網(wǎng)格員工作總結(jié)（精選14篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)格員工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 1
從20xx年我轉(zhuǎn)崗成為主山社區(qū)網(wǎng)格治理員以來(lái)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊助下，本身的業(yè)務(wù)才能漸漸增強(qiáng)。社區(qū)工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的協(xié)調(diào)成長(zhǎng)，轄區(qū)的穩(wěn)定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了當(dāng)局關(guān)切群眾，辦事群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過(guò)本身的細(xì)心和諧，鄰里之間的矛盾獲得了化解，一件件社區(qū)工作小事紀(jì)錄在筆記本上，工作中尋找措施，便民辦事送到了庶民家門口，使群眾足不出戶就能解決業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20xx的`如下：
一、采集。
通過(guò)上門掛號(hào)、入戶核查、日常巡查，控制好轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境。
我是主山社區(qū)第二網(wǎng)網(wǎng)格員，管轄范圍渦嶺村子，通過(guò)本身的上門入戶，我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基礎(chǔ)的了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓保舉出一名熱心擔(dān)負(fù)樓棟長(zhǎng)，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理和情況。
時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況狀況，做好掛號(hào)與上報(bào)工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明開導(dǎo)運(yùn)動(dòng)，行人不文明行為削減了。
對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建鼓吹單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。
社區(qū)網(wǎng)格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實(shí)事，搞妥事的思想。樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，容身本職，干一行愛一行，未來(lái)在群眾中建立優(yōu)越的形象把本身的本職工作做好
網(wǎng)格員工作總結(jié) 2
20xx年初，宜昌市成為全國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一，將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻(xiàn)的職業(yè)。通過(guò)近半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)基本職責(zé)：
?、傩畔⒉杉?span style="display:none">D9w萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
1、網(wǎng)格管理員的七項(xiàng)職責(zé)中最基本的職責(zé)是對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號(hào)網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號(hào)8棟和體育場(chǎng)路6號(hào)（即慈馨山莊小區(qū)），共315戶，809人。
2、20xx年入夏以來(lái)，按網(wǎng)格管理中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等。對(duì)居民反映的各個(gè)問(wèn)題能解答的現(xiàn)場(chǎng)解答，不能現(xiàn)場(chǎng)解答的，均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復(fù)。其中對(duì)綠蘿路18號(hào)8棟1單元門牌號(hào)碼混亂，一個(gè)門牌出現(xiàn)仨個(gè)號(hào)碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強(qiáng)烈，后來(lái)該問(wèn)題在三峽晚報(bào)上反映出來(lái)。
②綜合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。如綠蘿路18―8―224謝克玉向我反映其家中的陽(yáng)臺(tái)玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調(diào)下，終于達(dá)成賠償協(xié)議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅(jiān)定了為社區(qū)居民服務(wù)，辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動(dòng)人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
?、蹌趧?dòng)保障
1、協(xié)助勞動(dòng)保障專干對(duì)轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作，共收集就失業(yè)人員登記資料700多份，在區(qū)勞動(dòng)局辦理?yè)Q證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時(shí)之急。
?、苊裾?wù)：
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報(bào)與“看、查、訪”情況是否相矛盾，并將綠蘿路32個(gè)低保戶臺(tái)帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額，通過(guò)實(shí)際摸查新增了2戶低保戶。
?、萦?jì)劃生育：
1、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記，且協(xié)助萬(wàn)達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對(duì)于18―49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的，收集流動(dòng)人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程，對(duì)于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢。免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
3、參與計(jì)生檢查工作。
?、蕹鞘泄芾?span style="display:none">D9w萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
1、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。
2、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3、進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。
二、對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)
我才參加工作不久，可以說(shuō)是初來(lái)乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒(méi)有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會(huì)到自己的責(zé)任重大，也更加覺(jué)得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問(wèn)題的策略。面對(duì)“瑣事”，我們必須要沉下心去對(duì)待和化解問(wèn)題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢(shì)，也有一定劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來(lái)新的.管理理念和創(chuàng)新意識(shí)，劣勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區(qū)后，仍需努力學(xué)習(xí)，向社區(qū)居委會(huì)的前輩們虛心請(qǐng)教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對(duì)于正在進(jìn)行的創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)積極參與，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計(jì)生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3、認(rèn)真做好信息采集，對(duì)于小區(qū)。樓棟。門牌（戶）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對(duì)三無(wú)老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來(lái)訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對(duì)居民反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對(duì)于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級(jí)反映，并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志，理清思路，及時(shí)總結(jié)。對(duì)每天工作詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做好工作計(jì)劃。
6、針對(duì)工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，并且在工作中對(duì)自己有了清醒的定位，俗話說(shuō)不積硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 3
20xx年，鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)走上正?；?、規(guī)范化。配合各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作并認(rèn)真落實(shí)關(guān)于開展網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施意見，使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)對(duì)20xx年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。
要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步搞好任務(wù)細(xì)分，把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限，確保事事有人辦、件件有人管。
二、努力抓好人員隊(duì)伍建設(shè)。
我中心成立時(shí)間短，工作人員大多工作經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀(jì)律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的`工作隊(duì)伍。
經(jīng)過(guò)二年多的成長(zhǎng)，數(shù)字化城市管理中心仍是一個(gè)年輕的單位，總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也存在一些不足。
一是部分多發(fā)案件仍存在漏報(bào)的現(xiàn)象，在案卷上報(bào)中曾出現(xiàn)過(guò)對(duì)高發(fā)部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報(bào)的現(xiàn)象，案件的及時(shí)上報(bào)工作也需進(jìn)一步抓好;
二是部分案件上報(bào)、立案、結(jié)案等環(huán)節(jié)仍需理順，部分案件上報(bào)、處置標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步同相關(guān)部門理順，此外，監(jiān)督員有效案件上報(bào)比率還存在著較大的上升空間;
三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能有待于進(jìn)一步完善;面對(duì)新形式、新任務(wù)、新要求，我們清醒地看到，個(gè)別單位主動(dòng)作為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)還不強(qiáng);條線管理部門“責(zé)任他人化”意識(shí)仍有存在;成員單位之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作配合意識(shí)仍有待于進(jìn)一步提高等等不足之處，但我們堅(jiān)信，在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各成員單位齊心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設(shè)管理工作一定能邁上新臺(tái)階!
網(wǎng)格員工作總結(jié) 4
20xx年我調(diào)到舟山社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理后，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人及同事的支持下，自己的工作可以逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作固然微不足道，但關(guān)系到城市和諧增長(zhǎng)和管轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格經(jīng)理的職位一般，但我們的工作體現(xiàn)了當(dāng)局關(guān)懷大眾、為群眾工作、為群眾做實(shí)際工作的宗旨。我通過(guò)自己的細(xì)心和協(xié)調(diào)，解決鄰居之間的“矛盾，社區(qū)的小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口，讓群眾不出門就能解決工作。(現(xiàn)在20xx)如下。
第一，收集。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境。我是珠山地區(qū)第二名網(wǎng)格院，管轄范圍瓦里奇村。通過(guò)自己的門入住。我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基本的了解。讓居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格院的工作有一個(gè)初步的`認(rèn)識(shí)，并在各建筑中提及一名熱心的建筑負(fù)責(zé)人，以便今后在社區(qū)更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理及情況。
經(jīng)常巡邏轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況，做好登記和申報(bào)工作，和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區(qū)志愿者展開人群密集的文明啟蒙運(yùn)動(dòng)，行人的非文明行為被削減。
對(duì)轄區(qū)居民簽發(fā)文明創(chuàng)建煽動(dòng)書，鼓動(dòng)走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。
第三，社區(qū)工作。
展開以來(lái)，在社區(qū)黑除惡領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)助下，對(duì)黑除惡勢(shì)力任意強(qiáng)占等環(huán)境進(jìn)行了徹底調(diào)查，初步營(yíng)造了推進(jìn)系統(tǒng)黑除惡的工作氛圍，推動(dòng)了黑除惡的推進(jìn)，包辦了下層政權(quán)的穩(wěn)定和穩(wěn)固，盡了最大努力。
社區(qū)網(wǎng)格院的工作固然很麻煩，但根據(jù)工作的群眾，只要為群眾做實(shí)際的工作，達(dá)成工作的思想就可以了。愿意奉獻(xiàn)，讓辛苦，包容本職，熱愛同行，今后在人群中樹立優(yōu)越的形象，做好自己的本職工作
網(wǎng)格員工作總結(jié) 5
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會(huì)管理創(chuàng)新的號(hào)召，經(jīng)過(guò)選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、 信息采集：
通過(guò)上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號(hào)到188號(hào)，263號(hào)，265號(hào)，267號(hào)，269號(hào)，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過(guò)上門入戶，我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過(guò)程中，讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們。
二、 了解社區(qū)民意：
通過(guò)填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過(guò)于密集，人口居住比較復(fù)雜。對(duì)于困難戶，及時(shí)上門了解。對(duì)于危險(xiǎn)人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對(duì)社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對(duì)茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
三、 調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯瑢?dǎo)致水無(wú)法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場(chǎng)看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤溃辉谖飿I(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì)矛盾共10起。
四、 宣傳國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
8月份對(duì)縣、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的`宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對(duì)“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對(duì)換屆選舉工作，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對(duì)社區(qū)黨建工作，我們能積極的
做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理：
對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算：
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂(lè)業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對(duì)于社區(qū)文明建設(shè)：1、對(duì)于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對(duì)其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2、對(duì)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對(duì)他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對(duì)于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題?？傊?0xx年我會(huì)努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網(wǎng)格員工作總結(jié) 6
半年的時(shí)間一晃而過(guò)，在這幾個(gè)月里，我在街辦及社區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，在網(wǎng)格8大志愿者的熱心協(xié)助下，我較快的`融入了社區(qū)的工作環(huán)境，逐步適應(yīng)了各項(xiàng)工作，使得10網(wǎng)格的各項(xiàng)工作正常開展，取得了一定的成績(jī)。
一、宣傳工作
一年來(lái)，我從宣傳各項(xiàng)法律法規(guī)、政策入手，逐步和社區(qū)居民拉近距離，先后發(fā)放文明創(chuàng)建、人大代表?yè)Q屆選舉等宣傳資料800余張，張貼各類通知36張，接受群眾咨詢50余次，發(fā)表新聞稿件22篇，其中宜昌社區(qū)5篇、伍家崗街道6篇、伍家崗區(qū)門戶網(wǎng)3篇、中國(guó)生殖健康網(wǎng)2篇、三峽新聞網(wǎng)4篇、三峽商報(bào)1篇、三峽晚報(bào)1篇。
二、六大項(xiàng)工作基本情況
1、信息采集工作。信息采集工作根據(jù)市網(wǎng)格監(jiān)管中心的要求，分三個(gè)步驟進(jìn)行了信息采集。一是初步信息普查錄入，本網(wǎng)格共錄入300戶，其中住戶282戶，商鋪18戶，共615人。二是入戶核查，該工作余7月20號(hào)全部結(jié)束，總戶數(shù)不變300戶，人口核查補(bǔ)報(bào)和新增40人，總?cè)藬?shù)655人。三是通過(guò)網(wǎng)上人口信息系統(tǒng)把之前采集的信息進(jìn)行再次核查并對(duì)錯(cuò)誤的信息進(jìn)行更正，共更正179條，并對(duì)所有住戶的地址信息進(jìn)行核對(duì)。
另外，在11月份按照宜昌市網(wǎng)格監(jiān)管中心要求進(jìn)行了食品安全信息采集，共有兩家設(shè)計(jì)食品安全的商鋪(劉姐餃子館，北山超市)。
2、綜治維穩(wěn)工作。一年來(lái)來(lái)，接待群眾來(lái)信來(lái)訪40余次，記錄綜治信訪工作日志28篇，處理并上報(bào)矛盾糾紛24次。重大節(jié)日前安全生產(chǎn)檢查2次。
3、勞動(dòng)保障工作。本網(wǎng)格就業(yè)年齡范圍400多人，其中已就業(yè)350余人，家庭主婦50余人，已退休80余人，20xx年新增退休4人。有4人參加20xx年次超齡養(yǎng)老保險(xiǎn)。10月至11月底為居民續(xù)辦城鎮(zhèn)居民醫(yī)療共計(jì)54人，其中成年人31人，未成年人21人，困難老人2人。
4、民政工作。網(wǎng)格內(nèi)60歲以上老人27人。其中60-64歲10人，65-79歲12人，80歲以上5人?？粘怖先艘蝗?3-6-304孫玉珍)。開展老人服務(wù)需求調(diào)查19人，建立老年人檔案12人。低保戶3戶。精神病患者2人，吸毒人員1人，有重大犯罪前科1人。重點(diǎn)關(guān)注了孫燕家的基本生活情況，為她家送去書籍，生活用品及精神病藥具等，并多次上門走訪。
5、計(jì)劃生育。本網(wǎng)格新增人口6人；孕期婦女2人；3歲以下孩童46人；流動(dòng)人口4人。為居民辦理生育服務(wù)證2人次；辦理獨(dú)生子女證2人次。
6、城市管理。網(wǎng)格內(nèi)商鋪共6家，均簽訂門前三包責(zé)任書。配合城管部門進(jìn)行城市管理部件普查。都市田園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在物業(yè)公司運(yùn)作下保持較好。文明創(chuàng)建期間，每天不低于2次到門面和小區(qū)巡查，確保小區(qū)衛(wèi)生和門前三包保持情況良好。
除此之外，為居民開具各類證明20人次；為居民辦理暫住證3人次，居住證信息采集12人次。
三、工作中存在不足
1、工作能力稍有欠缺。工作中存在有時(shí)面對(duì)群眾的政策咨詢無(wú)法準(zhǔn)確解答，人際關(guān)系處理不夠融洽等。
2、缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。面對(duì)日常工作，自己總是獨(dú)自埋頭苦干，不懂得互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，影響了工作效率。
3、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。工作中我總是領(lǐng)導(dǎo)布置什么任務(wù)我就做什么工作，沒(méi)有預(yù)見性，不夠主動(dòng)。
四、對(duì)自己提出的要求
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。今后我會(huì)多學(xué)習(xí)各方面政策法規(guī)，多像有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)工作方法，更好地為居民服務(wù)。
2、互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。自己不懂的要虛心請(qǐng)教其他同事，自己擅長(zhǎng)的要多給同事幫忙，互相協(xié)作，提高工作效率。
3、積極主動(dòng)開展工作。要以熱情的精神狀態(tài)面對(duì)每一天的工作，不偷懶不抱怨。把工作做在前頭，不能雜亂無(wú)章，手忙腳亂。
總之，我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，等好的為居民服務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的網(wǎng)格管理員！
網(wǎng)格員工作總結(jié) 7
20xx年10月，我通過(guò)社會(huì)公開招考順利通過(guò)筆試、面試、政審、體檢、入職培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的層層篩選，最終幸運(yùn)地來(lái)到XX鎮(zhèn)成為了一名網(wǎng)格環(huán)保監(jiān)督員。
本人20xx年度在職78天，工作認(rèn)真且努力。20xx年度本人共出勤檢查污染點(diǎn)位865處，其中夜查4次36點(diǎn)位，重污染巡查2次4天66點(diǎn)位，周末值班4天巡查58點(diǎn)位;另外處理完結(jié)信訪件3起，有效處置區(qū)督察件8起，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法一次;入職后共接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)三次，其中一次入職培訓(xùn)，兩次業(yè)務(wù)知識(shí)提升培訓(xùn)。
這些成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和老同事們的“傳幫帶”。組長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技巧嫻熟，對(duì)新人總是有問(wèn)必答并且總能在不經(jīng)意中給人以啟迪;組員小雅對(duì)工作甚是積極，總是在檢查數(shù)量達(dá)標(biāo)后說(shuō)：“再查一個(gè)吧，再饒一個(gè)就成?！毕氡剡@才是真正的積極工作，發(fā)自內(nèi)心而不是做給別人看;組員苗兄不僅工作認(rèn)真且能詳細(xì)解答新人問(wèn)題，工作之余總講：“同事之間要和善，看一個(gè)人你要盡量看他的長(zhǎng)處與優(yōu)點(diǎn)?！痹诖烁兄x老同事們的“傳幫帶”使我快速認(rèn)知、適應(yīng)并順利開展工作。
工作中第一次處理的信訪件，是在激動(dòng)與忙亂中完成的。當(dāng)接“異味擾民”舉報(bào)件后，我們積極回訪舉報(bào)人并進(jìn)一步確認(rèn)相關(guān)信息。舉報(bào)人楊女士不愿提供具體位置，只說(shuō)：“XX村委會(huì)附近”的大概方位。隨即，我們迅速趕往舉報(bào)人提供的`相關(guān)位置進(jìn)行走訪查詢。
走訪查詢結(jié)果如下：1、疑似有老年人燒火炕，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法查實(shí);2、村委會(huì)附近有一處廢品收購(gòu)站，現(xiàn)場(chǎng)檢查后未發(fā)現(xiàn)焚燒痕跡、無(wú)異味產(chǎn)生。我工作人員嚴(yán)正告知：廢品收購(gòu)站嚴(yán)禁焚燒行為產(chǎn)生。
第一次夜查在緊張有序中進(jìn)行，下晚班后開始換裝備班，反光背心、頭盔、執(zhí)法記錄儀、手電、手機(jī)一一裝備齊全。晚七時(shí)開始巡查，對(duì)建筑工地進(jìn)行揚(yáng)塵巡查――已停工措施得當(dāng);對(duì)餐廳進(jìn)行巡查――油煙凈化器、隔油池安裝齊全;對(duì)企業(yè)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一制衣企業(yè)未遵守停限產(chǎn)制度。
隨即我組隊(duì)員一方面迅速尋找現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，了解相關(guān)情況并告知黃色預(yù)警期間的停限產(chǎn)制度;另一方面第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求支援快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。八分鐘后，領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)在聽取現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)后迅速展開處置工作。明確要求企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題立行立改，并嚴(yán)格落實(shí)停限產(chǎn)制度。
更多的第一次都在辛勤的工作中都變成了第N次，隨著國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)工作提出了更高的要求，隨著自己工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我深切感受到自己責(zé)任的重大，自己只有不斷努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能更好地適應(yīng)以后的工作需要。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 8
根據(jù)黨的十七屆四中全會(huì)關(guān)于“健全聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新聯(lián)系群眾方式”的要求和縣委辦《關(guān)于深化城鄉(xiāng)基層黨組織雙百共建活動(dòng)開展網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)工作的意見》（善委辦〔20xx〕1號(hào)）及有關(guān)會(huì)議精神，我區(qū)（街道）認(rèn)真做好開展網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)的有關(guān)工作。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂意見
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)，黨委及時(shí)制訂了《關(guān)于開展網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作的實(shí)施意見》，把深化“雙百共建”活動(dòng)，開展網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)工作作為構(gòu)建我區(qū)（街道）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌黨建新格局的重要工作，將納入村工作績(jī)效考核的重要內(nèi)容，以拓展非公企業(yè)“網(wǎng)格化”黨建、深化星級(jí)黨群服務(wù)中心作用發(fā)揮為抓手，整合資源、搭建平臺(tái)，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合，進(jìn)一步健全服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，整體規(guī)劃，大力推進(jìn)。黨委明確具體由組織口負(fù)責(zé)落實(shí)做好此項(xiàng)工作，各村（社區(qū)）黨組織書記是此項(xiàng)活動(dòng)的具體責(zé)任人，牽頭組織并帶頭參與，負(fù)責(zé)組織工作的村干部是具體的實(shí)施人,做好工作進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)。
二、召開會(huì)議，廣泛宣傳
1月15日，我們及時(shí)召開了各村（社區(qū)）組織委員、聯(lián)村（社）干部等20余人參加的工作會(huì)議。會(huì)上，傳達(dá)了上級(jí)關(guān)于開展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的精神，對(duì)做好相關(guān)工作的意義、目的等進(jìn)行了闡述，并就具體做好工作進(jìn)行了布置。同時(shí)，區(qū)（街道）黨委還將定期組織召開工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)，宣傳、表彰和推廣典型經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
三、采取措施，劃分網(wǎng)格
我們以各村（社區(qū)）相對(duì)集中居住區(qū)域（自然村、村民小組、集鎮(zhèn)小區(qū)）為基礎(chǔ)，以100到200戶左右家庭為規(guī)模（大村適當(dāng)擴(kuò)大），細(xì)分責(zé)任網(wǎng)格，對(duì)應(yīng)每一網(wǎng)格，以區(qū)（街道）和村（社區(qū)）干部、轄區(qū)民警、三小組長(zhǎng)一代表（村民小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、婦女小組長(zhǎng)、村民代表）和轄區(qū)內(nèi)各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員為骨干，組成網(wǎng)格服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)既有機(jī)關(guān)干部，又有農(nóng)業(yè)科技人員、醫(yī)生、教師、老黨員、老干部、志愿者等力量加入，充分考慮成員的崗位職責(zé)、專長(zhǎng)特點(diǎn)、年齡結(jié)構(gòu)等因素，科學(xué)配置、優(yōu)化組合。目前通過(guò)劃分，我區(qū)（街道）11個(gè)村（社區(qū)）已劃分出56個(gè)網(wǎng)格，并在具備組建黨小組條件的網(wǎng)格單元，都按照要求組建了網(wǎng)格黨小組，選好配強(qiáng)黨小組組長(zhǎng)，進(jìn)一步提升了農(nóng)村組織工作水平，強(qiáng)化了對(duì)廣大黨員群眾的聯(lián)系服務(wù)。
四、創(chuàng)新載體，實(shí)施代言
我區(qū)（街道）結(jié)合自身實(shí)際，在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)格黨群代言機(jī)制，進(jìn)一步創(chuàng)新工作載體，豐富工作內(nèi)涵。
一是開展排摸，推選人員。各村（社區(qū)）結(jié)合實(shí)際，排摸挖掘各網(wǎng)格的黨群代言人。按照“能代言，敢代言”的要求，以網(wǎng)格和能力為標(biāo)準(zhǔn)，從擔(dān)任過(guò)村書記的退職村干部中推薦，同時(shí)要求代言人必須熱心村（社區(qū)）工作、在村（社區(qū)）有一定的威信、善于做群眾工作、對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)的黨員群眾比較熟悉。目前共推選出各網(wǎng)格黨群代言人56人，平均年齡為57.43歲。
二是采取措施，規(guī)范管理。強(qiáng)化崗位職責(zé)，明確網(wǎng)格黨群代言人的職責(zé)、任務(wù)，重點(diǎn)履行好政策宣傳、幫扶服務(wù)、代言代辦、調(diào)解糾紛、民意收集、工作監(jiān)督等職責(zé)，按時(shí)完成區(qū)（街道）黨委、村黨組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)；區(qū)（街道）干部、村兩委班子要和網(wǎng)格黨群代言人建立聯(lián)系機(jī)制，經(jīng)常深入網(wǎng)格黨群代言人家中，了解工作情況，聽取網(wǎng)格內(nèi)存在的問(wèn)題和工作中的建議，研究解決工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，指導(dǎo)幫助代言人開展聯(lián)戶教育、助農(nóng)服務(wù)、代言說(shuō)事等各項(xiàng)活動(dòng)。
三是激發(fā)活力，發(fā)揮作用。網(wǎng)格黨群代言制度的推行，有效地解決了農(nóng)村黨員作用發(fā)揮的問(wèn)題，激發(fā)了農(nóng)村黨員的活力。一方面，代言人結(jié)合村務(wù)公開、社會(huì)治安、計(jì)劃生育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村規(guī)民約等方面對(duì)群眾進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，并切實(shí)深入到群眾中，宣傳發(fā)動(dòng)群眾，使群眾對(duì)有關(guān)的政策法規(guī)以及村干部的工作等有了進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了工作的透明度。如新潤(rùn)村的網(wǎng)格黨員代言人黃來(lái)根, 在今年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作時(shí),他認(rèn)真做好農(nóng)戶的宣傳動(dòng)員工作，把群眾相關(guān)疑問(wèn)收集并上報(bào)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)和村，及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并挨戶發(fā)放居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)單，使農(nóng)戶更加了解黨的政策，同時(shí)自己帶頭參保，消除農(nóng)戶對(duì)有關(guān)政策的疑慮，更堅(jiān)定農(nóng)民群眾參與城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的'信心。
另一方面，通過(guò)代表群眾參政、議政、管理、收集、整理村民意見，并向區(qū)(街道)、村兩級(jí)黨組織反饋，轉(zhuǎn)達(dá)群眾的呼聲和要求，督促村“兩委”及時(shí)解決群眾的困難、問(wèn)題以及反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)了基層民主政治建設(shè)，真正在組織與群眾之間架起了“連心橋”。如楓南村的黨員代言人唐付生，在此次楓南召開好征地拆遷動(dòng)員會(huì)后，他意識(shí)到征地拆遷是涉及群眾切身利益的大事情，不能有半點(diǎn)馬虎。為此，他不僅在會(huì)后積極向村干部、工作組的同志請(qǐng)教相關(guān)的政策，對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)都做好相關(guān)記錄，為正確宣傳相關(guān)政策奠定了基礎(chǔ)。更是以身作則，言行示范。以一個(gè)老黨員、老干部的姿態(tài)，做好自己家屬的思想工作，不搞搶裝潢，不搞搶搭大棚等明顯不合政策的事情，在群眾中樹立了威信，發(fā)揮了黨群代言人的作用，從而使征地拆遷工作能順利推進(jìn)。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 9
作為一名網(wǎng)格員，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在社區(qū)網(wǎng)格管理工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也為社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展付出了努力。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容與成果
信息采集與更新
我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有 xx 戶居民，為了全面掌握居民信息，我通過(guò)上門走訪、電話詢問(wèn)等方式，對(duì)居民的基本信息，包括姓名、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、家庭成員等進(jìn)行了詳細(xì)采集。同時(shí)，關(guān)注居民信息的變化，如人口流動(dòng)、房屋出租等情況，及時(shí)更新信息系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。截至目前，信息更新率達(dá)到了 xx%，為社區(qū)開展各項(xiàng)工作提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
在信息采集中，我特別注重對(duì)特殊人群的信息收集，如老年人、殘疾人、低保戶等。通過(guò)建立專門的檔案，詳細(xì)記錄他們的生活狀況和需求，以便為他們提供更有針對(duì)性的服務(wù)。
安全隱患排查
定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，重點(diǎn)關(guān)注消防安全、食品安全和社會(huì)治安等方面。在消防安全方面，檢查樓道內(nèi)的消防設(shè)施是否完好、有無(wú)雜物堆積阻塞通道；在食品安全方面，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的小商店、小餐館進(jìn)行巡查，查看食品經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生狀況等。累計(jì)開展安全檢查 xx 次，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全隱患 xx 處，如某居民樓樓道內(nèi)滅火器過(guò)期、某小餐館食品儲(chǔ)存不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，這些隱患都得到了及時(shí)處理，有效保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
矛盾糾紛調(diào)解
積極調(diào)解網(wǎng)格內(nèi)居民之間的矛盾糾紛，通過(guò)與居民溝通交流，了解事情的來(lái)龍去脈，耐心地為雙方做思想工作。成功調(diào)解了 xx 起糾紛，包括鄰里因噪音問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾、因停車問(wèn)題引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)等。在調(diào)解過(guò)程中，我始終保持中立、公正的態(tài)度，注重維護(hù)社區(qū)的和諧氛圍，使得雙方都能滿意地接受調(diào)解結(jié)果。
政策宣傳與服務(wù)
積極向居民宣傳國(guó)家和地方的政策法規(guī)，如醫(yī)保政策、垃圾分類政策等。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、組織小型講座等形式，提高居民對(duì)政策的知曉率。共發(fā)放宣傳資料 xx 份，組織講座 xx 次，覆蓋居民人數(shù)達(dá)到 xx 人以上。同時(shí)，為居民提供各種便民服務(wù)，如協(xié)助辦理老年證、殘疾證等證件，幫助居民解決生活中的實(shí)際困難。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
部分居民配合度低
在信息采集和安全檢查過(guò)程中，遇到了部分居民不配合的情況。有的居民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，不愿意提供信息；有的則對(duì)安全檢查工作存在誤解，認(rèn)為是打擾他們的生活。針對(duì)這些問(wèn)題，我通過(guò)耐心解釋工作的`目的和意義，出示工作證件，以及邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)工作人員一同上門等方式，逐漸取得了居民的信任和理解，提高了工作的順利開展。
工作任務(wù)繁重與時(shí)間緊張的矛盾
網(wǎng)格員的工作內(nèi)容繁雜，涉及多個(gè)方面，而有時(shí)多項(xiàng)任務(wù)需要同時(shí)完成，時(shí)間安排上較為緊張。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，按照任務(wù)的輕重緩急進(jìn)行排序，合理分配時(shí)間。同時(shí)，充分利用碎片化時(shí)間，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作都能按時(shí)完成。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
持續(xù)優(yōu)化信息管理
進(jìn)一步完善居民信息數(shù)據(jù)庫(kù)，提高信息的精細(xì)化程度。例如，增加居民興趣愛好、服務(wù)需求等信息，以便更好地組織社區(qū)活動(dòng)和提供個(gè)性化服務(wù)。
加強(qiáng)安全防范意識(shí)教育
在網(wǎng)格內(nèi)開展更多的安全知識(shí)普及活動(dòng)，如消防演練、安全知識(shí)競(jìng)賽等，提高居民的自我安全防范意識(shí)和能力，從源頭上減少安全隱患的發(fā)生。
提升矛盾糾紛預(yù)防能力
加強(qiáng)與居民的日常溝通，及時(shí)了解居民之間的關(guān)系和潛在矛盾，提前介入，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
總之，作為一名網(wǎng)格員，我深知自己的工作對(duì)于社區(qū)發(fā)展的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 10
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我擔(dān)任網(wǎng)格員，致力于社區(qū)網(wǎng)格的管理和服務(wù)工作。以下是對(duì)這段工作經(jīng)歷的總結(jié)，旨在回顧工作內(nèi)容、分析工作中的問(wèn)題以及規(guī)劃未來(lái)的工作方向。
一、工作概述
網(wǎng)格基礎(chǔ)工作
我的網(wǎng)格區(qū)域共有居民 xx 戶。我深入每家每戶，詳細(xì)了解居民的基本情況，建立了完善的網(wǎng)格信息臺(tái)賬。這個(gè)臺(tái)賬包括居民的人口信息、住房情況、就業(yè)狀況、社會(huì)保障信息等內(nèi)容，為后續(xù)的工作提供了全面的數(shù)據(jù)支持。在信息收集過(guò)程中，我始終堅(jiān)持精準(zhǔn)、細(xì)致的原則，對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，確保信息的真實(shí)性和可靠性。經(jīng)過(guò)努力，信息收集率達(dá)到了 xx%，為社區(qū)的`精準(zhǔn)管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
民生服務(wù)保障
關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)居民的民生需求，積極為他們提供各種服務(wù)。協(xié)助社區(qū)開展社會(huì)保障工作，幫助 xx 名居民辦理了社保相關(guān)業(yè)務(wù)，如參保登記、社保補(bǔ)貼申請(qǐng)等。在就業(yè)服務(wù)方面，及時(shí)收集和發(fā)布就業(yè)信息，為 xx 名失業(yè)居民提供了就業(yè)咨詢和推薦服務(wù)，成功幫助 xx 人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。此外，還為困難家庭、孤寡老人等特殊群體提供了生活幫助，如定期走訪慰問(wèn)、協(xié)助申請(qǐng)救助金等，讓他們感受到社區(qū)的溫暖。
環(huán)境與秩序維護(hù)
積極參與網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境整治工作，與社區(qū)保潔人員、志愿者一起清理衛(wèi)生死角、整治亂堆亂放現(xiàn)象。累計(jì)組織環(huán)境整治行動(dòng) xx 次，清理垃圾 xx 立方米，使網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況得到了明顯改善。同時(shí)，關(guān)注社區(qū)秩序問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決了 xx 起車輛亂停亂放、占用消防通道等問(wèn)題，保障了社區(qū)的交通順暢和公共安全。
社區(qū)文化建設(shè)
為豐富居民的文化生活，積極組織和參與社區(qū)文化活動(dòng)。協(xié)助社區(qū)開展了 xx 次文藝演出、文化展覽等活動(dòng)，吸引了大量居民參與。這些活動(dòng)不僅豐富了居民的業(yè)余生活，還增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和居民的歸屬感。在活動(dòng)組織過(guò)程中，我充分發(fā)揮網(wǎng)格員的協(xié)調(diào)作用，動(dòng)員居民積極參與，同時(shí)做好活動(dòng)的策劃和后勤保障工作。
二、工作中的困難與解決措施
信息更新的及時(shí)性問(wèn)題
在工作中發(fā)現(xiàn)，由于居民信息變化頻繁，如人口流動(dòng)、聯(lián)系方式變更等，信息更新存在一定的滯后性。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我建立了與居民的定期溝通機(jī)制，通過(guò)電話、微信等方式與居民保持聯(lián)系，及時(shí)獲取信息變化情況。同時(shí)，加強(qiáng)與社區(qū)物業(yè)、房屋中介等相關(guān)部門的合作，多渠道獲取信息，確保信息更新的及時(shí)性。
復(fù)雜矛盾糾紛的處理難度
在調(diào)解一些復(fù)雜的矛盾糾紛時(shí)，如涉及多方利益的鄰里糾紛，往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，且調(diào)解難度較大。針對(duì)這一情況，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和調(diào)解技巧，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，邀請(qǐng)社區(qū)法律顧問(wèn)、民警等專業(yè)人士參與調(diào)解，為糾紛的解決提供法律依據(jù)和專業(yè)指導(dǎo)，提高了調(diào)解的成功率。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
深化社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵
進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)居民的需求，探索開展更多個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，如針對(duì)老年人的健康護(hù)理服務(wù)、針對(duì)青少年的課外輔導(dǎo)服務(wù)等。同時(shí)，加強(qiáng)與社會(huì)組織、企業(yè)的合作，整合資源，為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更豐富的服務(wù)。
強(qiáng)化網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)建設(shè)
積極與其他網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員、志愿者等建立更緊密的合作關(guān)系，形成強(qiáng)大的工作合力。定期組織交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，共同提升網(wǎng)格管理和服務(wù)水平。
推進(jìn)智慧網(wǎng)格建設(shè)
利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等，提升網(wǎng)格工作的智能化水平。探索建立智慧網(wǎng)格平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的快速采集、分析和共享，提高工作效率和決策的科學(xué)性。
總之，在過(guò)去的工作中，我在網(wǎng)格員崗位上履行了自己的職責(zé)，為社區(qū)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提升工作質(zhì)量，為社區(qū)居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 11
在社區(qū)工作中，網(wǎng)格員扮演著至關(guān)重要的角色。我作為其中一員，在過(guò)去一段時(shí)間里全身心投入到網(wǎng)格管理工作中，以下是我對(duì)這段工作的全面總結(jié)。
一、工作內(nèi)容回顧
日常巡查與信息反饋
每日對(duì)網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行巡查是我的基本工作內(nèi)容之一。在巡查過(guò)程中，我仔細(xì)觀察網(wǎng)格內(nèi)的每一個(gè)角落，包括街道、小區(qū)、商鋪等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如道路破損、路燈損壞、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題等及時(shí)進(jìn)行記錄，并通過(guò)專門的信息系統(tǒng)反饋給相關(guān)部門。在過(guò)去的時(shí)間段里，累計(jì)巡查 xx 次，反饋問(wèn)題 xx 個(gè)，其中大部分問(wèn)題都得到了及時(shí)有效的處理，保障了居民生活環(huán)境的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
同時(shí)，在巡查中注重與居民的交流互動(dòng)，了解他們的生活狀況和需求。居民們經(jīng)常向我反映一些問(wèn)題，如噪音擾民、房屋漏水等，我都會(huì)認(rèn)真傾聽，并將這些問(wèn)題納入到工作處理范疇，積極協(xié)調(diào)解決。
社區(qū)治理參與
在社區(qū)治理方面，積極參與各項(xiàng)工作的開展。協(xié)助社區(qū)進(jìn)行人口普查工作，確保普查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。在普查過(guò)程中，充分利用我對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民信息的.熟悉優(yōu)勢(shì)，與普查團(tuán)隊(duì)緊密配合，對(duì)每一戶居民進(jìn)行詳細(xì)登記和核實(shí)。通過(guò)這次人口普查，進(jìn)一步完善了網(wǎng)格內(nèi)的人口信息，為社區(qū)后續(xù)的規(guī)劃和決策提供了有力依據(jù)。
參與社區(qū)治安綜合治理工作，與社區(qū)民警和志愿者一起開展治安巡邏，特別是在重點(diǎn)時(shí)段和區(qū)域加強(qiáng)巡邏力度，有效降低了社區(qū)內(nèi)的治安案件發(fā)生率。同時(shí)，積極宣傳安全防范知識(shí)，提高居民的自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)了社區(qū)的安全防范能力。
服務(wù)居民工作
為居民提供多樣化的服務(wù)是網(wǎng)格員工作的核心價(jià)值所在。在社會(huì)保障方面，為網(wǎng)格內(nèi)符合條件的居民辦理各類保障手續(xù)，包括低保申請(qǐng)、困難救助等。幫助 xx 戶困難家庭成功申請(qǐng)了低保，為 xx 名因突發(fā)情況陷入困境的居民申請(qǐng)了臨時(shí)救助，切實(shí)保障了他們的基本生活。
在衛(wèi)生健康服務(wù)方面，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展疫苗接種、健康體檢等工作。積極宣傳衛(wèi)生健康知識(shí)，提高居民對(duì)疾病預(yù)防的重視程度。組織了 xx 次健康講座，覆蓋居民人數(shù)達(dá)到 xx 余人，受到了居民的廣泛好評(píng)。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略
資源協(xié)調(diào)困難
在處理一些問(wèn)題時(shí)，需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門和單位的資源，如在解決小區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施老化問(wèn)題時(shí)，涉及到市政、供水、供電等多個(gè)部門。這就需要我在各個(gè)部門之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，然而不同部門的工作流程和協(xié)調(diào)機(jī)制各不相同，給資源整合帶來(lái)了一定的困難。針對(duì)這一問(wèn)題，我建立了詳細(xì)的問(wèn)題協(xié)調(diào)臺(tái)賬，明確各個(gè)部門的職責(zé)和聯(lián)系方式，積極主動(dòng)地與各部門溝通，耐心解釋問(wèn)題的緊迫性和重要性，逐步建立起了有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，提高了問(wèn)題解決的效率。
居民需求多樣化與資源有限的矛盾
居民的需求日益多樣化，而網(wǎng)格員所能調(diào)配的資源相對(duì)有限。例如，在為居民提供就業(yè)服務(wù)時(shí)，雖然可以收集和發(fā)布一些就業(yè)信息，但對(duì)于一些技能培訓(xùn)需求，往往無(wú)法滿足。為了解決這一矛盾，我一方面積極挖掘社區(qū)內(nèi)的資源潛力，如聯(lián)系有培訓(xùn)能力的志愿者或企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師為居民提供免費(fèi)或低成本的培訓(xùn)；另一方面，積極向上級(jí)部門反映居民的需求，爭(zhēng)取更多的政策支持和資源傾斜。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
優(yōu)化工作流程，提高工作效率
對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行全面梳理，找出其中存在的繁瑣環(huán)節(jié)和可以優(yōu)化的地方。例如，在信息反饋和問(wèn)題處理流程中，探索建立更快捷的信息傳遞通道和問(wèn)題跟蹤機(jī)制，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使問(wèn)題能夠更快地得到解決。
加強(qiáng)社區(qū)凝聚力建設(shè)
計(jì)劃組織更多的社區(qū)互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的感情，提高社區(qū)的凝聚力。如開展鄰里節(jié)、社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，鼓勵(lì)居民積極參與，營(yíng)造和諧友好的社區(qū)氛圍。同時(shí)，通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步拉近與居民的距離，更好地了解他們的需求，為社區(qū)工作的開展提供更有針對(duì)性的方向。
持續(xù)提升自身能力素質(zhì)
網(wǎng)格員的工作需要具備多方面的知識(shí)和技能，未來(lái)我將持續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。積極參加各類培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的社區(qū)管理理念、政策法規(guī)和服務(wù)技巧，不斷提升自己在溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決等方面的能力，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。
總之，作為網(wǎng)格員，我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，以居民的需求為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)工作方法，努力為社區(qū)的和諧穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 12
在過(guò)去的一段時(shí)間里，作為一名網(wǎng)格員，我在社區(qū)治理和服務(wù)中發(fā)揮了積極的作用。以下是對(duì)我這段時(shí)間工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容與成果
信息采集與更新
對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民信息進(jìn)行了全面采集，包括家庭人口、聯(lián)系方式、住房情況等。通過(guò)挨家挨戶的走訪，我成功完成了 xx 戶居民信息的收集，并建立了詳細(xì)的電子檔案。同時(shí)，定期對(duì)信息進(jìn)行更新，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。這為社區(qū)開展各類服務(wù)工作提供了有力的數(shù)據(jù)支持，例如在疫情防控期間能夠迅速聯(lián)系到每一位居民。
在采集過(guò)程中，注重與居民建立良好的溝通關(guān)系，耐心解答居民的疑問(wèn)，使居民對(duì)我的工作給予了積極配合。
社區(qū)巡查與問(wèn)題反饋
每天定時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安安全等方面的情況。在巡查過(guò)程中，我累計(jì)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)了 xx 處環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，如垃圾堆積、污水橫流等，促使相關(guān)部門及時(shí)清理和整改。同時(shí)，對(duì)于公共設(shè)施損壞問(wèn)題，如路燈不亮、健身器材故障等，及時(shí)向物業(yè)或市政部門反饋，保障了居民的正常生活。
針對(duì)治安問(wèn)題，與社區(qū)民警保持密切聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患時(shí)，第一時(shí)間向民警報(bào)告，并協(xié)助開展調(diào)查工作。通過(guò)這些措施，網(wǎng)格內(nèi)的治安狀況得到了有效改善，居民的安全感明顯增強(qiáng)。
政策宣傳與民意收集
積極宣傳國(guó)家和地方的政策法規(guī)，包括醫(yī)保政策、垃圾分類政策、人口普查等。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、組織小型講座等形式，讓居民更好地了解相關(guān)政策。累計(jì)發(fā)放宣傳資料 xx 份，參與講座的居民達(dá)到 xx 人次。
在宣傳過(guò)程中，收集居民的意見和建議。居民們對(duì)社區(qū)環(huán)境改善、停車難等問(wèn)題提出了許多寶貴的意見，我將這些意見整理后反饋給社區(qū)居委會(huì)，為社區(qū)決策提供了參考依據(jù)。部分建議已經(jīng)得到落實(shí)，如增加了社區(qū)垃圾桶的數(shù)量和垃圾分類投放點(diǎn)。
二、工作中的.挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
居民不配合問(wèn)題
在信息采集和政策宣傳初期，部分居民對(duì)我的工作存在誤解，認(rèn)為是在侵犯他們的隱私或者是一種形式主義。針對(duì)這一問(wèn)題，我耐心解釋工作的目的和意義，并出示相關(guān)工作證件。通過(guò)多次溝通和實(shí)際行動(dòng)證明工作的價(jià)值，逐漸贏得了居民的信任和配合。
問(wèn)題處理協(xié)調(diào)難度大
在處理一些涉及多個(gè)部門的復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，如老舊小區(qū)改造中的管道鋪設(shè)與道路修復(fù)協(xié)調(diào)問(wèn)題，需要與不同部門溝通協(xié)調(diào)。我積極充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角色，組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確各自的職責(zé)和工作流程。同時(shí)，及時(shí)向居民反饋問(wèn)題處理進(jìn)度，避免居民產(chǎn)生不滿情緒。
三、自我提升與未來(lái)工作計(jì)劃
自我提升
在工作過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，包括社區(qū)管理、政策法規(guī)、溝通技巧等。通過(guò)參加培訓(xùn)課程和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，我的工作能力得到了顯著提升，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題。
未來(lái)工作計(jì)劃
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的服務(wù)，特別是關(guān)注弱勢(shì)群體，如孤寡老人、殘疾人等，為他們提供更多的幫助和關(guān)懷。定期走訪這些家庭，了解他們的生活需求，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源解決他們的實(shí)際困難。
進(jìn)一步優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，提高信息采集和處理的效率。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如智能手機(jī)應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)更新和共享，更好地為社區(qū)治理服務(wù)。
加強(qiáng)與其他網(wǎng)格員的協(xié)作，形成工作合力。針對(duì)一些跨網(wǎng)格的問(wèn)題，共同商討解決方案，提高社區(qū)整體治理水平。
總之，作為一名網(wǎng)格員，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但也深知還有許多需要改進(jìn)和提升的地方。我將繼續(xù)努力，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 13
網(wǎng)格員工作是城市精細(xì)化管理和社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。在過(guò)去的工作階段，我在網(wǎng)格內(nèi)積極履行職責(zé)，以下是詳細(xì)的工作總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
基礎(chǔ)信息管理
我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格共有居民 xx 戶。我深入每一戶家庭，詳細(xì)采集了家庭成員信息、就業(yè)情況、戶籍信息等基礎(chǔ)資料。通過(guò)細(xì)心詢問(wèn)和認(rèn)真記錄，保證了信息的完整性和準(zhǔn)確性。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人口結(jié)構(gòu)、家庭分布等有了清晰的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，信息更新率保持在 xx% 以上，有效信息準(zhǔn)確率達(dá)到 xx%。
除了靜態(tài)信息，我還關(guān)注居民信息的動(dòng)態(tài)變化，如新生兒出生、人員流動(dòng)等情況。及時(shí)將這些變化更新到信息系統(tǒng)中，確保社區(qū)對(duì)居民情況的掌握始終是最新的。
安全隱患排查
安全是社區(qū)工作的重中之重。我定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的房屋安全、消防安全、治安安全等進(jìn)行全面排查。在房屋安全方面，檢查房屋是否存在墻體裂縫、屋頂漏水等問(wèn)題，對(duì)老舊房屋重點(diǎn)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)了 xx 處安全隱患房屋。對(duì)于消防安全，檢查樓道內(nèi)的消防設(shè)施是否完好、消防通道是否暢通，督促物業(yè)及時(shí)更換過(guò)期的滅火器 xx 個(gè)，清理消防通道障礙物 xx 處。
在治安安全巡查中，加強(qiáng)與社區(qū)安保人員的協(xié)作，注意觀察是否有可疑人員、異常聲響等情況。通過(guò)與居民的溝通，了解社區(qū)內(nèi)是否存在安全隱患線索，并及時(shí)向社區(qū)民警反饋。期間協(xié)助處理了 xx 起治安小糾紛，維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
民生服務(wù)保障
積極關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)居民的民生需求，特別是困難群眾的生活狀況。與社區(qū)民政部門合作，對(duì)低保戶、特困家庭等進(jìn)行走訪慰問(wèn)，了解他們的生活困難，及時(shí)為他們申請(qǐng)相關(guān)救助。在過(guò)去的一段時(shí)間里，協(xié)助 xx 戶家庭成功辦理了低保申請(qǐng)，為 xx 名困難群眾聯(lián)系了社區(qū)公益崗位。
針對(duì)居民反映的熱點(diǎn)民生問(wèn)題，如供水供電不穩(wěn)定、小區(qū)環(huán)境臟亂差等，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。組織居民參與社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng) xx 次，改善了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時(shí)，與供水供電部門溝通，及時(shí)解決了 xx 起居民用水用電問(wèn)題。
二、工作中的困難與解決措施
信息獲取的準(zhǔn)確性問(wèn)題
在信息采集過(guò)程中，部分居民出于各種原因，不愿提供詳細(xì)信息或者提供虛假信息。對(duì)此，我采取了多種方法。一方面，加強(qiáng)宣傳工作，向居民解釋信息采集的`用途和重要性，特別是在涉及居民切身利益的政策落實(shí)方面的作用。另一方面，通過(guò)與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)等多方面核實(shí)信息，提高信息的可信度。
資源協(xié)調(diào)困難
在解決一些民生問(wèn)題時(shí)，需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門和單位的資源，如在處理小區(qū)停車難問(wèn)題時(shí)，涉及到交警、物業(yè)、社區(qū)規(guī)劃等多個(gè)部門。我積極充當(dāng)橋梁和紐帶，組織各方召開協(xié)調(diào)會(huì)議 xx 次，明確各自的責(zé)任和工作目標(biāo)。同時(shí)，向上級(jí)部門反映問(wèn)題的復(fù)雜性，爭(zhēng)取更多的支持和資源，最終通過(guò)合理規(guī)劃停車位、設(shè)置臨時(shí)停車區(qū)域等措施，緩解了小區(qū)的停車壓力。
三、工作收獲與展望
工作收獲
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我與網(wǎng)格內(nèi)的居民建立了深厚的感情，居民們對(duì)我的信任度不斷提高。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題處理能力得到了極大的鍛煉和提升。同時(shí)，對(duì)社區(qū)工作有了更深入的理解，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格員工作對(duì)于社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展的重要意義。
未來(lái)展望
在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與居民的互動(dòng)，利用新媒體平臺(tái)等多種方式拓寬溝通渠道，及時(shí)了解居民的需求和意見。繼續(xù)做好信息管理工作，探索利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段提高信息分析和利用效率，為社區(qū)決策提供更科學(xué)的依據(jù)。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)網(wǎng)格員的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的工作水平，為建設(shè)和諧、安全、美好的社區(qū)貢獻(xiàn)更多的力量。
網(wǎng)格員工作總結(jié) 14
作為一名網(wǎng)格員，在過(guò)去的工作中，我始終秉持著為社區(qū)居民服務(wù)的宗旨，全身心地投入到網(wǎng)格管理工作中。以下是對(duì)我工作的全面總結(jié)。
一、工作情況概述
日常巡查工作
我每天都會(huì)對(duì)所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行巡查，涵蓋了大街小巷、居民樓院、商業(yè)店鋪等。巡查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、安全隱患等多個(gè)方面。在環(huán)境衛(wèi)生巡查中，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄了諸如街道上的垃圾堆積、垃圾桶滿溢等問(wèn)題，并通過(guò)相關(guān)平臺(tái)上報(bào)給環(huán)衛(wèi)部門，平均每周上報(bào)此類問(wèn)題 xx 個(gè)，確保了社區(qū)環(huán)境的整潔。對(duì)于公共設(shè)施，如路燈、井蓋、長(zhǎng)椅等，我定期檢查其完整性和可用性。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，我會(huì)迅速聯(lián)系市政維修部門，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，保障居民的正常使用。在安全隱患排查方面，重點(diǎn)關(guān)注消防通道堵塞、電線亂拉等問(wèn)題，及時(shí)制止和上報(bào)可能引發(fā)安全事故的行為，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
居民服務(wù)工作
積極為網(wǎng)格內(nèi)的居民提供各種服務(wù)。協(xié)助社區(qū)開展社會(huì)保障、就業(yè)援助、計(jì)劃生育等工作。在社會(huì)保障工作中，為居民辦理醫(yī)保、社保相關(guān)業(yè)務(wù)提供咨詢和指導(dǎo)，幫助 xx 名居民順利完成了醫(yī)保參保手續(xù)。在就業(yè)援助方面，了解網(wǎng)格內(nèi)失業(yè)人員的情況，收集就業(yè)信息，為 xx 名失業(yè)人員提供了就業(yè)推薦，其中 xx 人成功就業(yè)。同時(shí)，積極參與計(jì)劃生育宣傳和服務(wù)工作，為育齡婦女提供生育政策咨詢和健康檢查信息。
關(guān)注特殊群體，如老年人、殘疾人、留守兒童等。定期走訪這些家庭，了解他們的生活需求和困難。為孤寡老人聯(lián)系社區(qū)志愿者提供生活照料服務(wù)，組織志愿者為留守兒童開展課外輔導(dǎo)活動(dòng) xx 次，讓這些特殊群體感受到社區(qū)的關(guān)愛。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略
復(fù)雜問(wèn)題處理
在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些復(fù)雜的、涉及多個(gè)部門的問(wèn)題。例如，某老舊小區(qū)的下水管道堵塞問(wèn)題，不僅影響了居民的正常生活，還涉及到管道維修、費(fèi)用分?jǐn)偟榷鄠€(gè)方面。面對(duì)此類問(wèn)題，我首先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，確定問(wèn)題的根源和涉及的部門。然后，積極協(xié)調(diào)居委會(huì)、物業(yè)、市政維修部門以及居民代表召開協(xié)商會(huì)議，共同商討解決方案。在協(xié)商過(guò)程中，充分聽取各方意見，平衡各方利益，最終達(dá)成了一致的解決方案，使問(wèn)題得到了妥善解決。
居民訴求多樣化
網(wǎng)格內(nèi)居民的訴求多種多樣，有些訴求可能超出了我的能力范圍。對(duì)于這些情況，我始終保持耐心和熱情，認(rèn)真傾聽居民的意見和訴求。對(duì)于能夠解決的問(wèn)題，立即采取行動(dòng)；對(duì)于無(wú)法直接解決的問(wèn)題，我會(huì)向居民詳細(xì)解釋原因，并將問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門，同時(shí)跟蹤問(wèn)題的.處理進(jìn)度，及時(shí)向居民反饋處理結(jié)果。通過(guò)這種方式，增強(qiáng)了居民對(duì)我的信任，也提高了居民對(duì)社區(qū)工作的滿意度。
三、工作成果與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
工作成果
通過(guò)我的努力，所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域環(huán)境得到了明顯改善，安全事故發(fā)生率顯著降低，居民對(duì)社區(qū)工作的滿意度有了較大幅度的提高。在社區(qū)組織的滿意度調(diào)查中，我所負(fù)責(zé)網(wǎng)格的居民滿意度從之前的 xx% 提升到了 xx%。同時(shí)，通過(guò)積極協(xié)調(diào)各方資源，解決了一系列長(zhǎng)期困擾居民的問(wèn)題，如小區(qū)停車難、環(huán)境臟亂差等，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在工作過(guò)程中，我深刻體會(huì)到溝通協(xié)調(diào)的重要性。與居民、社區(qū)居委會(huì)、政府部門以及其他相關(guān)單位的有效溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。此外，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心和耐心，只有真正關(guān)心居民的生活，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極解決問(wèn)題。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能更好地為居民服務(wù)。
四、未來(lái)工作計(jì)劃
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)居民的服務(wù)，特別是在提升服務(wù)質(zhì)量和效率方面下功夫。進(jìn)一步完善居民信息檔案，利用信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)居民需求的快速響應(yīng)和精準(zhǔn)服務(wù)。例如，通過(guò)建立居民服務(wù)微信群等方式，及時(shí)發(fā)布政策信息、社區(qū)活動(dòng)通知等，方便居民獲取信息。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)特殊群體的關(guān)懷和服務(wù)，根據(jù)他們的需求提供個(gè)性化的服務(wù)方案。
強(qiáng)化安全管理
進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)的安全管理工作。與消防、公安等部門加強(qiáng)合作，開展更多的安全知識(shí)宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。同時(shí)，加大對(duì)安全隱患的排查力度，尤其是對(duì)一些容易被忽視的角落和場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保社區(qū)的安全穩(wěn)定。
積極參與社區(qū)建設(shè)
積極參與社區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)工作，為社區(qū)的發(fā)展出謀劃策。例如，在社區(qū)環(huán)境美化、公共設(shè)施建設(shè)等方面提出合理建議，并協(xié)助相關(guān)部門落實(shí)。通過(guò)自己的努力，為打造更加宜居、和諧的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)更多的力量。
總之，作為一名網(wǎng)格員，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力和服務(wù)水平，為社區(qū)居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
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