zé)各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關(guān)工作的總協(xié)調(diào)。
2.負(fù)責(zé)做好組委會分配的志愿者的調(diào)度指揮，擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案。負(fù)責(zé)匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動行程、翻譯需求等信息，及時報送接待部辦公室，分送各工作組。
3.負(fù)責(zé)與大會組委會的總聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等信息。
4.負(fù)責(zé)大會組委會統(tǒng)一安排之外的接待用車的落實。大會所需社會車輛的協(xié)調(diào)分別由負(fù)責(zé)。大會所需大巴車或商務(wù)車的租用由委辦公室負(fù)責(zé)。
5.負(fù)責(zé)會議期間租用車輛、社會車輛、工作人員用車等的統(tǒng)一調(diào)度指揮。
6.負(fù)責(zé)與大會組委會對接，落實工作人員用餐時間、地點，并負(fù)責(zé)通知相關(guān)責(zé)任人。負(fù)責(zé)提前預(yù)訂酒店，落實工作人員的住宿。
7.負(fù)責(zé)嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放;負(fù)責(zé)車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實。
8.負(fù)責(zé)落實擬參加接送機、宴請、考察等活動的領(lǐng)導(dǎo)名單，并負(fù)責(zé)通知。
9.對大會活動的各項費用進行監(jiān)督和核實。
(二)嘉賓聯(lián)絡(luò)組
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對接論壇組委會，提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動行程、翻譯需求、旅游等信息，及時報送接待部辦公室及相關(guān)工作組;負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作人員住宿、用車需求，并提交接待部辦公室統(tǒng)一安排。
2.負(fù)責(zé)匯總重要嘉賓行程，并安排“一對一”聯(lián)絡(luò)員提醒、引導(dǎo);負(fù)責(zé)掌握省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會議、宴請等有關(guān)信息，并將有關(guān)信息提交接待部辦公室。
3.負(fù)責(zé)未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò)，及時將信息反饋接待部辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
4.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(三)酒店服務(wù)組
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)嘉賓報到、入住等有關(guān)事宜。負(fù)責(zé)與大會組委會對接，提前領(lǐng)取嘉賓房卡，配合“一對一”聯(lián)絡(luò)員引導(dǎo)嘉賓入住和資料領(lǐng)取。
2.按照大會組委會統(tǒng)一安排，組織工作人員參加培訓(xùn)，并按照實際工作要求進行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息。
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求，及時提交接待部辦公室，并按照接待部辦公室安排做好協(xié)調(diào)落實工作。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發(fā)狀況，并及時上報接待部辦公室。
(四)機場服務(wù)組
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)掌握嘉賓航班信息，提前通知接待部辦公室及酒店服務(wù)組。
2.負(fù)責(zé)與大會組委會對接，做好嘉賓乘機手續(xù)辦理、行李托運等工作。
3.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(五)宴會服務(wù)組
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)落實大會組委會統(tǒng)一安排之外的活動，制定詳細(xì)實施方案。
2.負(fù)責(zé)與公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門的對接，做好保障服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)與酒店方對接，負(fù)責(zé)宴請場地的預(yù)訂，提前做好宴請現(xiàn)場各項準(zhǔn)備工作，包括菜單審定、座次安排等。
4.負(fù)責(zé)落實出席宴請的嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)名單，負(fù)責(zé)安排專人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。
5.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(六)重要嘉賓組
工作職責(zé)：
1.根據(jù)接待部提供的“一對一”嘉賓信息，制定一套完善的實施計劃從接機、住宿、用餐、活動行程跟進、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿，用車，用餐等方面擁有優(yōu)先權(quán)。及時報送接待部辦公室，協(xié)調(diào)各工作組。
2.負(fù)責(zé)對“一對一”聯(lián)絡(luò)員進行培訓(xùn)、選拔。
3.由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)，完成重要嘉賓的全程陪同工作。
4.負(fù)責(zé)收集重要嘉賓的喜好。
5.滿足重要嘉賓的一些特殊要求。
6.完成接待部交辦的其他工作任務(wù)。
(七)應(yīng)急機動組
工作職責(zé)：
完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務(wù)，負(fù)責(zé)落實本方案中未進行明確分工的有關(guān)事項，處理嘉賓接待工作中的突發(fā)狀況。
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 6
一、接待時光：
20xx年xx月xx日―x月x日
二、接待地點：
接送機地點：西寧機場
下榻酒店：xx大酒店（xxx，xxx，xxx等）
會議地點：xxx（xxx會議廳，xxx會議廳，xxx會議廳等）
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員：
總負(fù)責(zé)：接待辦
跨部門接待小組：相干領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工：
1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時光
2．食宿安排，提前預(yù)定
3．迎接車輛安排
4．迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工）
5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工
六、機場接待
1．機場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)狀況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)指導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將客人集中帶出搭車。
2．在廊橋出口、候機廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（80x180cm以下易拉寶）。
3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條。
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時光，通知酒店接待人員提前做好相干籌辦，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓率領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。
2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工
1．拔取集會廳。根據(jù)集會參加人員的`人數(shù)確定集會廳規(guī)模。
2．會場布置。根據(jù)集會資料，在場內(nèi)吊掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝口號?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮唵闻杈?、盆?為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可吊掛國旗、黨旗或吊掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會議接待
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會場整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序，空氣清新
2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員
4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)集會廳，由禮儀引入會場就坐。
11、座談
1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）
3.會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定）
4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）
5.攝像（依重要水平，進行攝像留檔）
十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
集會結(jié)束，攝影師做完攝影工后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 7
一、接待主題
“攜手共創(chuàng)，合作共贏――[公司名稱]商務(wù)接待”
二、接待目的
通過規(guī)范、熱情、周到的接待流程，展示公司實力與專業(yè)形象，促進與來訪合作伙伴的`深度溝通，為達(dá)成合作意向奠定良好基礎(chǔ)。
三、接待對象
xx公司高層領(lǐng)導(dǎo)及核心團隊成員，預(yù)計到訪人數(shù)x人。
四、接待時間
20xx年xx月xx日，上午x點至下午x點
五、接待地點
公司總部大樓，包括接待大廳、會議室、展示區(qū)、餐廳等。
六、接待人員安排
總負(fù)責(zé)人：公司總經(jīng)理[姓名]，負(fù)責(zé)整體接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
引導(dǎo)員：x名形象氣質(zhì)佳、熟悉公司布局的員工，著統(tǒng)一制服，負(fù)責(zé)在各關(guān)鍵節(jié)點引導(dǎo)來賓，確保路線順暢。
講解員：x名專業(yè)講解人員，負(fù)責(zé)在展示區(qū)向來賓詳細(xì)介紹公司發(fā)展歷程、核心業(yè)務(wù)、創(chuàng)新成果等，講解過程注重互動，解答來賓疑問。
會議服務(wù)人員：x名，負(fù)責(zé)會議室布置、設(shè)備調(diào)試、茶歇服務(wù)等，確保會議環(huán)境舒適、流程順暢。
餐飲服務(wù)人員：公司餐廳專業(yè)廚師及服務(wù)員，根據(jù)來賓口味準(zhǔn)備精致商務(wù)餐，就餐過程中提供周到服務(wù)。
七、接待流程
迎接準(zhǔn)備：提前一小時，所有接待人員到位，接待大廳布置鮮花、公司宣傳資料，電子屏展示歡迎標(biāo)語。
來賓抵達(dá)：引導(dǎo)員在門口迎接，微笑問候，協(xié)助來賓存放行李，隨后引導(dǎo)至接待大廳稍作休息，送上熱毛巾和歡迎飲品。
公司參觀：由講解員帶領(lǐng)來賓參觀展示區(qū)，按既定路線有序介紹，突出公司優(yōu)勢與特色，時間約40分鐘。
會議交流：引導(dǎo)至?xí)h室，雙方領(lǐng)導(dǎo)入座，會議服務(wù)人員及時添水，按議程進行商務(wù)洽談，期間適時安排茶歇，時長約2小時。
商務(wù)宴請：會議結(jié)束后，引導(dǎo)至公司餐廳，按賓主落座，上菜過程遵循禮儀規(guī)范，就餐時營造輕松交流氛圍，約1.5小時。
送別：就餐結(jié)束，引導(dǎo)員協(xié)助來賓取行李，送至門口，公司領(lǐng)導(dǎo)握手道別，贈送定制紀(jì)念品，車輛駛離后接待人員方可解散。
八、注意事項
接待人員全程保持微笑、禮貌用語，展現(xiàn)公司親和力。
各環(huán)節(jié)銜接緊密，提前預(yù)演，避免出現(xiàn)空擋或失誤。
注意飲食禁忌，確保餐飲安全、可口。
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 8
一、接待主題
“文化交融，友誼之橋――國際友人接待日”
二、接待目的
促進國際文化交流，增進對不同文化的了解與包容，展現(xiàn)本地風(fēng)土人情，提升城市國際形象。
三、接待對象
來自[國家名稱]的文化交流團，成員涵蓋學(xué)者、藝術(shù)家、學(xué)生等，共x人。
四、接待時間
20xx年xx月xx日，全天
五、接待地點
當(dāng)?shù)刂幕瘓鲳^、傳統(tǒng)手工藝作坊、特色街區(qū)、學(xué)校等。
六、接待人員安排
外事協(xié)調(diào)員：由外事部門專業(yè)人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)與交流團溝通行程、協(xié)調(diào)需求，處理突發(fā)涉外事務(wù)。
文化導(dǎo)游：x名精通外語、熟悉本地文化的導(dǎo)游，全程陪同講解，深入闡釋文化內(nèi)涵。
志愿者：招募x名大學(xué)生志愿者，協(xié)助引導(dǎo)、翻譯，與交流團成員互動交流，展現(xiàn)青春活力。
手工藝師傅：各作坊資深藝人，現(xiàn)場演示傳統(tǒng)手工藝制作，傳授技藝。
學(xué)校師生代表：在學(xué)校交流環(huán)節(jié)，安排熱情友好的師生參與互動，分享學(xué)習(xí)生活。
七、接待流程
機場接機：外事協(xié)調(diào)員與志愿者提前到達(dá)，手持歡迎牌，用流利外語問候，協(xié)助辦理入境手續(xù)，安排大巴送至酒店休息。
文化場館參觀：上午，前往當(dāng)?shù)夭┪镳^、美術(shù)館，文化導(dǎo)游詳細(xì)介紹文物、藝術(shù)品背后的歷史故事，時間約3小時，期間安排互動體驗活動。
傳統(tǒng)手工藝體驗：中午用餐后，奔赴手工藝作坊，手工藝師傅示范剪紙、陶藝等制作，交流團成員親手嘗試，志愿者協(xié)助，約2.5小時。
特色街區(qū)漫步：傍晚，漫步古色古香的特色街區(qū)，感受市井生活，品嘗特色小吃，了解民俗風(fēng)情，約2小時。
學(xué)校交流：第二天上午，到當(dāng)?shù)貙W(xué)校交流，參觀校園、觀摩課堂，開展文化分享會，促進青少年交流，約3小時。
送別：學(xué)校交流結(jié)束后，送上精心準(zhǔn)備的.具有本地特色的紀(jì)念品，送至機場，揮手道別。
八、注意事項
尊重不同文化習(xí)俗，提前了解交流團禁忌。
翻譯精準(zhǔn)流暢，確保溝通無障礙。
活動安排勞逸結(jié)合，充分考慮交流團成員體力。
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 9
一、接待主題
“星光匯聚，盛典同行――xx活動]嘉賓接待”
二、接待目的'
確保大型活動（如頒獎典禮、文藝晚會等）嘉賓順利參與活動，感受尊崇待遇，提升活動整體品質(zhì)與影響力。
三、接待對象
各界知名人士、行業(yè)精英、明星藝人等嘉賓，預(yù)計x人。
四、接待時間
20xx年xx月xx日，活動當(dāng)天提前3小時至活動結(jié)束后1小時
五、接待地點
活動場館內(nèi)外，包括貴賓室、紅毯區(qū)、舞臺周邊、休息區(qū)等。
六、接待人員安排
貴賓接待經(jīng)理：經(jīng)驗豐富的活動策劃人擔(dān)任，一對一負(fù)責(zé)重要嘉賓全程接待，滿足個性化需求。
禮儀小姐：x名，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，負(fù)責(zé)在紅毯、貴賓室等地引導(dǎo)、服務(wù)，儀態(tài)優(yōu)雅。
安保人員：配備足夠數(shù)量，負(fù)責(zé)場館周邊及內(nèi)部安保，保障嘉賓人身安全，同時協(xié)助維持秩序。
化妝師、造型師：若干，為有需要的嘉賓提供臨時補妝、造型調(diào)整服務(wù)。
后勤保障人員：負(fù)責(zé)提供飲品、點心、應(yīng)急藥品等物資，確保供應(yīng)及時。
七、接待流程
前期溝通：活動前一周與嘉賓確認(rèn)行程、特殊需求，安排專車接送。
入場接待：活動當(dāng)天，嘉賓抵達(dá)場館外，安保人員引導(dǎo)車輛，禮儀小姐微笑迎接，護送走紅毯，攝影師拍照留念，隨后引入貴賓室休息，送上精心準(zhǔn)備的禮品袋。
活動期間：貴賓接待經(jīng)理隨時待命，根據(jù)嘉賓需求協(xié)調(diào)座位調(diào)整、上臺準(zhǔn)備等事宜，后勤保障人員適時補充物資。
退場送別：活動結(jié)束，引導(dǎo)嘉賓有序退場，送上感謝卡片，安排車輛安全送至目的地。
八、注意事項
嚴(yán)格保密嘉賓行程、隱私等信息。
應(yīng)對突發(fā)情況預(yù)案完善，如嘉賓身體不適、設(shè)備故障等。
注重細(xì)節(jié)，禮品袋、貴賓室布置彰顯活動檔次。
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 10
一、接待主題
“智慧碰撞，學(xué)術(shù)領(lǐng)航――專家接待計劃”
二、接待目的
為學(xué)術(shù)研討會營造良好氛圍，讓專家學(xué)者專注研討，推動學(xué)術(shù)成果交流分享，提升研討會學(xué)術(shù)水平。
三、接待對象
來自全國各地高校、科研機構(gòu)的.專家教授，約x人。
四、接待時間
20xx年xx月xx日~x日，兩天
五、接待地點
舉辦研討會的高校校園內(nèi)，包括學(xué)術(shù)報告廳、研討室、專家公寓、食堂等。
六、接待人員安排
學(xué)術(shù)秘書：為每位專家配備一名，由相關(guān)專業(yè)博士生擔(dān)任，負(fù)責(zé)協(xié)助專家準(zhǔn)備資料、溝通研討細(xì)節(jié)、記錄要點。
校園引導(dǎo)員：x名熟悉校園環(huán)境的學(xué)生志愿者，引導(dǎo)專家在校園內(nèi)行動，介紹校園文化。
生活服務(wù)人員：負(fù)責(zé)專家公寓打掃、設(shè)備維護，食堂安排營養(yǎng)均衡的餐食，確保生活舒適。
會議主持人：專業(yè)教師擔(dān)任，把控研討節(jié)奏，尊重專家發(fā)言，引導(dǎo)深入交流。
七、接待流程
報到接待：專家抵達(dá)校園，引導(dǎo)員在指定地點迎接，協(xié)助辦理入住手續(xù)，發(fā)放會議資料，介紹校園布局。
研討會首日：上午開幕式，禮儀人員引導(dǎo)專家入座，主持人開場，全天按議程進行學(xué)術(shù)報告、分組研討，學(xué)術(shù)秘書全程跟進，午餐、晚餐在食堂專設(shè)專家窗口。
次日研討：繼續(xù)深入研討，期間安排茶歇，促進專家私下交流，學(xué)術(shù)秘書收集反饋意見。
送別：研討會結(jié)束，發(fā)放感謝證書，生活服務(wù)人員協(xié)助退房，引導(dǎo)員送專家至校門口乘車，保持聯(lián)系。
八、注意事項
學(xué)術(shù)秘書提前熟悉專家研究領(lǐng)域，精準(zhǔn)服務(wù)。
校園環(huán)境整潔，文化展示充分，給專家留下好印象。
餐飲注重營養(yǎng)、口味，適應(yīng)不同地域?qū)＜倚枨蟆?span style="display:none">WTO萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
現(xiàn)代禮儀交流接待方案 11
一、接待主題
“交流互鑒，共促發(fā)展――政務(wù)接待”
二、接待目的
促進地區(qū)間政務(wù)交流，展現(xiàn)本地政務(wù)風(fēng)貌、發(fā)展成果，推動合作項目落地，為地區(qū)發(fā)展助力。
三、接待對象
兄弟城市政府考察團，成員包含各級領(lǐng)導(dǎo)干部，x人。
四、接待時間
20xx年xx月xx日，兩天一夜
五、接待地點
當(dāng)?shù)卣髽恰⒅攸c企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色鄉(xiāng)村等。
六、接待人員安排
接待領(lǐng)導(dǎo)小組：由市委書記任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)籌決策接待事宜。
對口聯(lián)絡(luò)人：各部門選派業(yè)務(wù)骨干，一對一對應(yīng)考察團成員，提前溝通需求，全程陪同講解。
政務(wù)講解員：專業(yè)講解員，在政務(wù)大廳、展廳等地介紹政策、發(fā)展歷程、規(guī)劃等。
企業(yè)接待員：重點企業(yè)安排熟悉業(yè)務(wù)的高管接待，展示企業(yè)創(chuàng)新、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
鄉(xiāng)村向?qū)В寒?dāng)?shù)卮甯刹繐?dān)任，帶領(lǐng)參觀鄉(xiāng)村建設(shè)、特色農(nóng)業(yè)，分享經(jīng)驗。
七、接待流程
迎接：考察團抵達(dá)，市領(lǐng)導(dǎo)率隊迎接，舉行簡短歡迎儀式，鮮花、紅毯迎接，隨后送至酒店休息。
首日考察：上午參觀政府政務(wù)大廳、城市規(guī)劃展廳，了解政務(wù)服務(wù)、發(fā)展藍(lán)圖；下午奔赴產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)，調(diào)研產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與企業(yè)交流，晚上當(dāng)?shù)靥厣硌?，市領(lǐng)導(dǎo)陪同交流。
次日行程：前往特色鄉(xiāng)村，考察鄉(xiāng)村振興成果，體驗民俗，中午用餐后舉行座談會，交流經(jīng)驗、探討合作，結(jié)束后送別。
后續(xù)跟進：整理考察反饋，跟進合作意向，持續(xù)溝通推進。
八、注意事項
接待規(guī)格符合政務(wù)禮儀規(guī)范，彰顯尊重。
展示內(nèi)容真實、全面，突出亮點。
座談會準(zhǔn)備充分，坦誠交流，促進合作共贏。
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