vip營(yíng)銷(xiāo)方案篇1
一季度營(yíng)銷(xiāo)工作
我們采取“早動(dòng)手，早搶占市場(chǎng)，落實(shí)全員營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。
1）在個(gè)人金融方面，我們需要繼續(xù)維護(hù)（）公司，密切跟蹤，尋找合作機(jī)會(huì)。以轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定老客戶(hù)，VIP客戶(hù)，在此（）老客戶(hù)一月份存入拆遷款項(xiàng)5000萬(wàn)元
2）VIP客戶(hù)是我們賴(lài)以發(fā)展的重要資源，我們以建立VIP客戶(hù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)不同類(lèi)型客戶(hù)的特點(diǎn)，分別擬訂標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)方案及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，按月通報(bào)VIP客戶(hù)信息，對(duì)VIP客戶(hù)的挖潛工作，主要是挖潛區(qū)內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)老總及拆遷戶(hù)。
3）在個(gè)人理財(cái)方面，理財(cái)經(jīng)理充分發(fā)揮對(duì)金融理財(cái)?shù)恼J(rèn)知度，要與VIP客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系，而我們也做出了一個(gè)斐然的成績(jī)：一個(gè)新開(kāi)發(fā)的VIP轉(zhuǎn)來(lái)資金1300萬(wàn)元，并敘做800萬(wàn)元的人民幣理財(cái)。
4）發(fā)展培養(yǎng)新客戶(hù)是我們公司戰(zhàn)略方位目標(biāo)，只有穩(wěn)定老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，才能使我們的利潤(rùn)“根本固而枝葉茂，源泉壯而流源長(zhǎng)”，在這方面，我們員工及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶(hù)的公、私聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)了個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的拓展
5）在發(fā)展對(duì)公司的存款中，在深度維護(hù)（）公司的同時(shí)，要第一時(shí)間掌握資金動(dòng)向，這要求我們員工要對(duì)各個(gè)公司的信息作出最快的反饋，在及時(shí)對(duì)各個(gè)公司信息的了解中，我們完成了一筆大業(yè)務(wù)：（）公司一季度轉(zhuǎn)來(lái)征地補(bǔ)償款2。7億元
6）繼承精華，開(kāi)拓新地。我部門(mén)雖然地理位置偏僻，但領(lǐng)導(dǎo)及員工積極開(kāi)拓思路，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，所以我們作出了在國(guó)內(nèi)結(jié)算新開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的成績(jī)。
7）在對(duì)企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)中我們主動(dòng)與中小企業(yè)聯(lián)系、走訪了區(qū)內(nèi)多家客戶(hù)，并篩查有貸款需求且符合條件的客戶(hù)，及時(shí)上報(bào)，目前已有兩戶(hù)經(jīng)過(guò)審查，在等待審批。
二季度工作主要思路
vip營(yíng)銷(xiāo)方案篇2
XX購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司七月企劃方案20__0705標(biāo)題七月企劃方案七月企劃方案思路：1、結(jié)合人流趨勢(shì)，抓住晚間消費(fèi)夏日酷暑，下午5點(diǎn)以后的銷(xiāo)售，雙休日占到了50以上，平常更在60以上；如何有效利用晚間人流？擬推出晚間限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，由營(yíng)銷(xiāo)部組織相關(guān)品牌推出大力度折扣活動(dòng)，集中推廣。2、開(kāi)展暑期針對(duì)性促銷(xiāo)，緊抓學(xué)生消費(fèi)除延續(xù)學(xué)生證享受vip金卡折扣外，整合運(yùn)動(dòng)、男裝、休閑當(dāng)季折扣商品，集中推出學(xué)生優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)3、積極維護(hù)忠誠(chéng)顧客，推出vip消費(fèi)月度抽獎(jiǎng)活動(dòng)vip卡消費(fèi)使用率已經(jīng)由6上升到10，如何進(jìn)一步提升？4、結(jié)合傳統(tǒng)七夕節(jié)日，豐富廣場(chǎng)文化活動(dòng)活動(dòng)主題：繽紛夏日晚“惠”享受清涼都會(huì)活動(dòng)時(shí)間：7.10-7.31活動(dòng)內(nèi)容：1、繽紛晚“惠”限時(shí)搶購(gòu)：每日推出不同品牌的限時(shí)搶購(gòu)，熱辣搶購(gòu)時(shí)間段為17：00-19：00，19：00-21：00?；顒?dòng)期間每日17：00開(kāi)始還可以憑當(dāng)日pos小票至中庭免費(fèi)領(lǐng)取康師傅新品飲料一瓶，每日限量500瓶，贈(zèng)完為止。（康師傅飲料由廠家免費(fèi)提供）2、放暑假享特價(jià)：活動(dòng)期間，憑學(xué)生證可享受銀卡優(yōu)惠，中考、高考準(zhǔn)考證享受金卡優(yōu)惠。同時(shí)推出暑期學(xué)生優(yōu)惠專(zhuān)場(chǎng)。7月10日-24日百事運(yùn)動(dòng)7月3日-10日美特斯邦威7月7日-14日拉夏貝爾7月14日-21日太平鳥(niǎo)女裝3、vip幸運(yùn)顧客月度抽獎(jiǎng)：在本月度有消費(fèi)紀(jì)錄的顧客中隨機(jī)抽選若干名名，贈(zèng)送精美禮品。（禮品由營(yíng)運(yùn)部與供應(yīng)商協(xié)商提供）。同時(shí)客服部開(kāi)展相關(guān)調(diào)查活動(dòng)，以提升vip卡使用率。4、七夕歡樂(lè)SHOW完美情人大評(píng)選：活動(dòng)期間，與“8厘米”、“印象坊”合作于廣場(chǎng)搭建“七夕攝影棚”作為該活動(dòng)的主要道具，凡顧客產(chǎn)生消費(fèi)，無(wú)論多少，憑當(dāng)日購(gòu)物小票即可在攝影棚內(nèi)由專(zhuān)業(yè)攝影師免費(fèi)拍照（道具、背景可自選）并可以自愿參加“完美情人”的攝影評(píng)選活動(dòng)，同時(shí)還可以將心儀的照片燙印于T恤上（自費(fèi)），將美好記憶帶回家。注意事項(xiàng)：1、活動(dòng)詳情請(qǐng)見(jiàn)店堂海報(bào)。每日推出不同品牌的限時(shí)搶購(gòu)?；顒?dòng)期間17：00開(kāi)始還可以憑當(dāng)日pos小票至中庭免費(fèi)領(lǐng)取康師傅新品飲料一瓶，每日限量500瓶，贈(zèng)完為止。2、學(xué)生證享受特價(jià)，請(qǐng)?jiān)诟犊钋俺鍪咀C件，收銀臺(tái)需仔細(xì)核對(duì)證件信息。3、七夕歡樂(lè)SHOW完美情人大評(píng)比的流程4、各部門(mén)相關(guān)工作：部門(mén)相關(guān)工作完成時(shí)間責(zé)任人客服中心?請(qǐng)?zhí)崆邦I(lǐng)取康師傅飲品，活動(dòng)期間請(qǐng)專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放工作，登記顧客姓名聯(lián)系方式，并在pos加蓋記號(hào)章。7月9日?請(qǐng)活動(dòng)期間，統(tǒng)計(jì)禮品發(fā)放數(shù)量，每日?qǐng)?bào)總經(jīng)理室、營(yíng)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、企劃部備案。?請(qǐng)整理一個(gè)月度的vip消費(fèi)紀(jì)錄資料，以備抽獎(jiǎng)。?請(qǐng)情人節(jié)活動(dòng)時(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)外場(chǎng)登記接待。持續(xù)辦公室?負(fù)責(zé)臨時(shí)工作人員調(diào)配。?請(qǐng)檢查營(yíng)業(yè)員、收銀員對(duì)活動(dòng)的掌握情況。?請(qǐng)?zhí)崆安少?gòu)相關(guān)物品獎(jiǎng)品。持續(xù)營(yíng)運(yùn)部?請(qǐng)聯(lián)系各供應(yīng)商，爭(zhēng)取提供活動(dòng)獎(jiǎng)品。?請(qǐng)向營(yíng)業(yè)員傳達(dá)活動(dòng)內(nèi)容，務(wù)必使?fàn)I業(yè)員熟知活動(dòng)內(nèi)容，形成店內(nèi)口頭宣傳氛圍。?出示特例商品7月8日?請(qǐng)不參加活動(dòng)的柜組出示“不參加活動(dòng)”牌。?營(yíng)業(yè)員須向顧客宣導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容，推廣積分卡。?請(qǐng)?jiān)趹{學(xué)生證享受折扣的小票上注明持續(xù)現(xiàn)管部?請(qǐng)準(zhǔn)備桌椅。?請(qǐng)安排外場(chǎng)活動(dòng)的服務(wù)人員。持續(xù)企劃部?請(qǐng)?zhí)崆爸谱魃堂啦贾谩?請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)媒體信息。?請(qǐng)?zhí)崆鞍l(fā)送活動(dòng)短信。?請(qǐng)配合辦公室檢查營(yíng)業(yè)員收銀員對(duì)活動(dòng)的掌握情況。?聯(lián)系廠家贊助飲品。持續(xù)財(cái)務(wù)部?請(qǐng)監(jiān)督促銷(xiāo)活動(dòng)中的禮品發(fā)放。?請(qǐng)加強(qiáng)系統(tǒng) 維護(hù)，保證活動(dòng)期間積分卡系統(tǒng)的正常使用。?請(qǐng)向收銀員傳達(dá)活動(dòng)內(nèi)容，務(wù)必使收銀員熟知活動(dòng)內(nèi)容，形成店內(nèi)口頭宣傳氛圍。?注意不參加活動(dòng)品牌。?請(qǐng)收銀員在收款前核對(duì)學(xué)生證。?請(qǐng)財(cái)務(wù)部設(shè)定公用vip卡持續(xù)費(fèi)用預(yù)估：媒體硬廣告費(fèi)用14000.00元《合肥晚報(bào)》7月10日通欄一個(gè)，7月20日通欄一個(gè)；（總經(jīng)理室討論集中有限資金于一家媒體以獲得最大效果）軟文費(fèi)用20__.00元大篇幅形象宣傳軟文，預(yù)估《合肥晚報(bào)》軟文＋圖片；DM費(fèi)用14000.00元夏令商品促銷(xiāo)DM一期（含郵遞費(fèi)）；7月14日左右投遞；噴繪寫(xiě)真制作3800.00元更換吊件及促銷(xiāo)布置和戶(hù)外氣氛渲染；總計(jì)：33800.00元XX購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司20__/07/05
vip營(yíng)銷(xiāo)方案篇3
我進(jìn)一步觀察,并仔細(xì)研讀了日本醫(yī)學(xué)博士林秀光的《生命之水――富氫水排毒》一書(shū),大概一個(gè)多月,我60多歲的姑媽高血壓癥不知不覺(jué)地好了,血壓降到了134/85,那些原來(lái)每天都會(huì)頭暈、胸悶的現(xiàn)象也消失了。她可高興了,逢人就夸這個(gè)氫水壺好,實(shí)用又實(shí)惠。這么好的產(chǎn)品當(dāng)然要了,我立刻給上海艾澤公司匯去了2680元貨款,4天后100只氫水壺就發(fā)到肥城了。我召集原來(lái)的老客戶(hù)搞了幾場(chǎng)富氫水的講座,雖然產(chǎn)品標(biāo)價(jià)360元,但我打出特惠價(jià)就賣(mài)80元一只,沒(méi)幾天這批貨就賣(mài)完了。
我又連續(xù)訂了幾批貨,到今年4月底,五個(gè)多月我共賣(mài)出600多只,小賺了一筆。但是讓我更得意的大甜頭是我的這些用戶(hù)們除了反映氫水壺很好的效果外,他們?cè)诳戳斯镜男麄髻Y料后,紛紛地打聽(tīng)怎樣做經(jīng)銷(xiāo)商、VIP貴賓的事,我告訴他們其實(shí)每個(gè)人都可以成為艾澤公司的經(jīng)銷(xiāo)商或者VIP貴賓,一旦成為經(jīng)銷(xiāo)商或者VIP貴賓將享受公司永久的豐厚福利待遇,最低投資2680元。
艾澤公司為經(jīng)銷(xiāo)商或者VIP貴賓提供了四種可選擇的配貨方案:
一、想經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的客戶(hù)可以直接提100只氫水壺。
二、給80個(gè)氫水壺,加一臺(tái)小分子團(tuán)活水機(jī),五個(gè)氫水寶礦芯。
三、給50個(gè)氫水壺,加一臺(tái)小分子團(tuán)活水機(jī),五個(gè)氫水寶礦芯和價(jià)值3000元左右的保健產(chǎn)品。
四、給20個(gè)氫水壺,加一臺(tái)小分子團(tuán)活水機(jī),五個(gè)氫水寶礦芯和價(jià)值6000元左右的保健產(chǎn)品。
中老年人可以選擇第三、四種方案,公司除了給幾十只氫水壺外,另贈(zèng)送價(jià)值2100元的活性小分子飲水機(jī)一臺(tái),氫水寶礦芯5只,同時(shí)有價(jià)值幾千元的好多種保健產(chǎn)品可選,例如:12盒通化金馬藥業(yè)的欣脂寧(吃一年的量,針對(duì)高血壓、高血脂、高血糖等)、8盒康興健膠囊(吃一年的量,針對(duì)各種心腦血管等慢性病)、鍺石床墊、豪華富氫水直飲機(jī)等,多功能治療儀等,每種都是價(jià)值5000-6000元左右,也就是說(shuō)投資2680元,不僅做了公司的經(jīng)銷(xiāo)商或者VIP貴賓,同時(shí)還能獲得價(jià)值七八千元的保健產(chǎn)品,簡(jiǎn)直太實(shí)惠,太超值了。
許多中老年客戶(hù)對(duì)這個(gè)招商模式非常感興趣,他們知道吃任何一種正規(guī)的保健品一年都需要好幾千甚至上萬(wàn),現(xiàn)在加盟艾澤公司做經(jīng)銷(xiāo)商或者VIP貴賓,不但能干點(diǎn)事業(yè),重要的是還可獲得如此實(shí)惠的保健用品,真是一舉兩得。通過(guò)我的宣傳介紹,平均每個(gè)月還能幫公司招十幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,或者VIP貴賓,我還協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商再招分銷(xiāo)商,讓更多的人獲得如此的實(shí)惠和賺錢(qián)機(jī)會(huì)。當(dāng)然我說(shuō)的大甜頭就在這里,我直接幫公司招募這些經(jīng)銷(xiāo)商或者VIP貴賓,可以獲得公司給我600元左右的招商活動(dòng)費(fèi)用,協(xié)助他們成功招募一個(gè)分銷(xiāo)商,公司再補(bǔ)貼我400元左右的費(fèi)用。
幾個(gè)月時(shí)間,我?guī)凸菊心剂?0多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,協(xié)助招募了200多個(gè)分銷(xiāo)商,毛收入十多萬(wàn)元,現(xiàn)在我們這里已經(jīng)刮起了一股“氫水壺”的流行風(fēng)。預(yù)計(jì)今年我收入三四十萬(wàn)肯定沒(méi)問(wèn)題。如今,我發(fā)展的一個(gè)叫陳強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商三個(gè)月賺了三十多萬(wàn),那才叫厲害啊。
艾澤公司的這種新穎招商模式很受歡迎,無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者,還是賦閑在家的中老年人,他們都認(rèn)為這樣的銷(xiāo)售方式很好。想創(chuàng)業(yè)打拼一番事業(yè)的,這個(gè)項(xiàng)目投資門(mén)檻低,容易操作,成功率高。那些想嘗試創(chuàng)業(yè)的人也有了機(jī)會(huì),一方面自己可以獲得健康,同時(shí)也能獲得一定的經(jīng)濟(jì)收益。因?yàn)橥顿Y2680元即便幾十個(gè)壺都當(dāng)禮品送人,那額外獲得的好幾千元的保健品都太劃算了。
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上海艾澤生物科技有限公司開(kāi)發(fā)的活性氫水壺,采用這種招商的新穎模式,是聯(lián)合了眾多知名保健產(chǎn)品制造商組建一種新模式的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),形成資源互補(bǔ),創(chuàng)造性地提出共生營(yíng)銷(xiāo)的新概念,實(shí)現(xiàn)最大限度的共贏機(jī)制。讓廣大投資者,投入小,獲利高。公司以“健康、事業(yè)、未來(lái)”的發(fā)展理念,致力改善國(guó)人的飲水習(xí)慣,樹(shù)立健康的飲水觀念,提倡氫水生活,打造不生銹的身體。
上海艾澤生物科技有限公司
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vip營(yíng)銷(xiāo)方案篇4
2、嘗試節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)金融理念，梳理出全年重大節(jié)慶日，做節(jié)日主題營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)也能夠迎合越來(lái)越多的時(shí)尚人群。經(jīng)初步篩選已篩選出端午、七夕、中秋、國(guó)慶、重陽(yáng)、圣誕、元旦等節(jié)慶日。結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)開(kāi)展差異化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)布置，以此來(lái)拉近網(wǎng)點(diǎn)與客戶(hù)的距離，有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升。當(dāng)前我局正在聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行策劃開(kāi)展特色端午營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、做好臨淮、半城水產(chǎn)養(yǎng)殖戶(hù)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。我們要抓住臨淮、半城以及龍集等水產(chǎn)養(yǎng)殖密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做好上門(mén)宣傳工作，并通過(guò)發(fā)放宣傳品等措施吸引儲(chǔ)源，最大限度吸收這部分資金。
4、開(kāi)展經(jīng)濟(jì)作物營(yíng)銷(xiāo)，如西瓜、草莓等特色經(jīng)濟(jì)，組織網(wǎng)點(diǎn)深入到草莓、西瓜種植戶(hù)的田地中進(jìn)行實(shí)地走訪，通過(guò)拉家常的方式與客戶(hù)聊天交流進(jìn)行信息采集，以此拉近與客戶(hù)的感情，從而達(dá)到余額、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
5、中郵期繳作為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，將著力督促各網(wǎng)點(diǎn)中郵期繳業(yè)務(wù)發(fā)展，在學(xué)校給予學(xué)生補(bǔ)貼款、學(xué)生開(kāi)學(xué)報(bào)名等重點(diǎn)時(shí)間段，適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)期繳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、答謝會(huì)，促進(jìn)中郵期繳業(yè)績(jī)發(fā)展。
6、為了滿足客戶(hù)財(cái)富管理多元化需求，擴(kuò)充郵政金融收入來(lái)源，提高郵政服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中郵證券將作為我局今年主推的新興財(cái)富管理方式為客戶(hù)服務(wù)。而且當(dāng)前股市正處在一個(gè)高速上漲的黃金時(shí)期，也是我們宣傳中郵證券的大好時(shí)期。我們前期已經(jīng)著重宣傳了中郵證券品牌，也一定程度上的提升品牌認(rèn)知度。后期我們將注重對(duì)有效開(kāi)戶(hù)數(shù)的提升，并逐步做到量的增長(zhǎng)。
7、綠卡發(fā)放，窗口發(fā)卡注重IC卡發(fā)放質(zhì)量，卡均余額提升。加大VIP卡發(fā)卡，15年開(kāi)始要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)必須請(qǐng)領(lǐng)VIP卡，對(duì)滿足條件系統(tǒng)提示的客戶(hù)，一律發(fā)放VIP卡。有專(zhuān)職理財(cái)經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)客管系統(tǒng)提示達(dá)到VIP標(biāo)準(zhǔn)的，電話邀約到網(wǎng)點(diǎn)更換。
vip營(yíng)銷(xiāo)方案篇5
1．樹(shù)立品牌，提升核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。（1）進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。在進(jìn)行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，昆侖銀行可以根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)特征以及效益的貢獻(xiàn)度，將目標(biāo)客戶(hù)群細(xì)分為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、一般客戶(hù)和低價(jià)值客戶(hù)，實(shí)施分層管理。這樣昆侖銀行就可以在加強(qiáng)對(duì)中低端客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為高端客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，從而提高昆侖銀行的成本收益率。（2）豐富產(chǎn)品功能，樹(shù)立品牌形象。首先要研究客戶(hù)需求與消費(fèi)心理，豐富現(xiàn)有個(gè)人金融產(chǎn)品的功能，并創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)出能全方位滿足客戶(hù)需求的個(gè)人業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，同時(shí)要增加產(chǎn)品的服務(wù)附加值，形成昆侖銀行自身的特色，從而樹(shù)立起昆侖銀行良好的業(yè)務(wù)品牌形象。2．樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念，全面提升服務(wù)水平。在要為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，就必須整合優(yōu)化目前昆侖銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程和服務(wù)，加強(qiáng)現(xiàn)有服務(wù)前臺(tái)的改造與建設(shè)，按照存款、投資、理財(cái)、資產(chǎn)、綜合等業(yè)務(wù)種類(lèi)，構(gòu)建各具特色的服務(wù)方式和服務(wù)區(qū)域。低端客戶(hù)逐步以電子設(shè)備的自助服務(wù)為主，中端客戶(hù)以柜面服務(wù)為主，高端客戶(hù)以大客戶(hù)中心理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理專(zhuān)門(mén)服務(wù)為主。3．加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高個(gè)人金融產(chǎn)品科技含量。（1）要以集成、便捷、領(lǐng)先、高效的原則整合業(yè)務(wù)平臺(tái)，大力開(kāi)發(fā)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。（2）大力發(fā)展虛擬銀行業(yè)務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行、自助銀行如新版?zhèn)€人網(wǎng)銀、ATM機(jī)等，依托現(xiàn)代化的銀行服務(wù)手段，提供比傳統(tǒng)銀行范圍更廣、速度更快、效率更高的服務(wù)，而成本卻更低。（3）運(yùn)用現(xiàn)代科技改造個(gè)人金融業(yè)務(wù)方式，將昆侖銀行與客戶(hù)的面對(duì)面操作，通過(guò)計(jì)算機(jī)演化為人機(jī)無(wú)紙化操作。
1．加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提高銷(xiāo)售能力。（1）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，從以產(chǎn)品為營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)象過(guò)渡到以客戶(hù)為營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)象；從以產(chǎn)品為單位的收益計(jì)算過(guò)渡到以客戶(hù)為單位的收益計(jì)算；從考核市場(chǎng)份額過(guò)渡到考核客戶(hù)份額。要健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，培養(yǎng)“一切為了銷(xiāo)售”的銷(xiāo)售文化，運(yùn)用分析管理系統(tǒng)，根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)需求偏好，制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略。（2）增加營(yíng)銷(xiāo)方式，豐富營(yíng)銷(xiāo)種類(lèi)：既開(kāi)展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時(shí)間和統(tǒng)一行動(dòng)”的昆侖銀行集中營(yíng)銷(xiāo)，又開(kāi)展推新品、抓熱點(diǎn)、有特色的專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；既要開(kāi)展針對(duì)單一產(chǎn)品或目標(biāo)客戶(hù)群的定向銷(xiāo)售，又要開(kāi)展面向不同個(gè)人產(chǎn)品或不同客戶(hù)群體的交叉銷(xiāo)售和特色營(yíng)銷(xiāo)。要重點(diǎn)組織開(kāi)展“迎新春”、“五一”和“國(guó)慶”三次全行性集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)本地各種銷(xiāo)售渠道和各類(lèi)業(yè)務(wù)特點(diǎn)開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。（3）加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提升品牌形象：昆侖銀行要制定營(yíng)銷(xiāo)宣傳計(jì)劃，根據(jù)分行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，結(jié)合本行實(shí)際，針對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)客戶(hù)情況，科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，合理安排營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，搞好統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作。2．運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略組合，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。（1）產(chǎn)品策略。在確立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)后進(jìn)行個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首要問(wèn)題便是給客戶(hù)提供什么樣的產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，因此產(chǎn)品策略是銀行營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和支柱。隨著技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行提供的銀行產(chǎn)品要不斷地創(chuàng)新。（2）價(jià)格策略。個(gè)人金融產(chǎn)品的替代性很強(qiáng)，為此商業(yè)銀行在制定價(jià)格策略時(shí)，市場(chǎng)占有率應(yīng)成為一項(xiàng)重要的定價(jià)目標(biāo)，甚至與利潤(rùn)最大化這一終極目標(biāo)相提并論。（3）渠道策略。首先大力擴(kuò)展支行營(yíng)業(yè)窗口功能。在昆侖銀行各家支行增設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，增加個(gè)人金融業(yè)務(wù)柜面服務(wù)人員，加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量，做好柜面服務(wù)明星評(píng)比工作。加強(qiáng)對(duì)柜面人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高柜面人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次積極開(kāi)辦電子銀行。電子銀行是電子商務(wù)在銀行中的應(yīng)用，包括電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行。電子銀行的出現(xiàn)雖然歷史不長(zhǎng)，但已充分顯示其具有傳統(tǒng)銀行無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。最后構(gòu)建以物理網(wǎng)點(diǎn)和虛擬網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同發(fā)展的分銷(xiāo)渠道。通過(guò)分銷(xiāo)渠道的組合向客戶(hù)提供不同需求的差別服務(wù)，建立適應(yīng)個(gè)人客戶(hù)需求的營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系。（4）促銷(xiāo)策略。促銷(xiāo)是指銷(xiāo)售者為了誘導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的說(shuō)服溝通活動(dòng)的努力。促銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的重要途徑，昆侖銀行應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)和屬性，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用促銷(xiāo)組合策略，使銀行產(chǎn)品“深入人心”。
1．做大做強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)。完善產(chǎn)品組合，重點(diǎn)做好昆侖卡營(yíng)銷(xiāo)拓展，積極整合全市現(xiàn)有昆侖卡客戶(hù)、特約商戶(hù)等資源，貼近客戶(hù)需求，通過(guò)發(fā)行聯(lián)名卡、VIP卡，配合消費(fèi)積分活動(dòng)等銷(xiāo)售手段，加大市場(chǎng)推廣力度，加快昆侖卡客戶(hù)群建設(shè)，提高昆侖卡的覆蓋率。積極推行對(duì)持卡人分層次的交叉營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展新興市場(chǎng)，發(fā)展中高檔昆侖卡特約商戶(hù)和VIP客戶(hù)聯(lián)盟商戶(hù)，多方位多渠道地提升銀行卡整體盈利能力。2．大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。堅(jiān)持“消費(fèi)貸款為主，經(jīng)營(yíng)貸款為輔”的經(jīng)營(yíng)思想，有效利用各項(xiàng)授信變量杠桿，在區(qū)域投放、客戶(hù)定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等方面繼續(xù)貫徹“有所為有所不為”的經(jīng)營(yíng)思路，堅(jiān)持按揭業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，做大做強(qiáng)做優(yōu)；有選擇地開(kāi)展汽車(chē)貸款，支持消費(fèi)為主導(dǎo)，強(qiáng)化合作商管理；適當(dāng)介入個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，注重地區(qū)差異，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)；擴(kuò)大個(gè)貸質(zhì)押范圍，積極發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)個(gè)貸業(yè)務(wù)與其他個(gè)人產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，共享客戶(hù)資源，提高綜合效益。要進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)貸業(yè)務(wù)催收、清收工作，推動(dòng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)貸目標(biāo)。3．重點(diǎn)發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)。要進(jìn)一步提升個(gè)人客戶(hù)管理分析系統(tǒng)的應(yīng)用水平，對(duì)存量客戶(hù)細(xì)分和對(duì)高端客戶(hù)價(jià)值進(jìn)行深度挖掘入手，充分研究VIP客戶(hù)消費(fèi)心理和銀行服務(wù)需求，明確服務(wù)方向，通過(guò)合作伙伴推薦、高端客戶(hù)互薦、公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)等發(fā)展壯大VIP規(guī)模。通過(guò)資源傾斜配置，盡快準(zhǔn)備建立一支個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，落實(shí)VIP客戶(hù)“一對(duì)一”服務(wù)全覆蓋，向客戶(hù)提供理財(cái)規(guī)劃、產(chǎn)品推薦、沙龍講座、VIP卡、機(jī)場(chǎng)貴賓等產(chǎn)品和增值服務(wù)，提高向VIP客戶(hù)交叉銷(xiāo)售的能力和服務(wù)水平，建立和保持與客戶(hù)的良好關(guān)系，使在昆侖銀行資產(chǎn)季度日均余額20萬(wàn)元以上的中高端客戶(hù)占比以及在昆侖銀行資產(chǎn)季度日均余額50萬(wàn)元以上VIP客戶(hù)占比快速實(shí)現(xiàn)較大幅度的提高。1．完善理財(cái)組織架構(gòu)。在各分行個(gè)人金融部設(shè)立理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)管理中心，人員可在全行范圍內(nèi)競(jìng)聘產(chǎn)生。2．建立完善的考核管理體系。昆侖銀行以滿足市場(chǎng)客戶(hù)需求為立足點(diǎn)，加快推進(jìn)總行機(jī)構(gòu)改革與分支機(jī)構(gòu)扁平化改革，盡快完善總行個(gè)人金融部下設(shè)的儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心、個(gè)人信貸營(yíng)銷(xiāo)中心、銀行卡中心等職能。結(jié)合業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，建立與之相適應(yīng)的基層網(wǎng)點(diǎn)和員工績(jī)效考核體系。設(shè)計(jì)科學(xué)合理、適合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際和發(fā)展方向的考核內(nèi)容，將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與客戶(hù)服務(wù)作為重要指標(biāo)納入考核體系。
本文作者：馬素靈工作單位：石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
vip營(yíng)銷(xiāo)方案篇6
一、明確方向，狠抓目標(biāo)，找市場(chǎng)
我們營(yíng)銷(xiāo)部在年初支行工作會(huì)議上，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論分行精神要點(diǎn)，明確交行“11118”的發(fā)展目標(biāo)，“一不八新二保”的工作思路?！?0年1000億”開(kāi)啟了鄭州浦發(fā)做大作強(qiáng)的新篇章，是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然要求。一是對(duì)支行周邊批發(fā)市場(chǎng)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，找準(zhǔn)市場(chǎng)中的大客戶(hù)、龍頭客戶(hù)為突破口，通過(guò)對(duì)大客戶(hù)、龍頭的資料掌握和了解，對(duì)其所需情況對(duì)其進(jìn)行我公司新的金融產(chǎn)品的推銷(xiāo)，使其增加對(duì)我支行的業(yè)務(wù)辦理。二是對(duì)各類(lèi)總經(jīng)銷(xiāo)、總等私營(yíng)業(yè)主，以個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款為抓手，走出與他們合作的新途徑。三是留學(xué)市場(chǎng)穩(wěn)固好支行原有的市場(chǎng)份額，我營(yíng)銷(xiāo)部將到各個(gè)學(xué)院進(jìn)行對(duì)留學(xué)市場(chǎng)的調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，根據(jù)得出的結(jié)論為支行工作進(jìn)行更好的處理。四是關(guān)注周邊新生的批發(fā)市場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，跟市場(chǎng)做籌備之初就著手合作方案，在市場(chǎng)上找到新的展機(jī)遇，拓展業(yè)務(wù)合作空間；五是我營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)公金、個(gè)金聯(lián)動(dòng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行大力的宣傳，通過(guò)對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)宣傳，盡力實(shí)施將宣傳工作落實(shí)到每個(gè)客戶(hù)上，促使支行增加業(yè)務(wù)量，發(fā)揮出1加1，大于2的功效；六是對(duì)原有高端VIP客戶(hù)做好穩(wěn)定和服務(wù)工作，從營(yíng)銷(xiāo)美容院、健身房等各個(gè)方面進(jìn)行財(cái)富人群聚居的服務(wù)，挖掘更大的VIP客戶(hù)存量；七是對(duì)樓盤(pán)按揭這一傳統(tǒng)個(gè)貸業(yè)務(wù)積極爭(zhēng)取，同時(shí)發(fā)展經(jīng)營(yíng)性貸款和消費(fèi)貸款，做好以貸引存工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知，抓業(yè)務(wù)
在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，僅僅有一顆服務(wù)客戶(hù)的熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想在戰(zhàn)場(chǎng)上多收獲，就必須在平時(shí)多練兵。支行倡導(dǎo)業(yè)務(wù)與能力齊發(fā)展，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。結(jié)合分行個(gè)金條線的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷的更新業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，及時(shí)捕捉同業(yè)產(chǎn)品信息和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，以及與公司條線進(jìn)行溝通，掌握公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，使自己在市場(chǎng)中有更大的主動(dòng)權(quán)。在支行團(tuán)隊(duì)中，不斷要求員工堅(jiān)持學(xué)習(xí)、交流，提倡大家考取各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書(shū)，從而提高個(gè)金隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力、提高競(jìng)爭(zhēng)力。為了加強(qiáng)我營(yíng)銷(xiāo)部的實(shí)力，我們營(yíng)銷(xiāo)部人員參加了對(duì)業(yè)務(wù)的資格考試，在認(rèn)真的備考和對(duì)工作的強(qiáng)烈負(fù)責(zé)的前提下，目前支行個(gè)金條線9個(gè)人，均考取了總行的從業(yè)資格證，3人有AFP資格證書(shū)，1人有EFP資格證書(shū)。
三、尋求突破，搶抓機(jī)遇，謀發(fā)展
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)個(gè)人業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)是個(gè)工作難點(diǎn)，我營(yíng)銷(xiāo)部在年初拿到工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)時(shí)，就一直在尋求中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的突破口，為了更好的完成業(yè)務(wù)工作，我們實(shí)行了將VIP客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)行對(duì)VIP客戶(hù)的逐個(gè)宣傳，加強(qiáng)VIP客戶(hù)的新業(yè)務(wù)辦理工作；并且將第三方存管客戶(hù)作為一個(gè)著力點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，在我營(yíng)銷(xiāo)部員工的不懈努力下，銀行支行全年銷(xiāo)售匯理財(cái)達(dá)到了6147萬(wàn)元，銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品達(dá)到了564萬(wàn)元，基金定投新簽了94戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)1萬(wàn)元。特別是在4月份，分行財(cái)富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場(chǎng)基金，在支行全體全力支持下，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)匯添富貨幣市場(chǎng)基金5446萬(wàn)元，一舉產(chǎn)生個(gè)人中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入71萬(wàn)元，也充分調(diào)動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)積極性。支行營(yíng)業(yè)部在全力做好服務(wù)支撐的同時(shí)，發(fā)揮積極營(yíng)銷(xiāo)的潛力，柜面柜員人均儲(chǔ)蓄突破1000萬(wàn)元，公司銀行客戶(hù)經(jīng)理人均儲(chǔ)蓄余額近3000萬(wàn)元，在共同的目標(biāo)指引下，支行各條線形成了巨大的合力。
vip營(yíng)銷(xiāo)方案篇7
管理二批真的只有高額利益這個(gè)辦法，而且只有這個(gè)辦法最有效嗎？答案顯然是否定的。“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，是說(shuō)具有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)以后人們就會(huì)溫良恭儉讓?zhuān)皇歉F奢極欲，貪得無(wú)厭。人類(lèi)與動(dòng)物最大的區(qū)別就是人類(lèi)有思想，馬斯洛的需求層次理論也指出物質(zhì)需求只是最低級(jí)的需求，被承認(rèn)和被尊重才是更高的精神追求。大多數(shù)二批都已過(guò)了原始積累階段，如何做大作強(qiáng)自身事業(yè)，獲得更多認(rèn)可和肯定才是二批最關(guān)心的“利益點(diǎn)”！
有效組織和管理二批的重點(diǎn)是找到二批的“發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)”，然后投其所好，辯證施治，以文化攻心，以感情留人。曾有一大學(xué)同學(xué)，無(wú)貌無(wú)財(cái)，但卻愛(ài)上?；?，最后在眾多追求者中脫穎而出，就憑借在?；ㄟ^(guò)生日之際送了一束玫瑰，上附的卡片寫(xiě)道“花兒決不會(huì)因?yàn)榈匦牡囊Χ艞壪蛱炜站`放美麗的！”，感動(dòng)得?；⒓匆陨硐嘣S，終成佳話。管理二批也要這樣，感情搭臺(tái)，文化唱戲，讓二批始終沉浸在理解和支持的“劇情”當(dāng)中，順暢銷(xiāo)售也就順理成章了！
如何利用文化和感情組織和管理二批呢？要注意以下幾點(diǎn)：
建立完整完善的二批檔案資料
隨著精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的深入開(kāi)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都要求總經(jīng)銷(xiāo)做二批檔案，大部分總經(jīng)銷(xiāo)商也都建立健全了“比較完整”的二批檔案，但距離完善的要求還有相當(dāng)大的差距。利用關(guān)系和文化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)管理二批的基礎(chǔ)是要對(duì)二批資料有生動(dòng)的、活生生的了解，不是停留在紙面上的姓名、地址、電話等枯燥資料，這就要求銷(xiāo)售人員和總經(jīng)銷(xiāo)商真正建立起立體的、全方位的、動(dòng)態(tài)的二批資料庫(kù)，以使利用時(shí)起到關(guān)鍵作用。
建立健全動(dòng)態(tài)立體的二批資料檔案包括哪些內(nèi)容呢？
（1） 二批的基礎(chǔ)檔案資料?；A(chǔ)資料就是企業(yè)常用的二批檔案表，二批的店名、姓名、地址電話、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品項(xiàng)目等內(nèi)容都包括在內(nèi)。
（2） 二批的家庭生活檔案資料。如果你在過(guò)生日之際收到并非親友的客戶(hù)的鮮花和祝福，那你一定心里別有一番感動(dòng)！所以建立起二批客戶(hù)的家庭成員的關(guān)系、嗜好、特殊紀(jì)念日等生活檔案，在二批管理活動(dòng)中將起到意想不到的作用。
（3） 二批的經(jīng)營(yíng)情況檔案資料。如果能在二批的經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵點(diǎn)上幫二批躍上一個(gè)新臺(tái)階，二批的管理和向心力問(wèn)題一定簡(jiǎn)單又容易。這就要對(duì)二批的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、銷(xiāo)量和利潤(rùn)情況、管理制度和水平、發(fā)展思路和瓶頸問(wèn)題解決等資料精心掌握，以做到需要時(shí)準(zhǔn)確切入。
根據(jù)80：20原則確定二批VIP俱樂(lè)部成員
由于資源的有限性，精確掌控二批并不是覆蓋所有的客戶(hù)，只能集中培育銷(xiāo)量利潤(rùn)貢獻(xiàn)都比較大的重點(diǎn)二批。這就要根據(jù)銷(xiāo)售量、利潤(rùn)和成長(zhǎng)性、品牌展示和擴(kuò)大機(jī)會(huì)等指標(biāo)對(duì)二批進(jìn)行分類(lèi)，然后根據(jù)排名進(jìn)行二批VIP成員的確定，組成會(huì)員俱樂(lè)部，利用文化和感情培育發(fā)展。VIP二批的劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1） 二批經(jīng)銷(xiāo)品項(xiàng)的絕對(duì)銷(xiāo)售量；
（2） 二批輻射的終端客戶(hù)數(shù)量；
（3） 二批經(jīng)銷(xiāo)品項(xiàng)的利潤(rùn)情況；
（4） 二批銷(xiāo)售情況的成長(zhǎng)性；
（5） 二批所在位置對(duì)品牌的宣傳和展示機(jī)會(huì)。
利用感情和文化因素組織和管理重點(diǎn)二批成員
一個(gè)具有高滿意度和歸屬感的消費(fèi)者是最有價(jià)值和最忠誠(chéng)的消費(fèi)者，同樣，建立在高價(jià)值滿意和認(rèn)同基礎(chǔ)上的二批也是最容易管理的二批。這就要銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)重點(diǎn)二批分門(mén)別類(lèi)，對(duì)其生活和發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)密切關(guān)注，采取有效手段組織、管理和滿足二批需求，實(shí)現(xiàn)高滿意度基礎(chǔ)上的高度歸屬感。
第一、對(duì)重點(diǎn)二批實(shí)施頻繁營(yíng)銷(xiāo)回饋計(jì)劃。就是利用銷(xiāo)售積分回饋計(jì)劃來(lái)保持和管理二批，例如對(duì)二批的月度或年度銷(xiāo)量積分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)防止客戶(hù)流失和鞏固客戶(hù)的方法，這種方法的重點(diǎn)就是防止積分獎(jiǎng)勵(lì)利益化，出現(xiàn)利用積分獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)品、返利等越做力度越大，二批滿意度和忠誠(chéng)度反倒下降的怪現(xiàn)象。經(jīng)銷(xiāo)商要注意回饋計(jì)劃以人為本，感情和文化先行，才能取得小投入大產(chǎn)出的良好效果。
案例：某食品經(jīng)銷(xiāo)商在6月份推出了重點(diǎn)二批的積分回饋計(jì)劃，從下游的300多二批商中利用銷(xiāo)量競(jìng)賽篩選出前20名客戶(hù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，把二批商的孩子利用暑期統(tǒng)一送到省城重點(diǎn)學(xué)校開(kāi)辦夏令營(yíng)，一是讓孩子進(jìn)行了知識(shí)和生活能力拓展，二是解決了暑假期間二批商生意忙無(wú)暇照顧孩子的后顧之憂，三是孩子通過(guò)活動(dòng)成了朋友，大人的商業(yè)友誼也更深了一層。
第二、建立二批商情VIP俱樂(lè)部，實(shí)現(xiàn)信息共享，共同發(fā)展。
通過(guò)組織建立二批商俱樂(lè)部，共同研究行業(yè)動(dòng)向、銷(xiāo)售技巧和發(fā)展問(wèn)題，解決銷(xiāo)售環(huán)境和話語(yǔ)權(quán)的困惑，使二批商成為團(tuán)結(jié)一致的“聯(lián)合體”，即明確了發(fā)展方向，又從總體實(shí)力上作了有力保證。
案例：某縣某知名白酒總經(jīng)銷(xiāo)在總數(shù)300多二批商中進(jìn)行篩選，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)組織了經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì)，首先定期組織協(xié)會(huì)成員聚會(huì)，邀請(qǐng)廠方高層和專(zhuān)家討論和培訓(xùn)，交流和學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧；其次定期以會(huì)刊的方式傳播行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、法規(guī)條例和新品信息；第三是代表二批經(jīng)銷(xiāo)商與職能部門(mén)交涉，維護(hù)二批商正當(dāng)權(quán)益；第四是評(píng)比優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，在消費(fèi)者中廣泛傳播；通過(guò)這些措施樹(shù)立起了總經(jīng)銷(xiāo)的權(quán)威地位，管理起來(lái)也就水到渠成了！
第三、與二批商建立結(jié)構(gòu)性利益發(fā)展聯(lián)盟。
通過(guò)對(duì)二批發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)的掌握，在二批經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供幫助，一方面提高了二批的經(jīng)營(yíng)管理能力；另一方面你中有我、我中有你，建立起結(jié)構(gòu)性利益聯(lián)盟，利益聯(lián)動(dòng)，組織和管理問(wèn)題也就不成為問(wèn)題了。
vip營(yíng)銷(xiāo)方案篇8
根據(jù)省分行的改革思路，我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移，個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是：向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷(xiāo)售各種個(gè)人金融產(chǎn)品，拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶(hù)關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn)，正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益，努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元，利潤(rùn)新增20%，同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保全年無(wú)案件、無(wú)事故發(fā)生。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我準(zhǔn)備從以下幾方面開(kāi)展工作：
一、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體占比，開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)
我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶(hù)資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶(hù)，目前已有客戶(hù)44，000戶(hù)，儲(chǔ)蓄存款余額為19，300多萬(wàn)元，但是戶(hù)均存款僅4，300元?？梢?jiàn)，本辦個(gè)人客戶(hù)總量雖不少，但低端客戶(hù)占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶(hù)等候時(shí)間長(zhǎng)，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，存款增長(zhǎng)有限。
要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，就是要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對(duì)客戶(hù)有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶(hù)身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶(hù)和新客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶(hù)信息，如對(duì)存量客戶(hù)，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶(hù)帳號(hào)，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶(hù)資料，挖掘潛在的VIP客戶(hù)；對(duì)新客戶(hù)，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶(hù)資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶(hù)檔案，便于加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶(hù)維護(hù)水平。為VIP客戶(hù)提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶(hù)的占比。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶(hù)帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶(hù)的不同需求，能為客戶(hù)提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶(hù)的需求，并能以?xún)?yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、手續(xù)費(fèi)收入，收入來(lái)源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：
1、深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)“速匯通”；
2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶(hù)的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶(hù)的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)；
3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員，加大對(duì)柜臺(tái)保險(xiǎn)、基金、國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷(xiāo)力度，增加證券手續(xù)費(fèi)收入；
4、向存款額大的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以工資、我行的VIP客戶(hù)、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶(hù)為主，同時(shí)，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)
銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶(hù)投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。
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