兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第1篇
【關(guān)鍵詞】新生兒科整體護(hù)理體會(huì)
【中圖分類(lèi)號(hào)】R722.13+5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）03-0186-01
1 新生兒科整體護(hù)理要點(diǎn)
1.1、合理排班，實(shí)施彈性排班。 合理的人員配備，是確保整體護(hù)理開(kāi)展的基本要求，一是增加全院護(hù)理人員數(shù)，二是護(hù)理部經(jīng)常深入臨床一線，根據(jù)治療、護(hù)理工作量，隨時(shí)調(diào)配護(hù)士，同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班，星期天、節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù)，以保障系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)椴T服務(wù)。實(shí)行病房護(hù)士分組管理，將病房護(hù)士分成 5―6個(gè)小組[1]，由學(xué)歷高的或有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士任組長(zhǎng)，每組負(fù)責(zé)一定數(shù)目的病人（根據(jù)床位數(shù)而定），為病人做好各種治療、護(hù)理、宣教，主動(dòng)做好各種護(hù)理。
1.2、按病人病情實(shí)施分層管理。 嚴(yán)格按患兒病情輕重，進(jìn)行分工，對(duì)危重癥及護(hù)理難度和技術(shù)要求高的患兒由護(hù)理組長(zhǎng)或執(zhí)行護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，病情平穩(wěn)及恢復(fù)期患兒由助理護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，以為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)以保證護(hù)理安全。做好科內(nèi)護(hù)士的臨時(shí)調(diào)配及調(diào)配登記工作，嚴(yán)格按護(hù)理部要求合理排班，做好彈性排班工作，做到護(hù)理組長(zhǎng)責(zé)任制，根據(jù)科內(nèi)實(shí)際情況，下半年進(jìn)行護(hù)理組長(zhǎng)競(jìng)聘。人員到位的情況下，增加中夜班護(hù)士人數(shù)，保障護(hù)理安全并提高夜班工作質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康，保證同工同酬，建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，為護(hù)士工作營(yíng)造良好的職業(yè)氛圍[2]。
1.3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。 加強(qiáng)質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)是提高整體護(hù)理質(zhì)量，以整體護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立護(hù)理質(zhì)控組，護(hù)理部定期和不定期組織檢查，檢查時(shí)注意患兒的實(shí)際效果，反映護(hù)理工作的有效性，通過(guò)詢問(wèn)，聽(tīng)取患兒家屬的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。
1.4、注意護(hù)理工作實(shí)效。 加強(qiáng)護(hù)理人員與患兒家屬的溝通接受完整的健康教育，完善各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理工作程序、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、健康教育計(jì)劃、規(guī)范護(hù)理記錄，設(shè)立健康教育答詢護(hù)士，讓護(hù)士有限的時(shí)間用在患兒的治療護(hù)理、病情觀察和健康教育上。
1.5、組織管理落實(shí)。，在原來(lái)整體護(hù)理小組的基礎(chǔ)上，增加小組成員，明確工作職責(zé)，制定醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施方案，指導(dǎo)和督促科室的工作，協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)節(jié)假日及晚夜班查房力度。護(hù)士長(zhǎng)參加每日晨間護(hù)理，參加晚夜班值班，節(jié)假日值班，督導(dǎo)薄弱環(huán)節(jié)護(hù)理工作質(zhì)量，確保節(jié)假日安全。
1.6、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)。 將整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到對(duì)護(hù)士的素質(zhì)評(píng)價(jià)、護(hù)理診斷率、護(hù)理措施以及病人的滿意率等方面，護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理工作滿意度測(cè)評(píng)，讓病人評(píng)選“最滿意的護(hù)士”，使護(hù)理人員看到自身價(jià)值體現(xiàn)，從而激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。
2新生兒科整體護(hù)理體會(huì)
2.1 促使護(hù)理人員學(xué)習(xí)和掌握護(hù)理程序 整體護(hù)理病房要求護(hù)理人員為病人解決各種護(hù)理問(wèn)題，對(duì)病人進(jìn)行疾病相關(guān)知識(shí)介紹、健康教育、心理護(hù)理，進(jìn)行休息、飲食、服藥、特殊檢查前及出院指導(dǎo)，沒(méi)有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就無(wú)法做好這項(xiàng)工作；護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到進(jìn)一步學(xué)習(xí)的必要性，積極學(xué)習(xí)整體護(hù)理相關(guān)知識(shí)及專(zhuān)科理論，提高了理論水平，，并且能夠靈活地運(yùn)用于臨床。
2.2 加強(qiáng)了護(hù)理人員的責(zé)任心，有利于提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)每天進(jìn)行兩次以上護(hù)理查房，檢查護(hù)理人員工作情況，促使責(zé)任護(hù)士全面了解患兒病情、治療情況，主動(dòng)觀察病情，及時(shí)解決護(hù)理問(wèn)題，技術(shù)操作精益求精，不斷地改善服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)關(guān)心和體貼病人，加強(qiáng)了責(zé)任護(hù)士與患兒家長(zhǎng)的溝通，提高了護(hù)理質(zhì)量及家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿意度。，
2.3 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正 護(hù)理查房能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員實(shí)施護(hù)理程序的失誤或遺漏，便于及時(shí)糾正或彌補(bǔ)，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.4 提高了護(hù)士長(zhǎng)的自身素質(zhì) 護(hù)士長(zhǎng)檢查護(hù)理程序運(yùn)用情況及病房管理，促使她們需運(yùn)用新的思維方法，不斷學(xué)習(xí)新的理論，更新知識(shí)，掌握更多的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)及管理知識(shí)，從而提高自身素質(zhì)，使護(hù)理工作更加正規(guī)化、科學(xué)化。
參考文獻(xiàn)
[1]王小梅.新生兒整體護(hù)理實(shí)施方案[J]. 中國(guó)交通醫(yī)學(xué)雜志，2005，19（50）：560.
兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第2篇
【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室； 護(hù)理查房； 作用
手術(shù)室是醫(yī)院對(duì)病員進(jìn)行手術(shù)、治療和搶救的重要場(chǎng)所，護(hù)士業(yè)務(wù)水平的高低直接影響到手術(shù)配合質(zhì)量和搶救成敗。隨著醫(yī)學(xué)模式的根本性轉(zhuǎn)變、醫(yī)學(xué)科學(xué)及醫(yī)學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，對(duì)手術(shù)室護(hù)士的業(yè)務(wù)要求已從簡(jiǎn)單的器械傳遞發(fā)展到對(duì)患者術(shù)前訪視、術(shù)中配合、術(shù)后評(píng)估的以患者為中心的整體護(hù)理模式［1］，以往的護(hù)理培訓(xùn)僅限于集中講課，形式單一，內(nèi)容簡(jiǎn)單。為了適應(yīng)專(zhuān)科手術(shù)護(hù)理發(fā)展的需要，筆者所在科自2010年6月至今開(kāi)展了多種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)查房，取得了較好的效果，現(xiàn)將實(shí)施的體會(huì)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 筆者所在科室有護(hù)士20名，女18名，男2名。其中本科學(xué)歷12名，專(zhuān)科學(xué)歷8名；副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師8名，護(hù)師12名。
1.2 方法 每月安排1～2次查房，每次查房時(shí)間為0.5～1.0 h，由護(hù)士長(zhǎng)主持，科內(nèi)主管護(hù)師輪流主講。遇到特殊的病例，隨時(shí)進(jìn)行查房。主講者尋找具有代表性的病例，查看病歷和護(hù)理記錄，發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)理問(wèn)題，在查房前一星期定出查房的內(nèi)容并公布。參與查房的每位護(hù)士根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和所了解的國(guó)內(nèi)外最新護(hù)理進(jìn)展，積極發(fā)言，通過(guò)討論得出最佳護(hù)理方案，最后由組織者將討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。
1.3 查房形式
1.3.1 前瞻性查房 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，許多新技術(shù)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)。為使護(hù)士能及時(shí)了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，得到知識(shí)的補(bǔ)充和更新，對(duì)于新開(kāi)展的手術(shù)，要及時(shí)進(jìn)行查房。從手術(shù)患者的準(zhǔn)備、的擺置、所需的物品到手術(shù)的配合等都進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō)。讓全科護(hù)士及時(shí)了解新手術(shù)的動(dòng)向，避免以后相關(guān)手術(shù)配合不足。
1.3.2 技術(shù)性查房 目的是熟悉各種儀器及新設(shè)備的使用，熟練、敏捷地配合好各種手術(shù)。首先安排精通業(yè)務(wù)的技術(shù)能手學(xué)習(xí)各種儀器及新設(shè)備使用方法，熟練掌握后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)主講示范，進(jìn)行操作演示，講解機(jī)械的工作原理和清潔保養(yǎng)方法，提高護(hù)士的操作水平［2］。并結(jié)合具體手術(shù)模擬演示無(wú)菌器械臺(tái)器械的擺放，掌握手術(shù)配合要點(diǎn)，了解手術(shù)醫(yī)生的特殊習(xí)慣，做到業(yè)務(wù)熟練，傳遞器械穩(wěn)、準(zhǔn)、快，且方法正確。
1.3.3 教學(xué)式查房 目的是增加新知識(shí)和解決護(hù)士的疑難問(wèn)題。當(dāng)在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，邀請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)科主任或醫(yī)生講課。例如骨科主任講解了螺釘?shù)膮^(qū)別和不同的用途，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體護(hù)士都對(duì)螺釘有了新的了解，在今后手術(shù)用物準(zhǔn)備和手術(shù)配合方面有了很大提高。同時(shí)骨科主任還回答了護(hù)士的疑問(wèn)，使骨科知識(shí)得到了更新和充實(shí)。
1.3.4 業(yè)務(wù)性查房 目的是加強(qiáng)護(hù)士對(duì)疑難復(fù)雜手術(shù)的了解，提高手術(shù)配合質(zhì)量。參加手術(shù)配合的責(zé)任護(hù)士術(shù)前深入病房了解病史、查看患者病情。要求其他護(hù)士了解病例，查閱與該疾病及手術(shù)有關(guān)的書(shū)籍。查房時(shí)首先由巡回護(hù)士介紹病史和術(shù)中護(hù)理計(jì)劃，器械護(hù)士介紹特殊物品準(zhǔn)備、手術(shù)步驟及術(shù)中注意事項(xiàng)，然后主持人就基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)護(hù)理知識(shí)、有關(guān)手術(shù)內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，大家一起對(duì)術(shù)中護(hù)理計(jì)劃加以探討，對(duì)術(shù)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出預(yù)防措施，從而使全科護(hù)士及時(shí)掌握手術(shù)配合的全過(guò)程，提高分析能力及手術(shù)配合質(zhì)量。
1.3.5 角色模擬查房 目的是熟悉患者的心理，了解他們關(guān)心的問(wèn)題，并滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求。在進(jìn)行健康教育時(shí)，由部分護(hù)士扮演患者或患者的家屬，模擬自己平日訪視時(shí)患者的態(tài)度提出各種問(wèn)題，由指定護(hù)士進(jìn)行回答，然后全體護(hù)士進(jìn)行評(píng)價(jià)，討論如何回答最為合適。在進(jìn)行手術(shù)擺放時(shí)，由護(hù)士們扮演患者，結(jié)合具體手術(shù)，相互擺放，親身體會(huì)患者處于此種時(shí)的舒適程度，了解如何調(diào)整既能達(dá)到手術(shù)要求又不影響手術(shù)術(shù)野，還能使患者處于最舒適的狀態(tài)。真正做到以患者為中心，改變手術(shù)室護(hù)士工作的被動(dòng)性。
1.3.6 總結(jié)性查房 目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為手術(shù)提供安全保障。主要針對(duì)疑難重大手術(shù)及搶救手術(shù)中存在的不足而進(jìn)行總結(jié)回顧，由器械護(hù)士和巡回護(hù)士及時(shí)總結(jié)手術(shù)配合的經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問(wèn)題和不足，全體護(hù)士分析原因，進(jìn)行改進(jìn)，以提高年輕護(hù)士的配合水平和應(yīng)急能力。對(duì)手術(shù)室易出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)由護(hù)士長(zhǎng)主持進(jìn)行查房，使大家了解和掌握醫(yī)療過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心，預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
1.4 評(píng)價(jià)方法 于實(shí)行護(hù)理查房前后，采用無(wú)記名問(wèn)卷方式評(píng)價(jià)手術(shù)醫(yī)生和術(shù)后患者的滿意程度。醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、工作責(zé)任心、儀器使用、手術(shù)配合、手術(shù)間的管理、物品準(zhǔn)備、無(wú)菌技術(shù)操作、搶救配合、技術(shù)水平、理論水平10個(gè)方面，每項(xiàng)10分，滿分100分；患者滿意度測(cè)評(píng)內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)理操作、服務(wù)態(tài)度、健康教育、工作秩序5個(gè)方面，每項(xiàng)20分，滿分100分。
1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 所有數(shù)據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 12.0進(jìn)行分析。計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)。以P
2 結(jié)果
實(shí)行護(hù)理查房以后，無(wú)論是醫(yī)生滿意度還是患者滿意度，均優(yōu)于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
護(hù)理查房是一種生動(dòng)直觀的教育形式［3］，它能夠解決護(hù)理工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，是提高護(hù)士業(yè)務(wù)能力、全面考核護(hù)士素質(zhì)的重要途徑［4］。不同形式的護(hù)理查房，提高了護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，豐富了護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅掌握手術(shù)室本科知識(shí)，而且熟悉與之相關(guān)的內(nèi)、外科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)激勵(lì)護(hù)士對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行深入研究，使護(hù)理工作變被動(dòng)為主動(dòng)，全科護(hù)士不僅知道該怎樣做，還知道為什么這樣做，提高了手術(shù)配合質(zhì)量和手術(shù)成功率，醫(yī)生滿意度較實(shí)施前有了顯著提高(P
值得注意的是，主持者自身素質(zhì)是保證護(hù)理查房質(zhì)量的關(guān)鍵。主持者必須具備豐富的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)并熟悉專(zhuān)科技能，能夠解答護(hù)士提出的問(wèn)題，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，誘導(dǎo)護(hù)士找出不足，同時(shí)還具有創(chuàng)新意識(shí)，敢于提出自己的獨(dú)到見(jiàn)解，啟發(fā)護(hù)士思考討論［5］。因此，主持者應(yīng)注意知識(shí)更新，了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理動(dòng)態(tài)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
參 考 文 獻(xiàn)
［1］ 童志丹，宋麗娟，富衛(wèi)華.手術(shù)室護(hù)理教學(xué)查房的嘗試.護(hù)士進(jìn)修雜志，2000，15(11)：846-847.
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兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第3篇
第一階段（畢業(yè)后1－5年或護(hù)士）
一、培訓(xùn)要求：
1、鞏固在校所學(xué)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論及護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、初步掌握各科常見(jiàn)疾病的治療和護(hù)理，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，操作程序要達(dá)到規(guī)范化。
3、熟悉各班護(hù)理工作及各項(xiàng)常規(guī)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、第五年內(nèi)能夠制定完整的護(hù)理計(jì)劃，熟練配合搶救工作，能總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，并能指導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)。
二、培訓(xùn)方法：
為了較好掌握各科護(hù)理特點(diǎn)，擴(kuò)大知識(shí)面，實(shí)行內(nèi)、外、婦，門(mén)急診等主要科室輪轉(zhuǎn)，一年輪轉(zhuǎn)一次。
1、按照指定自學(xué)內(nèi)容，不定期檢查學(xué)習(xí)情況。
2、熟練掌握本科護(hù)理常規(guī)及專(zhuān)科技術(shù)操作。
3、進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會(huì)提問(wèn)，護(hù)士長(zhǎng)可結(jié)合病人進(jìn)行指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會(huì)結(jié)合臨床實(shí)際有計(jì)劃地提問(wèn)和有關(guān)專(zhuān)科知識(shí)。
4、定期組織護(hù)理查房,以解決危重病人中存在的問(wèn)題,通過(guò)修訂護(hù)理計(jì)劃及護(hù)理查房活動(dòng),以鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護(hù)理理論知識(shí)。
5、出科前由輪轉(zhuǎn)科室負(fù)責(zé)進(jìn)行理論與技術(shù)考試并通知護(hù)理部參加，科室應(yīng)根據(jù)其服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)作出鑒定，并報(bào)護(hù)理部存檔。
6、各科輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，護(hù)理部根據(jù)其業(yè)務(wù)水平、工作能力及表現(xiàn)分配工作，到科室后的應(yīng)按照上述要求完成培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)我院護(hù)理實(shí)踐，特制定出護(hù)士培訓(xùn)的具體內(nèi)容。
內(nèi)科：
1、內(nèi)科一般護(hù)理常規(guī)2、濕溫的護(hù)理
3、感冒的護(hù)理4、咳嗽的護(hù)理
5、哮喘的護(hù)理6、懸飲的護(hù)理
7、肺脹的護(hù)理8、胃脘痛的護(hù)理
9、泄瀉的護(hù)理10、痢疾的護(hù)理
11、心悸的護(hù)理12、頭痛的護(hù)理
13、嘔吐的護(hù)理14、水腫的護(hù)理
15、腎衰的護(hù)理16、淋證的護(hù)理
17、消渴的護(hù)理18、中風(fēng)的護(hù)理
19、高熱、驚厥的護(hù)理20、肝硬化嘔血的護(hù)理
21、自發(fā)性氣胸的護(hù)理22、留置導(dǎo)管的護(hù)理
23、氧氣吸入的應(yīng)用及注意事項(xiàng)。24、氣管切開(kāi)的護(hù)理。
25、霧化吸入的應(yīng)用及注意事項(xiàng)。
兒科：
1、麻疹的護(hù)理2、痄腮的護(hù)理
3、（肺炎喘嗽的護(hù)理4、小兒腹瀉的護(hù)理
5、鵝口瘡的護(hù)理6、水痘的護(hù)理
7、小兒暑溫的護(hù)理8、疳證的護(hù)理
9、驚風(fēng)的護(hù)理10、紫癜的護(hù)理
11、癇證的護(hù)理12、疫毒痢的護(hù)理世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,
外科：
1、外科一般護(hù)理常規(guī)2、手術(shù)前后護(hù)理常規(guī)
3、精隆的護(hù)理4、腹外疝的護(hù)理
5、腸癰的護(hù)理6、急性胰腺炎的護(hù)理
7、急性膽囊炎、膽石癥的護(hù)理8、外癰的護(hù)理
9、急性腸梗阻的護(hù)理10、泌尿系結(jié)石的護(hù)理
11、水火燙傷的護(hù)理12、褥瘡的護(hù)理
13、青蛇毒、股腫的護(hù)理14、膽道蛔蟲(chóng)的護(hù)理
15、急性胃、十二指腸潰瘍穿孔的護(hù)理
16、顱腦損傷的病情觀察及護(hù)理17、各種麻醉的護(hù)理
18、胸腔閉式引流的護(hù)理
骨傷科：
1、骨傷科一般護(hù)理常規(guī)2、四肢骨折的護(hù)理
3、脊柱骨折的護(hù)理4、頭部?jī)?nèi)傷的護(hù)理
6、椎間盤(pán)突出癥的護(hù)理5、胸脅內(nèi)傷的護(hù)理
7、小夾板外固定的護(hù)理9、脫位的護(hù)理
8、骨折患者的功能煅煉10、傷筋的護(hù)理
急診科：
1、高熱的護(hù)理2、神昏的護(hù)理
3、中風(fēng)的護(hù)理4、血證的護(hù)理
5、鼻衄、齒衄的護(hù)理6、厥脫的護(hù)理世界秘書(shū)網(wǎng)版權(quán)所有,
7、中署、溺水、自溢、電擊的掄救
8、暴瀉的護(hù)理9、急性中毒的處理
10、藥物過(guò)敏反應(yīng)的急救11、心臟驟停的掄救
12、胃灌洗術(shù)操作規(guī)程及注意事項(xiàng)
13、急診觀察病人的病情觀察及護(hù)理
婦產(chǎn)科：
1、月經(jīng)不調(diào)的護(hù)理2、崩漏的護(hù)理
3、妊娠惡阻的護(hù)理4、異位妊娠的護(hù)理
5、產(chǎn)后發(fā)熱的護(hù)理6、癥瘕的護(hù)理
7、產(chǎn)后惡露不絕的護(hù)理8、帶下病的護(hù)理
9、絕經(jīng)前后諸證的護(hù)理10、子癇的護(hù)理
11、胎漏、胎動(dòng)不安、墮胎、小產(chǎn)、滑胎的護(hù)理
12、婦產(chǎn)科手術(shù)前后的護(hù)理常規(guī)。13、產(chǎn)后護(hù)理常規(guī)。
14、產(chǎn)后敗血癥的護(hù)理。15、新生兒的護(hù)理。16、產(chǎn)后出血的處理原則及護(hù)理。
眼科：
1、眼科一般護(hù)理常規(guī)2、內(nèi)眼手術(shù)的護(hù)理
3、凝脂翳的護(hù)理4、綠風(fēng)內(nèi)障的護(hù)理
5、圓翳內(nèi)障的護(hù)理6、目偏視的護(hù)理
針灸科
1、針灸科一般護(hù)理常規(guī)2、針刺的護(hù)理
3、灸法的護(hù)理4、拔罐的護(hù)理
5、穴位按摩的護(hù)理
第二階段（畢業(yè)后5年以上及護(hù)師）
一、培訓(xùn)要求：
1、熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。
2、熟悉本科常見(jiàn)疾病的防治及護(hù)理，了解本科有關(guān)的護(hù)理知識(shí)。
3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)，制定護(hù)理計(jì)劃。
4、能總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)和書(shū)寫(xiě)論文。
5、能擔(dān)任臨床教學(xué)工作，并對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)。
二、培訓(xùn)方法：
1、以自學(xué)為主，參與新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床護(hù)理實(shí)踐。
2、選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加知識(shí)更新短訓(xùn)班學(xué)習(xí)，回院后組織講課。
第三階段（主管護(hù)師以上人員）
一、培訓(xùn)要求：
1、每年提交中醫(yī)護(hù)理論文一篇。
2、凡在作臨床科室工作的主管護(hù)師可結(jié)合本科專(zhuān)業(yè)撰寫(xiě)論文。
3、掌握一門(mén)外語(yǔ)，并能閱讀外語(yǔ)書(shū)刊。
二、培訓(xùn)方法：
1、自學(xué)為主，組織新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展與實(shí)施。
2、到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)及知識(shí)更新學(xué)習(xí)，并組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、優(yōu)秀論文可參加各級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
考核辦法
從三方面進(jìn)行：理論考試、技術(shù)操作考核、平時(shí)工作考核、成績(jī)記入個(gè)人技術(shù)檔案。
一、理論考試：根據(jù)各階段護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和培訓(xùn)要求，每半年考試一次。
二、技術(shù)操作考核：
1、護(hù)理部組織有關(guān)人員不定期進(jìn)行。
2、護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合臨床工作，檢查護(hù)士技術(shù)操作。
3、病房護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)師及高年資護(hù)士對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作進(jìn)行考核，成績(jī)按優(yōu)、良、中、差進(jìn)行評(píng)定。
三、平時(shí)工作考核：
1、護(hù)士長(zhǎng)利用晨會(huì)與護(hù)理查房，通過(guò)提問(wèn)了解護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。利用各班工作的檢查，了解護(hù)理質(zhì)量和工作能力，將其記入護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)中。
2、護(hù)理部利用行政業(yè)務(wù)查房、晨會(huì)及專(zhuān)病護(hù)理查房對(duì)護(hù)士進(jìn)行考查，以掌握其工作能力，并將其結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)。
第三階段（主管護(hù)師以上人員）
一、培訓(xùn)要求：
1、每年提交中醫(yī)護(hù)理論文一篇。
2、凡在作臨床科室工作的主管護(hù)師可結(jié)合本科專(zhuān)業(yè)撰寫(xiě)論文。
3、掌握一門(mén)外語(yǔ)，并能閱讀外語(yǔ)書(shū)刊。
二、培訓(xùn)方法：
1、自學(xué)為主，組織新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展與實(shí)施。
2、到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)及知識(shí)更新學(xué)習(xí)，并組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、優(yōu)秀論文可參加各級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)。
考核辦法
從三方面進(jìn)行：理論考試、技術(shù)操作考核、平時(shí)工作考核、成績(jī)記入個(gè)人技術(shù)檔案。
一、理論考試：根據(jù)各階段護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和培訓(xùn)要求，每半年考試一次。
二、技術(shù)操作考核：
1、護(hù)理部組織有關(guān)人員不定期進(jìn)行。
2、護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合臨床工作，檢查護(hù)士技術(shù)操作。
3、病房護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)師及高年資護(hù)士對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作進(jìn)行考核，成績(jī)按優(yōu)、良、中、差進(jìn)行評(píng)定。
三、平時(shí)工作考核：
1、護(hù)士長(zhǎng)利用晨會(huì)與護(hù)理查房，通過(guò)提問(wèn)了解護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。利用各班工作的檢查，了解護(hù)理質(zhì)量和工作能力，將其記入護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)中。
2、護(hù)理部利用行政業(yè)務(wù)查房、晨會(huì)及專(zhuān)病護(hù)理查房對(duì)護(hù)士進(jìn)行考查，以掌握其工作能力，并將其結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)。
××*中醫(yī)院護(hù)理部
兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第4篇
方法：從2009年2月至2012年2月對(duì)骨外、普外、皮膚、康復(fù)科等各科共72例病例進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房。傳統(tǒng)查房組32例，采用傳統(tǒng)的護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式；互動(dòng)式查房組40例運(yùn)用家屬、患者、護(hù)士共同參與的互動(dòng)式護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式。
結(jié)果：互動(dòng)式查房組的患者滿意度顯著高于傳統(tǒng)查房組，健康教育的落實(shí)程度互動(dòng)式查房組明顯優(yōu)于傳統(tǒng)查房組，互動(dòng)式查房組較傳統(tǒng)查房組護(hù)士的認(rèn)同對(duì)比明顯。
結(jié)論：護(hù)患互動(dòng)式業(yè)務(wù)查房模式提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平及患者的滿意度，使健康教育得到很好的落實(shí)，從而提高了護(hù)理質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：互動(dòng)式護(hù)理查房臨床應(yīng)用
【中圖分類(lèi)號(hào)】R4【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1008-1879（2012）11-0048-02
護(hù)理業(yè)務(wù)查房是整體護(hù)理模式的重要組成部分，提高了護(hù)士應(yīng)用護(hù)理程序的能力。護(hù)理業(yè)務(wù)查房不僅提高護(hù)士的整體業(yè)務(wù)水平，更重要的是通過(guò)護(hù)理業(yè)務(wù)查房，提高了護(hù)士長(zhǎng)對(duì)臨床護(hù)理工作的指導(dǎo)作用，強(qiáng)化了對(duì)護(hù)理人員的管理，從而提高了臨床護(hù)理質(zhì)量[1]。臨床護(hù)理質(zhì)量提高的重要部分除了對(duì)于護(hù)理人員的影響外，患者與家屬的參與必不可少。護(hù)理查房過(guò)程可以使患者對(duì)疾病知識(shí)有一定了解，利于開(kāi)展護(hù)患雙向溝通[2]，增加患者與護(hù)士之間的感情溝通交流的機(jī)會(huì)，有利于疾病早日康復(fù)，通過(guò)臨床調(diào)查，患者非常喜歡護(hù)理業(yè)務(wù)查房這一護(hù)理工作程序[3]。鑒于此，我們提出在整個(gè)護(hù)理業(yè)務(wù)查房的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)患者及家屬的全程參與，使患者能主動(dòng)加入為自身制定的護(hù)理計(jì)劃中來(lái)，與護(hù)士一起解決健康問(wèn)題，使臨床護(hù)理質(zhì)量得到更好的提高。
1臨床資料
護(hù)理部根據(jù)《廣東省護(hù)理工作管理規(guī)范》制定護(hù)理業(yè)務(wù)查房的工作流程指引，按考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房。2009年2月至2012年2月，歷時(shí)3年，對(duì)所選查房病歷共72例隨機(jī)分組，傳統(tǒng)查房組32例；互動(dòng)式查房組40例。
2研究方法
傳統(tǒng)查房組采用傳統(tǒng)護(hù)理查房，查房前告知患者及家屬，請(qǐng)陪護(hù)家屬離開(kāi)病室。查房時(shí)，有管床責(zé)任護(hù)士將分管患者的情況及護(hù)理措施和效果向護(hù)長(zhǎng)或上級(jí)護(hù)士匯報(bào)。上級(jí)護(hù)士做必要的檢查、分析，根據(jù)患者情況和護(hù)理問(wèn)題提出護(hù)理措施的的建議或指示?；?dòng)式查房組采用互動(dòng)式護(hù)理查房，方法如下：
2.1查房準(zhǔn)備。①精選病例。查房對(duì)象為新入院患者、危重、手術(shù)患者、住院期間發(fā)生病情變化、特殊檢查治療患者、壓瘡高危或壓瘡患者、護(hù)理效果不佳或有潛在安全意外事件（如跌倒、墜床、走失、自殺等）的高?；颊?。②與患方溝通。查房前全面掌握患者的病史資料，與患者、陪護(hù)家屬有效溝通，力爭(zhēng)有一名除患者本人外的家屬參與。③確定時(shí)間。由護(hù)長(zhǎng)確定查房時(shí)間，查房前2-3天通知所有參加護(hù)士。④要求互動(dòng)式查房組所有參加查房護(hù)士尤其是責(zé)任護(hù)士進(jìn)行相關(guān)疾病知識(shí)查詢，以備隨時(shí)解答上級(jí)護(hù)士提問(wèn)及患方的疑問(wèn)。尊重患者隱私權(quán)及知情同意權(quán)，注意保護(hù)性醫(yī)療制度。
2.2查房步驟。①由護(hù)士長(zhǎng)主持，責(zé)任護(hù)士首先介紹病史，各項(xiàng)輔助檢查的陽(yáng)性體征、治療用藥情況，現(xiàn)存或潛在的護(hù)理問(wèn)題以及采取的護(hù)理措施盒效果，提出需要上級(jí)護(hù)士需要解決的難點(diǎn)。②查房者組織參與查房的各級(jí)護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行查體、并詢問(wèn)患者及家屬，檢查護(hù)理措施實(shí)施效果。聆聽(tīng)患者及家屬的意見(jiàn)及需求，同時(shí)了解患者的病情變化及生理、心理狀況。上級(jí)護(hù)士針對(duì)責(zé)任護(hù)士提出的問(wèn)題給予回答。對(duì)一些具有實(shí)際可操作的指導(dǎo)，當(dāng)場(chǎng)示范，并請(qǐng)家屬和患者共同參與。如：指導(dǎo)有效深呼吸、咳嗽、拍背協(xié)助排痰、翻身、胰島素自行注射方法及注意事項(xiàng)等。③各級(jí)護(hù)士、患者及家屬均可積極發(fā)言，自由提問(wèn)，提出質(zhì)疑，然后由上級(jí)護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)逐一解答。④護(hù)士長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，并提出預(yù)見(jiàn)式前瞻式護(hù)理措施。⑤查房結(jié)束組織科內(nèi)討論。
3評(píng)價(jià)方法
3.1①查房后發(fā)放自制患者滿意度調(diào)查表。其內(nèi)容滿意：分為不滿意、基本滿意、非常滿意3項(xiàng)；對(duì)疾病知識(shí)的了解程度：分不了解、基本了解、非常了解3項(xiàng)；功能鍛煉：分為不知道、能在家屬或他人督促下做功能鍛煉、能自覺(jué)按要求做功能鍛煉3項(xiàng)；②調(diào)查護(hù)士對(duì)互動(dòng)式查房效果在提高溝通交流能力、有利于緩解醫(yī)患矛盾、提高臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力方面的認(rèn)同，分為認(rèn)同、中立和反對(duì)3個(gè)等級(jí)統(tǒng)計(jì)認(rèn)同人數(shù)。
3.2統(tǒng)計(jì)調(diào)查表情況，采用SPSS13.0進(jìn)行秩和檢驗(yàn)或者X2檢驗(yàn)。
4結(jié)果
本研究通過(guò)比較傳統(tǒng)的護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式和互動(dòng)式護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式護(hù)士的認(rèn)同情況、健康教育的落實(shí)程度、患者的滿意度等幾個(gè)方面的優(yōu)劣；研究互動(dòng)式護(hù)理業(yè)務(wù)查房在臨床應(yīng)用中的重要性研究。其結(jié)果見(jiàn)表1和表2。
5討論
護(hù)理查房是一種生動(dòng)直觀的教育形式[4]。為護(hù)士提供了綜合性的學(xué)習(xí)訓(xùn)練平臺(tái)[5]。傳統(tǒng)的護(hù)理查房，更多的重視護(hù)理人員的培訓(xùn)，而忽略了查房的根本目標(biāo)是為患者解除痛苦，使疾病恢復(fù)，能處于心身健康的狀態(tài)。在臨床中，我們的傳統(tǒng)查房過(guò)程通常主角是護(hù)士，以護(hù)士的陳述，護(hù)士之間的問(wèn)答為主，患者幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)真正表達(dá)自己的感受或意見(jiàn)。一方面受專(zhuān)業(yè)知識(shí)局限、文化教育程度的影響；一方面也是我們作為醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有真正重視患者及家屬角色在查房中的重要作用。但隨著現(xiàn)在患方人群文化教育水平的提高，自我保健及對(duì)健康知識(shí)的需求增強(qiáng)，他對(duì)參與護(hù)理查房的興趣提高。也是希望通過(guò)一種良好的護(hù)患溝通方式，獲取有益知識(shí)，更有效的配合醫(yī)護(hù)工作，使身體機(jī)能更快的恢復(fù)。表1結(jié)果研究顯示，互動(dòng)式查房組患者的健康教育落實(shí)程度即疾病知識(shí)和功能鍛煉方面明顯優(yōu)于傳統(tǒng)查房組。護(hù)理措施在患方的主動(dòng)參與、積極配合下，更好地得到了落實(shí)。提高了患者對(duì)護(hù)士的依從性，增強(qiáng)信任感，建立并維護(hù)了良好的護(hù)患關(guān)系。同時(shí)護(hù)士自身不但臨床綜合能力提高，也使其自身的成就感得到滿足，找到人生職業(yè)價(jià)值體現(xiàn)。
臨床低年資護(hù)士是護(hù)理隊(duì)伍的一支重要力量，其素質(zhì)不僅直接影響護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，而且也影響著護(hù)理質(zhì)量的提高，盡快提高他們的素質(zhì)能力是護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)的需要[6]。這種護(hù)患互動(dòng)式查房讓護(hù)士，尤其是低年資護(hù)士認(rèn)識(shí)并重視患者角色在護(hù)理活動(dòng)中的重要性，以患者為中心的理念得到了強(qiáng)化。表2結(jié)果顯示護(hù)士對(duì)互動(dòng)式護(hù)理查房的認(rèn)同明顯優(yōu)于傳統(tǒng)查房組。她們的溝通能力及心理素質(zhì)得到了很好的鍛煉，也對(duì)他們的綜合素質(zhì)要求提高，促使護(hù)士發(fā)揮在為患者服務(wù)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和求知欲，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。
參考文獻(xiàn)
[1]高文，吳冰.40例護(hù)理業(yè)務(wù)查房對(duì)臨床指導(dǎo)作用的分析[J].中國(guó)護(hù)理管理，2008，8（2）：49-51
[2]魏兆瑜，王家驥.論全科醫(yī)學(xué)人才醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)[J].實(shí)用全科醫(yī)學(xué)，2007，5（4）：283-284
[3]徐秀云，楊麗麗.科際護(hù)理業(yè)務(wù)查房對(duì)提高護(hù)理工作質(zhì)量的探討[J].中華全科醫(yī)學(xué)，2009，7（6）：658-660
[4]吳雙敏，葉天惠，李云葵等.以學(xué)生為主導(dǎo)教學(xué)法在兒科護(hù)理查房中的實(shí)踐與思考[J].護(hù)理學(xué)雜志，2005，20（7）：6-8
[5]洪小娟，江良英，梁玉蓮等.建立專(zhuān)科護(hù)理查房提高護(hù)理質(zhì)量[J].全科護(hù)理，2008，6（29）：2705
兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第5篇
【關(guān)鍵詞】責(zé)任制整體護(hù)理；小組責(zé)任制；滿意度；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
責(zé)任制整體護(hù)理是基于生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式下的以病人為中心的整體護(hù)理工作模式，根據(jù)責(zé)任護(hù)士能級(jí)分管不同的病人，每位護(hù)士負(fù)責(zé)病人數(shù)量根據(jù)病情動(dòng)態(tài)調(diào)整，以護(hù)理程序開(kāi)展工作，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)責(zé)任包干實(shí)行扁平管理。我科自2011年1月以來(lái)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的需求結(jié)合兒科護(hù)理工作特點(diǎn)，改變了原來(lái)的小組責(zé)任制工作模式，實(shí)行了護(hù)士長(zhǎng)扁平管理下的責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，實(shí)行責(zé)任大包干，實(shí)現(xiàn)人人都是責(zé)任護(hù)士，取得了較滿意的效果，報(bào)告如下：
1 資料和方法
1.1科室資料 科室開(kāi)放床位40張，護(hù)理人員19名，床護(hù)比為1：0.46，護(hù)理人員年齡21-44歲，平均28歲。職稱：主管護(hù)師3名，護(hù)師8名，護(hù)士8名。護(hù)理本科以上學(xué)歷8人。
1.2方法
1.2.1 對(duì)照組
1.2.1.1工作模式 在傳統(tǒng)早、中、夜班模式下開(kāi)展小組責(zé)任制工作模式。將全體護(hù)士分為兩大組，設(shè)護(hù)理組長(zhǎng)2名（白班），責(zé)任護(hù)士3名（早班）每月輪換，助理護(hù)士2名（白班），輪班護(hù)士8名（中班、夜班），主班護(hù)士1名（白班），機(jī)動(dòng)護(hù)士2名（替休班），護(hù)士長(zhǎng)一名（白班）。共19名。
1.2.1.2 工作職責(zé) 護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組工作安排，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)解決本組疑難問(wèn)題，負(fù)責(zé)對(duì)助理護(hù)士的帶教及對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)重點(diǎn)患者的護(hù)理工作。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理工作、及時(shí)完成治療及病情觀察、健康教育、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等。助理護(hù)士在責(zé)任組長(zhǎng)的帶教下進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理工作。主班護(hù)士負(fù)責(zé)處理醫(yī)囑及藥品的領(lǐng)取。
1.2.2 實(shí)驗(yàn)組
1.2.2.1工作模式 實(shí)行APN派班、護(hù)士長(zhǎng)扁平管理模式下的責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。實(shí)行責(zé)任制護(hù)理大包干，落實(shí)人人都是責(zé)任護(hù)士。
1.2.2.2 APN派班 A班7：30-15：30；P15：30-22：00；N22：00-8：00. A班6人，P班4-5人，N班2人。派班時(shí)兼顧護(hù)士的意愿。每個(gè)班次均有1位年資高的護(hù)士任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)解決護(hù)理工作中的疑難問(wèn)題，分管危、重及重點(diǎn)病人。
1.2.2.3 責(zé)任管理 根據(jù)護(hù)士的學(xué)歷、職稱、工作能力由低到高分為N1、N2、N3、N4四個(gè)層次，人人都是責(zé)任護(hù)士。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行扁平化管理，每位護(hù)士平均管病人不超過(guò)8人，每天根據(jù)病房病人及病情進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。護(hù)士長(zhǎng)每天查房，對(duì)責(zé)任制整體護(hù)理工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)，參與危重病人的護(hù)理工作；定期組織專(zhuān)科護(hù)理查房和危重疑難病例討論，同時(shí)，人人參與病房一級(jí)質(zhì)量控制，成立一級(jí)質(zhì)控委員會(huì)，進(jìn)行責(zé)任包干，每?jī)芍苓M(jìn)行一次護(hù)理工作點(diǎn)評(píng)，及時(shí)討論整改，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
1.2.2.4 工作職責(zé)和工作方法 根據(jù)護(hù)士層級(jí)分別制定工作職責(zé)和各班工作流程。責(zé)任護(hù)士每天評(píng)估患者，掌握所負(fù)責(zé)患者的病情和診療護(hù)理信息。負(fù)責(zé)患者從入院至出院所分管病人健康評(píng)估、入院介紹、基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，及時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)治療，認(rèn)真觀察療效和用藥后反應(yīng)，適時(shí)進(jìn)行入院宣教、疾病知識(shí)宣教、用藥指導(dǎo)，及時(shí)送達(dá)輔助檢查單，并認(rèn)真告知相關(guān)注意事項(xiàng)，指導(dǎo)標(biāo)本的留取，關(guān)注輔助檢查結(jié)果，及時(shí)與醫(yī)生溝通，按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，全面掌握病人的病情動(dòng)態(tài)，了解病人的心理，必要時(shí)給予心理疏導(dǎo)，康復(fù)期給予康復(fù)指導(dǎo)，出院前一日或出院當(dāng)日給予出院指導(dǎo)。責(zé)任護(hù)士對(duì)病人實(shí)施全面、全程、連續(xù)的整體護(hù)理，體現(xiàn)“以病人為中心”。
1.2.3 評(píng)價(jià)方法 比較兩種護(hù)理工作模式下病房患者、醫(yī)生、護(hù)士的工作滿意度和護(hù)理質(zhì)量。滿意度統(tǒng)一采用護(hù)理部制定的對(duì)患者、醫(yī)生、護(hù)士滿意度調(diào)查表。護(hù)理質(zhì)量采取河南省一級(jí)質(zhì)控表。
1.2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19.0。計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P
2 結(jié)果
3 討論
3.1實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式有利于提高患方的滿意度 在責(zé)任制整體護(hù)理工作模式下，實(shí)行責(zé)任制大包干，我們對(duì)全體護(hù)士探索實(shí)施了分層管理，按照層級(jí)從低到高分為N1-N4四個(gè)層次。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行扁平管理，每天根據(jù)病人動(dòng)態(tài)和護(hù)士層級(jí)進(jìn)行分管病人的動(dòng)態(tài)調(diào)整，每一名護(hù)士管理6-8名患者，每一名患者都有一位責(zé)任護(hù)士對(duì)其全面負(fù)責(zé)，護(hù)士工作職責(zé)明確，標(biāo)準(zhǔn)量化，考核透明，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感，改變了小組制一名患者有幾名責(zé)任護(hù)士管理、患者缺乏安全感的現(xiàn)狀。責(zé)任護(hù)士為患者提供全程、全面、連續(xù)的整體護(hù)護(hù)理。護(hù)士不僅關(guān)注患者的治療和護(hù)理，更關(guān)注患兒的心理，從患者的需求出發(fā)、以家庭為中心實(shí)施個(gè)性化的健康宣教，患者滿意度明顯提高。
3.2 實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式有利于提高護(hù)士的滿意度 我們兒科病房面向農(nóng)村，留守兒童多，農(nóng)村患者多，患者存在心理、生理問(wèn)題多，而患兒家長(zhǎng)又缺乏科學(xué)的健康育兒知識(shí)，患兒住院，不僅需要我們精湛的技術(shù)使患兒恢復(fù)身體的健康，更需要我們給予他們更多的健康知識(shí)。通過(guò)深入分析，我們提出了“用心服務(wù)，用情呵護(hù)”的服務(wù)理念，引領(lǐng)護(hù)士用心工作，培養(yǎng)護(hù)士的愛(ài)心和責(zé)任心，病人的滿意和肯定增強(qiáng)了護(hù)士的工作成就感，使護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，護(hù)士的工作滿意度明顯提高。
3.3 護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)注引領(lǐng)是關(guān)鍵 對(duì)照組小組制護(hù)理由責(zé)任組長(zhǎng)每天對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行安排，而護(hù)士更是注重治療護(hù)理措施的實(shí)施，習(xí)慣了執(zhí)行醫(yī)囑和完成任務(wù)，很難主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和關(guān)注病人的身心，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，而實(shí)驗(yàn)組實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)扁平管理，護(hù)士長(zhǎng)每天評(píng)估科室全體患者，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士合理分工，實(shí)現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。護(hù)士長(zhǎng)每天查房，督促指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士工作的落實(shí)。護(hù)士長(zhǎng)直接參與危重病人護(hù)理，工作中更注重環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任制整體護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)與護(hù)士溝通，了解問(wèn)題的原因，進(jìn)行分析、討論，及時(shí)進(jìn)行整改，才能實(shí)現(xiàn)責(zé)任制整體護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3.4 專(zhuān)科理論和技能的提高是實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理的保障 責(zé)任制整體護(hù)理的有效實(shí)施，要求護(hù)士不僅要有精湛的專(zhuān)科技術(shù)操作能力，還要有很強(qiáng)的溝通能力，要在病人需求基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的健康教育，關(guān)注病人的心理，這些就要求護(hù)士要具有深厚的專(zhuān)科理論知識(shí)。我們開(kāi)展了護(hù)理查房、病歷討論、理論講座、晨間小講課等多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行專(zhuān)科理論和技能的培訓(xùn)。
4 小結(jié)
優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各醫(yī)院都在積極探索適合自己的護(hù)理工作模式，綜合醫(yī)院的兒科病房的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作具有與成人不同的特點(diǎn)，兩年來(lái)我們根據(jù)住院人群的特點(diǎn)及兒科專(zhuān)科特點(diǎn)，不斷探索改革護(hù)理工作模式，責(zé)任制整體護(hù)理工作模式極大的提高了患者、醫(yī)生、護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度和臨床護(hù)理質(zhì)量更適合以“患兒家庭為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，值得臨床推廣。
參考文獻(xiàn)：
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兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第6篇
關(guān)鍵詞 兒科病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度護(hù)理質(zhì)量
為深入貫徹落實(shí)2010年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神，積極響應(yīng)衛(wèi)生部在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)就兒科病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果報(bào)告如下。
資料與方法
2011年4～9月發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷120份，其中2011年4～6月開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理前發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷60份，2011年2～9月開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷60份。收集統(tǒng)計(jì)護(hù)理部和科室按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查的結(jié)果。
方法：采用自行設(shè)計(jì)的患者及家屬滿意度調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)兒科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”前后3個(gè)月出院患者及家屬進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。滿意度調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容包括技術(shù)水平、治療護(hù)理、健康教育、巡視病房、環(huán)境管理、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士評(píng)價(jià)7項(xiàng)指標(biāo)，每一項(xiàng)指標(biāo)分為滿意、較滿意和不滿意3個(gè)等級(jí)。滿意度調(diào)查表每周三、五的上午由護(hù)士長(zhǎng)發(fā)放，患者出院當(dāng)天由患者及家屬自行填寫(xiě)，填寫(xiě)完畢立即收回。護(hù)理質(zhì)控采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方法，護(hù)理部6個(gè)管理小組（護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、核心制度執(zhí)行、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)院感染及護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)）每季度每組對(duì)各科室專(zhuān)項(xiàng)檢查1次，其中基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理核心制度執(zhí)行、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)每個(gè)月檢查1次，并將存在問(wèn)題反饋給科室；病房護(hù)士長(zhǎng)利用每天查房及不定期抽查，檢查各班各崗位的護(hù)理工作質(zhì)量，并將存在問(wèn)題記錄在檢查本上，按檢查中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題分為5項(xiàng)，即環(huán)境管理不到位、標(biāo)識(shí)不到位、未上床檔、基礎(chǔ)護(hù)理不到位、其他（護(hù)理記錄不規(guī)范、手衛(wèi)生不到位、護(hù)理查對(duì)不規(guī)范、巡視病房不到位）等。
統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：將收集到的滿意度調(diào)查結(jié)果、護(hù)理質(zhì)控存在的問(wèn)題，按2011年4～6月即開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前，2011年7～9月即開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，兩個(gè)時(shí)段分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)方法均采用X2檢驗(yàn)。
結(jié)果
實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)前后患者及家屬滿意度比較，見(jiàn)表1。
實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)前后護(hù)理工作存在問(wèn)題情況比較，見(jiàn)表2。
表2實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)前后護(hù)理
工作存在問(wèn)題情況比較（個(gè)）
項(xiàng)目實(shí)施前實(shí)施后環(huán)境管理不到位3410標(biāo)識(shí)不到位464基礎(chǔ)護(hù)理不到位714未上床擋317其他5310 注：X2=10.16，P
做好充分的籌備工作是開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的前提：①護(hù)理部召開(kāi)了全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)動(dòng)員大會(huì)；科室再次召開(kāi)了全科護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，使全病區(qū)護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義和工作重點(diǎn)。針對(duì)兒童的心理和行為特點(diǎn)，兒科病房在病區(qū)環(huán)境，床單元配置上進(jìn)行了準(zhǔn)備。②護(hù)士人員進(jìn)行了補(bǔ)充，護(hù)理部集中培訓(xùn)了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士、帶教老師，科室在此基礎(chǔ)上專(zhuān)門(mén)擬定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采用集中分期學(xué)習(xí)、自學(xué)、理論測(cè)試及護(hù)士長(zhǎng)抽問(wèn)的方式完成相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)培訓(xùn)了護(hù)理核心制度及各崗位工作的執(zhí)行流程，尤其強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)護(hù)理的工作要求。③根據(jù)兒科特點(diǎn)設(shè)計(jì)并發(fā)放了患者及家屬滿意度調(diào)查表。根據(jù)現(xiàn)階段工作進(jìn)行了有針對(duì)性的質(zhì)量控制檢查，科室把護(hù)理核心制度尤其是分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理查對(duì)制度、環(huán)境管理、護(hù)理標(biāo)識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全列為每天檢點(diǎn)，護(hù)理部每季度全面檢查1次并結(jié)合隨機(jī)抽查，將存在問(wèn)題記錄在案。
認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的各項(xiàng)措施，有利于改善護(hù)理服務(wù)，提高患者及家屬的滿意度：①由表1可見(jiàn)，實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)前后患者及家屬滿意度比較，均P
認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的各項(xiàng)措施，可以減少護(hù)理工作存在的問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量。由表2可見(jiàn)，實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)前后護(hù)理工作存在問(wèn)題情況比較，P
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以改善護(hù)理服務(wù)，提高患者及家屬的滿意度；可以減少護(hù)理工作存在的問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)在我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”已全面鋪開(kāi)，各科室都取得了一定的效果，但仍需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)，向開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的最終目標(biāo)：患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意努力。
參考文獻(xiàn)
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2王正英，劉曉芳.層級(jí)全責(zé)護(hù)理模式對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的影響[J].護(hù)理學(xué)雜志，2008，23（11）：7—9.
兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第7篇
【關(guān)鍵詞】護(hù)理教學(xué);查房;體會(huì)
【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-6455(2010)08-0382-01
護(hù)理教學(xué)查房是查房的一種,它以個(gè)案或病種為查房對(duì)象,以傳播專(zhuān)科理論和技能,介紹護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或某種先進(jìn)技術(shù)為主要內(nèi)容的護(hù)理查房[1]。目前已被廣泛應(yīng)用于臨床教學(xué),我科2008.6-2010.6病區(qū)開(kāi)展護(hù)理教學(xué)查房后收到良好效果,現(xiàn)介紹如下:
1 方法
1.1 查房人員及形式:由護(hù)士長(zhǎng)命題,科室護(hù)理總帶教負(fù)責(zé)組織實(shí)施主持,以老師為主導(dǎo),學(xué)生為主體組成。包括護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)士、特邀嘉賓(醫(yī)生)、在科護(hù)生、已出科但未參加過(guò)本科查房的護(hù)生
1.2 查房前準(zhǔn)備:
1.2.1 護(hù)生的準(zhǔn)備:護(hù)生對(duì)學(xué)習(xí)的心里準(zhǔn)備和態(tài)度是教學(xué)活動(dòng)良性運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。引發(fā)護(hù)生“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”是其核心。為此,科室護(hù)理總帶教老師提前一周通知護(hù)生做好準(zhǔn)備,根據(jù)病例分配給每一位同學(xué)相關(guān)疾病的課題,以對(duì)該疾病深入了解,并以此作為學(xué)生小講座的內(nèi)容,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)來(lái)考評(píng)學(xué)生。
1.2.2 老師的準(zhǔn)備:針對(duì)選擇好的病例進(jìn)行備課。通過(guò)熟悉病人、掌握病情、翻閱相應(yīng)書(shū)籍、互聯(lián)網(wǎng)上搜索等手段來(lái)全面了解該疾病的護(hù)理要點(diǎn),在自己學(xué)深學(xué)精的基礎(chǔ)上設(shè)置相應(yīng)的問(wèn)題,把臨床護(hù)理工作中的難點(diǎn),易忽略的知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)講解。
1.2.3 病人的準(zhǔn)備:事先向病人作好溝通,取得病人的信任,向其解釋我們要在床邊進(jìn)行教學(xué)查房,并為其作全身的體格檢查,為我們更好的護(hù)理提供相應(yīng)的依據(jù)。
1.3 查房程序:①聽(tīng)取責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病史。②由護(hù)生或責(zé)任護(hù)士對(duì)病人作體格檢查。③由護(hù)生匯報(bào)該疾病的病理生理。④由高年制護(hù)士或醫(yī)生講解該疾病的治療或護(hù)理新進(jìn)展⑤依據(jù)體格檢查由責(zé)任護(hù)士提出護(hù)理問(wèn)題,列出護(hù)理診斷、制定護(hù)理目標(biāo)、實(shí)施護(hù)理措施。⑥聽(tīng)護(hù)生小講座,師生互動(dòng)討論。⑦護(hù)士長(zhǎng)分析、評(píng)價(jià)與指導(dǎo),作總結(jié)性發(fā)言。
2 結(jié)果
2.1 通過(guò)病區(qū)每月一次的教學(xué)互動(dòng)式查房,規(guī)范了教學(xué)活動(dòng),鞏固了帶教質(zhì)量。調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)其求知欲。讓其主動(dòng)探討深入有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行交流,使護(hù)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)鍛煉了分析問(wèn)題能力、解決問(wèn)題能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)臨床問(wèn)題思考和推理及綜合利用知識(shí)的能力,并融洽了師生關(guān)系、護(hù)患關(guān)系。
2.2 通過(guò)護(hù)理教學(xué)查房形式,豐富了年輕護(hù)士的理論知識(shí)及臨床經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了她們的動(dòng)手能力及科研能力,為今后撰寫(xiě)論文打下了良好的基礎(chǔ),從而不斷提高了全科護(hù)理人員的專(zhuān)科護(hù)理技能。真正做到了教學(xué)相長(zhǎng)。
3 體會(huì)
經(jīng)過(guò)二年來(lái)的實(shí)踐,我科組織的護(hù)理教學(xué)查房收到了良好的效果。
3.1 由于學(xué)生、老師查房前準(zhǔn)備充分,使整個(gè)查房形式生動(dòng)、內(nèi)容充實(shí),查房中鼓勵(lì)積極思考,踴躍發(fā)言,提出自己獨(dú)特的見(jiàn)解,改變以往在未充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上被動(dòng)參與的情況[2]。查房后請(qǐng)護(hù)生參與點(diǎn)評(píng),對(duì)其建議給予重視。從而激發(fā)護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣,提高了護(hù)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,保證了護(hù)理帶教質(zhì)量?？平炭颇甓茸o(hù)生測(cè)評(píng)本科室優(yōu)良率100%,連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀帶教科室。
3.2 加深了護(hù)患溝通,使整體護(hù)理落到實(shí)處。在整個(gè)護(hù)理教學(xué)查房過(guò)程中,護(hù)士通過(guò)聽(tīng)取病人的陳述、提問(wèn)或傾訴,了解病人的全面情況,通過(guò)護(hù)士互相交流與探討,解決病人的實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)還可及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)病情的需要,制訂合理的計(jì)劃措施,來(lái)滿足病人生理、心里、乃至社會(huì)的需要,落實(shí)整體護(hù)理,從而提高了護(hù)理滿意度。
參考文獻(xiàn)
[1] 何慧.護(hù)理教學(xué)查房中主持者的素質(zhì)要求.現(xiàn)代護(hù)理[J],2004,10(1):44-45
兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第8篇
2017年最新兒科護(hù)士述職報(bào)告書(shū)一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
你們好!我叫，現(xiàn)任南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院兒科護(hù)士長(zhǎng)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，2012年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近 萬(wàn)元?；赝@一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將2012年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對(duì)兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)兒科病房，我們科面對(duì)的都是每個(gè)家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(zhǎng)很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長(zhǎng)溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對(duì)這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)兒科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;在QQ兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識(shí)、感悟人生的故事;利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士，人文
素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在院各項(xiàng)檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求。按級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對(duì)生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長(zhǎng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長(zhǎng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。在對(duì)患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長(zhǎng)根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長(zhǎng)的掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達(dá)到95%以上。
五、不斷學(xué)結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷
總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
六、不足之處
面對(duì)我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀儍嚎频淖o(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。
七、努力方向
展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修、培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。
2、寬嚴(yán)結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通等全面工作，進(jìn)一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，做出了顯著的成績(jī)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的“三級(jí)醫(yī)院”建設(shè)做出自己新的貢獻(xiàn)。
2017年最新兒科護(hù)士述職報(bào)告書(shū)二
在過(guò)去的2013年里，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度，在護(hù)理部及科主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在科室同事的幫助和支持下，認(rèn)真、有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，科室管理制度逐漸規(guī)范、工作程序逐步完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，科室護(hù)理工作良性運(yùn)行、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，科室呈現(xiàn)出一個(gè)朝氣蓬勃、健康向上的良好發(fā)展勢(shì)態(tài)!現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
一、職業(yè)道德方面
1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)：時(shí)刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐，在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的風(fēng)貌。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,不以護(hù)謀私，真心實(shí)意為患者服務(wù)，為群眾服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面
(一)、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)科知識(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度， 每天帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行早、晚兩次查房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并提
一些問(wèn)題進(jìn)行低年資護(hù)士理論知識(shí)的考核，也臨床解決一些護(hù)理問(wèn)題。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：
1.改進(jìn)查對(duì)方式， 將手牌與被牌，床頭卡核對(duì)，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;
2.改進(jìn)以往頭皮備皮方法，采取靜脈留置針穿刺技術(shù)的成功率，盡量在四肢穿刺，提高工作效率和備皮效果;
3.采取觀察督導(dǎo)制度，由責(zé)護(hù)負(fù)責(zé)定時(shí)床旁巡視，避免紅臀，壓痕的發(fā)生;
4.建立護(hù)理質(zhì)量反饋制度，各班發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由質(zhì)控護(hù)士反饋當(dāng)事人， 及時(shí)改進(jìn)弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改進(jìn)目的。
(二)、抓制度落實(shí)，改進(jìn)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，積極響應(yīng)護(hù)理部的要求,進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量改革：
1、實(shí)施了電子病志書(shū)寫(xiě)：由護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士和質(zhì)控人員三人負(fù)責(zé)的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤和不規(guī)范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。制訂了科室專(zhuān)有特色的電子病志書(shū)寫(xiě)規(guī)范，一改多年以來(lái)手寫(xiě)特級(jí)護(hù)理病志的流程，從而改進(jìn)個(gè)體書(shū)寫(xiě)筆體不規(guī)范的缺點(diǎn)，改進(jìn)了護(hù)理病志整體的工整，規(guī)范，大大節(jié)省了書(shū)寫(xiě)時(shí)間，超乎預(yù)想，科室人員接受新的書(shū)寫(xiě)方式的能力較強(qiáng)，在很短的時(shí)間里，都掌握了書(shū)寫(xiě)方法，改觀以往護(hù)理人員一天頭不抬，伏案疾書(shū)病志，巡視觀察病情不及時(shí)的缺點(diǎn)。
2、按時(shí)召開(kāi)安全會(huì)議：病例討論，不良事件的分析，搶救病例、教學(xué)反饋、護(hù)理指控，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。 全年護(hù)理安全隱患13條，提出安全措施13條。制定出制度、流程改進(jìn)措施13條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)與考試，并及時(shí)分析與討論有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院患兒墜床跌倒評(píng)估及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
4、健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控成員每月進(jìn)行質(zhì)量反饋。促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。每天利用下午3點(diǎn)工作時(shí)間不太緊張的時(shí)間，帶領(lǐng)3名質(zhì)控護(hù)士對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量十項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)行了細(xì)致的評(píng)價(jià)，找出不足，提出整改措施，進(jìn)行評(píng)估，真正做到了護(hù)理指控日日檢查，日日反饋與整改，提高指控護(hù)士的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，也提高了科室的護(hù)理質(zhì)量。
5、進(jìn)行了獎(jiǎng)罰分明的管理制度，對(duì)差錯(cuò)，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行了懲罰，對(duì)工作作風(fēng)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)隱患，在院各項(xiàng)活動(dòng)中有重大表現(xiàn)的同志予與表彰，大大提高了護(hù)理人員的工作積極性。
(三)、嚴(yán)格管理，完成布局改造。
加強(qiáng)科室間交接管理，學(xué)習(xí)常見(jiàn)急癥搶救流程， 強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立與病、產(chǎn)房交接流程，并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)新生兒安全管理，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)愛(ài)嬰醫(yī)院驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行床單位改進(jìn)，配置棉質(zhì)被單與外衣，胸卡帶，提高患兒床單位的舒適與整潔度。
(四)、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
13年6月至9月份，利用3個(gè)月的時(shí)間，到盛京醫(yī)院新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)工作，針對(duì)科室顯存情況情況，制定進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，將科室空缺的項(xiàng)目做為進(jìn)修學(xué)習(xí)的目的，認(rèn)真做筆記，掌握了新生兒撓動(dòng)脈采血法，人工排便法，PICC維護(hù)技術(shù)，十二指腸置管技術(shù)等新的理念和技術(shù)，把所學(xué)全盤(pán)教授給科室護(hù)理人員，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，提高整體操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
(五)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。
1、根據(jù)科室發(fā)展，新護(hù)士9人，加大了崗前培訓(xùn)的工作任務(wù)，為了提高帶教質(zhì)量，改良了帶教流程，每周進(jìn)行培訓(xùn)與考核，及時(shí)做分析與改進(jìn)，提高了帶教質(zhì)量。對(duì)新上任護(hù)士采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理工作。
2、完成論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生10人，進(jìn)修人員14人，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教
計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生每月接受專(zhuān)科知識(shí) ，圓滿完成全年帶教任務(wù)。
3、開(kāi)展特色護(hù)理查房活動(dòng)
采取護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)護(hù)士、科秘，責(zé)護(hù)，不同層級(jí)，每周交替進(jìn)行護(hù)理查房，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情與業(yè)務(wù)水平。
三、新技術(shù)開(kāi)展方面
1、對(duì)低體重兒與長(zhǎng)期輸液困難的患兒，開(kāi)展腋下靜脈，頸靜脈留置針穿刺技術(shù)，減少反復(fù)穿刺次數(shù)，延長(zhǎng)留置時(shí)間。
2、開(kāi)展撓動(dòng)脈采血技術(shù)，及時(shí)得到動(dòng)脈血?dú)夥治?，為醫(yī)療診斷提供臨床數(shù)據(jù)。
3、引進(jìn)輕質(zhì)液狀石蠟取締老傳統(tǒng)植物油去胎質(zhì)的方法，有效去除新生兒胎質(zhì)，提高新生兒皮膚清潔程度。
4、通過(guò)監(jiān)測(cè)血氧飽和度，持續(xù)頭罩吸氧與間斷口鼻周低流量吸氧相結(jié)合，降低長(zhǎng)時(shí)間用氧不良反應(yīng)的發(fā)生。
5、通過(guò)實(shí)踐摸索，使用醫(yī)用凡士林涂抹尿布，預(yù)防新生兒紅臀，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生。對(duì)紅臀的患兒采取更換(平臥與俯臥位交替)，暴露臀部，配合光療與涂護(hù)臀霜，護(hù)理成功率達(dá)到99%以上。
6、開(kāi)展新生兒伺服(約束)法：制作材質(zhì)輕軟的棉質(zhì)衣服與被單，改良老式被牌為胸卡，給予患兒舒適伺服法，避免抓傷，保持床單位整潔度，提高了患兒安全感，也避免老式被牌脫落的隱患，使得患兒與身份標(biāo)識(shí)不分離，提高了護(hù)理安全性。
7、早產(chǎn)兒日增奶：改變?cè)瓉?lái)的喂奶方法，沒(méi)有奶量與時(shí)間的限制，不科學(xué)的喂養(yǎng)方法，現(xiàn)采用胃管測(cè)殘留，配合科學(xué)日增奶，每天進(jìn)行測(cè)量體重，監(jiān)測(cè)喂養(yǎng)效果，使早產(chǎn)兒得到科學(xué)的喂養(yǎng)，體重日有所增，受到治療組的認(rèn)可。
在2014年，將繼續(xù)進(jìn)行繼續(xù)教育，選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，開(kāi)展十二指腸喂養(yǎng)技術(shù)。
一年的工作，所取得的成績(jī)即將是過(guò)去式，也是為新的一年努力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將是又一次進(jìn)步的開(kāi)始，在2014年度展開(kāi)之際，我將繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取取得更優(yōu)秀的成績(jī)。
2017年最新兒科護(hù)士述職報(bào)告書(shū)三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好：
2013年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、奮力進(jìn)取，積極響應(yīng)院及護(hù)理部對(duì)各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，努力提高護(hù)理技術(shù)水平，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿的完成了組織交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了更好地做好明年的護(hù)理工作，我按照護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，作如下述職報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理理念
一 、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí)，確保護(hù)理安全
核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度，確保搶救設(shè)備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì)2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)檢查，提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項(xiàng)工作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，并在實(shí)際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)每天深入病房，檢查指導(dǎo)護(hù)理工作，了解病人對(duì)護(hù)理工作滿意度及不足，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。
三、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格進(jìn)行“三基”培訓(xùn)。 按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不間斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對(duì)新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做好傳、幫、帶工作。雖然護(hù)理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作當(dāng)中，我時(shí)刻按照護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，嚴(yán)以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，要求護(hù)士們做到的自己首先做到，要求護(hù)士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，6月初帶領(lǐng)科室護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒護(hù)理知識(shí)和護(hù)理管理知識(shí) ，制定出了新生兒護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)措施以及各級(jí)護(hù)士的分層培訓(xùn)計(jì)劃和措施。
五、12月醫(yī)院任命我為五官科護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)五官科的籌建工作，暫時(shí)在護(hù)理部工作。與護(hù)理部主任共同完成了五官科病區(qū)的初步規(guī)劃和病床的申請(qǐng);協(xié)助護(hù)理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應(yīng)急預(yù)案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報(bào)等工作。
成績(jī)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。同時(shí)也應(yīng)該看到：成績(jī)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當(dāng)中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣教和溝通方面，這是我們今后該加強(qiáng)的地方。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭(zhēng)先意識(shí)不夠。
六、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員培訓(xùn)，熟練專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、護(hù)患溝通等全面工作。
兒科護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范文第9篇
2017年護(hù)理部的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室護(hù)士長(zhǎng)及全院廣大護(hù)士的努力下，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護(hù)理基本情況
1、截至2017年11月，我院護(hù)士人數(shù)達(dá)到221人，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的護(hù)士占總數(shù)的77.37%，其中，本科63人，占28.5%；大專(zhuān)107人，占48.41%；中專(zhuān)51人，占23.07%；職稱結(jié)構(gòu)：主任護(hù)師3人，占1.35%；副主任護(hù)師20人，占9.04%；主管護(hù)師33人，占17.93%；護(hù)師52人，占23.52%；護(hù)士113人，占51.13%。辭職3人，離職率1.35%。
2、非護(hù)理崗位護(hù)士17人，占6.7%；臨床一線護(hù)士206人，占93.21%，實(shí)際開(kāi)放床位與臨床一線護(hù)士比例達(dá)到1:0.44。
二、進(jìn)一步提高安全管理意識(shí)，護(hù)理質(zhì)量管理組織體系進(jìn)一步完善。
1、2017年3月醫(yī)院建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理組織體系，設(shè)立了大科護(hù)士長(zhǎng)，制定工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，大科護(hù)士長(zhǎng)積極履行職責(zé)，充分體現(xiàn)了護(hù)理部—大科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)行。
2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量經(jīng)過(guò)近一年的狠抓落實(shí)取得了一定的效果，但存在的問(wèn)題也不少，護(hù)士在觀察病人的主要癥狀及對(duì)專(zhuān)科疾病的臨床表現(xiàn)不熟悉，導(dǎo)致記錄抓不住重點(diǎn)，口水話、錯(cuò)別字多的現(xiàn)象，護(hù)士觀察到、處理過(guò)的事件不及時(shí)記錄，醫(yī)囑開(kāi)立的各項(xiàng)治療護(hù)士執(zhí)行后未做記錄的現(xiàn)象。
3、今年共上報(bào)護(hù)理不良事件55件，個(gè)別科室對(duì)不良事件的管理重視程度不夠，發(fā)生不良事件存在隱瞞不報(bào)的現(xiàn)象，對(duì)各類(lèi)高危患者評(píng)估后采取的預(yù)防措施不到位，分析原因后未制定確實(shí)有效的管理流程，存在不良事件頻發(fā)的現(xiàn)象。
三、醫(yī)院人事科實(shí)施了護(hù)士崗位管理的定崗設(shè)置，按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則，合理定編設(shè)崗，滿足臨床一線需要，要求臨床一線護(hù)士人數(shù)占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。
四、推行“患者至上”的文化建設(shè)理念與責(zé)任制整體護(hù)理的有效結(jié)合，繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，各科室護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)提高，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士醫(yī)院服務(wù)禮儀，開(kāi)展5S管理，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書(shū)的質(zhì)控力度，為病人提供安全護(hù)理。
五、護(hù)士在職培訓(xùn)教育逐步體現(xiàn)分層培訓(xùn)的要求，加強(qiáng)護(hù)士操作技能的培訓(xùn)考核。
1、今年共組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)分層培訓(xùn)17次，（包括文化建設(shè)化妝基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)院服務(wù)禮儀2次，血糖儀使用培訓(xùn)1次），遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)科培訓(xùn)6次。
2、科室組織的培訓(xùn)以本科室的專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)為主。
3、本年度共外送進(jìn)修學(xué)習(xí)、短訓(xùn)55人次，其中國(guó)家級(jí)醫(yī)院進(jìn)修2人，省級(jí)進(jìn)修17人（如重癥監(jiān)護(hù)、血液凈化室、手術(shù)室、助產(chǎn)士、新生兒重癥監(jiān)護(hù)專(zhuān)科培訓(xùn)7人），短訓(xùn)學(xué)習(xí)共40人次。
4、今年共安排護(hù)理操作培訓(xùn)2項(xiàng)，2017、2017年新進(jìn)的低年資護(hù)士培訓(xùn)4項(xiàng)，由護(hù)理部抽考；全年共組織護(hù)理理論考試2次，以上考試成績(jī)記入護(hù)理部綜合年終考核表，為護(hù)理人員崗位調(diào)動(dòng)作依據(jù)。
5、臨床實(shí)習(xí)生帶教管理：今年共接收普洱衛(wèi)校、昆明新興職業(yè)學(xué)院及全省各州市衛(wèi)校的實(shí)習(xí)同學(xué)90人，為實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教PPT講座11次。
六、完成“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)以“五月的鮮花”為題的電視宣傳片的拍攝，并在景東電視臺(tái)黃金時(shí)段播出，積極組織護(hù)士節(jié)的知識(shí)問(wèn)答賽，進(jìn)一步展示我院護(hù)士的積極向上、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。
七、完成院方下達(dá)的臨時(shí)性指令性任務(wù)，積極協(xié)同醫(yī)務(wù)科、感控辦做好全院的各項(xiàng)管理工作。
八、2017年護(hù)理目標(biāo)管理各項(xiàng)指標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率93.75%，級(jí)別護(hù)理合格率96.28%，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率96.11%，，護(hù)理技術(shù)合格率93.75%，一人一管一用執(zhí)行率100%，急救物品完好率100%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率94.21%，入院評(píng)估率97.83%，患者對(duì)護(hù)理工作的綜合滿意度98.63%。
九、存在的問(wèn)題
1、低年資護(hù)士所占比例較大，對(duì)專(zhuān)科疾病知識(shí)的學(xué)習(xí)強(qiáng)化熱情度不高，掌握的護(hù)理理論比較薄弱，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，對(duì)專(zhuān)科疾病的觀察不到位，存在一定的安全隱患。
2、各科室的一級(jí)護(hù)理病人增多，按照分級(jí)護(hù)理制度的要求，1小時(shí)護(hù)士必須巡視觀察記錄一次，加上各種治療、護(hù)理措施的增加，護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度、頻度無(wú)限度增加，另外，國(guó)家二胎政策實(shí)施，正值年輕護(hù)士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺，護(hù)士無(wú)雙休，特別是ICU、兒科、產(chǎn)科產(chǎn)房等重點(diǎn)部門(mén)尤為突出，護(hù)士長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊，存在護(hù)理安全隱患。
3、兼職的大科護(hù)士長(zhǎng)工作任務(wù)過(guò)重，沒(méi)有更多時(shí)間及精力對(duì)所管科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行有效監(jiān)管。
十、工作展望
1、爭(zhēng)取把大科護(hù)士長(zhǎng)工作獨(dú)立出來(lái)，加強(qiáng)大科的質(zhì)量監(jiān)管及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量及護(hù)士的綜合素質(zhì)。
2、搭乘“患者至上”文化建設(shè)的春風(fēng)，積極開(kāi)展5S管理活動(dòng)，不斷提升護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的言行及服務(wù)禮儀，扎實(shí)有效地深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
3、進(jìn)一步加大對(duì)N0、N1、N2級(jí)護(hù)士的業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士的安全護(hù)理意識(shí)，加大不良事件的監(jiān)管力度，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
【第2篇】醫(yī)院護(hù)理部2017年度工作總結(jié)
2017年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，制定護(hù)理部工作計(jì)劃和目標(biāo)，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員情況
由于護(hù)理人員流動(dòng)性大，全院護(hù)理人員總數(shù)為97人,其中正式在編護(hù)士12人，借用護(hù)士5人，進(jìn)修護(hù)士5人，合同護(hù)士75人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士92人。在臨床一線95人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專(zhuān)以上的護(hù)理人員54人，中專(zhuān)43人。職稱結(jié)構(gòu)：護(hù)師9人，護(hù)士83人。實(shí)際開(kāi)放床位數(shù)125張（其中新生兒科25張、兒科37張、產(chǎn)科42張、婦產(chǎn)科二病區(qū)21張），床位與病房護(hù)士比1:0.52。
1、護(hù)理人員大專(zhuān)及以上學(xué)歷者占55.7%。
2、護(hù)理三基理論考試合格率94.5%。
3、護(hù)理技術(shù)操作考試合格率92%。
4、專(zhuān)科護(hù)理合格率100%。
5、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
6、分級(jí)護(hù)理合格率100%。
7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率94%。
8、急救藥品完好率100%。
9、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
10、年壓瘡發(fā)生率為0。
11、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。
12、每百?gòu)埓材曜o(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)為0。
13、護(hù)理人員外出培訓(xùn)率12%。
14、護(hù)理繼續(xù)教育合格率100%。
二、完成的主要工作
（一）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)的管理，定期開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題。
1、每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)一次，每月召開(kāi)一次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析、總結(jié)護(hù)理質(zhì)量檢查中存在問(wèn)題并整改。
2、根據(jù)《織金縣婦幼保健院護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)工作績(jī)效考核表》協(xié)同分管院長(zhǎng)每月對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行考核，將存在問(wèn)題進(jìn)行匯總反饋，全年考核合格率都為100%。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制，在全年夜查房中，督促有力，有效的提高了夜間護(hù)理工作質(zhì)量，確保了夜間護(hù)理安全。
4、護(hù)理部每月制定計(jì)劃到科室，使各科室護(hù)士長(zhǎng)工作思路清晰，將月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，有效組織科室管理。
（二）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中不安全因數(shù)及時(shí)提醒，全年共發(fā)生9例護(hù)理不良事件，護(hù)理部參與各科室護(hù)理不良事件的分析討論，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因數(shù)，從中吸取教訓(xùn)，減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生。
2、建立完善的護(hù)理查房、會(huì)診、病案討論制度，全年組織護(hù)理行政查房73次，參加三級(jí)查房39次，病例討論31次，教學(xué)查房32次。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)管理，如壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人摔傷預(yù)防、跌倒預(yù)防等，病房醒目處、床頭牌上有相關(guān)預(yù)防標(biāo)識(shí)，做好病人現(xiàn)存或潛在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
4、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)控，將存在問(wèn)題以書(shū)面形式反饋到各科室，且加強(qiáng)與各科室護(hù)士長(zhǎng)的溝通、交流，要求科護(hù)士長(zhǎng)重視護(hù)理文書(shū)存在的問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如“錯(cuò)字、涂改、前后矛盾、代簽名、與醫(yī)生的記錄不統(tǒng)一等”，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化。
5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，護(hù)理部已制定出各科室應(yīng)急預(yù)案，要求各科護(hù)士長(zhǎng)每月組織科內(nèi)護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核，從而提高護(hù)理人員面對(duì)緊急風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急能力。
（三）加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度。
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、護(hù)患溝通技巧，要求護(hù)士著裝整潔，微笑服務(wù)，給病人樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、要求科室熱情接待來(lái)院病人，做好病人出入院健康宣教，護(hù)理部制定各科室健康宣教考核表，組織科護(hù)士長(zhǎng)相互交叉檢查，將存在問(wèn)題反饋到科室，護(hù)理部督促科室整改，且將考核成績(jī)納入科室獎(jiǎng)懲。
3、從2015年我院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”以來(lái)，要求護(hù)理人員始終堅(jiān)持“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，給患者營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，2017年全年完成住院病人護(hù)理5803人次；危重病人護(hù)理1334人次。
4、開(kāi)展病人的滿意度調(diào)查，從今年8月1日起要求科室對(duì)每位病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，且每月評(píng)出一名病人最滿意護(hù)士，科室發(fā)放勞務(wù)時(shí)提出100元獎(jiǎng)勵(lì)，護(hù)理部到科室進(jìn)行抽查并將檢查質(zhì)量納入科室護(hù)理質(zhì)量獎(jiǎng)懲，全年完成護(hù)理滿意度調(diào)查4次，參與滿意度調(diào)查的人數(shù)達(dá)389份，平均滿意度96%，較去年上升3.2%。
5、規(guī)范和簡(jiǎn)化護(hù)士交班本，減輕護(hù)士抄寫(xiě)量，使其有更多的時(shí)間與患者溝通交流。
（四）加強(qiáng)“護(hù)理相關(guān)知識(shí)”培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、組織全院醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)9次并考核。內(nèi)容為：“愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核結(jié)果通報(bào)、母乳喂養(yǎng)中母親存在的問(wèn)題、母乳喂養(yǎng)中嬰兒存在問(wèn)題、母乳喂養(yǎng)技巧、母乳喂養(yǎng)輔助適宜技術(shù)、母乳喂養(yǎng)咨詢技巧、產(chǎn)程的觀察與處理、母乳喂養(yǎng)技巧、母乳喂養(yǎng)好處”，考核合格率為100%。
2、對(duì)實(shí)習(xí)生、新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)3次，培訓(xùn)內(nèi)容為：“醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及服務(wù)禮儀、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度”。
3、對(duì)各科護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)1次并考核，培訓(xùn)內(nèi)容為：“護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)”，考核合格率為100%。
共計(jì)13次，100余人次接受了培訓(xùn)。此外，護(hù)理部每月制定計(jì)劃到科室，要求科負(fù)責(zé)人按照計(jì)劃組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)層層培訓(xùn)，從而提高我院護(hù)理人員整體素質(zhì)。
4、全年組織兩次護(hù)理三基考試，護(hù)理理論考試合格率為94.5%，護(hù)理操作考試合格率為92%。
（五）護(hù)理部每季組織護(hù)理工作質(zhì)量檢查，及時(shí)將存在問(wèn)題反饋，確保護(hù)理工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
全年組織各科護(hù)士長(zhǎng)交叉檢查分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、健康教育等質(zhì)量檢查4次，護(hù)理部到科室進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理、組織管理質(zhì)量檢查4次，且針對(duì)每月護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并制定整改措施反饋到各科室，每季度按照織金縣婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行獎(jiǎng)懲。全年所有質(zhì)量檢查考核結(jié)果：產(chǎn)科97.25分，兒科97.7分，新生兒科97.41分，手術(shù)室98.49分，眼保健科97.08分，婦產(chǎn)科門(mén)診97.06分，急診科96.83分，供應(yīng)室97.18分，產(chǎn)后康復(fù)科95.59分，兒?？?6.17分，兒科門(mén)診93.23分。
三、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施
1、由于我院護(hù)理人員流動(dòng)性大，職稱偏低，臨床工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于提高。今后將繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)理人員三基理論學(xué)習(xí)和技能考核，鼓勵(lì)護(hù)理人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，晉升職稱，使全院護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及操作技術(shù)水平有一定的提高，通過(guò)護(hù)理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。
2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)重視力度有待加強(qiáng)，由于部分科室護(hù)理人員工作的不負(fù)責(zé)，對(duì)護(hù)理文書(shū)法律意識(shí)不強(qiáng)，科負(fù)責(zé)人監(jiān)督不力，導(dǎo)致護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在諸多問(wèn)題，為此，護(hù)理部要求科室加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)質(zhì)控，對(duì)于存在問(wèn)題及時(shí)整改。
3、護(hù)患溝通有待加強(qiáng)，由于我院護(hù)理人員偏年輕化，護(hù)理工作繁重，護(hù)患溝通時(shí)間減少。護(hù)理部將著重加強(qiáng)年輕護(hù)理人員護(hù)患溝通能力的培訓(xùn)，同時(shí)要求科內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)彈性排班，使其減少護(hù)士工作量，讓護(hù)士有更多的時(shí)間和患者溝通交流，加強(qiáng)護(hù)患關(guān)系和諧，促進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的順利開(kāi)展。
4、我院外出學(xué)習(xí)護(hù)理人員偏少，由于我院護(hù)理人員流動(dòng)性大，護(hù)理工作繁忙，部分護(hù)理人員對(duì)外出學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不夠，不愿出去學(xué)習(xí)。為此，科室應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與支持，讓更多護(hù)理人員能夠外出學(xué)習(xí)并將新知識(shí)，新技術(shù)學(xué)以致用。
【第3篇】醫(yī)院護(hù)理部2017年度工作總結(jié)
2017年在院黨委及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室護(hù)士長(zhǎng)的積極配合、共同努力下，護(hù)理工作按照年初計(jì)劃，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)；以“三級(jí)醫(yī)院”評(píng)審為契機(jī)，進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)內(nèi)涵，按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)護(hù)理管理模式，加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障護(hù)理安全，保障護(hù)士權(quán)益，認(rèn)真完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作，迎接三級(jí)醫(yī)院預(yù)評(píng)審及正式評(píng)審
（一）按醫(yī)院的工作計(jì)劃護(hù)理部每周參加迎評(píng)會(huì)議，按時(shí)完成每周工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
（二）護(hù)理部圍繞醫(yī)院的中心工作，完成了神經(jīng)內(nèi)科腎病科、康復(fù)疼痛科、營(yíng)養(yǎng)科、血液透析室、臨床支持服務(wù)中心的成立，一年累計(jì)進(jìn)行護(hù)理人員調(diào)配96人次，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。
（三）協(xié)助院部完成各種禮儀服務(wù)、義診服務(wù)、體檢服務(wù)、醫(yī)療保障服務(wù)等公益性活動(dòng)。
（四）加速信息化建設(shè)，提高護(hù)理工作效率。與醫(yī)院信息科合作，完成了全院運(yùn)行的電子化排班，在排班表上體現(xiàn)了彈性排班，護(hù)理部每周通過(guò)系統(tǒng)可查看各科的排班及每日工作量統(tǒng)計(jì)，提高了護(hù)理工作質(zhì)量。于10月份運(yùn)行了護(hù)理電子病歷（入院患者評(píng)估單、健康宣教單、患者護(hù)理記錄單），完成了全院臨床科室護(hù)理不良事件及壓瘡、跌倒墜床的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，提高護(hù)理科學(xué)化管理水平。
二、護(hù)理管理方面
（一）提高護(hù)理質(zhì)量，完成了各級(jí)質(zhì)控工作
1、護(hù)理部于3月份制定了二級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂了三級(jí)、一級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
2、護(hù)理部每季度組織各護(hù)理質(zhì)控小組對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全方位督導(dǎo)檢查、科護(hù)士長(zhǎng)按《二級(jí)質(zhì)量管理與環(huán)節(jié)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》加大檢查力度，不定時(shí)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)檢查，強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制，注重護(hù)理工作實(shí)效，建立目標(biāo)跟進(jìn)過(guò)程監(jiān)控和追溯機(jī)制，并提出整改意見(jiàn)，作為下月檢點(diǎn)，全面提高護(hù)理質(zhì)量，追溯整改措施落實(shí)率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
3、護(hù)理部每月通過(guò)院周會(huì)反饋質(zhì)控檢查結(jié)果，在每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行分析原因，提出整改措施，科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行追蹤。并通過(guò)OA系統(tǒng)通報(bào)全院。
4、科室制定一級(jí)質(zhì)控的計(jì)劃，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室質(zhì)控小組人員按照護(hù)理部制定的各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)每月通過(guò)自查等形式進(jìn)行質(zhì)控檢查。
5、各科將各級(jí)質(zhì)控檢查出的問(wèn)題，立即進(jìn)行了反饋，護(hù)士長(zhǎng)每周小結(jié)一次，在科室晨會(huì)上通報(bào)，每月將科室質(zhì)控檢查的結(jié)果匯總，并進(jìn)行全科護(hù)士質(zhì)控分的排名，并與績(jī)效掛鉤。
6、護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)每季度按時(shí)召開(kāi)會(huì)議，將每季度的不良事件及壓瘡、滿意度進(jìn)行了匯報(bào)，并將需各部門(mén)協(xié)助解決的問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的措施。
7、按照輸血制度，規(guī)范了護(hù)士輸血流程，并實(shí)施電子系統(tǒng)輸血管理，護(hù)士長(zhǎng)做到每份輸血病例質(zhì)控工作。
8、做好病房管理，達(dá)到環(huán)境整潔、安靜、舒適安全、工作有序的要求。對(duì)病人進(jìn)行住院指導(dǎo)和生活管理，合理控制陪護(hù)，積極創(chuàng)造條件，做好病房環(huán)境干凈整潔。
（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障護(hù)理安全
1、加強(qiáng)患者安全管理：注重住院病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，保障護(hù)理安全，全院落實(shí)了患者腕帶身份識(shí)別。使用床檔保障患者安全、懸掛防跌倒、防墜床、防滲漏、防壓瘡、防止藥物外滲、藥物過(guò)敏等警示標(biāo)識(shí)，最大程度的降低護(hù)理不良事件的發(fā)生，保證了患者安全。
2、注重護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新上崗、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、護(hù)士長(zhǎng)做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房，未出現(xiàn)一起上述原因引起的嚴(yán)重差錯(cuò)事故。
3、確保各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量：修訂《病人轉(zhuǎn)科交接記錄單》《婦產(chǎn)科產(chǎn)房與病房交接記錄單》等準(zhǔn)確記錄患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
4、全院100%進(jìn)行了住院患者壓瘡、跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，對(duì)高?；颊咦龊弥攸c(diǎn)防范，以達(dá)到防范于未然、保證了患者安全。
（三）開(kāi)展慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)。
1、“5.12”衛(wèi)生局表彰并獎(jiǎng)勵(lì)了全地區(qū)的“南丁格爾式護(hù)士”，我院魏慧霞、梁燕、鄭慶慶被授予“南丁格爾式護(hù)士”的稱號(hào)。
2、自2012年開(kāi)展了“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，按照《哈密地區(qū)中心醫(yī)院評(píng)選“星級(jí)護(hù)士”實(shí)施辦法》經(jīng)科室推薦、無(wú)記名投票等產(chǎn)生了一批優(yōu)秀護(hù)士授予了“星級(jí)護(hù)士”稱號(hào)。表彰并獎(jiǎng)勵(lì)“星級(jí)護(hù)士”為：三星級(jí)護(hù)士：林新英、陳靜；
二星級(jí)護(hù)士：牛曉燕；一星級(jí)護(hù)士：韓曉玲、程月霞、吳艷華、蘇慧霞、祁曉梅、陳曉瓊、王雨薇。使全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)她們熱愛(ài)護(hù)理工作，不辭辛勞，爭(zhēng)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神；在“三級(jí)醫(yī)院”評(píng)審的關(guān)鍵時(shí)期勇創(chuàng)佳績(jī)。
3、“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦首屆全院護(hù)士交接班評(píng)比活動(dòng)，急診科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科獲優(yōu)勝獎(jiǎng)，消化腫瘤內(nèi)科、骨一科、普外二科、重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)、小兒科獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)。
4、護(hù)理部全面落實(shí)了健康教育工作并把此項(xiàng)工作作為今年護(hù)理部質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)展，在5.12護(hù)士節(jié)期間舉辦了全院各科專(zhuān)科健康教育評(píng)比活動(dòng)，提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到積極的推動(dòng)作用。
“健康宣教”競(jìng)賽組織獎(jiǎng)為：消化腫瘤內(nèi)科、小兒科、婦科
健康宣教個(gè)人獎(jiǎng)：
一等獎(jiǎng)：徐亞君二等獎(jiǎng)：趙曉磊、陳靜
三等獎(jiǎng)：吳玉潔、張文霞、馬莉
（四）迎評(píng)工作情況
1、按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)修訂了護(hù)理各項(xiàng)制度、職責(zé)、流程的修訂共計(jì)23項(xiàng)。
2、先后組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干人58人次赴上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)、參觀、經(jīng)驗(yàn)借鑒，并將好的經(jīng)驗(yàn)傳播推廣。
3、邀請(qǐng)新疆第一附屬醫(yī)院護(hù)理部主任楊益、護(hù)理部副主任顏萍及自治區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部主任李萍、護(hù)理部副主任王喜華及科護(hù)士長(zhǎng)曹曉琳按三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理部及部分科室進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
4、按計(jì)劃推動(dòng)D條款，將核心條款進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，匯總、分析、整改。
三、工作指標(biāo)完成的情況
（一）護(hù)理部按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了自查，經(jīng)自查自評(píng)“迎評(píng)”護(hù)理工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況如下：
5月份自查結(jié)果：C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)59款占86.76%，B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)21款占30.88%，A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)13款占19.11%，其中有9條是D條款占13.23%。
10月份自查結(jié)果;C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)64款占94.1%，B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)45款占66.1%，A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)17款占20.5%，其中有4條是D條款占5.8%，逐步推進(jìn)。
12月份自查結(jié)果;C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)100款占100%，B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)52款占76%，A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)22款占32%。
（二）護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)完成情況
1、特、一級(jí)護(hù)理合格率98.3%
2、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率98.3%
3、護(hù)理文書(shū)合格率95%
4、搶救車(chē)、治療室、消毒隔離合格率100%
5、急救物品藥品完好率100%
6、器械滅菌合格率100%
7、病區(qū)管理合格率100%
8、社會(huì)調(diào)查護(hù)理綜合滿意度76.04%，護(hù)理部調(diào)查患者對(duì)護(hù)理人員滿意度98%
9、護(hù)理人員年離職率2.2%
10、各科出院患者電話隨訪率均達(dá)到了20%。
（三）護(hù)理安全指標(biāo)完成情況
1、手術(shù)病人安全核查率100%。
2、壓瘡、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%。
3、高危患者跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%。
4、全院上報(bào)護(hù)理不良事件共有225例，達(dá)到了A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
5、全年跌倒墜床21例，跌倒墜床高風(fēng)險(xiǎn)患者1094人。
6、院外壓瘡全年80例，壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)患者81人，4例發(fā)生院內(nèi)難免壓瘡，均治愈。
7、人工氣道脫出1例。
（四）護(hù)理培訓(xùn)方面完成情況：
1、全年完成護(hù)理查房4次，病例討論4次，組織護(hù)理疑難問(wèn)題會(huì)診6次，組織護(hù)理應(yīng)急演練6次；按能級(jí)實(shí)施培訓(xùn)，護(hù)理技能年考核合格率達(dá)到了95%，7月份完成了新聘護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。
2、舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班3次。
3、選派人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)參觀、短期培訓(xùn)60人次.
4、專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)：院內(nèi)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)急診科、重癥醫(yī)
學(xué)科、手術(shù)室，培訓(xùn)合格率達(dá)到了95%。
5、外出參加腫瘤、急診急救專(zhuān)科、重癥監(jiān)護(hù)、手術(shù)專(zhuān)科培訓(xùn)共計(jì)人8次。
（五）護(hù)理教學(xué)與科研方面完成情況：
1、舉辦自治區(qū)級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目3期，地區(qū)醫(yī)學(xué)教
育2項(xiàng)，院內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目11次。
2、發(fā)表護(hù)理論文6篇。
3、承擔(dān)衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)帶教，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)水平，完成衛(wèi)校授課2484個(gè)學(xué)時(shí)。
四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面
（一）護(hù)理部11月按照《2017年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》共4節(jié)34款進(jìn)行了自查，經(jīng)自查達(dá)標(biāo)情況如下：
C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)31款占91.1%，B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)21款占61.7%，A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)9款占26.4%，其中有3條是D條款占8.8%。
（二）以”病人為中心”提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，達(dá)到患者滿意
1、護(hù)理部每季度對(duì)大內(nèi)科、大外科、綜合科進(jìn)行質(zhì)控檢查，分值居前三名的病區(qū)授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理流動(dòng)紅旗”，并給于獎(jiǎng)勵(lì)。
（1）第一季度小兒科、泌尿外科、供應(yīng)室被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流動(dòng)紅旗，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）第二季度手術(shù)室、骨一科、呼吸內(nèi)科被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)
理服務(wù)流動(dòng)紅旗，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）第三季度普外二科、消化腫瘤內(nèi)科、門(mén)診被評(píng)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流動(dòng)紅旗，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）第四季度被評(píng)為內(nèi)分泌科、普外一科、供應(yīng)室被評(píng)
為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流動(dòng)紅旗，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、護(hù)理部每季度完成了各項(xiàng)滿意度調(diào)查并進(jìn)行反饋。
3、各科室每月召開(kāi)一次公休座談會(huì)，主動(dòng)征求患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育，并且科室對(duì)患者提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改。
4、護(hù)士長(zhǎng)每周三帶領(lǐng)全科護(hù)理人員落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理日，為患者提供服務(wù)。
5、護(hù)理部每季度召開(kāi)一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，針對(duì)各科室提出的問(wèn)題進(jìn)行解決。
6、開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗的創(chuàng)建活動(dòng)，10月份各科室按《2017年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查，護(hù)理部11月份進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查，消化腫瘤內(nèi)科、普外一科以并列第一的分?jǐn)?shù)被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。
（三）開(kāi)展特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已成為我院一項(xiàng)常態(tài)化的工作模式，各科室在繼續(xù)堅(jiān)持、推廣各項(xiàng)亮點(diǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)上：
1、繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)，如婦產(chǎn)科開(kāi)展的孕婦學(xué)校、呼吸科的呼吸操、外一科的乳腺癌術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練操、內(nèi)分泌科的每月全地區(qū)糖尿病患者大講堂等，取得良好成效。
2、結(jié)合病房專(zhuān)科特點(diǎn)，制定專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目上墻公示，突出專(zhuān)科特色，提升護(hù)理專(zhuān)科服務(wù)水平。
3、護(hù)理部統(tǒng)一建立了各科動(dòng)態(tài)床位一覽表，方便了護(hù)士對(duì)患者和床位的動(dòng)態(tài)管理。
4、創(chuàng)建了形式多樣的記憶卡：護(hù)士在病房門(mén)上粘貼了各種動(dòng)植物的記憶卡片，卡片上標(biāo)注了主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士的名字，隨時(shí)提醒患者牢記他們的主管醫(yī)生和護(hù)士。
5、建立了健康宣教欄，放置了專(zhuān)科護(hù)理的相關(guān)知識(shí)宣傳手冊(cè)，同時(shí)每月給患者及家屬做一次專(zhuān)科健康教育專(zhuān)題講座進(jìn)行知識(shí)講座，主動(dòng)做好患者的健康教育，有效提高了護(hù)士與病人的溝通能力，
6、護(hù)理部制定了患者跌倒、墜床胸前掛的警示牌，統(tǒng)一全院氧氣桶的標(biāo)識(shí)。
7、護(hù)理部在藥劑科協(xié)助下規(guī)范全院高危藥品的標(biāo)識(shí)，氯化鉀注射液進(jìn)行了加鎖保管，毒麻藥品由藥劑科統(tǒng)一管理，各別科室毒麻藥品進(jìn)行保險(xiǎn)柜管理。
8、為加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)防護(hù)，設(shè)置了全院化療藥物配制室，以保證護(hù)士與患者的安全，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。
9、注重護(hù)理工作開(kāi)展情況的通報(bào)、宣傳、總結(jié)工作，每季度發(fā)表護(hù)理簡(jiǎn)報(bào)一期。
10、完善后勤保障體系，釋放護(hù)士時(shí)間，在院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，成立了臨床支持服務(wù)中心，落實(shí)了藥品、標(biāo)本的下送下收及陪檢工作，志愿者們?yōu)殚T(mén)診患者提供方便就醫(yī)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、取消了護(hù)理交接班本，運(yùn)用護(hù)理日志本，減少了護(hù)理人員手工書(shū)寫(xiě)內(nèi)容。
12、護(hù)理部于今年3月進(jìn)行了QCC品管圈小組活動(dòng)的培訓(xùn)，在9個(gè)科室推行了“品管圈小組”活動(dòng)，于11月選出了6個(gè)優(yōu)秀科室進(jìn)行了品管圈活動(dòng)成果交流評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)全院護(hù)理質(zhì)量的提升。
13、積極開(kāi)展延伸服務(wù)，延伸健康服務(wù)到家中，繼續(xù)堅(jiān)持電話回訪制度，啟用《出院患者電話回訪登記本》了解患者康復(fù)情況，提供保健指導(dǎo)，并征詢對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。
17、主管護(hù)士熱情接待每一位病人，把病人送到床前，主動(dòng)為患者打開(kāi)水，倒上一杯水。做好入院病人的健康宣教，熟練的掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素。
（四）各科開(kāi)展特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、中醫(yī)內(nèi)外科開(kāi)展了中醫(yī)特色護(hù)理拔罐、隔姜灸、中藥灌腸、藥浴，塌漬，艾香灸，耳尖放血，耳穴壓豆，走罐，藥物涂擦等。
2、中醫(yī)內(nèi)科根據(jù)科室老年病、頸椎疾病較多的特點(diǎn)，編排頸部保健操及養(yǎng)生保健操—八段錦，每天利用早晨20分鐘由醫(yī)護(hù)人員帶領(lǐng)患者及家屬進(jìn)行鍛煉，得到了患者的認(rèn)可。
3、產(chǎn)科開(kāi)展了護(hù)理新項(xiàng)目，產(chǎn)后康復(fù)理療（即光子治療和通乳開(kāi)奶技術(shù)）。
4、泌尿科設(shè)立了“零用錢(qián)愛(ài)心罐”，大家常常把
零用錢(qián)攢起來(lái)，為無(wú)人照顧的老人提供了一份份愛(ài)心餐。
5、普外一科為每一位腫瘤化療脫發(fā)病人準(zhǔn)備一頂漂亮的帽子。在配置好的高危藥品液體上懸掛科室制作的高危藥品標(biāo)識(shí)，保證用藥的安全。
6、重癥醫(yī)學(xué)科針對(duì)氣管切開(kāi)清醒病人采取了不同形式的交流方式，如利用搖鈴、彩頁(yè)、紙筆等方式了解滿足患者需求。
為煩躁病人制作手套，防止患者抓撓傷及意外拔管，為使用約束帶患者約束帶下墊毛巾，防止皮損。
7、消化腫瘤內(nèi)科倡議志愿者獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，護(hù)士志愿者利用下班時(shí)間主動(dòng)為癌痛病人，化療病人出院后提供延伸服務(wù)：建立健康檔案，按需服務(wù)，進(jìn)行疾病健康知識(shí)指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、需再次入院幫助預(yù)約床位、需門(mén)診就診幫助預(yù)約專(zhuān)家隨訪等服務(wù)。
8、急診科為無(wú)名氏病人免費(fèi)提供食物、衣物、治療費(fèi)，并積極幫助聯(lián)系家屬或所在派出所。
9、內(nèi)分泌科對(duì)易發(fā)低血糖人群在做B超、核磁等檢查，制作低血糖急救卡。
（五）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)及專(zhuān)家督導(dǎo)工作
1、上級(jí)護(hù)理專(zhuān)家督導(dǎo):
（1）今年7月由自治區(qū)衛(wèi)生廳委派新醫(yī)大附屬腫瘤醫(yī)院張翠萍、一附院顏萍兩位專(zhuān)家蒞臨我院進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查，得到了專(zhuān)家的好評(píng)。
（2）今年8月邀請(qǐng)了河南省中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院護(hù)理部主任劉靜進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的培訓(xùn)，參加了我院中醫(yī)內(nèi)科的晨間交接班并進(jìn)行工作指導(dǎo)。
3）今年9月邀請(qǐng)了自治區(qū)腫瘤醫(yī)院的胃腸外科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行造口病人的現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理指導(dǎo)及講課，使我院的護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)得到了提高。
2、提高了護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，護(hù)理部于今年7月舉辦了全院護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，規(guī)范語(yǔ)言行為，增強(qiáng)護(hù)士服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。
3、保證護(hù)士在護(hù)理技能操作中的規(guī)范化，于11月份錄制了二十一項(xiàng)護(hù)理技能操作的光盤(pán)。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干赴上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)、參觀、經(jīng)驗(yàn)借鑒，并將好的經(jīng)驗(yàn)傳播推廣。
（六）各科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的好人好事
1、在“六一”兒童節(jié)這一天，兒科的護(hù)理人員為每個(gè)小患兒準(zhǔn)備了精美包裝好的大蘋(píng)果，為患兒帶來(lái)了歡樂(lè)，更傾注了兒科人的深深祝福。并去地區(qū)特殊學(xué)校及社會(huì)福利院看望那里的兒童，為他們進(jìn)行義診，并為學(xué)校老師提供兒童健康宣教，幫助他們?yōu)楹⒆觽兲峁└玫慕】抵R(shí)指導(dǎo)，還為孩子們捐贈(zèng)了衣服和其他生活用品。
2、骨一科一位左膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后78歲的老人，于2017年3月24日，為全科護(hù)士譜寫(xiě)了歌曲《白衣天使美名揚(yáng)》，以此感謝大家這些日子里對(duì)他像親人一樣的關(guān)心和照顧。
3、重癥醫(yī)學(xué)科收住了一位肉毒中毒的患者，他的妻子與他7歲的孩子也因肉毒中毒，身體虛弱，視物模糊，生活無(wú)法自理。一家三口生活無(wú)人照料，護(hù)士自覺(jué)的承擔(dān)了對(duì)患者及家屬的飲食起居的照顧。每日為其妻子及孩子訂飯，端水，還為7歲的孩子從自己家?guī)?lái)面包、餅干、水果，并及時(shí)與孩子交流溝通，解除孩子對(duì)陌生環(huán)境及疾病的恐懼。孩子?jì)寢屃髦鴾I感謝護(hù)士對(duì)她們的精心護(hù)理及幫助。
4、感染科為肝癌晚期一對(duì)夫婦患者，護(hù)士姐妹們常輪換著為他們帶來(lái)自家可口的飯菜，護(hù)士虎雪梅自費(fèi)為患者送上一罐營(yíng)養(yǎng)粉，增加患者的營(yíng)養(yǎng)。
5、消化腫瘤內(nèi)科一位白血病患者急需輸AB型血，因血庫(kù)無(wú)儲(chǔ)備血，家屬到處尋找，主管這位患者的護(hù)士哈斯也提首先在親人中幫患者尋找血源，在通過(guò)微信群發(fā)出倡議，倡議廣大社會(huì)朋友為患者獻(xiàn)血，很快有愛(ài)心人士積極獻(xiàn)血，家屬激動(dòng)萬(wàn)分，專(zhuān)門(mén)為哈斯也提送上了一面錦旗。
通過(guò)全院護(hù)士一年的努力，各科以“病人為中心”開(kāi)展各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全年收到護(hù)理錦旗43面，表?yè)P(yáng)信66封，兒科1例先進(jìn)事跡在哈密日?qǐng)?bào)上刊登。一年內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)暢萍萍拒收500元紅包,護(hù)士長(zhǎng)王瑛拒收400元購(gòu)物卡。護(hù)士段小琴拒收500元紅包，護(hù)士邊國(guó)霞拒收500元紅包，護(hù)士楊曉梅拒收200元紅包，護(hù)士哈斯也提拒收紅包600元。
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