摘要：導(dǎo)游詞就像演員的腳本，為導(dǎo)游員提供了導(dǎo)游講解揮灑自如的廣闊平臺(tái)。導(dǎo)游人員必須具有對(duì)導(dǎo)游詞的創(chuàng)作能力。本文從不同角度強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)作一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞應(yīng)注意的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：導(dǎo)游詞創(chuàng)作；選題原則；文本創(chuàng)新
中國(guó)歷史悠久，疆域遼闊，人文旅游資源與自然旅游資源都十分豐富。隨著我國(guó)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，導(dǎo)游從業(yè)隊(duì)伍快速壯大，而導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)卻發(fā)展得參差不齊。導(dǎo)游人員的講解素質(zhì)、講解能力，是導(dǎo)游各項(xiàng)素質(zhì)中的核心能力。其中，導(dǎo)游詞就像演員的腳本。腳本為演員提供了表演的廣闊天地；而導(dǎo)游詞則為導(dǎo)游員提供了導(dǎo)游講解揮灑自如的廣闊平臺(tái)。導(dǎo)游人員必須具有對(duì)導(dǎo)游詞的創(chuàng)作能力。創(chuàng)作質(zhì)量的高低，影響著一個(gè)地區(qū)旅游資源的質(zhì)量和開(kāi)發(fā)程度的評(píng)價(jià)，對(duì)一個(gè)地區(qū)旅游形象的樹(shù)立至關(guān)重要。怎樣才能創(chuàng)作出好的導(dǎo)游詞呢？
一、注重選題
在導(dǎo)游詞的創(chuàng)作中，首先碰到的就是“寫(xiě)什么”、“怎么寫(xiě)”的問(wèn)題。選擇什么景觀、古跡作為自己寫(xiě)作的對(duì)象，它決定著整個(gè)創(chuàng)作活動(dòng)的方向，也在很大程度上決定了一個(gè)地區(qū)旅游資源的質(zhì)量評(píng)價(jià)。 要做好選題工作，應(yīng)當(dāng)遵循下面幾個(gè)原則：
（一）要突出個(gè)性。
導(dǎo)游詞一定要突出所描寫(xiě)景觀的個(gè)性，即充分揭示其本身獨(dú)有的、不同于其它任何景觀的特色。個(gè)性即特色、特點(diǎn)，是獨(dú)一無(wú)二的東西。個(gè)性越鮮明導(dǎo)游詞的價(jià)值越高。自然景觀要突出自然特色。每一個(gè)自然景觀都有其獨(dú)特的地方，我們要準(zhǔn)確地把它表達(dá)出來(lái)，這樣才能吸引旅游者。例如，名山各有其個(gè)性：泰山的雄、華山的險(xiǎn)、黃山的奇、峨嵋的秀等等。我們一定要深刻地挖掘所要描寫(xiě)的對(duì)象本身?yè)碛械膫€(gè)性，決不能停留在泛泛的描述上，如風(fēng)景秀麗、氣候宜人、四季如春、別有洞天等，太一般化，落入俗套。對(duì)歷史文化遺產(chǎn)類(lèi)的人文資源，則應(yīng)盡可能保持其原來(lái)的風(fēng)貌，特別是古建筑與古園林，除審美價(jià)值外還具有歷史價(jià)值，在一定程度上反映古人的審美意識(shí)與生活情趣。如古寺院，不必過(guò)多描述山門(mén)、大雄寶殿、四大天王等等，這些是每個(gè)寺院都有的，雖有微小差別，但對(duì)于不是研究佛教藝術(shù)的一般旅游者，并不感興趣。而應(yīng)著力去發(fā)現(xiàn)它與其它寺院不同的、在宗教史上、藝術(shù)史上獨(dú)具特色的地方。
（二） 要突出整體。
任何一個(gè)優(yōu)秀的景觀，不論是自然風(fēng)光或是名勝古跡，都有其廣闊的社會(huì)政治背景、深厚的歷史文化內(nèi)涵，它往往是眾多景點(diǎn)中最具有特色的珍品。但是，它之所以?xún)?yōu)秀，決不是孤立的，一定具有其“眾星捧月”的原因。因此，在編寫(xiě)導(dǎo)游詞時(shí)，不能“就寺論寺”、“就景寫(xiě)景”，孤零零地描述單個(gè)的景點(diǎn)，這不但顯得單調(diào)浮淺，而且也失去由此及彼、以重點(diǎn)帶一般的整體性。這一點(diǎn)有兩層含義：一是我們講的任何一座城市、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)景點(diǎn)，無(wú)論就時(shí)間或空間來(lái)說(shuō)，它總是縱向或橫向中的一個(gè)局部，一個(gè)點(diǎn)；二是雖然它是局部，但是它一定能顯示全局的一些共性或特點(diǎn)。我們了解了全局，是為了更好地把握局部，也能更好地講好局部。如讓游客通過(guò)參觀一座佛寺，不僅得到這座佛寺的一些印象，還應(yīng)該得到有關(guān)中國(guó)建筑和中國(guó)佛寺的一般知識(shí)；參觀一座名山，得到有關(guān)“仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水”和中國(guó)文人士大夫一直把自然山水視為其家園的一般常識(shí)。這樣，他們的滿(mǎn)意度就會(huì)提高，對(duì)導(dǎo)游員的向心力也會(huì)增強(qiáng)。比如，長(zhǎng)江三峽的形成，不僅因?yàn)榫嘟駜蓛|三千萬(wàn)年前的中生代，地球強(qiáng)烈的造山運(yùn)動(dòng)，使四川盆地由大海變成了內(nèi)海，也因?yàn)榇|、鄂西地區(qū)多為石灰?guī)r地貌，易為水溶蝕。還因?yàn)榈搅司嘟袢f(wàn)年前的白堊紀(jì)第三紀(jì)，由于地殼橫壓力的作用，川東地帶各背斜不斷曲折隆起，造成嘉陵江水系不斷下切，加大了四川內(nèi)海的水量。同時(shí)，也因?yàn)橹袊?guó)西高東低的地勢(shì)，“水往低處流”的自然規(guī)律，使得金沙江不再流向地勢(shì)較高的云貴高原洱海，改而流向地勢(shì)較低的四川內(nèi)海。再加上嘉陵江等水系的匯入，形成了四川內(nèi)海的萬(wàn)頃洪濤。這浩浩蕩蕩的洪濤形成河床和河谷。時(shí)光流逝，千百萬(wàn)年的江水沖刷，加深了河床，擴(kuò)大了河谷，終于形成了今天這雄奇壯美、幽深秀麗、氣象萬(wàn)千的長(zhǎng)江三峽。三峽地區(qū)的神女峰、兵書(shū)寶劍峽、燈影石、三游洞等都與此有關(guān)。如果我們能把形成長(zhǎng)江三峽的深層次的原因告訴游客，讓他們?cè)谛蕾p到絕佳美景的同時(shí)，還獲得一些科學(xué)知識(shí)，人生哲理，游客就會(huì)得到出乎意料的滿(mǎn)足，我們的導(dǎo)游員也會(huì)因此而更加受到游客的歡迎。
（三）創(chuàng)新原則。
就是要求所選主題有新內(nèi)容、新見(jiàn)解、新材料、新角度。我們所要描寫(xiě)的景觀，不論是自然景觀或人文景觀，都有悠久的歷史，一般都有著大量的口頭流傳的故事或豐富的文學(xué)材料。尤其重要的是，要努力從新的角度去思考和觀察客觀世界的對(duì)象，或前人雖已有涉獵但尚未充分表現(xiàn)的東西，從而獲得新意，這也就是我們經(jīng)常說(shuō)的“推陳出新”。
二、力求導(dǎo)游詞文本的創(chuàng)新
導(dǎo)游隊(duì)伍中，關(guān)于導(dǎo)游講解流傳著這樣的說(shuō)法:要看對(duì)象，定深淺;看要求，定重點(diǎn);看時(shí)間，定長(zhǎng)短;看人數(shù)，定音量?？梢?jiàn)導(dǎo)游員在接團(tuán)講解前，應(yīng)有一個(gè)準(zhǔn)備階段，提前做好一些功課。包括:了解游客的客源地、社會(huì)地位、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)背景、旅游目的、旅游要求、各旅游景點(diǎn)的游覽時(shí)間，以及游覽人數(shù)等方方面面信息。然后針對(duì)游客的具體情況、具體要求，重新組織講解資料，對(duì)現(xiàn)有導(dǎo)游詞文本進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)用。優(yōu)秀的導(dǎo)游員，能夠?yàn)椴煌穆糜螆F(tuán)隊(duì)，提供個(gè)性鮮明的服務(wù)。那么如何使導(dǎo)游的講解頗具個(gè)性呢?
首先，設(shè)計(jì)精彩的引入語(yǔ)――抓住游客的心 。每個(gè)旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游詞開(kāi)頭的歡迎詞幾乎都是呆板的“女士們、先生們：大家好。歡迎來(lái)到XXX旅游景點(diǎn)”，這是因?yàn)閷?dǎo)游詞文本創(chuàng)作人所面對(duì)的不是具體的游客。而導(dǎo)游員在運(yùn)用導(dǎo)游詞文本時(shí)，所面對(duì)的則是活生生的游客，他們可以來(lái)自地球任何地方：可能是我國(guó)北方游客，也可能是海南、深圳游客，還可能是外國(guó)游客，或者就是本地的小朋友。導(dǎo)游在致歡迎詞時(shí)，要根據(jù)具體的情況加以變化。精彩的歡迎詞，能抓住游客的心，使他們帶著愉悅的心情展開(kāi)即將的游覽。
其次，撰寫(xiě)翔實(shí)的實(shí)景描述――引導(dǎo)旅客完成直觀審美 。一篇合格的導(dǎo)游詞文本，一般都撰寫(xiě)得比較翔實(shí)。但導(dǎo)游員在運(yùn)用導(dǎo)游詞文本時(shí)，不能照本宣科。導(dǎo)游員應(yīng)該了解旅游者的旅游目的和心理動(dòng)機(jī)，并根據(jù)不同對(duì)象，采取不同的導(dǎo)游講解方法;針對(duì)不同的旅游者，選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。如果面對(duì)的是來(lái)自北方的教師旅游團(tuán)，那么導(dǎo)游講解過(guò)程中除了翔實(shí)的介紹園中實(shí)景外，還可以補(bǔ)充一些有關(guān)南、北方園林建筑制式不同的知識(shí)，進(jìn)行特色比較。如江南園林中的建筑屋檐擅長(zhǎng)使用戧角，這種戧角的運(yùn)用，加之江南多水的特點(diǎn)映襯，使得南方園林建筑顯得更加靈動(dòng)。而北方屋檐的建筑形式也有其順應(yīng)自然的特性，它所呈現(xiàn)出的是沉穩(wěn)、大氣。教師自身知識(shí)層次相對(duì)較高，有較強(qiáng)的求知欲，他們對(duì)導(dǎo)游講解要求也相對(duì)較高。這樣的講解很容易與旅游者發(fā)生互動(dòng)，產(chǎn)生共鳴。
最后，進(jìn)行深入的背景介紹――引導(dǎo)高層次游客進(jìn)入文化層次審美 。有學(xué)者把旅游的審美過(guò)程劃分為“身游、心游、神游”，即旅游者“游于自然、游于人生、游于心靈”?？梢?jiàn)旅游的最高境界是人的精神之旅，是人的精神享受。導(dǎo)游在旅游講解過(guò)程中適當(dāng)引入文化背景介紹，使游客在觀賞自然與人文景觀的同時(shí)，逐漸升華審美層次，達(dá)到精神上的享受，這是任何導(dǎo)游都應(yīng)該追求的目標(biāo)。深入的人文背景介紹，能夠引導(dǎo)著游客進(jìn)入到旅游景點(diǎn)文化層次的審美階段，大大增加了高層次旅游者的審美情趣。
三、切合市場(chǎng)需要、具有時(shí)代色彩。
導(dǎo)游詞創(chuàng)作要求具有鮮明的時(shí)代精神，應(yīng)站在時(shí)代的高度去開(kāi)掘景物的本質(zhì)意義，不能只囿于寫(xiě)作對(duì)象的具體范圍，而不顧及社會(huì)生活的發(fā)展和變化，反映旅游者的需要。例如，歷史上溫泉曾是旅游的主要對(duì)象；后來(lái)，人們又喜歡海水和陽(yáng)光，于是海濱勝地出現(xiàn)了；80年代，文化旅游日益風(fēng)行起來(lái)，人們喜歡參觀文物古跡，為此各國(guó)又十分重視文化資源的開(kāi)發(fā)。導(dǎo)游詞創(chuàng)作也要特別重視市場(chǎng)需要的變化，隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移而選擇重點(diǎn)目標(biāo)和題材，要對(duì)已不入時(shí)的資源做出正確評(píng)價(jià)，開(kāi)掘其時(shí)代精神，力爭(zhēng)恢復(fù)其吸引力。 同時(shí)，導(dǎo)游詞也要根據(jù)景觀的目標(biāo)市場(chǎng)不同而進(jìn)行創(chuàng)作。每一個(gè)旅游目的地和景觀，都有其不同的消費(fèi)市場(chǎng)，即不同的旅游群，導(dǎo)游詞創(chuàng)作要選準(zhǔn)自己的聽(tīng)眾，有的放矢，才能扣人心弦。
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作者簡(jiǎn)介：高明琦（1975-），女，黑龍江人，哈爾濱商業(yè)大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)研究生，黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系教師，研究方向：旅游管理。
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