時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的殯儀館工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
殯葬工作總結(jié)范文（篇1）
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，本人始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、半年工作情況
1、學(xué)習(xí)凈化，學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動(dòng)有關(guān)會(huì)議、文件精神，著重學(xué)習(xí)了為群眾排憂解難的相關(guān)章節(jié)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)、記筆記、寫(xiě)體會(huì)，深刻理解了黨的群眾路線的現(xiàn)實(shí)意義以及開(kāi)展活動(dòng)的.時(shí)代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務(wù)工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時(shí)更清晰地意識(shí)到：工作過(guò)程中，要細(xì)中求細(xì)，精中求精，設(shè)身處地地為喪主服好務(wù)，也是在本職崗位上落實(shí)黨的群眾路線的一個(gè)重要體現(xiàn)；另一方面，結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到為自己充電，為他人服務(wù)。
2、虛心請(qǐng)教，努力工作。在服務(wù)中心這個(gè)大家庭里，周?chē)耐露际俏业膸煾怠⑶拜?，他們有的入行多年，?jīng)驗(yàn)豐富，有的專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，這在很大程度上給我提供
了學(xué)習(xí)知識(shí)的“溫床”。在這里，我看到了化妝時(shí)的“白里透紅”；縫合時(shí)的內(nèi)線外隱，書(shū)寫(xiě)挽聯(lián)時(shí)的規(guī)則飄逸，懷著這樣的目標(biāo)，我也在努力。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升形象。服務(wù)工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假和馬虎，做為服務(wù)窗口中的一名成員，半年來(lái)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，叫有應(yīng)聲，勤請(qǐng)示多匯報(bào)，注重邊想邊做，邊做邊總結(jié)，邊總結(jié)邊整改，力爭(zhēng)辦事快捷，服務(wù)到位，避免糾紛，達(dá)到喪主滿意，提升服務(wù)窗口形象。
4、遵紀(jì)守法，待人和善。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和館內(nèi)值班、著裝等一系列規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善待人。
二、存在的不足
回顧半年的工作，自己在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還比較欠缺;其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，給工作帶來(lái)一定的被動(dòng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
三、今后努力的方向
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)工作，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注重收集各類業(yè)務(wù)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
殯葬市場(chǎng)的改革，預(yù)測(cè)著我們今后工作的繁重，在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，爭(zhēng)取把工作做得更好。
殯葬工作總結(jié)范文（篇2）
轉(zhuǎn)眼間我到單位工作已經(jīng)一個(gè)月了。這期間是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持下，我逐步完成了從學(xué)校到社會(huì)、從大學(xué)生到殯葬職工這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。我靜心回顧這一個(gè)月的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)多看殯葬專業(yè)書(shū)籍，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各崗位工作
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我基本能完成輪崗部門(mén)的各項(xiàng)日常工作和其他臨時(shí)性工作。期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我聽(tīng)從組長(zhǎng)安排，向師傅們學(xué)習(xí)和掌握遺體接運(yùn)、穿衣、化妝整容、入棺鋪花和鮮花包束，具體負(fù)責(zé)遺體冷藏管理，做好登記和電腦輸入。每天清理逝者遺物，打掃場(chǎng)地區(qū)域衛(wèi)生。由此，我也逐漸加深了對(duì)單位整體狀況的了解，為以后工作奠定了基礎(chǔ)。
第二， 半 個(gè)月的火化組輪崗，我掌握了遺體火化基本技能。通過(guò)師傅的指導(dǎo)和自身努力，我從一無(wú)所知到先后掌握普通火化機(jī)和高檔爐的操作技能，如進(jìn)尸、點(diǎn)火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對(duì)遺體出灰、篩灰、發(fā)灰、加油等亦熟悉，此外負(fù)責(zé)每天火化登記和電腦輸入。
第三、 最后一個(gè)星期 我調(diào)入禮廳組工作，非常感謝組長(zhǎng)和各位師傅們的指導(dǎo)。一方面跟隨師姐學(xué)習(xí)司儀主持追悼?jī)x式知識(shí)，在實(shí)踐中進(jìn)行讀悼文、聲調(diào)等練習(xí)，掌握與喪戶的`溝通技巧、主持的駕馭力等。一方面向師傅們學(xué)習(xí)插花籃技術(shù)、禮廳圍花布置、花草養(yǎng)護(hù)、禮廳設(shè)備操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等等?，F(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，但是還需繼續(xù)努力。
三、總結(jié)自身不足，爭(zhēng)取更大進(jìn)步
一個(gè)月以來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1 、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能。
2 、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3 、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)服務(wù)世博理念，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的殯葬職工。
殯葬工作總結(jié)范文（篇3）
20__年度上半年，我館在區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞殯改工作，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
（一）各項(xiàng)殯葬服務(wù)工作成績(jī)優(yōu)異，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益再創(chuàng)新高。截止6月30日，共接運(yùn)、火化遺體x具；為近x具遺體提供了整容、化妝、穿衣等殯儀服務(wù)；為x家喪戶提供了守靈服務(wù)；接待治喪群眾x萬(wàn)余人/次，無(wú)一例差錯(cuò)。減免困難群眾火化費(fèi)用x元。收殮、保存、火化無(wú)名遺體x具，費(fèi)用支出x萬(wàn)多元。投入x萬(wàn)元對(duì)現(xiàn)有禮廳進(jìn)行了修繕，改善了群眾治喪環(huán)境。公墓環(huán)境美化持續(xù)進(jìn)行中，獲得社會(huì)一致好評(píng)，僅上半年就出售墓穴x套，安葬x人。職工隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化服務(wù)管理取得新成效，殯葬服務(wù)水平和質(zhì)量明顯提高，群眾對(duì)我館的服務(wù)滿意率保持在x%以上。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，進(jìn)一步規(guī)范了殯葬服務(wù)行為，完善了工作制度，得到了喪戶一致稱贊。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開(kāi)，喪戶按自己意愿選擇服務(wù)項(xiàng)目和喪葬用品，明明白白消費(fèi)，維護(hù)了群眾利益。嚴(yán)格信守服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新工作思路，積極探索殯葬服務(wù)管理的新方法。先后完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了殯葬服務(wù)行為；堅(jiān)持實(shí)行以“公開(kāi)服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，職工掛牌上崗，發(fā)放行風(fēng)評(píng)議書(shū)，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員”等方法主動(dòng)接受群眾監(jiān)督”為內(nèi)容的“四公開(kāi)一監(jiān)督”制度，杜絕了殯葬行業(yè)服務(wù)態(tài)度生硬等不良風(fēng)氣；基本形成了一套“四有”機(jī)制，即：有一個(gè)社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、有一套規(guī)章制度、有一系列服務(wù)規(guī)范、有一個(gè)獎(jiǎng)懲辦法。凈化了殯葬服務(wù)環(huán)境。
（三）職工思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的力度進(jìn)一步加大。上半年花費(fèi)x多元，派出2名業(yè)務(wù)骨干分別進(jìn)行了殯葬檔案管理和水電維修等方面的學(xué)習(xí)。同時(shí)利用工作間隙，組織全館同志開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和交流，全館上下人人學(xué)先進(jìn)、人人爭(zhēng)先進(jìn)，加強(qiáng)了全體干部職工的業(yè)務(wù)技能水平。通過(guò)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)契機(jī)，大力加強(qiáng)全體干部職工的社會(huì)主義榮辱觀和職業(yè)道德教育，大力開(kāi)展“敬業(yè)、奉獻(xiàn)”活動(dòng)。職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)技能得到進(jìn)一步的`優(yōu)化，服務(wù)水平得到較快的提升。
（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作、厲行節(jié)約。在支部一班人的帶領(lǐng)下，全體干部職工利用休息時(shí)間義務(wù)參加集體勞動(dòng)，對(duì)老舊殯儀服務(wù)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了維修改造，群眾的治喪環(huán)境得到根本的改善；面對(duì)原燃料價(jià)格大幅上漲的情況，通過(guò)技術(shù)改造、改進(jìn)操作工藝，精打細(xì)算減少支出等管理、技術(shù)措施消化原燃料價(jià)格上漲等不利因素。做到了燃料漲價(jià)，殯葬服務(wù)收費(fèi)不漲，服務(wù)質(zhì)量不減。
（五）心系百姓，嚴(yán)格執(zhí)行惠民政策，溫情服務(wù)，綜治工作成績(jī)顯著。按照上級(jí)要求，加大對(duì)貧困群眾的幫扶力度，上半年共減免特困群眾（低保、優(yōu)撫、五保等）火化費(fèi)用x元（遺體x具），減輕了困難群眾的治喪負(fù)擔(dān)；在館內(nèi)經(jīng)費(fèi)十分緊張，部分相關(guān)單位、群眾不理解的情況下，依然積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全年收殮、火化無(wú)名遺體x具；為幾十具因工傷、道路交通事故、刑事案件死亡遺體提供了特殊殯儀服務(wù)，以溫情的.服務(wù)慰扶了死者親屬的心情，緩和了由此而帶來(lái)的各種社會(huì)矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，因此，受到了有關(guān)部門(mén)和治喪群眾的普遍好評(píng)。
存在問(wèn)題：
1、傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對(duì)殯葬服務(wù)提出了更高的要求，職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)，服務(wù)技能急需進(jìn)一步提高，現(xiàn)有提供服務(wù)的硬、軟件設(shè)施已經(jīng)跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐，更新?lián)Q代是迫在眉睫的問(wèn)題。
2、多年來(lái)喪葬用品銷(xiāo)售市場(chǎng)無(wú)人監(jiān)管、市場(chǎng)混亂持續(xù)加劇、私人高價(jià)銷(xiāo)售喪葬用品、無(wú)質(zhì)量保證冰棺出租經(jīng)常引發(fā)社會(huì)矛盾；未得到國(guó)家承認(rèn)的村級(jí)公墓公然欺騙喪戶，掛羊頭賣(mài)狗肉。種種情況，導(dǎo)致我館舉步維艱，而燃油等原材料持續(xù)漲價(jià)等因素，對(duì)我館經(jīng)營(yíng)壓力明顯增大。
下半年工作思路：
（一）繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，人人創(chuàng)先人人爭(zhēng)優(yōu)。
一、繼續(xù)抓好以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。開(kāi)展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。開(kāi)展豐富多樣的工會(huì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風(fēng)和“嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。進(jìn)一步培育“自信、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的殯葬企業(yè)文化。
二、加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的文化知識(shí)、崗位技能的教育培訓(xùn)。把職工文化學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)納工作目標(biāo)。組織學(xué)習(xí)殯葬文化、崗位技能知識(shí)，提高職工隊(duì)伍的殯葬文化素養(yǎng)和崗位技能。建設(shè)一支思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的職工隊(duì)伍。
（二）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)品牌，力爭(zhēng)兩個(gè)效益雙突破。堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)導(dǎo)“誠(chéng)信、周到、文明”的服務(wù)理念。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方法，規(guī)范服務(wù)行為。簡(jiǎn)化服務(wù)流程，方便群眾治喪；延伸導(dǎo)殯服務(wù)，變單項(xiàng)服務(wù)為全程服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；增加一些文明而又充滿人文關(guān)懷的服務(wù)項(xiàng)目；堅(jiān)持實(shí)行特困家庭人員死亡，遺體火化費(fèi)用減免政策；充分滿足不同群體的殯葬服務(wù)需求。著力打造我館的服務(wù)品牌，提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，把綜治工作進(jìn)一步落到實(shí)處。
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)教育，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。
二、完善車(chē)輛行駛管理、值班、火化、倉(cāng)庫(kù)管理和防火、防盜等規(guī)章制度。
三、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，與各崗位人員簽訂安全生產(chǎn)管理責(zé)任書(shū)，層層分解，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。
四、以防為主、查防結(jié)合，堅(jiān)持安全生產(chǎn)檢查制度，及時(shí)整改安全隱患。杜絕各類事故的發(fā)生，確保殯葬服務(wù)各項(xiàng)工作的順利完成。
殯葬工作總結(jié)范文（篇4）
殯葬工作總結(jié)范文（篇5）
為了保證20__年清明群眾祭掃活動(dòng)順利進(jìn)行，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保祭掃群眾的人身安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，寧德市民政局根據(jù)國(guó)家民政部、省民政廳關(guān)于清明節(jié)工作部署要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以維護(hù)群眾利益為宗旨，圍繞“文明祭祀，平安清明”主題，大力開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)，注重做好清明期間的安全保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和宣傳引導(dǎo)工作，積極倡導(dǎo)文明、安全、低碳、環(huán)保的祭掃方式，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施落實(shí)到位，確保了我市清明節(jié)群眾祭掃活動(dòng)安全、有序。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 4月2日-4月4日，全市公墓、殯儀館等群眾祭掃現(xiàn)場(chǎng)共安排工作人員794人/次，迎接祭掃群眾115983人/次、機(jī)動(dòng)車(chē)15934輛/次(其中四個(gè)觀察點(diǎn)安排工作人員407人次，迎接祭掃群眾62470人次、機(jī)動(dòng)車(chē)6731輛/次)全市未發(fā)生一起安全事故?，F(xiàn)將今年清明節(jié)工作的情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為貫徹落實(shí)國(guó)家民政部、省民政廳有關(guān)清明節(jié)工作部署，并設(shè)立清明節(jié)工作辦公室。寧德市民政局召開(kāi)專題會(huì)議，徐孝衛(wèi)局長(zhǎng)就做好清明節(jié)期間殯葬改革有關(guān)工作，做了具體部署，徐局長(zhǎng)要求，一是做好清明節(jié)值班工作，密切關(guān)注各縣市的祭祀動(dòng)態(tài)，做好管理指導(dǎo)和上傳下達(dá)工作。二是組織人員開(kāi)展清明節(jié)工作檢查。特別是全市祭祀人員密集的四個(gè)點(diǎn)(蕉城區(qū)殯儀館、蕉城區(qū)麒麟山公墓、霞浦縣殯儀館、福安市龜龍山公墓)，要積極做好安全保障工作，制定工作應(yīng)急預(yù)案。三是抓好清明節(jié)期間的專項(xiàng)治理亂建墳?zāi)构ぷ?。繼續(xù)推進(jìn)墳前綠化工作，加大巡查力度，嚴(yán)厲打擊亂建墳?zāi)埂⑴f墓翻新行為，鞏固專項(xiàng)治理工作成果。四是積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委政府對(duì)殯改工作的重視和支持，制定和完善殯葬惠民政策，切實(shí)減輕困難群體喪葬負(fù)擔(dān)，同時(shí)要加強(qiáng)政策宣傳，及時(shí)報(bào)道惠民殯葬新政策、新舉措。
3月31日，寧德市民政局組織相關(guān)人員，深入蕉城等地檢查清明節(jié)工作準(zhǔn)備情況，并就“文明祭掃，平安清明”工作做了相應(yīng)的指導(dǎo)。
各縣(市、區(qū))相應(yīng)下發(fā)清明節(jié)工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)，召開(kāi)清明節(jié)聯(lián)席工作會(huì)議，召集林業(yè)、國(guó)土、文明、交通、公安、消防、工商、物價(jià)等部門(mén)，部署墳?zāi)咕G化、安全用火、交通疏導(dǎo)、祭祀服務(wù)、人車(chē)流量統(tǒng)計(jì)等工作。明確各殯葬服務(wù)單位的工作職責(zé)，通力合作，確?！拔拿骷漓耄桨睬迕鳌惫ぷ髂繕?biāo)的.完成。蕉城區(qū)、古田縣、福安市等地針對(duì)高峰日祭掃群眾多的情況，在主要路段和重點(diǎn)工作崗位增設(shè)了工作人員，交警部門(mén)將容易擁堵地段實(shí)行了交通管制，保證了道路暢通，蕉城區(qū)公交公司也臨時(shí)增設(shè)通往公墓、陵園和殯儀館的公交專線，大大地方便了祭掃群眾的出行。
二、健全清明節(jié)工作機(jī)制
一是建立24小時(shí)值班。市縣兩級(jí)的清明節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)，每天安排人員值班，及時(shí)處置問(wèn)題。各縣(市、區(qū))殯葬執(zhí)法大隊(duì)安排人員全天侯上路巡查，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)清明節(jié)期間的亂建、翻新墳?zāi)宫F(xiàn)象。
二是做好每日信息匯報(bào)、公開(kāi)、上報(bào)制。市、縣清明節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(辦公室)值班人員每天及時(shí)收集各個(gè)觀察點(diǎn)的人員、車(chē)輛、道路、安全、防火、祭掃等方面的情況，及時(shí)研究部署第二天的工作。如預(yù)計(jì)4月4日清明節(jié)，人員車(chē)輛大增的情況，福安市殯改工作領(lǐng)導(dǎo)小組增派交警維持交通秩序，確保當(dāng)天祭祀工作得順利進(jìn)行。公開(kāi)當(dāng)天祭掃活動(dòng)的情況，發(fā)布祭掃的友情提示。對(duì)于收集的`信息，整合后及時(shí)上報(bào)給省廳。做到上下信息暢通，從而確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展。
三是做好安全保障工作。各縣(市、區(qū))民政局成立了清明節(jié)安全應(yīng)急事件處置隊(duì)伍;加強(qiáng)對(duì)公墓、殯儀館等群眾集中祭掃場(chǎng)所的安全檢查，指導(dǎo)公墓盡快完善祭掃場(chǎng)所的安全保障設(shè)施，確保清明節(jié)期間不發(fā)生因祭掃活動(dòng)引發(fā)的安全事故;針對(duì)清明節(jié)祭掃活動(dòng)“短時(shí)間、小空間、高密度”的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好安全保障工作。蕉城區(qū)開(kāi)通祭祀點(diǎn)的公交車(chē)輛，聯(lián)系交警進(jìn)行交通疏導(dǎo)，配備專門(mén)工作人員在祭掃現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，并進(jìn)行防火安全教育，聘請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)處置突發(fā)情況，免費(fèi)提供必備藥品、水等應(yīng)急用品，實(shí)現(xiàn)了平安清明的工作目標(biāo)。同時(shí)，耗資3萬(wàn)多元對(duì)寧古路通往麒麟山公墓的道路進(jìn)行平整、維修，在危險(xiǎn)路段安放警示牌，并且分別在殯儀館和公墓購(gòu)置了祭物焚化爐等設(shè)施，方便群眾祭掃。
三、積極開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)
要求各殯葬服務(wù)單位以清明節(jié)工作為契機(jī)，充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)在推進(jìn)殯葬改革，特別是做好清明節(jié)工作中的重要作用，通過(guò)開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)水平，著力研究群眾對(duì)殯葬服務(wù)的新需求;著力提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化為民、專業(yè)、廉潔服務(wù)意識(shí);著力解決群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，集中力量清理解決殯葬服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題。樹(shù)立殯葬行業(yè)良好形象，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公布服務(wù)監(jiān)督電話，安排專人負(fù)責(zé)受理群眾的咨詢、投訴工作，及時(shí)辦結(jié)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)公布處理結(jié)果，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，并努力實(shí)現(xiàn)“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)常態(tài)化，推動(dòng)我市殯葬服務(wù)上水平，人民群眾得實(shí)惠。
四、廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)
以“文明祭祀，平安清明”為主題，大力開(kāi)展殯葬改革的宣傳活動(dòng)，通過(guò)電視播報(bào)、電臺(tái)傳播、懸掛標(biāo)語(yǔ)、宣傳車(chē)、派發(fā)宣傳單等形式廣泛宣傳文明祭祀、安全防火等知識(shí)。貫徹科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)健康向上的殯葬民俗。引導(dǎo)和鼓勵(lì)群眾選擇骨灰樹(shù)葬、花葬、海葬等生態(tài)葬法，推廣小型墓、壁葬、寄存等節(jié)地葬式，著力營(yíng)造文明科學(xué)的喪葬風(fēng)尚。積極推廣鮮花祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭掃、家庭追思會(huì)等健康文明的新祭掃形式，防止因燃放鞭炮、焚香燒紙引發(fā)的火災(zāi)隱患和環(huán)境污染，引導(dǎo)群眾自覺(jué)抵制低俗的喪葬陋習(xí)。
殯葬工作總結(jié)范文（篇6）
邗江殯儀館在主管部門(mén)的直接指導(dǎo)下，在全體職工共同努力下，大力開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶。取得了一定成績(jī)，上半年主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況。
6月份全館火化遺體1819具，同07年同期相比少火化95具，營(yíng)業(yè)收入137萬(wàn)元，同07年同期相比少收入1.3萬(wàn)元，主要原因是08年從元月份開(kāi)始取消對(duì)來(lái)館駕駛員的汽油補(bǔ)貼。
二、為了加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理，確保國(guó)有資產(chǎn)的合法性，根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求，歷時(shí)兩個(gè)月補(bǔ)領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。
三、結(jié)合小康村建設(shè)的要求，上半年投資7.3萬(wàn)元，修建了120米長(zhǎng)，6米寬的瀝青路，使喪戶進(jìn)出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結(jié)合平安創(chuàng)建，狠抓安全措施落實(shí)，安全工作是一個(gè)單位文明高效運(yùn)作的前提，上半年我們做到逢會(huì)必講，使每個(gè)同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是：建立了安全網(wǎng)絡(luò)；成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組；明確了安全員；制定了安全措施；出臺(tái)了安全獎(jiǎng)懲辦法，每星期由館長(zhǎng)帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各組進(jìn)行檢查一次。確保殯儀館服務(wù)工作正常開(kāi)展。
五、加大考勤制度的落實(shí)。由于我館工作的特殊性，火化遺體的工作都集中在上午，特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶，冬季早晨7：00左右，夏季6：00左右到達(dá)殯儀館，要求為其服務(wù)。我們對(duì)早晨上班時(shí)間隨之作了變動(dòng)，正常上班冬季確保7點(diǎn)上崗，夏季6：30到崗，對(duì)遲到二次的'職工扣除月獎(jiǎng)，對(duì)遲到三次以上者，不得參加年終考核。由于措施得力，同志們自覺(jué)性都很高，基本做到提前到崗。
上半年的工作已經(jīng)完成，但還存在一些不足。
第一，火化遺體數(shù)量和營(yíng)業(yè)額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，路子不寬，辦法不多；
第二，有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱，總以為前幾年我們過(guò)的全是緊日子，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束，該是我們享受時(shí)候了。所以這些都要靠我們?cè)趯?shí)際工作中加以克服，下半年我們將進(jìn)一步拓寬思路，不斷創(chuàng)新，在服務(wù)項(xiàng)目上求突破；在擴(kuò)大宣傳上做文章；在信息了解上求發(fā)展；在內(nèi)部管理上求規(guī)范，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù)。
下半年工作重點(diǎn)是：
1、加大宣傳力度：
一是再投入宣傳費(fèi)1.2萬(wàn)元，利用新聞媒體宣傳。
二是請(qǐng)?jiān)谧I(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請(qǐng)親屬朋友擴(kuò)大宣傳。
三是請(qǐng)靈車(chē)駕駛員、吹鼓手進(jìn)行正面宣傳，讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù)。
2、在服務(wù)項(xiàng)目上求突破，在遺體化妝整容上求進(jìn)展。
一是將工作人員派出去進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)地考察別人對(duì)遺體鋪設(shè)鮮花的技巧，以及化妝整容顏色的搭配，達(dá)到好的效果。
二是制作圖片，置放于開(kāi)票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳，千方百計(jì)增加收入。
三是進(jìn)行菜單式服務(wù)，主動(dòng)推薦紙棺、安樂(lè)缸、石碑等服務(wù)項(xiàng)目。
3、在尸源上求突破。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)同區(qū)交警大隊(duì)和儀征大儀中隊(duì)的聯(lián)系溝通，及時(shí)了解交通事故信息，爭(zhēng)取邗江段、大儀段的交通事故一個(gè)不外流。
2.加強(qiáng)夜間值班，保證24小時(shí)都有人接聽(tīng)電話，單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時(shí)開(kāi)通手機(jī)，第一時(shí)間得到信息及時(shí)出發(fā)。
3.配齊人員，無(wú)論什么時(shí)間都有一班人員，一旦得到信息，立馬到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4、在內(nèi)部管理上求規(guī)范。我館近幾年來(lái)，由于老同志不斷退居二線，新進(jìn)的同志多，對(duì)服務(wù)流程，機(jī)械操作都較生疏，下半年一是讓老同志做好傳幫帶，做到理論上有人講，技術(shù)上有人教。二是督促新同志認(rèn)真學(xué)，定時(shí)間進(jìn)行考核，通過(guò)考核，對(duì)不稱職者，進(jìn)行崗位調(diào)整。三是修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，用制度約束人，通過(guò)多渠道學(xué)習(xí)，實(shí)際操作，使邗江殯儀館真正有一支作風(fēng)硬、技術(shù)精、能拉得出、打的響，打的贏的隊(duì)伍。
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