朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第1篇
[關(guān)鍵詞]心理危機(jī)；朋輩心理輔導(dǎo)；績(jī)效管理
在這個(gè)日新月異的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)的不僅僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益騰飛，也使現(xiàn)代社會(huì)處處充滿競(jìng)爭(zhēng)，隨之而來(lái)的種種社會(huì)問(wèn)題、家庭問(wèn)題給尚未完全成熟的大學(xué)生造成了巨大的心理壓力。因此，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)成為高校不可忽視的重要課題。由于現(xiàn)階段的大學(xué)配備的專業(yè)心理輔導(dǎo)員不足，朋輩心理輔導(dǎo)逐漸在各大高校開(kāi)展并且得到廣大學(xué)生的支持和加入，成為了幫助大學(xué)生解決心理問(wèn)題、重塑良好價(jià)值觀的重要手段。
一、朋輩心理輔導(dǎo)現(xiàn)狀
朋輩心理輔導(dǎo)是指由受過(guò)半專業(yè)訓(xùn)練并受督導(dǎo)的學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言的互動(dòng)交流，對(duì)需要幫助的同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務(wù)。與專業(yè)意義上的心理咨詢相比，朋輩心理輔導(dǎo)盡管缺乏一定的專業(yè)性和技術(shù)性，但它可以充分發(fā)揮學(xué)生在教育活動(dòng)中的主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)“自助――助人――互助”的機(jī)制，在解決大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)方面有著不可比擬的作用[1]。
隨著朋輩心理輔導(dǎo)工作的不斷豐富與完善，我國(guó)許多高校都結(jié)合自身特色，探索出朋輩心理輔導(dǎo)的不同形式與路徑：一是通過(guò)校園廣播、校園刊物、校園網(wǎng)絡(luò)以及微博、微信、QQ群等渠道大力宣傳心理健康知識(shí)，讓學(xué)生從心理上感受到朋輩輔導(dǎo)的意義所在，從而實(shí)現(xiàn)心理健康教育的目的，在一定程度上達(dá)到預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生的效果；二是組織朋輩心理咨詢小組，開(kāi)通朋輩熱線，實(shí)施輪流值班制度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)聊天等多種形式溝通交流方式，定時(shí)，定人，定點(diǎn)，為學(xué)生提供多渠道多形式的心理咨詢方式[2]；三是通過(guò)舉辦朋輩心理講座、心理情景劇、朋輩心理社團(tuán)、心理知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，傳授心理調(diào)適的技能。
實(shí)踐表明，朋輩心理輔導(dǎo)員能最直接地體驗(yàn)和了解咨詢者的心理感受與心理問(wèn)題，能比較及時(shí)地了解他遇到的實(shí)際學(xué)習(xí)與生活問(wèn)題，并幫助他解決。并且，朋輩心理輔導(dǎo)員解決同學(xué)們較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題而減輕咨詢老師的壓力，在一定程度上彌補(bǔ)了高校專業(yè)心理咨詢教師力量不足的問(wèn)題。但現(xiàn)階段的朋輩心理輔導(dǎo)同時(shí)存在著一些問(wèn)題，重要體現(xiàn)在：首先，欠專業(yè)：朋輩心理輔導(dǎo)員缺乏系統(tǒng)專業(yè)的輔導(dǎo)培訓(xùn)，盡管在各個(gè)輔導(dǎo)員開(kāi)展工作之前有過(guò)短期的學(xué)習(xí)，但是在實(shí)踐操作過(guò)程中許多專業(yè)性方面的不足逐漸就會(huì)暴露出來(lái)。同時(shí)，輔導(dǎo)員們都由學(xué)生兼任，為保證自身學(xué)習(xí)時(shí)間的完整和充分，只能盡量在課余抽出時(shí)間來(lái)做相關(guān)的工作，因此時(shí)間的限制也是朋輩工作正常開(kāi)展的阻礙之一。其次，缺少相應(yīng)的規(guī)章制度：朋輩心理輔導(dǎo)工作從開(kāi)展時(shí)間來(lái)看仍然是比較新的一項(xiàng)工作，而且最初由學(xué)生自發(fā)組織開(kāi)始，沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，朋輩輔導(dǎo)的效果得不到保障。再次，沒(méi)有對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行考核：朋輩心理輔導(dǎo)員沒(méi)有考核來(lái)進(jìn)行約束和考評(píng)，就沒(méi)有精益求精的動(dòng)力，可能會(huì)降低輔導(dǎo)效果。因此，為了提高朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)技能，從而提高輔導(dǎo)的效果，就需要對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行績(jī)效管理。
二、朋輩心理輔導(dǎo)的績(jī)效管理的可行性分析
（一）朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效管理的含義
績(jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的溝通過(guò)程，是指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展持續(xù)不斷的溝通，完成根據(jù)組織目標(biāo)而所制定的所預(yù)期的效益和產(chǎn)出，并促進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人做出有助于達(dá)成目標(biāo)的行為[3]。
朋輩心理輔導(dǎo)的績(jī)效管理的主體是心理咨詢師和管理者，對(duì)象時(shí)朋輩心理輔導(dǎo)員。決定績(jī)效考核是否有價(jià)值或價(jià)值有多大的是朋輩心理輔導(dǎo)員，決定是否接納績(jī)效考核信息的也是朋輩心理輔導(dǎo)員；心理咨詢師為朋輩心理輔導(dǎo)員提供幫助與支持，通過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)，協(xié)助和配合管理者做好朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理工作；學(xué)工處老師作為管理層的一部分負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)員的分配、考核和獎(jiǎng)懲等具體事務(wù)，具體實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理政策、程序與規(guī)則，是決定朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效水平高低的關(guān)鍵；管理層的另一部分是人力資源管理專業(yè)人士，他們主要負(fù)責(zé)朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理政策、程序與規(guī)則的統(tǒng)一制定，在學(xué)工處老師和心理咨詢師之間，就朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理進(jìn)行組織、指揮與協(xié)調(diào)，并為各級(jí)管理者提供朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效管理方面的輔導(dǎo)、幫助與培訓(xùn)。管理者和心理咨詢師一起對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行有效的管理，不斷溝通并進(jìn)行考核，使朋輩心理輔導(dǎo)員在溝通中發(fā)現(xiàn)自身在輔導(dǎo)過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)來(lái)提高朋輩輔導(dǎo)員個(gè)人的輔導(dǎo)效果，從來(lái)推動(dòng)整個(gè)朋輩心理輔導(dǎo)效果的提升。
（二）對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)行績(jī)效管理的效用
1.有利于提高朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)技能與角色認(rèn)同
對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)現(xiàn)加之以績(jī)效管理為朋輩心理輔導(dǎo)提供了一個(gè)規(guī)章制度，通過(guò)這個(gè)規(guī)章制度對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的行為進(jìn)行約束，從而提高他們的角色認(rèn)同感和責(zé)任感。如果在培訓(xùn)時(shí)遇到問(wèn)題，朋輩心理輔導(dǎo)員可以咨詢專業(yè)的心理咨詢師，幫助自己解決他人的心理問(wèn)題，同時(shí)，還可以提升自己的培訓(xùn)技能，能夠更加積極有效地為廣大同學(xué)提供咨詢服務(wù)。
2.有利于加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的規(guī)范性與系統(tǒng)性
通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)的績(jī)效管理，根據(jù)規(guī)章制度對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員行為進(jìn)行約束，規(guī)范他們的言行，從而提高輔導(dǎo)效果。學(xué)校制定規(guī)章下達(dá)到各個(gè)院系，院系用規(guī)章制度嚴(yán)格要求每一位朋輩心理輔導(dǎo)員，同時(shí)院系將內(nèi)部輔導(dǎo)信息反饋至學(xué)校，完成一個(gè)系統(tǒng)性的循環(huán)。
3.有利于降低高校心理危機(jī)管理成本
首先，朋輩心理輔導(dǎo)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)可能存在的心理問(wèn)題，提高心理危機(jī)管理的效率，減少心理危機(jī)的發(fā)生，在一定程度上降低了心理危機(jī)的管理成本。其次，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)通過(guò)內(nèi)部交流解決心理問(wèn)題，可以減輕校內(nèi)心理咨詢機(jī)構(gòu)的壓力。再次，提高朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效管理，朋輩心理輔導(dǎo)員可以自覺(jué)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，降低了培訓(xùn)成本和日常管理成本。
三、朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效的管理機(jī)制
（一）設(shè)定計(jì)劃
朋輩心理輔導(dǎo)在開(kāi)展部門的組織戰(zhàn)略時(shí)，務(wù)必將組織戰(zhàn)略細(xì)化成具體的有效任務(wù)計(jì)劃，并保證每個(gè)輔導(dǎo)員在工作的開(kāi)展上具體落實(shí)。例如將學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題、個(gè)人的情感問(wèn)題，以及學(xué)生對(duì)畢業(yè)后就業(yè)的疑問(wèn)劃分到朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作中，并在工作中進(jìn)行解決。管理者和朋輩心理輔導(dǎo)員定期根據(jù)工作的具體情況展開(kāi)討論與工作創(chuàng)新，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不足及時(shí)做出相應(yīng)的解決方案，落實(shí)到之后的工作開(kāi)展中。
（二）雙向溝通
前期確定好良好的績(jī)效計(jì)劃后，管理者需要對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作建立有效的監(jiān)督機(jī)制。為確保朋輩心理輔導(dǎo)員有效地開(kāi)展輔導(dǎo)工作，管理者要對(duì)其進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo)工作的專業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)，以便于朋輩心理輔導(dǎo)員在之后的輔導(dǎo)工作中更好地解決問(wèn)題。在對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的監(jiān)督及指導(dǎo)工作中，管理者及輔導(dǎo)員雙方的溝通環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的。在溝通過(guò)程中，對(duì)輔導(dǎo)員工作中的積極變現(xiàn)給予其一定的肯定及獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)稱之為“正面溝通”。正面溝通有利于輔導(dǎo)員在之后的工作開(kāi)展中能保持高度的熱情。而在輔導(dǎo)員在朋輩心理輔導(dǎo)時(shí)出現(xiàn)工作上的差錯(cuò)及問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)及時(shí)與之溝通，如果之后還出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，管理者應(yīng)對(duì)其給予建議及指導(dǎo)，幫助其及時(shí)做出完善。
（三）信息收集
為了使績(jī)效管理變得更加自然和諧，有必要認(rèn)真做好信息收集，記錄下朋輩心理輔導(dǎo)員績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理文檔，以作為考核的依據(jù)，確保績(jī)效考核有理有據(jù)。
1.信息收集與分析的目的
在事實(shí)的基礎(chǔ)上，完成一份完整的朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作情況的績(jī)效記錄，將績(jī)效評(píng)估和有關(guān)決策為基礎(chǔ)，可以最快地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便找到解決方案。通過(guò)收集朋輩心理輔導(dǎo)員行為、態(tài)度的信息，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短處，為有針對(duì)性的提供培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
2.收集信息的內(nèi)容
并不需要收集和分析所有的數(shù)據(jù)，也不是收集的信息越多越好。因?yàn)槭占头治鲂畔⑿枰罅康臅r(shí)間、人力資源和物力資源。因此，在收集信息過(guò)程中要考慮目的，只收集與績(jī)效有關(guān)的信息，包括目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況、朋輩心理輔導(dǎo)員因輔導(dǎo)工作受到表?yè)P(yáng)和批評(píng)的情況、對(duì)問(wèn)題有幫助的其他數(shù)據(jù)、就績(jī)效問(wèn)題的談?wù)撚涗浀取?span style="display:none">F7c萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
3.收集信息的渠道和方法
收集信息的渠道可以是所有的朋輩心理輔導(dǎo)員，包括朋輩心理輔導(dǎo)員自身的匯報(bào)和總結(jié)、其他朋輩心理輔導(dǎo)員的觀察、管理者的檢查和記錄，以及被輔導(dǎo)者的反映和評(píng)價(jià)。
信息收集的方法包括觀察法、工作記錄法、他人反饋法。在實(shí)際操作中一般多種方法綜合使用，方法使用的正確有效與否直接影響到信息的質(zhì)量，最終影響朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效管理的有效性。
（四）績(jī)效考核
績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。朋輩心理輔導(dǎo)績(jī)效考核是一段時(shí)間（通常是半年或一年）績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié)，對(duì)績(jī)效管理中朋輩心理輔導(dǎo)員的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)[4]?？?jī)效管理的成功關(guān)鍵在于績(jī)效考核的正確實(shí)行，并且注意考核結(jié)果的正確運(yùn)用，如此才能強(qiáng)化朋輩心理輔導(dǎo)員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)同感，才能鼓勵(lì)先進(jìn)和鞭策后進(jìn)，達(dá)到提升朋輩心理輔導(dǎo)管理水平的目的[5]。
1.目標(biāo)考核法
目標(biāo)考核法是一種基于朋輩心理輔導(dǎo)員完成輔導(dǎo)目標(biāo)的程度而進(jìn)行考核的績(jī)效考核方式。在考核開(kāi)始之前，管理者告知朋輩心理輔導(dǎo)員需要完成的輔導(dǎo)要求、輔導(dǎo)的效果、時(shí)間期限以及其他的考核的標(biāo)準(zhǔn)，朋輩心理輔導(dǎo)員要將這些標(biāo)準(zhǔn)作為這一周期輔導(dǎo)的目標(biāo)，可用自己的能力并參考專業(yè)心理咨詢師的意見(jiàn)不斷完善自己的輔導(dǎo)技能，盡全力去達(dá)成目標(biāo)。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，管理者對(duì)照原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員完成的輔導(dǎo)情況做出具體的考核評(píng)估[6]。朋輩心理輔導(dǎo)員通過(guò)考核評(píng)價(jià)，找出自己實(shí)際輔導(dǎo)的情況與預(yù)定的目標(biāo)之間的差距，分析差距的原因，通過(guò)調(diào)整自己的輔導(dǎo)方式來(lái)縮小差距。
2.小組評(píng)價(jià)法
小組評(píng)價(jià)法是指由兩名及以上熟悉朋輩心理輔導(dǎo)員輔導(dǎo)工作的管理者，組成評(píng)價(jià)小組對(duì)各位朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的方法。由于該方法操作簡(jiǎn)單，可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力，但是被考核的輔導(dǎo)員的考核評(píng)價(jià)均由管理者的評(píng)價(jià)小組的主觀評(píng)價(jià)形成，一定程度上缺乏客觀性。為了提高小組評(píng)價(jià)成效的客觀性和準(zhǔn)確性，應(yīng)該讓朋輩心理輔導(dǎo)員在進(jìn)行小組評(píng)價(jià)之前熟悉了解考核的內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)價(jià)結(jié)束之后，要向朋輩心理輔導(dǎo)員公布評(píng)價(jià)結(jié)果，并有針對(duì)性的進(jìn)行分析指導(dǎo)。在使用小組評(píng)價(jià)法時(shí)，為了避免受評(píng)價(jià)小組的主觀意識(shí)的影響，應(yīng)該和朋輩心理輔導(dǎo)員個(gè)人評(píng)價(jià)相結(jié)合，當(dāng)小組評(píng)價(jià)和個(gè)人評(píng)價(jià)結(jié)果差距較大時(shí)，評(píng)價(jià)小組成員必須對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的具體工作表現(xiàn)和輔導(dǎo)效果進(jìn)行再次考察和評(píng)估，再結(jié)合個(gè)人評(píng)價(jià)，然后再做出決定，最后還應(yīng)對(duì)比前后工作成效，對(duì)誤差進(jìn)行分析，從而歸納總結(jié)[7]。
3.360度績(jī)效考核法
360度績(jī)效考核法是由與朋輩心理輔導(dǎo)員有密切關(guān)系的人，包括管理者、其他朋輩心理輔導(dǎo)員、被其輔導(dǎo)者等組成，他們分別對(duì)被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行匿名考核，根據(jù)考核時(shí)的態(tài)度、方式方法、效果等表述自己對(duì)其的肯定或者否定，被考核者自己也要對(duì)自己績(jī)效考核，針對(duì)自己心理輔導(dǎo)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；然后，由管理者組成的績(jī)效考核小組根據(jù)有關(guān)人員對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)，對(duì)比被考核者的自我考核向被考核者提供反饋，讓被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員更加全面時(shí)地了解自己的長(zhǎng)處和短處，更清楚地認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。
（五）績(jī)效反饋
績(jī)效反饋是績(jī)效管理中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，是管理者通過(guò)溝通交流將績(jī)效考核的結(jié)果反饋給被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員。管理者在肯定輔導(dǎo)效果的同時(shí)，要幫助朋輩心理輔導(dǎo)員分析產(chǎn)生這樣的績(jī)效的原因，雙方共同探討，制定改進(jìn)計(jì)劃，共同努力制定下一個(gè)績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和改進(jìn)點(diǎn)，從而提高績(jī)效，提高朋輩心理輔導(dǎo)效果。
朋輩心理輔導(dǎo)的績(jī)效反饋的具體方法有以下三種：一是說(shuō)服法。管理者將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員，并用實(shí)例說(shuō)服考核的正確性，最后鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，再創(chuàng)佳績(jī)。二是傾訴法。管理者如實(shí)將考核結(jié)果告訴被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員，然后傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，相互討論。三是解決問(wèn)題法：管理者不將考核結(jié)果告訴被考核的朋輩心理輔導(dǎo)員，而是幫助其自我評(píng)價(jià)，關(guān)鍵在尋找解決問(wèn)題的途徑上，討論出有針對(duì)性的改正計(jì)劃，鼓勵(lì)、督促其執(zhí)行。
如今，朋輩心理輔導(dǎo)備受關(guān)注，對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效管理能夠大大改善輔導(dǎo)的效率，提高輔導(dǎo)效果。學(xué)校上層制定規(guī)章制度，來(lái)對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員言行進(jìn)行規(guī)范約束，提供了制度上的保障。對(duì)于績(jī)效管理的成本學(xué)校也應(yīng)該提供支持，為改善朋輩心理輔導(dǎo)做出貢獻(xiàn)。
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朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第2篇
本文從人員選拔與聘任、知識(shí)與技能培訓(xùn)、工作與案例督導(dǎo)、評(píng)估與考核四個(gè)方面出發(fā)，圍繞學(xué)校實(shí)際，提出四位一體的朋輩心理輔導(dǎo)體系的建構(gòu)。
【關(guān)鍵詞】
四位一體；朋輩輔導(dǎo)體系；建構(gòu)
朋輩心理輔導(dǎo)是指年齡相當(dāng)者對(duì)周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友給予心理開(kāi)導(dǎo)、安慰和支持。研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生遇到心理困擾，最先向朋友傾訴和尋求幫助，極少數(shù)人會(huì)主動(dòng)尋求專業(yè)的幫助。教育部、衛(wèi)生部、在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》（教社政【2005】1號(hào)）中提出，要發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中互助和自助的重要作用，要建立從學(xué)生干部、輔導(dǎo)員、班主任到院系、部門、學(xué)校的快速反應(yīng)機(jī)制。朋輩輔導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸受到重視和運(yùn)用，成為高校心理輔導(dǎo)重要的形式之一。
作為一個(gè)外來(lái)事物，朋輩輔導(dǎo)在中國(guó)高校的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，在實(shí)踐中，我們往往面臨：朋輩輔導(dǎo)員能力水平參差不齊、朋輩輔導(dǎo)員無(wú)法及時(shí)提供異常信息、朋輩輔導(dǎo)員的定位不明確等眾多問(wèn)題。有聲有色開(kāi)展好朋輩心理輔導(dǎo)，發(fā)揮好同齡共振效應(yīng)，需要我們建設(shè)一套行之有效的朋輩心理輔導(dǎo)體系。本文從人員選拔與聘任、知識(shí)與技能培訓(xùn)、工作與案例督導(dǎo)、評(píng)估與考核四個(gè)方面出發(fā)，圍繞學(xué)校實(shí)際，提出四位一體的朋輩心理輔導(dǎo)體系。
1 人員選拔與聘任體系
1.1 朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔。每年新生入校后的第二個(gè)月，選拔朋輩心理輔導(dǎo)員。朋輩輔導(dǎo)員作為班委成員，可通過(guò)選舉產(chǎn)生，也可由其他班干部兼任，每班上報(bào)2名同學(xué)。具體為：個(gè)人寫書面申請(qǐng)，班主任簽署意見(jiàn)后，上交各系心理輔導(dǎo)員，由各系心理輔導(dǎo)員遞交至心理健康教育中心。
1.2 心理測(cè)試。心理健康教育中心組織遞交申請(qǐng)的同學(xué)，統(tǒng)一進(jìn)行16PF、人際交往綜合測(cè)驗(yàn)、SCL-90、自我效能感測(cè)驗(yàn)的測(cè)試，從人格特點(diǎn)、人際交往能力、心理健康狀況、自我效能感等多方位進(jìn)行篩選，選拔適合擔(dān)任朋輩輔員的同學(xué)。
1.3 面試。心理健康教育中心采用團(tuán)體訓(xùn)練的形式對(duì)選拔出的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行面試，通過(guò)面試，了解朋輩輔導(dǎo)員的動(dòng)機(jī)、規(guī)劃等，再次把動(dòng)機(jī)不端正、對(duì)工作沒(méi)有任何思考的同學(xué)篩選掉。
1.4 人員聘任。心理中心組織最后選的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)、考核，考核合格，頒發(fā)聘書，考核不合格者取消保健員資格。朋輩輔導(dǎo)員的聘期一般為2年，期間如果因違紀(jì)違規(guī)等原因受學(xué)校處分者一律取消朋輩心理輔導(dǎo)員資格。
2 知識(shí)與技能培訓(xùn)體系
采取課程化的形式對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。在筆者撰寫的《心理保健員培訓(xùn)課程化建設(shè)的思考與探索》中提到，鑒于培訓(xùn)效果考慮，最好采取課程化的形式，統(tǒng)一集中系統(tǒng)化培訓(xùn)，便于學(xué)生掌握朋輩心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。根據(jù)朋輩輔導(dǎo)員的工作實(shí)際，我們可以把心理互助基本知識(shí)（心理咨詢基本流派、朋輩心理咨詢技能（積極聆聽(tīng)、同理心）、精神疾病和危機(jī)的識(shí)別與轉(zhuǎn)介）、團(tuán)體心理互助技能（團(tuán)體心理互助的操作過(guò)程和基本方法）、日常工作（朋輩輔導(dǎo)員班級(jí)工作日志、組織班級(jí)同學(xué)開(kāi)展心理主題班會(huì)或其他心理健康教育活動(dòng)、報(bào)告異常情況、撰寫工作總結(jié)）確定為培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)專業(yè)水平較高的心理老師授課。此外，所有課堂上講授的知識(shí)，課外必須親身體驗(yàn)，促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化。
除上述培訓(xùn)內(nèi)容外，朋輩輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)也是我們關(guān)注的一大內(nèi)容。通過(guò)人際關(guān)系溝通四方格、薩提亞的自我冰山理論、團(tuán)體素質(zhì)拓展等途徑，對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的個(gè)人自我成長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和提升，培訓(xùn)結(jié)束完成個(gè)人自我成長(zhǎng)報(bào)告。成長(zhǎng)報(bào)告和聘用信息一起，納入個(gè)人檔案進(jìn)行保存。
3 工作與案例督導(dǎo)體系
要想做好一名朋輩心理輔導(dǎo)員并非易事，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)好崗前培訓(xùn)的內(nèi)容外，在工作中遇到問(wèn)題，自我學(xué)習(xí)，自我提升才是最關(guān)鍵的。正如一名優(yōu)秀的心理咨詢師，并不是培訓(xùn)出來(lái)的，而是在實(shí)踐中演練出來(lái)的。所以，我們建議系部心理輔導(dǎo)站可以加強(qiáng)對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的督導(dǎo)管理，要求他們記好工作日志，做好總結(jié)。
督導(dǎo)一般分為定期督導(dǎo)和個(gè)體督導(dǎo)。定期督導(dǎo)以個(gè)案督導(dǎo)或成長(zhǎng)小組形式開(kāi)展，各系部輔導(dǎo)站2周1次，心理中心1月1次。個(gè)體督導(dǎo)由個(gè)體根據(jù)需要自行提出申請(qǐng)，由心理中心負(fù)責(zé)完成。
4 評(píng)估與考核體系
4.1 每月1次，定期檢查班級(jí)工作日志、主題心理班會(huì)或其他心理健康教育活動(dòng)組織開(kāi)展情況、朋輩心理咨詢工作情況、工作總結(jié)等日常工作材料。對(duì)于工作不合格者提出批評(píng)，定期整改。
4.2 綜合評(píng)價(jià)=工作任務(wù)完成情況*30%+自我評(píng)價(jià)*10%+學(xué)生評(píng)價(jià)*40% +院系評(píng)價(jià)*20%，最后綜合評(píng)價(jià)分為朋輩輔導(dǎo)員的考核指標(biāo)。
4.3 每學(xué)年心理中心對(duì)朋輩心理保健員工作進(jìn)行綜合考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果，以8%的比例評(píng)選 “優(yōu)秀心理保健員”，同時(shí)推薦參加學(xué)院的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先，以及入黨“推優(yōu)”等。
“助人是快樂(lè)之本，受助是成長(zhǎng)之源”。朋輩心理輔導(dǎo)員在完善的體系下，必將促進(jìn)高校心理健康教育工作的發(fā)展，充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的同齡共振效應(yīng)，營(yíng)造一個(gè)和諧、健康、向上的校園文化氛圍。
【參考文獻(xiàn)】
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朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第3篇
關(guān)鍵詞：小學(xué)；朋輩心理輔導(dǎo)；心理健康教育
中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-010X（2015）05-0008-04
一、前言
朋輩是“朋友”和“同輩”的合稱，朋輩心理輔導(dǎo)是由一種受訓(xùn)和督導(dǎo)過(guò)的非專業(yè)人員提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過(guò)程，或者是同質(zhì)團(tuán)體在指導(dǎo)者的帶領(lǐng)下通過(guò)共同的探索和訓(xùn)練，促進(jìn)成員共同成長(zhǎng)的過(guò)程。一項(xiàng)關(guān)于中小學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示：在回答“我碰到問(wèn)題首先找誰(shuí)商量”時(shí)，找同伴的占70%，找父母的占10%，找老師的占8%，其他占12%。這表明朋輩群體對(duì)學(xué)生心理健康的作用不容忽視。如今，不少中小學(xué)將其心理健康教育受眾狹隘化，往往只側(cè)重于對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。學(xué)校心理健康教育應(yīng)該面向全體學(xué)生，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，這也是朋輩心理輔導(dǎo)所關(guān)注的。
綜觀朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展可見(jiàn)，美國(guó)在朋輩心理輔導(dǎo)方面已走上專業(yè)化和規(guī)范化的道路，其朋輩心理輔導(dǎo)組織覆蓋面廣，同時(shí)有較為健全的制度作為保障。而我國(guó)的朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)展時(shí)間較短，專業(yè)性和規(guī)范性不強(qiáng)，服務(wù)的范圍和對(duì)象仍然存在著較大的局限。朋輩心理輔導(dǎo)作為一種新形式的心理健康教育方式，近幾年才進(jìn)入我國(guó)高校，更鮮有服務(wù)于中小學(xué)的。然而，將朋輩心理輔導(dǎo)引入中小學(xué)心理健康教育已成為一種趨勢(shì)，既容易為學(xué)生所接受，也能在一定程度上發(fā)揮助人效果，切實(shí)給力學(xué)校心理健康教育工作。
在小學(xué)，如果把朋輩心理輔導(dǎo)工作定位只局限在心理健康教育中的治療和干預(yù)上，活動(dòng)將難以開(kāi)展。因?yàn)橐笮W(xué)生掌握專業(yè)的心理輔導(dǎo)技巧是極其不易的，也是不現(xiàn)實(shí)的?；诖耍覀儼蜒芯恳暯蔷劢褂谌绾螐念A(yù)防和發(fā)展的角度開(kāi)展小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)，并設(shè)計(jì)較為完善的朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)體系，通過(guò)豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)檢驗(yàn)其有效性，為小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)和可操作的方案。通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)，改變，只有專業(yè)心理教師才能開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)的狀況，讓更多學(xué)生參與學(xué)校心理健康教育工作。借助朋輩心理輔導(dǎo)推動(dòng)小學(xué)心理健康教育的橫向發(fā)展，更有益于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，有利于解決小學(xué)專業(yè)心理教師缺乏而不能滿足心理咨詢需求的問(wèn)題，形成“自助―助人―互助”的心理輔導(dǎo)機(jī)制。
二、小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)的意義
當(dāng)今小學(xué)普遍存在心理健康教育師資缺乏與小學(xué)生對(duì)心理援助需求日益增長(zhǎng)之間的矛盾。朋輩心理輔導(dǎo)既能彌補(bǔ)小學(xué)心理輔導(dǎo)力量的不足，幫助學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育，又能滿足學(xué)生的多層次心理需要，在一定程度上起到心理輔導(dǎo)的作用，有利于促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，將朋輩心理輔導(dǎo)引入小學(xué)心理健康工作具有重要意義。
（一）緩解小學(xué)專業(yè)心理輔導(dǎo)力量需求的壓力
專業(yè)心理輔導(dǎo)教師配備不足與日益增長(zhǎng)的小學(xué)生心理發(fā)展需求兩者間的差距，是小學(xué)心理健康教育工作中不斷彰顯的問(wèn)題與矛盾。小學(xué)心理輔導(dǎo)老師往往會(huì)把視角局限在解決學(xué)生的心理問(wèn)題，而無(wú)力或很少有精力顧及大部分學(xué)生心理潛能的開(kāi)發(fā)與心理品質(zhì)的培養(yǎng)。然而，小學(xué)心理健康教育工作的首要任務(wù)應(yīng)該是幫助廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)，發(fā)展學(xué)生的心理品質(zhì)，開(kāi)發(fā)學(xué)生的心理潛能，其次才是對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的疏導(dǎo)和治療。作為心理健康教育工作重要助力的朋輩心理輔導(dǎo)員，能夠起到預(yù)防、發(fā)展和干預(yù)的作用，從而彌補(bǔ)專業(yè)心理健康教育力量的不足。
（二）滿足小學(xué)生多樣化心理發(fā)展的需求
小學(xué)生的心理發(fā)展需求存在個(gè)體差異，對(duì)心理援助的需求也不盡相同。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理發(fā)展需求或者遇到心理問(wèn)題時(shí)，多數(shù)會(huì)選擇向朋輩傾訴。朋輩心理輔導(dǎo)能以同伴互助的形式，激發(fā)學(xué)生的心理潛能，維護(hù)學(xué)生心理健康，促進(jìn)學(xué)生形成良好的個(gè)性心理品質(zhì)。因此，建立朋輩心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)可滿足小學(xué)生多樣化心理發(fā)展的需求，有助于及時(shí)有效地開(kāi)展心理健康教育工作。
（三）幫助學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育
朋輩心理委員在為同學(xué)開(kāi)展心理輔導(dǎo)的過(guò)程中，不僅能幫助周圍同學(xué)舒緩心理壓力，解除心理困擾，同時(shí)也為自己創(chuàng)造一個(gè)彼此溝通、交流中自我反思、自我完善的機(jī)會(huì)，有助于促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員自身心理素質(zhì)的提升，以及良好人際環(huán)境的形成。心理委員在助人的同時(shí)使自身的心理調(diào)節(jié)能力與人際交往能力都得到充分鍛煉，當(dāng)自己碰到心理問(wèn)題時(shí)，也可以自己幫助自己，達(dá)到“助人自助、雙向受益”的目的。
三、小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)施
2013年，我們將小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)研究申請(qǐng)課題立項(xiàng)，根據(jù)課題研究的操作構(gòu)思，經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐與總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)的實(shí)施程序：一是甄選班級(jí)心理委員，培訓(xùn)心理輔導(dǎo)技能；二是組建心靈成長(zhǎng)小組，規(guī)劃常態(tài)工作內(nèi)容；三是開(kāi)展朋輩心理互助實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生心理全面、和諧、健康地發(fā)展。
（一）甄選班級(jí)心理委員，培訓(xùn)心理輔導(dǎo)技能
每學(xué)年開(kāi)始，全校倡議、發(fā)動(dòng)、招募班級(jí)心理委員。根據(jù)自薦及他薦原則，增補(bǔ)人員。原則上，每班限定男女同學(xué)各1名。選出的班級(jí)心理委員經(jīng)過(guò)心理教師面試后，通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行分組，并選出組長(zhǎng)、班長(zhǎng)，明確各自職責(zé)、任務(wù)；再由心理輔導(dǎo)教師按班級(jí)心理委員工作內(nèi)容對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，傳授必備的心理專業(yè)知識(shí)和行之有效的實(shí)操技能。其主要有：小學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)；小學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題；怎樣調(diào)適情緒、怎樣控制行為、適當(dāng)?shù)男狗绞?、怎樣尋求心理幫助、怎樣尋求合適的求助對(duì)象和適宜的求助方法；掌握一定的輔導(dǎo)原則，如尊重、同情、傾聽(tīng)，在需要自助和助人時(shí)，能夠胸有成竹、理性應(yīng)對(duì)；選擇科學(xué)的心理讀物，推薦有益的心理網(wǎng)站；收集典型個(gè)案，完成同伴輔導(dǎo)工作記錄表；發(fā)現(xiàn)同學(xué)中的情緒異常情況及時(shí)向心理教師、任課教師或班主任反映等。
（二）組建心靈成長(zhǎng)小組，規(guī)劃常態(tài)工作內(nèi)容
為了提高心理委員的工作能力與實(shí)效，學(xué)校還組建了由部分班級(jí)心理委員構(gòu)成的心靈成長(zhǎng)小組，并研制整套切實(shí)可行的自我培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，促使他們自主進(jìn)行心理健康理論與技能學(xué)習(xí)，由心理教師在實(shí)踐活動(dòng)中隨機(jī)引導(dǎo)其改進(jìn)與完善。
每學(xué)期初，心靈成長(zhǎng)小組利用學(xué)校的興趣小組活動(dòng)時(shí)間，對(duì)全體心理委員開(kāi)展為期六周的專業(yè)技能培訓(xùn)。隨后，每?jī)芍芙M織一次工作能力提高培訓(xùn)活動(dòng)。心理委員在班級(jí)中的角色地位很重要，但他們的工作能力需要在不斷的實(shí)戰(zhàn)演練中得到提升，才能獲得同輩的認(rèn)可與信任。因此，盡可能多給他們創(chuàng)設(shè)交流的機(jī)會(huì)，以從中汲取力量，顯得尤為重要。在每次的提高培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)的主題是依據(jù)學(xué)校心理健康教育的進(jìn)展和各班學(xué)生的心理狀態(tài)而擇定的。如期末考試月份，對(duì)心理委員進(jìn)行考試心理輔導(dǎo)的技能培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)教師指導(dǎo)和同伴相互學(xué)習(xí)，使他們能幫助、輔導(dǎo)同學(xué)緩解考前焦慮，從容應(yīng)對(duì)考試。
每?jī)芍苷匍_(kāi)一次工作規(guī)劃與布置會(huì)。心理健康教育工作存在于學(xué)生生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，與學(xué)校的教育、教學(xué)工作整體配合才能使其具有實(shí)效性和生命力。例如，在“心理健康教育月”期間，要求心理委員組織全體同學(xué)參與心理漫畫賽、心理書簽制作比賽等各項(xiàng)心理競(jìng)賽，倡導(dǎo)人人關(guān)注心理健康、人人宣講心理健康知識(shí)，達(dá)到廣泛的宣傳教育目的。通過(guò)定期召開(kāi)會(huì)議，使心理委員明確近期工作，找準(zhǔn)方向履行自己的工作職責(zé)，形成良好的朋輩心理輔導(dǎo)工作效能感，并不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，嘗試創(chuàng)造性地開(kāi)展具有年級(jí)或班級(jí)特色的心理健康教育活動(dòng)。
在實(shí)踐活動(dòng)中，心理委員經(jīng)常會(huì)碰到受自身經(jīng)驗(yàn)與能力局限而無(wú)法解決的問(wèn)題，因此，每學(xué)期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員，進(jìn)行一次同伴心理互助案例督導(dǎo)。定期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行督導(dǎo)，既有利于更好地開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作，也有利于自身的心靈成長(zhǎng)，消除對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的畏難情緒。在定期督導(dǎo)中，幫助朋輩心理輔導(dǎo)員及時(shí)調(diào)整心理輔導(dǎo)方案，以提升心理輔導(dǎo)的實(shí)效。要讓朋輩心理輔導(dǎo)員明確地意識(shí)到，助人活動(dòng)基于自身的能力，如果自身未達(dá)到幫助別人解決某一問(wèn)題的能力時(shí)，切勿強(qiáng)求自己，而作出另請(qǐng)高明助己應(yīng)對(duì)的選擇，才是對(duì)來(lái)訪同學(xué)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
（三）發(fā)揮心理委員作用，開(kāi)展朋輩心理互助
1.組建“陽(yáng)光小隊(duì)”，搭建心理溝通橋梁?！瓣?yáng)光小隊(duì)”，寓意為同學(xué)帶來(lái)積極、正向的心理能量。碰到心理委員無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，“陽(yáng)光小隊(duì)”在督導(dǎo)過(guò)程中及時(shí)向其他心理委員請(qǐng)教，或者及時(shí)轉(zhuǎn)介給心理老師。“陽(yáng)光小隊(duì)”定期開(kāi)展“請(qǐng)到心靈葵花園來(lái)”的活動(dòng)，每名心理委員向班級(jí)同學(xué)發(fā)放邀請(qǐng)卡，打破同學(xué)對(duì)心理咨詢的陌生感和神秘感。讓同學(xué)了解心理咨詢，為心理教師和學(xué)生的溝通搭建橋梁，并引導(dǎo)同學(xué)以正確的眼光看待心理咨詢，必要時(shí)能主動(dòng)尋求專業(yè)的心理輔導(dǎo)。
2.策劃“相約心靈葵花園”，宣傳心理保健常識(shí)。每周五大課間，“相約心靈葵花園”進(jìn)行專題廣播，使學(xué)生了解更多心理健康信息。心理委員定期在學(xué)生群體中搜集他們感興趣的、迫切需要解決的、具有共同困惑的話題，并和心理老師一起撰寫廣播稿，編排演播程序，使20分鐘的廣播能集專業(yè)性、趣味性、實(shí)效性為一體，充分發(fā)揮心理健康教育預(yù)防和發(fā)展的職能。
3.結(jié)對(duì)“心靈伙伴”，攜手共促心靈成長(zhǎng)。學(xué)期初，學(xué)校分發(fā)給每個(gè)學(xué)生《心靈伙伴談心本》，這本談心本將記載學(xué)生在心靈成長(zhǎng)方面的體悟，也成為同班同學(xué)與心理委員談心的對(duì)話本。每周一，各班心理委員收齊“心靈伙伴”談心本，通過(guò)書面溝通，走進(jìn)每個(gè)同學(xué)的內(nèi)心世界，傾聽(tīng)他們的心聲，助人成長(zhǎng)。
4.組織“心理游園會(huì)”，互助激發(fā)心理潛能。學(xué)校德育室和心理咨詢中心每學(xué)期針對(duì)各年級(jí)學(xué)生的不同需求，舉辦心理游園會(huì)活動(dòng)。舉辦心理游園會(huì)前，心理咨詢中心組織心理委員了解同學(xué)們的想法和需求，為活動(dòng)收集同學(xué)身邊的素材，以詳實(shí)的案例提升活動(dòng)的實(shí)效性。心理委員作為心理游園會(huì)各個(gè)“關(guān)卡”的策劃人與主持人，設(shè)計(jì)菜單式心理普識(shí)內(nèi)容，學(xué)生通過(guò)挑戰(zhàn)各種“關(guān)卡”，了解心理保健知識(shí)，激發(fā)心理潛能，完善心理品質(zhì)。
5.編演“校園心理劇”，化解一般心理問(wèn)題。以校園心理劇的編演促進(jìn)同伴心理互助，使朋輩心理輔導(dǎo)員在心理互助的過(guò)程中學(xué)會(huì)自主解決常見(jiàn)心理問(wèn)題。在前期的預(yù)研究中，我們對(duì)校園心理劇進(jìn)行了系統(tǒng)的探索，總結(jié)出校園心理劇編演“五步驟”：第一步，從個(gè)別咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)過(guò)程中搜集、積累素材；第二步，篩選、提煉素材，編寫、生成校園心理??；第三步，編排、完善校園心理??；第四步演出心理??；第五步，總結(jié)成果分享感受。心理委員攜手同伴編演校園心理劇，展示了通過(guò)同伴互助解決一般心理問(wèn)題的過(guò)程，不僅宣傳了朋輩心理輔導(dǎo)工作，也充分體現(xiàn)了心理健康教育“助人自助”的理念。
四、對(duì)小學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)工作的反思與前瞻
以往的朋輩心理輔導(dǎo)研究與實(shí)踐，都傾向于將其定義為一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的心理輔導(dǎo)工作，以致要求擔(dān)任朋輩心理輔導(dǎo)員的學(xué)生需要具備較高的心理輔導(dǎo)理論知識(shí)和專業(yè)技能，還能妥善地處理接收到的“心理垃圾”。這對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是極其困難的。所以，我們的研究更側(cè)重于預(yù)防和發(fā)展，從積極心理學(xué)視角開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)，圍繞培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)設(shè)置活動(dòng)；讓朋輩心理輔導(dǎo)員成為心理活動(dòng)的組織者、心理游戲的演示者、心理知識(shí)的傳授者、心理老師的小助教等。這些實(shí)踐活動(dòng)在一定程度上擴(kuò)充了心理健康教育的廣度，卻缺乏心理健康教育的深度，其效果有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。此外，心理輔導(dǎo)老師要建立起健全的成長(zhǎng)反饋機(jī)制，定期為朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展清理心理負(fù)能量的活動(dòng)，保障朋輩心理輔導(dǎo)員在從事心理輔導(dǎo)工作過(guò)程中依然保有良好的心理素質(zhì)，以防其朋輩心理輔導(dǎo)工作為他們的成長(zhǎng)帶來(lái)負(fù)面影響。
誠(chéng)然，無(wú)論是從理論研究層面，還是實(shí)踐探索層面，對(duì)小學(xué)生的朋輩心理輔導(dǎo)迄今還存在著較大的爭(zhēng)議。朋輩心理輔導(dǎo)的非專業(yè)性特點(diǎn)使其難以避免人們對(duì)其科學(xué)性與有效性的質(zhì)疑。只有充分把握朋輩心理輔導(dǎo)的特性，結(jié)合小學(xué)心理健康教育工作的實(shí)際情況，拓展和創(chuàng)新與其相適應(yīng)的有效的實(shí)施方略、渠道，才能使朋輩心理輔導(dǎo)真正地解決學(xué)校心理師資緊缺的燃眉之急，并有效地促進(jìn)、充實(shí)、完善學(xué)校心理健康教育工作。
參考文獻(xiàn)：
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朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第4篇
【關(guān)鍵詞】朋輩心理輔導(dǎo)；大學(xué)生；心理教育
一、推進(jìn)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的背景及現(xiàn)實(shí)意義
基于學(xué)校實(shí)際，在現(xiàn)有心理健康教育“學(xué)?！合怠嗉?jí)—寢室”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系基礎(chǔ)上，依托學(xué)校心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍，選拔、培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員，將考核合格者安排至院系、班級(jí)開(kāi)展心理教育相關(guān)工作。通過(guò)這一舉措，一定程度上彌補(bǔ)了我校專業(yè)心理輔導(dǎo)力量的不足，有利于滿足大學(xué)生多層次心理援助的需要。另外，推進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)，還有利于完善大學(xué)生心理自助體系，形成“自助—助人—互助”的機(jī)制，不斷充實(shí)、完善學(xué)校心理健康教育體系。
二、構(gòu)建以學(xué)生發(fā)展為中心的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)路徑
隨著積極心理學(xué)的興起，心理健康教育逐步從對(duì)心理疾病的“治療”轉(zhuǎn)移到以“預(yù)防”為主，注重對(duì)學(xué)生潛能的開(kāi)發(fā)和積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，這一思路對(duì)高校心理健康教育有著重大的意義。銅仁職院心理健康教育中心以積極心理學(xué)教育理念為引導(dǎo)，強(qiáng)化面向所有學(xué)生的心理健康預(yù)防與積極心理品質(zhì)養(yǎng)成，以學(xué)生為中心在院內(nèi)開(kāi)展了一系列嘗試性探索。一方面，通過(guò)對(duì)班級(jí)心理委員及心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，將心理委員作為開(kāi)展心理教育活動(dòng)主持人輻射至全校開(kāi)展活動(dòng)，學(xué)校心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍則監(jiān)督、指導(dǎo)各學(xué)院各班級(jí)的活動(dòng)開(kāi)展。另一方面，通過(guò)心理委員學(xué)生管理隊(duì)伍的過(guò)程監(jiān)督、結(jié)果反饋，使心理健康教育中心老師了解整個(gè)活動(dòng)過(guò)程開(kāi)展情況，并根據(jù)反饋結(jié)果反思、調(diào)整、改進(jìn)工作思路。為促使學(xué)生更好的開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)其開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)顯得非常有必要。
1.培訓(xùn)全校班級(jí)心理委員，培養(yǎng)心理教育及心理援助骨干
每一級(jí)新生進(jìn)校后，心理健康教育中心通知全校所有班級(jí)設(shè)立心理委員，心理委員在學(xué)生志愿、班級(jí)推薦的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。根據(jù)心理委員的人數(shù)、人員構(gòu)成等實(shí)際情況設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)方案。通過(guò)培訓(xùn)，他們掌握基本的心理衛(wèi)生知識(shí)、心理健康理念和心理輔導(dǎo)技能，成為心理教師開(kāi)展心理健康宣傳教育活動(dòng)及掌握班級(jí)學(xué)生心理健康信息的骨干力量。他們?cè)诎嗉w中宣傳、普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識(shí)，傳播心理健康理念，關(guān)注班級(jí)學(xué)生心理狀況，深入觀察并及時(shí)反映本班學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題時(shí)，及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和心理健康教育中心老師等等。
2.招募大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員，進(jìn)行深入培訓(xùn)
通過(guò)對(duì)全體心理委員開(kāi)展一系列培訓(xùn)后，在自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上，從全校班級(jí)心理委員中選出一批優(yōu)秀的學(xué)生繼續(xù)深入開(kāi)展培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括朋輩輔導(dǎo)的基本概念與定位、輔導(dǎo)技巧、大學(xué)生常見(jiàn)的心理困擾分析、危機(jī)的識(shí)辨與轉(zhuǎn)介、朋輩輔導(dǎo)員自我成長(zhǎng)等等，主要采用團(tuán)體活動(dòng)形式進(jìn)行，綜合運(yùn)用理論分析、小組討論、角色扮演、案例解析、游戲體驗(yàn)等方式，在活動(dòng)中參與、體驗(yàn)，掌握朋輩輔導(dǎo)員心理咨詢理論知識(shí)與操作技能。培訓(xùn)中注重朋輩輔導(dǎo)員自我心理成長(zhǎng)，以“自助助人”的思路指導(dǎo)朋輩心理輔導(dǎo)員的“準(zhǔn)專業(yè)”成長(zhǎng)。在專業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)中逐步獲得對(duì)加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知，知曉自己在助人行動(dòng)中自我的角色與位置，并在不斷的實(shí)踐中強(qiáng)化對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，不斷進(jìn)行自我優(yōu)化。
3.強(qiáng)化技能訓(xùn)練，開(kāi)展心理督導(dǎo)
培訓(xùn)結(jié)束后，心理健康教育中心教師通過(guò)角色扮演、個(gè)案分析等方式對(duì)培訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行了考核，考核合格者，頒發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)員證書。朋輩心理輔導(dǎo)員接下來(lái)赴所在院系開(kāi)展相關(guān)工作，每周將所開(kāi)展情況向指導(dǎo)教師匯報(bào)，并接受相應(yīng)的督導(dǎo)。朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)是人本主義心理學(xué)的理論觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)良好的人際心理環(huán)境，注重培養(yǎng)人的自覺(jué)成長(zhǎng)（張淑敏，2008）。在后續(xù)督導(dǎo)中引入心理咨詢成長(zhǎng)小組的模擬練習(xí)：將所有成員分成三人一組，一人扮演求助者，一人扮演心理咨詢員，一人扮演觀察員。求助者扮演好個(gè)案角色呈現(xiàn)的心理問(wèn)題，咨詢員根據(jù)個(gè)案的心理狀況進(jìn)行咨詢，觀察員對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行效果分析并給出相應(yīng)意見(jiàn)。三個(gè)角色輪翻進(jìn)行，通過(guò)這樣的模擬練習(xí)使大家對(duì)心理輔導(dǎo)員的角色有了深入的感觸，并在不斷的練習(xí)中學(xué)習(xí)會(huì)如何觀察、尊重、真誠(chéng)、積極關(guān)注、同理心，以及如何傾聽(tīng)、重復(fù)、澄清、反映、詢問(wèn)、自我開(kāi)放、具體化等等。通過(guò)一系列深入的模擬培訓(xùn)，使朋輩輔導(dǎo)員在訓(xùn)練中加強(qiáng)了對(duì)自己的認(rèn)知、體悟，并通過(guò)這種潛移默化的方式不斷完善自己的人格。
三、反思培訓(xùn)過(guò)程，創(chuàng)新工作思路，完善學(xué)生心理教育體系
1.總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程，強(qiáng)化培訓(xùn)效果
每一次培訓(xùn)后，均要求心理參訓(xùn)者撰寫培訓(xùn)心得體會(huì)，并將心得匯編成簡(jiǎn)報(bào)，讓學(xué)生參與到對(duì)自己培訓(xùn)成果的收集、整理，促使學(xué)生進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)效果，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)培訓(xùn)知識(shí)、技能的內(nèi)化。通過(guò)學(xué)生總結(jié)材料的反饋，使教師對(duì)培訓(xùn)效果加強(qiáng)了解，為培訓(xùn)反思提供了事實(shí)材料。從在他們的培訓(xùn)心得中，也體現(xiàn)出了參與培訓(xùn)的效果，如他們對(duì)作為朋輩心理輔導(dǎo)員如何在班極中開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，特別是如何去發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)潛在的心理危機(jī)、在日常生活中對(duì)心理有問(wèn)題學(xué)生的觀察和幫助、如何進(jìn)行干預(yù)工作理清了一些思路。
2.反思培訓(xùn)過(guò)程，明晰工作方向
在培訓(xùn)中，雖然遵循“學(xué)生為中心”建構(gòu)培訓(xùn)路徑，將發(fā)展與成長(zhǎng)的落腳點(diǎn)實(shí)踐于學(xué)生，但一系列的培訓(xùn)后仍不可避免出現(xiàn)一些問(wèn)題。首先，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，由于學(xué)生心理學(xué)專業(yè)領(lǐng)域是零基礎(chǔ)，理論講解學(xué)時(shí)比預(yù)期的多，就使得實(shí)踐練習(xí)的學(xué)時(shí)減少，從一定程度上還存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)象。其次，雖然將大家組成三人成長(zhǎng)小組，給他們關(guān)于大學(xué)生校園生活、學(xué)習(xí)中常見(jiàn)的心理輔導(dǎo)個(gè)案，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中真切體驗(yàn)個(gè)案的心理失衡狀態(tài)、探索可能的干預(yù)措施，但在實(shí)施過(guò)程中由于分身乏術(shù)并未能對(duì)他們的活動(dòng)開(kāi)展逐一進(jìn)行查看，給予點(diǎn)評(píng)、建議。第三，非專業(yè)的朋輩心理輔導(dǎo)員在培訓(xùn)后將在班級(jí)實(shí)踐中去獲得經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)，在進(jìn)行心理輔導(dǎo)中由于經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)不豐富及自身能量不足等原因而導(dǎo)致自身心理能量的“枯竭”，沒(méi)有足夠的能力保護(hù)好自己，心理可能會(huì)受到影響，給自己帶來(lái)一定困擾。通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的反思，為下一步更好地完善相關(guān)工作奠定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)新工作思路，完善學(xué)生心理教育體系
對(duì)于存在的問(wèn)題，在下一步的工作中如何有效避免，不斷完善朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，值得繼續(xù)深入探索、思考。現(xiàn)就下一步如何做好相關(guān)提出一些思考。深化“助人自助”朋輩心理輔導(dǎo)理念。朋輩心理輔導(dǎo)員的助人理念是“授人以漁”而非“以魚”，只有使受助者提高認(rèn)識(shí)或掌握一定的知識(shí)、技能形成自我教育自我訓(xùn)練，克服自己的心理缺陷，最終獲取心理上的成熟、人格上的發(fā)展與完善。另一方面，在朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展助人行動(dòng)時(shí)，需要秉持中立原則，把握朋輩心理輔導(dǎo)的邊界，勿過(guò)度自我卷入，在助人前選學(xué)會(huì)自我保護(hù)。加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)。朋輩輔導(dǎo)督導(dǎo)體系的缺乏，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的持續(xù)成長(zhǎng)需求不能滿足（蘇英姿，2006）。朋輩輔導(dǎo)員是在以學(xué)生的身份承擔(dān)助人的責(zé)任，助人時(shí)可能會(huì)因?yàn)椴磺袑?shí)際的助人目標(biāo)、輔導(dǎo)中情感過(guò)分卷入或接受過(guò)多負(fù)面情緒而出現(xiàn)心理衰竭情況，這些問(wèn)題如無(wú)法得到及時(shí)有效的指導(dǎo)和解決，是極不利于朋輩輔導(dǎo)員以及朋輩體系成長(zhǎng)的。為了避兔和減少這種現(xiàn)象，加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)是必要的，應(yīng)由專業(yè)心理咨詢師定期評(píng)估朋輩心理輔導(dǎo)員的心理狀態(tài)，及時(shí)討論朋輩心理輔導(dǎo)員出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)給予疏導(dǎo)，或通過(guò)技能訓(xùn)練掌握一套適合自己的心理調(diào)節(jié)方法，以便處理自己出現(xiàn)的問(wèn)題。強(qiáng)化積極心理學(xué)理念的引導(dǎo)。積極心理學(xué)旨在從人性的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值出發(fā)嘗試用積極的視角對(duì)各類心理問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)慕忉?，從而激發(fā)人自身內(nèi)在的積極資源和優(yōu)秀品質(zhì)最終幫助有心理問(wèn)題的人，實(shí)現(xiàn)幸福生活的目標(biāo)（王芳，2013）。這與助人自助的理念不謀而合，均旨在挖掘求助者內(nèi)在的積極因素以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的困難。積極心理健康理念的滲透重在心理健康意識(shí)的引導(dǎo)，在于積極的心理品質(zhì)的塑造。培養(yǎng)和發(fā)展這些積極的心理品質(zhì)進(jìn)而擁有這些品質(zhì)，不僅可以緩解人的痛苦提高生活滿意度更可以成為一個(gè)真正把握幸福的人。對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)、督導(dǎo)還在于將這一批人打造成為具有積極樂(lè)觀的人生態(tài)度、良好的自我意識(shí)和健全的人格，在日常生活中善于進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我控制，善于與人溝通并建立良好的人際關(guān)系，能夠在班級(jí)中起到榜樣和行為示范作用的人。通過(guò)自身的積極品質(zhì)潛移默化帶動(dòng)、影響周圍的人，從而實(shí)現(xiàn)心理健康的朋輩榜樣教育。朋輩心理輔導(dǎo)是一個(gè)時(shí)間長(zhǎng)見(jiàn)效慢的系統(tǒng)工程，其中包括人員的選拔、培訓(xùn)、督導(dǎo)、管理等環(huán)節(jié)，其中培訓(xùn)打造是最關(guān)鍵部分。今后，我校心理健康教育中心將進(jìn)一步完善培訓(xùn)內(nèi)容，夯實(shí)技能訓(xùn)練，使學(xué)生掌握更多的心理輔導(dǎo)知識(shí)和處理心理問(wèn)題的技巧，打造具有較高心理自助和助人能力的“準(zhǔn)專業(yè)型”的朋輩心理咨詢輔導(dǎo)隊(duì)伍，更大限度地發(fā)揮朋輩心理咨詢員的作用，為學(xué)校廣大學(xué)生服務(wù)。
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朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第5篇
關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；展望
中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）49-0276-02
朋輩心理輔導(dǎo)（peer counseling），又名朋輩支持（peer support）、朋輩教育（peer education），是指同年齡者或年齡相當(dāng)者自愿參與，采用心理咨詢的方法，結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)去影響和幫助來(lái)訪者，解決其心理困擾，并與其共同成長(zhǎng)的具有心理咨詢功能的活動(dòng)過(guò)程。它是非專業(yè)心理咨詢（paraprofessional counseling）或準(zhǔn)心理咨詢（paracounseling）的一種形式[1]。
作為一種非專業(yè)性心理輔導(dǎo)，在專業(yè)的心理健康服務(wù)相對(duì)不足的背景之下，朋輩心理輔導(dǎo)近十年來(lái)在大陸地區(qū)逐漸得到重視。但總體而言，大陸地區(qū)朋輩輔導(dǎo)仍處于起步階段，在人員選拔培訓(xùn)、組織管理等方面仍存在不同程度的問(wèn)題，有待進(jìn)一步完善。
一、大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的應(yīng)用現(xiàn)狀
朋輩心理輔導(dǎo)起源于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，是在種族暴亂、校園騷亂等社會(huì)危機(jī)加劇而學(xué)校教育專業(yè)輔導(dǎo)人員和教師又很匱乏的背景下誕生的。約在20世紀(jì)70年代，臺(tái)灣地區(qū)的朋輩輔導(dǎo)開(kāi)始興起，一些機(jī)構(gòu)開(kāi)始實(shí)施朋輩輔導(dǎo)，如生命線、家扶中心等。
我國(guó)大陸朋輩輔導(dǎo)發(fā)展較晚。較早的報(bào)道見(jiàn)于2000年左右，個(gè)別高校如西安交通大學(xué)、上海大學(xué)等開(kāi)始出現(xiàn)大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)。近年來(lái)，隨著心理健康教育工作的普遍開(kāi)展，各種形式的朋輩輔導(dǎo)工作迅速發(fā)展。根據(jù)已有文獻(xiàn)和筆者的初步調(diào)查，大陸地區(qū)有以下幾種大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)模式：
1.班級(jí)心理委員模式，或稱心理保健員、心理氣象員等。近年來(lái)，各高校普遍設(shè)立班級(jí)心理委員，其職責(zé)一般包括：協(xié)助學(xué)校開(kāi)展各種心理健康教育活動(dòng)；注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的心理異?，F(xiàn)象，給予力所能及的幫助，并及時(shí)向班主任、學(xué)校心理健康輔導(dǎo)教師反映；幫助有心理困難的同學(xué)及時(shí)前往心理咨詢室接受心理輔導(dǎo)；為老師、同學(xué)提供力所能及的心理健康服務(wù)等。
2.學(xué)生心理社團(tuán)模式。近年來(lái)，學(xué)生心理社團(tuán)迅速發(fā)展，幾乎遍及每所高校。心理社團(tuán)的功能包括宣傳心理知識(shí)和理念，開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，提供力所能及的心理健康服務(wù)等。
3.大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)工作站模式。自2004-2005年開(kāi)始，西安交通大學(xué)、上海大學(xué)等相繼設(shè)立大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)工作站。相比于心理委員和學(xué)生心理社團(tuán)模式，大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)站更接近于一般意義上的朋輩輔導(dǎo)。它一般遵循朋輩輔導(dǎo)員招募選拔、培訓(xùn)上崗的程序，以朋輩心理熱線、朋輩心理輔導(dǎo)面談等形式開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)。
4.樓棟朋輩輔導(dǎo)模式。作為又一種朋輩資源運(yùn)用方式，近年來(lái)，有些高校開(kāi)設(shè)學(xué)生樓棟心理輔導(dǎo)室，將朋輩輔導(dǎo)工作建立在學(xué)生樓棟基礎(chǔ)上，深入學(xué)生社區(qū)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)。
就輔導(dǎo)工作形式而言，各高校大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)有以下幾類：
1.朋輩心理輔導(dǎo)面談。面談是朋輩心理輔導(dǎo)的一種普遍形式。與專業(yè)心理輔導(dǎo)相比，朋輩心理輔導(dǎo)操作更簡(jiǎn)單易行，它較少受到時(shí)間、地域等因素的影響，而且也不像專業(yè)心理輔導(dǎo)那樣需要心理輔導(dǎo)員一開(kāi)始便要花費(fèi)時(shí)間與當(dāng)事人建立良好人際關(guān)系。因?yàn)榕筝呅睦磔o導(dǎo)員通常是被輔導(dǎo)者的同學(xué)或朋友，他們易于接觸，其建議和意見(jiàn)容易被接受。另外，朋輩心理輔導(dǎo)的時(shí)間和地點(diǎn)不必太受限制，在宿舍里、校園里、教室里都可以，更能讓人放松心理，提高朋輩心理輔導(dǎo)的有效性。[2]
2.朋輩心理輔導(dǎo)熱線。不少高校設(shè)立了朋輩心理互助熱線，由受過(guò)專門訓(xùn)練的朋輩輔導(dǎo)員擔(dān)任接線員，通過(guò)電話進(jìn)行的朋輩援助。與面談相比，熱線服務(wù)具有隱私性和便捷性的特點(diǎn)。
3.朋輩團(tuán)體訓(xùn)練。以朋輩輔導(dǎo)員帶動(dòng)，開(kāi)展各種形式的團(tuán)體活動(dòng)、互動(dòng)游戲，讓同學(xué)們?cè)谳p松自然的氛圍中認(rèn)識(shí)自我，彼此學(xué)習(xí)。朋輩團(tuán)體訓(xùn)練因?qū)嵤┢饋?lái)較容易，參與者眾多，效果明顯而受到普遍歡迎。
4.網(wǎng)絡(luò)朋輩心理輔導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)朋輩心理輔導(dǎo)包含兩方面的內(nèi)容：一是指朋輩輔導(dǎo)員利用心理網(wǎng)站的各種互動(dòng)功能，向同學(xué)提供心理輔導(dǎo)服務(wù)；二是指同學(xué)通過(guò)網(wǎng)站提供的系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)等信息，學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)心理健康知識(shí)和技能，達(dá)到自助的目的。
二、大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)存在的主要問(wèn)題
實(shí)踐證明，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是一種實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)的學(xué)校心理健康教育模式，為解決專業(yè)心理咨詢員缺乏的問(wèn)題提供了有益的嘗試，對(duì)完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系具有重要意義。但總體而言，大陸地區(qū)的朋輩心理輔導(dǎo)工作仍處在起步階段，在具體的實(shí)施過(guò)程中還存在著許多不足。
1.朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)范性和系統(tǒng)性不夠。朋輩輔導(dǎo)員的組織與培訓(xùn)是朋輩心理輔導(dǎo)成敗的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐探索，各高校在開(kāi)展朋輩輔導(dǎo)工作過(guò)程中，已逐漸能開(kāi)展一定層面的朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，但具體實(shí)施過(guò)程中，仍存在不同程度的問(wèn)題，表現(xiàn)為：①培訓(xùn)內(nèi)容不夠系統(tǒng)。一個(gè)完整的朋輩輔導(dǎo)培訓(xùn)方案基本包括：助人關(guān)系分析、基本咨詢理論概念、人格理論、行為診斷與鑒定、咨詢技術(shù)、人際關(guān)系與溝通技巧、咨詢倫理、個(gè)案研究與轉(zhuǎn)介、一般社會(huì)與學(xué)生問(wèn)題分析。鑒于資源的有限性，朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)往往時(shí)間短、課時(shí)少，較難涉及全面系統(tǒng)的朋輩心理輔導(dǎo)內(nèi)容。②難以實(shí)施持續(xù)的職后輔導(dǎo)和督導(dǎo)。由于學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員不同于專業(yè)的心理咨詢員，在技巧經(jīng)驗(yàn)與基本理論方面的薄弱使其在實(shí)踐中難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，很有可能影響朋輩咨詢的成效。因此，學(xué)校專職心理咨詢老師在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中為他們提供監(jiān)督和指導(dǎo)是不可缺少的環(huán)節(jié)。但由于高校專職心理輔導(dǎo)老師相對(duì)不足，同時(shí)也由于對(duì)持續(xù)的職后輔導(dǎo)和督導(dǎo)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，目前高校學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員在培訓(xùn)上崗后，一般難以得到持續(xù)的職后輔導(dǎo)和督導(dǎo)，這就使得朋輩心理輔導(dǎo)的層次水平難以提高，甚至容易出現(xiàn)傷害受助者等負(fù)面效應(yīng)。
2.難以獲得學(xué)校配套性跟進(jìn)支持。朋輩心理輔導(dǎo)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括朋輩輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)、督導(dǎo)、監(jiān)督管理、激勵(lì)、評(píng)估等一系列過(guò)程，不僅需要專門的專業(yè)心理輔導(dǎo)老師指導(dǎo)，也需要學(xué)校有關(guān)輔導(dǎo)部門如學(xué)生工作部門的支持和配合，需要有相關(guān)的制度保障。目前，有些高校由學(xué)生社團(tuán)自發(fā)推進(jìn)或者由大學(xué)生心理健康教育中心推進(jìn)，在經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、激勵(lì)政策等方面難以獲得有效的配套支持。
3.缺乏有效的監(jiān)督管理和效果評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果評(píng)價(jià)是既是對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的激勵(lì)，也是改進(jìn)朋輩輔導(dǎo)工作的重要手段。當(dāng)前，多數(shù)高校朋輩心理輔導(dǎo)工作的重點(diǎn)還停留在人員的選拔、培訓(xùn)等方面，而對(duì)朋輩心理工作開(kāi)展過(guò)程的監(jiān)督管理及實(shí)施效果的評(píng)價(jià)則較少涉及。
三、大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的未來(lái)展望
研究表明，朋輩心理咨詢有效彌補(bǔ)了專業(yè)輔導(dǎo)教師數(shù)量和精力的不足，對(duì)學(xué)校專業(yè)心理輔導(dǎo)和教學(xué)起到不可或缺的輔助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和幫助他人的能力。針對(duì)目前國(guó)內(nèi)朋輩心理輔導(dǎo)的應(yīng)用現(xiàn)狀，未來(lái)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從以下方面完善和發(fā)展。
1.對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行合理的功能定位。朋輩心理輔導(dǎo)雖然被證明是一種有效的心理援助形式，但并不能取代專業(yè)的心理咨詢，因此有必要對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)行合理的功能定位。我們認(rèn)為，朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)定位于以下功能：①協(xié)助專業(yè)心理輔導(dǎo)老師開(kāi)展發(fā)展性心理支持。作為一種半專業(yè)心理咨詢，朋輩輔導(dǎo)員可以通過(guò)運(yùn)用尊重、關(guān)注、共情、傾聽(tīng)等非指導(dǎo)性技術(shù)，協(xié)助心理輔導(dǎo)老師幫助同學(xué)解決學(xué)業(yè)壓力、人際交往、生涯發(fā)展等發(fā)展性問(wèn)題，以提供心理支持為主要功能。②作為專業(yè)心理健康服務(wù)和學(xué)生之間的紐帶。朋輩輔導(dǎo)員分布于學(xué)生之中，且受過(guò)一定的培訓(xùn)，具備初步識(shí)別心理異常的能力，因此，能充當(dāng)專業(yè)心理健康服務(wù)和問(wèn)題學(xué)生之間的紐帶，及時(shí)轉(zhuǎn)介心理問(wèn)題學(xué)生，幫助心理問(wèn)題學(xué)生獲得專業(yè)心理援助。
2.規(guī)范人員選拔、培訓(xùn)。人員選拔、培訓(xùn)是朋輩輔導(dǎo)工作的中心環(huán)節(jié)。Brown認(rèn)為，朋輩輔導(dǎo)員必須具備幫助他人的意愿、與不同的人相處的能力、樂(lè)于履行義務(wù)和保守秘密的倫理道德、對(duì)計(jì)劃目標(biāo)和原則的認(rèn)同等素質(zhì)。優(yōu)秀的朋輩輔導(dǎo)員還應(yīng)擁有同情心、真誠(chéng)熱情、對(duì)他人的尊重等。在具體實(shí)施中，應(yīng)通過(guò)廣泛運(yùn)用心理測(cè)試、培訓(xùn)考核等形式，合理選拔朋輩輔導(dǎo)員。
科學(xué)有效的朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)應(yīng)有三個(gè)重點(diǎn)：第一，要綜合運(yùn)用知識(shí)講授、小組模擬等多種培訓(xùn)方式，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)體的資源促進(jìn)朋輩輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)，促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)的信心；第二，培訓(xùn)內(nèi)容注重科學(xué)性與實(shí)用性結(jié)合，結(jié)合個(gè)案和朋輩輔導(dǎo)員自身發(fā)展初步構(gòu)建輔導(dǎo)的知識(shí)與技能體系；第三，運(yùn)用心理測(cè)驗(yàn)手段進(jìn)行效果的評(píng)估，不斷總結(jié)和調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，使朋輩輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與選拔、督導(dǎo)更好的銜接。
3.加強(qiáng)督導(dǎo)和管理，提高朋輩心理輔導(dǎo)的效果。一是要加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)。及時(shí)幫助朋輩心理輔導(dǎo)員解決輔導(dǎo)中遇到的專業(yè)問(wèn)題和自身成長(zhǎng)問(wèn)題，提高助人和自助能力。二是要建立高效的組織管理系統(tǒng)，建立專業(yè)人員和朋輩輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作，促進(jìn)活動(dòng)不斷改進(jìn)，追蹤和及時(shí)解決遇到的問(wèn)題。三是開(kāi)展持續(xù)的數(shù)據(jù)、測(cè)量分析和評(píng)價(jià)，對(duì)輔導(dǎo)策略、程序進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.進(jìn)一步豐富朋輩心理輔導(dǎo)的形式，拓展朋輩心理輔導(dǎo)領(lǐng)域。在美國(guó)，朋輩心理輔導(dǎo)包括朋輩電話和門診咨詢、朋輩調(diào)解、朋輩健康教育、朋輩伴讀等多種形式。因此，要研究和拓展大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的形式，以更加充分地發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳國(guó)海，劉勇.心理傾訴：朋輩心理咨詢[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2001.
朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第6篇
關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 朋輩心理輔導(dǎo) 模式
朋輩心理輔導(dǎo)（馬歇爾夫，1981）是“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)和督導(dǎo)向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤?，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過(guò)程”［1］。朋輩心理輔導(dǎo)不同于專業(yè)的心理輔導(dǎo)，它是同齡人（朋輩指的是朋友或同輩）之間開(kāi)展的為他人提供心理幫助、支持和關(guān)愛(ài)的互助活動(dòng)。大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是高校心理健康教育的新模式，是專業(yè)心理輔導(dǎo)教師的有利助手，為高校心理健康教育工作注入了新生力量。但在模式的探索過(guò)程中，大多都只是停留在對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)模式的宏觀探索上［2-3］，對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)、考核，以及督導(dǎo)方面具體實(shí)施過(guò)程的探討還比較少。本文將針對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)模式建立的具體程序問(wèn)題進(jìn)行探討，為高校開(kāi)展大學(xué)生心理素質(zhì)教育提供一定的參考。
一、高校開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)模式的必要性
有學(xué)者曾對(duì)1340名大學(xué)生進(jìn)行過(guò)調(diào)查，題目是“在你遇到煩惱時(shí)，會(huì)選擇哪種渠道尋求幫助呢”。有66.5%的同學(xué)選擇向朋友傾訴，15.3%的同學(xué)會(huì)向父母征求意見(jiàn)，7.1%的同學(xué)會(huì)選擇專業(yè)心理輔導(dǎo)，4.5%的同學(xué)會(huì)向老師征求意見(jiàn)。由此看出，大學(xué)生遇到心理困擾時(shí)，首先求助的對(duì)象是他們身邊的同學(xué)和朋友。［4］可見(jiàn)，朋輩心理輔導(dǎo)模式符合大學(xué)生的心理需要。
隨著高校的不斷擴(kuò)招和多校區(qū)合并的形勢(shì)需要，大學(xué)生人數(shù)日益增多，校區(qū)面臨分散、專職心理老師配備相對(duì)不足等問(wèn)題，傳統(tǒng)的心理咨詢方式形式化、單一化，只能針對(duì)極少數(shù)自愿前來(lái)咨詢的學(xué)生起到暫時(shí)的輔導(dǎo)效果，但學(xué)生一旦又出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，心理老師還是難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)或輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的心理健康教育模式存在明顯不足，已無(wú)法滿足全校大學(xué)生多層次的心理需求。而朋輩心理輔導(dǎo)具有友情效應(yīng)、時(shí)效性強(qiáng)、簡(jiǎn)便易行的特點(diǎn)［4］，朋輩心理輔導(dǎo)便成為高校心理健康教育中專業(yè)心理咨詢和輔導(dǎo)的一種重要補(bǔ)充，朋輩心理輔導(dǎo)模式的建立勢(shì)在必行。
二、朋輩心理輔導(dǎo)模式建立的程序
（一）朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔
在選拔前首先要開(kāi)展高校朋輩心理輔導(dǎo)員的招生宣傳，在海報(bào)或通知上將朋輩心理輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、培訓(xùn)目的、工作職能、報(bào)名時(shí)間地點(diǎn)、培訓(xùn)所需時(shí)間、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)費(fèi)（象征性收取）等一一列出，使報(bào)名學(xué)生一目了然，做到心中有數(shù)。
由于朋輩心理輔導(dǎo)員是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求很高，一般可采用先選拔后培訓(xùn)的模式，即先通過(guò)一定程序的考核（主要是通過(guò)小組面試），將符合考核標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)留下來(lái)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，再經(jīng)過(guò)一次考核，選出符合標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)擔(dān)任朋輩心理輔導(dǎo)員。
一般可以一個(gè)二級(jí)學(xué)院為試點(diǎn)來(lái)開(kāi)展，一年舉辦兩期（每年的三四月份與九十月份）朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)，再推廣到全校范圍內(nèi)。借鑒香港浸會(huì)大學(xué)朋輩輔導(dǎo)員訓(xùn)練計(jì)劃和崔建華教授實(shí)施的學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)［5］，高校可通過(guò)學(xué)校學(xué)生工作處或二級(jí)學(xué)院下發(fā)招生海報(bào)或通知，由學(xué)生自愿填寫報(bào)名表，報(bào)名表除個(gè)人資料外，同學(xué)還要列明參加朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的原因及自己具備的條件。然后，由心理健康教育老師協(xié)助二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員老師完成朋輩心理輔導(dǎo)員的個(gè)人面試，在選拔中主要考慮以下標(biāo)準(zhǔn)。
1.幫助他人的動(dòng)機(jī)和參加培訓(xùn)活動(dòng)的目的。2.適應(yīng)社會(huì)的能力。3.擁有健康的心理和積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。5.社交技巧。6.解困技巧。7.能否抽出時(shí)間參與培訓(xùn)及有關(guān)活動(dòng)。8.大學(xué)生心理健康教育課程的學(xué)習(xí)成績(jī)必須在及格以上。
最后對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)張榜公布錄取結(jié)果、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)等信息。在錄取時(shí)也應(yīng)盡量考慮到不同的專業(yè)或?qū)W科、不同的年級(jí)或地區(qū)、男女生人數(shù)平均等。
（二）朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)
培訓(xùn)和考核是開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的重要前提?？衫弥苣r(shí)間，培訓(xùn)主要有六大方面的內(nèi)容，加上開(kāi)始與結(jié)束兩次共安排主題，如表1，每個(gè)主題4―6課時(shí)，總共約30―50課時(shí)，培訓(xùn)均在多媒體教室里進(jìn)行，且有活動(dòng)桌椅，以便團(tuán)體小組活動(dòng)和共同分享。
表1 高校朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)的主要內(nèi)容
在培訓(xùn)時(shí)要注意：1.在培訓(xùn)大學(xué)生的常見(jiàn)心理問(wèn)題及其輔導(dǎo)時(shí)，要注意根據(jù)不同年級(jí)不同的心理問(wèn)題，培訓(xùn)內(nèi)容要有彈性；2.要注意讓學(xué)員撰寫個(gè)案報(bào)告和學(xué)習(xí)體會(huì)，以便于檢查培訓(xùn)中的收獲，以及對(duì)今后工作的思考。學(xué)員在完成培訓(xùn)規(guī)定的全部課程和實(shí)踐操作內(nèi)容及其他指定活動(dòng)（如自我成長(zhǎng)分析報(bào)告）后，考核合格就可以頒發(fā)《大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》和上崗胸卡，在胸卡上加蓋印章，同時(shí)召開(kāi)結(jié)業(yè)儀式，合影存檔。并通知所在二級(jí)學(xué)院，學(xué)員可持證參加學(xué)校心理健康教育的相關(guān)工作或活動(dòng)。
（三）考核
針對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員在開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)期間，會(huì)出現(xiàn)情感枯竭、缺乏熱情、情緒低落、工作有壓力等現(xiàn)象，對(duì)上崗的朋輩心理輔導(dǎo)員要建立有效的激勵(lì)機(jī)制與考核體系，這是朋輩心理輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)與保持工作熱情、保障隊(duì)伍穩(wěn)定與工作效率的重要措施。
1.建立考核朋輩心理輔導(dǎo)員的指標(biāo)體系
考核指標(biāo)體系主要是圍繞朋輩心理輔導(dǎo)員的工作和思想情況來(lái)定性定量考核，如心理輔導(dǎo)效果如何；職責(zé)分工是否明確；工作內(nèi)容是否清楚到位；工作程序是否明了，能否按部就班地開(kāi)展工作；個(gè)人成長(zhǎng)情況；在培訓(xùn)、例會(huì)、工作記錄、信息反饋等方面來(lái)考核。一般，對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)員的工作管理與考核要有專人（最好是心理培訓(xùn)教師）負(fù)責(zé)、定期檢查，以便定期進(jìn)行評(píng)比表彰。
2.定期進(jìn)行評(píng)比表彰
每學(xué)年要進(jìn)行一次評(píng)比表彰，通過(guò)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)本人，激勵(lì)他人，帶動(dòng)大家的工作熱情。評(píng)比形式要注意多樣化。可根據(jù)工作分工表現(xiàn)的不同而設(shè)立不同的表彰稱號(hào)。如：“優(yōu)秀班級(jí)（或宿舍）學(xué)生心理保健員“、“優(yōu)秀學(xué)生心理健康信息員”，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的還可授予“最佳學(xué)生心理輔導(dǎo)員”稱號(hào)。亦可設(shè)單項(xiàng)稱號(hào)，如：“最佳接待員”、“最受學(xué)生歡迎的貼心人”等?？己思氨碚媒Y(jié)果都要及時(shí)通報(bào)各二級(jí)學(xué)院。評(píng)比表彰要與學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)等掛鉤。
（四）專業(yè)督導(dǎo)
在今后的工作實(shí)踐中，朋輩心理輔導(dǎo)員仍需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷加強(qiáng)鍛煉、定期不定期地接受專業(yè)督導(dǎo)是非常重要和必要的。專業(yè)督導(dǎo)可以通過(guò)專業(yè)老師團(tuán)體督導(dǎo)，朋輩心理輔導(dǎo)員小組自身督導(dǎo)，以及個(gè)人自我督導(dǎo)的形式來(lái)開(kāi)展。專業(yè)心理老師可定期舉行團(tuán)體督導(dǎo)以解決朋輩心理輔導(dǎo)員在工作中遇到的各種困擾，幫助其澄清、面對(duì)、分析和提升。朋輩心理輔導(dǎo)員小組也可定期舉辦小組成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，學(xué)習(xí)最新咨詢技術(shù)、探討疑難個(gè)案、專業(yè)心理老師做講座等來(lái)督導(dǎo)。自我督導(dǎo)是每一位朋輩心理輔導(dǎo)員定期學(xué)習(xí)、自我總結(jié)和自我反思。自我督導(dǎo)對(duì)自身成長(zhǎng)、提升工作質(zhì)量與效率有重要意義，它是朋輩心理輔導(dǎo)員提升的最主要途徑。
（五）建立朋輩心理輔導(dǎo)的四級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)、考核和督導(dǎo)，學(xué)校就組建成由“校學(xué)生工作處―校心理健康與咨詢中心―二級(jí)學(xué)院黨團(tuán)總支、輔導(dǎo)員―朋輩心理輔導(dǎo)員”組成的心理健康教育四級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)組織。校學(xué)生工作處主要行使其全面統(tǒng)籌和行政治理職能；校心理健康與咨詢中心主要發(fā)揮其專業(yè)咨詢和對(duì)學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與督導(dǎo)功能；二級(jí)學(xué)院黨團(tuán)總支、輔導(dǎo)員主要是面向本院學(xué)生開(kāi)展心理輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)，并主動(dòng)與校心理健康與咨詢中心的教師合作，給有心理困惑、心理障礙的學(xué)生以及時(shí)必要的幫助；通過(guò)建立朋輩心理輔導(dǎo)員，廣泛開(kāi)展心理知識(shí)宣傳，在同學(xué)與二級(jí)學(xué)院、校心理健康教育與咨詢中心之間架起一座橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)存在的心理問(wèn)題并給予一定的指導(dǎo)和幫助，充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育和心理健康預(yù)警機(jī)制中的重要作用，從而建設(shè)成一支專兼結(jié)合、相對(duì)穩(wěn)定、素質(zhì)較高、反應(yīng)及時(shí)的朋輩心理輔導(dǎo)工作隊(duì)伍。
三、朋輩心理輔導(dǎo)模式在建立過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
在建立朋輩心理輔導(dǎo)模式的實(shí)施過(guò)程中，還要注意以下問(wèn)題以待進(jìn)一步完善朋輩心理輔導(dǎo)模式。
1.心理輔導(dǎo)老師的專業(yè)水平需要不斷提高和完善；
2.培訓(xùn)內(nèi)容所覆蓋面廣，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果不斷調(diào)整培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容；
3.可考慮進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)；
4.考核指標(biāo)體系要建立相應(yīng)的管理考核制度，使朋輩心理輔導(dǎo)員的工作制度化、經(jīng)?；鸵?guī)范化；
5.督導(dǎo)自身的過(guò)程還應(yīng)建立客觀的評(píng)估指標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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基金項(xiàng)目：本文是海南省瓊州學(xué)院青年科學(xué)基金項(xiàng)目：大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)模式研究（QYQN201107）的成果之一。
朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第7篇
關(guān)鍵詞：高校； 朋輩心理輔導(dǎo)
中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2014）06-110-001
在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活中，自覺(jué)開(kāi)展心理知識(shí)普及、心理問(wèn)題探討、心理矛盾化解、心理危機(jī)干預(yù)、心理情感溝通，幫助同學(xué)解決日常遇到的實(shí)際情況和心理困擾，提高學(xué)生的自我管理能力，推動(dòng)學(xué)生群體的互動(dòng)、關(guān)懷、支持，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自助”成長(zhǎng)模式[1]。
一、朋輩心理輔導(dǎo)工作發(fā)展現(xiàn)狀
目前，朋輩心理輔導(dǎo)體系的建立與發(fā)展處于探索階段，天津大學(xué)在2006年舉辦了全國(guó)高校首屆“班級(jí)心理委員”工作機(jī)制研討會(huì)，并成立了“全國(guó)高校心理委員研究協(xié)作組”，之后每年舉辦一屆研討會(huì)。心理委員的工作機(jī)制在全國(guó)各類學(xué)校中進(jìn)一步得以實(shí)施與發(fā)展。2007年，《北京工商大學(xué)班級(jí)心理委員手冊(cè)》出版，在全國(guó)高等學(xué)校率先開(kāi)展了“學(xué)生班級(jí)心理委員”的課程培訓(xùn)，得到了一致肯定。南京林業(yè)大學(xué)的輔導(dǎo)內(nèi)容及工作體制在逐步完善和確立[2]。
二、朋輩心理輔導(dǎo)體系存在的問(wèn)題
1.發(fā)展水平參差不齊
經(jīng)過(guò)歸類分析，將學(xué)校的朋輩心理輔導(dǎo)情況總結(jié)為如下三種情況，第一類高校未能建立有效的朋輩咨詢機(jī)構(gòu)，他們中有一小部分正在籌劃設(shè)立朋輩咨詢中心，同時(shí)還有很大一部分學(xué)校因?yàn)榻?jīng)費(fèi)等原因的限制而未能設(shè)立此類機(jī)構(gòu)；第二類高校為綜合大學(xué)，或是存在心理學(xué)專業(yè)的高校，朋輩心理輔導(dǎo)工作的開(kāi)展比較完善，工作水平較高；第三類高校正在積極的完善朋輩心理工作隊(duì)伍，但是受缺乏心理學(xué)專業(yè)的限制，只能在其他專業(yè)中培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的學(xué)生，通過(guò)學(xué)校專業(yè)心理教師的培訓(xùn)，使得這批學(xué)生具備一定的心理學(xué)知識(shí)和技能。然而，總體上缺乏專業(yè)背景支持，專業(yè)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)。
2.非官方性
由于大多數(shù)學(xué)校的朋輩心理輔導(dǎo)體系以社團(tuán)的方式建立，鮮有官方的組織推動(dòng)其發(fā)展，使朋輩心理輔導(dǎo)不夠名正言順，極大地阻礙了朋輩心理輔導(dǎo)體系的發(fā)展。同時(shí)，各校對(duì)心理工作重視程度不同，河北省各高校學(xué)生心理工作，尤其是朋輩心理工作缺乏交流。每個(gè)高校都有自己開(kāi)展心理活動(dòng)的特色形式，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)共享的平臺(tái)，使得先進(jìn)的朋輩心理輔導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)法相互共享。
3.咨詢手段單一化
通過(guò)問(wèn)卷分析發(fā)現(xiàn)，59.7%以上同學(xué)開(kāi)始建議通過(guò)電話、QQ、飛信等電子化的交流方式來(lái)與心理咨詢員溝通，而在調(diào)研的院校中，幾乎完全是以面談的形式來(lái)進(jìn)行，朋輩咨詢方式的單一化與滯后性得以顯現(xiàn)，阻礙了朋輩心理輔導(dǎo)體系的發(fā)展。
4.宣傳不到位
調(diào)研發(fā)現(xiàn)高校的學(xué)生普遍不清楚、不了解本校的心理咨詢機(jī)構(gòu)或?qū)W生組織，相關(guān)部門對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)不甚了解則不予以重視，宣傳平臺(tái)不夠完善，這就要求高校今后應(yīng)該更加重視學(xué)生的心理健康工作，加大宣傳力度，拓寬宣傳途徑。此外發(fā)現(xiàn)同學(xué)們熱衷于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在心理學(xué)知識(shí)的宣傳方面，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)完成。
三、高校朋輩心理輔導(dǎo)體系的構(gòu)建
1.構(gòu)成要素
朋輩心理輔導(dǎo)站應(yīng)作為一個(gè)戰(zhàn)略統(tǒng)籌部門而存在，它上承校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，下達(dá)學(xué)生們的心理工作狀況，統(tǒng)籌發(fā)展全校的心理工作。朋輩心理輔導(dǎo)站下設(shè)朋輩心理咨詢室、朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)工作組和培訓(xùn)考核組三個(gè)部分。
1.1朋輩心理咨詢室。朋輩心理咨詢室是傳統(tǒng)的咨詢模式的集成和發(fā)展，主要負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢同學(xué)，為其解決心理咨詢問(wèn)題，詢室還需要將經(jīng)常遇到的心理咨詢問(wèn)題進(jìn)行類別化的分析。
1.2朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)工作組。目前，朋輩心理輔導(dǎo)工作大部分都是在心理咨詢室進(jìn)行，這種形式在時(shí)間上和空間上受到了客觀條件的限制。班級(jí)心理委員主要的工作任務(wù)是密切的注意班級(jí)同學(xué)的心理動(dòng)向、對(duì)重點(diǎn)同學(xué)進(jìn)行及時(shí)的心理輔導(dǎo)，這種心理輔導(dǎo)相對(duì)于到心理咨詢室的溝通更具有及時(shí)性的特點(diǎn)，同時(shí)與當(dāng)事人處在相同的班級(jí)，對(duì)當(dāng)事人的了解程度可能更好。班級(jí)心理委員選定并不是單純的依靠班級(jí)內(nèi)部的選舉，而是通過(guò)一系列選拔流程產(chǎn)生。
宿舍知心人的任務(wù)和工作與班級(jí)心理委員基本相同，但兩者負(fù)責(zé)的內(nèi)容方向可有所區(qū)分，向宿舍知心人傾訴時(shí)可能問(wèn)題多面向于生活方面，而針對(duì)班級(jí)的心理委員可能就傾向于解決學(xué)習(xí)、學(xué)生工作上的問(wèn)題。這兩個(gè)咨詢崗位的設(shè)立，可以拓寬朋輩心理的服務(wù)范圍，能夠?yàn)橥瑢W(xué)們提供更加及時(shí)的心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。
1.3朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)考核組。首先，基層工作人員即宿舍知心人和學(xué)生心理委員的選拔和培訓(xùn)，是基層工作很重要的環(huán)節(jié)。實(shí)踐中，朋輩基層工作人員首先應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的心理測(cè)評(píng)，然后，分析通過(guò)面試考核應(yīng)征者的心理素質(zhì)等方面問(wèn)題。最后，對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合分析，最終確定人選。
具體的培訓(xùn)環(huán)節(jié)將由專業(yè)心理教師進(jìn)行心理學(xué)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公共知識(shí)和相關(guān)工作的知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生存在問(wèn)題的分析，制定培訓(xùn)的主要內(nèi)容，設(shè)立聽(tīng)、閱、學(xué)、互、實(shí)五位一體的培訓(xùn)方案。
2.朋輩心理輔導(dǎo)體系完善
2.1咨詢方式多樣化。目前同學(xué)們不愿意接受心理咨詢或拒絕求助于朋輩心理咨詢機(jī)構(gòu)的很大一部分原因是因?yàn)閾?dān)心咨詢會(huì)使其他人知道自己的情況，對(duì)自己造成不利的影響。所以鑒于此種顧慮，朋輩咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)考慮采取多種方式接受咨詢，同時(shí)采取一些新的方式來(lái)消除咨詢者的顧慮。例如，建立網(wǎng)上匿名咨詢平臺(tái)，通過(guò)此平臺(tái)，咨詢者可以有效地消除自己的隱私被泄露的情形，同時(shí)通過(guò)文字上的交流，能更好的走進(jìn)咨詢者的內(nèi)心。沒(méi)有面對(duì)面的接觸，能有效的減少咨詢者的顧慮；開(kāi)設(shè)校園朋輩心理咨詢熱線電話，心理咨詢熱線電話是指對(duì)情緒危機(jī)者進(jìn)行心理干預(yù)的一種電話服務(wù)形式，具有及時(shí)性的特點(diǎn)。
2.2建立高校間朋輩心理工作交流機(jī)制。在實(shí)踐中，本研究發(fā)現(xiàn)高校間缺乏溝通，因而積極建立高校間溝通的橋梁，并建立了“河北高校朋輩交流群”。建設(shè)高校間朋輩心理工作交流機(jī)制，對(duì)于加強(qiáng)高校心理工作之間的交流與學(xué)習(xí)，逐漸縮小高校間發(fā)展差異，增強(qiáng)全體在校生的心理素質(zhì)，提高學(xué)校的心理危機(jī)干預(yù)能力，對(duì)建設(shè)高校和諧校園具有重要意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]呂燕青.大學(xué)生朋輩心理咨詢手冊(cè)[M]廣州：中山大學(xué)出版社，2010
朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第8篇
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；朋輩心理輔導(dǎo)模式；途徑
[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）07-0057-02
中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)代大學(xué)生有心理問(wèn)題的時(shí)候，首先選擇的是向朋友傾訴（79.8%），然后依次向母親（45.5%）、同學(xué)（38.6%）、戀人（30.9%）、父親（22.5%）傾訴，選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%。對(duì)于目前高校專任心理咨詢師匱乏，要緩解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面的壓力與困擾緊靠心理選修課、心理講座無(wú)法滿足學(xué)生的需要。朋輩心理輔導(dǎo)員是學(xué)校多級(jí)心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)中的重要組成部分，是心理健康教育的重要參與者。在這種情況下，加強(qiáng)與完善高校朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為重要。
一、朋輩心理輔導(dǎo)概述
（一）朋輩心理輔導(dǎo)的定義
朋輩心理輔導(dǎo)（Peer Counseling）起源于20世紀(jì)60年代美國(guó)的學(xué)校心理健康教育實(shí)踐，是指受訓(xùn)和督導(dǎo)過(guò)的學(xué)生向前來(lái)尋求幫助的學(xué)生以言語(yǔ)或非言語(yǔ)的方式，盡量少或者不給建議，提供傾聽(tīng)、支持及其他幫助的過(guò)程。它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動(dòng)，因此，有時(shí)它又被稱為準(zhǔn)專業(yè)心理咨詢（ParaprofessionalCounseling）。
（二）朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)
朋輩心理輔導(dǎo)主要以傾聽(tīng)為主，是輔導(dǎo)員給予被輔導(dǎo)者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深層次的心理問(wèn)題的干預(yù)和處理，因此具有非專業(yè)性的特點(diǎn)；朋輩心理輔導(dǎo)員與普通同學(xué)一起生活，一起學(xué)習(xí)，同學(xué)之中的的心理問(wèn)題，他們比老師發(fā)現(xiàn)得早，干預(yù)及時(shí)，心理動(dòng)態(tài)跟蹤效果好，因此具有溝通渠道便捷，溝通時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。
二、開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)
大多數(shù)高校從事心理健康教育工作的專業(yè)人士數(shù)量不足，在開(kāi)展心理知識(shí)宣傳，心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)時(shí)很難做到惠及所有學(xué)生，因此通過(guò)心理健康教育提升學(xué)生心理素質(zhì)的教育方式很難落到實(shí)處。在高校建設(shè)一支高素質(zhì)的朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍，協(xié)助專任心理健康教育老師開(kāi)展工作顯得尤為重要。通常情況下朋輩心理輔導(dǎo)員與受訪者年紀(jì)相仿、他們的三觀和生活閱歷相近，具有代溝少、抵觸性低、相同點(diǎn)多、信任度高等先天的優(yōu)勢(shì)。
三、探索朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑
浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院國(guó)際商學(xué)院現(xiàn)有學(xué)生近4000名，涉及4個(gè)專業(yè)，107個(gè)班級(jí)，二級(jí)學(xué)院沒(méi)有專業(yè)的、專任的心理健康教育工作者，現(xiàn)有一名專職輔導(dǎo)員分管學(xué)生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托輔導(dǎo)員自身學(xué)習(xí)，更多的尋求總院心理健康教育指導(dǎo)中心專任老師的幫助開(kāi)展工作。在學(xué)生基數(shù)大，專任心理健康教育老師少的情況下，嚴(yán)格選拔，精心培養(yǎng)朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍是完善心理健康教育工作的有效途徑。
（一）基于心理互助員為主體開(kāi)展的朋輩心理教育
1.心理互助員的選拔。班級(jí)心理互助員是朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基礎(chǔ)力量。心理互助員也是班干部但又不同于班干部。對(duì)于心理互助員的選拔不能只通過(guò)民主選舉這一道程序，應(yīng)采取自愿為原則或經(jīng)民主選舉推選候選人。國(guó)際商學(xué)院在選拔心理互助員時(shí)，要求自愿報(bào)名和班級(jí)推選的候選人統(tǒng)一參加測(cè)試。心理測(cè)試量表為90項(xiàng)癥狀清單（SCL90）、大學(xué)生心理健康調(diào)查表（UPI），經(jīng)測(cè)試、面試考核后任命性格開(kāi)朗，善于溝通，做事細(xì)心，心理素質(zhì)較好的同學(xué)擔(dān)任心理互助員，為便于開(kāi)展工作，班級(jí)內(nèi)可選舉男、女心理委員各一名。
2.心理互助員的職責(zé)。由于心理互助員工作性質(zhì)的特殊性，心理互助員有多重身份。向班級(jí)同學(xué)積極宣傳心理健康知識(shí)體現(xiàn)了心理互助員作為宣傳員的身份；組織班級(jí)同學(xué)積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)心理主題活動(dòng)，或在班級(jí)開(kāi)展心理活動(dòng)體現(xiàn)了心理互助員作為組織者的身份；在日常的學(xué)習(xí)生活中心理互助員要傾聽(tīng)同學(xué)的心聲，幫同學(xué)排解煩惱，同時(shí)加強(qiáng)自身素質(zhì)和綜合能力的提高能夠解除自己的煩惱，體現(xiàn)心理互助員助人與自助的角色轉(zhuǎn)換；抓住心理問(wèn)題高發(fā)期，及時(shí)向班主任、輔導(dǎo)員、心理健康指導(dǎo)老師反映心理異常學(xué)生的情況，本著隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)的原則，堅(jiān)持每半月報(bào)送一次《心理健康晴雨表》，每月撰寫一次國(guó)際商學(xué)院學(xué)生心理動(dòng)態(tài)研判。做到早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，防止惡性事件發(fā)生，體現(xiàn)心理互助員作為信息員的角色。
（二）基于學(xué)生咨詢員為主體的朋輩心理咨詢
隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，高校學(xué)生心理問(wèn)題越來(lái)越多，表現(xiàn)形式多種多樣，想要進(jìn)行心理咨詢的學(xué)生數(shù)量也呈上升趨勢(shì)。因此現(xiàn)有專職心理咨詢老師數(shù)量不能滿足心理咨詢學(xué)生預(yù)約數(shù)量的情況成為很多高校心理健康教育工作開(kāi)展的難題。在優(yōu)秀心理互助員中選拔興趣愛(ài)好濃，學(xué)習(xí)成績(jī)好，心理素質(zhì)佳，組織溝通能力強(qiáng)的學(xué)生作為朋輩心理咨詢員的儲(chǔ)備力量，經(jīng)培訓(xùn)為心理咨詢老師做幫手。為此可嘗試在新生入學(xué)之初，為每個(gè)新生班級(jí)配備一名朋輩心理輔導(dǎo)員，在配備朋輩心理輔導(dǎo)員時(shí)盡量做到為每班配備專業(yè)對(duì)口的朋輩心理輔導(dǎo)員。通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)員對(duì)心理知識(shí)的宣傳，學(xué)校特色、專業(yè)建設(shè)的宣講等，結(jié)合自身從入學(xué)到現(xiàn)在自助與助人的心路歷程幫助新生順利度過(guò)心理調(diào)試期。指導(dǎo)新生如何以正確的心態(tài)，科學(xué)的方法面對(duì)新生心理健康普測(cè)，通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)員的引導(dǎo)提高心理普查實(shí)效，確保心理普查結(jié)果準(zhǔn)確率，減少班主任、輔導(dǎo)員心理危機(jī)排查的工作時(shí)間損耗，使學(xué)院新生心理健康普查落到實(shí)處。為每個(gè)新生班級(jí)配備的朋輩心理輔導(dǎo)員也可以作為該班級(jí)在校期間的朋輩心理咨詢員。
（三）建立健全朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，充分發(fā)揮朋輩心理互助的作用
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)。朋輩輔導(dǎo)員只有具備相關(guān)理論知識(shí)，掌握相關(guān)輔導(dǎo)技能，才能積極有效地為廣大同學(xué)提供服務(wù)。在實(shí)際操作中，可以邀請(qǐng)心理咨詢專業(yè)老師開(kāi)設(shè)有關(guān)心理咨詢的講座或課程，舉辦心理咨詢技能培訓(xùn)班，并分發(fā)相關(guān)書籍進(jìn)行分散自學(xué)，而后集中培訓(xùn)、研討交流、鞏固提高、小結(jié)回顧等方式，提高朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。國(guó)際商學(xué)院在設(shè)立朋輩心理輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)之上，設(shè)立朋輩心理輔導(dǎo)員年段負(fù)責(zé)人，以分組的形式，組長(zhǎng)的身份協(xié)助心理輔導(dǎo)員開(kāi)展工作。建立朋輩心理輔導(dǎo)員QQ群，方便工作布置和師生工作交流。每月召開(kāi)朋輩心理輔導(dǎo)員例會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和成果，部署工作任務(wù)和要點(diǎn)，交流工作心得和體會(huì)，提高朋輩心理輔導(dǎo)員知識(shí)水平和工作能力，實(shí)施心理疾病預(yù)防和危機(jī)干預(yù)。
在對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員開(kāi)展講座培訓(xùn)時(shí)要針對(duì)不同年級(jí)開(kāi)展不同主題的心理健康教育講座。對(duì)新生進(jìn)行新生入學(xué)心理調(diào)適、心理問(wèn)題的診斷與對(duì)策等角度的教育；對(duì)大二、大三學(xué)生開(kāi)展心理健康標(biāo)準(zhǔn)、大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題方面的講座；對(duì)畢業(yè)班學(xué)生開(kāi)展如何面對(duì)就業(yè)或升學(xué)壓力等方面的講座。在對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)后由朋輩心理輔導(dǎo)員在各自班級(jí)開(kāi)展相應(yīng)的主題講座，采取以點(diǎn)帶面的方式宣傳心理健康常識(shí)。采取培訓(xùn)朋輩心理輔導(dǎo)員為主，觀摩、指導(dǎo)班級(jí)團(tuán)體活動(dòng)為輔的方式開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)。首先由心理老師給學(xué)生心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后在老師的指導(dǎo)下由朋輩心理輔導(dǎo)員給同學(xué)們開(kāi)展簡(jiǎn)單的團(tuán)體心理游戲、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，朋輩心理輔導(dǎo)員可以有效運(yùn)用已學(xué)習(xí)的方法和策略促使每個(gè)人在團(tuán)體輔導(dǎo)的過(guò)程中通過(guò)交流、自省、習(xí)得新的處事態(tài)度與行為方式，激發(fā)個(gè)體潛能，增強(qiáng)適應(yīng)能力，重新認(rèn)識(shí)自我、接納自我。
（四）運(yùn)用考核、激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展
美國(guó)管理理論家赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論指出，要激發(fā)組織成員的積極性就必須采用激勵(lì)因素。因?yàn)榕筝呅睦磔o導(dǎo)員在平時(shí)的工作中也會(huì)遇到很多困難和煩惱，為此國(guó)際商學(xué)院通過(guò)設(shè)置考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)提高朋輩心理輔導(dǎo)員的工作主動(dòng)性、積極性，督促朋輩心理輔導(dǎo)員不斷自學(xué)心理學(xué)知識(shí)提高專業(yè)水平。朋輩心理輔導(dǎo)員的考核分常規(guī)工作、創(chuàng)新方面，班主任和班級(jí)同學(xué)評(píng)價(jià)。每學(xué)年評(píng)選先進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員。受到表彰的朋輩心理輔導(dǎo)員在綜合職業(yè)能力測(cè)評(píng)中可以加分看，朋輩心理輔導(dǎo)員相當(dāng)于學(xué)生干部級(jí)別。在各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中，相同條件下優(yōu)先考慮朋輩心理輔導(dǎo)工作中工作杰出者。
四、結(jié)語(yǔ)
朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第9篇
[關(guān)鍵詞]朋輩；心理；高校；獨(dú)立學(xué)院
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.082
1 研究背景
2010年11月30日至2011年2月28日，大學(xué)生雜志社、中國(guó)大學(xué)生網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行了調(diào)查，近萬(wàn)名大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)上投票。調(diào)查結(jié)果顯示：90%多的大學(xué)生有過(guò)心理方面的問(wèn)題。其中，27%的大學(xué)生認(rèn)為自己經(jīng)常有心理方面的問(wèn)題，66%的大學(xué)生認(rèn)為自己偶爾有心理方面的問(wèn)題，僅有2%的大學(xué)生表示自己沒(méi)有心理問(wèn)題，另外還有3%的大學(xué)生選擇沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)及你認(rèn)為心理健康的最典型的特征是什么時(shí)，83%的大學(xué)生認(rèn)為心理健康最典型的特征是處事樂(lè)觀、熱情誠(chéng)懇；其他依次是：有良好的人際關(guān)系（56%），心平氣和、與世無(wú)爭(zhēng)（51%），吃得下、睡得香（38%）。從調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果我們可以看出，當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀不是很樂(lè)觀，有過(guò)心理方面問(wèn)題的大學(xué)生竟占90%以上，可見(jiàn)在大學(xué)生這個(gè)群體中出現(xiàn)心理健康問(wèn)題的普遍性。
根據(jù)對(duì)H學(xué)院2014級(jí)全體學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，本次測(cè)試采用心語(yǔ)心理測(cè)試系統(tǒng)中的癥狀自評(píng)量表（SCL-90）。2014級(jí)全體學(xué)生共1636人，實(shí)測(cè)人數(shù)1621人，參與率為99.1%。測(cè)查結(jié)果表明，有心理困擾的學(xué)生220人，占參加測(cè)驗(yàn)學(xué)生總數(shù)的 13.6% ；其中有重度困擾的學(xué)生5人，占參加測(cè)驗(yàn)學(xué)生總數(shù)的0.31%；有中度困擾的學(xué)生215人，占參加測(cè)驗(yàn)學(xué)生總數(shù)的13.3%。
根據(jù)上述結(jié)果，我們已經(jīng)意識(shí)到構(gòu)建學(xué)校心理輔導(dǎo)體系已迫在眉睫，由于學(xué)生人數(shù)多，范圍廣，獨(dú)立院校老師少，僅靠幾名專業(yè)老師心理輔導(dǎo)是不夠的，我們必須依靠學(xué)生自主的力量――大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)體系，來(lái)進(jìn)行學(xué)生的自我發(fā)現(xiàn)，自我調(diào)節(jié)，自我療愈。構(gòu)建完善的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)體系。
2 朋輩心理輔導(dǎo)體系在獨(dú)立學(xué)院的實(shí)施現(xiàn)狀
目前專職心理輔導(dǎo)人員不足與大量學(xué)生需求廣泛之間存在著巨大差距，“師少生多”的矛盾十分突出，學(xué)生心理健康教育工作存在形式單一和內(nèi)容窄化等問(wèn)題，從心理健康教育工作的目的來(lái)看，主要是發(fā)展性心理教育，應(yīng)遵循事前預(yù)防為主、事后治療為輔的原則。
根據(jù)摸底調(diào)查，獨(dú)立學(xué)院H學(xué)院現(xiàn)擁有二級(jí)心理咨詢師證的老師有6人，大學(xué)生專職輔導(dǎo)員老師34人，校心理協(xié)會(huì)現(xiàn)在共有234人，學(xué)生會(huì)心理部有17人，校朋輩心理輔導(dǎo)中心有7人，系朋輩心理負(fù)責(zé)人5名，班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員有123人，寢室心理聯(lián)絡(luò)員有1127人。H學(xué)院大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)體系自2013年開(kāi)始構(gòu)建，目前為四級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)體系，分別是校心理中心心理咨詢師、輔導(dǎo)員―心理協(xié)會(huì)、校學(xué)生會(huì)心理部、校系朋輩心理輔導(dǎo)小組干事―班級(jí)心理負(fù)責(zé)人―寢室心理聯(lián)絡(luò)員。目前，H學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)體系正在構(gòu)建中，主要由心理中心老師負(fù)責(zé)，采用每學(xué)期一期（四次課）的心理知識(shí)培訓(xùn)，由校朋輩心理輔導(dǎo)小組通知到系朋輩心理負(fù)責(zé)人再到班級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員，讓有意向加入朋輩心理輔導(dǎo)小組的同學(xué)報(bào)名培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的成為班級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)員，從而對(duì)同學(xué)們?cè)谂筝呏羞M(jìn)行心理輔導(dǎo)。
H學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)員分兩種途徑對(duì)被輔導(dǎo)者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。第一種途徑是由深入每個(gè)寢室的寢室心理聯(lián)絡(luò)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)幫助調(diào)節(jié)寢室成員的各種心理困惑，不能處理的再由班級(jí)心理負(fù)責(zé)人協(xié)助輔導(dǎo)，如果仍不能處理則轉(zhuǎn)介給系朋輩心理輔導(dǎo)小組干事，最后上報(bào)校心理中心。第二種途徑是直接由被輔導(dǎo)者在校心理中心輔導(dǎo)，輔導(dǎo)員由各系朋輩心理輔導(dǎo)干事輪流值班構(gòu)成，對(duì)于不能解決的問(wèn)題再轉(zhuǎn)介給校心理中心專業(yè)老師?，F(xiàn)在，隨著朋輩心理輔導(dǎo)工作的構(gòu)建，朋輩心理輔導(dǎo)在H學(xué)院中已初見(jiàn)成效。
3 朋輩心理輔導(dǎo)在獨(dú)立學(xué)院中的應(yīng)用效果
3.1 人際關(guān)系敏感性有所緩解
被輔導(dǎo)學(xué)生在朋輩小組成員的幫助下，使得他們獲得了來(lái)自朋輩同學(xué)的關(guān)愛(ài)，通過(guò)朋輩的心理輔導(dǎo)，他們想問(wèn)題也變得更加開(kāi)朗。在朋輩心理輔導(dǎo)員的關(guān)愛(ài)下，他們的偏執(zhí)情緒和敵對(duì)情緒有所緩解，人際關(guān)系敏感性也有所緩解了。
城市建設(shè)系系大二張中媛“我父母離婚了，我經(jīng)常會(huì)抱怨生活。然后我去找寢室朋輩小組長(zhǎng)交流，她就會(huì)來(lái)安慰我，父母離婚了是他們自己的事情，沒(méi)有必要把他們的事情都?jí)涸谧约荷砩?，自己要過(guò)快樂(lè)的生活是最主要的。我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程中，我的心理壓力得到了釋放。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題也不再這樣偏執(zhí)地看待了。以前爸爸媽媽那種敵對(duì)的狀態(tài)，致使我自己在戀愛(ài)和人際交往中有時(shí)不敢相信別人，現(xiàn)在我感覺(jué)好多了。整個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到了朋輩心理輔導(dǎo)小組對(duì)我的關(guān)愛(ài)。現(xiàn)在我也加入了朋輩小組，是朋輩小組的系組長(zhǎng)，我覺(jué)得自己也要多幫助別人，來(lái)讓更多和我一樣的同學(xué)從中受益，體會(huì)到朋輩小組的關(guān)愛(ài)”。
3.2 緊張和焦慮情緒有所緩解
被輔導(dǎo)學(xué)生在朋輩小組成員的幫助下，使他們獲得了多種處理問(wèn)}的思路，使他們遇到事情不再焦慮和等待，而是主動(dòng)學(xué)會(huì)去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而獲得了成長(zhǎng)。
信息工程系大一王書霞“在男生追我的時(shí)候，我不喜歡他，又不想失去他這個(gè)朋友，遇到這樣的事我不知道怎么處理，有點(diǎn)小焦慮，我就跟朋友說(shuō)，朋友會(huì)用自己的經(jīng)歷來(lái)勸說(shuō)我，我覺(jué)得自己就多了一些思考問(wèn)題的角度，有人理解自己，不再覺(jué)得焦慮了，也知道怎么去處理這個(gè)問(wèn)題了”。
3.3 敵對(duì)情緒有所緩解
被輔導(dǎo)學(xué)生在朋輩小組成員的幫助下，使他們能夠更好地適應(yīng)大學(xué)的生活了，使他們的人際關(guān)系敏感性和敵對(duì)情緒都有所緩解，從而獲得了成長(zhǎng)。生物化學(xué)系大二李明“自己在家里一直住，來(lái)學(xué)校了之后就什么都不適應(yīng)，在家里都是家里供著，來(lái)這里竟然什么東西都是公共地用，覺(jué)得那段時(shí)間人際關(guān)系特別敏感，很討厭寢室的同學(xué)，不想在這里待下去了。后來(lái)跟我們寢室朋輩小組長(zhǎng)講，她一直做我的傾聽(tīng)者，然后開(kāi)導(dǎo)安慰我。使我慢慢適應(yīng)了大學(xué)生活。后來(lái)，我從中收益很大，也去參加朋輩心理輔導(dǎo)小組，去輔導(dǎo)別人，同樣現(xiàn)在來(lái)了大一新生，我也去走近他們，做他們的傾聽(tīng)者，幫助他們適應(yīng)大學(xué)生活”。
通過(guò)對(duì)學(xué)生的隨機(jī)抽樣調(diào)查訪談，不難看出，學(xué)生通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)，對(duì)自己更好地適應(yīng)大學(xué)生活、人際關(guān)系困惑、學(xué)業(yè)困惑等各方面心理調(diào)適能力有了增強(qiáng)。他們?cè)谟欣Щ髸r(shí)，都愿意去找同輩訴說(shuō)，能夠求得一種同輩之間的理解和安慰，也能從同輩的經(jīng)歷中學(xué)到處理事情的方法，思考問(wèn)題的角度，從而使自己的社會(huì)能力得到了進(jìn)一步的提升。
4 問(wèn)題及建議
4.1 朋輩輔導(dǎo)在獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題
4.1.1 朋輩輔導(dǎo)形式單一，培訓(xùn)形式只是講座
目前，H學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)的開(kāi)課形式比較單一，只是培訓(xùn)講座，且一直是老師對(duì)學(xué)生單向地講，講座完對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試講座收獲的程度這種形式。而沒(méi)有有針對(duì)性地對(duì)朋輩心理小組成員進(jìn)行分層級(jí)分專業(yè)的小組培訓(xùn)和活動(dòng)，不少學(xué)生覺(jué)得培訓(xùn)比較枯燥，甚至培訓(xùn)時(shí)自己在下面玩手機(jī)。
4.1.2 心理輔導(dǎo)地點(diǎn)在心理中心，往那邊去的學(xué)生怕被看到，不能較好地保護(hù)個(gè)人隱私
除了學(xué)校平時(shí)的四級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)體系以外，學(xué)生心理輔導(dǎo)一般是在校心理中心專門的心理輔導(dǎo)室進(jìn)行，由朋輩心理小組組長(zhǎng)和優(yōu)秀的成員輪流值班。然而，有一部分學(xué)生自己有心事了不愿意對(duì)身邊的四級(jí)朋輩輔導(dǎo)小組組員訴說(shuō)，特別是關(guān)于同班同學(xué)之間的矛盾或是自己的私事，他們更傾向于對(duì)一個(gè)陌生的朋友訴說(shuō)。然而，由于朋輩心理輔導(dǎo)室在學(xué)校專門的心理咨詢中心，位置比較顯眼，很多學(xué)生遇到問(wèn)題想去尋找求助，卻又害怕自己被別的同學(xué)看到，不能較好地保護(hù)自己的個(gè)人隱私。
4.1.3 朋輩輔導(dǎo)員在心理輔導(dǎo)的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，自己也不知道如何解決，反而使得自己也多了一份挫敗感
在訪談的20名學(xué)生中，有一名學(xué)生這樣說(shuō) “有一次，我輔導(dǎo)了一位新生，他自尊心很強(qiáng)，不愿意跟我講，總是一個(gè)人。然后我問(wèn)了他之后，他更多的不是對(duì)我說(shuō)，而是去遮蓋他的不好。我覺(jué)得無(wú)法走入他的內(nèi)心世界。有一種挫折感?！迸筝呅〗M成員在輔導(dǎo)別人的過(guò)程中，由于自身經(jīng)驗(yàn)的欠缺和專業(yè)知識(shí)的欠缺，有時(shí)會(huì)遇到自己解決不了的問(wèn)題，他們自己不知道如何去解決，反而增添了自己的煩惱和心理負(fù)擔(dān)。
4.2 對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)在獨(dú)立學(xué)院中應(yīng)用的一點(diǎn)建議
4.2.1 建立一個(gè)校園內(nèi)部心理咨詢App網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
建立一個(gè)校園內(nèi)部心理咨詢提問(wèn)App網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，學(xué)生可以匿名地發(fā)泄，或者向朋輩輔導(dǎo)員和老師提問(wèn)自己的心理困惑。老師和朋輩小組成員可以定期在上面回答學(xué)生提出的問(wèn)題，經(jīng)常給予關(guān)注，這樣既保護(hù)了學(xué)生的隱私性，又使學(xué)生的心理困惑得到了解決。App系統(tǒng)可分為咨詢版塊、發(fā)泄版塊、互動(dòng)版塊、游戲測(cè)驗(yàn)版塊。
4.2.2 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)橫向合作
多舉辦一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)朋輩心理小組成員的橫向交流，加強(qiáng)朋輩心理小組的凝聚力，同時(shí)采用分團(tuán)隊(duì)、分專長(zhǎng)教學(xué)，如將擅長(zhǎng)抑郁情緒調(diào)節(jié)的分到抑郁調(diào)節(jié)專長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)講座，將焦慮情緒調(diào)節(jié)的分到焦慮調(diào)節(jié)專長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)講座，將擅長(zhǎng)偏執(zhí)調(diào)節(jié)的分到偏執(zhí)調(diào)節(jié)專長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)講座，將擅長(zhǎng)敵對(duì)情緒調(diào)節(jié)的分到敵對(duì)情緒調(diào)節(jié)專長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)講座，將擅長(zhǎng)恐怖情緒調(diào)節(jié)的分到恐怖調(diào)節(jié)專長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)講座。同時(shí)，允許大家傳紙條提問(wèn)題的學(xué)術(shù)研討會(huì)形式，將平時(shí)輔導(dǎo)過(guò)程中的困難提出來(lái)，大家一起解決，然后請(qǐng)專家點(diǎn)評(píng)。這樣，使朋輩心理小組成員的專業(yè)素質(zhì)有一個(gè)成長(zhǎng)的空間。
4.2.3 增加朋輩心理輔導(dǎo)測(cè)評(píng)檢驗(yàn)系統(tǒng)
增加朋輩心理o導(dǎo)測(cè)評(píng)檢驗(yàn)系統(tǒng)。把普通同學(xué)的心理測(cè)評(píng)量表和朋輩輔導(dǎo)員的心理測(cè)評(píng)量表區(qū)分開(kāi)來(lái)。定期采用SCL-90量表對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)。采用專門測(cè)評(píng)朋輩輔導(dǎo)員的量表（行為計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)、調(diào)查問(wèn)卷）對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行測(cè)評(píng)，從而進(jìn)行效果的評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
參考文獻(xiàn)：
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朋輩心理輔導(dǎo)總結(jié)范文第10篇
［關(guān)鍵詞］朋輩心理輔導(dǎo) 心理問(wèn)題性質(zhì) 朋輩心理輔導(dǎo)模式
［作者簡(jiǎn)介］蔡曉軍（1963-?。?，女，內(nèi)蒙古赤峰人，赤峰學(xué)院，副教授，研究方向?yàn)閼?yīng)用心理學(xué)。（內(nèi)蒙古 赤峰 024000）
［中圖分類號(hào)］G641 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1004-3985（2013）02-0072-02
近年來(lái)，高校學(xué)生心理問(wèn)題凸顯，對(duì)專業(yè)心理輔導(dǎo)教師而言，心理輔導(dǎo)與咨詢工作量劇增，工作應(yīng)接不暇。目前我國(guó)一些高校在朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)及實(shí)施工作等方面已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的研究，文章將重點(diǎn)對(duì)如何將大學(xué)生心理問(wèn)題細(xì)化，以便更好地發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)員的作用進(jìn)行研究。
一、朋輩特點(diǎn)與心理輔導(dǎo)的聯(lián)系
朋輩，顧名思義，是指朋友和同輩的雙重含義。朋友關(guān)系是一種相互信任關(guān)系，可以安全真實(shí)地表達(dá)自己的想法與感受。同輩是指年齡相仿、具有相同或相似的社會(huì)文化背景和共同的人生成長(zhǎng)經(jīng)歷，相似的思維方式和情感體驗(yàn)，更易于找到共同的溝通背景，行為模式更易于模仿直至深入的思維方式形成。與專業(yè)的心理咨詢相比，朋輩間溝通比較輕松，朋輩輔導(dǎo)會(huì)用同齡人的心理特點(diǎn)和思維方式為學(xué)生們剖析問(wèn)題，尋找解決的方法，促進(jìn)良好關(guān)系的深入發(fā)展。
心理輔導(dǎo)工作重要前提之一是：建立良好的信任關(guān)系。一些對(duì)大學(xué)生的調(diào)查顯示：當(dāng)他們遇到困擾時(shí)，有50%以上的同學(xué)會(huì)向自己的朋友或同學(xué)尋求安慰與幫助。心理輔導(dǎo)的實(shí)踐也表明，對(duì)于陌生的咨詢環(huán)境，信任關(guān)系的建立往往不是一次交談就能解決的。而“朋輩”之間可以直接跨越關(guān)系障礙，為來(lái)訪學(xué)生提供一個(gè)安全的心理氛圍，使來(lái)訪學(xué)生真實(shí)地表達(dá)自己心理困惑，能夠及時(shí)得到朋輩的心理幫助。
心理輔導(dǎo)工作能夠獲取成效的另一個(gè)重要基礎(chǔ)是：感同身受。同樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷與社會(huì)文化影響的背景，成長(zhǎng)歷程的共同性，心智成熟的同一性，會(huì)使朋輩輔導(dǎo)員容易喚起來(lái)訪學(xué)生的內(nèi)心感受，在共同的語(yǔ)言背景下進(jìn)行交流，易于達(dá)到相互理解與支持，易于達(dá)到安慰與認(rèn)同的效果。
二、朋輩心理輔導(dǎo)的含義
目前，關(guān)于朋輩心理工作的提法有“朋輩心理互助輔導(dǎo)”“朋輩咨詢”“朋輩輔導(dǎo)”等。格雷和霆多爾對(duì)朋輩咨詢的定義是“非專業(yè)工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為”，馬歇爾夫認(rèn)為朋輩咨詢是“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過(guò)選拔、培訓(xùn)和督導(dǎo)向?qū)で髱椭哪挲g相當(dāng)?shù)氖苤撸峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過(guò)程”。筆者認(rèn)為，朋輩心理輔導(dǎo)是指通過(guò)對(duì)能夠從事高校朋輩心理輔導(dǎo)工作學(xué)生進(jìn)行篩選，經(jīng)用體驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)與輔導(dǎo)技巧等內(nèi)容的系列化培訓(xùn)后，給予有一般性心理困惑或心理問(wèn)題的同學(xué)，提供理解、安慰情緒、積極鼓勵(lì)和行為指導(dǎo)的持續(xù)性幫助，助其心理素質(zhì)向積極方向發(fā)展的輔導(dǎo)過(guò)程。
三、高校學(xué)生心理問(wèn)題性質(zhì)的分析
盡管朋輩心理輔導(dǎo)員會(huì)協(xié)助專業(yè)心理輔導(dǎo)教師解決一部分工作量，但并非能替代大部分的專業(yè)心理輔導(dǎo)工作。筆者在近兩年的實(shí)踐探索中發(fā)現(xiàn)，承擔(dān)朋輩心理輔導(dǎo)工作的大學(xué)生們，滿懷一腔“愛(ài)心”對(duì)來(lái)訪學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)、安慰時(shí)，常會(huì)產(chǎn)生一種“無(wú)助感”。其原因是他們對(duì)來(lái)訪學(xué)生心理問(wèn)題性質(zhì)的把握比較欠缺，與他們?nèi)狈ο嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)訓(xùn)練都有一定的關(guān)系。專業(yè)心理輔導(dǎo)教師不能因?yàn)樾睦磔o導(dǎo)工作量的劇增而將大學(xué)生的心理問(wèn)題全都推給朋輩心理輔導(dǎo)員敷衍了事。要想為大學(xué)生提供有效的朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)，必須對(duì)大學(xué)生的心理問(wèn)題性質(zhì)進(jìn)行深入的分析。筆者認(rèn)為，心理問(wèn)題的性質(zhì)及分類可以按照以下幾個(gè)維度進(jìn)行。
1.按照來(lái)訪者認(rèn)知維度進(jìn)行劃分，可以將其分為心理疑惑、心理困惑。心理疑惑是針對(duì)現(xiàn)實(shí)中自己或他人的行為表現(xiàn)與自己內(nèi)心行為判斷的標(biāo)準(zhǔn)有不符之處而產(chǎn)生的一種以疑問(wèn)、懷疑為主要特征的心理感受，此時(shí)還不能判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，但就是感覺(jué)會(huì)和自己的心理節(jié)奏有差距，它可以通過(guò)調(diào)整自己的行為或調(diào)整自己的認(rèn)知來(lái)解開(kāi)心中的疑惑。心理困惑是針對(duì)現(xiàn)實(shí)中自己或他人的行為表現(xiàn)與自己內(nèi)心行為判斷的標(biāo)準(zhǔn)有不符之處而產(chǎn)生的煩惱、困難為主要特征的心理感受，此時(shí)會(huì)認(rèn)為自己的判斷是正確的，而行為的表現(xiàn)卻不盡如人意，與心理疑惑相比，這樣的感受會(huì)更難受一些。一般而言，有心理困惑時(shí)，可以通過(guò)向他人傾訴或與有相同困惑的人溝通會(huì)慢慢尋找到解決困惑的途徑。
2.心理問(wèn)題從時(shí)間維度上進(jìn)行劃分，可以將其分為短期影響和中期影響。短期影響是指產(chǎn)生心理煩惱的時(shí)間比較短，一般以一周到十天左右為一個(gè)周期。此時(shí)心理問(wèn)題產(chǎn)生的困擾比較單一，如果能夠及時(shí)調(diào)整或?qū)で髱椭?，很容易就將心理?wèn)題化解。中期影響是指心理煩惱的時(shí)間相對(duì)要長(zhǎng)一些，會(huì)在十天到一個(gè)月之間。特別是環(huán)境變化時(shí)的適應(yīng)問(wèn)題，在時(shí)間效應(yīng)上表現(xiàn)明顯，有些問(wèn)題會(huì)隨著時(shí)間的推移呈現(xiàn)出成長(zhǎng)效應(yīng)。
3.心理問(wèn)題從行為表現(xiàn)形式的維度劃分，都可以歸納為——適應(yīng)問(wèn)題。適應(yīng)問(wèn)題是以環(huán)境變換為主要特征，其中主要包括生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、人際環(huán)境、管理環(huán)境等的適應(yīng)問(wèn)題。
從大學(xué)生心理適應(yīng)問(wèn)題具體表現(xiàn)形式上來(lái)看會(huì)有以下內(nèi)容：（1）生活環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題。由于生活空間的變換，單一生活節(jié)奏的改變，特別是對(duì)大一新生而言，多數(shù)同學(xué)對(duì)生活環(huán)境都會(huì)有從不適應(yīng)到適應(yīng)的變化過(guò)程。這一過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)而得到適應(yīng)，但會(huì)有一些同學(xué)心理不適感仍存在。（2）學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題。由于學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)資源豐富性、教學(xué)模式的獨(dú)立性要求，一改往日從小學(xué)到中學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，因此對(duì)于剛剛走進(jìn)大學(xué)校門的多數(shù)同學(xué)都有非常不適應(yīng)的感受，迷茫、空虛無(wú)聊、無(wú)所事事的現(xiàn)象呈現(xiàn)出來(lái)，也會(huì)對(duì)學(xué)生原來(lái)的期待有著重大的沖擊，一些學(xué)生就此而變得沉迷網(wǎng)絡(luò)，阻礙了他們的社會(huì)化進(jìn)程。（3）人際環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題。大學(xué)生人際環(huán)境的適應(yīng)包括了同學(xué)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、師生關(guān)系、戀愛(ài)關(guān)系等方面的內(nèi)容。由于地區(qū)之間文化風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)水平、個(gè)性特點(diǎn)的差異，會(huì)有一些學(xué)生在交往過(guò)程中遇到種種困難，有時(shí)候這類問(wèn)題也是最影響其心理健康發(fā)展的難題之一。（4）管理環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題。大學(xué)校園環(huán)境的管理以培養(yǎng)自主獨(dú)立、規(guī)則遵守、評(píng)價(jià)檢查為主要管理流程。對(duì)于被動(dòng)遵守慣了的管理模式而言，變得自由，事事靠自覺(jué)，沒(méi)有人管而覺(jué)得輕松，卻因?yàn)閭€(gè)人的不自覺(jué)或不獨(dú)立與集體榮譽(yù)之間沖突而產(chǎn)生種種心理困境。
4.按情感維度進(jìn)行劃分，可以將心理問(wèn)題分為：負(fù)性情緒、過(guò)度放松、自我中心等方面的問(wèn)題。（1）負(fù)性情緒：因疑惑或適應(yīng)等問(wèn)題的出現(xiàn)而產(chǎn)生的焦慮、郁悶、憤怒等問(wèn)題。情緒是心理問(wèn)題的晴雨表，短時(shí)間內(nèi)解決情緒問(wèn)題可避免負(fù)性情緒的累積效應(yīng)。（2）過(guò)度放松：因迷茫與管理方式的自由化，在學(xué)習(xí)時(shí)間、生活方式等方面過(guò)度放松，閑聊、上網(wǎng)、無(wú)所事事，時(shí)間久了會(huì)影響心理健康水平的提升。（3）自我中心：主要源于個(gè)性方面的因素。只顧自己，不顧他人，抱怨他人與環(huán)境，而看不到自己的問(wèn)題。
只要掌握了以上對(duì)心理問(wèn)題性質(zhì)的分析，才能充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)員的最佳作用，對(duì)于疑難的、較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題，朋輩心理輔導(dǎo)員只起少部分的輔助作用。
四、對(duì)高校朋輩心理輔導(dǎo)工作的建議
1.朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔與培訓(xùn)。朋輩心理輔導(dǎo)模式的實(shí)施，需要對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行選拔、培訓(xùn)并在專業(yè)心理輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行。因此如何選拔朋輩心理輔導(dǎo)員并進(jìn)行有效性的培訓(xùn)是首要考慮的問(wèn)題。朋輩心理輔導(dǎo)員僅靠大學(xué)生群體的熱情是不夠的。每每到了招聘朋輩心理輔導(dǎo)員的時(shí)節(jié)，都有很多學(xué)生前來(lái)報(bào)名，還有一些院系推薦學(xué)生干部參加選拔，其熱情程度令人感動(dòng)，但并非只有熱情就能夠開(kāi)展這項(xiàng)工作，因此對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔是有條件的。一些學(xué)者研究表明，適合做朋輩心理輔導(dǎo)員的大學(xué)生個(gè)人應(yīng)當(dāng)具有一些必備的素質(zhì)，筆者在工作中也總結(jié)如下：（1）尊重他人，情緒穩(wěn)定，對(duì)人真誠(chéng)。（2）善解人意，能洞察人生經(jīng)歷并體察別人的感受，平易近人。（3）有社會(huì)責(zé)任感和自省能力，有同理心。（4）能積極的心理力量，善于正性歸因。（5）對(duì)工作有興趣，善于進(jìn)行人際溝通，有學(xué)習(xí)能力。（6）善于接受老師和同學(xué)的監(jiān)督與幫助。針對(duì)選的朋輩心理輔導(dǎo)同學(xué)還要進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。一般而言，朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)內(nèi)容包括：朋輩心理輔導(dǎo)員的工作態(tài)度；朋輩心理輔導(dǎo)員的溝通技術(shù)；朋輩心理輔導(dǎo)員的工作原則；朋輩心理輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)流程；朋輩心理輔導(dǎo)形式技巧的使用。
2.建構(gòu)多樣化的朋輩心理輔導(dǎo)模式。朋輩心理輔導(dǎo)模式并非僅限于個(gè)別咨詢模式。朋輩心理互助是人類社會(huì)普遍存在的一種社會(huì)現(xiàn)象，當(dāng)人們?cè)谏钪杏龅酱煺?、煩惱等各種問(wèn)題時(shí)，他們往往求助于他們的朋友尋求解決問(wèn)題的建議和指導(dǎo)，以及情感上的關(guān)心、安慰和鼓勵(lì)。因此，朋輩心理輔導(dǎo)模式多樣化的發(fā)展趨勢(shì)是必然的。（1）朋輩心理熱線咨詢。由于通信技術(shù)的發(fā)展，人際交流模式的“零”距離，加之虛擬溝通的“去社會(huì)化”，方便快捷的咨詢熱線最容易讓學(xué)生對(duì)一些單一的心理疑惑進(jìn)行溝通。熱線咨詢可以為尋求心理疏導(dǎo)的學(xué)生提供傾聽(tīng)和支持性療法，幫助他們宣泄負(fù)性情緒，及時(shí)化解一些小問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生個(gè)人成長(zhǎng)。（2）朋輩心理關(guān)系的調(diào)解。大學(xué)生人際沖突的問(wèn)題都具有同齡人的特點(diǎn)，協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單的人際沖突是朋輩心理輔導(dǎo)員的必備技能之一。相似的經(jīng)歷、常見(jiàn)的沖突事件讓朋輩心理輔導(dǎo)員調(diào)解起來(lái)會(huì)得心應(yīng)手，也可以將常見(jiàn)的沖突表現(xiàn)形式及心理狀態(tài)感受以團(tuán)體活動(dòng)的形式展示出來(lái)，促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員調(diào)解方式與技巧的掌握。（3）朋輩心理門診輔導(dǎo)。心理門診咨詢的一對(duì)一的形式，會(huì)直接探求來(lái)訪學(xué)生的心理細(xì)節(jié)問(wèn)題，保密程度會(huì)更高些，這樣的咨詢形式會(huì)對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的要求更高些，輔導(dǎo)工作類似于咨詢工作，需要在督導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行。（4）朋輩心理陪伴。在調(diào)整觀念與行為過(guò)程中，一些來(lái)訪學(xué)生因心理慣性問(wèn)題，需要持續(xù)性的心理支持與陪伴，朋輩心理輔導(dǎo)員可對(duì)來(lái)訪學(xué)生行為問(wèn)題進(jìn)行督促與陪伴，并可簽訂改善計(jì)劃，促進(jìn)心理成長(zhǎng)。（5）朋輩團(tuán)體拓展。朋輩團(tuán)體拓展是以朋輩間心理健康素質(zhì)的社會(huì)性發(fā)展為目標(biāo)，通過(guò)朋輩心理輔導(dǎo)員參與并指導(dǎo)的團(tuán)體活動(dòng)，使大學(xué)生學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)互換角色，理解他人，理解自己的人生階段，促進(jìn)心智成熟。
目前，朋輩心理輔導(dǎo)工作在我國(guó)的大學(xué)校園里開(kāi)展得很普遍，朋輩心理輔導(dǎo)也成為高校心理健康教育的主渠道之一，既能減輕高校心理健康教育工作的壓力，容易為大學(xué)生所接受，也能在一定程度上起到專業(yè)輔導(dǎo)的效果。這一工作開(kāi)展期間會(huì)不斷有一些問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)，需要專業(yè)心理輔導(dǎo)教師深入思考并探尋解決問(wèn)題的方法。朋輩心理輔導(dǎo)人才的選拔、培訓(xùn)與管理固然是延伸專業(yè)心理輔導(dǎo)工作的重要內(nèi)容之一，但如何能夠真正發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)員的才干，配合專業(yè)心理輔導(dǎo)教師服務(wù)于高校學(xué)生，讓承擔(dān)朋輩心理輔導(dǎo)工作的學(xué)生持續(xù)進(jìn)步，成為學(xué)生受歡迎的“貼心人”，能夠分清來(lái)訪學(xué)生的心理問(wèn)題的性質(zhì)及輔導(dǎo)范圍、輔導(dǎo)成效以及輔導(dǎo)形式的多樣化是此項(xiàng)工作探索的核心之一。積極探索核心問(wèn)題，創(chuàng)新朋輩心理輔導(dǎo)模式，必將會(huì)使朋輩心理輔導(dǎo)工作在大學(xué)生心理健康教育中發(fā)揮著不可替代的作用。
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