在車企加速推進(jìn)“智駕平權(quán)”戰(zhàn)略的背景下,智能駕駛汽車保險(xiǎn)作為新興保障產(chǎn)品引發(fā)行業(yè)關(guān)注。去年以來(lái),極越、鴻蒙智行、阿維塔等車企相繼推出智駕險(xiǎn)服務(wù),通過(guò)專項(xiàng)保障覆蓋智能駕駛輔助功能相關(guān)事故損失。當(dāng)前,車企銷售的智駕險(xiǎn)多被定位為增值服務(wù),而非傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,年均數(shù)千元的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)責(zé)爭(zhēng)議使其陷入發(fā)展困局。
有消費(fèi)者質(zhì)疑車企布局智駕險(xiǎn)的動(dòng)機(jī),認(rèn)為其將智駕系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的賠償風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),同時(shí)又能依托理賠數(shù)據(jù)優(yōu)化算法模型,是在轉(zhuǎn)嫁技術(shù)缺陷責(zé)任,車企才是隱形的被保險(xiǎn)人。另外,首年免費(fèi)、次年續(xù)費(fèi)的策略也備受詬病。許多消費(fèi)者認(rèn)為在已有交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,額外購(gòu)買智駕險(xiǎn)增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
權(quán)責(zé)認(rèn)定體系的缺位是爭(zhēng)議的主要癥結(jié)?,F(xiàn)行道路交通安全法尚未建立智能駕駛事故中“人機(jī)責(zé)任”的劃分標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致事故雙方常就“系統(tǒng)失靈”與“操作失誤”各執(zhí)一詞。更關(guān)鍵的是,車企對(duì)駕駛數(shù)據(jù)的壟斷性掌控,加劇了定責(zé)不公風(fēng)險(xiǎn)——既作為涉事方參與定責(zé),又獨(dú)享原始數(shù)據(jù)留存權(quán)限,這種“雙重身份”引發(fā)公眾對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的擔(dān)憂。當(dāng)前,智駕險(xiǎn)部分承保范圍與傳統(tǒng)車險(xiǎn)“設(shè)備故障”條款重疊,存在明顯的重復(fù)投?,F(xiàn)象。
智能駕駛技術(shù)迭代正重塑傳統(tǒng)車險(xiǎn)邏輯。在“人機(jī)共駕”模式下,保險(xiǎn)精算面臨三重挑戰(zhàn):風(fēng)險(xiǎn)主體從駕駛員轉(zhuǎn)向智駕系統(tǒng)、技術(shù)快速迭代導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)變量激增、多方責(zé)任鏈條缺乏認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。由于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估由人轉(zhuǎn)向了智駕系統(tǒng),且智能駕駛技術(shù)發(fā)展迅速、風(fēng)險(xiǎn)變化大,增加了定價(jià)難度。在人機(jī)共駕情形下,責(zé)任鏈條涉及多方,缺少統(tǒng)一的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),理賠過(guò)程中可能需要更多的技術(shù)鑒定和數(shù)據(jù)支持。
構(gòu)建智駕險(xiǎn)良性生態(tài)需多方協(xié)同破局。政策層面,應(yīng)加快明確不同級(jí)別自動(dòng)駕駛的責(zé)任劃分邊界,建立事故鑒定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)制,避免責(zé)任認(rèn)定的模糊與爭(zhēng)議。行業(yè)層面,建議由車企、險(xiǎn)企、技術(shù)服務(wù)商及第三方機(jī)構(gòu)共建數(shù)據(jù)共享平臺(tái),共同搭建智能駕駛保險(xiǎn)定價(jià)體系,提升定價(jià)的科學(xué)性和合理性。此外,智駕險(xiǎn)不應(yīng)止于損失補(bǔ)償,更需向風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防進(jìn)化。目前,部分車企開(kāi)始探索創(chuàng)新服務(wù)模式,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶智駕行為數(shù)據(jù),對(duì)規(guī)范使用者給予一定的保費(fèi)返還,推動(dòng)保險(xiǎn)從“事后理賠”轉(zhuǎn)向“事前防控”。
盡管當(dāng)前智駕險(xiǎn)仍存爭(zhēng)議,但作為智能駕駛時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖創(chuàng)新,其發(fā)展進(jìn)程將倒逼法律體系完善與行業(yè)生態(tài)重構(gòu)。只有建立數(shù)據(jù)透明、權(quán)責(zé)對(duì)等、動(dòng)態(tài)適配的保障體系,才能真正護(hù)航自動(dòng)駕駛技術(shù)的規(guī)?;涞?。
在車企加速推進(jìn)“智駕平權(quán)”戰(zhàn)略的背景下,智能駕駛汽車保險(xiǎn)作為新興保障產(chǎn)品引發(fā)行業(yè)關(guān)注。去年以來(lái),極越、鴻蒙智行、阿維塔等車企相繼推出智駕險(xiǎn)服務(wù),通過(guò)專項(xiàng)保障覆蓋智能駕駛輔助功能相關(guān)事故損失。當(dāng)前,車企銷售的智駕險(xiǎn)多被定位為增值服務(wù),而非傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,年均數(shù)千元的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)責(zé)爭(zhēng)議使其陷入發(fā)展困局。
有消費(fèi)者質(zhì)疑車企布局智駕險(xiǎn)的動(dòng)機(jī),認(rèn)為其將智駕系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的賠償風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),同時(shí)又能依托理賠數(shù)據(jù)優(yōu)化算法模型,是在轉(zhuǎn)嫁技術(shù)缺陷責(zé)任,車企才是隱形的被保險(xiǎn)人。另外,首年免費(fèi)、次年續(xù)費(fèi)的策略也備受詬病。許多消費(fèi)者認(rèn)為在已有交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,額外購(gòu)買智駕險(xiǎn)增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
權(quán)責(zé)認(rèn)定體系的缺位是爭(zhēng)議的主要癥結(jié)?,F(xiàn)行道路交通安全法尚未建立智能駕駛事故中“人機(jī)責(zé)任”的劃分標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致事故雙方常就“系統(tǒng)失靈”與“操作失誤”各執(zhí)一詞。更關(guān)鍵的是,車企對(duì)駕駛數(shù)據(jù)的壟斷性掌控,加劇了定責(zé)不公風(fēng)險(xiǎn)——既作為涉事方參與定責(zé),又獨(dú)享原始數(shù)據(jù)留存權(quán)限,這種“雙重身份”引發(fā)公眾對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的擔(dān)憂。當(dāng)前,智駕險(xiǎn)部分承保范圍與傳統(tǒng)車險(xiǎn)“設(shè)備故障”條款重疊,存在明顯的重復(fù)投保現(xiàn)象。
智能駕駛技術(shù)迭代正重塑傳統(tǒng)車險(xiǎn)邏輯。在“人機(jī)共駕”模式下,保險(xiǎn)精算面臨三重挑戰(zhàn):風(fēng)險(xiǎn)主體從駕駛員轉(zhuǎn)向智駕系統(tǒng)、技術(shù)快速迭代導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)變量激增、多方責(zé)任鏈條缺乏認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。由于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估由人轉(zhuǎn)向了智駕系統(tǒng),且智能駕駛技術(shù)發(fā)展迅速、風(fēng)險(xiǎn)變化大,增加了定價(jià)難度。在人機(jī)共駕情形下,責(zé)任鏈條涉及多方,缺少統(tǒng)一的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),理賠過(guò)程中可能需要更多的技術(shù)鑒定和數(shù)據(jù)支持。
構(gòu)建智駕險(xiǎn)良性生態(tài)需多方協(xié)同破局。政策層面,應(yīng)加快明確不同級(jí)別自動(dòng)駕駛的責(zé)任劃分邊界,建立事故鑒定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)制,避免責(zé)任認(rèn)定的模糊與爭(zhēng)議。行業(yè)層面,建議由車企、險(xiǎn)企、技術(shù)服務(wù)商及第三方機(jī)構(gòu)共建數(shù)據(jù)共享平臺(tái),共同搭建智能駕駛保險(xiǎn)定價(jià)體系,提升定價(jià)的科學(xué)性和合理性。此外,智駕險(xiǎn)不應(yīng)止于損失補(bǔ)償,更需向風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防進(jìn)化。目前,部分車企開(kāi)始探索創(chuàng)新服務(wù)模式,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶智駕行為數(shù)據(jù),對(duì)規(guī)范使用者給予一定的保費(fèi)返還,推動(dòng)保險(xiǎn)從“事后理賠”轉(zhuǎn)向“事前防控”。
盡管當(dāng)前智駕險(xiǎn)仍存爭(zhēng)議,但作為智能駕駛時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖創(chuàng)新,其發(fā)展進(jìn)程將倒逼法律體系完善與行業(yè)生態(tài)重構(gòu)。只有建立數(shù)據(jù)透明、權(quán)責(zé)對(duì)等、動(dòng)態(tài)適配的保障體系,才能真正護(hù)航自動(dòng)駕駛技術(shù)的規(guī)模化落地。
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