護(hù)理專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)篇1
【關(guān)鍵詞】臨床內(nèi)科;風(fēng)險(xiǎn)管理;護(hù)理
1臨床內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)述
就當(dāng)前臨床內(nèi)科的發(fā)展實(shí)況來(lái)看,護(hù)理人員面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要包括職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和患者傷害風(fēng)險(xiǎn)。所謂職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)就是護(hù)理人員在日常從業(yè)中所從事的職業(yè)活動(dòng)中包含的風(fēng)險(xiǎn),比如說在給患者抽血的過程中所進(jìn)行的直接接觸,容易出現(xiàn)感染的風(fēng)險(xiǎn),這是護(hù)理人員在操作中的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)患者的傷害風(fēng)險(xiǎn)則會(huì)對(duì)護(hù)理工作造成較大的影響,比如說由于患者的工作經(jīng)驗(yàn)不到位等方面所產(chǎn)生的失誤,會(huì)對(duì)患者以及護(hù)理職業(yè)產(chǎn)生必然影響。
2探究臨床內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)要防患于未然,制止于始發(fā)之處。在臨床內(nèi)科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防治工作中,首先要強(qiáng)化護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí),對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)的制度進(jìn)行嚴(yán)格遵守,避免出現(xiàn)操作失誤,尤其是對(duì)于呼吸科來(lái)說,要想對(duì)臨床風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防治,必須要強(qiáng)化護(hù)理人員的專業(yè)性,對(duì)一些新型的設(shè)備和儀器強(qiáng)化操作和學(xué)習(xí)意識(shí);其次,在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防中,還應(yīng)該強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí),對(duì)護(hù)理人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督,堅(jiān)持無(wú)菌操作,要嚴(yán)格按照相關(guān)的要求進(jìn)行無(wú)菌操作,對(duì)操作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守。除此之外,要建立起臨床內(nèi)科風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)制,一方面完善制度,另一方面要落實(shí)發(fā)展,在完善內(nèi)科風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的教育和培訓(xùn),對(duì)一些新型儀器的使用進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)一些新型的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行完善和教學(xué),確保護(hù)理人員在思維和技能上都能實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。為做好風(fēng)險(xiǎn)管理的防治工作,還需要及時(shí)對(duì)工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)技術(shù)操作、日常護(hù)理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行剖析和解決,避免再次出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。綜上所述,臨床內(nèi)科的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的建立是勢(shì)在必行的,它不僅會(huì)帶動(dòng)臨床內(nèi)科的發(fā)展,而且會(huì)提升護(hù)理人員的專業(yè)度。在風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中,一方面要強(qiáng)化護(hù)理人員的綜合素養(yǎng),從多個(gè)方面來(lái)深化素養(yǎng)、帶動(dòng)發(fā)展;另一方面要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理和監(jiān)督,形成具體的監(jiān)督模式,以監(jiān)督推動(dòng)發(fā)展,以管理預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),真正完善健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。臨床內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)持久性工作,既需要內(nèi)科科室強(qiáng)化管理,同樣也需要護(hù)理人員加強(qiáng)自己的臨床護(hù)理能力與素質(zhì),從根本上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人文化護(hù)理。
參考文獻(xiàn)
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護(hù)理專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)篇2
【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;護(hù)理工作;安全風(fēng)險(xiǎn);防范對(duì)策;分析研究
在婦產(chǎn)科護(hù)理過程中,由于專業(yè)性較強(qiáng),患者出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)的幾率較多,因此對(duì)產(chǎn)科護(hù)士的理論基礎(chǔ)和實(shí)際應(yīng)急能力等要求都會(huì)相對(duì)提高。尤其是現(xiàn)階段隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)療安全問題已經(jīng)深入人心。但是婦產(chǎn)科中由于存在各種不穩(wěn)定因素,使得婦產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)居高不下。加上近些年疾患關(guān)系較為緊張,婦產(chǎn)科已經(jīng)沉穩(wěn)給醫(yī)患糾紛發(fā)生率較高的科室。因此,只有不斷提高婦產(chǎn)科護(hù)理水平,才能保證避免出現(xiàn)意外。
1現(xiàn)階段我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題分析
1.1婦產(chǎn)科患者及其家屬本身意識(shí)存在問題
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展使得當(dāng)前婦產(chǎn)科在對(duì)一些疾病進(jìn)行治療過程中的復(fù)雜程度不斷提升,隨之而來(lái)的就是相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。尤其是對(duì)于孕婦在進(jìn)行分娩以及運(yùn)氣護(hù)理過程中會(huì)存在各種風(fēng)險(xiǎn)。但是在傳統(tǒng)觀念上認(rèn)為,婦女分娩就是一種正常的過程中,不需要過多的重視。這種病患家屬本身意識(shí)的不足是造成意外的重要原因之一。沒有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),不能積極配合治療,這就是的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)問題變得更加嚴(yán)重。
1.2醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平有待提高
護(hù)理工作由于涉及到的范圍較廣,因此對(duì)責(zé)任心的要求較高。因此,護(hù)理人員在對(duì)產(chǎn)科患者進(jìn)行護(hù)理過程中不僅要有較好的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)要求較強(qiáng)的職業(yè)道德和責(zé)任心。在進(jìn)行護(hù)理的過程中能夠充分利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化各種操作技能,實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作效果的提高。同時(shí)在進(jìn)行調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)一些護(hù)理人員存在擅離職守的情況。因此醫(yī)院必須建立嚴(yán)格的管理制度,提高護(hù)理人員的責(zé)任心和職業(yè)道德,保證將產(chǎn)科護(hù)理中存在的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
1.3同患者缺乏及時(shí)溝通,造成醫(yī)患關(guān)系緊張
在進(jìn)行夫產(chǎn)科護(hù)理過程中,護(hù)士是同患者相處的時(shí)間較長(zhǎng),產(chǎn)生的交集也較多。一些護(hù)理人員由于同患者缺乏共同,同時(shí)服務(wù)態(tài)度較為冷漠。使得患者在進(jìn)行治療過程中產(chǎn)生一定的抵觸情緒。同時(shí)由于沒有及時(shí)進(jìn)行溝通,醫(yī)護(hù)人員無(wú)法了解到病人感受,在對(duì)病人進(jìn)行治療時(shí)無(wú)法確定病人病情的發(fā)展?fàn)顩r,造成在治療效果大大降低。
2降低婦產(chǎn)科護(hù)理中存在風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)對(duì)策
2.1加強(qiáng)宣傳,提高患者及其家屬的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理過程中要對(duì)患者及其家屬進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知。將護(hù)理過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)讓患者及其家屬知曉。在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行一些護(hù)理知識(shí)的宣講,使患者及其家屬產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),強(qiáng)化對(duì)護(hù)理工作的重視。同時(shí)護(hù)理工作人員要及時(shí)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,在危險(xiǎn)到來(lái)之前采取相關(guān)措施進(jìn)行防范,避免發(fā)生較為嚴(yán)重的意外情況。
2.2提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德
一方面,要加強(qiáng)有人員的理論學(xué)習(xí)。由于護(hù)理工作專業(yè)性較強(qiáng),因此必須有足夠的理論支撐才能實(shí)現(xiàn)護(hù)理效果的提高。因此要定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,在遇到緊急情況的時(shí)能夠妥善處理,避免意外的發(fā)生。另一方面要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德培養(yǎng)。首先,通過組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院的相關(guān)制度和要求,在制度上實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的約束,實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范。其次要通過組織各種活動(dòng),提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,從思想上提升保證對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范。
2.3強(qiáng)化醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)患關(guān)系
長(zhǎng)期以來(lái)由于各種原因,我國(guó)醫(yī)患關(guān)系始終處于相對(duì)緊張的態(tài)勢(shì)。這種緊張的狀態(tài)一方面不利于患者的病情恢復(fù),另一方面也會(huì)影響醫(yī)院的正常工作。因此在開展護(hù)理工作過程中,護(hù)理人員要加強(qiáng)同患者及其家屬的共同工作。了解病人病情的發(fā)展情況,同時(shí)將可能出現(xiàn)的各種情況告知家屬。在進(jìn)行溝通過程中,,醫(yī)護(hù)人員還可以對(duì)患者進(jìn)行一定的心理輔導(dǎo),使得患者在對(duì)自身病情有所了解的基礎(chǔ)上消除心理壓力,以一種積極的心態(tài)面對(duì)疾病,配合醫(yī)生治療,盡快恢復(fù)健康。
2.4強(qiáng)化監(jiān)督,保證婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范
良好的監(jiān)督機(jī)制時(shí)保證措施得到落實(shí)的重要基礎(chǔ)。因此,在進(jìn)行夫產(chǎn)科護(hù)理過程中,醫(yī)院必須成立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu),對(duì)護(hù)理過程中的各個(gè)緩解能夠進(jìn)行有效監(jiān)督。通過檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患,積極采取各種有效措施進(jìn)行消除。同時(shí)建立獎(jiǎng)懲制度,對(duì)于存在問題的科室和相關(guān)人員要進(jìn)行一定的處罰,對(duì)于表現(xiàn)良好的科室和人員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題的解決。
3結(jié)論
護(hù)理專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)篇3
【關(guān)鍵詞】 心血管內(nèi)科;護(hù)理管理;護(hù)理安全;安全防范措施
心血管疾病是一種常見多發(fā)病,危害嚴(yán)重?;颊卟∏槎嘧儯∷缆矢?,護(hù)理管理的風(fēng)險(xiǎn)較大,且容易引發(fā)護(hù)理糾紛。如何有效降低心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量及療效,降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件和減少相關(guān)醫(yī)療事故有重要意義。筆者對(duì)本院近4年來(lái)17例心血管內(nèi)科護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行原因分析,并提出安全防范措施。
1 護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)事件資料統(tǒng)計(jì)
本研究共收集2009年6月至2012年6月間發(fā)生的17例護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件,其中安全性事件3例,包括墜床2例,跌倒1例;差錯(cuò)性事件4例,包括換錯(cuò)液體1例,擺錯(cuò)藥1例,標(biāo)本送檢錯(cuò)誤2例;其它均為溝通問題,共10例。
2 護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)事件原因分析
心內(nèi)科護(hù)理管理風(fēng)險(xiǎn)主要存在以下幾方面原因:①患者及家屬因素:心血管疾病起病急、病情瞬間變化,潛在危險(xiǎn)性強(qiáng)、易出現(xiàn)猝死等意外事件,且多數(shù)心內(nèi)科患者均為老年人,屬于高風(fēng)險(xiǎn)群體,身體條件差,急危重患者多、常伴有高血壓、腦血栓、糖尿病等其他疾病等較多不確定性因素,增加了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。當(dāng)病人發(fā)生意外時(shí),患者家屬常常認(rèn)為是治療有誤,容易引發(fā)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)[1-2]。②護(hù)理人員因素:護(hù)理人員的個(gè)人素質(zhì),包括職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能、責(zé)任心等,均構(gòu)成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素[2]。在護(hù)理工作中,部分護(hù)士工作缺乏主動(dòng)性、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱情不高、缺乏應(yīng)急處理能力,缺乏自我保護(hù)的意識(shí)與相應(yīng)的法律知識(shí)。③藥物和醫(yī)療器械因素:藥物和醫(yī)療器械是構(gòu)成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的另一個(gè)重要因素。一方面是藥物及器械本身的安全性,另一方面來(lái)自于對(duì)于藥物和醫(yī)療器械的不正當(dāng)使用,很多心內(nèi)科藥品使用都有不同的特殊要求。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)展,對(duì)新的醫(yī)療器械、藥物的利用,對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,同時(shí)也成為潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)[2]。④護(hù)理記錄:護(hù)理文件是患者在住院期間接受醫(yī)療或護(hù)理過程中的診療記錄,也是糾紛中最有力證據(jù),部分護(hù)士記錄不全面、不及時(shí)、在需要時(shí)往往舉證失利[2-5]。⑤護(hù)理管理制度及機(jī)制因素:缺乏有效的、嚴(yán)格的護(hù)理管理風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制及措施,也是造成護(hù)理管理風(fēng)險(xiǎn)的因素。在護(hù)理管理制度的實(shí)施過程中,存在著監(jiān)管不嚴(yán),大降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督及防預(yù)功能。另外一些低年資的護(hù)士自覺性差,責(zé)任心不強(qiáng),也增加了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生[2]。
3 護(hù)理管理中安全防范措施
3.1 護(hù)理人員方面
3.1.1 提高護(hù)理人員法制觀念,增強(qiáng)護(hù)理人員自我保護(hù)意識(shí) 進(jìn)行護(hù)理相關(guān)法律知識(shí)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等,規(guī)范工作流程,牢固樹立“安全第一、質(zhì)量第一”的觀念,強(qiáng)化護(hù)理人員法制觀念,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
3.1.2 加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德教育 職業(yè)道德是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的核心,護(hù)理工作的主要致力于患者服務(wù),關(guān)系到千百萬(wàn)人健康及幸福,它充分體現(xiàn)著護(hù)理人員的奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行道德意識(shí)、道德修養(yǎng)、道德情操的培養(yǎng),使護(hù)理人員樹立高度的責(zé)任意識(shí),牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念,為患者提供更好的護(hù)理[6]。
3.1.3 加強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)水平培訓(xùn),提高護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì) 加強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)水平培訓(xùn),每月一次專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次技術(shù)考核、院內(nèi)交流學(xué)習(xí)、推薦院外進(jìn)修、同時(shí)舉辦學(xué)術(shù)論文交流等,進(jìn)一步提高護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.1.4 加強(qiáng)護(hù)患溝通 更新服務(wù)理念,主動(dòng)與患者溝通,建立良好的護(hù)患關(guān)系,減少護(hù)患糾紛。
3.2 安全管理方面
3.2.1 加強(qiáng)器械及藥物安全管理 護(hù)理人員要熟練掌握相關(guān)器械的使用方法及注意事項(xiàng),熟悉不同藥物的作用、禁忌癥,新藥使用前要先詳細(xì)閱讀藥品說明書。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,對(duì)于藥物的用法、劑量、時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤,保證安全用藥。
3.2.2 加強(qiáng)病房安全管理 每日早晨檢查病房病床床檔、腳剎等是否定好,房?jī)?nèi)物品是否合理擺放,將呼叫器、水杯等常用物品放在患者易取處,保證地面無(wú)水跡,病房走廊,衛(wèi)生間光線明亮,給患者提供一個(gè)安全舒適的住院環(huán)境[1]。
3.2.3 加強(qiáng)環(huán)境安全管理等 對(duì)護(hù)理人員和保潔人員進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)和消防知識(shí)培訓(xùn)。病房及周邊環(huán)境應(yīng)保持清潔及地面干燥,濕地應(yīng)放有明顯的防滑標(biāo)志。走廊、洗手間應(yīng)有扶手,廁所裝有坐便器[7]。
3.3 人力配備方面 合理配置人力資源,實(shí)行彈性排班,改善理人員超負(fù)荷工作狀態(tài),提高護(hù)理質(zhì)量,同時(shí)最大限度地降低護(hù)理工作的安全隱患,保證護(hù)理安全。
3.4 護(hù)理管理制度及機(jī)制
3.4.1 建立護(hù)理管理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu) 醫(yī)院建立護(hù)理管理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),專門負(fù)責(zé)護(hù)理過程監(jiān)管、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理的管理。
3.4.2 建立風(fēng)險(xiǎn)呈報(bào)和實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)告知制度 要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)呈報(bào)和實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)告知制度,促使人人嚴(yán)格遵守風(fēng)險(xiǎn)呈報(bào)制度。護(hù)理人員與患者或家屬進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)如實(shí)告知風(fēng)險(xiǎn),尊重病患及家屬的知情同意權(quán),征詢患者及家屬意見,盡量消除他們心中顧慮,以便更好的配合醫(yī)護(hù)人員治療[3,7]。
3.4.3 加強(qiáng)護(hù)理書寫的管理 護(hù)理人員必須從法律高度嚴(yán)肅對(duì)待護(hù)理文書的書寫,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、客觀地進(jìn)行護(hù)理記錄。
3.4.4 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度 護(hù)理人員必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程、查對(duì)制度、交接班制度、巡視制度等,保證護(hù)理工作的有效執(zhí)行。
4 小 結(jié)
心內(nèi)科疾病具有發(fā)病快,病情復(fù)雜,猝死率高的特點(diǎn),對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求更高。心血管內(nèi)科護(hù)士在日常工作中更要善于發(fā)現(xiàn)問題,幫助病人解決問題,滿足病人的合理需要,為患者提供更加安全有序、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,以促進(jìn)和諧的護(hù)患關(guān)系。我院加強(qiáng)護(hù)理管理安全防范措施以來(lái),效果顯著。隨著護(hù)理管理中安全防范措施進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)施以及護(hù)理人員的不懈努力,心內(nèi)科護(hù)理工作必然會(huì)為每一位患者的生命健康做出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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護(hù)理專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)篇4
關(guān)鍵詞 血液凈化室 護(hù)理 風(fēng)險(xiǎn)管理
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及公眾健康知識(shí)水平的提高,法制意識(shí)的增強(qiáng)。護(hù)理管理者面臨如何加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理、減少差錯(cuò)事故發(fā)生、提高護(hù)理質(zhì)量、促進(jìn)護(hù)理服務(wù)安全的重要課題【sup】[1]【/sup】。血液凈化室內(nèi)危、急、重患者多,病情復(fù)雜多變、護(hù)理工作具有責(zé)任重、難度大、風(fēng)險(xiǎn)高、等特點(diǎn)。因此,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、做好預(yù)見性護(hù)理,提高血液凈化質(zhì)量,以最大限度的減少護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
風(fēng)險(xiǎn)因素
未及時(shí)履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù):由于現(xiàn)在的護(hù)理人員,絕大多數(shù)是獨(dú)生子,人際交往及角色適應(yīng)能力相對(duì)欠缺,不注重與患者交流,自我保護(hù)能力差,不能充分評(píng)估現(xiàn)存或潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),如對(duì)糾紛潛伏期患者及陪護(hù)人員的態(tài)度及行為表現(xiàn)不能及早識(shí)別處理等。血液凈化室屬于封閉式管理,一些護(hù)理行為有時(shí)僅有護(hù)士和患者參與,所有的診療和操作不可能全部做到讓患者簽字和知情,由于沒有及時(shí)履行告知義務(wù)導(dǎo)致護(hù)患糾紛發(fā)生【sup】[2]【/sup】。
護(hù)患自身因素:護(hù)理人員無(wú)慎獨(dú)精神,不嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度。如不嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,是導(dǎo)致護(hù)理缺陷后果嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)之一;不嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度是造成感染的易患因素。機(jī)械執(zhí)行醫(yī)囑欠病情動(dòng)態(tài)觀察能力,影響治療方案的實(shí)施,從而導(dǎo)致護(hù)理缺陷及糾紛;患者由于長(zhǎng)期透析,對(duì)疾病缺乏正確的認(rèn)識(shí),心理承受力及機(jī)體抵抗力較差,對(duì)疾病易感性強(qiáng),患病時(shí)病情變化快,病死率高,稍有疏忽容易延誤搶救時(shí)機(jī)。
醫(yī)療儀器的使用方面:血液凈化室有透析機(jī)、水處理機(jī)、呼吸機(jī)、除顫儀、心電監(jiān)護(hù)儀、吸引器、空氣凈化器等,可能因使用不當(dāng)或儀器性能不佳影響患者的治療與急救。
管理制度不健全:制度不健全、管理者對(duì)潛在的不安全因素缺乏預(yù)見性,以至于護(hù)士在日常護(hù)理工作中隨意性較大,不少糾紛與制度執(zhí)行不嚴(yán)有關(guān)等。
醫(yī)療費(fèi)用:醫(yī)療費(fèi)用是患者比較關(guān)注的敏感問題,隨著住院天數(shù)和治療,藥品等費(fèi)用的增加,一旦病情有反復(fù)未達(dá)預(yù)期效果,就會(huì)因費(fèi)用導(dǎo)致糾紛。
其他因素:環(huán)境及其他風(fēng)險(xiǎn),如突發(fā)性事故如停電、停水及機(jī)器故障,或因地面濕滑導(dǎo)致跌倒,低血壓突然站立而暈厥等。
風(fēng)險(xiǎn)管理及對(duì)策
加強(qiáng)與患者、家屬溝通及時(shí)履行告知義務(wù):患者入院時(shí)要詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境,及時(shí)告知有關(guān)透析知識(shí)、各種檢查治療存在的風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)施心理護(hù)理,做好健康教育,以取得患者的理解與支持,改善護(hù)患關(guān)系。做特殊治療前應(yīng)詳細(xì)告知,如患者透析治療前詳細(xì)講解透析治療的必要性及存在的風(fēng)險(xiǎn)等。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)健全各項(xiàng)制度和流程:每季度組織一次護(hù)理人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)護(hù)士法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》及有關(guān)職業(yè)道德規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī)【sup】[3]【/sup】,讓護(hù)理人員用慎獨(dú)精神約束自己的行為,自覺執(zhí)行護(hù)理核心制度及操作規(guī)程。結(jié)合血液凈化室的實(shí)際,按照《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》的要求制定預(yù)案及程序,使護(hù)理人員在日常各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)中做到有章可循,有據(jù)可依。
以人為本合理排班并強(qiáng)化專科知識(shí)學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能:護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)掌握每位護(hù)士的性格特征、工作能力,實(shí)行彈性排班,盡可能滿足護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求,有計(jì)劃的進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)與考核,定期選派人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),通過多形式、多途徑的學(xué)習(xí)不斷拓展理論技術(shù)水平,從法律的角度滿足患者人性化的需要。
推行“一日清單”制讓患者明白消費(fèi):推行一日清單制,嚴(yán)格按照物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取各種治療,護(hù)理等費(fèi)用,對(duì)患者不明白的收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行解釋,如有錯(cuò)收及時(shí)糾正。
加強(qiáng)醫(yī)療儀器管理:設(shè)專人負(fù)責(zé)檢查與維護(hù),定期檢測(cè),規(guī)范儀器操作程序及使用后整理和檢查。如發(fā)現(xiàn)儀器故障立即停止使用,并請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員檢修。
加強(qiáng)消毒隔離工作:嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施,每月對(duì)透析室空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、反滲水、透析液進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)分析,制定措施,并上報(bào)感染科,確保醫(yī)院感染監(jiān)控。
結(jié)語(yǔ):透析患者風(fēng)險(xiǎn)因素來(lái)自于諸多方面,護(hù)理管理者要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),發(fā)揮表率示范作用,將人文理念傳達(dá)給護(hù)士,加強(qiáng)護(hù)理人員情商的培養(yǎng),著重培養(yǎng)敬業(yè)精神和良好的職業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)的工作,需不斷的健全和推進(jìn),真正為患者提供安全、有序、優(yōu)質(zhì)的專科護(hù)理質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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護(hù)理專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)篇5
關(guān)鍵詞:心內(nèi)科;護(hù)理管理;風(fēng)險(xiǎn)管理
通常情況下,心內(nèi)科患者的病情比較嚴(yán)重,治療的難度系數(shù)比較大,同時(shí)具有極高的猝死率,因此,在對(duì)心內(nèi)科患者進(jìn)行護(hù)理的整個(gè)過程中都伴隨著護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這種情況,在心內(nèi)科護(hù)理過程中應(yīng)當(dāng)實(shí)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施,以便有效降低護(hù)理差錯(cuò),避免風(fēng)險(xiǎn)事件,進(jìn)而保障患者的生命安全。筆者將對(duì)我院2012年7月~2013年7月所接收的心內(nèi)科患者118例進(jìn)行護(hù)理治療,現(xiàn)將具體報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 選取我院2012年7月~2013年7月所接收的心內(nèi)科患者118例作為研究對(duì)象,并將其隨機(jī)平均分為兩組,即對(duì)照組59例,其中男37例,女22例,年齡在51~81歲,平均年齡62.5歲;觀察組59例,其中男34例,女25例,年齡在54~83歲,平均年齡63.4歲。
1.2方法 對(duì)照組患者采取常規(guī)的護(hù)理模式進(jìn)行護(hù)理治療,觀察組患者的護(hù)理采取風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策培訓(xùn)之后展開護(hù)理治療;對(duì)兩組患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件資料加以統(tǒng)計(jì),同時(shí)對(duì)其心內(nèi)科護(hù)理過程中所存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析,統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)事件,然后對(duì)兩組患者的護(hù)理情況進(jìn)行對(duì)比[1]。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 使用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),當(dāng)P<0.05時(shí),差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
通過護(hù)理治療,觀察組中有1例患者發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件,具體為換錯(cuò)液體,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率為1.69%,對(duì)照組患者中有5例患者發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件,其中有2例為溝通方面的事件,1例為標(biāo)本送檢錯(cuò)誤,1例為跌倒,1例為墜床,其風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率為8.47%,觀察組患者的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率明顯比對(duì)照組患者的低,存在顯著差異,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
3.1心內(nèi)科疾病特征與護(hù)理特點(diǎn) 在各個(gè)臨床科室當(dāng)中,心血管內(nèi)科是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)極高的科室,在疾病治療的整個(gè)過程中都伴隨著護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。心內(nèi)科患者的病情發(fā)生速度快,預(yù)見性較差,死亡率較高,且往往出現(xiàn)搶救或者是突發(fā)性的事件;另外,患者個(gè)人體質(zhì)存在一定的差異,對(duì)疾病的耐受性也不一樣。由此可以發(fā)現(xiàn),心內(nèi)科護(hù)理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為四個(gè)方面,即"急"、"難"、"險(xiǎn)"以及"重"等,這就要求心內(nèi)科護(hù)理人員必須具備較高的綜合素質(zhì)水平與能力[2]。
3.2心內(nèi)科護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)因素分析
3.2.1護(hù)理人員因素 通常情況下,護(hù)理人員的綜合素質(zhì)主要包含責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能等方面,而這些方面都構(gòu)成了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素[3]。當(dāng)前,一些醫(yī)院的護(hù)理人員比較少,每名護(hù)理人員所負(fù)責(zé)的床位比較多,工作負(fù)荷比較大,護(hù)理人員長(zhǎng)期處在高度緊張的工作狀態(tài)。另外,醫(yī)院護(hù)理人員呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì),臨床護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,僅僅只是關(guān)注護(hù)理的操作技術(shù),而忽視了社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)等方面知識(shí)的提升,無(wú)法有效的展開整體護(hù)理,這是護(hù)理過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。
3.2.2患者因素 心內(nèi)科大部分患者的年齡都比較大,自身的身體素質(zhì)比較差,在行動(dòng)上極為不便,同時(shí)還有許多危重患者,患者的精神狀態(tài)、語(yǔ)言障礙等不確定因素,在一定程度程度上加大了護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)。
3.2.3環(huán)境因素 這里所提及的環(huán)境為病區(qū)的環(huán)境。針對(duì)心內(nèi)科患者而言,年齡大,身體素質(zhì)差,視力不好,同時(shí)還有許多重癥病患,他們對(duì)環(huán)境的要求相對(duì)比較高。例如夜間如廁的次數(shù)較多,倘若一些防護(hù)措施沒有做到位,如地面滑等,極易出現(xiàn)跌倒事件。
3.3風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)防對(duì)策
3.3.1強(qiáng)化專業(yè)技能的培訓(xùn) 在心內(nèi)科臨床護(hù)理、危重患者的處理、心血管介入治療以及配合搶救等不同情況下,都存在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。所以,可以在護(hù)理查房時(shí)采取提問的方式來(lái)對(duì)護(hù)理人員的理論知識(shí)與專業(yè)技能進(jìn)行考查,并且以當(dāng)前患者的病情為主要主題展開分析與探討,對(duì)護(hù)理過程中所存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析,進(jìn)而有效強(qiáng)化護(hù)理人員的理論知識(shí),提升其觀察能力與防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3.3.2提升服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化有效溝通 醫(yī)院護(hù)理工作的質(zhì)量受到諸多因素的影響,而其中最為主要的影響因素就是服務(wù)的態(tài)度。較好的護(hù)理服務(wù)態(tài)度,有助于良好護(hù)患關(guān)系的構(gòu)建,進(jìn)而能夠有效避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。因此,應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的職業(yè)道德素養(yǎng),提升護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),同時(shí)樹立"以人為本"的理念,對(duì)患者的自身權(quán)利予以充分的尊重。另外,護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)提升自身人際關(guān)系的處理能力,通過理智的態(tài)度來(lái)壓制非理性的沖突,并以較好的服務(wù)態(tài)度來(lái)接待患者及其家屬,同時(shí)加強(qiáng)兩方之間的溝通與互動(dòng),構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系,避免或減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
3.3.3完善有關(guān)的護(hù)理制度 全面貫徹落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度,加強(qiáng)"慎獨(dú)"意識(shí),護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)在察覺安全隱患時(shí),制定有效的預(yù)防對(duì)策,在護(hù)理工作過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格貫徹規(guī)章制度與護(hù)理操作流程,應(yīng)該讓心內(nèi)科護(hù)理人員清楚了解到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)采取主動(dòng)管理,最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在風(fēng)險(xiǎn)事件將要發(fā)生以前,積極主動(dòng)的采取防范對(duì)策,展開前瞻性的干預(yù)管理,同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與業(yè)務(wù)素質(zhì),改進(jìn)護(hù)理工作程序,健全臨床護(hù)理規(guī)范與應(yīng)急方案,進(jìn)而將護(hù)理工作過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素控制在最小范圍內(nèi)。
綜上,觀察組患者在護(hù)理之前進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施的培訓(xùn),在一定程度上降低了風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率??梢?,在心內(nèi)科護(hù)理過程中存在諸多的風(fēng)險(xiǎn),采取科學(xué)合理的預(yù)防措施,可以在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)事件的出現(xiàn),并且還可以提升心內(nèi)科護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)與工作水平。
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護(hù)理專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)篇6
根據(jù)近兩年來(lái)介人手術(shù)病人的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì),從人、物品、(高值耗材)先進(jìn)儀器、專業(yè)技術(shù)、環(huán)境、制度及流程對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行系統(tǒng)識(shí)別、評(píng)估,對(duì)介入手術(shù)室工作各個(gè)環(huán)節(jié)中存在或潛在的安全隱患?xì)w納以下幾方面:
(1)手術(shù)量逐年增多而復(fù)雜,護(hù)理人員相對(duì)不足,與2007-2009年相比,手術(shù)量增加1.5倍,其中危重病人手術(shù)增加55例,新開展手術(shù)3種、250例,節(jié)假日急診手術(shù)平均增加37%.以上手術(shù)量增加呈逐年上升態(tài)勢(shì)但護(hù)理人員僅增加1人,未達(dá)到1張手術(shù)臺(tái)配備2名專業(yè)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)。
(2)工作量忙閑不均,工作忙時(shí)有些制度落實(shí)不到位,造成護(hù)理安全隱患。
(3)突發(fā)事件,介人手術(shù)室特點(diǎn)極易發(fā)生突發(fā)事件,2007~2009年術(shù)中心跳驟停6例,失血性休克1例。
(4)并且高值材料多,先進(jìn)儀器使用增多。
(5)同時(shí)患者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),對(duì)涉及自身的醫(yī)療和護(hù)理過程尤其關(guān)注。
2、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)控制措施
2.1加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn),提高安全防范能力
2.1.1提理風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)及安全知識(shí)培訓(xùn)護(hù)理管理者組織修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度及各種風(fēng)險(xiǎn)管理組織。科室每月以提問,考核等形式進(jìn)行一次護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng),為完善介入手術(shù)室工作制度和再造流程提供依據(jù)。
2.1.2專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)按照護(hù)理部的要求科室第月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的規(guī)范操作及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)每月考核1次,成績(jī)季累年計(jì),內(nèi)容納入護(hù)理部年終考核范疇,對(duì)新開展的手術(shù)及新儀器設(shè)備的使用。必須先由醫(yī)師向科護(hù)士長(zhǎng)講授主要配合內(nèi)容,護(hù)士長(zhǎng)制定操作規(guī)程后再對(duì)科室人員進(jìn)行培訓(xùn)。在工作中對(duì)業(yè)務(wù)能力差的人員護(hù)士長(zhǎng)要給予足夠的關(guān)注和業(yè)務(wù)指導(dǎo),避免出現(xiàn)責(zé)任及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件支持科室人員接受繼續(xù)教育,提高其理論水平和專業(yè)知識(shí),近兩年來(lái),我科護(hù)士成功配合醫(yī)院開展的經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈內(nèi)支架植入術(shù),經(jīng)股動(dòng)脈置管腹主動(dòng)脈帶薄網(wǎng)支架置入術(shù),顱內(nèi)動(dòng)脈瘤栓塞術(shù)等。
2.2規(guī)范化管理,提高應(yīng)急能力及安全手術(shù)環(huán)境根據(jù)介入手術(shù)特點(diǎn),制定各種風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案及防范風(fēng)險(xiǎn)的操作流程,如制定術(shù)中大出血及心跳驟停、交叉感染、防導(dǎo)管脫出堵塞,預(yù)防墜床,墜車(交換車)等應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)??剖中g(shù)特點(diǎn)完善急性腦造影,急性冠脈內(nèi)支架植入。術(shù)中大出血,心跳驟停等搶救操作流程,建立急救小組,實(shí)施責(zé)任制的管理。護(hù)理管理者要熟知病區(qū)內(nèi)的高危環(huán)節(jié),避免出現(xiàn)責(zé)任及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),危重患者搶救方面制度包括藥品、物品、各種儀器性能是否完好等管理者要有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),對(duì)手術(shù)環(huán)境中的不安全因素進(jìn)行管理,如地面潮濕應(yīng)給予提醒,極力為患者提供安全,舒適的手術(shù)環(huán)境,降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。
2.3加強(qiáng)重點(diǎn)制度執(zhí)行落實(shí)的管理介入手術(shù)室主要護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的種類為高值耗材開錯(cuò)封、異物遺留體腔、輸錯(cuò)液、用錯(cuò)藥、意外事件和醫(yī)院感染,前4種均與查對(duì)制度的執(zhí)行落實(shí)與否密切相關(guān),最后一種與消毒隔離制度執(zhí)行落實(shí)關(guān)系密切,因此加強(qiáng)查對(duì)制度及消毒隔離制度的落實(shí)是化解介入手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)非常重要的措施。
2.4重視危重病人手術(shù)、新開展手術(shù)、大手術(shù)及節(jié)假日的安全管理如病人為擇期手術(shù),責(zé)任護(hù)士到病房查看病人,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)度,護(hù)理安全管理做到四有:有責(zé)任護(hù)士,有手術(shù)護(hù)理計(jì)劃,有安全防范措施醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集,有完善的手術(shù)護(hù)理記錄,以最大限度在降低此類手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),節(jié)假日為高危時(shí)段,做好應(yīng)急突發(fā)事件準(zhǔn)備,合理安排人員在崗,搶救設(shè)備、急救物品藥品是否充足完好處于應(yīng)急狀態(tài),手術(shù)環(huán)境、無(wú)菌物品消毒隔離制度的落實(shí)。
2.5職業(yè)安全防護(hù)的管理在介入手術(shù)室導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員職業(yè)危害為x線損傷、血源性疾病感染、化療藥物的侵害等,其中血源性疾病感染的危險(xiǎn)因素為利器損傷,尤其以針刺傷最多見,為體現(xiàn)以人為本,加強(qiáng)防護(hù)工作,規(guī)范安全操作流程,化療、X線損傷和針刺傷害是可以避免的。2007~2009年介人手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員體檢(放射工作人員職業(yè)性健康檢查),結(jié)果顯示無(wú)職業(yè)危險(xiǎn)因素造成的任何損害。
3、手術(shù)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)察
護(hù)理專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)篇7
1.資料與方法
1.1 一般資料 以醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)部門護(hù)士及傳染性重癥患者為例,其中護(hù)理人員90名,患者180名。護(hù)士均為女性,年齡為21~51歲,平均年齡為(31.15±5.12)歲;本科31名,???0名,中專19名?;颊卟捎秒S機(jī)抽取的方法,從2014年5月~2015年4月傳染病重癥患者當(dāng)中抽取180名研究對(duì)象。排除80歲以上和有認(rèn)知功能障礙、精神疾病患者。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理之前后各90名,男155名,女25名;年齡為20~77歲,平均年齡為(47.54±6.23)歲;兩組患者在年齡、病程、性別等方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
1.2 方法 風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)傳染性重癥患者的特點(diǎn),確定風(fēng)險(xiǎn)管理方案。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素,就是以最近幾年傳染病重癥護(hù)理意外事件或典型案例為依據(jù),總結(jié)護(hù)理意外事件發(fā)生的主要原因。①護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)不高。②醫(yī)療設(shè)施存在安全隱患。③護(hù)患溝通不到位。④工作流程不合理。⑤管理制度執(zhí)行不徹底。風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法:①宣傳傳染病防治法等法律知識(shí),謹(jǐn)記醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任與義務(wù),增強(qiáng)工作責(zé)任心,避免因?yàn)闃I(yè)務(wù)素質(zhì)產(chǎn)生醫(yī)護(hù)糾紛。②定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),包括護(hù)理基礎(chǔ)、傳染病重癥護(hù)理專項(xiàng)操作規(guī)范、用藥、傳染病預(yù)防等,特別針對(duì)護(hù)理中可能遇到的突發(fā)事件制定專門的對(duì)策方案,一旦出現(xiàn)能及時(shí)處理。③對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn),要求與患者及家屬溝通時(shí)必須用服務(wù)語(yǔ)言,尊重客觀事實(shí)、患者隱私與自主權(quán)、主動(dòng)與患者及家屬交流。④制定應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行演練。改善醫(yī)療環(huán)境,在傳染病重癥患者病房方周圍安裝各種警示標(biāo)注,宣傳傳染病預(yù)防方法。說明傳染病重癥護(hù)理的方法,在洗手間安裝安全扶手,走廊與病床設(shè)置護(hù)欄等。完善工作流程。①配藥必須由兩名護(hù)士共同操作,都有核查患者病情及用藥匹配性的責(zé)任,配藥要檢查藥品規(guī)格和保質(zhì)期,禁止出現(xiàn)錯(cuò)配、漏配問題,以免引起用藥事故。②每日必須與患者及其家屬進(jìn)行交流,爭(zhēng)取他們對(duì)護(hù)理工作的理解和認(rèn)同。③針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果中的高危因素,在護(hù)理工作當(dāng)中必須重點(diǎn)處理,包括預(yù)防傳染源、感染、壓瘡、動(dòng)靜脈內(nèi)漏堵塞等,每日必須檢查1次,作好變換體位、口腔及身體清潔工作。制定完善的監(jiān)督考核機(jī)制,保證各項(xiàng)護(hù)理制度的貫徹落實(shí),每月對(duì)傳染病重癥病房護(hù)士考核1次。
1.3 評(píng)價(jià)方法 ①護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)評(píng)價(jià),采用醫(yī)院自己設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)調(diào)查問卷,包括風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、態(tài)度和行為,共計(jì)50個(gè)項(xiàng)目,總分為100分,共發(fā)放問卷180份,分別按照實(shí)施前后進(jìn)行問卷調(diào)查,收回率為100%,有效率為100%。②護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),根據(jù)醫(yī)院制定的相?P考核標(biāo)準(zhǔn)制定,共計(jì)25個(gè)項(xiàng)目,總分為100分。③風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率、護(hù)患糾紛投訴率及患者住院期間的跟蹤記錄,均來(lái)自患者的臨床資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,其中風(fēng)險(xiǎn)事件包括輸血反應(yīng)、給藥錯(cuò)誤、非治療人身傷亡等正常治療意外的事故。④患者滿意度在出院之前,使用醫(yī)院設(shè)計(jì)的患者滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查,分為滿意、一般和不滿意三個(gè)等級(jí),滿意例數(shù)為滿意率。
1.4 統(tǒng)計(jì)處理
使用SPSS 17.0對(duì)研究當(dāng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料使(±s)描述,組間比較使用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料使用頻數(shù)和比例進(jìn)行描述,P
2.結(jié)果
2.1 實(shí)施前后護(hù)士工作質(zhì)量比較 從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,在傳染病重癥患者護(hù)理中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理以后,護(hù)士工作質(zhì)量有了明顯提升,在調(diào)查的四個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中,實(shí)施前后的差異顯著(P
2.2 實(shí)施前后患者情況比較 從實(shí)施前后的風(fēng)險(xiǎn)事件、護(hù)患糾紛等比較看,在風(fēng)險(xiǎn)事件和護(hù)患糾紛投訴率上,風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施前后差異顯著(P
3.討論
傳染病重癥患者的護(hù)理是一項(xiàng)對(duì)護(hù)士素質(zhì)能力要求極高的工作,在護(hù)理工作當(dāng)中受護(hù)理人員、操作行為、傳染病職業(yè)暴露、醫(yī)療環(huán)境等多種因素的影響比較明顯,一旦出現(xiàn)工作失誤對(duì)護(hù)士及患者都是一種風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理是最近幾年在護(hù)理工作當(dāng)中出現(xiàn)的一種新管理方式,旨在通過分析護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生的原因,采取措施控制原因發(fā)生的方式,來(lái)防止風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),對(duì)提高護(hù)理工作質(zhì)量具有重要作用和意義。在傳染病重癥患者護(hù)理當(dāng)中,引入風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理是提高護(hù)理質(zhì)量的更高要求。在實(shí)施的過程中必須嚴(yán)格按照分析危險(xiǎn)、識(shí)別危險(xiǎn)產(chǎn)生原因、危險(xiǎn)預(yù)防措施、措施實(shí)施控制這四個(gè)步驟進(jìn)行。其中,在危險(xiǎn)預(yù)防措施上,應(yīng)該從主體因素、客體因素和管理因素三個(gè)方面進(jìn)行,主體因素最為重要,主要是指護(hù)士的專業(yè)護(hù)理技能、溝通交流能力、工作責(zé)任心等;客體因素就是客觀環(huán)境、患者的疾病、患者及其家屬的性格特點(diǎn)、病房環(huán)境,這些都是治療之外的因素,在護(hù)理工作當(dāng)中需要對(duì)這些因素進(jìn)行有效的控制。從實(shí)施的效果來(lái)看,達(dá)到了預(yù)期的結(jié)果,有利于提高護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、工作質(zhì)量,利于減少護(hù)患糾紛,提高護(hù)理滿意度。
4.結(jié)論
護(hù)理專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)篇8
關(guān)鍵詞:新上崗護(hù)士;職業(yè)風(fēng)險(xiǎn);防護(hù)對(duì)策
1資料與方法
2011年5月~2013年5月武漢市中心醫(yī)院普外科,心胸外科,心內(nèi)科,急診科,腎內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,婦產(chǎn)科等科室新上崗護(hù)士共80人,通過與高年資護(hù)士共同探討及訪問住院患者,找出新上崗護(hù)士職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的原因,并進(jìn)行分析及采取相應(yīng)的防護(hù)對(duì)策。
2護(hù)理職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素
2.1護(hù)理人員自身因素
2.1.1職業(yè)意識(shí)及法律意識(shí)淡薄 ①作為服務(wù)性行業(yè)應(yīng)將患者的利益放在首位,樹立"以患者為中心"的服務(wù)理念。但由于重醫(yī)輕護(hù)的社會(huì)偏見,導(dǎo)致部分護(hù)理人員不熱愛自己的專業(yè),不安心本職工作,難以保持較強(qiáng)的工作責(zé)任心。②新護(hù)士對(duì)相關(guān)的法律,法規(guī)知識(shí)掌握較少,在護(hù)理工作中不能嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,不自覺地侵犯了患者的隱私,造成對(duì)患者的傷害[1]。
2.1.2執(zhí)行制度及操作規(guī)程不嚴(yán)格 ①個(gè)別新護(hù)士上崗后,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作又臟又累又繁瑣,個(gè)人職業(yè)滿意度大大降低,往往出現(xiàn)消極情緒,工作不安心,易煩躁,激動(dòng)[2]。②未認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性,如任何操作前不執(zhí)行"三查七對(duì)",缺乏慎獨(dú)精神,如夜班護(hù)士在無(wú)人監(jiān)督的情況下任意簡(jiǎn)化操作規(guī)程。
2.1.3臨床經(jīng)驗(yàn)不足,操作技能不熟練 新上崗護(hù)士工作中缺乏預(yù)見性,不能及時(shí)處理意外情況;觀察病情不仔細(xì),專業(yè)技能不熟練,對(duì)各種搶救藥物,儀器應(yīng)用不熟練;對(duì)患者提出疾病方面的疑問得不到滿意答復(fù),均引起患者及家屬不滿。
2.1.4護(hù)理文書書寫缺陷問題 ①在護(hù)理文件書寫中表現(xiàn)出很大的隨意性,重點(diǎn)不突出,針對(duì)性不強(qiáng),任意涂改,記錄不及時(shí),缺乏連續(xù)性,真實(shí)性,完整性和可靠性。②醫(yī)囑開具時(shí)間和護(hù)士執(zhí)行時(shí)間不符,交接記錄不及時(shí)。③具有法律效應(yīng)的護(hù)理文件隨意記錄或涂改將會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
2.2醫(yī)院管理方面
2.2.1 醫(yī)院環(huán)境 設(shè)備落后及醫(yī)療規(guī)章不健全的因素存在風(fēng)險(xiǎn),如醫(yī)院地面滑、老年人未加床欄架、衛(wèi)生間未設(shè)防滑設(shè)施,加上醫(yī)療設(shè)備陳舊,長(zhǎng)時(shí)間處于閑置狀態(tài),數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)較大的誤差,這種屬于潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
2.2.2人員安排不合理 科室人員安排不當(dāng)或工作程序缺乏合理性,導(dǎo)致護(hù)理人員工作失誤的發(fā)生。物品、藥品管理不善。藥品過期或各類藥品混放、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品未分開放置,或標(biāo)識(shí)不清等,都會(huì)給護(hù)理工作帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
3防護(hù)對(duì)策
3.1制定系統(tǒng)的工作流程及專科護(hù)理常規(guī) 根據(jù)日常護(hù)理活動(dòng)的程序和護(hù)理工作職責(zé)和制度,繪制出流程圖,并規(guī)范各班次交接班內(nèi)容,其特點(diǎn)是內(nèi)容全面、程序清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確。根據(jù)本科室的特點(diǎn)制定??瞥R姴∽o(hù)理常規(guī),嚴(yán)重并發(fā)癥以及產(chǎn)生的原因、臨床癥狀、應(yīng)對(duì)措施、系統(tǒng)組織新上崗護(hù)士學(xué)習(xí),以提高??谱o(hù)士的處理能力[3]。
3.2合理調(diào)配人力資源,實(shí)行彈性排班 排班時(shí)注意新老護(hù)士合理搭配,以便遇到特殊情況相互配合。體現(xiàn)出高年資護(hù)士對(duì)新上崗護(hù)士的傳、幫、帶作用。
3.3注重人性化管理 新護(hù)士上崗后,護(hù)士長(zhǎng)要以關(guān)心、提醒、疏導(dǎo)、幫助、鼓勵(lì)理解為主導(dǎo),主動(dòng)找新護(hù)士談心,了解其心理狀態(tài)和需求,并給予幫助和指導(dǎo),緩解其心理壓力[4],使其合理安排生活與工作,處理好人際關(guān)系,順利度過工作適應(yīng)期。
3.4嚴(yán)格醫(yī)院管理 ①建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)范,對(duì)護(hù)理工作中已經(jīng)暴露或可能發(fā)生的護(hù)理缺陷,要早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,制訂相應(yīng)制度,如對(duì)有藥物過敏史的患者,應(yīng)在床頭掛有醒目的"藥物過敏"標(biāo)識(shí)。②對(duì)物品、藥品的管理,制作各種明顯標(biāo)識(shí)并分類放置,特別是對(duì)毒,麻類藥物單獨(dú)放置,為護(hù)士創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。
4結(jié)論
護(hù)理職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)貫穿于護(hù)理工作的全過程,甚至于護(hù)士的整個(gè)護(hù)理職業(yè)生涯,醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中存在著許多已知和未知的高風(fēng)險(xiǎn)因素,通過對(duì)其潛在職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生,并采取相應(yīng)具有針對(duì)性的措施進(jìn)行防范,才能一定程度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,從而達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全的目的。
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