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網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

時(shí)間：2024-10-26 15:08:27 13

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（精選16篇）

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)可以幫助創(chuàng)業(yè)者對(duì)外宣傳，獲得融資。你所接觸過(guò)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎大家分享。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 1

　　項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

　　社區(qū)水果店的建立：在社區(qū)的居民達(dá)到3000個(gè)家庭(每個(gè)家庭3人計(jì)算)的小區(qū)建立水果店。

　　市場(chǎng)分析

　　中國(guó)的水果市場(chǎng)巨大，與國(guó)外人均年消費(fèi)水果85公斤相比，國(guó)內(nèi)人均消費(fèi)才剛到其一半。通過(guò)對(duì)大多家庭的調(diào)查，80%的3口之家每月消費(fèi)水果的金額在80元以上。10%的家庭消費(fèi)水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費(fèi)水果在50元以下。

　　隨著居民收入水平的提高，對(duì)果品的消費(fèi)需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。我國(guó)目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標(biāo)準(zhǔn)要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達(dá)國(guó)家人年均消費(fèi)水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來(lái)人口增長(zhǎng)因素，按照健康標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，全國(guó)果品消費(fèi)量將達(dá)到11550萬(wàn)t，比20xx年全國(guó)果品生產(chǎn)總量高出70%

　　選擇理由

　　1. 行業(yè)的需要：中國(guó)缺少水果的銷(xiāo)售大戶(hù)。

　　2. 創(chuàng)業(yè)者的需要：進(jìn)入門(mén)坎低，很小的投入就可以經(jīng)營(yíng)。

　　3. 政策支持：20xx年3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會(huì))：79項(xiàng)鼓勵(lì)支持發(fā)展的商業(yè)項(xiàng)目，包括超級(jí)市場(chǎng)、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項(xiàng)目有：地區(qū)級(jí)以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))以外限制新增加營(yíng)業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施;城區(qū)二環(huán)路以?xún)?nèi)，限制新增加營(yíng)業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區(qū)三環(huán)路以?xún)?nèi)限制新增營(yíng)業(yè)面積10000平方米以上的大型倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、大型專(zhuān)業(yè)超市、各類(lèi)大型批發(fā)市場(chǎng);城市中心區(qū)、市級(jí)商業(yè)中心、地區(qū)級(jí)商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務(wù)中心區(qū)限制新增各類(lèi)初級(jí)集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等。

　　4. 全新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)：只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下。

　　5. 新穎的銷(xiāo)售方式：開(kāi)放式的自選。

　　6. 多樣的服務(wù)項(xiàng)目：提供自動(dòng)榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導(dǎo)健康消費(fèi)。

　　7. 水果的購(gòu)買(mǎi)狀況和消費(fèi)者的心理：時(shí)間忙，沒(méi)有多余的時(shí)間用來(lái)購(gòu)買(mǎi)水果。超市和批發(fā)市場(chǎng)因?yàn)槭琴?gòu)買(mǎi)別的產(chǎn)品為主，所以不會(huì)購(gòu)買(mǎi)很多的水果。

　　8。龐大的市場(chǎng)：國(guó)家計(jì)劃在20xx年使人均消費(fèi)水果達(dá)到40公斤。20xx年48公斤。20xx年53公斤。也就是說(shuō)要20xx年，水果要有2500萬(wàn)公斤的消費(fèi)增長(zhǎng)。市場(chǎng)巨大。是現(xiàn)在市場(chǎng)的40%。

　　特色服務(wù)：

　　1、水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。

　　并且該行業(yè)沒(méi)有什么大的銷(xiāo)售巨頭。市場(chǎng)空間非常大。并且連鎖經(jīng)營(yíng)也是最大的熱點(diǎn)。也是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式。在南方，水果連鎖店以小有規(guī)模，但都是地區(qū)性企業(yè)，規(guī)模不是很大，但其年銷(xiāo)售量已經(jīng)很大了。單店的年銷(xiāo)售額以達(dá)到100萬(wàn)，并以開(kāi)始贏利。在已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的南方水果連鎖店的基礎(chǔ)上，再增加些服務(wù)項(xiàng)目，使水果連鎖店更加人性化，并且使水果連鎖店成為國(guó)內(nèi)最大的水果零售、批發(fā)、連鎖企業(yè)。

　　水果連鎖店的存在首先方便了消費(fèi)者消費(fèi)水果。因?yàn)樗甑倪x址一般在社區(qū)(輻射范圍：居住戶(hù)在3000戶(hù))。在這以前，人們購(gòu)買(mǎi)水果的場(chǎng)所一般為：超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、其它(游商和街頭水果攤)。而德國(guó)的新鮮水果20xx年的銷(xiāo)售途徑和情況如下:25,5%是通過(guò)消費(fèi)市場(chǎng),37,6%是由連鎖店,11,1%是水果蔬菜店,8,2%是周末市場(chǎng)等。所以說(shuō)，連鎖店是未來(lái)水果銷(xiāo)售的重要途徑。

　　分析購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)，超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不是隨便在社區(qū)門(mén)口就有的，不太方便居民購(gòu)買(mǎi)。并且去以上地方的居民，主要的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。而水果的.特性是分量重，體積大。對(duì)沒(méi)有汽車(chē)的消費(fèi)者而言，在去了超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)其它商品后，只能在購(gòu)買(mǎi)少量和品種單一的水果。在社區(qū)開(kāi)設(shè)水果連鎖店，可以讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更方便，增加水果的消費(fèi)量。

　　2、給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費(fèi)地點(diǎn)

　　更多的顧客選擇去超市購(gòu)買(mǎi)水果，除了是在購(gòu)買(mǎi)其他商品的時(shí)候見(jiàn)到有水果銷(xiāo)售，順便購(gòu)買(mǎi)外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費(fèi)者很放心。并且開(kāi)放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對(duì)于我們的水果連鎖店，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)清洗、打蠟、分級(jí)、包裝后在進(jìn)行銷(xiāo)售，完全可以給予顧客以上心理的滿(mǎn)足。

　　3、獨(dú)特的引導(dǎo)消費(fèi)

　　現(xiàn)在的顧客購(gòu)買(mǎi)水果，完全是憑借自己的口味和喜好來(lái)選擇水果消費(fèi)，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過(guò)對(duì)眾多的消費(fèi)者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)有一個(gè)人能說(shuō)出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說(shuō)明大家都是在盲目的消費(fèi)水果。沒(méi)有什么水果消費(fèi)常識(shí)也就會(huì)鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯(cuò)事情的誤會(huì)。作為一個(gè)水果零售商、我們的責(zé)任就是要教會(huì)大家如何合理的消費(fèi)、食用水果。在這方面，我會(huì)在每家店面張貼每種水果特性的海報(bào)及適合食用的人群，和好壞等級(jí)的鑒別方法，引導(dǎo)大家健康的消費(fèi)。

　　4、提供多種多樣的服務(wù)來(lái)針對(duì)不同的消費(fèi)群

　　水果消費(fèi)者一般會(huì)分為自己食用和送禮2種。針對(duì)送禮人群的心理及包裝需要，我們會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)些可折疊或組合的不同容量(3G、5G)等包裝組合，有償提供給消費(fèi)者。也就是說(shuō)，顧客可以隨意組合、購(gòu)買(mǎi)水果。購(gòu)買(mǎi)完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費(fèi)，就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費(fèi)者明白消費(fèi)，免去了在游商或其他商家處購(gòu)買(mǎi)的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。

　　5、深入挖掘水果的特性及消費(fèi)者的其他需要

　　隨著人們的收入增加，更多的消費(fèi)者開(kāi)始飲用新鮮果汁

　　針對(duì)消費(fèi)者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會(huì)有免費(fèi)使用的榨汁機(jī)供顧客使用。顧客在購(gòu)買(mǎi)完水果后，可以自助的免費(fèi)使用水源清洗水果并免費(fèi)使用榨汁機(jī)，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費(fèi)用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話(huà)，公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機(jī)，工作人員都會(huì)對(duì)機(jī)器進(jìn)行消毒處理，然后放進(jìn)消毒柜，保證衛(wèi)生。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 2

　　項(xiàng)目概述

　　1.1項(xiàng)目名稱(chēng)

　　花滿(mǎn)樓網(wǎng)上鮮花店項(xiàng)目規(guī)劃方案

　　1.2 項(xiàng)目背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式仍然傳統(tǒng)落后，獨(dú)立分散。龍城花都鮮花店為了突破時(shí)空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈(zèng)送，降低交易成本，節(jié)省客戶(hù)訂購(gòu)、支付和配送的時(shí)間，方便客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模及增加盈利點(diǎn)，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷(xiāo)售市場(chǎng)，以突破傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個(gè)同城網(wǎng)上鮮花銷(xiāo)售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺(tái)進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)雙通道同時(shí)運(yùn)行的新型鮮花營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　1.3 項(xiàng)目?jī)?nèi)容

　　網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級(jí)查詢(xún)、選擇、訂購(gòu)的網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)，為客戶(hù)提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境

　　1.4 項(xiàng)目的收益

　　建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：

　?、?網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)的業(yè)務(wù)量的增加：預(yù)計(jì)從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)起一年內(nèi)花店銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)10%，三年內(nèi)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)100%。

　?、?網(wǎng)上銷(xiāo)售帶來(lái)的成本節(jié)約：預(yù)計(jì)鮮花銷(xiāo)售成本可以減少20%～30%。

　　2.1企業(yè)業(yè)務(wù)分析

　　2.1.1 行業(yè)特點(diǎn)

　　花滿(mǎn)樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營(yíng)行業(yè)，花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。近10年多來(lái)，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長(zhǎng)，

　　遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤(rùn)高、市場(chǎng)大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)花卉起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過(guò)20年的恢復(fù)和發(fā)展，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我國(guó)鮮花銷(xiāo)售額20xx年為40.9063億人民幣，到20xx年達(dá)到500億，增長(zhǎng)迅速。雖然鮮花銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)，但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷(xiāo)售公司還處于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)階段，特別是整個(gè)浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷(xiāo)售屈指可數(shù)，且欠缺專(zhuān)門(mén)的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷(xiāo)售蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。

　　2.1.2 企業(yè)簡(jiǎn)介

　　花滿(mǎn)樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷(xiāo)售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時(shí)經(jīng)營(yíng)鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項(xiàng)目，地址靠近學(xué)校與休閑娛樂(lè)中心，有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。

　　2.1.3 存在的問(wèn)題

　　①.鮮花的零售利潤(rùn)可達(dá)50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當(dāng)大，現(xiàn)在進(jìn)貨的`數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗(yàn)，難免會(huì)出現(xiàn)進(jìn)貨和銷(xiāo)售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營(yíng)成本高的主要原因。

　　②.鮮花店受地域的影響，距離遠(yuǎn)的客戶(hù)由于選購(gòu)不便，

　　加之花滿(mǎn)樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷(xiāo)售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸。

　?、?顧客缺乏一定的鮮花選購(gòu)知識(shí)，難以用專(zhuān)業(yè)性的眼光去向客戶(hù)解釋鮮花的特點(diǎn)

　　2.1.4 企業(yè)電子商務(wù)需求

　　為了解決上述問(wèn)題，網(wǎng)上鮮花店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)雙通道同時(shí)運(yùn)行的新型鮮花營(yíng)銷(xiāo)模式。開(kāi)辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：

　?、?將現(xiàn)有的估計(jì)鮮花需求數(shù)量和品種，先進(jìn)貨后銷(xiāo)售的流程，改為根據(jù)客戶(hù)的訂單按需求進(jìn)貨，減少進(jìn)貨與銷(xiāo)售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經(jīng)營(yíng)成本。為此網(wǎng)站建設(shè)必須具備網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付和配送管理功能。

　?、?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使花店突破時(shí)空限制，客戶(hù)無(wú)論地理距離的遠(yuǎn)近，都可以方便地訪問(wèn)網(wǎng)上花店訂購(gòu)鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴(kuò)大了銷(xiāo)售規(guī)模。為此項(xiàng)目實(shí)施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時(shí)效等問(wèn)題。

　?、?通過(guò)網(wǎng)站、圖片、動(dòng)畫(huà)等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會(huì)因?yàn)榈昝婷娣e而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營(yíng)的種類(lèi)和范圍。為此網(wǎng)站建設(shè)需考慮貸款和客戶(hù)響應(yīng)的速度等問(wèn)題。

　?、?通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的模塊，向顧客交流專(zhuān)業(yè)的插花知識(shí)，

　　使顧客對(duì)花的了解到一定的程度，還可以通過(guò)周末，節(jié)假日邀請(qǐng)顧客參觀鮮花基地，通過(guò)顧客身邊的人緣關(guān)系，推廣我們的鮮花理念。

　　2.2 市場(chǎng)分析

　　2.2.1 企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)

　　花滿(mǎn)樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務(wù)，我們主營(yíng)的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門(mén)。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標(biāo)市場(chǎng)中20～40歲的人群占83%，大專(zhuān)以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在20xx～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿(mǎn)樓目標(biāo)市場(chǎng)主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿(mǎn)足顧客的需求。

　　2.2.2 目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)

　?、?年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。

　?、?20～25歲的青年學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，特別是在一些重大節(jié)日的時(shí)候，非常愿意以不同的方式表達(dá)對(duì)戀人的愛(ài)意，且上網(wǎng)時(shí)間充足，只是資金不太寬裕。

　?、?步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時(shí)間少，且多半與親人相距較遠(yuǎn)，無(wú)法時(shí)刻陪伴在親人的身邊。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 3

　　一、創(chuàng)業(yè)者簡(jiǎn)介

　　王海成，男48歲，1999年3月從外打工歸來(lái)，開(kāi)始在家銷(xiāo)售雞蛋和肉雞，20xx年底，看到房產(chǎn)趨高發(fā)展，買(mǎi)房的人越來(lái)越多，裝修瓷磚少不了，經(jīng)過(guò)走訪各地，實(shí)地考察了解了瓷磚市場(chǎng)，用前幾年肉雞市場(chǎng)的資金，于20xx年投辦扶風(fēng)絳帳海成陶瓷銷(xiāo)售部。

　　二、企業(yè)簡(jiǎn)介

　　公司名稱(chēng)：扶風(fēng)絳帳海成瓷磚銷(xiāo)售部

　　主營(yíng)業(yè)務(wù)：代理、銷(xiāo)售、批發(fā)（以瓷磚為主）

　　計(jì)劃成立時(shí)間：20xx年3月份

　　目標(biāo)：打造瓷磚領(lǐng)域標(biāo)榜企業(yè)

　　宗旨：做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)

　　三、人員及組織機(jī)構(gòu)

　　1、總經(jīng)理：1名（負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)、方向把控）

　　2、市場(chǎng)部經(jīng)理 1名（負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售拓展，工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn)）

　　3、采供部1名（負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、跟單進(jìn)貨）

　　4、售后物流部 3名（產(chǎn)品裝卸、配送）

　　5、展廳店長(zhǎng) 1名、銷(xiāo)售人員 4名（負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售）

　　6、業(yè)務(wù)人員 5名（配合市場(chǎng)部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開(kāi)展）

　　7、策劃設(shè)計(jì)部 2名（活動(dòng)策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行）

　　8、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)人員1名

　　9、行政1名（辦公用品采購(gòu)、前臺(tái)接待）

　　四、行業(yè)分析

　　1、市場(chǎng)需求

　　近年來(lái)世界房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得世界瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展，寶雞地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大。隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外，隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加，伴隨GDP的穩(wěn)步增長(zhǎng)，普通民眾的收入也不斷增加，且開(kāi)始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場(chǎng)前景廣闊。

　　雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下，國(guó)內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響，但我國(guó)總共5萬(wàn)億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對(duì)于建筑建材行業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將有極大的推動(dòng)作用，特別是對(duì)于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯，市場(chǎng)對(duì)于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來(lái)看，建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢(shì)。目前建材行業(yè)景氣度持續(xù)，未來(lái)行業(yè)集中度有望提高。

　　實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件

　?。?）我具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jī)。

　?。?）我具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

　?。?）我具有企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。

　　2、地址選擇

　　展廳地址首選為寶雞扶風(fēng)絳帳工業(yè)園區(qū)（建忠面廠隔壁）。展廳面積約為700平方米，其中主代品牌展示550平方米，附屬品牌展示150平方米

　　倉(cāng)庫(kù)選址：扶風(fēng)縣絳帳羅家村面積約為800平方米。

　　3、經(jīng)營(yíng)理念

　　做準(zhǔn)、做精、做好。

　　作準(zhǔn)：品牌掌控

　　做精：品質(zhì)控制。

　　做好：顧客和分銷(xiāo)商的服務(wù)。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的`美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。

　　五、顧客群體分析

　　1、目標(biāo)顧客

　　A、終端顧客――指購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買(mǎi)

　　B、工程客戶(hù)――指大量購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)

　　C、裝飾機(jī)構(gòu)――指通過(guò)在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購(gòu)買(mǎi)

　　D、分銷(xiāo)代理――指五區(qū)八縣以及其它地級(jí)城市通過(guò)銷(xiāo)售進(jìn)行營(yíng)利的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。

　　2、顧客需求滿(mǎn)足

　　A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿(mǎn)足四個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求：

　　B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿(mǎn)足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷(xiāo)售的方式滿(mǎn)足這一類(lèi)顧客對(duì)有效營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

　　C、以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿(mǎn)足工程客戶(hù)群體的需求。

　　D、以有顯見(jiàn)成效的方案和策劃滿(mǎn)足有特殊需求顧客的現(xiàn)實(shí)需求。

　　六、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　A、國(guó)產(chǎn)化高端品牌：

　　諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等

　　目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷(xiāo)商等渠道來(lái)擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。由于它們?cè)趦r(jià)格及廠商供貨方面的優(yōu)勢(shì)，這些品牌在寶雞地區(qū)市場(chǎng)走勢(shì)相對(duì)還是比較成穩(wěn)。

　　B、進(jìn)口化高端品牌：

　　寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等

　　目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作等渠道來(lái)擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。由于它們?cè)趦r(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項(xiàng)目及分銷(xiāo)等渠道方面無(wú)法得到發(fā)展。

　　C、進(jìn)口國(guó)產(chǎn)化品牌：

　　道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、VENIS維納斯等

　　目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作等渠道來(lái)擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢(shì)，但在工程項(xiàng)目及分銷(xiāo)等方面一直沒(méi)有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策

　　A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位

　　以進(jìn)口品牌國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的為首選，相對(duì)在價(jià)格方面及供貨周期方面可以達(dá)到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號(hào)以?xún)r(jià)格取勝?lài)?guó)內(nèi)高端品牌，充分的以展廳直銷(xiāo)、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷(xiāo)等渠道有效的去發(fā)展及控制。

　　目前在寶雞地區(qū)市場(chǎng)這種定位的品牌在工程及分銷(xiāo)方面相對(duì)比較薄弱，實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷(xiāo)渠道還是相對(duì)有極大發(fā)展空間，借于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷(xiāo)等渠道。真正的來(lái)提高在市場(chǎng)上品牌知名度及銷(xiāo)售量。

　　隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視，可見(jiàn)在展廳直銷(xiāo)及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來(lái)提高展廳的銷(xiāo)售量。

　　B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)

　　建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ)，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象，真正做到讓顧客能有更多的選擇空間，及一站購(gòu)齊，減少在同等條件下少購(gòu)買(mǎi)的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購(gòu)商也有更多的選擇機(jī)會(huì)，提高簽訂率。

　　七、申貸資金計(jì)劃及還款方式

　　近年來(lái)，因市場(chǎng)發(fā)展需求，瓷磚行業(yè)在房地產(chǎn)的帶動(dòng)下一直形勢(shì)比較好，我銷(xiāo)售部準(zhǔn)備擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)，在楊凌開(kāi)一家瓷磚銷(xiāo)售店面，需要資金20萬(wàn)，自籌資金12萬(wàn)，申請(qǐng)貸款8萬(wàn)元，按照現(xiàn)在的瓷磚行業(yè)的利潤(rùn)，每年?duì)I業(yè)利潤(rùn)可達(dá)30萬(wàn)，除去一些費(fèi)用，凈利潤(rùn)可達(dá)9萬(wàn)左右，兩年時(shí)間完全可以?xún)斶€貸款。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 4

　　創(chuàng)業(yè)背景

　　據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示，目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長(zhǎng)率遞增，特別是在校學(xué)生，隨著社會(huì)的發(fā)展對(duì)飾品的需求越來(lái)越高，可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言，可供消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多，市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。

　　項(xiàng)目概述

　　個(gè)性飾品店起源于美國(guó)，流行于日本，意為風(fēng)格獨(dú)特、更具專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，特別是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學(xué)生對(duì)飾品的需求相對(duì)比較大，我們將會(huì)以出售學(xué)生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿(mǎn)足學(xué)生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個(gè)性的裝飾品。

　　市場(chǎng)分析

　　中國(guó)是一個(gè)人口眾多的國(guó)家，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活的要求也越來(lái)越高，特別是小孩對(duì)各種新奇的玩具及飾品。中小學(xué)生對(duì)飾品的要求不再是好看，簡(jiǎn)單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛(ài)漂亮的，大多數(shù)女孩都留著飄逸的長(zhǎng)發(fā)，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對(duì)飾品的最低要求。說(shuō)到玩具，每個(gè)小孩都有，大學(xué)生中大多數(shù)女孩都喜歡玩具，經(jīng)過(guò)調(diào)查，很多女生花費(fèi)在飾品上的金錢(qián)是她們總花費(fèi)的30%~40%，這是個(gè)很好的市場(chǎng)。但由于飾品店很多，所以競(jìng)爭(zhēng)也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個(gè)性的飾品，和最好的服務(wù)才能在這個(gè)市場(chǎng)中得到發(fā)展，因此，我們提供學(xué)習(xí)自己做各種各樣飾品的機(jī)會(huì)，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗(yàn)做飾品，體驗(yàn)其中的喜悅！

　　市場(chǎng)環(huán)境

　　網(wǎng)上開(kāi)店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)：

　?。ㄒ唬?投資少，回收快，而且無(wú)所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　?。?）從啟動(dòng)資金來(lái)看，傳統(tǒng)的地面開(kāi)店，門(mén)面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開(kāi)店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來(lái)管理你自己的網(wǎng)站)您就可開(kāi)店?duì)I業(yè)！網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營(yíng)業(yè)面積而增加租金，也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。

　　（2）從流動(dòng)資金來(lái)看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。

　　公司介紹

　　1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

　　本公司堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶(hù)反饋信息，為客戶(hù)提供各種咨詢(xún)服務(wù)。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿(mǎn)足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望?？勘±噤N(xiāo)，走經(jīng)營(yíng)流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶(hù)認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的'家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶(hù)的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！

　　2、公司簡(jiǎn)介

　?。?）公司名稱(chēng)：霓裳飾品

　　（2）業(yè)務(wù)范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

　　3、公司管理

　?。?）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。

　?。?）管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管，飾品設(shè)計(jì)師等。

　?。?）管理決策：以總經(jīng)理為核心召開(kāi)公司會(huì)議，各部門(mén)主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題，總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門(mén)主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。

　　市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)

　　根據(jù)社會(huì)的發(fā)展，由于現(xiàn)今每個(gè)家庭大都只有一個(gè)小孩，理所當(dāng)然這個(gè)小孩會(huì)的到大家的寵愛(ài)，家長(zhǎng)之間也就因?qū)檺?ài)小孩而出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，給小孩的各種玩具當(dāng)然也會(huì)追求創(chuàng)新，所以本公司會(huì)推出最新玩具以求滿(mǎn)足家長(zhǎng)們的要求。對(duì)能夠自己支配金錢(qián)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)精美的飾品對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一種競(jìng)爭(zhēng)，性?xún)r(jià)比比較高更能體現(xiàn)她們的追求，因此本公司將會(huì)有極大的市場(chǎng)。

　　現(xiàn)今大多數(shù)精品店都是門(mén)面店，為了賺取店面房租，很多店都會(huì)以抬高產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到獲取利潤(rùn)，而本公司會(huì)將所有商品明碼標(biāo)價(jià)，由于本公司是網(wǎng)上店鋪，所以沒(méi)有店面費(fèi)，商品的價(jià)格理所當(dāng)然比市場(chǎng)上的價(jià)格要低，顧客通過(guò)在網(wǎng)上比較價(jià)格就可以決定是否值得在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，這便是本公司與其他市場(chǎng)店鋪在競(jìng)爭(zhēng)方面所占的優(yōu)勢(shì)！

　　從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展看，現(xiàn)今大多數(shù)家庭都有電腦，網(wǎng)上購(gòu)物比去市場(chǎng)購(gòu)物要方便得多，市場(chǎng)購(gòu)物不但要考慮是否擁擠外，還要擔(dān)心是否會(huì)遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網(wǎng)上購(gòu)物公司，不會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)擁擠的現(xiàn)象，也不會(huì)擔(dān)心自己的錢(qián)包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿(mǎn)意本公司的產(chǎn)品后才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購(gòu)產(chǎn)品，而不必?fù)?dān)心會(huì)被欺騙。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　誠(chéng)信，時(shí)尚，忠誠(chéng)，精美。

　　――霓裳飾品的品牌內(nèi)涵

　　根據(jù)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，本公司確定了自己的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，主要分為三個(gè)階段，第一階段，用一年的時(shí)間在網(wǎng)上樹(shù)立自己的品牌形象。這個(gè)階段主要是以“精美，美觀，大方”為主題進(jìn)行宣傳和策劃，打造全新的企業(yè)形象，讓廣大消費(fèi)者了解我們的品牌，關(guān)注我們的品牌，愛(ài)上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹(shù)立品牌的誠(chéng)信度，在品牌的信任度基礎(chǔ)上增加品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌想象，將“誠(chéng)信，時(shí)尚，忠誠(chéng)，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時(shí)尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設(shè)立一個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)的基站，我們將聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)師來(lái)教愛(ài)好飾品設(shè)計(jì)的消費(fèi)者，讓顧客在飽眼福的同時(shí)“飽”手福。

　　同時(shí)霓裳飾品店制定了較為詳細(xì)的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，分三個(gè)階段。第一，公司形象建立期，及產(chǎn)品引入期：以網(wǎng)絡(luò)為工具，大力宣傳公司產(chǎn)品的形象；第二，公司形象成長(zhǎng)期，及產(chǎn)品成長(zhǎng)期：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，媒體廣告為輔進(jìn)行宣傳；第三，公司形象成熟期，及產(chǎn)品成熟期：通過(guò)前兩個(gè)階段，公司的形象在人們心中及基本已經(jīng)建立，人們對(duì)產(chǎn)品也相對(duì)比較了解，在這種情形下，利用廣泛的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)宣傳，以擴(kuò)大品牌知名度和影響力及強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。公司將根據(jù)不同的階段，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行廣泛宣傳，此外，公司堅(jiān)持不懈地走品牌化的道路，一次樹(shù)立品牌策略，強(qiáng)化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹(shù)立品牌策略是關(guān)鍵階段，公司在完成企業(yè)形象設(shè)計(jì)后將逐步通過(guò)各種宣傳活動(dòng)建立品牌的良好形象。

　　風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

　　知難而進(jìn)，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持不懈。

　　――霓裳飾品的經(jīng)營(yíng)態(tài)度

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然是風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的，霓裳飾品要做的是科學(xué)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，制定正確的對(duì)策。我們認(rèn)為主要存在如下風(fēng)險(xiǎn)：第一，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，主要是我們的產(chǎn)品和服務(wù)能不能被市場(chǎng)接受的問(wèn)題。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析可以幫助我們降低這種風(fēng)險(xiǎn)，但主要還是要依賴(lài)與我們對(duì)于市場(chǎng)變化的敏感性和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握，細(xì)化市場(chǎng)和準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位是關(guān)鍵。第二，管理風(fēng)險(xiǎn)，主要是決策的失誤和企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大以后帶來(lái)的管理問(wèn)題。這種風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策主要是決策層必須密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，使用合適的管理細(xì)聽(tīng)和模式，將人力資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門(mén)。第三，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，雖本公司沒(méi)事門(mén)面租金，但仍然存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，主要是籌資方式不當(dāng)可能暗含殺機(jī)，化解此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)必須注意籌資時(shí)選擇的負(fù)債額度。第四。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，本公司是建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，而如今網(wǎng)絡(luò)不法分子有比較多，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊的可能性很大，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被攻擊，我們的企業(yè)將會(huì)出現(xiàn)癱瘓狀態(tài)，解決此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的策略是注意維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并修復(fù)，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，以達(dá)到對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，贏取消費(fèi)者的信任。

　　本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們公正客觀第分析了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相關(guān)的解決方案，“知難而進(jìn)，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持不懈”是霓裳飾品面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 5

　　一、企業(yè)概況

　　擬建企業(yè)基本情況

　　產(chǎn)品和服務(wù)：零食、堅(jiān)果、飲料、水、特色小吃、網(wǎng)上代購(gòu)代售選擇理由：根據(jù)我們目前的地理位置，處于校園周邊，周邊無(wú)特色店面，有足夠的消費(fèi)人群，我們是做零食銷(xiāo)售的，所以一年四季都有賣(mài)點(diǎn)，我們個(gè)人有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃和想法。

　　主要經(jīng)營(yíng)范圍：當(dāng)代大學(xué)生、校內(nèi)學(xué)生、老師和工作人員以及周邊的居住人群等。

　　發(fā)展前景：符合當(dāng)代大學(xué)生需求，適合80、90后消費(fèi)人群，符合社會(huì)發(fā)展需求。

　　目標(biāo)：短期發(fā)展目標(biāo).…..首先在短期內(nèi)做好各項(xiàng)管理工作，對(duì)員工制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，先把招牌打響，讓每一位來(lái)過(guò)我們店里的顧客都了解我們的產(chǎn)品，并且我們要在6個(gè)月內(nèi)回收成本，實(shí)現(xiàn)有所收益。

　　長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)……我們?cè)谕瓿啥唐谀繕?biāo)后，企業(yè)有所利潤(rùn)，我們將擴(kuò)大企業(yè)的.規(guī)模，擴(kuò)大店面，增加產(chǎn)品，擴(kuò)招員工，把店面的環(huán)境弄得幽雅舒適，還打算多開(kāi)幾家分店在大學(xué)城內(nèi)，以致以我們的服務(wù)與質(zhì)量壟斷大學(xué)城的零食市場(chǎng)。

　　企業(yè)宗旨：服務(wù)于人、營(yíng)于利己（方便、快捷、優(yōu)惠、服務(wù)、盈利）

　　企業(yè)類(lèi)型：

　　□ 生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務(wù) □農(nóng)業(yè) □ 新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他

　　二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

　　以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時(shí)間）

　　所要做的很多事情，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　悉營(yíng)銷(xiāo)方面的許多實(shí)用性較強(qiáng)的方法

　　教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時(shí)間）

　　現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)；

　　培訓(xùn)；

　　三、市場(chǎng)評(píng)估

　　目標(biāo)顧客及潛在顧客描述：目標(biāo)顧客：當(dāng)校大學(xué)生，校內(nèi)老師、領(lǐng)導(dǎo)、職工以及周邊居民等。我們主要還是針對(duì)校內(nèi)學(xué)生，因?yàn)槲覀冊(cè)谛@周邊，消費(fèi)人群的存在量還是比較大的，在校門(mén)口有很對(duì)的居住人群，更是有公交站臺(tái)，這些都是我們的顧客潛在顧客：江寧區(qū)周邊其他其他校園人群以及周邊工廠的工作人員、校內(nèi)學(xué)生的外校朋友等，還包括來(lái)往的行人，網(wǎng)上的一些顧客，都有潛在的機(jī)率。

　　市場(chǎng)的容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：

　　市場(chǎng)容量或企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：（以南京工程學(xué)院為例）預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率30%―40%。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 6

　　一、項(xiàng)目背景

　　千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位，這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。

　　二、公司項(xiàng)目策化

　　1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的杰普將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

　　2.公司目標(biāo)

　　立足職大，服務(wù)淮北，輻射皖北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在淮北的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在2000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以JSP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

　　三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

　　1.行業(yè)分析

　　"職大杰普花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除職業(yè)技術(shù)學(xué)院的總站外，在皖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以皖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，各類(lèi)在校生近萬(wàn)人，則投入8校共有近10萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的

　　2.調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對(duì)皖北的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：

　?、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為；

　?、瀑?gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的'品種；

　?、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲；

　?、冉邮芎臀招率挛锏哪芰?qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；

　?、捎绊懏a(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；

　?、寿?gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3.目標(biāo)客戶(hù)分析

　　在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）,21支（最?lèi)?ài)）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

　　四.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　1 品牌策略

　　網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

　　2 價(jià)格策略

　　杰普網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。

　　3 促銷(xiāo)策略

　?、判麄鞑呗?span style="display:none">pmI萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

　　⑵服務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。

　　在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

　?、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

　?、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴

　?、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

　?、艿谝淮斡嗁?gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

　?、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。

　?、藿⒖蛻?hù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

　　4 渠道建設(shè)

　　就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)

　　5.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

　　1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在2000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

　　2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

　　⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

　?、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

　?、钦?qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"杰普花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

　?、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"杰普花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

　　⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等

　　五，營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析

　　1.營(yíng)業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上

　　2.支付方式

　　根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接進(jìn)入"杰普花店"網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話(huà)訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)

　　4.客戶(hù)特點(diǎn)

　　年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象

　　5.消費(fèi)特點(diǎn)

　　60元以下的鮮花最受歡迎

　　6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

　　六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

　　1.原則

　　把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

　　2.初期投資

　　這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸

　　七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求

　　2.系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

　　八、項(xiàng)目小結(jié)

　　1.主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

　　最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福卡片，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求

　　2.不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，杰普花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 7

　　一、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

　　從古到今，衣服行業(yè)長(zhǎng)盛不衰。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對(duì)衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對(duì)美的追求。愛(ài)美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來(lái)裝扮自己，這對(duì)大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，極具吸引力。

　　網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。

　　宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶(hù)！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）

　　階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

　　二、網(wǎng)上商城選擇分析

　　下面是對(duì)各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析

　　騰訊拍拍

　　1、拍拍網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)上有著自己強(qiáng)大的平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)―騰訊QQ以及特色性的營(yíng)銷(xiāo)模式，與任何形式線上線下的營(yíng)銷(xiāo)合作

　　2、購(gòu)物與QQ完美結(jié)合。時(shí)尚生活，新潮人類(lèi)，

　　3、財(cái)付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能;針對(duì)企業(yè)用戶(hù)，財(cái)付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷(xiāo)資源支持。

　　易趣

　　1、易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無(wú)憂(yōu)。易趣在交易過(guò)程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?span style="display:none">pmI萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　2、易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費(fèi)模式分兩種：一是收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣(mài)家收取商品登錄費(fèi)，登錄費(fèi)1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù);二是在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收錢(qián)。

　　百度：

　　覆蓋廣結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢(shì)，共享百度眾多推廣資源

　　淘寶網(wǎng)：

　　1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來(lái)的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷(xiāo)售量的奇跡。

　　2、特色服務(wù)

　　與易趣不同的是，會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。

　　慧聰網(wǎng)：

　　1、高黏度的賣(mài)家、買(mǎi)家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問(wèn)量大

　　買(mǎi)賣(mài)通

　　買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢(xún)符合自己需要的采購(gòu)信息，自己親自訂閱采購(gòu)商機(jī)，還可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)在線洽談會(huì)，IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購(gòu)信息。

　　慧聰發(fā)發(fā)是即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機(jī)，在線洽談生意，

　　1、我店選擇開(kāi)在淘寶網(wǎng)的理由

　　1）規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的`經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。

　　2）強(qiáng)大的品牌傳播：依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。

　　3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。

　　4）進(jìn)銷(xiāo)存管理明細(xì)：獨(dú)有的店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理

　　2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介

　　店名：唯衣衣衣當(dāng)先

　　業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。

　　本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類(lèi)、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購(gòu)服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢(xún)都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺(tái)和技術(shù)支持服務(wù)。

　　3、網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策）

　　（1）管理思想：以客戶(hù)至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶(hù)能得到滿(mǎn)意的商品，以這個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶(hù)的利益。

　?。?）管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　（3）管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來(lái)保證出廠的每條魚(yú)都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)介紹（網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)大環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)）

　　隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門(mén)的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

　　目標(biāo)市場(chǎng)：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。

　　2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）

　　所選擇銷(xiāo)售的商品在網(wǎng)上的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但我有信心做得更好

　　3、顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則

　　按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款

　　四、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對(duì)多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì)很火的！

　　五、商品與服務(wù)

　　我們提供的商品絕對(duì)是貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會(huì)以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì)積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿(mǎn)意，我們的生意才會(huì)做得更好！

　　六、市場(chǎng)與銷(xiāo)售

　　1、產(chǎn)品

　　服飾對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

　　2、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析

　?。?）成本分析：進(jìn)貨成本70% 用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本 20% 用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10% 作為固定資金。

　?。?）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本 +10%歸入流動(dòng)資本 +剩下的資本用于進(jìn)貨

　　（3）計(jì)劃成本在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

　　3、進(jìn)貨策略

　　從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

　　4、促銷(xiāo)策略

　　1）主要促銷(xiāo)方式：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗(yàn)感，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　5推廣策略

　　1）利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。（貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）

　　3）、博客推廣模式：充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶(hù)幾百萬(wàn)人。

　　4）利用其他的宣傳方式：我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。

　　七、主要風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、壓貨的風(fēng)險(xiǎn)

　　1）貨源不是顧客所喜歡的樣式

　　2）積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)新貨

　　2、成本風(fēng)險(xiǎn)

　　主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤(rùn)表三個(gè)表來(lái)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況

　　3、資金的風(fēng)險(xiǎn)

　　1）積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款

　　2）不能購(gòu)買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買(mǎi)欲望

　　3）工人工資不能如期解決

　　4、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

　　5、交易風(fēng)險(xiǎn)

　　1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;

　　2）運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

　　6、政策風(fēng)險(xiǎn)

　　市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)ZF的宏觀和微觀政策。

　　八、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)度安排

　　第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求;

　　第一階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù);

　　第二階段：宣傳推廣;

　　第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng);

　　第四個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站;

　　第五個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng);

　　終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國(guó)各地都設(shè)有我們的貨倉(cāng)，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 8

　?。ㄒ唬┍尘敖榻B

　　在全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時(shí)，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。俗話(huà)說(shuō)：“知識(shí)就是財(cái)富?！比缃?，書(shū)籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。

　　近年來(lái)，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì)、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢(qián)，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢(qián)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)教輔用書(shū)及其他類(lèi)書(shū)籍的費(fèi)用一般在一千元錢(qián)左右，而這些書(shū)籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的在國(guó)外一屆一屆使用的書(shū)籍都叫做“Used”。因此，二手書(shū)籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書(shū)費(fèi)問(wèn)題的全新切入點(diǎn)。于此同時(shí)，淘寶書(shū)店在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

　　（二）書(shū)店簡(jiǎn)介

　　作為本次挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的參賽項(xiàng)目，我們計(jì)劃做成一個(gè)實(shí)體運(yùn)作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，書(shū)店將于近期注冊(cè)成立并計(jì)劃選址、裝修店面。因此，我們是一家處于創(chuàng)始初級(jí)階段的公司。

　　淘寶書(shū)店其命名含義頗多，主要含義是希望幫助同學(xué)們能在在眾多的二手書(shū)籍中找到自己的意中書(shū)，找到心中向往的那個(gè)寶貝。

　?。ㄈ┳谥?span style="display:none">pmI萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　我們的宗旨是把書(shū)籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書(shū)籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)！

　　（四）戰(zhàn)略目標(biāo)

　　擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書(shū)交易平臺(tái)，進(jìn)而達(dá)到大連高校同行業(yè)領(lǐng)先水平。

　?。ㄎ澹┙?jīng)營(yíng)與服務(wù)

　　在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè) 個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、有限公司。

　　我們的書(shū)籍主要來(lái)自大學(xué)生用過(guò)的教材、輔導(dǎo)書(shū)、工具書(shū)、光盤(pán)等。以合理的價(jià)格分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行收購(gòu)。例如，教科書(shū)可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu)，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及大連其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書(shū)籍。

　　淘寶書(shū)店同時(shí)在提供網(wǎng)上圖書(shū)交易的平臺(tái)，通過(guò)學(xué)校的機(jī)房主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書(shū)店的頁(yè)面上，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。同時(shí)，在校內(nèi)、騰訊等其他點(diǎn)擊率高、同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。

　　另外，本店將定期開(kāi)展系列讀書(shū)活動(dòng)。同學(xué)們可以通過(guò)進(jìn)行義捐等形式為本店提供書(shū)籍，我們會(huì)定期向希望工程捐贈(zèng)。

　　淘寶書(shū)店是大學(xué)生自己的'書(shū)店。鑒于此，本店的書(shū)籍將免費(fèi)提供給本校貧困學(xué)生使用。

　?。┦袌?chǎng)分析

　　通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校大部分學(xué)生都不是大連本地人。調(diào)查結(jié)果顯示，每學(xué)期只有約6%的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書(shū)籍帶回家，而只有不到1%的同學(xué)會(huì)把所有的書(shū)籍都帶回家。而同學(xué)們處理用過(guò)書(shū)籍最常見(jiàn)的方法就是當(dāng)廢紙賣(mài)掉，很可惜。而隨著新學(xué)期的開(kāi)始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容相同的參考書(shū)，復(fù)習(xí)資料等，花費(fèi)了同學(xué)們很多不必要的開(kāi)支。鑒于此，淘寶書(shū)店可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)，把握這一商機(jī)，通過(guò)淘寶書(shū)店作為中轉(zhuǎn)媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學(xué)們提供易書(shū)的平臺(tái)。

　　在調(diào)查過(guò)程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒(méi)有任何二手書(shū)店。因此，我們書(shū)店運(yùn)營(yíng)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。

　　（七）營(yíng)銷(xiāo)策略

　　二手書(shū)店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營(yíng)銷(xiāo)方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶(hù)、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶(hù)。

　?。ò耍┴?cái)務(wù)預(yù)測(cè)

　　在本店創(chuàng)立初期，我們主要的目標(biāo)是推廣商業(yè)模式、吸引用戶(hù)，并以不贏利為主要的目的。然而，就我們的商業(yè)模式而言，達(dá)到贏利的目的非常清晰（后面將有詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析），所因此進(jìn)入成熟期以后，我們將在廣大的學(xué)生中間處在一種不可或缺的地位，我們的資金也將漸進(jìn)回籠。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 9

　　創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份全方位的商業(yè)計(jì)劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目做出評(píng)判，從而使企業(yè)獲得融資。

　　一、概述

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)可以在瞬間創(chuàng)造億萬(wàn)財(cái)富的地方。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是電子商務(wù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值迅速增長(zhǎng)。而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)通過(guò)對(duì)作者數(shù)字版權(quán)的交易，推出VIP簽約制度和閱讀制度，逐步通過(guò)在線廣告、出版代理、電子閱讀發(fā)展、無(wú)線閱讀發(fā)展等多種模式，培育和發(fā)展了有自身特色的贏利模式。并用過(guò)與游戲開(kāi)發(fā)與電影劇本改編，使網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品得到多次利用，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)強(qiáng)大的用戶(hù)需求，保障了其廣闊的市場(chǎng)，隨著3G時(shí)代的到來(lái)，閱讀將不再受時(shí)間地點(diǎn)的局限，無(wú)論何時(shí)何地手機(jī)閱讀都可以滿(mǎn)足讀者的閱讀需求。我們將通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)的分析，針對(duì)目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)開(kāi)發(fā)中所忽視的環(huán)節(jié)，確定自身的發(fā)展方向，以避免強(qiáng)大的資金競(jìng)爭(zhēng)。并借鑒一些成功的新模式，對(duì)心語(yǔ)中文網(wǎng)進(jìn)行發(fā)展定位和商業(yè)化運(yùn)作。從市場(chǎng)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)入市場(chǎng)，尋求差異化發(fā)展，形成一個(gè)作者發(fā)表與讀者閱讀，雜志選稿，圖書(shū)出版相結(jié)合，電子運(yùn)營(yíng)，影視發(fā)行，動(dòng)漫制作相統(tǒng)一的龐大產(chǎn)業(yè)鏈。

　　二、產(chǎn)品/服務(wù)簡(jiǎn)要

　　心語(yǔ)中文網(wǎng)前期通過(guò)與高校文學(xué)社團(tuán)的合作，為文學(xué)社團(tuán)在心語(yǔ)建立自己的社團(tuán)主頁(yè)，形成一個(gè)全國(guó)性的獨(dú)特浩大的社團(tuán)聯(lián)盟。在此同時(shí)，心語(yǔ)將與與各類(lèi)實(shí)體虛體社團(tuán)展開(kāi)合作，互相宣傳推廣，以期達(dá)到資源互通，人才共享。

　　心語(yǔ)中文網(wǎng)將一直為優(yōu)秀文學(xué)愛(ài)好者提供網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)表的平臺(tái)，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)作者，并進(jìn)行經(jīng)典作品的收集管理。逐步創(chuàng)建VIP閱讀制度，實(shí)現(xiàn)作者與網(wǎng)站共同贏利的雙贏局面。后期通過(guò)與雜志社出版方的合作，協(xié)助作者作品發(fā)表與圖書(shū)出版，以及電影劇本改編，和以作品內(nèi)容為中心的游戲軟件開(kāi)發(fā)等。

　　三、市場(chǎng)分析

　　1.經(jīng)濟(jì)價(jià)值大

　　互聯(lián)網(wǎng)自1994年進(jìn)入中國(guó)，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹(shù)下引入中國(guó)，這可以算作至今為止最早的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點(diǎn)，榕樹(shù)下最初只是他的個(gè)人主頁(yè)，卻沒(méi)想到發(fā)展迅猛吸引了數(shù)不盡的文學(xué)愛(ài)好者。正是由于一群熱心的海外華僑，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展并沒(méi)有與世界拉得太遠(yuǎn)。如今網(wǎng)絡(luò)文學(xué)迅猛發(fā)展，已形成一個(gè)對(duì)簽約作家進(jìn)行包裝和運(yùn)營(yíng)，將小說(shuō)的電子版權(quán)、無(wú)線發(fā)布權(quán)、傳統(tǒng)文學(xué)版權(quán)及動(dòng)漫影視改編權(quán)等統(tǒng)一包裝、運(yùn)營(yíng)，打造一個(gè)以文學(xué)為核心，整合影視、版權(quán)、無(wú)線等多方資源的產(chǎn)業(yè)鏈，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值不可估量。

　　2. 市場(chǎng)需求大

　　網(wǎng)路閱讀需求量大，隨著社會(huì)生活水平的提高，市民生活不再僅僅滿(mǎn)足于吃飽穿暖，人們的精神需求迅速提高，再加上技術(shù)發(fā)面的發(fā)展，人們不再僅僅滿(mǎn)足于紙質(zhì)書(shū)本的閱讀，開(kāi)始將目光投向擁有海量資源的互聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)社會(huì)閱讀量迅速增大。隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，閱讀已經(jīng)成為一種時(shí)尚，只要一部手機(jī)，一部MP4或者其他閱讀設(shè)備就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀。

　　3.產(chǎn)品來(lái)源廣

　　網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作，成本小，門(mén)檻低，對(duì)作者而言VIP閱讀中的絕大部分收費(fèi)均為作者的收益，以及點(diǎn)擊率升高后圖書(shū)出版和劇本改編游戲制作帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手的創(chuàng)作。

　　四、競(jìng)爭(zhēng)分析

　　A、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)分析：

　　目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)形成一家獨(dú)大的局面，盛大文學(xué)相繼收購(gòu)起點(diǎn)中文網(wǎng)、晉江原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)、紅袖添香文學(xué)網(wǎng)，榕樹(shù)下，以及小說(shuō)閱讀等網(wǎng)七家網(wǎng)站，占有網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)95%的市場(chǎng)份額，憑借盛大網(wǎng)絡(luò)雄厚的資金支持，盛大文學(xué)幾乎壟斷了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)。然而盛大的發(fā)展模式過(guò)分追求商業(yè)化運(yùn)作，忽略了一些細(xì)節(jié)的管理。

　　1.商業(yè)性廣告投放過(guò)多。

　　在盛大旗下網(wǎng)站，打開(kāi)書(shū)的首頁(yè)也會(huì)有彈窗廣告彈出，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都開(kāi)始注重優(yōu)化顧客體驗(yàn)時(shí)，盛大反其道而行，將自身凌駕于顧客之上，無(wú)疑是以為自己占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)龍頭老大的地位。

　　2.網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手生存現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

　　因?yàn)檫^(guò)分商業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)看似一片繁榮，實(shí)則弊端多多。網(wǎng)站為了留住作者，避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人，通常會(huì)與作者簽約。作者簽約通常是得不到任何好處的，然而，不簽約所有的作品都是免費(fèi)閱讀，沒(méi)有任何收益。但是簽約后對(duì)作者有了種種不合理的限制，包括每天必須更新幾千字，不能與其他出版行業(yè)接觸，等等等等。作者所得到的好處，僅僅是點(diǎn)擊量過(guò)萬(wàn)了會(huì)有可能進(jìn)入VIP，據(jù)調(diào)查VIP作者有很多都是零收入，有時(shí)一本書(shū)寫(xiě)完也僅僅能賣(mài)30元。真正能將作品出版的沒(méi)有幾個(gè)，每個(gè)網(wǎng)站每年能依靠稿費(fèi)生活的作者也就50人左右，而網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手有近40萬(wàn)，各個(gè)站點(diǎn)的人氣作者加起來(lái)也只占了個(gè)零頭，更多的底層寫(xiě)手一直處于弱勢(shì)狀態(tài)。隨著作者人氣的提高，限制會(huì)越來(lái)越多。作者任何出軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。所有作者都沒(méi)有安全感，生活時(shí)刻處在監(jiān)視當(dāng)中。今年7月起點(diǎn)超人氣作者夢(mèng)入神機(jī)轉(zhuǎn)會(huì)縱橫中文網(wǎng)，充分說(shuō)明作者對(duì)盛大官方的做法的不滿(mǎn)。

　　3.作品完全交由市場(chǎng)，缺乏文學(xué)性。

　　作者的圖書(shū)能不能出版，均由點(diǎn)擊量說(shuō)了算，點(diǎn)擊量高就出版。導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)整體缺乏文藝性，迎合低級(jí)趣味無(wú)法形成對(duì)整個(gè)社會(huì)有引領(lǐng)教化作用的優(yōu)秀作品，垃圾作品泛濫。長(zhǎng)期發(fā)展下去，必然走向衰落。

　　4.不注重客戶(hù)關(guān)系，忽略底層

　　盛大文學(xué)能夠做到那么大的平臺(tái)，開(kāi)始缺乏最初的虛心與謙卑，變得孤傲不羈。文學(xué)創(chuàng)作者很大一部分僅僅是因?yàn)榕d趣，在網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手多如牛毛的年代，很多作者以此賺錢(qián)無(wú)果依然堅(jiān)持創(chuàng)作，僅僅是因?yàn)閷?duì)文學(xué)的喜好。而盛大只注重高層寫(xiě)手的炒作包裝，忽略底層寫(xiě)手的感受，非常不人性化。作者需要自己的作品得到認(rèn)同，而非一項(xiàng)項(xiàng)冰冷的`點(diǎn)擊率指標(biāo)。起點(diǎn)超人氣作者夢(mèng)入神機(jī)轉(zhuǎn)會(huì)后講到我們作者需要安全感，一個(gè)可以為我們遮風(fēng)擋雨，人情味的平臺(tái)。

　　B、文學(xué)網(wǎng)站站長(zhǎng)分析：

　　目前網(wǎng)絡(luò)上的文學(xué)小說(shuō)類(lèi)站點(diǎn)有20-30萬(wàn)，其中除了幾家知名文學(xué)站點(diǎn)是依托團(tuán)隊(duì)企業(yè)建立以外，其他均為個(gè)人網(wǎng)站。根據(jù)與多數(shù)個(gè)人站長(zhǎng)的接觸，個(gè)人站長(zhǎng)建站主要是為了賺取廣告費(fèi)，還有部分站長(zhǎng)是因?yàn)榕d趣。個(gè)人站長(zhǎng)通常沒(méi)有形成對(duì)文學(xué)站點(diǎn)的商業(yè)化思考，一個(gè)人建設(shè)若干個(gè)站點(diǎn)，分別投放廣告聯(lián)盟的廣告，將網(wǎng)站作為賺外塊的方式。因此，我們只要做出特色和品牌，很容易脫穎而出。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　1.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，目前各大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點(diǎn)趨于雷同，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　(1)均以長(zhǎng)篇小說(shuō)為主，忽略短篇文學(xué)的創(chuàng)作。曾經(jīng)紅袖添香文學(xué)網(wǎng)是以短篇文學(xué)為主的，發(fā)展后期短篇逐漸變成了一個(gè)子版塊，目前紅袖首頁(yè)僅剩一個(gè)通往短篇的鏈接，首頁(yè)全部為長(zhǎng)篇小說(shuō)。

　　(2)內(nèi)容以玄幻修真類(lèi)小說(shuō)為主，忽略其它內(nèi)容，紅袖添香不屬此列，為女性站點(diǎn)，以言情小說(shuō)為主。

　　(3)發(fā)展均采取起點(diǎn)的模式(即點(diǎn)擊，推薦，VIP，上榜，出版，后期運(yùn)作)，僅注重超人氣網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手的包裝炒作，忽略了底層作者的感受。

　　(4)忽略現(xiàn)實(shí)生活中具有文藝性的好作品的發(fā)掘

　　(5)商業(yè)化過(guò)于泛濫，缺少文學(xué)的純粹自由

　　曾經(jīng)榕樹(shù)下做得很好，致力于打造一個(gè)純粹干凈的文學(xué)空間，創(chuàng)始人朱威廉甚至拒絕在網(wǎng)站上投放商業(yè)廣告。榕樹(shù)因此少掙了很多錢(qián)，但是又因?yàn)樗募兇庑晕嗽絹?lái)越多的作者在那里寫(xiě)文章。但由于缺乏自己的運(yùn)營(yíng)模式，最終走向失敗。自被盛大文學(xué)收購(gòu)后，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式有了，但是文學(xué)的純粹性不再。個(gè)人分析，會(huì)有大部分作者外流。而我們的運(yùn)營(yíng)理念則剛好繼承了榕樹(shù)之于文學(xué)的純粹性。

　　2.以下幾個(gè)現(xiàn)狀也值得重視：

　　(1)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)出版如火如荼，而實(shí)體雜志社出版社卻缺乏稿件。

　　(2)高校文學(xué)社團(tuán)長(zhǎng)期得不到校方和社會(huì)重視，社團(tuán)間缺少聯(lián)系，消息閉塞，發(fā)展面臨困境，校園文學(xué)創(chuàng)作不景氣。

　　(3)愿意寫(xiě)文章發(fā)表的作者很多，但總是缺乏一個(gè)平臺(tái)，無(wú)法與雜志編輯面對(duì)面的交流。交流僅限稿件的郵寄和回復(fù)，至于作品究竟送到編輯手里沒(méi)有，哪里不足自己是無(wú)從知曉。

　　(4)圖書(shū)出版物以網(wǎng)絡(luò)流行的長(zhǎng)篇小說(shuō)居多，少見(jiàn)個(gè)人文集和散文，隨筆，詩(shī)歌等短篇文學(xué)作品的結(jié)集出版。

　　為此，心語(yǔ)將根據(jù)市場(chǎng)分析，著力克服以上弊端差異化發(fā)展，尋求以低成本高姿態(tài)的方式進(jìn)入市場(chǎng)的方法，并開(kāi)辟屬于心語(yǔ)的發(fā)展空間。

　　心語(yǔ)的運(yùn)營(yíng)將分為以下六個(gè)部分，下面將對(duì)這六個(gè)部分分別作出論述：

　　1.社團(tuán)聯(lián)盟：此部分為我們發(fā)展的重點(diǎn)。校園文學(xué)有很大的發(fā)展空間，而校方社會(huì)甚至網(wǎng)絡(luò)文學(xué)運(yùn)營(yíng)商又都忽略了這一部分。目前網(wǎng)絡(luò)上的站點(diǎn)均未以此為重點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，可以說(shuō)這是一片市場(chǎng)空白。

　　以下重點(diǎn)分析

　　在這一部分，我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，可以以行業(yè)先驅(qū)者的姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓

　　通過(guò)與一部分高校文學(xué)社團(tuán)社長(zhǎng)的接觸，他們對(duì)這個(gè)想法表示支持，文學(xué)社團(tuán)很需要這樣一個(gè)交流的平臺(tái)。并且很多文學(xué)社，設(shè)置沒(méi)有自己的主頁(yè)，我們?yōu)樗⒆约旱闹黜?yè)之后，社團(tuán)的社員可以以個(gè)人身份加入社團(tuán)主頁(yè)，在網(wǎng)站上發(fā)表的文章均會(huì)在主頁(yè)顯示，主頁(yè)還可以提供簡(jiǎn)介、公告、活動(dòng)相冊(cè)，社區(qū)論壇等等。各個(gè)社團(tuán)相互獨(dú)立又可以相互關(guān)聯(lián)。一旦社團(tuán)與站點(diǎn)建立合作關(guān)系后，一方面可以增加網(wǎng)站人氣，另一方面這種合作是長(zhǎng)久的，文學(xué)社每一年都會(huì)有新的血液注入。

　　這種方式的發(fā)展，對(duì)文學(xué)社來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害，說(shuō)服文學(xué)社團(tuán)合作比較容易。目前已和陜西省師范大學(xué)杜若詩(shī)社、紫燕文學(xué)社，華中師范大學(xué)搖籃文學(xué)紅色，聊城大學(xué)九歌文學(xué)社等部分文學(xué)組織達(dá)成合作意向，另外還在廣泛收集各高校文學(xué)社團(tuán)的聯(lián)系方式中。

　　2.短篇部分：這一部分是各大文學(xué)網(wǎng)站所忽略的部分，也是圖書(shū)出版物中所缺少的部分。但是網(wǎng)絡(luò)上的短篇文學(xué)作品數(shù)量多質(zhì)量高，由于作者不需要與網(wǎng)站簽約，可以自由發(fā)表作品，因此擁有海量的作者資源，并且流動(dòng)性大，通過(guò)在一些小的文學(xué)社區(qū)論壇的發(fā)掘，很容易培養(yǎng)出一個(gè)特定的顧客群。由于我們旨在搭建一個(gè)編讀互動(dòng)的平臺(tái)，使編輯部出版社擁有了高質(zhì)量的稿件，而作者又因?yàn)樽髌钒l(fā)表而得到好處，可以吸引并抓住編輯作者和讀者三方，使編輯部出版方形成了我們的潛在合作伙伴。

　　3.長(zhǎng)篇部分：本部分將重點(diǎn)發(fā)展底層寫(xiě)手，對(duì)作者重點(diǎn)關(guān)注，并克服大牌網(wǎng)絡(luò)文學(xué)站點(diǎn)過(guò)分注重商業(yè)化炒作，忽略人性化管理的特色，絕不過(guò)分限制作者的自由。在積累一部分人氣之后可以借鑒VIP模式，并通過(guò)前期與編輯部出版社建立的合作關(guān)系，進(jìn)行圖書(shū)出版。并廣泛聯(lián)系影視動(dòng)漫游戲企業(yè)，進(jìn)行一版權(quán)為中心的后期開(kāi)發(fā)。

　　4.社區(qū)：主要為作者讀者以及各方合作伙伴提供交流平臺(tái)，同時(shí)是進(jìn)行站點(diǎn)宣傳的工具。可以投放廣告，社區(qū)部分不做為主要盈利方式考慮。

　　5.有聲讀物：該板塊為與網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)共建部分，由心語(yǔ)為其提供稿件，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)將稿件編成劇本，錄制廣播劇。目前已與郁萌ACG電臺(tái)達(dá)成初步合作意向，由我方提供稿件及平臺(tái)支持，共同合作。

　　6.電子雜志：是在發(fā)展初期吸引作者讀者，并進(jìn)行站點(diǎn)推廣的一個(gè)工具。電子雜志由于豐富的富媒體應(yīng)用，比紙質(zhì)圖書(shū)更能吸引眼球，可以將文字、圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)融為一體。初期可以定期將作者的優(yōu)秀作品結(jié)集成冊(cè)(電子圖書(shū))，長(zhǎng)篇作品可制作成單行本。一方面彌補(bǔ)了初期無(wú)法與各方進(jìn)行廣泛的聯(lián)系，不能迅速涉足圖書(shū)出版，又可以使作者作品得到重視，同時(shí)電子雜志制作成本低，視覺(jué)效果好，便于傳播，同時(shí)變相的為網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳。

　　六、運(yùn)作管理

　　一.管理理念：

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)合作，求得團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　二.管理團(tuán)隊(duì)：

　　管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。均為優(yōu)秀文學(xué)愛(ài)好者及具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的在校學(xué)生，將為團(tuán)隊(duì)制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的團(tuán)隊(duì)管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

　　學(xué)歷背景：在校大學(xué)生，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。

　　人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循團(tuán)隊(duì)宗旨理念。

　　三.激勵(lì)及約束機(jī)制：

　　1. 目標(biāo)激勵(lì)

　　通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制，使工作指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。

　　2. 示范激勵(lì)

　　通過(guò)各級(jí)主管、工作模范等的行為示范、敬業(yè)精神來(lái)正面影響員工。

　　3. 尊重激勵(lì)

　　我們常聽(tīng)到“團(tuán)隊(duì)的成績(jī)是全體員工努力的結(jié)果”之類(lèi)的話(huà)，表面看起來(lái)管理者非常尊重員工，但當(dāng)員工的利益以個(gè)體方式出現(xiàn)時(shí)，管理者會(huì)以企業(yè)全體員工整體利益加以拒絕，他們會(huì)說(shuō)“我們不可以?xún)H顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時(shí)員工就會(huì)覺(jué)得“重視員工的價(jià)值和地位”只是口號(hào)。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。這時(shí)，懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。

　　尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

　　4. 參與激勵(lì)

　　現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。毫無(wú)疑問(wèn)，很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵(lì)的。因此，讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵(lì)職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識(shí)。通過(guò)參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿(mǎn)足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。建立和提高員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，加強(qiáng)員工各層次與領(lǐng)導(dǎo)層的交流溝通，提高員工主人翁參與意識(shí)。

　　團(tuán)隊(duì)高管人員定期體驗(yàn)性輪崗，讓每一位高管人員了解每個(gè)崗位的工作過(guò)程，可以加強(qiáng)員工與領(lǐng)導(dǎo)層的交流與溝通，還可以對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　5. 榮譽(yù)激勵(lì)

　　對(duì)業(yè)績(jī)突出員工予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)、光榮榜、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問(wèn)、公費(fèi)流覽觀光、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等。每季度進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比，對(duì)業(yè)績(jī)突出的分團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，按當(dāng)季度的營(yíng)業(yè)額的發(fā)放一定百分比的獎(jiǎng)勵(lì)

　　6. 關(guān)心激勵(lì)

　　對(duì)員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問(wèn)或贈(zèng)送小禮物。

　　7. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

　　提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的有序平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰。對(duì)業(yè)績(jī)長(zhǎng)期處于平均業(yè)績(jī)以下的員工進(jìn)行裁剪。

　　8. 物質(zhì)激勵(lì)

　　增加優(yōu)秀員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、生活用品、工資晉級(jí)。每季度進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比，對(duì)業(yè)績(jī)突出的分團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，按當(dāng)季度的營(yíng)業(yè)額的發(fā)放一定百分比的獎(jiǎng)勵(lì)

　　9. 信息激勵(lì)

　　要經(jīng)常交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。每周每個(gè)分團(tuán)隊(duì)召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)上一周工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)不完善部分制定策略并進(jìn)行整頓，每季度召開(kāi)例會(huì)，要求每個(gè)分團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理參加，對(duì)上一季度的工作進(jìn)行總結(jié)，并制定下一季度工作重點(diǎn)。

　　10. 文化激勵(lì)

　　培養(yǎng)企業(yè)文化并貫徹到管理中，使其得到員工的認(rèn)可并融入其中，使企業(yè)文化對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種精神動(dòng)力。定期邀請(qǐng)社會(huì)著名資深講師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，為員工充電，提高員工的工作熱情，提升員工工作技能，提高員工工作效率。

　　11. 自我激勵(lì)

　　包括自我賞識(shí)、自我表?yè)P(yáng)、自我祝賀。

　　12. 處罰(負(fù)激勵(lì))

　　激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開(kāi)除激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是一種懲罰性控制手段。按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，激勵(lì)可采用處罰方式，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、降級(jí)、罰款、降薪、淘汰等來(lái)創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。

　　現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐都指出，在員工激勵(lì)中，正面的激勵(lì)遠(yuǎn)大于負(fù)面的激勵(lì)。越是素質(zhì)較高的人員，淘汰激勵(lì)對(duì)其產(chǎn)生的負(fù)面作用就越大。如果用雙因素理論來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題可能更易讓人理解。淘汰激勵(lì)一般采用了單一考核指標(biāo)，給員工造成工作不安定感，同時(shí)也很難讓員工有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)還會(huì)使員工與上級(jí)主管之間的關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，員工很難有一個(gè)長(zhǎng)期工作的打算。對(duì)犯有過(guò)失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門(mén)，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開(kāi)除等處罰。

　　七、組織機(jī)構(gòu)

　　組織機(jī)構(gòu)由團(tuán)隊(duì)全體成員和注資企業(yè)共同組成。全體成員大會(huì)為最高決策機(jī)構(gòu)，心語(yǔ)團(tuán)隊(duì)將設(shè)定以下機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)及日常工作的處理。

　　市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品推廣，以及贊助企業(yè)的尋找。

　　宣傳部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳推廣工作，以及與廣告相關(guān)的事宜。

　　客戶(hù)關(guān)系部：負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通，尤其是網(wǎng)站作者與讀者的意見(jiàn)，及時(shí)向團(tuán)隊(duì)提供作者與讀者對(duì)于網(wǎng)站的感受，以便迅速做出決策，保證團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)關(guān)系良好。另外協(xié)助市場(chǎng)部，進(jìn)行與贊助企業(yè)的溝通談判。

　　客戶(hù)關(guān)系部下轄網(wǎng)站管理員，論壇版主，群管理員三部分由熱愛(ài)文學(xué)和網(wǎng)站管理事業(yè)的義務(wù)工作者組成，負(fù)責(zé)站點(diǎn)日常的管理。對(duì)于義務(wù)工作者給予網(wǎng)站內(nèi)部虛擬物的獎(jiǎng)勵(lì)，并且寄發(fā)紀(jì)念物品，在日常工作中與他們相互交流多組織群體性活動(dòng)，以增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。發(fā)展至一定規(guī)模，可考慮將部分優(yōu)秀工作者提升為心語(yǔ)團(tuán)隊(duì)成員，享有與核心團(tuán)隊(duì)成員同等待遇。

　　人事部：主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)人事任免與調(diào)動(dòng)，以及論壇版主，會(huì)員等級(jí)的劃分與評(píng)定，相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員選定。并及時(shí)發(fā)掘優(yōu)秀人才，擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)。

　　編輯部：編輯部有優(yōu)秀寫(xiě)手組成，以大眾的視角對(duì)文章進(jìn)行評(píng)定。編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的編輯，專(zhuān)題策劃以及負(fù)責(zé)與作者進(jìn)行作品溝通等事宜。

　　技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，SEO，文集圖片制作，以及后期電子雜志制作

　　八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　目前網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)混亂盛大文學(xué)一家獨(dú)大，并擁有雄厚的資金支持。各個(gè)大型文學(xué)站點(diǎn)均由公司扶植以保證其后期運(yùn)營(yíng)。心語(yǔ)中文網(wǎng)剛剛起步，缺乏品牌效應(yīng)，及競(jìng)爭(zhēng)力。

　　解決方式：心語(yǔ)中文網(wǎng)采取差異性發(fā)展模式，避免與其正面的資金競(jìng)爭(zhēng)，采取了與眾不同的發(fā)展方式，注重短篇文學(xué)的發(fā)展以并進(jìn)行與高校文學(xué)社團(tuán)的合作，增強(qiáng)全國(guó)性范圍的影響力，兼顧長(zhǎng)篇文學(xué)，在發(fā)展到一定規(guī)模后尋找企業(yè)支持，促成更大的發(fā)展。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 10

　　一、網(wǎng)店定位

　?。ㄒ唬┎邉澅尘?/strong>

　　千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都解說(shuō)著“美好”。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平不斷的提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來(lái)呈現(xiàn)越來(lái)越旺的趨勢(shì)。除了花卉本身所具俏麗姿容，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品味。因此，本文策劃的網(wǎng)上校園花店是以鮮花傳統(tǒng)為市場(chǎng)切入點(diǎn)，以滿(mǎn)足年輕人的個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。

　?。ǘ┚W(wǎng)店名稱(chēng)

　　“花花飾界”，主題鮮明，其蘊(yùn)含的意思是讓鮮花來(lái)裝飾這個(gè)世界，其名簡(jiǎn)單易記給人以無(wú)限的想象空間。

　?。ㄈ┙?jīng)營(yíng)模式

　　以b2c的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，結(jié)合實(shí)體店與線上訂單有效暢通的銷(xiāo)售渠道，提供快速、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)上鮮花市場(chǎng)的發(fā)展。

　?。ㄋ模┲鳡I(yíng)商品

　　本網(wǎng)店主要是以鮮花為主，附帶蛋糕，巧克力，等一些小禮品。同時(shí)兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率搶先市場(chǎng)，最終形成以“花花飾界”品牌的產(chǎn)品。

　　（五）網(wǎng)店定位

　　“花花飾界”網(wǎng)站主要服務(wù)于鄭州在校大學(xué)生及工作人員青少年群體的一個(gè)垂直網(wǎng)站，它具有網(wǎng)上訂花，自主訂花等網(wǎng)上鮮花銷(xiāo)售智能終端和完善的商品類(lèi)型管理、商品管理、配送支付管理、訂單管理、會(huì)員分組、會(huì)員管理、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)和多項(xiàng)商品促銷(xiāo)功能，多語(yǔ)言支持、可視化模板引擎技術(shù)支持。一方面通過(guò)建立屬于特色的網(wǎng)上花店，給顧客提供個(gè)性化服務(wù)：另一方面可通過(guò)線上線下聯(lián)盟的方式讓其他地方的.網(wǎng)上花店（有自己的實(shí)體店）聯(lián)盟到自己的網(wǎng)店，擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)行全方位的配送。

　?。┛蛻?hù)分析與定位

　　根據(jù)有關(guān)的調(diào)查結(jié)果，在校大學(xué)生及工作人員青少年群體消費(fèi)心里和需求有以下的特點(diǎn)：

　　1、有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　2、購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低且浪漫色彩較濃的品種。

　　3、在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲。

　　4、接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

　　5、影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格、個(gè)性化服務(wù)、品種、包裝等。

　　6、購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　?。ㄆ撸┚W(wǎng)店目標(biāo)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，各類(lèi)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。目前，這一新型的消費(fèi)購(gòu)物模式已受到當(dāng)今大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體的青睞。特別是鮮花方面，往往通過(guò)訂購(gòu)花卉傳遞這份濃濃的愛(ài)意。本文通過(guò)分析市場(chǎng)需求，針對(duì)在校大學(xué)生，而創(chuàng)建一家網(wǎng)上花店，這較于傳統(tǒng)消費(fèi)方式為消費(fèi)者提供了更多的便利。該網(wǎng)店以滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他商品，最終形成具有“花之都”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 11

　　一、項(xiàng)目背景

　　大學(xué)生的課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。可以說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨

　　誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

　　2、網(wǎng)店目標(biāo)

　　客戶(hù)的需要，就是我們的滿(mǎn)意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎穑⒂靡荒甑臅r(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類(lèi)，開(kāi)始做淘寶商城。

　　三、收集信息

　　1、信息的主要來(lái)源

　?。?）個(gè)人來(lái)源。

　?。?）商業(yè)來(lái)源。

　　（3）公共來(lái)源。

　　（4）經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。

　　2、信息收集過(guò)程

　　（1）直接觀察法。

　?。?）人員訪問(wèn)法。

　?。?）問(wèn)卷調(diào)查法。

　?。?）網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。

　　四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

　　1、行業(yè)分析

　　2、市場(chǎng)調(diào)查

　?。?）市場(chǎng)潛量：

　?。?）競(jìng)爭(zhēng)者。

　　（3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。

　　3、調(diào)查結(jié)果分析

　　4、目標(biāo)客戶(hù)分析

　　五、經(jīng)營(yíng)策略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　（1）品牌策略

　　（2）推廣策略

　?。?）促銷(xiāo)策略

　　六、價(jià)格定位

　　對(duì)剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競(jìng)爭(zhēng)的店低一些，以先獲得少部分的利潤(rùn)為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法：

　　1、成本定價(jià)法

　　成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià)，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤(rùn)一般按成本或售價(jià)的一定比例計(jì)算，故將一定的期望利潤(rùn)比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱(chēng)為"成本加成定價(jià)法"。

　　2、市場(chǎng)定價(jià)法:即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱(chēng)，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，如PC中的二線品牌愛(ài)必得、金長(zhǎng)城即是屬于此類(lèi)。

　　3、心理定價(jià)法

　　心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的`最高利潤(rùn)。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶(hù)，有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，按成本定價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過(guò)消費(fèi)者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)所能接受的心理價(jià)位在200元以?xún)?nèi)，于是我們建議其定價(jià)188元，比原來(lái)高出一百元。

　　根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略：

　?。?）尾數(shù)定價(jià)策略。

　?。?）整數(shù)定價(jià)策略。

　?。?）聲望定價(jià)策略。

　　（4）特價(jià)定價(jià)策略。

　　七、進(jìn)貨渠道

　　1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨

　　2、廠家直接進(jìn)貨

　　3、批發(fā)商處進(jìn)貨

　　4、吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品

　　5、尋找特別的進(jìn)貨渠道

　　八、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析

　　1、營(yíng)業(yè)額收入

　　2、支付方式

　　3、訂貨方式

　　4、送貨方式

　　九、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。

　　2、第二期投資

　　這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：

　　數(shù)碼相機(jī)：

　　網(wǎng)費(fèi)：

　　淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：

　　結(jié)語(yǔ)：

　　網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)擁有眾多優(yōu)勢(shì)：?jiǎn)?dòng)資金低，投入少，交易快捷方便。網(wǎng)上開(kāi)店的天然優(yōu)勢(shì)迅速吸引了創(chuàng)業(yè)者的眼光，越來(lái)越多的人開(kāi)始上網(wǎng)開(kāi)店出售物品，加入到" 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者"這一群體中。但是，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)決不是簡(jiǎn)單地上傳幾張物品照片，就可以干等買(mǎi)家"上鉤"。其中也需要做大量的工作，包括前期準(zhǔn)備、貨源、宣傳等，甚至是很簡(jiǎn)單地上傳照片都有很多講究。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 12

　　前言：

　　在這個(gè)“人才至上”的年代，為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，能夠在未來(lái)的生活中站穩(wěn)腳跟，我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生必須提前做好準(zhǔn)備，為自己的未來(lái)謀劃出一條屬于自己的道路。

　　當(dāng)然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實(shí)習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以補(bǔ)貼自己的生活開(kāi)銷(xiāo)。但是在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，我們必須力主創(chuàng)新、獨(dú)樹(shù)一幟，創(chuàng)造出屬于自己的風(fēng)格，展現(xiàn)出屬于自己的風(fēng)采。只有這樣才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能更好地為國(guó)家作貢獻(xiàn)，為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

　　為此，我們打算建立一個(gè)獨(dú)具特色的陶瓷店，既方便他人，也滿(mǎn)足自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展！

　　第一部分：總括

　　一、項(xiàng)目介紹：網(wǎng)上陶瓷商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是一個(gè)銷(xiāo)售特色陶瓷工藝品的初步設(shè)想，分為網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)，借助本店創(chuàng)建的網(wǎng)站展示和銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，迎合時(shí)代發(fā)展；實(shí)體商店則租賃店鋪，面對(duì)廣大人群消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)物售賣(mài)；網(wǎng)上和實(shí)體商店銷(xiāo)售的模式相結(jié)合，創(chuàng)建獨(dú)特的陶瓷工藝品品牌，走出獨(dú)具一格的工藝品之路。

　　二、市場(chǎng)調(diào)查：我們通過(guò)上網(wǎng)調(diào)查各種陶瓷工藝品的售賣(mài)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的針對(duì)陶瓷工藝品愛(ài)好的經(jīng)營(yíng)各類(lèi)型陶瓷的網(wǎng)上售賣(mài)店鋪，有的大多為公司的網(wǎng)站，進(jìn)行公司宣傳和推廣產(chǎn)品，；在京東、凡客誠(chéng)品中，陶瓷工藝品較少；在淘寶中，雖有陶瓷工藝品的店鋪，但基本為虛擬店鋪，而且店鋪較少。

　　隨著現(xiàn)代人們生活質(zhì)量的不斷提高，精神境界也在逐漸提升。因此，越來(lái)越多的人都對(duì)藝術(shù)品有很高的收藏和欣賞心理，特別是對(duì)家中的擺飾尤為重視。另一方面，隨著科技的不斷提升，人們都形成了在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，這種方式方便而又快捷，為我們節(jié)省了很多的寶貴時(shí)間，迎合了當(dāng)代人快節(jié)奏的生活方式。

　　因而，開(kāi)設(shè)一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)陶瓷工藝品的陶瓷店的前景是非常廣闊的，網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪相結(jié)合的方式，迎合不同群體的不同購(gòu)物方式，大膽創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)特色。

　　三、產(chǎn)品分析：陶瓷工藝品并不是一般的生活必需品，因而它的受眾群體不會(huì)特別的廣泛，但一旦與顧客建立了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，雙方極可能保持相互信任度，因而產(chǎn)品的出產(chǎn)地、品質(zhì)十分的重要，它們是留住顧客、推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵。所以，不論是網(wǎng)上店鋪，還是實(shí)體店鋪中，我們的產(chǎn)品保證絕對(duì)的質(zhì)量和可信度，專(zhuān)業(yè)的進(jìn)貨渠道，員工親自手動(dòng)檢驗(yàn)每一件產(chǎn)品的合格程度，堅(jiān)決杜絕假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，保護(hù)消費(fèi)者的利益。我們還通過(guò)網(wǎng)站建立自己的品牌形象，從而達(dá)到推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。

　　四、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，面臨的首要問(wèn)題就是資金的缺乏，雖然前期想辦法融得部分資金，但后期的投入依然很重要，在運(yùn)營(yíng)初期，可能因知名度低而買(mǎi)者甚少，因而資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，面臨很大風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樘沾晒に嚻凡⒉幌褚路热沼闷芬粯訐碛袕V大的消費(fèi)群體，在店鋪開(kāi)設(shè)的初期，如何贏得消費(fèi)者的青睞十分重要，一旦運(yùn)營(yíng)不成功，或收入太低，將面臨破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

　　如今互聯(lián)網(wǎng)的東西日新月異，因而網(wǎng)站的推廣十分重要，甚至比實(shí)體店鋪的宣傳更加重要，網(wǎng)站沒(méi)有訪問(wèn)者，或者訪問(wèn)者找不到你的網(wǎng)站，那么網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)就等于零。所以，網(wǎng)站推廣勢(shì)在必行，然后不論是網(wǎng)上廣告宣傳，還是百度競(jìng)價(jià)排名，都面臨著巨額的資金投入，此處又一資金風(fēng)險(xiǎn)。

　　需求風(fēng)險(xiǎn)：需求方的認(rèn)可是我們最大的原動(dòng)力，如果市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果并不是我們付諸實(shí)踐后所要達(dá)到的好的效果，需求方不能認(rèn)可我們的項(xiàng)目，那么我們會(huì)失掉客戶(hù)導(dǎo)致贏利受損，這是我們需承擔(dān)的最大的風(fēng)險(xiǎn)。加之陶瓷工藝品只能作為一種愛(ài)好而進(jìn)行產(chǎn)品收藏等，因?yàn)槠湟姿樾詷O少作為生活用品，所以消費(fèi)的數(shù)量有限。因而在面臨這些問(wèn)題時(shí)，一定要控制好局面，調(diào)整策略方針，使風(fēng)險(xiǎn)壓到最低，以免造成更多的損失。

　　五、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　優(yōu)質(zhì)的陶瓷，在陶瓷商店里，陶瓷的構(gòu)成力一定要很強(qiáng)，不管是哪一種陶瓷，假如在價(jià)格的制定上偏高，或是有陶瓷品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全，或是陶瓷的存貨量不夠多等現(xiàn)象，就立刻會(huì)影響銷(xiāo)售，自然更不容易增加固定顧客了。

　　在陶瓷店的經(jīng)營(yíng)上，不但要面臨地域內(nèi)各陶瓷店的競(jìng)爭(zhēng)，更要面對(duì)各種商店的競(jìng)爭(zhēng)，所以“陶瓷的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。

　　不論是在網(wǎng)上商店還是在實(shí)體商店，我們都本著服務(wù)至上的原則，力求為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、耐心的解答以及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介。

　　商品作為整體戰(zhàn)略，對(duì)于陶瓷而言，也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、采購(gòu)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、存量管理，乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合的商品相關(guān)活動(dòng)，都是與卓越的服務(wù)分不開(kāi)的。

　　店鋪內(nèi)部的風(fēng)格設(shè)計(jì)必須有魅力且具美感，符合陶瓷銷(xiāo)售的環(huán)境。并進(jìn)一步加強(qiáng)廣告媒體的宣傳效果，吸引消費(fèi)者，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。

　　第二部分：網(wǎng)上店鋪

　　一、宗旨

　　網(wǎng)站通過(guò)銷(xiāo)售各種特色陶瓷工藝品已達(dá)到滿(mǎn)足人們對(duì)陶瓷工藝品的'特殊愛(ài)好，鑒于陶瓷品的易碎性，我們特地大膽進(jìn)行網(wǎng)上專(zhuān)營(yíng)，銷(xiāo)售屬于民族的東西，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)特色。

　　二、商業(yè)模式

　　本網(wǎng)站為專(zhuān)營(yíng)類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)站，建設(shè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)陶瓷工藝品網(wǎng)上售賣(mài)的平臺(tái)，為更多熱愛(ài)陶瓷的顧客提供方便，足不出戶(hù)即能看到和買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品，本站盈利模式答題來(lái)源與產(chǎn)品的利潤(rùn)，另附加少量增值業(yè)務(wù)費(fèi)及交易費(fèi)。

　　三、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖

　?。裕?span style="display:none">pmI萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　四、網(wǎng)站簡(jiǎn)介

　　本網(wǎng)站以簡(jiǎn)明的色彩、符合消費(fèi)者習(xí)慣的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)的在線服務(wù)為廣大顧客提供特色的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行網(wǎng)站推廣，讓更多的顧客知道我們的網(wǎng)站，吸引顧客，從而建立強(qiáng)大客戶(hù)信息。

　　五、網(wǎng)站管理 1、管理思想務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)，服務(wù) 2、管理隊(duì)伍

　　網(wǎng)站站長(zhǎng)一人，統(tǒng)管整個(gè)隊(duì)伍各板塊版主各一人，分管各板塊的運(yùn)行市場(chǎng)部3人，做外聯(lián)工作，聯(lián)系廣告及團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目財(cái)務(wù)1人，做好網(wǎng)站內(nèi)的資金來(lái)源去向記錄分配工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員2人，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的初創(chuàng)、運(yùn)作及維護(hù)等各方面技術(shù)性工作。

　　3、管理決策

　　管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。大家都是具有本校本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將為網(wǎng)站制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任顧問(wèn)。

　　六、物流配送

　　因?yàn)樘沾蔀橐姿槠?，所以它的包裝和配送一定要相當(dāng)小心，在產(chǎn)品的包裝上，我方一定恪盡職守，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不會(huì)輕易地破碎，當(dāng)然，這也需要物流公司的配合，因而我們必須選取配送速度較快、對(duì)貨貨物損害程度較小的物流公司，順豐為我們的首選，口碑好、速度快，大大降低陶瓷的破碎度，EMS遍及國(guó)內(nèi)外，順豐不到的只能選擇EMS。

　　第三部分：實(shí)體店鋪

　　一、商店介紹

　　CHINA Shop以典雅風(fēng)格為主，創(chuàng)新理念為輔，本著“優(yōu)質(zhì)陶瓷，服務(wù)優(yōu)良”的理念來(lái)推廣陶瓷精神及文化。陶瓷店提供一流的陶瓷及服務(wù)以滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的熱切需求。CHINA Shop本著發(fā)揚(yáng)陶瓷文化的責(zé)任選擇出具有特色的CHINA Shop的陶瓷文化。CHINA Shop網(wǎng)店和實(shí)體店整體給人溫暖、典雅、舒適的感覺(jué)，是充滿(mǎn)年輕朝氣與古典氣息與一身的裝飾品，有文化內(nèi)涵的品位場(chǎng)所。

　　主要出資人出資人名稱(chēng) 出資額出資形式所占比例

　　某某 6萬(wàn)元現(xiàn)金 50%

　　某某 3萬(wàn)元現(xiàn)金 25%

　　某某 2萬(wàn)元現(xiàn)金 16.7%

　　某某 1萬(wàn)元現(xiàn)金 3.3%

　　二、基本情況

　　（一）項(xiàng)目名稱(chēng)：CHINA Shop

　?。ǘ┙?jīng)營(yíng)范圍：各種風(fēng)格的陶瓷工藝品面向各類(lèi)人群

　?。ㄈ┬袠I(yè)類(lèi)型：零售

　?。ㄋ模╉?xiàng)目投資：約12萬(wàn)元

　　（五）場(chǎng)地設(shè)置：待定

　?。╉?xiàng)目概況：為顧客提供方便（各式各樣，品類(lèi)齊全的商品），以滿(mǎn)足陶瓷工藝品愛(ài)好者的獨(dú)特需求，從而獲得市場(chǎng)占有率。為豐富大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我公司特為大學(xué)生提供周末物流配送業(yè)務(wù)的兼職，并聘用校園代理以幫助推廣我公司的產(chǎn)品，提高公司知名度。

　?。ㄆ撸┙?jīng)營(yíng)宗旨：CHINA Shop旨在為所有顧客提供物美價(jià)廉、時(shí)尚典雅等令顧客滿(mǎn)意的陶瓷工藝品和服務(wù)。

　　三、財(cái)務(wù)分析

　?。ㄒ唬┩顿Y估算：前期總投資12萬(wàn)元

　?。ǘ┏杀竟浪悖?span style="display:none">pmI萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　每月房屋租金2000元，材料進(jìn)貨費(fèi)A.一次性固定投資： 60000元，其中包括：1、房租首付 10000元，2、簡(jiǎn)易裝修費(fèi) 10000元，3、開(kāi)辦費(fèi)用 5000元，4、雜項(xiàng)支出 7000元，5、設(shè)備用具購(gòu)置 8000元，6、網(wǎng)站建設(shè)投入20000元；B.流動(dòng)資金及原材料備用金 50000元，人員工資大約6000，小計(jì)每月成本約：8000元。月均營(yíng)業(yè)額：10000元。

　?。ㄈ┯芰Γㄔ拢?前期知名度不高時(shí)：

　　營(yíng)業(yè)額―成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，10000-8000=2000；年利潤(rùn)：2000×12=24000元有一定知名度后：月?tīng)I(yíng)業(yè)利潤(rùn)20000元

　?。ㄋ模┩顿Y回收期：

　　投資回收期：120000/10000=12月=1年四、團(tuán)隊(duì)介紹團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成：

　　我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前期，既是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的起草者，也是前期資金的籌措者。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，具有非凡的意義，因此，選擇合適的人群，是一項(xiàng)艱巨而謹(jǐn)慎的工作。

　　總負(fù)責(zé)：某某采購(gòu)：張三財(cái)務(wù)：李四市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：王五

　　四、管理規(guī)劃部門(mén)設(shè)置與職責(zé)：

　　☆采購(gòu)

　　陶瓷店采購(gòu)部系陶瓷店下屬部門(mén)之一，受陶瓷店管理，負(fù)責(zé)陶瓷店所有物品材料，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)、驗(yàn)收和進(jìn)出物品的記錄等工作，是陶瓷店正常運(yùn)營(yíng)不可缺少的重要組成部分。

　　☆財(cái)會(huì)

　　實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理；實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過(guò)“周報(bào)表”和“月報(bào)表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷(xiāo)售額，顧客數(shù)，顧客平均消費(fèi)數(shù)量，現(xiàn)金超收或不足，收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損，其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，物品原料的價(jià)格等。

　　☆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

　　負(fù)責(zé)陶瓷店的產(chǎn)品宣傳，促銷(xiāo)以及促進(jìn)陶瓷店與消費(fèi)主體――顧客群體之間的聯(lián)系，并負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同的需求。它的工作直接或間接關(guān)系著陶瓷店的形象及客流，銷(xiāo)售情況，是個(gè)重要的部門(mén)。

　　五、外部公共關(guān)系

　　我們的CHINA Shop雖然面積不是很大，但是我們努力取得銀行的戰(zhàn)略支持。同時(shí)我們會(huì)積極爭(zhēng)取陶瓷廠商的支持，有他們的大力支持，我們的陶瓷店一定能夠有較好的發(fā)展。

　　六、收入（盈利）模式

　　大眾化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容，是目前可以考慮的方向。陶瓷店是要盈利的，它和普通商品一樣都要有核心的產(chǎn)品或服務(wù)，并且這種產(chǎn)品或服務(wù)是實(shí)的，不是虛的，是能運(yùn)作的高度專(zhuān)業(yè)化的分工體系。我們的陶瓷店為專(zhuān)營(yíng)類(lèi)產(chǎn)品店，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高店鋪的整體專(zhuān)業(yè)度，并通過(guò)網(wǎng)站推廣和線下宣傳來(lái)擴(kuò)大品牌知名度，從而提高商品利潤(rùn)率。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 13

　　前言

　　隨著現(xiàn)在年輕人對(duì)服裝個(gè)性化的要求越來(lái)越高，水電學(xué)院、經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院和希望高中的學(xué)子們居住在遠(yuǎn)離城市的里建鎮(zhèn)學(xué)習(xí)、生活，而里建鎮(zhèn)服裝市場(chǎng)狹小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了他們的需求。也因此為我們創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，三所學(xué)校是我們的第一目標(biāo)群體，他們正處在追求時(shí)尚個(gè)性的年齡階段，我們的個(gè)性化服裝將會(huì)給他們帶來(lái)不一樣的新鮮感，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)刻刻都引領(lǐng)著潮流，所以，在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)性化的服裝店是很有發(fā)展前景的。

　　一、市場(chǎng)分析

　?。ㄒ唬┦袌?chǎng)機(jī)會(huì)分析

　　如今是一個(gè)追求個(gè)性化的時(shí)代，人們厭倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一樣的衣服，背一樣的包，希望商場(chǎng)里自己喜歡的東西都是獨(dú)一無(wú)二的，專(zhuān)門(mén)為自己設(shè)計(jì)制作的，在里建這個(gè)充滿(mǎn)商機(jī)有著廣闊發(fā)展前景的地方，如今又是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流時(shí)代，電子商務(wù)逐漸發(fā)展起來(lái)，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店也是我們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)之一。

　　（二）目標(biāo)市場(chǎng)確定

　　首先是里建市場(chǎng)，包括水電學(xué)院，經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院，希望高中，華僑中學(xué)等等學(xué)校人群；這些目標(biāo)群體多為學(xué)生，消費(fèi)水平不高，但是又追求著個(gè)性時(shí)尚的服裝，美衣吧的服裝價(jià)格實(shí)惠，適合這類(lèi)消費(fèi)群體。

　　其次是淘寶網(wǎng)站，面向全國(guó)各地的消費(fèi)者。T恤是夏季大眾所需，而個(gè)性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。

　?。ㄈ└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　服裝市場(chǎng)實(shí)體店有很多個(gè)性的服裝出售，網(wǎng)絡(luò)上個(gè)性的服裝店也很多，這些店面的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，我們正處在起步階段，無(wú)論在哪個(gè)方面上都有所欠缺。

　?。ㄋ模㏒WOT分析

　　1、優(yōu)勢(shì)

　?。?）價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　　在價(jià)格方面，“美衣吧”網(wǎng)店也占據(jù)了比網(wǎng)下一些同類(lèi)型商鋪大的優(yōu)勢(shì)。首先，由于充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源，可以大大節(jié)省了店鋪的租用費(fèi)用以及一些目標(biāo)性不明確的宣傳費(fèi)用。其次，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶(hù)也可以很方便地在網(wǎng)上進(jìn)行自己的個(gè)性化Ｔ恤設(shè)計(jì)。在完全自動(dòng)化的操作下，商家便可以大大節(jié)省用于與客戶(hù)溝通的人力，從而降低了成本。

　?。?）原創(chuàng)個(gè)性設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)

　　“美衣吧”所銷(xiāo)售的雖然是屬于服裝類(lèi)的產(chǎn)品，但是由于T恤衫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，款式變化通常在領(lǐng)口、下擺、袖口、色彩、圖案、面料和造型上，一般分為有袖式、背心式、露腹式三種形式。而規(guī)格也有比較明確的規(guī)定，價(jià)值也主要體現(xiàn)在圖案的設(shè)計(jì)上，對(duì)于面料等的要求相對(duì)較低，因此客戶(hù)對(duì)于它的體驗(yàn)要求較低。這些特點(diǎn)都使得Ｔ恤具有了很好的網(wǎng)絡(luò)適銷(xiāo)性。

　?。?）面料優(yōu)勢(shì)――環(huán)保自然

　　人們不僅要穿得漂亮，還要穿得健康，竹炭纖維作為綠色環(huán)保生態(tài)纖維，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外線輻射，柔軟，冬暖夏涼的功能外，還具有尊貴高雅，自然等風(fēng)格。并針對(duì)人們追求綠色環(huán)保、時(shí)尚潮流的需求，美衣吧作為原創(chuàng)品牌，既滿(mǎn)足了消費(fèi)者個(gè)性的穿著，又滿(mǎn)足了人們向往健康著裝、自然的要求，竹炭纖維T恤的價(jià)格區(qū)間是100-200元，此區(qū)間較符合大多數(shù)年輕人購(gòu)買(mǎi)服裝的價(jià)格需求?！懊酪掳伞蹦軌虺浞钟项櫩蛯?duì)于Ｔ恤的個(gè)性化與環(huán)保需求，顧客不僅可以在該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上選擇自己喜愛(ài)的圖案，而且可以使用自己的設(shè)計(jì)作品來(lái)印制屬于自己的獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性Ｔ恤。從而體現(xiàn)自己的獨(dú)特風(fēng)格，在銷(xiāo)售中體現(xiàn)出自己的主動(dòng)性。

　　2、劣勢(shì)

　?。?）產(chǎn)品類(lèi)型不夠豐富，缺乏影響力

　?。?）網(wǎng)店誠(chéng)信度低。目前網(wǎng)上商城的數(shù)目比較多，在“美衣吧”網(wǎng)店建立后，需要一段合理的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)推廣以及誠(chéng)信度的積累。

　　（3）網(wǎng)店沒(méi)有固定的消費(fèi)群體。

　?。?）顧客上傳的個(gè)性化圖案中，可能存在一些侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的圖案。

　　3、機(jī)會(huì)

　　由于這種個(gè)性化產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)仍處于起步階段，是一種新興的事物，參與到其中的各商家的地位是平等的，還沒(méi)有一個(gè)有權(quán)威地位的企業(yè)出現(xiàn)。因此，只要經(jīng)過(guò)自己的努力，是有贏得市場(chǎng)高占有率的機(jī)會(huì)。

　　4、威脅

　　盡管“美衣吧”是提供個(gè)性化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是并沒(méi)有脫離網(wǎng)上商城這一本質(zhì)。而目前建立網(wǎng)上商城的技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，并且建立的成本也在不斷下降，因此，會(huì)有許多的后來(lái)者在巨大利潤(rùn)的驅(qū)使下，進(jìn)入到該領(lǐng)域。

　　二、網(wǎng)店策略

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)店目標(biāo)

　　實(shí)現(xiàn)我們的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，半年內(nèi)在校園里打造我們自己的品牌，讓每一個(gè)人都能知曉我們的網(wǎng)店、產(chǎn)品以及服務(wù)。讓大家都能穿上自己想要的獨(dú)一無(wú)二的衣服，滿(mǎn)足顧客獨(dú)特的穿著風(fēng)格。在淘寶網(wǎng)上，讓我們的店鋪能有一定的信譽(yù)度，有自己專(zhuān)屬的忠實(shí)客戶(hù)，新的客戶(hù)也源源不斷。

　　（二）產(chǎn)品策略

　　1、主營(yíng)產(chǎn)品：有自主設(shè)計(jì)個(gè)性T恤及在市場(chǎng)上熱銷(xiāo)的T恤成品，質(zhì)量保證，樣式新穎；顧客可以自主設(shè)計(jì)圖案也可以選購(gòu)我們已有的T恤成品，勵(lì)志滿(mǎn)足顧客的需求。

　　2、附營(yíng)產(chǎn)品：有襪子、發(fā)圈等，讓顧客在購(gòu)買(mǎi)T恤的同時(shí)能夠買(mǎi)到生活常用的小商品。

　　3、客戶(hù)管理銷(xiāo)售服務(wù)：

　　（1）建立客戶(hù)資料庫(kù)，有助于我們維系客戶(hù)

　　（2）根據(jù)二八原則和開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)是維系一個(gè)老顧客成本的5倍，買(mǎi)家設(shè)定為我們的VIP客戶(hù)群體，為店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　　（3）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到更好的意見(jiàn)和建議。

　　（4）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系，鞏固一個(gè)老客戶(hù)比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　?。?）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶(hù)。

　　（6）及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

　　（三）貨源渠道

　　1、實(shí)體批發(fā)店：南寧批發(fā)市場(chǎng)（大和平、新和平和交易市場(chǎng)）以及南寧市別樣紅絲印噴繪公司、森之寶竹炭纖維南寧專(zhuān)賣(mài)店。

　　2、網(wǎng)上服裝批發(fā)店：阿里巴巴網(wǎng)站、森之寶竹炭纖維南寧專(zhuān)賣(mài)店。

　　（四）價(jià)格策略

　　1、美衣價(jià)格定位：

　　高檔價(jià)格定位：100-200元左右

　　中上檔價(jià)格定位：50-100元左右

　　中檔價(jià)格定位：10-50元左右

　　2、數(shù)量折扣：超過(guò)一定額數(shù)的訂購(gòu)給予一定的價(jià)格折扣，數(shù)量越多，折扣越多，更多消息會(huì)在我們的網(wǎng)店公告欄內(nèi)公示。

　　3、質(zhì)量折扣：依據(jù)不同的衣服質(zhì)量來(lái)定不同的.價(jià)格，質(zhì)量越好衣服的價(jià)格相對(duì)越高。

　　4、設(shè)計(jì)理念折扣：顧客要求的設(shè)計(jì)圖案越是簡(jiǎn)潔，設(shè)計(jì)的難度就越低，衣服的價(jià)格相應(yīng)調(diào)低：要是顧客能夠提供自己設(shè)計(jì)好的效果圖，則依據(jù)圖案的大小及顏色種類(lèi)來(lái)算價(jià)格。

　　（五）環(huán)保策略

　　我們非常幸運(yùn)的成為第一批進(jìn)入新校區(qū)學(xué)子，目前我校第一期工程已經(jīng)完成。而綠化建設(shè)正在完善當(dāng)中，我們希望能出我們的一份力，讓母校變得更加漂亮。因?yàn)樗粌H是傳授我們知識(shí)的地方，也是我們生活，以及實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的地方。所以我們計(jì)劃，將半年所得利潤(rùn)的12%投入到綠化校園中，為學(xué)校增添美好的風(fēng)景，希望她越來(lái)越美麗。

　　三、推廣方案

　?。ㄒ唬┬@內(nèi)推廣

　　1、海報(bào)

　　2、宣傳單

　　在節(jié)日，或者準(zhǔn)備清貨時(shí)搞促銷(xiāo)活動(dòng)，打折，或者送禮品。然后就是制作宣傳單宣傳，每次的宣傳單只限定100張。

　　把傳單做成卡片一樣，系個(gè)粉色絲帶，有點(diǎn)像賀卡，還有收藏作用，吸引大家眼球，里面再寫(xiě)要宣傳的內(nèi)容，并憑此卡打折，這樣還可以再回收利用，客人覺(jué)得做得片設(shè)計(jì)得那么精巧，都會(huì)有種想去試試的欲望，增加購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。

　　3、名片

　　在商務(wù)活動(dòng)中，交換名片是一項(xiàng)很流行，也很重要的活動(dòng)。因此我們網(wǎng)店也推廣并制作屬于我們的名片，促進(jìn)宣傳以及交流。

　　名片內(nèi)容包括：名稱(chēng)、口號(hào)、聯(lián)系方式（QQ、電話(huà)）、地點(diǎn)（地址、網(wǎng)址）、主營(yíng)范圍。

　　設(shè)計(jì)如下圖所示：

　　4、實(shí)體展賣(mài)推廣

　?。?）到宿舍展賣(mài)推銷(xiāo)

　　由于學(xué)院搬遷的原因，如今在里建校區(qū)，衣服的市場(chǎng)不是很寬廣，所以為我們上宿舍展賣(mài)推銷(xiāo)，提供了一個(gè)很好的前景。大家會(huì)因?yàn)榉奖?、并且?shí)惠的原因，便向我們購(gòu)買(mǎi)，并且還可以利用我們各自的交際，促進(jìn)衣服的銷(xiāo)售。

　　上門(mén)推銷(xiāo)我們主營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)，還可以賣(mài)一些小貨品（襪子、發(fā)圈等等），同時(shí)宣傳我們的網(wǎng)店，宣傳我們的服務(wù)，讓全校知道我們的品牌，我們的設(shè)計(jì)，我們的產(chǎn)品。起到雙贏的效果！

　　上門(mén)銷(xiāo)售一定要注意禮貌，敲門(mén)的禮儀，敲三下，耐心等待開(kāi)門(mén)，之后禮貌的說(shuō)明我們的來(lái)意，看其是否愿意讓我們進(jìn)去展賣(mài)。（例如：“同學(xué)，打擾了，請(qǐng)問(wèn)你們想看看衣服以及襪子、膠圈之類(lèi)的嗎？”）

　　如果可以進(jìn)去，一定熱情的服務(wù)、宣傳，為顧客搭配、提議，促進(jìn)衣服銷(xiāo)售。不管是否賣(mài)出，臨走時(shí)也禮貌的說(shuō)：“打擾了，謝謝！”

　　如果不可以進(jìn)去，也禮貌的說(shuō)：“哦，好。打擾了哦！”

　　后期經(jīng)營(yíng)做會(huì)員制，例如向我們購(gòu)買(mǎi)上100元的，8折優(yōu)惠等促銷(xiāo)方法，并且當(dāng)商品有更新，第一時(shí)間給起知道。慢慢的增加其會(huì)員。如果會(huì)員多了，便定期或不定期的組織會(huì)員活動(dòng)，例如排球、爬山等等，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度的同時(shí)，也形成小團(tuán)體，使更多人向往加入。增進(jìn)我們網(wǎng)店的長(zhǎng)期發(fā)展。

　?。?）利用協(xié)會(huì)、院團(tuán)委舉辦的商品展銷(xiāo)會(huì)

　　商品展賣(mài)，可以全院的宣傳，一方面促進(jìn)銷(xiāo)售，一方面宣傳我們網(wǎng)店，打出屬于我們的品牌。并且在此同時(shí)收集大家的看法，為其進(jìn)喜歡的，加大氣購(gòu)買(mǎi)的可能，提高我們銷(xiāo)售范圍。

　?。?）學(xué)生商品展示室

　　充分合理的利用好這個(gè)平臺(tái)，為我們網(wǎng)店增大宣傳，促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　5、關(guān)系推廣

　　發(fā)動(dòng)所有人脈，團(tuán)結(jié)可以團(tuán)結(jié)的力量，向親朋好友宣傳我們的網(wǎng)店“美衣吧”，本店主要的成員關(guān)系有：

　　（1）老師；

　?。?）學(xué)院學(xué)生組織；

　?。?）各大社團(tuán)組織；

　　（4）系部學(xué)生組織；

　　（5）以及自己的親朋好友。

　　這些都可以作為我們宣傳的對(duì)象，宣傳的人越多，效益越好，大家都聽(tīng)說(shuō)了我們網(wǎng)店的名字，就算不去買(mǎi)衣服，我們的網(wǎng)店也能讓大家耳熟能詳。

　　6、廣播推廣

　　充分利用我們可以利用的資源，而今院廣播站設(shè)置了一個(gè)點(diǎn)歌臺(tái)，為同學(xué)們提供了一個(gè)點(diǎn)歌的機(jī)會(huì)，我們可以借著院廣播站委婉地為我們的網(wǎng)店做宣傳，例如：612宿舍全體成員合作的網(wǎng)店“美衣吧”個(gè)性服裝店成功開(kāi)業(yè)，特為其點(diǎn)播一首歌曲，慶祝開(kāi)業(yè)！等等。

　　定期點(diǎn)播歌曲，次數(shù)最好是每周一次，能讓大家記住又不覺(jué)得繁瑣。

　　（二）網(wǎng)上推廣

　　1、QQ及飛信推廣

　　（1）QQ推廣

　　發(fā)QQ信息，給每個(gè)網(wǎng)友發(fā)QQ信息，使他們直接收到信息，讓他們知道我們的網(wǎng)店，向他們宣傳我們的網(wǎng)店，比如：我在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家服裝店，可以自己設(shè)計(jì)T恤的圖案，超有個(gè)性，又有意義，朋友們也來(lái)試試吧；QQ群發(fā)，定期地在群里發(fā)信息宣傳，比如：你們知道有這么一個(gè)網(wǎng)店嗎？美衣吧個(gè)性服裝店，顧客可以根據(jù)自己的喜好來(lái)設(shè)計(jì)喜歡的T恤，圖案可以是自己設(shè)計(jì)的，價(jià)格方面也很實(shí)惠呢，心動(dòng)不如行動(dòng)，趕快去上網(wǎng)店看看吧，親手為自己或親朋好友設(shè)計(jì)一款有意義的T恤吧！

　?。?）飛信推廣

　　飛信也是一種常用的聊天工具，只是它不像QQ加的人那么復(fù)雜，飛信大多數(shù)加的是認(rèn)識(shí)的親戚或朋友，同學(xué)等，在飛信上宣傳，推廣效果會(huì)比較好，我們可以在飛信的簽名、心情、日志等宣傳，寫(xiě)上我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和推廣語(yǔ)等。比如：美衣吧，個(gè)性T恤由我來(lái)做主！想要設(shè)計(jì)獨(dú)一無(wú)二的T恤，就來(lái)美衣吧！經(jīng)常更換簽名和心情，使信息能有效地傳達(dá)。

　　2、空間、博客、淘寶個(gè)人空間推廣

　　（1）空間推廣

　　在個(gè)性簽名寫(xiě)我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和店名，還有寫(xiě)心情、日志等，內(nèi)容有：天天來(lái)美衣吧，驚喜不斷拿！選個(gè)性服裝，就來(lái)美衣吧！美衣吧服飾，物美價(jià)廉，超個(gè)性！還有要經(jīng)常更新個(gè)性簽名、心情和日志等來(lái)推廣我們的網(wǎng)店，讓更多的網(wǎng)友看到我們的信息，提高我們網(wǎng)店的知名度。

　　（2）博客推廣

　　在個(gè)人博客上時(shí)常發(fā)表文章，把我們網(wǎng)店美衣吧個(gè)性服裝店的一些信息寫(xiě)上去，比如說(shuō)：想要自己設(shè)計(jì)一件獨(dú)一無(wú)二的T恤嗎？想擁有一件自己親手設(shè)計(jì)的T恤嗎？想穿上一件有個(gè)性又有意義的T恤嗎？美衣吧個(gè)性服裝店是一家可以自己設(shè)計(jì)圖案的服裝店，價(jià)格優(yōu)惠，質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度好等之類(lèi)的宣傳，把我們網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)都做宣傳，盡量能把網(wǎng)友吸引到網(wǎng)店看，讓更多上網(wǎng)的人能看到我們的信息，增加網(wǎng)店的知名度。

　?。?）淘寶個(gè)人空間推廣

　　淘寶里有個(gè)我的江湖，里面是淘寶網(wǎng)上的一些會(huì)員交流的，我們可以通過(guò)寫(xiě)日志或者寫(xiě)網(wǎng)上購(gòu)物的新鮮事，寶貝分享，嘰歪等，讓會(huì)員們看到信息，勾起他們的購(gòu)物欲望。隨時(shí)更新我的江湖上的信息，放上商品圖片，寫(xiě)上商品信息，吸引目標(biāo)消費(fèi)者。比如寫(xiě)點(diǎn)特價(jià)、新品上市之類(lèi)的，勾起消費(fèi)者的好奇心。

　　3、郵件宣傳

　　我們可以和客戶(hù)建立穩(wěn)定的關(guān)系，作為運(yùn)營(yíng)者，等我們拿到用戶(hù)的電子郵件之后，就相當(dāng)于得到了和客戶(hù)繼續(xù)溝通的機(jī)會(huì)，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶(hù)的權(quán)利。一旦我們有新的產(chǎn)品，就可以通過(guò)郵件的方式進(jìn)行宣傳。如果掌握了大量的郵件，只需要通過(guò)群發(fā)就能讓很多目標(biāo)用戶(hù)知道我們的最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，這樣可以讓我們獲得連續(xù)推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

　　4、友情鏈接

　　友情鏈接會(huì)讓搜索引擎更多的收錄我們的網(wǎng)頁(yè)，據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，全球80％的網(wǎng)站，他們的訪問(wèn)量70％-90％都是來(lái)自搜索引擎，因此，讓搜索引擎收錄更多我們的網(wǎng)頁(yè)，就是提高我們網(wǎng)站訪問(wèn)量的最有效辦法。以下就是和我們網(wǎng)店友情鏈接的五個(gè)網(wǎng)店：

　　5、阿里旺旺推廣

　　在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，阿里旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，淘友可以隨時(shí)聯(lián)系你，了解更多網(wǎng)店商品信息，促進(jìn)銷(xiāo)售；阿里旺旺的個(gè)性簽名也可以寫(xiě)些關(guān)于網(wǎng)店的最新信息，方便客戶(hù)瀏覽，更是宣傳網(wǎng)店的好工具。

　　6、促銷(xiāo)活動(dòng)

　?。?）每周星期天早上八點(diǎn)到下午六點(diǎn)，推出本店最新款，八折限時(shí)搶購(gòu)

　?。?）凡一次性購(gòu)滿(mǎn)三件包郵，在水電學(xué)院的包送貨上門(mén)；

　　（3）購(gòu)買(mǎi)某件商品，配送一份別致的禮品（如衣服搭配的掛件、襪子，小手袋等）

　　7、聊天室推廣

　　聊天室是一個(gè)說(shuō)出實(shí)話(huà)的地方，所以聊天室是一個(gè)很好的推廣方式。

　?。?）可以在聊天室里偶爾聊到自己的網(wǎng)店，發(fā)發(fā)網(wǎng)店的網(wǎng)址到聊天室，還有發(fā)表和發(fā)送一些有關(guān)網(wǎng)店的信息和圖片。

　?。?）可以制作有關(guān)網(wǎng)店的信息視頻發(fā)送到聊天室，這樣可以讓聊天室的朋友更具體的了解到網(wǎng)店和相關(guān)商品的具體信息，加深聊友們對(duì)商品的印象和質(zhì)量的保障度的提高。

　?。?）在網(wǎng)店有活動(dòng)的時(shí)候和新品上架的時(shí)候也在第一時(shí)間發(fā)送到聊天室里。

　　8、客戶(hù)服務(wù)

　?。?）誠(chéng)懇的禮儀技能

　　俗話(huà)說(shuō)“出門(mén)觀天色，進(jìn)屋觀臉色”。當(dāng)客人來(lái)店里時(shí)，不管是購(gòu)物的、打探產(chǎn)品的，還是推廣產(chǎn)品的，都應(yīng)該笑臉相迎，以禮相待。對(duì)購(gòu)物的當(dāng)然要熱情接待、認(rèn)真介紹、服務(wù)到位。對(duì)打探產(chǎn)品的，在不知情的情況下，也要詳細(xì)介紹。在發(fā)現(xiàn)對(duì)方是打探產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)采取婉轉(zhuǎn)的方式，既不會(huì)讓對(duì)方難堪，也不會(huì)讓自己失禮。對(duì)于遇到推廣產(chǎn)品的，我們會(huì)以“我收藏了你的網(wǎng)站，有需要再找你吧”回應(yīng)。也可以直接拒絕“對(duì)不起，您的產(chǎn)品與本店產(chǎn)品搭配不相符，暫不需要”。

　?。?）良好的溝通技能

　　在有人來(lái)到店里看就給予良好的溝通，因?yàn)闊o(wú)論在哪個(gè)工作崗位，溝通會(huì)體現(xiàn)一個(gè)人工作能力的高低。優(yōu)良的溝通技巧是做淘寶客服的重要前提和基礎(chǔ)，既可以與客人交朋友，留住光顧本店的回頭客；又可以不費(fèi)吹灰之力推廣自己的產(chǎn)品，帶來(lái)一個(gè)又一個(gè)新的客戶(hù)。

　?。?）產(chǎn)品的熟悉技能

　　每一家店鋪都會(huì)有很多種產(chǎn)品，一種產(chǎn)品有幾個(gè)尺碼，一個(gè)尺碼又有幾個(gè)顏色，要全部記于腦確實(shí)有一定難度。但是作為客服我們必須記住或熟記我們店的產(chǎn)品，把產(chǎn)品電子庫(kù)存檔案，有貨無(wú)貨，一目了然。每天晚上進(jìn)行庫(kù)存更新，隨時(shí)提醒進(jìn)貨工作人員進(jìn)行補(bǔ)貨。

　?。?）善意的推廣技能

　　當(dāng)客人到店里來(lái)，如果一開(kāi)始就推廣自己的產(chǎn)品，往往會(huì)引起客人的反感，甚至把客人趕跑了，這樣真是得不償失。只有在客人主動(dòng)要求我們推薦時(shí)，就抓住機(jī)會(huì)不放過(guò)，我們首先要推薦質(zhì)量好、利潤(rùn)稍高的產(chǎn)品。當(dāng)客人只是問(wèn)我們時(shí)，我們就做到有問(wèn)有答，在適當(dāng)時(shí)介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。順便推薦1-2種性?xún)r(jià)比極高、客人評(píng)價(jià)好、銷(xiāo)量特別好的產(chǎn)品，吸引客人選擇我們推薦的產(chǎn)品。

　?。?）靈活的處理交易糾紛技能

　　性格決定命運(yùn)，處理交易糾紛技能決定網(wǎng)店的生存與發(fā)展，因?yàn)槲覀兪切碌?，?jí)別不高，一個(gè)中差評(píng)足以使顧客對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生懷疑，發(fā)生中差評(píng)的原因往往是店家經(jīng)驗(yàn)不足，驗(yàn)貨不仔細(xì)，包裝不完全、送貨不及時(shí)等造成的。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生以后，處理過(guò)急或者方式方法不對(duì)，至使客人對(duì)我們店十分反感，給個(gè)差評(píng)都不會(huì)解恨，在這個(gè)時(shí)候如果是質(zhì)量問(wèn)題，我們應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家退貨或者退款，中差評(píng)自然會(huì)改過(guò)來(lái)；如果是其他問(wèn)題，可以請(qǐng)求買(mǎi)家原諒。這當(dāng)中需要誠(chéng)心的服務(wù)意識(shí)，切不可感情沖動(dòng)，惡語(yǔ)傷人；更不能一天到晚纏著對(duì)方改好評(píng)。我們會(huì)先在QQ留言，說(shuō)明自己的誠(chéng)意，認(rèn)識(shí)自己服務(wù)不周給對(duì)方造成的損失，可以適當(dāng)賠償。不行的話(huà)，可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間打個(gè)電話(huà)進(jìn)行溝通，但我們要注意避免中午和晚上休息時(shí)間。

　　四、網(wǎng)店設(shè)計(jì)

　　（一）平臺(tái)選擇（淘寶網(wǎng)站）

　　淘寶網(wǎng)店是一個(gè)大型C2C電子交易平臺(tái)，消費(fèi)群體較多，客流量大。

　　（二）店名設(shè)計(jì)

　　網(wǎng)店名稱(chēng)“美衣吧”，又名“美一把”讓你是實(shí)實(shí)在在的美一次。

　?。ㄈ┚W(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)

　　以綠色為主，簡(jiǎn)潔大方的風(fēng)格，讓人一目了然，吸引顧客的眼球。

　　五、網(wǎng)店管理

　?。ㄒ唬┤藛T分工

　　我們小組有六個(gè)成員，我們分為三個(gè)部門(mén)，分別是：技術(shù)部，企劃部，客服部。每個(gè)部門(mén)都有自己的職責(zé)，我們有明確的分工，比如，設(shè)計(jì)名片、海報(bào)、宣傳單等由技術(shù)部負(fù)責(zé)，印刷、廣播宣傳、友情連接和一些活動(dòng)方案以及費(fèi)用預(yù)算等則由企劃部負(fù)責(zé)，郵件宣傳、阿里旺旺、聊天室推廣和客戶(hù)服務(wù)等則有客服部負(fù)責(zé)。另外還有一些推廣方式需要全體成員一起完成的，比如，實(shí)體展賣(mài)、關(guān)系推廣、QQ和飛信推廣、空間博客等推廣。這些都是需要一起去實(shí)現(xiàn)效果才會(huì)更好。我相信，我們有完善的人員分工合作，一定能做得更好！

　　我們團(tuán)隊(duì)的分工如下：

　　1、技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的設(shè)計(jì)，以及維護(hù)，并且處理相片，更新網(wǎng)店的產(chǎn)品。

　　2、企劃采購(gòu)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的宣傳，制定宣傳單，負(fù)責(zé)進(jìn)貨以及學(xué)校附近的送貨上門(mén)，以及與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)。

　　3、客服部：負(fù)責(zé)顧客的疑難解答，發(fā)貨送貨的管理，以及顧客的管理，建立新老客戶(hù)檔案。推出促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。

　?。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)分析

　　我們具有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人員，都能熟練運(yùn)用photoshop、flash等制圖軟件，并且熟練網(wǎng)店制作、更新，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)流程。

　　我們擁有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神，朝氣蓬勃，不畏艱辛，我們相信團(tuán)結(jié)就是力量，我們一定可以闖出一片屬于我們自己的藍(lán)天。

　?。ㄈ┚W(wǎng)店優(yōu)勢(shì)分析

　　我們的網(wǎng)店主營(yíng)時(shí)尚個(gè)性T恤，目前在我們校園內(nèi)還沒(méi)有類(lèi)似的網(wǎng)店，擁有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，隨著在校學(xué)生都追求時(shí)尚個(gè)性化，網(wǎng)店開(kāi)業(yè)在校園會(huì)擁有很大的優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店而言，優(yōu)勢(shì)在于淘寶網(wǎng)擁有的客源比較多，網(wǎng)店是面向全國(guó)各地的網(wǎng)民，而網(wǎng)民們大部分是年輕人，他們對(duì)于個(gè)性化服裝的追求量大，因此我們朝此方向創(chuàng)業(yè)有一定的優(yōu)勢(shì)。

　?。ㄋ模╋L(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)：主要是選好原材料的供應(yīng)商,供應(yīng)商會(huì)有一些不穩(wěn)定，還未能建立良好的供求關(guān)系,以致不能百分百拿到質(zhì)量好、價(jià)格低的的貨品,保證網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)位。

　　2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)：

　　（1）在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,而無(wú)法進(jìn)行退換；

　?。?）進(jìn)貨人員工作失誤；

　　（3）采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn),超出預(yù)算；

　?。?）運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外。

　　3、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規(guī)格不齊全,產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

　　4、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)：積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款。

　　5、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：其他網(wǎng)店已經(jīng)發(fā)展成熟，并有完善的工作制度，而我們一切都還處于起步階段。

　　6、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)：

　?。?）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；

　?。?）運(yùn)輸途中損壞。

　　7、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,我們?nèi)狈芾斫?jīng)驗(yàn),管理素質(zhì)不強(qiáng),且網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式單一,信譽(yù)度不高，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷(xiāo)于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大,只有贏取顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。

　　六、費(fèi)用預(yù)算（總合計(jì)：180元）

　　一、郵費(fèi)說(shuō)明

　　1、本店默認(rèn)發(fā)圓通、申通，EMS，指定快遞請(qǐng)留言或者聯(lián)系客服幫親備注。

　　2、本店堅(jiān)持快遞公司收多少，我們就收多少的原則，不存在亂收快遞費(fèi)的現(xiàn)象，快遞派送范圍親可以查詢(xún)相關(guān)網(wǎng)站，也可咨詢(xún)客服幫親查詢(xún)。

　　3.任何理由退換貨由買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)。

　　不能接受的MM不要拍哦！

　　二、貨品差異說(shuō)明

　　實(shí)物圖下面都有該款的相關(guān)商品信息，100%實(shí)物拍攝，請(qǐng)MM睜大您的眼睛看清楚！要是對(duì)實(shí)物圖或尺寸表有疑問(wèn)的話(huà)可以咨詢(xún)客服，因?yàn)榕臄z的場(chǎng)景是攝影棚，閃光燈會(huì)有一定的爆光率的，存在色差是難免的，請(qǐng)對(duì)色差有高標(biāo)準(zhǔn)的MM慎拍！人手量度的尺寸會(huì)存在2-3厘米的差異，也會(huì)因?yàn)橄此潭鹊牟煌?，相同款式的尺寸也?huì)有些出入的，大小和色差不屬于質(zhì)量問(wèn)題，更不能作為退換貨的依據(jù)。

　　由于批次不一樣，貨品的顏色、薄厚、面料和尺寸也會(huì)有所不同，但我們保證都是優(yōu)質(zhì)的棉料，尺寸出入在2-3CM左右，因?yàn)槭谴笈可a(chǎn)的，所以有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)小瑕疵，印花有小殘缺，小開(kāi)線，污漬等和可以自行處理的小瑕疵要退換郵費(fèi)都買(mǎi)家承擔(dān)，希望MM們能理解。

　　請(qǐng)MM們購(gòu)物前看清楚以上條款，您拍下來(lái)了就代表您已經(jīng)同意了

　　三、買(mǎi)家必讀

　　1、購(gòu)買(mǎi)前請(qǐng)仔細(xì)查看尺碼表，覺(jué)得合適自己身材后再行拍下。

　　2、買(mǎi)家如不能確定具體尺寸，請(qǐng)聯(lián)系售前客服予以推薦，客服所給尺寸建議，適合絕大多數(shù)相同類(lèi)型買(mǎi)家的體型，但并不表示客服所給尺寸即為買(mǎi)家合身的標(biāo)準(zhǔn)尺寸，客服提供一件僅供買(mǎi)家參考。

　　3、買(mǎi)家拍下后請(qǐng)盡早付款，以免耽誤您的收貨時(shí)間，快遞自費(fèi)問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)售前客服。如因未咨詢(xún)而產(chǎn)生的多余快遞費(fèi)，本店不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　4、購(gòu)買(mǎi)后，有任何問(wèn)題請(qǐng)直接聯(lián)系我們，本店將提供專(zhuān)業(yè)、完整的售后服務(wù)來(lái)回饋買(mǎi)家對(duì)我們的支持和熱愛(ài)。

　　5、本店接受任何退換貨要求，包括但不限于換尺碼換款式。同類(lèi)價(jià)格商品，親們可以隨意更換，但必須咨詢(xún)客服是否有貨。

　　6、在每天14:00前下訂單的則當(dāng)天發(fā)貨，14:00之后則次日發(fā)貨，七天之內(nèi)到貨。

　　四、支付和物流方式

　　1、支付方式：支付寶，銀行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)上銀行

　　2、物流方式：對(duì)于淘寶網(wǎng)上的訂單用申通速遞、圓通速遞，在每天14:00前下訂單的則當(dāng)天發(fā)貨，14:00之后則次日發(fā)貨，七天之內(nèi)到貨。

　　對(duì)于學(xué)校附近的從購(gòu)買(mǎi)之日起兩天內(nèi)送貨上門(mén)（一件則加收5元費(fèi)用，兩件以上免費(fèi)送貨），貨到付款。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 14

　　1、業(yè)務(wù)要點(diǎn)

　　本電子商務(wù)計(jì)劃旨在建立網(wǎng)上綜合商社（億聯(lián)，從事國(guó)際貿(mào)易，經(jīng)營(yíng)鋼鐵，化工，紡織，機(jī)械，電子，it產(chǎn)品等，逐步取代傳統(tǒng)的綜合商社職能。換言之，以網(wǎng)上虛擬綜合商社代替實(shí)體綜合商社海外辦事處。首先，從綜合商社盛行的中韓，中日貿(mào)易開(kāi)始；再逐步擴(kuò)展到中美，中歐，中俄等（中國(guó)――外國(guó)）貿(mào)易。重點(diǎn)先以推介外國(guó)商社，工廠及其產(chǎn)品為主，以作為中國(guó)加入wto后，國(guó)內(nèi)企業(yè)獲取海外市場(chǎng)第一手資料的貿(mào)易門(mén)戶(hù)，再進(jìn)一步發(fā)展成為外商與中國(guó)企業(yè)貿(mào)易門(mén)戶(hù)通道。最后實(shí)現(xiàn)全球互動(dòng)式的貿(mào)易站。

　　2、公司簡(jiǎn)介

　　目前，億聯(lián)作為個(gè)人站點(diǎn)已于1999年底于上海開(kāi)通，并著手創(chuàng)立網(wǎng)上綜合商社，現(xiàn)中韓貿(mào)易的雛形已基本形成。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)wsss、htm、

　　創(chuàng)立者背景：韓國(guó)著名綜合商社之一的（株）曉星（hyosung corp）6年多國(guó)際貿(mào)易商務(wù)主任職業(yè)生涯積累了大量進(jìn)出口商（包括工廠）的第一手資訊，國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，傳統(tǒng)的離線（off line）交易流程相當(dāng)熟悉，1999年交易額達(dá)usd3000萬(wàn)。

　　3、產(chǎn)品/服務(wù)

　　億聯(lián)的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為一個(gè)國(guó)際貿(mào)易的站，兼具進(jìn)出口商直銷(xiāo)的網(wǎng)上平臺(tái)功能。將以信息中介的角色為買(mǎi)賣(mài)雙方提供商情資訊內(nèi)容服務(wù)和商務(wù)服務(wù)。短期目標(biāo)是以信息中介商的角色用網(wǎng)站代替住華辦事處。

　　網(wǎng)站的贏利將來(lái)自：

　　1）訂單成交后的傭金收入；

　　2）廣告收入；

　　3）有償資訊收入；

　　4）會(huì)員會(huì)費(fèi)收入。

　　由于大宗商品的緣故，傭金收入不容小視。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)本站實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化貿(mào)易，付款方式采用國(guó)際通行的信用證，不存在網(wǎng)上零售業(yè)采用信用卡導(dǎo)致的安全隱患。

　　特別說(shuō)明：本人在此提出的“b―b―b”商業(yè)模式，理論依據(jù)是來(lái)自《網(wǎng)絡(luò)價(jià)值》一書(shū)（mckinsy & company，inc、，約翰、哈格爾三世&馬克、辛格著）。本人認(rèn)為：b―c或b―b模式應(yīng)當(dāng)更適合于寡頭壟斷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如戴爾（dell）的計(jì)算機(jī)直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，作為消費(fèi)者c或后一個(gè)b，他（她）別無(wú)選擇，只能通過(guò)前一個(gè)b來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，而此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)賣(mài)方（第一個(gè)b）來(lái)說(shuō)可以認(rèn)為是充分利用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)并節(jié)約了成本，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也得到了事實(shí)在在的好處。而對(duì)于壟斷競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)自然要貨比三家，此時(shí)若賣(mài)方（工廠）建立自己的直銷(xiāo)網(wǎng)上平臺(tái)，在某種程度上，可以說(shuō)是方便了消費(fèi)者或買(mǎi)家，這里有一個(gè)誤區(qū)即買(mǎi)方通過(guò)工廠直銷(xiāo)獲得的應(yīng)當(dāng)是最低價(jià)，但這僅僅是該行業(yè)中若干家之一的最低成本價(jià)，并不能代表行業(yè)的最低價(jià)或最合理價(jià)！試想：若買(mǎi)方通過(guò)每家賣(mài)方的直銷(xiāo)平臺(tái)獲得報(bào)價(jià)并自己比較，這個(gè)成本顯然是比較高的，而且買(mǎi)方還不一定知道全部的賣(mài)方，換言之，其花費(fèi)很大成本得出的結(jié)果仍有缺憾！而這一缺撼正是“b―b―b”模式存在的理由！“b―b―b”模式之中間一個(gè)b即是信息中介的角色，她的職能就是為第三個(gè)b（買(mǎi)方）提供所有賣(mài)方（或絕大多數(shù)賣(mài)方）即第一個(gè)b的全面資訊（如價(jià)格，質(zhì)量，交貨期等等）并通過(guò)網(wǎng)站的搜索比較功能，使買(mǎi)方（第三個(gè)b）可以馬上知道最低報(bào)價(jià)是哪一家，品質(zhì)最優(yōu)是哪一家，最快交期是哪一家……并通過(guò)設(shè)定權(quán)重參數(shù)再比較計(jì)算后得出最適合自己要求的是哪一家的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，賣(mài)方（第一個(gè)b）也可以通過(guò)信息中介（第二個(gè)b）獲取目標(biāo)市場(chǎng)或目標(biāo)客戶(hù)的最新需求，并最大限度的面對(duì)買(mǎi)方市場(chǎng)。

　　概括地說(shuō)：億聯(lián)將采用的b―b―b模式，使買(mǎi)賣(mài)雙方都有機(jī)會(huì)以最低的成本最快的速度獲得滿(mǎn)意度最高的產(chǎn)品或服務(wù)，而這一切正是通過(guò)第二個(gè)b提供的比較功能得以實(shí)現(xiàn)。

　　其實(shí)，這一模式在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中可以顯著的發(fā)現(xiàn)，最明顯的就是日韓綜合商社的職能。

　　3、2網(wǎng)站定位

　　國(guó)際貿(mào)易的門(mén)戶(hù)，以網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)取代實(shí)體的海外分支機(jī)構(gòu)，并使買(mǎi)賣(mài)雙方直接見(jiàn)面。通過(guò)強(qiáng)大的搜索功能和豐富的買(mǎi)賣(mài)資訊內(nèi)容，買(mǎi)方可以比較，選擇同一產(chǎn)品多個(gè)賣(mài)方（工廠）的價(jià)格與服務(wù)并選擇適合自己的最佳價(jià)格性能比產(chǎn)品；而賣(mài)方也可以非常方便的找到目標(biāo)客戶(hù)，通過(guò)這一信息中介掌握的大量資訊，賣(mài)方可以隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)等情況。當(dāng)然，這是在充分尊重與客戶(hù)隱私權(quán)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的

　　3、3消費(fèi)者可得到的好處

　　由于億聯(lián)的目的是建立一個(gè)工廠直銷(xiāo)的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，客戶(hù)獲取的報(bào)盤(pán)將是實(shí)在而且充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的，買(mǎi)家通過(guò)本站全天候透明的報(bào)價(jià)體系，可以避免過(guò)去那種無(wú)目的的四處詢(xún)盤(pán)而拿到的報(bào)盤(pán)卻是經(jīng)過(guò)幾個(gè)中間商之手的情況發(fā)生；對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)也可以掌握各家工廠的供貨情況（價(jià)格/數(shù)量等），同時(shí)減少海外辦事處的設(shè)置費(fèi)用，并省去相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，卻能同許多傳統(tǒng)貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)方式下根本不可能聯(lián)系上的潛在客戶(hù)進(jìn)行交易。從而使買(mǎi)賣(mài)雙方都能最大限度的降低運(yùn)作成本，維持市場(chǎng)的秩序，避免信息不對(duì)稱(chēng)情況的發(fā)生，提高交易的有效性，時(shí)效性。

　　鑒于億聯(lián)的強(qiáng)大信息中介功能，加上完善的搜索對(duì)比服務(wù)功能，買(mǎi)賣(mài)雙方獲取的都是在對(duì)比了足夠多的買(mǎi)（賣(mài)）信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，決策科學(xué)。直觀的說(shuō)，就是將傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的四處詢(xún)盤(pán)或報(bào)盤(pán)（注：此處的“四處”也是相當(dāng)局限的）變?yōu)橛傻膹?qiáng)大搜索對(duì)比功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于上下游的信息相當(dāng)豐富，買(mǎi)賣(mài)雙方獲取的好處是顯而易見(jiàn)的。

　　4、市場(chǎng)分析

　　4、1規(guī)模

　　以1999年，韓國(guó)對(duì)華輸出為例。通過(guò)七大綜合商社的'各辦事處達(dá)成的貿(mào)易額約為20億美金，行業(yè)涉及汽車(chē)，家電，輕工，石化，紡織，機(jī)械，電子等，固定客戶(hù)每個(gè)辦事處至少100個(gè)以上，總的客戶(hù)數(shù)約3000―5000個(gè)，經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)的客戶(hù)則多達(dá)30000―50000。支持一家主要辦事處一年?duì)I運(yùn)的費(fèi)用約600000美金，該辦事處的年銷(xiāo)售額約在1億美金。

　　1999年，中國(guó)大陸進(jìn)出口總額約為usd3600億，若其中1%在網(wǎng)上交易，則有36億美金的市場(chǎng)規(guī)模。

　　根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易委員會(huì)的估計(jì)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，通過(guò)網(wǎng)上達(dá)成的貿(mào)易量將占傳統(tǒng)渠道的10%。

　　因此，短期來(lái)說(shuō)（1年內(nèi)），我們將可以達(dá)成2億美金/年的成交額；中期來(lái)看（3年左右），有望達(dá)成50―100億美金交易的規(guī)模。

　　億聯(lián)電子商務(wù)網(wǎng)站的目的并非要?jiǎng)?chuàng)造多少點(diǎn)擊數(shù)或客流量，而是要通過(guò)樹(shù)立國(guó)際貿(mào)易站的品牌，建立b to b to b的國(guó)際貿(mào)易新模式，以品牌的知名度來(lái)吸引買(mǎi)賣(mài)雙方，并成為買(mǎi)賣(mài)雙方國(guó)際貿(mào)易時(shí)的必由之路。隨著終極目標(biāo)―全球貿(mào)易網(wǎng)的建立，市場(chǎng)規(guī)模目前無(wú)法估量。

　　4、2發(fā)展

　　隨著中國(guó)加入wto，全球統(tǒng)一市場(chǎng)的格局將逐漸形成，產(chǎn)業(yè)分工將重新確立，進(jìn)出口額將隨之大副上升。這將使越來(lái)越多國(guó)內(nèi)企業(yè)將產(chǎn)品出口海外市場(chǎng)，同時(shí)也必然有越來(lái)越多的海外產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。這為網(wǎng)站的發(fā)展，無(wú)疑將帶來(lái)巨大的推動(dòng)力。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)步伐的加快，一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)際貿(mào)易站必將吸引越來(lái)越多的客戶(hù)主動(dòng)登門(mén)造訪。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 15

　　一、系統(tǒng)背景

　　1.項(xiàng)目背景

　　隨著網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)支付手段的逐步完善，越來(lái)越多的中國(guó)人逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物，習(xí)慣于鼠標(biāo)點(diǎn)擊下訂單，送貨上門(mén)的快捷便利的購(gòu)物方式。

　　傳統(tǒng)書(shū)店的購(gòu)書(shū)觀念正在被網(wǎng)上書(shū)店這一方便快捷的購(gòu)書(shū)方式所沖擊。

　　網(wǎng)上書(shū)店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)越來(lái)越多樣化，幾乎傳統(tǒng)書(shū)店所提供的功能都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作，而借助網(wǎng)絡(luò)的跨地域特點(diǎn)，更是將傳統(tǒng)書(shū)店的地域限制加以突破，全國(guó)各地的讀者都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在同一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)書(shū)，從而大大增加了客戶(hù)的數(shù)量。

　　為了使網(wǎng)上書(shū)店的投入回報(bào)和管理效益最大化，在對(duì)網(wǎng)上書(shū)店進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前，必須對(duì)一系列問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的論證，如網(wǎng)上書(shū)店的需求分析、網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的功能等等。

　　綜上所述，網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代購(gòu)書(shū)者的最佳選擇，必將獲得巨大的成功。

　　2.目的與要求

　　目的：為讀者打造一個(gè)方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的購(gòu)書(shū)平臺(tái)。

　　要求：

　　1.游客可以隨意瀏覽圖書(shū)及網(wǎng)站信息，但只有在注冊(cè)為網(wǎng)站會(huì)員后才能在線購(gòu)書(shū)。

　　游客注冊(cè)成功后即為普通會(huì)員，當(dāng)其購(gòu)書(shū)金額達(dá)到一定數(shù)量時(shí)可升級(jí)為不同等級(jí)的會(huì)員，以享受相應(yīng)的優(yōu)惠折扣。

　　2.會(huì)員登錄系統(tǒng)后，可通過(guò)不同方式(如書(shū)名、分類(lèi)等)搜索圖書(shū)信息、修改注冊(cè)資料、網(wǎng)上訂書(shū)、訂單查詢(xún)與修改、發(fā)布留言等。

　　3.管理員分為四類(lèi)：訂單管理員，系統(tǒng)管理員，商品管理員，會(huì)員管理員。

　　二、可行性分析

　　1.經(jīng)濟(jì)可行性

　　⑴圖書(shū)發(fā)行量不斷增大2009年底，新聞出版署公布了《2009年全國(guó)新聞出版業(yè)基本情況》，其中指出，2009年全國(guó)共出版圖書(shū)301719種，其中新版圖書(shū)168296種，重版、重印圖書(shū)133423種，與上年相比圖書(shū)品種增長(zhǎng)10.07%，新版圖書(shū)品種增長(zhǎng)12.97%，重版、重印圖書(shū)品種增長(zhǎng)6.61%，總印張?jiān)鲩L(zhǎng)0.78%，定價(jià)總金額增長(zhǎng)5.68%。

　　圖書(shū)發(fā)行量不斷增加實(shí)際上是讀者對(duì)圖書(shū)的需求不斷擴(kuò)大的反映。

　?、茣?shū)店增多，售書(shū)網(wǎng)點(diǎn)普及普通書(shū)店的發(fā)展是大家有目共睹的，尤其在城市，除了新華書(shū)店，各種國(guó)有、私營(yíng)、個(gè)體的書(shū)店比比皆是，綜合書(shū)店、專(zhuān)業(yè)書(shū)店、精品書(shū)店、工具書(shū)店、電子書(shū)店應(yīng)有盡有。

　　書(shū)店規(guī)模也越辦越大，如北京圖書(shū)大廈、北京海淀圖書(shū)城、上海圖書(shū)城等等。

　　此外，還有國(guó)外圖書(shū)業(yè)巨頭的介入，如貝塔斯曼。

　　這些國(guó)外公司的加入，不僅帶來(lái)了更多的圖書(shū)，還引入了諸如會(huì)員制這樣的圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)新理念圖書(shū)市場(chǎng)一片繁榮。

　　在這種情況下，網(wǎng)上書(shū)店的加入無(wú)疑將使得競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，但從另一個(gè)方面看，只有在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)勢(shì)才能得以體現(xiàn)。

　　2.技術(shù)可行性

　?、旁诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，早期用于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)多為較封閉的，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)使用internet技術(shù)來(lái)構(gòu)建，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。

　?、圃谲浖矫?，以ibm、hp為首的眾多it廠商紛紛推出自己的電子商務(wù)產(chǎn)品，有的還提出了“一攬子解決方案”。

　　對(duì)于人們最關(guān)心的支付與安全問(wèn)題，也提出了一些相應(yīng)的解決方案，例如各種卡的技術(shù)，如信用卡、電子現(xiàn)金卡等;各種安全技術(shù)，如防火墻、時(shí)間戳業(yè)務(wù)、公鑰證書(shū)認(rèn)證等。

　?、窃谟布矫?，企業(yè)或商家構(gòu)建服務(wù)器有非常寬廣的可選擇面，因此，國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅猛。

　　雖然，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較薄弱，但據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2011年最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，截止到2010年底，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)突破4.5億人，達(dá)到4.57億人，較2009年底增加7330萬(wàn)人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個(gè)百分比。

　　這是中國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，也是發(fā)展電子商務(wù)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上書(shū)店的基礎(chǔ)。

　　三、需求分析

　　1、問(wèn)題陳述

　　需求分析簡(jiǎn)單地說(shuō)就是分析用戶(hù)的要求。

　　需求分析是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的起點(diǎn)，需求分析結(jié)果是否準(zhǔn)確反映用戶(hù)的實(shí)際需要，將直接影響到后面各個(gè)階段的設(shè)計(jì)，并影響到設(shè)計(jì)結(jié)果是否合理和實(shí)用，做好需求分析對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的.設(shè)計(jì)有著極為重要的作用。

　　2.業(yè)務(wù)需求分析

　　是根據(jù)現(xiàn)實(shí)世界對(duì)象需求，描述應(yīng)用的具體業(yè)務(wù)處理流程，并分析哪些業(yè)務(wù)是計(jì)算機(jī)可以完成的，而哪些業(yè)務(wù)是不能由計(jì)算機(jī)完成的。

　　網(wǎng)上書(shū)店主要業(yè)務(wù)包括：圖書(shū)信息發(fā)布與查詢(xún)、訂購(gòu)圖書(shū)、處理訂單，并通知配送公司進(jìn)行圖書(shū)配送等。

　　本節(jié)只給出網(wǎng)上書(shū)店的核心業(yè)務(wù)“訂單生成”及“訂單受理”處理流程。

　　3.功能需求

　　系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下基本功能：

　　(1)用戶(hù)管理

　　系統(tǒng)的用戶(hù)分兩種：管理員類(lèi)用戶(hù)和普通類(lèi)用戶(hù)。

　　普通類(lèi)用戶(hù)分為注冊(cè)用戶(hù)和非注冊(cè)用戶(hù)，這兩種用戶(hù)的權(quán)限區(qū)別在于能否進(jìn)行購(gòu)物(提交訂單)，以及對(duì)個(gè)人資料的管理包括個(gè)人資料、購(gòu)物車(chē)、積分查詢(xún)等用戶(hù)管理模塊的全部功能。

　　注冊(cè)用戶(hù)只能對(duì)自己的信息進(jìn)行修改、瀏覽、但是不具有管理網(wǎng)上售書(shū)系統(tǒng)后臺(tái)功能管理的權(quán)限。

　　管理員具有使用系統(tǒng)的所有功能，而普通用戶(hù)只需要具有日常書(shū)店的管理功能即可。

　　用戶(hù)權(quán)限的設(shè)置通過(guò)用戶(hù)登陸界面的輸入來(lái)進(jìn)行。

　　同時(shí)還可進(jìn)行系統(tǒng)用戶(hù)登陸的一些管理，包括添加，刪除用戶(hù)，更改用戶(hù)的登陸密碼等。

　　(2)書(shū)籍管理

　　書(shū)籍管理模塊提供了采購(gòu)、查詢(xún)和庫(kù)存警示的功能。

　　書(shū)店管理人員通過(guò)該模塊來(lái)采購(gòu)各類(lèi)圖書(shū)。

　　圖書(shū)信息查詢(xún)提供了各種查詢(xún)條件，用戶(hù)可以根據(jù)查詢(xún)方式和條件來(lái)進(jìn)行所需圖書(shū)的查詢(xún)。

　　庫(kù)存警示可以及時(shí)反映書(shū)籍的庫(kù)存情況，方便采購(gòu)。

　　(3)銷(xiāo)售管理

　　銷(xiāo)售管理模塊包括該收銀管理和銷(xiāo)售瀏覽以及報(bào)表打印，以便用戶(hù)更加方便快捷

　　的操作使用。

　　(4)會(huì)員管理

　　會(huì)員管理模塊包括會(huì)員信息的錄入、查詢(xún)以及統(tǒng)計(jì)。

　　(5)注冊(cè)管理

　　會(huì)員注冊(cè)。

　　會(huì)員注冊(cè)時(shí)要求填寫(xiě)會(huì)員基本信息，包括姓名、登錄密碼、性別、出生日期、電話(huà)、地址、郵政編碼、電子郵箱、單位等信息。

　　系統(tǒng)檢查所有信息填寫(xiě)正確后提示會(huì)員注冊(cè)成功，并返回會(huì)員編號(hào)。

　　職員注冊(cè)。

　　職員注冊(cè)時(shí)要填寫(xiě)基本信息，包括姓名、登錄密碼、性別、出生日期、部門(mén)、薪水、住址、電話(huà)、電子郵箱等信息。

　　系統(tǒng)檢查所有信息填寫(xiě)正確后提示注冊(cè)成功，并返回職員編號(hào)。

　　四、概要設(shè)計(jì)

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　　一、企業(yè)概況

　　擬建企業(yè)基本情況

　　主要經(jīng)營(yíng)范圍：當(dāng)代大學(xué)生、校內(nèi)學(xué)生、老師和工作人員以及周邊的居住人群等。

　　發(fā)展前景：符合當(dāng)代大學(xué)生需求，適合80、90后消費(fèi)人群，符合社會(huì)發(fā)展需求。

　　長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)……我們?cè)谕瓿啥唐谀繕?biāo)后，企業(yè)有所利潤(rùn)，我們將擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，擴(kuò)大店面，增加產(chǎn)品，擴(kuò)招員工，把店面的環(huán)境弄得幽雅舒適，還打算多開(kāi)幾家分店在大學(xué)城內(nèi)，以致以我們的服務(wù)與質(zhì)量壟斷大學(xué)城的零食市場(chǎng)。

　　企業(yè)宗旨：服務(wù)于人、營(yíng)于利己（方便、快捷、優(yōu)惠、服務(wù)、盈利）

　　企業(yè)類(lèi)型：

　　□ 生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務(wù) □農(nóng)業(yè) □ 新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他

　　二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

　　以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時(shí)間）

　　所要做的很多事情，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　悉營(yíng)銷(xiāo)方面的許多實(shí)用性較強(qiáng)的方法

　　教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時(shí)間）

　　現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)；

　　培訓(xùn)；

　　三、市場(chǎng)評(píng)估

　　目標(biāo)顧客及潛在顧客描述：目標(biāo)顧客：當(dāng)校大學(xué)生，校內(nèi)老師、領(lǐng)導(dǎo)、職工以及周邊居民等。我們主要還是針對(duì)校內(nèi)學(xué)生，因?yàn)槲覀冊(cè)谛@周邊，消費(fèi)人群的存在量還是比較大的，在校門(mén)口有很對(duì)的`居住人群，更是有公交站臺(tái)，這些都是我們的顧客潛在顧客：江寧區(qū)周邊其他其他校園人群以及周邊工廠的工作人員、校內(nèi)學(xué)生的外校朋友等，還包括來(lái)往的行人，網(wǎng)上的一些顧客，都有潛在的機(jī)率。

　　市場(chǎng)的容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：

　　市場(chǎng)容量或企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：（以南京工程學(xué)院為例）預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率30%―40%。

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