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公關(guān)禮儀中的文明敬語有哪些

時間：2024-07-26 15:54:05 107

公關(guān)禮儀中的文明敬語有哪些

　　禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。是人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。以下是小編幫大家整理的公關(guān)禮儀中的文明敬語有哪些，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　文明敬語：

　　1、您好

　　2、您早

　　3、謝謝

　　4、請

　　5、對不起

　　6、沒關(guān)系

　　7、初次見面說“久仰”，分別重逢說“久違”。

　　8、請人批評說“指教”，求人原諒說“包涵”。

　　9、求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”。

　　10、麻煩別人說“打擾”，向人祝賀說“恭喜”。

　　11、求人解答用“請問”，請人指點(diǎn)用“賜教”。

　　12、托人辦事用“拜托”，贊人見解用“高見”。

　　13、看望別人用“拜訪”，賓客來至用“光臨”。

　　14、送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”。

　　15、陪伴朋友用“奉陪”，中途先走說“失陪”。

　　16、等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”。

　　17、物歸原主叫“奉還”，老人年齡稱“高壽”。

　　日常交往禮貌用語

　　1、敬語

　　敬語是表示恭敬、尊敬的習(xí)慣用語。這一表達(dá)方式的最大特點(diǎn)是，當(dāng)與賓客交流時，常常用“您好”開頭，“請”字中間，“謝謝”或“再見”收尾，“對不起”常常掛在嘴邊。日常工作中，“您好、請、謝謝、對不起、再見”等字用得最多。其“請”字包含了對賓客的敬重與尊敬，體現(xiàn)了對他人的誠意。如“請走好”、“請出示證件”、“請稍等”等。在日常生活中的慣常用法還有“ 久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見”等。

　　2、謙語

　　謙語是向人們表示一種自謙和自恭的詞語。以敬人為先導(dǎo)，以退讓為前提，體現(xiàn)著一種自律的精神。在交談中常用“愚”、“愚見”、“請問我能為您做點(diǎn)什么”等；日常生活中慣常用法有“寒舍”、“太客氣了”、“過獎了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒關(guān)系”、“不必”、“請原諒”、“慚愧”、“不好意思”等等。

　　3、雅語

　　雅語又稱委婉語，是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達(dá)雙方都知道、理解但不愿點(diǎn)破的事。如當(dāng)賓客提出的要求一時難以滿足時，可以說“您提出的要求是可以理解的，讓我們想想辦法，一定盡力而為”?！翱梢岳斫狻笔且环N委婉語，這樣回答可以為自己留有余地。在日常生活中慣常用的有“留步”、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等；稱人時用“高壽”、“令堂”、“令尊”等。

　　4、具體用語

　　初次見面說：您好；

　　表示歉意說：對不起；

　　客人到來說：歡迎；

　　麻煩別人說：拜托；

　　好久不見用：久違；

　　與人分手說：歡迎下次再來；

　　歡迎購物用：光臨；

　　中途先走說：失陪；

　　求人解答用：請教；

　　表示答謝說：謝謝；

　　贊人見解用：高見；

　　接受感謝說：這是我應(yīng)該做的；

　　看望別人用：拜訪；

　　表示禮讓說：您先請；

　　陪伴朋友說：奉陪；

　　助人為樂說：我能幫您做什么；

　　等候客人用：恭候；

　　征求意見說：請指教；

　　請人幫助說：請多關(guān)照；

　　表示慰問說：給您添麻煩了

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