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參觀企業(yè)優(yōu)秀感想

時(shí)間:2024-12-14 10:54:44 68

參觀企業(yè)優(yōu)秀感想dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  簡(jiǎn)短的3天參觀學(xué)習(xí),雖然只是走馬觀花的看了幾個(gè)項(xiàng)目的外在表面,但也同樣感受到了自身的差距,從環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、到人員服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、精神面貌,再到細(xì)節(jié)服務(wù)、管理思路都是我公司目前狀態(tài)不可比擬的:dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大廳地面墻面等公共部位干凈明亮,無多余擺件和物品、簡(jiǎn)潔明了,公示欄規(guī)范,便于后期更換。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、相關(guān)物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度好、專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、小區(qū)環(huán)境、綠化、衛(wèi)生等維持非常好。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、上墻制度采用亞克力廣告板,高端大氣,便于后期管理。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、保安監(jiān)控設(shè)施完整,各項(xiàng)制度一應(yīng)俱全。應(yīng)急預(yù)案、領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)圖、巡查路線圖、監(jiān)控管理制度、人員管理制度等圖表按照標(biāo)準(zhǔn)上墻。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  6、機(jī)房環(huán)境、設(shè)備硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高,物業(yè)部各項(xiàng)硬件、用具、工具配置齊全。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  7、所考察各個(gè)項(xiàng)目大部分一線服務(wù)人員外包,減少項(xiàng)目人員管理負(fù)擔(dān),使項(xiàng)目上的相關(guān)管理人員充分發(fā)揮才能和管理職能。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  綜合上述幾點(diǎn)對(duì)比,感覺還是這些項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較目前公司的幾個(gè)項(xiàng)目定位高,只有提高管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把控服務(wù)過程,才能使服務(wù)質(zhì)量提高一個(gè)檔次。我們?nèi)粘5姆?wù)內(nèi)容有很多,涉及的工種也很多,有客服、保潔、保安、維修等,為此,與客戶打交道,服務(wù)人員的自身行為的規(guī)范與否,成為客戶衡量物業(yè)管理服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),也是管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切,成為了物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只有在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下功夫,才能造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、自身素質(zhì)強(qiáng)的管理隊(duì)伍。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  如何提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?提高服務(wù)水平,如何將服務(wù)工作落到實(shí)處,如何給公司創(chuàng)造價(jià)值,都是擺在我們面前的實(shí)際問題。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  物業(yè)公司屬于服務(wù)行業(yè),員工的每一個(gè)行為都會(huì)影響公司形象,對(duì)客戶的態(tài)度要熱情誠(chéng)懇,目的是為客戶創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地為客戶著想,做每件事都要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  結(jié)合公司現(xiàn)狀,我覺得公司的安保、保潔、工程等人員的服務(wù)意識(shí)水平和業(yè)務(wù)上的應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力還需進(jìn)一步提升,通過入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn),對(duì)新入職的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn),以使一線員工的服務(wù)水平有更好的提高,同時(shí)還要加強(qiáng)員工自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。沒有意識(shí),何談服務(wù)。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  物業(yè)公司的管理水平高低,設(shè)施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質(zhì)及其努力程度。做到管理好設(shè)計(jì)優(yōu)美實(shí)用,用料優(yōu)良高檔,配套設(shè)施完備,物業(yè)環(huán)境良好,需要一批愛崗敬業(yè)的物業(yè)管理人員為客戶提供優(yōu)良的管理與服務(wù)。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  同時(shí),也可以換個(gè)角度多思考、多想想自己還能為客戶客戶帶來什么服務(wù)只有這樣才能與客戶建立良好的溝通平臺(tái),達(dá)到更好的交流,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度。dtj萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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