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商場營業(yè)員工作總結(jié)

時間:2024-10-05 19:21:52 92

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的商場營業(yè)員工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文1

時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作中取得的收獲主要有:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文2

時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作中取得的收獲主要有:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

五、明年工作計劃:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20xx年做出更好的工作成績。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文3

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名專柜營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我來百貨大樓工作已有幾個月了,工作中學(xué)會了很多東西,更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價格也不同。如功能,設(shè)計,品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時促成銷售。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)工作中的不足,力求將專柜營業(yè)工作做到。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為百貨大樓專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文4

時間一晃而過,彈指之間,XX年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作中取得的收獲主要有:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、工作中存在的不足Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四,加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1,針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2,對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3,弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在XX年做出更好的工作成績。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文5

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名專柜營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我來百貨大樓工作已有幾個月了,工作中學(xué)會了很多東西,更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價格也不同。如功能,設(shè)計,品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時促成銷售。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)工作中的不足,力求將專柜營業(yè)工作做到。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為百貨大樓專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文6

時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作中取得的收獲主要有:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識、努力為商場開業(yè)做前期工作。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況、進行考核與監(jiān)督。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作、令活動順利完成。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境明年工作計劃:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20xx年做出更好的工作成績。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文7

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我來百貨大樓工作已有幾個月了,工作中學(xué)會了很多東西,更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購買興趣。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價格也不同。如功能,設(shè)計,品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,以便適時促成銷售。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)工作中的不足,力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文8

人事主管一職,在公司的人員調(diào)派,招聘,各種職位崗位職責(zé)的制定,績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用,人事主管年終工作總結(jié)。忙碌的一年過去,以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料,請閱覽:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三年的時間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、公司人力資源管理體系的建立和完善Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到的配置,可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2.公司管理制度體系的建立Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3.人事管理體系的確立Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調(diào)整和完善。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、職工人數(shù)的確定Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三年的經(jīng)營中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行,假如職工人數(shù)有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、公司人員招聘工作Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、培訓(xùn)工作Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費的提齲因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,因此每年都得投入培訓(xùn)費來保持90%的合格率。然而,培訓(xùn)會提升職工級別,經(jīng)過一年培訓(xùn),原本公司要求級別的工人級別提升,就會出現(xiàn)職工級別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時,裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會是的選擇。因此,在進行培訓(xùn)費用提取時,還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

五、日常人事管理工作Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

總之,在公司市場運作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

當(dāng)然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1.在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進力度,導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強;Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進;Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

綜上所述,三年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,改進自身的不足,為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

商場營業(yè)員工作總結(jié)范文9

時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、工作中取得的收獲主要有:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、工作中存在的不足Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

5、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四、加強企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1、針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2、對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

3、弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

五、明年工作計劃:Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20xx年做出更好的工作成績。Dyh萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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