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辦公室禮儀知識(shí)

時(shí)間:2024-07-26 15:53:30 100

    辦公室禮儀知識(shí)3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)1

    我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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      她們都認(rèn)為懂得職場禮儀是多么重要。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公桌的禮貌我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的.地方。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      電梯間里的禮貌電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      電梯內(nèi)盡可能不寒暄。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說,到了,您先請(qǐng)! 客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有借有還的禮貌有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      假如同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      可能沒有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      此外,千萬別濫用公司的電話長時(shí)間聊天,或打私人長途電話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      洗手間的禮貌我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒有主動(dòng)打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!"拜訪客戶的禮貌我常出門拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      后來自己摸索,時(shí)間長了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺得緊張。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      清楚直接地表達(dá)你要說的事情。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)2

      辦公室接聽電話的職場禮儀知識(shí)解析3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室接聽電話基本要點(diǎn):3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.鈴不過三3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話,不要故意延遲,提起聽筒后,不要和周圍人閑聊。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽,3遍后就應(yīng)道歉:對(duì)不起,讓你久等了。如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽,代接的人應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會(huì)給對(duì)方留下好印象,讓對(duì)方覺得自己被看重。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.左手拿聽筒、右手拿筆3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室接聽電話不想個(gè)人接聽電話那么隨意,在對(duì)方打過來電話的時(shí)候必須要做文字記錄。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.第一時(shí)間說出公司或者部門名稱3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在電話接通以后,主動(dòng)向?qū)Ψ蕉Y貌問好,并第一時(shí)間報(bào)出本公司或者部門的名稱。例如:您好、這里是眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.對(duì)方基本信息了解3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      確認(rèn)對(duì)方的基本信息,包括對(duì)方公司、個(gè)人姓名、身份等。只有問清楚基本情況自己的工作才能順利進(jìn)展,如果沒有問清楚來電者的身份,在轉(zhuǎn)接過程中遇到問題時(shí)就很難解決 了,不但浪費(fèi)時(shí)間而且還會(huì)影響到工作進(jìn)展。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.詳細(xì)了解來電目的3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      了解清楚基本的來電者信息之后,就要對(duì)來電的目的做詳細(xì)的了解,以便對(duì)該電話采取合適的解決方式。包括要問到:對(duì)方來電找誰?對(duì)方的事情是否可以代為轉(zhuǎn)告?是否一定要找直接人接聽?一般性的廣告電話在問清楚之后就可以直3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      接回絕,如果是公司有用的廣告電話就可以記錄,待需要的時(shí)候可以直接用。做大最大限度的靈活接聽電話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6.確認(rèn)來電主要內(nèi)容3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在電話結(jié)束之前一定要和對(duì)方確認(rèn)一次來電的主要內(nèi)容,做到準(zhǔn)確到位,防止記錄錯(cuò)誤或者少記。如果是見面會(huì)晤,那就要對(duì)會(huì)面的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等各方面相關(guān)的信息核實(shí)清楚。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      隨時(shí)牢記5W1H技巧,所謂5W1H是指①When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥How如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話和接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5W1H技巧。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7.禮貌道謝3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      電話結(jié)束一定要對(duì)對(duì)方進(jìn)行禮貌的道謝,這也是基本的電話禮儀。來電者是客人,一定要尊重客人,千萬不要表現(xiàn)出一種眼中無人的感覺。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      8.讓來電者先掛電話3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不管是客戶或者是找公司相關(guān)人的間接客戶都要等著對(duì)方掛斷電話之后再掛電話,不可啪的一下扔回原處,這極不禮貌。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果這邊快速的掛斷電話,會(huì)讓來電者感覺這邊的人對(duì)他很不耐煩,會(huì)讓對(duì)方心里不舒服的。所以在接聽一個(gè)電話即將結(jié)束時(shí),應(yīng)該禮貌的請(qǐng)客戶先掛電話,這樣才算是一個(gè)完美的接聽電話的結(jié)束。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室接聽電話的職場禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.時(shí)刻保持微笑、聲音清晰3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在接聽電弧中,一定要面帶笑容,還要保持清晰明朗的聲音。雖然笑容只能表現(xiàn)在臉上,但在你說話的聲音里面是隨時(shí)都能感覺到的。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      聲音要文雅有禮,以懇切之話語表達(dá)。親切、溫情的聲音會(huì)使對(duì)方馬上對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉,聲音會(huì)變得冷冰冰。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.保持正確的姿勢(shì)3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      接聽電話過程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下,當(dāng)人的身體稍微下沉,丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無法發(fā)出;大部分人講話所使用的是胸腔,這樣容易口干舌燥,如果運(yùn)用丹田的聲音,不但可以使聲音具有磁性,而且3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不會(huì)傷害喉嚨。因此,保持端坐的姿勢(shì),尤其不要趴在桌面邊緣,這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果接電話的時(shí)候,彎著腰躺在椅子上,對(duì)方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的;若坐姿端正,身體挺直,所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳,充滿活力。因此打電話時(shí),即使看不見對(duì)方,也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢(shì)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.保持電話與嘴之間合適的距離3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在接聽電話時(shí),應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細(xì)傾聽對(duì)方的講話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室接聽電話禮儀禁忌:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.避免喂、喂或者你找誰開頭。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.在通話過程中,絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠聽得出來。也不要同時(shí)與同事閑聊。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.在通話結(jié)束時(shí),不要先對(duì)方掛斷電話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.不要直接大聲的喊被找的人過來聽電話,應(yīng)該用手捂住聽筒叫,或者讓對(duì)方等等自己放下電話去叫過來。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.禁止接電話的時(shí)候大聲喧嘩。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      職場辦公室電話溝通禮儀知識(shí)3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      接電話的時(shí)間:接電話最完美的時(shí)間,最專業(yè)的時(shí)間接電話是在電話鈴響的第三聲接起來!如果你在電話鈴聲的第一聲響的間隙中接起來,一些客戶會(huì)認(rèn)為你太憂慮了;如果你在電話鈴響了六到十六次,客戶會(huì)認(rèn)為你不在意生意。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      接電話的聲音:頂尖的銷售員接電話用有點(diǎn)興奮的聲音。他的聲音有些快樂的訊息,有些熱誠。如果你的聲音聽起來象晚期病人的聲音,保證客戶不會(huì)想和你見面。這也是為什么你要在第三個(gè)電話鈴響響接起電話的理由之一,因?yàn)樵诘谝豁憰r(shí),打斷了你正在做的事情,把你的心緒理清,把你自己的意識(shí)提高起來。這是簡單的小計(jì)謀。不管你什么時(shí)候聽到電話鈴聲,暫停你手上的事情,立刻閃爍出心靈的想象。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      承認(rèn)他人的興趣:讓給你來電的人告訴你他為什么打電話來。他或她可能會(huì)拒絕你的廣告或者問你一些關(guān)于特殊項(xiàng)目的事情。你可以這樣回答:是的,先生(女士),我們已經(jīng)接到好多電話詢問我們的新產(chǎn)品,我們真的很高興。然后你繼續(xù)下一步。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      盡量得到對(duì)方的名字:如果你能在電話中叫出對(duì)方的名字,對(duì)方會(huì)非常高興,這樣非常有助于與來電的`人建立聯(lián)系。得到名字的方法很簡單,但正確的話語十分重要,如下:當(dāng)你回到線上,說:謝謝你的等候。通常用禮貌來贊揚(yáng)他們的耐心。然后說:我是把你的名字報(bào)上去。但是不要嘗試用等待逼他說--只是給他一個(gè)機(jī)會(huì)說出他的名字,如果他那時(shí)覺得自然,他會(huì)說出來,如果沒有,那就回到原來的溫柔和信心的語調(diào)說:請(qǐng)問我可以知道您是哪一位嗎?你總是可以知道他們的名字,如果他真的對(duì)你和你的公司有興趣,而在詢問購買的問題。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      用問句回答他大部分問題:你所要的會(huì)面機(jī)會(huì)可能需要你去他們家里,可能意味著他們到你的展示或陳列區(qū)域去看你公司的產(chǎn)品,也可能是去客戶的辦公室,不管怎樣,你都必須去赴約。 當(dāng)客戶電話來說:你們的復(fù)印機(jī)可以打折嗎?一個(gè)頂尖的推銷員不會(huì)回答這個(gè)問題的有或者沒有。而是他可能說:那一型的復(fù)印機(jī)正是你要買的嗎?是的,正是那種。好,我今天或明天可以跟你多談一點(diǎn),你要來我們的展示間還是我到你那里去?3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)約定約會(huì)時(shí)間時(shí),要重復(fù)告訴客戶所有的細(xì)節(jié):當(dāng)你約會(huì)時(shí),什么事情都可能發(fā)生,他們不是完全忘了,就是不能確定你在哪里。他們可能忘記會(huì)面時(shí)間,可能不記得你的名字,這就是為什么要在約會(huì)時(shí)要確認(rèn)好幾次的原因。注意請(qǐng)他們寫下適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)。如:你有沒有隨手的鉛筆?我想要你寫下一些適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)。適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)包括銷售員的姓名、他公司的地點(diǎn)、地址、時(shí)間、及任何來電者需要聯(lián)絡(luò)你資料。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)3

      在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的`基礎(chǔ)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      迎送禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      名片禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      介紹禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      握手的禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)4

      進(jìn)入他人辦公室一定要先敲門,敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。辦公室若已有其他人,要爭得對(duì)方的同意方可進(jìn)入,這是我們從小就懂的基本進(jìn)入辦公室的禮儀。希望能夠幫到你哦!3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      出入辦公室禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能用力太大、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在談話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)。而且要說:“對(duì)不起,打斷您們的談話?!?span style="display:none">3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,要互相謙讓一下。若門原本是關(guān)著的,走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,最后進(jìn)來者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      與尊長、客人進(jìn)入,應(yīng)先進(jìn)入后拉住門,側(cè)身再請(qǐng)尊長或客人進(jìn)入。必要時(shí)要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,同時(shí)要說諸如“您請(qǐng)”,“請(qǐng)走這邊”,“這邊請(qǐng)”,“請(qǐng)各位小心”等揭示語。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      進(jìn)出過程都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān),態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門時(shí),開關(guān)門的聲音一定要輕,乒乒乓乓地開門或關(guān)門都是十分失禮的。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      進(jìn)出老師辦公室禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、學(xué)生進(jìn)老師辦公室前走廊行走要保持安靜,一定要先敲門,得到允許后方可進(jìn)入。(門上有貼告示的.,根據(jù)告示進(jìn)入)3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、進(jìn)入后應(yīng)與看到自己的其他老師點(diǎn)頭致意。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、注意不要坐在其他老師的座位上,也不要隨便亂翻辦公室的東西。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、事情辦完,立即離開辦公室,并禮貌地與老師告別。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5、進(jìn)出辦公室的動(dòng)作要輕,不要大聲喧嘩,以免影響其他老師工作。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室找領(lǐng)導(dǎo),一般要預(yù)約,并按時(shí)到達(dá)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      與老師交談禮節(jié)3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、與老師交談態(tài)度應(yīng)誠懇,說話應(yīng)實(shí)實(shí)在在,不知道或不確定的事盡量不要說。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、認(rèn)真傾聽老師講話,與老師目光交流的時(shí)間應(yīng)有50%以上。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、交談中少打手勢(shì),音量適中。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、距離適中,太近或太遠(yuǎn)都是不禮貌的。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5、不要隨便打斷老師的談話,談話中若遇有急事需要離開應(yīng)向老師打招呼表示歉意。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6、當(dāng)你不贊成老師的觀點(diǎn)時(shí),不要直接頂撞,更不要反問和質(zhì)問老師,應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示自己的看法。如可說“這個(gè)問題值得我考慮一下,不過我認(rèn)為似乎......”等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)5

      (一)禮儀的系統(tǒng)整體原則3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      禮儀是一個(gè)完整體系,幾千年來已經(jīng)無所不包,因而在對(duì)外交往和公關(guān)交往中,我們一定不能忽視它的整體性,并注意采集信息應(yīng)完整,因?yàn)閬碣e或合作對(duì)象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待,搞錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (二)公平對(duì)等原則3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      “投之以桃,報(bào)之以李”,“禮尚往來”,社會(huì)交往中每個(gè)人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都會(huì)被視為不禮貌。應(yīng)公平大方,不卑不亢,主動(dòng)友好,熱情又有所節(jié)制。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (三)遵時(shí)守約原則3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      現(xiàn)代社會(huì)社會(huì)節(jié)奏加快、遵時(shí)守約更為重要,無論什么理由,不遵時(shí)守約都是不禮貌的,再正當(dāng)?shù)?理由失約后也應(yīng)道謙。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (四)尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      “十里不同風(fēng)、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“進(jìn)門見禮,出門問忌”,這些有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對(duì)外交往中不懂外國禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能會(huì)造成不愉快的后果。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (五)和諧適度原則3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      使用禮儀一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時(shí)、因地而恰當(dāng)處理。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (六)外事禮賓順序原則3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (七)女士優(yōu)先原則3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)6

      辦公室基本禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.不要人云亦云,要盡抒己見3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一般來說,公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.不要情緒語言,要和聲平氣3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí),更不能用手指著對(duì)方,這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.不要當(dāng)中炫耀,要謙虛謹(jǐn)慎3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      驕傲使人落后,謙虛使人進(jìn)步。再有能耐,在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.不要互訴心事,要話及工作3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在辦公場合中,我們的言行要事關(guān)工作,而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題,應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論,不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室的特殊禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在職場中,我們還會(huì)遇到很多特殊情況下的禮儀,如:離職禮儀、戀愛禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.離職有禮3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      離職也是為人處世的一個(gè)方面,漂亮的離職方法不僅能體現(xiàn)你個(gè)人的良好素質(zhì),還能給人留下完美深刻的印象。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (1)在新工作定下來之前不要讓你的老板知道你要離開這里并另找工作。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (2)不要試圖用辭職的事作為威脅,讓老板提升你。大多數(shù)老板咽不下這一口氣,即使暫時(shí)滿足了你的要求,留下了你,對(duì)你也不會(huì)有大好的效果。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的,為什么要辭職。弄清楚自己的目的后,再比較一下"舊"單位與"新"單位哪個(gè)更能滿足你的目的,然后再?zèng)Q定是否要主動(dòng)辭職。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (4)如果與上司私交甚好,也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路,萬一新單位并未如想象中那么好,你還可以回頭。不過回頭時(shí)往往會(huì)發(fā)現(xiàn),在你離開的這一段時(shí)間,可能已經(jīng)有人替代了你的位置,因此,這一方法不一定很保險(xiǎn)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (5)除非你拿不準(zhǔn)辭職對(duì)你的好處.不得不暫時(shí)"身在曹營心在漢",否則一旦決定了離開的日期,應(yīng)當(dāng)立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會(huì)使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事,也不是對(duì)你曾為之效力的公司的背叛。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (6)找出"正當(dāng)理由"說服上司放你走。一定要找出一個(gè)"正當(dāng)理由",讓上司感到確實(shí)難以拒絕而他自己又確實(shí)沒辦法幫你,于是只好同意你辭職。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (7)有的人因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤,覺得無法在原單位再呆下去,所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時(shí)擺脫困境,但對(duì)自己以后求職會(huì)有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時(shí)間,等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (8)可以采取和老板面談或?qū)懶诺姆绞?,將辭職的原因解釋清楚,并提出要離開公司的日期,還要對(duì)老板和公司的幫助及得到的機(jī)會(huì)表示感謝。老板看過你的信后會(huì)找你談話的,你可重復(fù)所寫的內(nèi)容。如果沒寫辭職信,有些公司會(huì)要求你在提出辭職意向后提交書面辭職。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (9)如果你的工作對(duì)原單位責(zé)任重大,最好提前一個(gè)月通知公司,以便公司能安排接替的人選。不要因?yàn)橐吡司筒还ぷ髁?,在走之前繼續(xù)保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職,一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調(diào)離后甚至成為了原來的老板和公司很好的朋友與客戶。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (10)除非碰上原單位說什么也不肯放人,而本人又固執(zhí)己見非走不可的特殊情況,不要自動(dòng)離職。更久能一聲不吭,從此消失,這不僅是無理的舉動(dòng),從法律上講也不合勞動(dòng)合同的規(guī)定。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (11)在離開之前,向與你一起工作過的同事道別,并提出與他們繼續(xù)保持聯(lián)系的希望。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (12)離開公司后,不要說不利于公司的話,說不定將來還會(huì)與原來的老板打交道,所以不要過河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時(shí),不要吹噓你的新工作,戴者一個(gè)勁幾鼓動(dòng)他們也辭職。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (13)離開公司后不要傳播原來公司的秘密。這么做嚴(yán)重觸犯了商業(yè)社會(huì)的行業(yè)規(guī)矩,尤其是在西方社會(huì),極其厭惡這樣的泄密者。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.辦公室戀愛禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一般來說,辦公室戀愛是不允許的。但也沒有完全絕對(duì)地制止。因此,在辦公室戀愛的人們特別要注意以下幾點(diǎn)要求:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (1)另一方(愛人)不應(yīng)該期待每個(gè)人都分享你兩人間的快樂。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (2)在工作時(shí)間內(nèi),一切還是以工作為重。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (3)每個(gè)人的耐性是有限度的,這種耐心比你另一方的想象來得還要少。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (4)如果和上級(jí)談戀愛,最好在雙方已經(jīng)結(jié)婚時(shí)告知同事,不到發(fā)婚宴請(qǐng)柬的時(shí)刻就不要讓同事知道。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.女員工懷孕了怎么辦?3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      懷孕了卻仍然在上班的女人,似乎天經(jīng)地義應(yīng)該得到照顧,然而,你真的`能夠這么理直氣壯地接受這種準(zhǔn)母親所帶來的優(yōu)待嗎?不是的。因?yàn)槟氵€在上班,還在工作,那么就必須遵守一些禮節(jié)禮貌。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (1)通知老板3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      你的老板應(yīng)該是辦公室第一個(gè)知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時(shí),把你的打算一并告訴他,比如你預(yù)期什么時(shí)候回來上班:你是否除了國家規(guī)定的產(chǎn)假外還需要請(qǐng)假:一旦小孩出生,你是否希望能夠彈性上下班,或者改上半天班,等等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      記得要讓老板堅(jiān)信你會(huì)專心投入工作,并且讓他覺得如果為你保留職位,你絕對(duì)不會(huì)違背承諾回來上斑的時(shí)間,并且會(huì)努力工作。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室不能和同事做什么3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不能和同事做的那些事3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在與同事的相處中,有一些行為的危害是比較嚴(yán)重的。這些不恰當(dāng)?shù)男袨橥鶗?huì)破壞你在同事中的形象,或是引起同事對(duì)你負(fù)面的看法。因此,切記這些"切忌"!記住這些務(wù)必需要避免的做法,對(duì)一名職員與同事的交往至關(guān)重要。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1切記拉小圈子,互散小道消息3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派,形成小圈子,這樣容易引發(fā)圈外人的對(duì)立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息,充當(dāng)消息靈通人士,這樣永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對(duì)待,只會(huì)對(duì)你惟恐避之不及。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2切忌情緒不佳,牢騷滿腹3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果,只會(huì)適得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3切忌趨炎附勢(shì),攀龍附鳳3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      做人就要光明正大、誠實(shí)正派,人前人后不要有兩張面孔。領(lǐng)導(dǎo)面前充分表現(xiàn)自己,辦事積極主動(dòng),極盡溜須拍馬的功夫;同事或下屬面前,推三阻四、愛理不理,一副予人恩惠的臉孔。長此以往,處境不妙。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4切忌逢人訴苦3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)作一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資,不免會(huì)讓人退避三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個(gè)生活的強(qiáng)者。這時(shí),人們會(huì)對(duì)你投以敬佩多于憐憫的目光。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5切記故作姿態(tài),舉止怪異3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛(wèi),給人風(fēng)騷或怪異的印象,這樣會(huì)招致辦公室內(nèi)同事的恥笑。同時(shí),也會(huì)被人認(rèn)為是沒有實(shí)際工作能力,是個(gè)吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6切忌過分表現(xiàn)3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      你可能會(huì)很不解:積極難道也是一種錯(cuò)?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵(lì)的,除非太過火以至于激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長篇大論……諸如此類,對(duì)分內(nèi)的事積極絕對(duì)值得贊賞,但若是積極過頭了,就可能招致人際關(guān)系惡化。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)7

      一、不要談?wù)撔剿畣栴}3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      同工不同酬是老板常用的手段,但如果用不好,就容易促發(fā)員工之間的矛盾,而且最終會(huì)矛頭直指老板,這當(dāng)然是他所不想見的,所以發(fā)薪時(shí)老板有意單線聯(lián)系,不公開數(shù)額,并叮囑不讓他人知道。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果你碰上喜歡打聽薪水的同事,最好早做打算,當(dāng)他把話題往工資上引時(shí),你要盡早打斷他,說公司有紀(jì)律不談薪水;如果不幸他語速很快,沒等你攔住就把話都說了,也不要緊,用外交辭令冷處理:"對(duì)不起,我不想談這個(gè)問題。"有來無回一次,就不會(huì)有下次了。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、不要私人生活問題3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      千萬別聊私人問題,也別議論公司里的是非短長。你以為議論別人沒關(guān)系,用不了幾個(gè)來回就能繞到你自己頭上,引火燒身,那時(shí)再逃跑就顯得被動(dòng)。辦公室里聊天,說起來只圖痛快,不看對(duì)象,事后往往懊悔不迭??上дf出口的話潑出去的水,再也收不回來了。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      把同事當(dāng)知己的害處很多,職場是兌技場,每個(gè)人都可能成為你的對(duì)手,即便是合作很好的搭檔,也可能突然變臉,他知道你越來越容易攻擊你,你暴露的越多越容易被擊中。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、辦公室里不要亂開玩笑3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一個(gè)辦公室里,什么樣的同事都會(huì)有。靳斕提示:所以即使開玩笑,也要注意尺度,不能對(duì)任何人都開千篇一律的玩笑,甚至有人不能開玩笑。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      性格開朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      拘謹(jǐn)?shù)娜?,少開甚至是不開玩笑。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      異性,特別是對(duì)于女性,開玩笑一定要適當(dāng)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不要拿別人的隱私、缺點(diǎn)、弱點(diǎn)、尷尬事件作為笑料。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      年長同事、上司,開玩笑一定要在維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、辦公室里勿當(dāng)眾炫耀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      看到本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強(qiáng)、職位比自己高,眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動(dòng)力,而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭?dòng)機(jī)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      所以在辦公室里,涉及工作上的重要信息,比如即將爭取到一位重要客戶,上司暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金,你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對(duì)你不同的照顧等,都不應(yīng)在辦公室里說出來。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      五、不要講野心勃勃的話3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      野心人人都有,但是位子有限。你公開自己的進(jìn)取心,就等于公開向公司里的同僚挑戰(zhàn)。僧多粥少,樹大招風(fēng),何苦被人處處提防,被同事或上司看成威脅。做人要低姿態(tài)一點(diǎn),是自我保護(hù)的好方法。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在辦公室里大談人生理想顯然滑稽,打工就安心打工,雄心壯志回去和家人、朋友說。你的價(jià)值體現(xiàn)在做多少事上,在該表現(xiàn)時(shí)表現(xiàn),不該表現(xiàn)時(shí)就算韜晦一點(diǎn)也沒什么不好,能人能在做大事上,而不在大話上。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      六、不要談涉及家庭財(cái)產(chǎn)之類的話題3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      無論露富還是哭窮,在辦公室里都顯得做作,與其討人嫌,不如知趣一點(diǎn),不該說的話不說。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      就算你剛剛新買了別墅或利用假期去歐洲玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因?yàn)槿菀渍腥怂阌?jì)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      七、工作中說話要對(duì)事不對(duì)人3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      和同事、上司溝通的時(shí)候,必須講究對(duì)事不對(duì)人的原則,就事論事,不加任何有感情因素的評(píng)價(jià)。當(dāng)同事把工作處理得很好,即使是常規(guī)工作,評(píng)價(jià)的時(shí)候可以說:“這是我們的日常工作”,而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作,很容易的”或“這是我們的日常工作,誰不會(huì)呀”,后面的“很容易的”、“誰不會(huì)呀”就使這個(gè)事變成了“對(duì)人”,言外之意做得好沒什么,不見得那個(gè)人有什么能力。一件事情,同事沒處理好,評(píng)論的'時(shí)候說“這件事,需要考慮的因素很多,挺復(fù)雜”就可以了,不要再在后面加上“需要能力強(qiáng)一點(diǎn)才行”3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      同事請(qǐng)你做一項(xiàng)工作,但你正在為其他事而忙,可以說:“我會(huì)試著把這件事插到工作進(jìn)度中”,這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎么不早說”很多工作都是突發(fā)的或者臨時(shí)要辦,誰都不好預(yù)計(jì),“你怎么不早說”就變成了責(zé)怪。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      這其實(shí)是一種說話方式的問題。即使不是有意,但在聽者看來,完全變成了“對(duì)人不對(duì)事”,從而影響人際關(guān)系的和諧。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      八、不做無謂的對(duì)比3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對(duì)比。比較的重點(diǎn)無非是:上司個(gè)人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰高誰低,都會(huì)讓上司不愛聽,同事反感。如果上司或同事扔下一句:“那你怎么還在這里呢?”你該怎樣收?qǐng)??大部分人?duì)現(xiàn)在的單位多少都會(huì)有一種歸屬感、榮譽(yù)感。貶低現(xiàn)在這個(gè)單位,也變相貶低了同事:瞧瞧你們的眼光,你們?cè)趺炊紒磉@兒。人們一般認(rèn)為,這樣的人,心是浮躁的,工作是沒有激情的,團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)不了的??偠灾@樣的員工是不可靠的。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)8

      一、辦公室里的五大語言禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問早,下班回家時(shí)互相道別3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2) 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3) 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無論是上下級(jí),秘書還是辦公室的后勤人員3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4) 需要打擾別人先說對(duì)不起3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5) 不議論任何人的`隱私3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、辦公室里的六大身體禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3) 在開會(huì)或同事聚集的場合,不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4) 與來訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5) 與他人交換名片,雙手送出以示恭敬3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2) 打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4) 有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6) 男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過分性感的衣服3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      8) 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)9

      一、接待準(zhǔn)備3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。ㄒ唬┉h(huán)境準(zhǔn)備3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      秘書應(yīng)注意接待室的布置。應(yīng)布置得清潔、整齊、美觀,讓客人一走進(jìn)來就感到這里的工作有條不紊,充滿生機(jī)。接待來訪的地方應(yīng)準(zhǔn)備好座位、茶水,還應(yīng)有一部電話,有條件的情況下還應(yīng)有復(fù)印設(shè)備、傳真機(jī)、電腦等。最好能在接待室的墻上掛一面鏡子,它可以提醒接待人員隨時(shí)修飾自己的儀容,始終表現(xiàn)出優(yōu)雅的儀表和風(fēng)度。為使接待室內(nèi)顯得生機(jī)盎然,可在窗臺(tái),屋角擺些盆景或花卉。為了方便來客進(jìn)屋后有放衣物的地方,應(yīng)準(zhǔn)備衣帽架。要使來訪者排解等待的時(shí)間,可備一些書報(bào)雜志、單位介紹等材料等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。ǘ┬睦頊?zhǔn)備3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      秘書接待禮儀的基本要素是“誠心”。待人接物應(yīng)熱情開朗、溫存有禮、和藹可親、舉止大方而靈活,克服那種“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的儀表舉止。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      優(yōu)秀的秘書還應(yīng)有對(duì)各種來客如何應(yīng)對(duì)的心理準(zhǔn)備,來訪客人大致可以分為三類:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.直接關(guān)系的來客,如客戶、股東、單位內(nèi)部高級(jí)人員等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.間接關(guān)系的來客,如稅務(wù)、媒體記者等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.與工作無關(guān)的來客,如上司的朋友、宗教團(tuán)體、員工家屬等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      秘書要在接待中對(duì)各類訪客都能以機(jī)敏爽快,笑容可掬的態(tài)度處理好,使客人有“如沐春風(fēng)”之感,那就是秘書的成功表現(xiàn)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      二、接待禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      迎客、待客、送客是接待工作中的基本環(huán)節(jié)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      秘書人員接待來訪的客人,必須遵循禮貌、負(fù)責(zé)、方便、有效的原則。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。ㄒ唬┯H切迎客3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      當(dāng)你看見客人進(jìn)來時(shí),應(yīng)馬上放下手中的工作,抬起頭來朝來人微笑,或從椅子上站起來,禮貌地招呼一聲“你好,歡迎光臨”。一般情況下不用主動(dòng)和來訪者握手,除非來者非常重要或年事很高,但是如果來者主動(dòng)把手伸過來,你不要使對(duì)方的手懸空,要順其自然。對(duì)于預(yù)約的訪客或未預(yù)約的訪客都要熱情待之,3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      靈活處之。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。ǘ岢来?span style="display:none">3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在帶領(lǐng)客人時(shí),要配合對(duì)方的`步幅,在客人左側(cè)前一米處引導(dǎo)。在引路時(shí),上體稍向右轉(zhuǎn)體,左肩稍前,右肩稍后,側(cè)身向著來客,保持兩三步距離,可邊走邊向來賓介紹環(huán)境。要轉(zhuǎn)彎或上樓梯時(shí),先要有所動(dòng)作,讓對(duì)方明白所往何處。到達(dá)會(huì)客室前要指明“就要這里”,先敲門,再開門。如果門是向外開的,用手按住門,讓客人先進(jìn)入;如果門往內(nèi)開,你先進(jìn)入,按住門后再請(qǐng)客人進(jìn)入。一般右手開門,再轉(zhuǎn)到左手扶住門,面對(duì)客人,請(qǐng)客人進(jìn)入后再關(guān)上門,通常叫做外開門客先入,內(nèi)開門已先入。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      進(jìn)入后,引導(dǎo)座位的禮節(jié)是:通常請(qǐng)賓客坐上位系指離入口處較遠(yuǎn)的位子。西方國家通常認(rèn)為右為上,因此入座時(shí)常請(qǐng)賓客坐在主人的右側(cè)。在座位中,一般長沙發(fā)留給客人,以單沙發(fā)為下座。圖示如下:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      會(huì)客廳:A――1號(hào)賓客B――2號(hào)賓客C――上司D――秘書3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      對(duì)于雙邊談判,通常賓主分坐長型桌子的兩邊,若長桌與入口處垂直,則正3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      對(duì)門的一側(cè)為上座,歸客方坐;背對(duì)門的一側(cè)是下座,由主方坐。若長桌與入口處平行,則以進(jìn)門時(shí)右側(cè)為上座,歸客方坐;進(jìn)門時(shí)左側(cè)為下座,歸主方坐。圖示如下:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      會(huì)談室:主方五位會(huì)談手順序?yàn)椋?、2、3、4、53lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      客方五位會(huì)談手順序?yàn)椋篈、B、C、D、E3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      接待客人時(shí),要主動(dòng)取過客人的傘、帽子、外套,放在衣帽架上,并說“幫您掛在這兒”。秘書在退出會(huì)客室,要關(guān)上門時(shí),不要背對(duì)訪客,而以正面倒走方式退出。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      遞送茶水飲料,通常是先賓后主,應(yīng)是在客人就座后,未開始談?wù)虑暗臅r(shí)候。退出時(shí),要端著托盤輕輕彎腰敬禮,靜靜退出,通常要面對(duì)客人倒退幾步,在離開客人的視線后再轉(zhuǎn)身背對(duì)客人退出。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。ㄈ┒Y貌送客3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      “出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。如果以小轎車送客人時(shí),要注意乘車的座位次序,通常是“右為上,左為下,后為上,前為下”。若下車專備有小車司機(jī),那么后座右位為首位,左側(cè)次之,中間再次之,前座右側(cè)殿后。上車依座位尊卑排列次序來進(jìn)入,下車時(shí),則依相反次序出來。通常入左座進(jìn)左門,入右座進(jìn)右門,上車應(yīng)從車后繞行。如果是主人親自駕車送客,若只有一位客人,則應(yīng)陪坐于轎車前座;若主客坐前座外,其他賓客則依次再坐后右、后左、后中,若中途主客先下,則后右座客人應(yīng)改坐前座陪同主人。圖示如下:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      吉普車:轎車:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在招呼上車安排座次時(shí),要以客為主,主動(dòng)上前拉開車門,扶住門框,做出“請(qǐng)上”的手勢(shì)。若秘書跟車送客,到了目的地下車時(shí)要比客人早一步下去,替客人開車門。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、國際交往的禮儀原則要點(diǎn):3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.注重教養(yǎng)。注意舉止,講究禮儀,遵時(shí)守約。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.使用禮貌用語。在國際交往中“你好”|“請(qǐng)”、“謝謝”等禮儀語言具有極商的使用頻率。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.尊重不同國家的習(xí)俗。應(yīng)了解各國禁忌。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.尊重隱私。例如“不問婚否、經(jīng)歷、收入、地址”。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.女士優(yōu)先。要求男士在任何場合,從各個(gè)方面照顧、幫助婦女。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6.不卑不亢。要保持人格平等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)10

      不要人云亦云,要盡抒己見3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一般來說,公司老板都會(huì)賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不要情緒語言,要和聲平氣3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時(shí),更不能用手指著對(duì)方,這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的`感覺。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不要當(dāng)中炫耀,要謙虛謹(jǐn)慎3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      驕傲使人落后,謙虛使人進(jìn)步。再有能耐,在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不要互訴心事,要話及工作3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在辦公場合中,我們的言行要事關(guān)工作,而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題,應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論,不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      職場辦公室儀表禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.襯衫無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.女性服裝不得過分華麗;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      職場辦公室舉止禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.在辦公室中你應(yīng)該項(xiàng)向人主打招呼,不管他們的身份是同事或老板;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.升降機(jī)遇見老板,要主動(dòng)慷慨地向他們打招呼,最好不要閃躲或偽裝不見;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.離開辦公公室時(shí),就切記向主管報(bào)告,詢問能是另外有囑咐后再離開;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.共事之間如極極猶相熟或得到對(duì)方批準(zhǔn),才可直稱其名;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.他人招呼你時(shí),應(yīng)立即有所回應(yīng),即便正在接聽電話也應(yīng)該放下話筒,告知他們你在接聽電話,待會(huì)再來;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      辦公室禮儀也是一門很深?yuàn)W的學(xué)問,要在生活中不斷積累,這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開,關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項(xiàng)等等。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)11

      如果公司允許員工在辦公室內(nèi)用餐,員工應(yīng)注意有關(guān)的細(xì)節(jié):3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1?只能在用餐時(shí)間才可吃東西,可別利用午餐時(shí)間忙雜事,直到上班時(shí)間才用餐。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2?注意餐后環(huán)境衛(wèi)生,桌面要擦試干凈,不許在桌子上到處擺放臟的杯子和碟子等。為防止剩余殘肴及廢棄物品發(fā)出令人不悅的氣味,吃完后將所有的垃圾扔掉,最好是單獨(dú)的或有封蓋的垃圾桶,而不是您旁邊的紙簍或別人的桌子上。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3?在辦公室內(nèi)用餐要多加注意自己的.用餐儀態(tài),別一直盯著其他同事,看別人吃東西是很不禮貌的。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4?不要嘴里邊吃東西邊講電話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5?離用餐完畢時(shí)間不久,恰有顧客來訪時(shí),應(yīng)事先用點(diǎn)空氣清香劑,別讓客人一進(jìn)門就聞到食物的氣味。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6?盡量不要在同事吃飯時(shí)打擾他們,或要他們進(jìn)行工作。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7?如果您必須在桌子上吃東西,請(qǐng)將門關(guān)好。如果您的桌子在一個(gè)公共的地點(diǎn),在周圍的人都出去了的時(shí)候吃。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)12

      在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。會(huì)見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。移動(dòng)椅子時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛,不彎腰低頭,要大方熱情。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的`,異性間應(yīng)先向男方伸手。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對(duì)訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

    辦公室禮儀知識(shí)13

      職業(yè)女性的辦公室著裝禮儀知識(shí)3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      現(xiàn)代女性多是職業(yè)女性,出入最多的場合莫過于辦公室了。辦公室著裝基本上應(yīng)該是大方得體的,體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質(zhì)。不論你從事什么職業(yè),至少應(yīng)該穿得像個(gè)業(yè)內(nèi)人士。"服裝語言"無聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度,直接影響你在其他人心目中的形象,影響他人對(duì)你的態(tài)度。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服,如警察、醫(yī)生、空乘等等。其他的職業(yè)女性,則可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適合自己的辦公室著裝。下面則是針對(duì)職業(yè)女性自選辦公室著裝方面的幾點(diǎn)建議:3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      最安全的著裝是職業(yè)套裝。選擇合身的短外套,即可以搭配裙子穿,也可以搭配長褲來穿。襯衫則易選擇與外套和諧自然的,不要太夸張。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      需要提醒大家的是,只有在穿長褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點(diǎn),喜歡穿裙子或短褲配短絲襪,其實(shí)這樣的搭配是非常不雅觀的。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      針織衫也是辦公室女性不錯(cuò)的選擇,用來搭配合身的長褲或裙子。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      不妨再備一件比較百搭的開衫,它的用處自然是不言而喻哦。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨,但不適合在辦公室穿。因?yàn)榭雌饋淼拇_很家居的味道,顯得人不精神。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋,因?yàn)橛懈钠ば芰钆泽w態(tài)優(yōu)美。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      夏天最好不要穿露趾的涼鞋,更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖(涼拖固然穿脫方便,但給人懶散的感覺)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      如果秋冬選擇靴子的話,靴子不能太長。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色是比較百搭的一種顏色,但是如果運(yùn)用不好很容易給人沉悶死板的感覺。所以一定要與其他色彩巧妙組合,搭配出莊重又時(shí)髦的效果。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服,如果有圖案,則力求簡單。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      此外,還提醒大家,要善于運(yùn)用絲巾或羊絨巾,可以使你的著裝更加時(shí)尚。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      優(yōu)秀的職業(yè)女性認(rèn)真投入工作,更不應(yīng)忽略良好的職業(yè)形象,美好的形象永遠(yuǎn)為你的工作能力加分。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      職場儀表禮儀規(guī)范3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1)男士3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.精神飽滿,面帶微笑;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.每天刮胡須,飯后潔牙;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6.西裝平整、清潔;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7.西裝口袋不放物品;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      8.西褲平整,有褲線;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      9.短指甲,保持清潔3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      10.皮鞋光亮,深色襪子3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      11、全身3種顏色以內(nèi)。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2)女士3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2. 化淡妝,面帶微笑;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5. 裙子長度適宜;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6. 膚色絲襪,無破洞;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7. 鞋子光亮、清潔;3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      8. 全身3種顏色以內(nèi)3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      職場相處的`禮儀3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (一)尊重同事3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對(duì)方。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì)。向同事借錢、借物,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的便宜,都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快,從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      同事的困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (四)不在背后議論同事的隱私3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      每個(gè)人都有"隱私",隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì),應(yīng)主動(dòng)道歉說明3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?,征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。3lv萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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