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外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

時間:2024-08-17 11:46:17 96

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告不再是罕見的東西,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非??鄲腊桑旅媸切【幨占淼耐赓Q(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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  為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解,把理論與實踐結(jié)合起來,我在外貿(mào)公司進(jìn)行了為期兩個多月的實習(xí),經(jīng)過這兩個多月的實踐,我得到了很多新的認(rèn)識,學(xué)到了很多書本上無法體驗的知識,對很多問題也多了深層次的思考,在工作和生活上都有了一個全新的體驗。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  在實習(xí)期間,我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù),發(fā)展新客戶和維護(hù)老客戶,具體來講,我工作的內(nèi)容有以下幾點:W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1. 客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2. 報價:我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶做正式報價。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3. 得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  6. 下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn),如果是t/t付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  7. 驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后, 要對所定貨物進(jìn)行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  9. 發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  10. 確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  雖然是實習(xí),但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。首先,要遵守時間,準(zhǔn)時上下班。其次,要適應(yīng)辦公氛圍,一般辦公時間是比較嚴(yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護(hù)客戶,我有以下幾點感受。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1.把客戶當(dāng)朋友W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2.正確處理客戶抱怨W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時,要注意以下幾點:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤。此外,還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn),為開發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3.心理承受能力要強(qiáng)W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力,被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  兩個多月的實習(xí)很快就過去,加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗,經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習(xí)中同事和老總對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告的內(nèi)容,也是我這兩個多月外貿(mào)實習(xí)工作的總結(jié),在這兩個多月的工作中,有開心也有難過的時候,也有碰到困難的時候,但是,經(jīng)過自己不懈的努力,學(xué)習(xí)了很多知識,取得了很大的收獲。W3C萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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