殯葬服務(wù)禮儀范文第1篇
關(guān)鍵詞：殯葬禮儀；反轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)改革
一、翻轉(zhuǎn)課堂的概念界定
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，以及在教育教學(xué)領(lǐng)域新趨勢(shì)的推動(dòng)下，出現(xiàn)了微課、MOOC、電子書包等新型教學(xué)模式及先進(jìn)的教學(xué)理念，課堂的變革勢(shì)在必行，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式利用信息化平臺(tái)，拓寬了教學(xué)模式，營(yíng)造師生、生生互動(dòng)交流的環(huán)境。
翻轉(zhuǎn)課堂又叫作顛倒課堂、反轉(zhuǎn)課堂。近年來，對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的研究較多，通過梳理與思索，筆者認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂是指借助微視頻、電子課件等數(shù)字化資源，將傳統(tǒng)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行變革，形成“課前自學(xué)+課中解惑”的新模式，學(xué)生進(jìn)行充分的課外自主學(xué)習(xí)，在課內(nèi)通過小組討論、模擬展示等形式根據(jù)學(xué)生特征實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化，是真正以學(xué)生為中心、以培養(yǎng)專業(yè)核心能力為目標(biāo)的互動(dòng)教學(xué)模式。
二、翻轉(zhuǎn)課堂在殯葬服務(wù)禮儀課程教學(xué)的應(yīng)用路徑
殯葬服務(wù)禮儀是生命文化系列課程中的核心課程，翻轉(zhuǎn)課堂是該課程在教學(xué)設(shè)計(jì)中的一種非常好的教學(xué)模式創(chuàng)新，通過MOOC、微課等教學(xué)方式的運(yùn)用，使學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)，課堂上通過模擬展示等手段來檢驗(yàn)，再通過總結(jié)、分析，從而得出完整的課堂內(nèi)容及理論體系，以學(xué)生為主體的教學(xué)模式更符合應(yīng)用型高職教育的實(shí)際和要求。
1.激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法
自主學(xué)習(xí)是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施前提，對(duì)學(xué)習(xí)者的自覺性和自主學(xué)習(xí)能力有較高的要求，一方面，需要通過布置明確的知識(shí)要點(diǎn)，將課程的難點(diǎn)、重點(diǎn)制作成精彩的微課、視頻等，提高學(xué)生獨(dú)立思考問題和自主學(xué)習(xí)的能力；另一方面，多給學(xué)生提供類似清明大型公祭活動(dòng)等實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生從實(shí)踐中體會(huì)殯葬服務(wù)禮儀在殯葬活動(dòng)中的重要作用，讓學(xué)生真正認(rèn)可課程的重要性，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性。
2.改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)
殯葬服務(wù)禮儀課程是實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式對(duì)豐富教學(xué)內(nèi)容非常有效。課前通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行知識(shí)的儲(chǔ)備，課堂上主要通過以下活動(dòng)，增強(qiáng)課堂的互動(dòng)性。
（1）答疑解惑
教師先通過詢問，采集學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中生成的疑難問題，包括在自主W習(xí)過程中似懂非懂的問題、在模擬展示中出現(xiàn)的漏洞以及在線討論過程中積累的問題。針對(duì)這些問題，教師在課堂教學(xué)過程中逐一解決，并重點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn)問題?？梢詮膶W(xué)生分享自主學(xué)習(xí)的體會(huì)入手，提高學(xué)生的課堂參與度，有助于培養(yǎng)學(xué)生思考的習(xí)慣。
（2）小組活動(dòng)
以學(xué)生為中心的小組合作方式是課堂活動(dòng)的重要模式，教師可根據(jù)需要，靈活組織小組合作。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法要求學(xué)生以小組合作的形式，對(duì)任務(wù)實(shí)施過程中遇到的問題進(jìn)行分析、互動(dòng)交流并解決問題。在小組活動(dòng)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與的積極性和有效性。
（3）模擬展示
以殯葬服務(wù)禮儀課程中“告別儀式”模塊為例，通過課前對(duì)儀式基本流程和前期準(zhǔn)備工作的自主學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在課程上模擬告別儀式的主持。通過模擬展示，檢驗(yàn)自主學(xué)習(xí)和小組合作的學(xué)習(xí)成果，給學(xué)生展示技能的舞臺(tái)。在模擬展示中需要注意引導(dǎo)學(xué)生的參與程度，并控制好展示時(shí)間。
（4）過程式考核
翻轉(zhuǎn)課堂要求通過過程式考核模式來考核學(xué)生掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的考核情況，進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋；發(fā)現(xiàn)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，并對(duì)掌握能力較差的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。過程式考核，有利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并強(qiáng)調(diào)課堂學(xué)習(xí)的重要性，提升課堂教學(xué)效果。
3.提升教師的專業(yè)技能和素質(zhì)
翻轉(zhuǎn)課堂在殯葬服務(wù)禮儀課程中的應(yīng)用，是專業(yè)教師教育教學(xué)創(chuàng)新理念的體現(xiàn)。翻轉(zhuǎn)課堂模式，需要將傳統(tǒng)的講授式單向教學(xué)模式變革為體驗(yàn)式的交互教學(xué)模式。這就要求教師對(duì)新的教學(xué)模式有正確的價(jià)值判斷，在轉(zhuǎn)變思路的基礎(chǔ)上以更多的精力和更大熱情投入新方法的學(xué)習(xí)和新技術(shù)的應(yīng)用上，轉(zhuǎn)變教學(xué)的角色定位，將自己定位在“助學(xué)者”的新角色上。同時(shí)，微視頻的制作、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)模式的有效融合，也需要專業(yè)教師不斷探索和嘗試，因此，強(qiáng)化教師的信息化和專業(yè)技能培訓(xùn)十分重要。
三、結(jié)論
翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新對(duì)以生命文化為內(nèi)涵的殯葬服務(wù)禮儀課程的教學(xué)改革有一定的作用，體現(xiàn)了新時(shí)代背景下信息化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的碰撞，以生命文化的核心理念為中心，采用“課前自主，課堂互動(dòng)”的教學(xué)模式，有利于提升學(xué)生的殯葬服務(wù)專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
殯葬服務(wù)禮儀范文第2篇
【關(guān)鍵詞】：現(xiàn)代墓園；殯葬改革；啟示；借鑒
中圖分類號(hào)：TU993文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
傳統(tǒng)殯葬向現(xiàn)代殯葬嬗變，是殯葬業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前，瑞安市處于傳統(tǒng)殯葬向現(xiàn)代殯葬跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，存在諸多問題與難點(diǎn)。他山之石可以攻玉，臺(tái)灣現(xiàn)代殯葬改革的先進(jìn)理念和創(chuàng)新模式對(duì)我市殯葬改革具有多方面的啟示意義。
一、感受與啟示
臺(tái)灣殯葬界以從事殯葬事業(yè)20多年的龍巖集團(tuán)最具代表性，該企業(yè)自創(chuàng)業(yè)以來，以價(jià)格透明化、財(cái)務(wù)公開化為首，與日本SUNLIFE技術(shù)合作，推出生前契約，首創(chuàng)靈堂會(huì)館，變革殯儀服務(wù)，積極推廣殯葬一元化概念，扭轉(zhuǎn)殯葬業(yè)者經(jīng)營(yíng)上的陋規(guī)舊習(xí)。以彰顯節(jié)地生態(tài)理念，在白沙灣安樂園基礎(chǔ)上，不惜大手筆打造六星級(jí)納骨塔真龍殿，并邀請(qǐng)世界著名建筑大師安藤忠雄打造世界唯一、臺(tái)灣第一現(xiàn)代墓園。
通過對(duì)龍巖集團(tuán)白沙灣安樂園實(shí)地考察和對(duì)臺(tái)灣殯葬改革了解，其先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
1、現(xiàn)代墓園公園化
臺(tái)灣地域面積小，生態(tài)環(huán)境容量有限，而墓園常常需要占用生態(tài)敏感地帶，政府部門對(duì)墓園選址和建設(shè)極為嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)格，因此生態(tài)理念是臺(tái)灣殯葬改革理念中最直接的表現(xiàn)。以龍巖墓園為例，在前期研究中，先后歷經(jīng)3年進(jìn)行選址論證、環(huán)境評(píng)價(jià)、水土保持等一系列前期論證，力爭(zhēng)將墓園建設(shè)對(duì)周邊環(huán)境影響減少到最低。在墓園建設(shè)和管理過程中，龍巖墓園通過綠色生態(tài)的環(huán)境塑造、主題藝術(shù)的園林設(shè)計(jì)、合理巧妙的設(shè)施布局、明亮輕松的氣氛創(chuàng)造、專業(yè)化的禮儀隊(duì)伍建設(shè)、公開透明的星級(jí)服務(wù)，改變了傳統(tǒng)墓園“場(chǎng)所封閉、氣氛陰暗”的境況，塑造了“透明開放、綠色陽(yáng)光”的現(xiàn)代墓園環(huán)境。在參觀過程中，我們仿佛置身藝術(shù)殿堂、主題公園之中，原本心中的顧慮一消而散，輕松愉悅而又為之震撼的心情油然而生。
2、立體墓穴節(jié)地化
臺(tái)灣人多地少，土地是稀缺資源，死人與活人爭(zhēng)地現(xiàn)象尤為突出，因此節(jié)地理念是臺(tái)灣殯葬改革理念中最突出的表現(xiàn)。龍巖墓園將人們追求“家族墓”的傳統(tǒng)觀念進(jìn)行現(xiàn)代演繹，在節(jié)地理念方面發(fā)揮到極致，這主要體現(xiàn)在立體一穴多位的安葬和安放方式。室外骨灰安葬墓穴在不超過1平方米占地面積上，通過預(yù)先安放約1*1*1平方米規(guī)格的水泥預(yù)制箱體，可將雙穴墓穴改造為多位墓穴，最多可達(dá)到8位甚至12位，大大減少了單位占地面積，理想狀態(tài)下可達(dá)到占地面積0.1平方米/位，比我市傳統(tǒng)骨灰安葬節(jié)地5倍以上。室內(nèi)骨灰安放一方面通過建設(shè)納骨塔——真龍殿，另一方面通過建設(shè)室內(nèi)安放柜進(jìn)行一格多位安放，最終達(dá)到雙重節(jié)地效果，可實(shí)現(xiàn)建筑面積0.1平方米/位，比我市傳統(tǒng)骨灰安放節(jié)地5倍以上。通過20年的努力，臺(tái)灣政府和殯葬從業(yè)者推行的這種節(jié)地安葬方式已被臺(tái)灣人們慢慢接受。
3、殯儀服務(wù)創(chuàng)新化
臺(tái)灣政府將殯葬服務(wù)推向市場(chǎng)，眾多殯葬公司在體制政策框架下，創(chuàng)造了多元化的殯葬服務(wù)項(xiàng)目。其中以生前契約、靈堂會(huì)館最為突出。
生前契約是臺(tái)灣殯葬服務(wù)業(yè)不同于我市最大亮點(diǎn)，這在根本上改變傳統(tǒng)觀念，讓民眾從容面對(duì)死亡。具體來說就是人們生前在達(dá)到一定年齡，根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、家族規(guī)定以及自身喜好，自助選擇逝去后的禮儀服務(wù)內(nèi)容，殯葬公司根據(jù)顧客需求，提供個(gè)性化殯儀服務(wù)。當(dāng)購(gòu)買契約的客戶過世后，家屬只要給殯葬公司一通電話，一小時(shí)內(nèi)就會(huì)有專人到達(dá)協(xié)助安排所有事務(wù)。這種生前為身后作準(zhǔn)備的方式既是對(duì)逝者最大尊重，也消除了后代不知所措的顧慮。
靈堂會(huì)館是殯葬一條龍服務(wù)重要組成部分。臺(tái)灣將火化和守靈兩者分開，殯儀館主要承擔(dān)儲(chǔ)存、火化等服務(wù)，這部分屬政府行為，靈堂會(huì)館主要承擔(dān)祭奠、守靈等服務(wù)，這部分屬市場(chǎng)行為。政府制定殯葬服務(wù)相關(guān)政策，由殯葬公司引導(dǎo)民眾遵照?qǐng)?zhí)行，這有效改變了愚昧迷信、鋪裝浪費(fèi)、勞師動(dòng)眾等殯葬陋習(xí)行為，規(guī)范了殯葬服務(wù)市場(chǎng)，符合現(xiàn)代文明生活品質(zhì)。
除外，臺(tái)灣殯葬改革對(duì)傳統(tǒng)的喪葬禮俗進(jìn)行重大變革，大部分殯葬公司都擁有一支訓(xùn)練有素禮儀師隊(duì)伍，構(gòu)建了融合宗教文化、孝道文化、企業(yè)文化等為一體的禮儀服務(wù)體系，將傳統(tǒng)注重風(fēng)水迷信、吹拉唱打、竭盡排場(chǎng)等陋習(xí)向注重喪禮的追思紀(jì)念、悲傷輔導(dǎo)、親情傳遞等文化意義轉(zhuǎn)變，這對(duì)殯葬改革和殯葬文化推廣具有重大意義。
4、管理體制多樣化
在考察交流過程中，我們發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣的殯葬業(yè)實(shí)行地區(qū)議會(huì)或立法機(jī)構(gòu)立法、政府監(jiān)管、遺體火化政府主辦、殯儀服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作的模式，立“法”者、管理者、經(jīng)營(yíng)服務(wù)者三者之間職界明晰，達(dá)到了行政許可公開，分級(jí)管理明確，監(jiān)管手段有力，市場(chǎng)運(yùn)行良好的秩序和局面。
二、借鑒及建議
通過對(duì)臺(tái)灣殯葬改革方面先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)和理解，對(duì)照我市殯葬改造存在問題，我們提出以下幾個(gè)方面的建議。
1、加強(qiáng)政府與市場(chǎng)結(jié)合的殯葬管理體制建設(shè)，一方面政府要健全的殯葬法制，實(shí)現(xiàn)殯葬“法治化”管理，發(fā)揮公共服務(wù)和監(jiān)督管理職能，形成了“法治型”、“服務(wù)型”、“陽(yáng)光型”的政府殯葬管理格局。另一方面依靠靈活的市場(chǎng)手段，在多元市場(chǎng)主體的帶動(dòng)下實(shí)現(xiàn)殯葬“產(chǎn)業(yè)化”經(jīng)營(yíng)。合理發(fā)揮政府、市場(chǎng)和社會(huì)三方面的作用，促進(jìn)殯葬保障民生和殯葬資源資本化，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，形成適應(yīng)我市實(shí)際的現(xiàn)代殯葬管理體制和發(fā)展模式。
2、加強(qiáng)墓園生態(tài)環(huán)境塑造，構(gòu)建一套嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格的公墓選址和建設(shè)機(jī)制，改變我市傳統(tǒng)殯葬 “高污染、高消耗、高浪費(fèi)”現(xiàn)象，建設(shè)環(huán)保綠色生態(tài)公墓，塑造“無污染、低消耗、資源化”的現(xiàn)代殯儀環(huán)境，逐步將 “陰森恐怖之感” 傳統(tǒng)公墓向具有人文紀(jì)念、生命教育、游覽休閑、文化傳承等多方面功能的現(xiàn)代人文墓園轉(zhuǎn)變。
3、加強(qiáng)節(jié)地型墓園建設(shè)，雖然一穴多位或一格多位的建設(shè)方式對(duì)我市人們認(rèn)為“死者為大，入土為安”、“一入葬不得移動(dòng)”的傳統(tǒng)殯葬觀念沖擊巨大，短時(shí)間內(nèi)難以接受，但正如臺(tái)灣政府和殯葬從業(yè)者認(rèn)為，只要政策做好政策引導(dǎo)和企業(yè)做好產(chǎn)品宣傳，人們傳統(tǒng)觀念會(huì)隨著時(shí)代變遷和文化水平的進(jìn)步而慢慢改變，這都需要將節(jié)地環(huán)保殯葬理念納入我市殯葬管理和建設(shè)的重要內(nèi)容。
4、加強(qiáng)殯葬服務(wù)方面多元化創(chuàng)新，在有效保障民眾基本殯葬需求的基礎(chǔ)上，實(shí)行選擇性殯葬服務(wù)的市場(chǎng)化供給，注重殯葬服務(wù)內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新，突出殯葬服務(wù)主體的專業(yè)化和服務(wù)產(chǎn)品的個(gè)性化，充分滿足服務(wù)對(duì)象多樣化的物質(zhì)需求和精神需求，豐富殯葬服務(wù)內(nèi)涵，提升殯葬服務(wù)的品位，積極適應(yīng)現(xiàn)代生活方式和消費(fèi)方式，開拓的殯葬服務(wù)新領(lǐng)域和殯葬消費(fèi)新方式。
5、加強(qiáng)傳承與創(chuàng)新并重的和諧殯葬文化再造，在繼承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)殯葬文化的基礎(chǔ)上，通過殯葬服務(wù)延續(xù)和創(chuàng)新人類的生命文化和死亡文化，為現(xiàn)代殯葬注入人文精神，構(gòu)建先進(jìn)和諧、開放、包容的現(xiàn)代殯葬文化和精神，逐步將喪葬禮俗逐漸向“重禮不重俗”轉(zhuǎn)變，形成“簡(jiǎn)喪薄葬”社會(huì)風(fēng)尚。
6、加快殯葬禮儀服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)，建立綜合型民政教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大力開展生命教育和禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)一批精研相關(guān)政策法規(guī)、各種宗教葬禮儀式等殯葬禮儀服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，為全市規(guī)范殯葬服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、結(jié)語
眾所周知，受傳統(tǒng)觀念的影響我市現(xiàn)代殯葬改革必將經(jīng)歷漫長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變過程，這都需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)借鑒臺(tái)灣及國(guó)外現(xiàn)代殯葬發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力探索我市現(xiàn)代殯葬建設(shè)的實(shí)踐路徑，在立足我市民俗風(fēng)情的前提下，綜合運(yùn)用多種手段逐步解決存在的主要問題，實(shí)現(xiàn)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的“時(shí)代化”、“本土化”、“大眾化”，加快我市現(xiàn)代殯葬改革發(fā)展進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)
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殯葬服務(wù)禮儀范文第3篇
盡管人們都很忌諱談到死亡，但死亡無法避免，殯儀師就在我們身邊。讓我們走近這一神秘而又讓人好奇的職業(yè)，來了解殯葬禮儀師人。
職業(yè)殯儀師，
讓生命有尊嚴(yán)地離去
殯儀師又稱入殮師，是專門為死去的人化妝整儀、納入棺中的人，最早出現(xiàn)在日本。在中國(guó)，這是一個(gè)剛剛興起的行業(yè)。2012年1月，浙江省殯葬業(yè)從臺(tái)灣引進(jìn)入殮服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)，此時(shí)，大陸出現(xiàn)了首批職業(yè)殯儀師。其職責(zé)主要包括遺體的修復(fù)、整形和美容，是殯儀服務(wù)項(xiàng)目中技術(shù)含量較高的一個(gè)工種。
如今，“告別禮廳中間擺放遺體，房間的四角站著護(hù)靈人”的護(hù)靈儀式、模仿古代三跪九叩的家奠禮、給予有名望人祭祀的宮奠禮……這些規(guī)范的殯葬儀式程序已在我國(guó)出現(xiàn)，一改過去因受到傳統(tǒng)觀念影響，殯葬行業(yè)就業(yè)人員大多師傅徒弟“傳幫帶”，缺乏專業(yè)知識(shí)和技術(shù)系統(tǒng)教育的局面。年輕的大學(xué)生的加入，讓殯葬行業(yè)更加專業(yè)化。他們將一些傳統(tǒng)的殯葬習(xí)俗重新拾起，同時(shí)掌握了更多關(guān)于殯葬禮儀文化的細(xì)則。
據(jù)了解，目前我國(guó)已有北京、長(zhǎng)沙、重慶、武漢等地的一些院校開設(shè)了殯儀相關(guān)專業(yè)。從2008年開始，民政部也開始通過舉辦成人教育性質(zhì)的“殯葬管理和服務(wù)”專業(yè)培訓(xùn)班來培養(yǎng)專業(yè)人才。越來越多的專業(yè)人才涌入這一從前的“冷門”行業(yè)，大力推廣人文關(guān)懷、綠色殯葬的理念，推動(dòng)殯葬事業(yè)積極健康的發(fā)展。
長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院是我國(guó)最早開辦殯葬教育專業(yè)的院校之一，學(xué)院自1995年開設(shè)殯儀專業(yè)以來，目前已有殯儀服務(wù)、殯儀設(shè)備、殯儀防腐整容、陵園設(shè)計(jì)與管理四個(gè)專業(yè)。從殯葬策劃到挽聯(lián)寫作，從遺體美容到陵園設(shè)計(jì)，這些大學(xué)生通過學(xué)校的教學(xué)和校外實(shí)踐正逐漸成為殯葬行業(yè)的專業(yè)性人才。
該專業(yè)的學(xué)生在校期間要完成專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)。除了學(xué)習(xí)殯儀服務(wù)、殯葬文化、人體解剖等專業(yè)課之外，他們還要學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)、防腐整容、書法、會(huì)計(jì)學(xué)等課程。在最后的實(shí)習(xí)階段，還要接觸逝者的遺體。
學(xué)院自開設(shè)殯儀專業(yè)以來，畢業(yè)生供不應(yīng)求。全國(guó)近1，200多家殯儀館每年人才缺口為8，000人左右。學(xué)院每屆畢業(yè)生都會(huì)提前被“預(yù)訂”一空。一些畢業(yè)生在大型殯儀館當(dāng)上主管，月薪過萬。
殯儀師的工作內(nèi)容其實(shí)很多。除掌握基本的殯葬行業(yè)知識(shí)外，他們還需熟記不同地域、不同民族、不同宗教的殯葬習(xí)俗。另外，還需掌握洽談技巧、溝通技巧、相關(guān)禮儀以及辨別喪殯用品是否偽劣的方法。另外，在家屬們傷心、手忙腳亂的時(shí)候，殯儀師要能夠?yàn)槠浯k儀式和各類證件，并協(xié)助家屬辦理火化事宜等。
他們能給悲痛的人以安慰，給逝者送去一個(gè)完美的人生告別。
守護(hù)生命的最后時(shí)刻，
越來越多的人加入
自古以來，殯儀師稱死者為“往生者”，也不會(huì)把“死亡”“死了”掛在嘴邊。死亡在他們那里，仿佛不是終止，而是開始。
守護(hù)生命的終點(diǎn)，這是令人尊敬的職業(yè)選擇。在過去，受制于觀念，做這一行的人幾乎都是家族式、師徒式一脈相承，雖綿延幾千年，但殯葬行業(yè)卻一直沒有“科班出身”的工作人員為逝者送別。
如今卻有越來越多的“讀書人”能夠坦然面對(duì)殯葬職業(yè)。工作穩(wěn)定、職業(yè)前景理想，是大多數(shù)應(yīng)聘畢業(yè)生追捧殯葬職位的原因。在上海，一場(chǎng)由殯葬業(yè)聯(lián)合舉辦的招聘會(huì)被5，000名應(yīng)聘者“擠爆”現(xiàn)場(chǎng)；在北京，殯儀師職位很火，有近百人爭(zhēng)搶一個(gè)崗位；在廣州，一位民政部門負(fù)責(zé)人感慨：“今年考?xì)浽岫Y儀師，難度不亞于考公務(wù)員?！?span style="display:none">28s萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
其實(shí)，除了這個(gè)工作本身的因素，社會(huì)環(huán)境的變化也是一個(gè)重要的原因。
一方面，老齡化社會(huì)的來臨，讓與之相關(guān)的行業(yè)都熱火起來。我國(guó)老齡化速度加快，殯葬行業(yè)也隨之由“冷”而“熱”。我國(guó)首部殯葬綠皮書的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2008年年底，全國(guó)共有殯儀服務(wù)單位3，754個(gè)，其中殯儀館1，692個(gè)，民政部門直接管理的公墓1，209個(gè)，殯葬管理單位853個(gè)，職工總數(shù)7萬多人。
另一方面，隨著時(shí)代的發(fā)展，新的防腐冷凍設(shè)備、化妝整形技巧和更注重人文關(guān)懷的殯葬儀式需求不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的殯葬從業(yè)人員已跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐。面對(duì)巨大的行業(yè)缺口，國(guó)內(nèi)開設(shè)殯葬類專業(yè)的高校和中專卻屈指可數(shù)，每年畢業(yè)生源也極為有限?，F(xiàn)在殯葬行業(yè)早已不是從前的模樣，它正在變成一門充滿人文關(guān)懷、值得去不斷創(chuàng)新的文化藝術(shù)。
殯儀師，這個(gè)從前在一些中國(guó)人眼中有些“晦氣”的職業(yè)正變得“搶手”起來，成為時(shí)下中國(guó)的熱門職業(yè)之一。
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英國(guó)興起哭喪服務(wù)
一小時(shí)45英鎊
據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，英國(guó)最近興起哭喪租賃服務(wù)，逝者家屬們雇用“專業(yè)哭喪員”淚灑葬禮，以此制造出悲傷的場(chǎng)景。此服務(wù)的價(jià)格為每小時(shí)45英鎊。
伊恩·羅伯遜去年一月在英國(guó)艾塞克斯郡布萊恩特里小鎮(zhèn)創(chuàng)辦了一家哭喪租賃公司?！拔覀兤鋵?shí)是受到了中國(guó)市場(chǎng)的啟發(fā)?！绷_伯遜說，“我們會(huì)事先安排員工與客戶會(huì)面，并核對(duì)好‘故事情節(jié)’，我們的員工會(huì)被告知逝者的背景、成就及失敗經(jīng)歷等。這樣一來，員工就能在葬禮上信心十足地與其他悼念者順利交談?！?span style="display:none">28s萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
羅伯遜公司現(xiàn)有20名正式員工。據(jù)他介紹，公司自營(yíng)業(yè)以來已接到了52筆訂單。其中，前半年的訂單量就達(dá)15筆?！坝?guó)的市場(chǎng)在發(fā)展——我們今年的訂單比去年增加了50%?！边@家公司準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模，因?yàn)橹捌扔跓o奈回絕了60多場(chǎng)葬禮，原因是葬禮所在地太遠(yuǎn)，員工們無法趕去。
電影時(shí)間
影片《入殮師》由瀧田洋二郎執(zhí)導(dǎo)，日本影壇的個(gè)性派演員本木雅弘主演。影片以一名入殮師新手的視角，去觀察各種各樣的死亡，凝視圍繞在逝者周圍的充滿愛意的人們。該片曾獲第32屆加拿大蒙特利爾國(guó)際電影節(jié)最高大獎(jiǎng)、第81屆奧斯卡金像獎(jiǎng)最佳外語片獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。
殯葬服務(wù)禮儀范文第4篇
每段旅程都有終點(diǎn)，每個(gè)生命都有盡頭，而她們也是陪伴生命走過最后一站的人之一。
日本電影《入殮師》講述的溫情故事，感動(dòng)了無數(shù)觀眾，也讓更多的人認(rèn)識(shí)了這一特殊行業(yè)。
在生命的終點(diǎn)，她們用自己的愛心和手中的工具，讓逝者有尊嚴(yán)地走進(jìn)另一個(gè)世界，也給生者以慰藉。見過了太多的生離死別，她們更加懂得快樂和珍惜。她們最需要的，并不是優(yōu)厚的待遇，而是世人的理解。
另類的服務(wù)方式
端莊的形象、得體的語言、親切的溝通，甘肅蘭州市殯儀館女子禮儀班成立一年多來，馬邵秀、唐榮、李穎、安曉燕、王芳芳等10位姑娘，以出色的喪俗禮儀知識(shí)、親和的禮儀主持風(fēng)格、溫暖的服務(wù)，得到辦喪市民的肯定。
凌晨2點(diǎn)多，李穎在路邊等車，因?yàn)樘靹倓偭習(xí)r有個(gè)追悼會(huì)要開。等了好長(zhǎng)時(shí)間，還是見不到一輛出租車，正在她急得不知所措時(shí)，一輛紅色出租車朝她駛來，她急忙招手示意。
出租車見有人打車，就緩緩將車滑行到了她跟前，并把頭伸出來問道：“小姑娘，你去哪兒？”
“華林山殯儀館?！?span style="display:none">28s萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
出租車司機(jī)見到身著素黑、身體單薄的小女孩要上華林山，就連連搖頭，說了聲“我要去交班”后便絕塵而去。
情急之下，李穎只得先打車到二馬路下，然后中途再告訴司機(jī)怎么走。到終點(diǎn)時(shí)，司機(jī)吃驚地問：“一個(gè)小姑娘到這里做什么？”“值班呀。”李穎如實(shí)回答。誰知，司機(jī)聽后面帶驚恐，調(diào)轉(zhuǎn)車頭惶恐離去。
遠(yuǎn)離鬧市的喧鬧，每天與遺體、哭聲、白花打交道，殯葬行業(yè)的職工在常人眼里多了些神秘色彩。
4月12日上午10時(shí)許，筆者走近了這群從事特殊職業(yè)的人――蘭州殯儀館的禮儀班，一個(gè)由10個(gè)女孩組成的小團(tuán)隊(duì)。
有6個(gè)姑娘接受了采訪。
2007年，經(jīng)過篩選，蘭州市殯儀館挑選了5位女性工作人員，派到銀川學(xué)習(xí)殯儀禮儀服務(wù)，當(dāng)她們回來時(shí)，帶來了殯儀服務(wù)的新理念和新形式。
然后，他們被派到北京取經(jīng)。這一次的洗禮加上她們的“精細(xì)進(jìn)化”，她們的禮儀服務(wù)升華到一個(gè)完美的境界――陽(yáng)光殯葬。
這10名女子畢業(yè)于各類不同的專業(yè)學(xué)校，或主攻法律，或愛好外語，或精通舞蹈……
進(jìn)入殯儀館工作后，她們克服了對(duì)遺體的恐懼，學(xué)會(huì)了控制自己的情緒。多愁善感是女子的天性，但工作時(shí)她們不可以哭泣，無論在多么悲傷的場(chǎng)景下，她們都要控制住自己的情緒，用理智而又溫情的服務(wù)為喪屬化解傷心悲痛、做好禮儀引導(dǎo)、做好追悼主持。代表自己給逝者的鞠躬，要虔誠(chéng)；代表家屬向逝者說的每一句話，要貼心；代表來賓介紹逝者的每一個(gè)事跡，要準(zhǔn)確……而他們的平均年齡為26歲，最小的才23歲。
“社會(huì)上都講微笑服務(wù)，但我們不能笑，更不能拉長(zhǎng)臉，我們叫溫馨服務(wù)?！惫P者采訪時(shí)，這些女孩搶著說。“我們必須用普通話，比如說，‘請(qǐng)問’、‘謝謝’、‘請(qǐng)節(jié)哀’等是我們常用的服務(wù)用語。但也有些禁語，比如，初次見面時(shí)不能說‘歡迎’；追悼結(jié)束后，不能說‘再見’。還有諸如‘往這里走’、‘死人’、‘尸體’等詞匯也是不能用的。否則，遇到脾氣不好的人，會(huì)揪著你討說法。此外，和家屬溝通過程也很重要，有時(shí)還要‘哄’死者家屬，尤其是在主持追悼會(huì)的時(shí)候，要非常恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的情緒，做到‘感同身受’?！卑矔匝嗾f。
“科班”出身
人類的祭奠儀式，雖綿延幾千年，然而殯葬禮儀人卻鮮有“科班出身”的。蘭州殯儀館，卻有10位“80后”女孩，大學(xué)畢業(yè)后就成了專業(yè)殯葬禮儀員。
昨日上午8點(diǎn)，殯儀館某悼念廳。李穎站在花圈下，她的身邊，躺著一位準(zhǔn)備火化的老人。之前的告別儀式上，李穎的任務(wù)是當(dāng)一名禮儀，引導(dǎo)前來悼念的親朋送別逝者。
在李穎看來，她的工作和別的服務(wù)崗位沒什么區(qū)別，只不過她們是專門為逝者服務(wù)的?！凹热凰劳鍪菬o法逃避的歸宿，那么就得有人做好這份工作?！崩罘f說，2008年她畢業(yè)于重慶民政學(xué)院（現(xiàn)為城市職業(yè)管理學(xué)院），學(xué)的是殯葬管理專業(yè)，畢業(yè)后就來到殯儀館工作?！拔沂乔嗪Ｎ鲗幦耍谔m州只有一個(gè)親戚，再?zèng)]什么親人，我吃住在殯儀館?！碑?dāng)記者問及是否害怕時(shí)，這位臉上還顯得稚嫩的姑娘笑著說：“不怕，已經(jīng)習(xí)慣了，這是我的工作?！?span style="display:none">28s萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
“這個(gè)職業(yè)，其實(shí)并不像大家想象的那么恐怖，做這行會(huì)更加感受到生命的可貴?！崩罘f說，大學(xué)期間，她們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了殯葬專業(yè)課，當(dāng)逝者家屬手忙腳亂的時(shí)候，她們作為禮儀人員，能提供一整套殯葬服務(wù)，不僅代辦儀式和各類證件，還協(xié)助辦理火化事宜。喪屬們傷心之余，就不必再為繁瑣的后事操心了。
采訪中，李穎很健談，笑時(shí)還露出一顆小虎牙，很可愛?！捌鋵?shí)，我們平常生活中都是非常愛笑的，但從事這個(gè)行業(yè)，一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，自然就嚴(yán)肅起來?！?span style="display:none">28s萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
李穎說，殯葬這一行和別的行業(yè)還是有區(qū)別的，“別的行業(yè)，提倡微笑服務(wù)，而我們這里不能笑，這是對(duì)逝者及其親朋的尊重。從事這一行，說話要特別注意分寸，因?yàn)槭ビH人的家屬，心情都很低落，如果說話不注意，會(huì)讓他們特別堵心?！?span style="display:none">28s萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
此外，她們從不主動(dòng)跟別人握手，也很少對(duì)人說“你好”，更不能說“再見”，當(dāng)被人問到職業(yè)時(shí)，也是用“民政部門”、“服務(wù)行業(yè)”來模糊回應(yīng)……“社會(huì)偏見是一個(gè)客觀存在，我們并不是貶低自己，或故意欺瞞，而是不想引起誤解，弄得彼此尷尬?！崩罘f說。
在跟班的兩個(gè)多小時(shí)里，李穎在不同的悼念廳里奔波，指導(dǎo)喪葬流程，回答喪屬的提問，只有等逝者出殯了，才聊上幾句。李穎說，這是一個(gè)要求嚴(yán)格的職業(yè)，因?yàn)閷?duì)逝者來說，殯葬服務(wù)只有一次，要力求完美。她說，一次一位長(zhǎng)沙喪屬提出要把花圈、桌椅圍著逝者擺成心形狀，李穎照辦了，也因此而累得夠嗆，可那位喪屬卻不滿意，責(zé)罵她擺的形狀不好看，李穎只好返工。
“雖然累，但我能理解喪家的心情，畢竟是親人離開了?！闭f完她又笑著安慰自己，“能讓逝者走得美麗，走得完整，讓逝者家屬得以慰藉，何嘗不是神圣的呢？”
學(xué)會(huì)控制自己的情緒
女孩子擁有豐富的情感，初來殯儀館，他們都會(huì)跟家屬一起流淚。唐榮說，有一次她在小廳幫忙，聽見一個(gè)小男孩哭著喊：“爸爸，爸爸，爸爸你回來啊！”聲音里夾雜著一顆幼小心靈失去爸爸的痛楚，旁邊站著的媽媽也頭發(fā)凌亂，傷心欲絕：“你怎么就這樣丟下我們走了，我怎么照顧孩子?。 ?span style="display:none">28s萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
面對(duì)此景，唐榮感覺好像是自己的親人一樣，抑制不住，眼淚奪眶而出。她為這對(duì)母子感到心痛。
每位女孩都要經(jīng)歷這個(gè)以淚洗面的過程，在同伴的相互支持和勸解下，他們都適應(yīng)了。現(xiàn)在禮儀班的女孩們不再哭泣，因?yàn)橛械膯蕦偃菀浊榫w激動(dòng)或慌亂，在辦理喪葬事宜中不知所措，還需要這些女孩引導(dǎo)。他們的職責(zé)就是，在這種氛圍當(dāng)中用溫情服務(wù)撫慰受傷的心靈，更細(xì)致、更貼心地去安撫喪屬，而過于激動(dòng)的情緒是會(huì)影響工作的。
每天早上6點(diǎn)左右，當(dāng)其他女性正在梳妝打扮時(shí)，馬邵秀就已經(jīng)開始了一天的工作。
因?yàn)橐趩蕦俣ㄏ碌母鎰e時(shí)間內(nèi)提前20分鐘到單位，馬邵秀無法乘坐單位的班車。
很多時(shí)候，她出家門的時(shí)間正是一天最黑最冷的時(shí)候?？帐幨幍拇蠼稚现挥兴粋€(gè)人，泛黃的路燈發(fā)出暗暗的光，呼嘯的寒風(fēng)陣陣襲來。馬邵秀的丈夫發(fā)現(xiàn)后，也跟著起床，將她送到出租車上并記下車號(hào)。
當(dāng)馬邵秀表示不需要天天如此時(shí)，她丈夫打著哈哈說，起早全為趕吃第一鍋牛肉面，其實(shí)馬邵秀心里明白：那時(shí)的牛肉面館還沒開門。
丈夫出差的時(shí)候，婆婆便承擔(dān)起了照料她的義務(wù)。每天早上，婆婆便打開陽(yáng)臺(tái)的燈，在陽(yáng)臺(tái)上看著馬邵秀走出院子，坐上出租車才放心?；丶液?，疲憊的馬邵秀倒頭便睡，婆婆就會(huì)細(xì)心地給馬邵秀蓋好被子，關(guān)好房門，直到晚飯做好，才喊她起床。
送遺體最后一程的引路人
唐榮說，有一次，一位母親要求為其兒子舉行一個(gè)只有她和她愛人參加的告別儀式。這場(chǎng)告別儀式很特殊，實(shí)施起來困難重重。但唐榮她們知道，告別儀式是逝者家屬走出喪親陰影的重要而有效的方法。所以她們決定，不管多難，都要給這位母親安排一個(gè)完美的告別儀式。第二天，這位母親走進(jìn)殯儀館告別廳，看到自己可愛的兒子如同熟睡般躺在雛中，兒童讀物陪伴左右，點(diǎn)綴著薔薇花、郁金香，花圈被彩色氣球所代替。一段特殊的、溫暖的主持詞讓這位母親在傷感中得到寬慰。
唐榮說，一句簡(jiǎn)單的“謝謝”，一個(gè)欣慰的表情，就是對(duì)她們最大的褒獎(jiǎng)。
每個(gè)逝者都有不同的故事，每個(gè)親屬都有不同的要求。沒有現(xiàn)成的模式可以借鑒，她們就查閱資料，請(qǐng)教禮俗專家，設(shè)計(jì)不同的主持詞；看到失去親人的家屬過度悲痛，她們就自學(xué)心理學(xué)、哀傷輔導(dǎo)的知識(shí)，在正常的主持之余，陪同家屬，對(duì)其進(jìn)行心理的疏導(dǎo)。
筆者了解到，這樣的專業(yè)女子殯儀禮儀隊(duì)伍在全國(guó)也不多見，在甘肅省內(nèi)尚屬首例，因?yàn)榕訌氖職泝x行業(yè)要面臨更多的困難。
談及工作感受，幾位姑娘不約而同地談到“壓力”。每天一上班就要整理當(dāng)天的告別主持詞。由于逝者的身份、性別、履歷等情況千差萬別，這就需要她們盡可能詳細(xì)地了解情況。按照習(xí)俗，所有的儀式要在3天內(nèi)做完，這是對(duì)她們的巨大挑戰(zhàn)。為了保持飽滿的精神狀態(tài)，禮儀班的姑娘們每天都提前到單位，集體跑步十分鐘，鍛煉身體，以最佳狀態(tài)投入到工作中。壓力還來自于社會(huì)輿論的不理解、情感的過度消耗等等，盡管這樣，她們還是堅(jiān)持了下來。
從事這項(xiàng)工作一年多，10位姑娘走過了由最初的恐懼到了解、熱愛禮儀工作的心路歷程。王芳芳說：“其實(shí)，和醫(yī)務(wù)工作者一樣，我們也是天使，送亡者最后一程。”
誰說不是呢？承受著常人難以想象的壓力，以女性的細(xì)心、縝密和溫情，為上千個(gè)家庭送去安慰，讓逝者安息、令生者堅(jiān)強(qiáng)。她們是人間最美的天使。
殯儀館里的陽(yáng)光女孩
兩個(gè)月前的早上6點(diǎn)，任小娟起床準(zhǔn)備上班。她對(duì)著鏡子自言自語地說，頭發(fā)太長(zhǎng)了，早上洗漱太費(fèi)時(shí)間。第二天，她便把自己的頭發(fā)剪成了短發(fā)。
春天來了，女孩們都會(huì)把自己打扮得靚靚的，留著長(zhǎng)發(fā)，穿著漂亮的衣服。但禮儀班的女孩們卻不能這樣?！拔椰F(xiàn)在都習(xí)慣了……其實(shí)，我也很喜歡穿色彩艷麗的衣服。但我的工作不允許這樣打扮。否則，你穿得花里胡哨，跟模特似的，死者家屬看了，是什么心情？”任小娟這樣說。
服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，她們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力，讓大家切身感受到她們對(duì)生命的敬畏，對(duì)人性的關(guān)愛，感受到她們對(duì)中國(guó)幾千年來優(yōu)秀殯葬文化的傳承和弘揚(yáng)。
“在別人最脆弱的時(shí)候，我能幫到他們，我就覺得這個(gè)職業(yè)很神圣……”
“告別會(huì)來了很多群眾，我們就得控制好現(xiàn)場(chǎng)，如果秩序混亂的話，告別廳就會(huì)非常危險(xiǎn)?！彼麄儾恢老乱徊揭鍪裁?，去到那里，有我們帶著，他們就不會(huì)無措了……”蘭州市殯儀館的引導(dǎo)員們?cè)谡f起自己時(shí)，總是這樣介紹著自己這個(gè)令世俗敬而遠(yuǎn)之的工作。
多年的努力讓人們看到了她們的存在價(jià)值，感受到了她們的溫情服務(wù)，也肯定了她們的工作成績(jī)。2011年3月初禮儀引導(dǎo)班獲得了市級(jí)“巾幗文明崗”的榮譽(yù)。
“破繭成蝶”化為美麗蝴蝶的她們，并沒有停下追求的腳步，完美服務(wù)的“蝴蝶效應(yīng)”持續(xù)著……
有人稱她們是“殯儀館里的陽(yáng)光女孩兒”，有人稱她們是“安慰哀傷情懷的10朵金花”，還有人稱她們是“帶走悲傷的蝴蝶”……
殯儀館閻太元的電腦存有一組圖片，這是他精心為禮儀班的女孩們制作的。當(dāng)他把相冊(cè)打開時(shí)，伴隨著小虎隊(duì)“愛”的歌聲，一個(gè)個(gè)服裝鮮亮、青春時(shí)尚的女孩躍然而出……
殯葬服務(wù)禮儀范文第5篇
關(guān)鍵詞 近代 喪葬習(xí)俗 武漢市郊
中圖分類號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
The Evolution of Modern China's Funeral Custom
——Taking the Suburb of Wuhan in 1980s and 1990s as an example
DONG Furong
（The History Department of Nanjing University， Nanjing， Jiangsu 210093）
Abstract The burial form， funeral consumption and sacrificial rituals have taken great changes in the suburb of Wuhan in 1980s and 1990s， which are due to the development of economy， the progress of technology and the adjustment of the government's policy and so on. However， how to make the evaluation coordinates with the development of economy is what we should consider.
Key words modern； funeral custom； the suburb of Wuhan
1 20世紀(jì)80、90年代武漢市郊喪葬習(xí)俗的演變
1.1 入葬方式
武漢市郊傳統(tǒng)的入葬方式以土葬為主，也就是把逝者裝在棺材里下葬，但自上世紀(jì)80年代 尤其是90 年代中期以后，這種入葬方式發(fā)生了很大變化，土葬改成了盒葬或套葬。這兩種方式都屬于火葬，這是80、90年代武漢市郊喪葬習(xí)俗的第一個(gè)顯著變化，即由土葬變成火葬。
如武漢市“新洲區(qū)一自然村在2000-2006 上半年間共死亡77 人，從2000-2003 年，歷年土葬的的人數(shù)分別為8 人、6 人、3 人和2 人，2004 年后土葬消失，從2000-2005 年實(shí)行套葬的人數(shù)分別為3人、3 人、2 人、1 人、1 人、1 人， 實(shí)行盒葬地人數(shù)分別為2 人、4 人、6 人、8 人、11人、12 人，2006 年上半年死亡4 人，全部實(shí)行盒葬?！雹龠@些數(shù)據(jù)充分說明了近代武漢市郊入葬方式由土葬到火葬的巨大變化。
1.2 喪葬消費(fèi)
除了在入葬方式上的變化外，80、90年代的武漢市郊在喪葬消費(fèi)上也有了很大的變化。首先是在禮儀消費(fèi)方面，以前，親友主要是贈(zèng)送禮品，如大批紙錢、花圈、靈幄等，而到了80、90年代，更多的人們直接送錢；主人的喪儀料理消費(fèi)也大幅增加，大部分是用于殯儀館各項(xiàng)服務(wù)。然后在情感消費(fèi)方面，以前的嗩吶在一些地方被淘汰，改為雇用新式的小樂隊(duì)。最后是在信息消費(fèi)方面，報(bào)喪不再是使用人力，主要是電話通知。
1.3 殯葬、祭祀禮儀
第三是在殯葬禮儀上，傳統(tǒng)的土葬需要8 或16 人抬棺入葬，而火化盒葬不需要抬棺，很多傳統(tǒng)程式隨之省去。其次，傳統(tǒng)的吊喪禮節(jié)也變了：在傳統(tǒng)土葬的情況下，親戚一般以在入殮甚至出殯之前來吊喪為合禮，實(shí)行火葬后，親戚一般以遺體火化之前來吊喪為合禮。
最后，在祭祀上，人們不再嚴(yán)格地遵守傳統(tǒng)的祭祀禮儀，傳統(tǒng)的有七七的各期祭、百日祭、頭周年等，到了80、90年代，祭祀的次數(shù)大幅減少，祭品除了鮮花、水果這些傳統(tǒng)祭品，紙?jiān)碾娖魅珉娨暋㈦娚?、冰箱等現(xiàn)代生活用品都已經(jīng)出現(xiàn)。
2 演變的原因
2.1 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步
物質(zhì)決定意識(shí)，喪葬習(xí)俗的演變與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步是分不開的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，相應(yīng)的喪葬消費(fèi)較之過去也就增加了許多。同時(shí)科技的進(jìn)步特別是信息技術(shù)的進(jìn)步，也有很大影響，如前面提到的報(bào)喪方式由人力改為電話。紙?jiān)碾娨?、冰箱等家用電器成為祭品，也從某個(gè)角度反映了這一影響。
2.2 國(guó)家政策的調(diào)整
國(guó)家對(duì)喪葬制度也進(jìn)行了一些政策上的調(diào)整，1985年國(guó)務(wù)院了《國(guó)務(wù)院關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定》，這是我國(guó)殯葬工作的第一個(gè)行政法規(guī)，第二條規(guī)定：“在火葬區(qū)，要提倡骨灰深埋、撒放等一次性處理，也可經(jīng)批準(zhǔn)有計(jì)劃地建立骨灰公墓。在土葬改革區(qū)，應(yīng)有計(jì)劃地建立遺體公墓或骨灰公墓?！雹谶@時(shí)國(guó)家還是允許進(jìn)行土葬的，只是要規(guī)范相應(yīng)的措施。
到1997年國(guó)家頒布了《殯葬管理?xiàng)l例》，代替之前的《暫行規(guī)定》，其中《條例》的第四條規(guī)定：“人口稠密、耕地較少、交通方便的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行火葬；暫不具備條件實(shí)行火葬的地區(qū)，允許土葬。”③武漢市郊則被劃為應(yīng)當(dāng)實(shí)行火葬的地區(qū)。這一政策在當(dāng)?shù)氐拇_立，以及當(dāng)?shù)馗刹康膱?jiān)定執(zhí)行，對(duì)促使村民實(shí)行火葬有很大的作用。
2.3 人們思想觀念的轉(zhuǎn)變
除了以上兩個(gè)因素外，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變也對(duì)喪葬制度的演變有一定影響。在農(nóng)村，由于受傳統(tǒng)觀念影響較深，很多村民還固守人死要留全尸，入土為安的思想。但隨著社會(huì)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，特別是信息的傳播，許多新式的思想開始被人們接受，人們的眼界和思維更加開闊，法律意識(shí)有所增強(qiáng)，火葬以及葬禮的簡(jiǎn)化等被人們所接受。這都促使了喪葬習(xí)俗的演變。
2.4 傳統(tǒng)喪葬禮儀傳承的斷層
最后，傳統(tǒng)喪葬禮儀傳承的斷層也是一個(gè)因素。在傳統(tǒng)農(nóng)耕社會(huì)里，農(nóng)村年輕人都在村里從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)，愿意從上輩中繼承傳統(tǒng)的喪葬禮儀。而到了上世紀(jì)八、九十年代代，越來越多的農(nóng)村青年選擇到城市打工，在村中生活的時(shí)間大大減少，在城市中也接觸到了更多的開放思想，造成了他們對(duì)傳統(tǒng)喪葬禮儀所知甚少，在思想上也不那么重視。隨著熟知這些禮儀的老人的去世，傳統(tǒng)喪葬禮儀的傳承自然就發(fā)生了斷層，促使了武漢市郊喪葬禮儀的簡(jiǎn)化與演變。
3 一些思考
20世紀(jì)八、九十年代武漢市郊喪葬習(xí)俗的演變雖然只是個(gè)案，但它也能在一定程度上反映我國(guó)近代社會(huì)喪葬習(xí)俗的演變。這種社會(huì)習(xí)俗的演變是否與當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)？這是值得深思的一個(gè)問題。
傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)生相應(yīng)的變化，但同時(shí)也會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重大沖突。一個(gè)很典型的事件是去年發(fā)生在河南省周口市的平墳事件。2012年3月，周口市委市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)殯葬改革的實(shí)施意見》，聲稱為了更好地節(jié)約和利用土地，推進(jìn)殯葬改革的進(jìn)程，必須要進(jìn)行平墳。他們采取各種手段，甚至是強(qiáng)制性地進(jìn)行，平了200多萬座墳。這一粗暴的行為遭到很多村民的抵抗，一夜之間很多平了的墳頭又被圓起。
這一事件充分地顯示了傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的矛盾，雖然經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的進(jìn)步有著至關(guān)重要的作用。但傳統(tǒng)社會(huì)習(xí)俗是人們經(jīng)過長(zhǎng)久的歷史發(fā)展積淀下來的，它已經(jīng)成為了人們的一種信仰，墳頭并不只是一個(gè)隆起的土丘而已，它寄托的更多的是人們尊祖盡孝的道德操守，是人們對(duì)逝去親人思念的寄托。周口市政府利用行政職權(quán)強(qiáng)制性地鏟平墳頭，是對(duì)人們傳統(tǒng)信仰的粗暴踐踏，是不利于社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。
當(dāng)然怎么樣循序漸進(jìn)地改革我們的傳統(tǒng)喪葬習(xí)俗，使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，這還有待我們的進(jìn)一步思考與探索。
注釋
① 方秋梅.變易中的武漢市郊鄉(xiāng)村喪葬習(xí)俗.學(xué)習(xí)月刊，2009（8）：35.
② 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院.國(guó)務(wù)院關(guān)于殯葬管理的暫行規(guī)定.1985年2月8日，第二條.
③ 中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院.殯葬管理?xiàng)l例.1997年7月21日，第四條.
參考文獻(xiàn)
[1] 政協(xié)武漢市委員會(huì)文史學(xué)習(xí)委員會(huì)編.武漢文史資料文庫(kù)（第六卷〈社會(huì)民俗〉）[C].湖北：武漢出版社，1999.
殯葬服務(wù)禮儀范文第6篇
想起____年7月第一天報(bào)到時(shí)，我一路上的忐忑——?dú)泝x館，每天與逝者打交道的地方，陰森嗎？悲戚嗎？我會(huì)害怕嗎？我能勝任嗎？而當(dāng)我終于站到殯儀館前面的大廣場(chǎng)上，盛夏的陽(yáng)光照著綠樹青草，照著屋角回廊，驅(qū)散了我的不安。原來，經(jīng)過幾代職工的努力，現(xiàn)在的殯儀館早已擺脫了人們想象中“陰森恐怖”的形象，做到了環(huán)境園林化，建筑賓館化，設(shè)備現(xiàn)代化。服務(wù)呢？一走進(jìn)殯儀館業(yè)務(wù)室，就能看到醒目的標(biāo)語“喪屬至上，服務(wù)第一”，時(shí)刻提醒每一位職工，服務(wù)無止境！
一次，一位90歲高壽的爺爺去世，無論我們?cè)趺磩裾f，家屬也不同意將遺體立即送到殯儀館，一定要按風(fēng)俗讓逝者在家呆三天。等我們按預(yù)定時(shí)間上門入殮，遺體已經(jīng)發(fā)生了一些不好的變化。老奶奶和年過半百的子女都在哭，怪自己沒有聽從我們的勸說，哭得我們也心碎了。我們也是為人子女，怎能體會(huì)不到這份對(duì)親人的愛與不舍？《殯葬管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，為了保護(hù)殯葬職工的健康，腐敗遺體應(yīng)立即火化，不能整容換衣，可同事們經(jīng)不住家屬的一再懇求，還是忍受著難言的異味，為逝者化好妝換好衣服。告別儀式上，逝者子女看到的是老人干干凈凈，整整齊齊地臥在花叢中。他們緊緊抓住我們的手，一個(gè)勁兒的說“謝謝，謝謝你們！”我們殯儀服務(wù)員所要做的和一直在做的，就是用我們的真誠(chéng)服務(wù)“讓逝者安息，給生者慰藉”。
殯儀服務(wù)不分工作日和節(jié)假日，不論酷暑嚴(yán)寒還是半夜三更，家屬的電話就是指令！____年大年三十的晚上，我們接到電話，便立即趕過去接遺體。這家人看到，大過年的，我們還能這樣迅速地趕到，非常感激，一定要塞給我們每人一條香煙。被我們堅(jiān)決謝絕后，家屬感概地說，都聽說現(xiàn)在殯儀館是“一包煙一瓶酒下崗制”，真是說到做到?。∥覀冦∈芈殬I(yè)道德規(guī)范，真正做到“陽(yáng)光殯葬”！
社會(huì)在發(fā)展，殯葬行業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)。為提供多層次、人性化的服務(wù)，做好“人文殯葬”，對(duì)困難群體我們嚴(yán)格落實(shí)惠民政策，同時(shí)積極探索新的服務(wù)項(xiàng)目，更好地滿足家屬個(gè)性化的服務(wù)要求。去年春節(jié)，禮儀部接待了一位家屬，要求情人節(jié)那天舉辦一場(chǎng)特別的告別儀式，祭奠在車禍中去世的妻子。時(shí)間緊迫，離2月14日只有五天，我們從沒有做過這樣的案例，如何布置，怎樣落實(shí)……在一連串的難題面前，禮儀部主任張良華堅(jiān)定的說：“我們的工作，就是要讓每一位逝者有尊嚴(yán)的離去，讓他們的家人沒有任何遺憾！”她立即取消禮儀部人員春節(jié)輪休假，召開緊急會(huì)議，制定方案……告別時(shí)，逝者被鮮花簇?fù)碇?，正前方是用玫瑰、勿忘我編制的心形花環(huán)，哀樂換成了《婚禮進(jìn)行曲》，原本黑色的挽幛換成了圣潔的白色，整個(gè)禮廳被營(yíng)造得溫馨靜雅又不失莊重?？吹竭@一切，逝者的丈夫跪倒在我們面前……
殯儀服務(wù)這個(gè)崗位就是這樣，這里沒有戰(zhàn)場(chǎng)上硝煙彌漫、氣吞山河的雄壯，也沒有商場(chǎng)上驚濤駭浪、潮起潮落的博弈。我們每天身處低回婉轉(zhuǎn)的哀樂聲中，沒有歡歌笑語，只有莊嚴(yán)肅穆，有時(shí)還要承受別人的誤解?？墒且淮忠淮臍泝x服務(wù)員就在這平凡的崗位上，默默的付出，無私的奉獻(xiàn)，以自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大家屬對(duì)殯葬工作的認(rèn)可！____2年我所榮獲“____市文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)，遺體火化工董曉俊同志被評(píng)為“安徽省勞動(dòng)模范”，遺體整容工沈?qū)W春同志被評(píng)為“安徽省婦女創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人”，遺體接運(yùn)工張鵬同志被評(píng)為“____市優(yōu)秀共青團(tuán)員”。
殯葬服務(wù)禮儀范文第7篇
一、積極推進(jìn)喪俗改革。
發(fā)展生態(tài)文明喪葬，規(guī)范喪葬管理，推行骨灰樹葬、深埋等多種節(jié)地生態(tài)葬法，倡導(dǎo)骨灰灑林等不保留骨灰方式，降低資源消耗，力爭(zhēng)2020年，全市節(jié)地生態(tài)安葬超過40%。推進(jìn)文明治喪，逐步推行莊重簡(jiǎn)約治喪方式，摒棄大操大辦、鋪張浪費(fèi)行為。大力倡導(dǎo)綠色祭掃，開展社區(qū)公祭、集體共祭、網(wǎng)絡(luò)祭掃等現(xiàn)代追思活動(dòng)，不斷創(chuàng)新喪葬禮儀，引導(dǎo)群眾文明治喪、低碳祭掃。
二、加快殯葬設(shè)施建設(shè)。
構(gòu)建以市殯儀館提供殯儀服務(wù)，市公墓、農(nóng)村公益性公墓提供骨灰安葬服務(wù)的殯葬服務(wù)體系，方便并規(guī)范群眾治喪。五年內(nèi)完成市殯儀館、市公墓整體搬遷工程，全面提升殯儀服務(wù)水平，達(dá)到國(guó)家民政部“設(shè)施賓館化、環(huán)境園林化、管理精細(xì)化”的建設(shè)要求。
三、完善惠民殯葬政策。
從2016年起，按照?；?、廣覆蓋、可持續(xù)的原則，繼續(xù)推行惠民殯葬政策，逐步建立以城鄉(xiāng)低保、城鎮(zhèn)“三無”、農(nóng)村五保和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象基本殯葬服務(wù)費(fèi)用減免為基礎(chǔ)，其他多種形式殯葬救助為補(bǔ)充，基本殯葬服務(wù)均等化為目標(biāo)的殯葬惠民保障制度。同時(shí)加快建立激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，完善生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)政策，對(duì)自愿采取骨灰樹葬、深埋拋撒等少占或不占土地等行為，給予逝者親屬一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、提高殯葬服務(wù)水平。
加快建立基本殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容，完善質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，嚴(yán)格實(shí)行遺體接運(yùn)、消毒、保存、火化、骨灰安放等環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化處理，著力提高基本殯葬服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化水平。加快殯葬服務(wù)信息化建設(shè)，建立健全殯葬信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息共享平臺(tái)，不斷規(guī)范基本服務(wù)流程，簡(jiǎn)化窗口辦理手續(xù)，優(yōu)化惠民減免結(jié)算環(huán)節(jié)，科學(xué)保存殯葬服務(wù)信息和逝者信息檔案，著力推進(jìn)一站式便民高效服務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度，堅(jiān)定不移的實(shí)行基本服務(wù)與選擇明確分開，明碼標(biāo)價(jià)，上墻公示，實(shí)行自愿選擇，市場(chǎng)運(yùn)作，杜絕捆綁、強(qiáng)制和誤導(dǎo)消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)人民群眾基本殯葬權(quán)益。
五、加強(qiáng)農(nóng)村公益性公墓監(jiān)管。
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