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行政管理大專畢業(yè)論文范文10篇

時間:2024-08-15 14:08:11 84

行政管理大專畢業(yè)論文YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

行政管理大專畢業(yè)論文范文第1篇

【大專自我鑒定300字范文一】YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

珍貴的大學生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下得失,從中繼承做得好的方面改進不足的地方,使自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

學習成績不是非常好,但我卻在學習的過程中收獲了很多。首先是我端正了學習態(tài)度;其次是極大程度的提高了自己的自學能力;再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。要想學好只埋頭苦學是不行的,要學會方法,做事情的方法。在學習時,以獨立思考作為自己的座右銘,時刻不忘警戒。隨著學習的進步,我不止是學到了公共基礎(chǔ)學科知識和很多專業(yè)知識,我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍,能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識,我認為這對于將來很重要。在學習知識這段時間里,我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo),使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學,也建立了良好的學習關(guān)系,互幫互助,克服難關(guān),更鍛煉了自我的動手和分析問題能力,受益匪淺。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

通過大學生活,學到了很多知識,更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多,性格更堅毅了。認識了許多同學和老師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì),認清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高,為將來走向社會奠定基礎(chǔ)。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

【大專自我鑒定300字范文二】YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

本人就讀于xx廣播電視大學xx年春季行政管理專業(yè)。工作至今,使我充分認識到之前在校所學的知識及工作經(jīng)驗在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要,急需補充相關(guān)理論、專業(yè)技能知識。我懷著強烈的求知欲和進取心參加了電大學習,現(xiàn)已修完全部課程,即將畢業(yè)。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

電大業(yè)余學習以自學為主,條件艱苦,我統(tǒng)籌安排,以工作為主,學習為工作服務(wù),正確處理工作與學習的關(guān)系,做到工作學習兩不誤;同時,正確處理好學習與家庭的關(guān)系,積極爭取家人的支持、幫助和配合,家人的支持和鼓勵,成就我的學業(yè)。業(yè)余學習條件雖然艱苦,但也有它有利的一面,它為我提供了邊學習邊實踐的機會。在學習中,我注意做到理論聯(lián)系實際,經(jīng)常運用學到的專業(yè)理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾,尋求解決矛盾的方法。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三年的電大學習,使我獲益良多。學校嚴格的管理,嚴明的紀律,良好的校風,為我們營造了優(yōu)良的學習氛圍。在學校的嚴格要求和輔導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我刻苦學習,積極參加輔導(dǎo),按時完成課程作業(yè),及時通過各種渠道與老師交流,獲取知識。順利通過了全部課程考試,完成畢業(yè)論文,修完學分。經(jīng)過電大學習,使我增長了知識,增強了工作能力,提高了思想文化素質(zhì)。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

畢業(yè)后,我將一如既往地做好本職工作,把所學專業(yè)知識運用于工作實踐中去;同時,爭取創(chuàng)造更多的條件,繼續(xù)參與更高層次的學習深造。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

【大專自我鑒定300字范文三】YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在三年大學期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為最終的目標,以自我全面發(fā)展為最終努力方向,樹立絕對正確的人生觀,價值觀與宏觀世界觀.YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

為適應(yīng)現(xiàn)代社會快速發(fā)展的需求,我認真學習本專業(yè)相關(guān)知識,發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛在能力,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力.YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

學而知不足是我大學期間學習和工作的動力,除了必修課之外,我還堅持自學了Office,Flash,FrontPage,Photoshop,DreamweaverMX等多種專業(yè)軟件.在思想行為方面,我作風優(yōu)良,待人誠懇,能較好處理人際關(guān)際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù).YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

【大專自我鑒定300字范文四】YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

通過參加自學考試,是我在工作和生活中能夠不斷的提高自己,同時培養(yǎng)了自己不斷進取的精神。它不僅給了我一個證書,更重要的是給了我一種生活的態(tài)度,一種學習的方法,這一起都讓我終生受益。它考驗了我的意志和耐力,給了我永不言棄的做人理念和事實求是的工作態(tài)度,給了我足夠的信心面對競爭激烈的社會挑戰(zhàn)。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

首先。我一直在追求人格的升華,注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在大學生活中,我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

四年中,我讀了一些名著和幾本完善人格的書,對自己有所幫助,越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要,關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下,我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條,并切實的遵行它。平時友愛同學,尊師重道,樂于助人。回顧四年,我很高興能在同學有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們,相對的,在我有困難時我的同學們也無私的伸出了援助之手。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

其次。在政治思想方面,我密切關(guān)注十七大的召開,認真學習和領(lǐng)會十七大的精神。作為一名外企職員,我在工作中能堅持黨的方針,政策,努力實踐黨在十七大中提出:求真務(wù)實,銳意進取,繼續(xù)全面建設(shè)小康社會,加快推進社會主義現(xiàn)代化。完成時代賦予的崇高使命,不斷的吸收國外的先進技術(shù)和管理方法,利用國內(nèi)的資源和設(shè)備實現(xiàn)進口產(chǎn)品的本地化和地方化。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

通過自學考試,學到了很多知識,更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多,性格更堅毅了。認識了許多同學和老師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì),認清了自身的一些短處并盡力改正。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

行政管理大專畢業(yè)論文范文第2篇

關(guān)鍵詞:秘書學;人才培養(yǎng)方案;高校YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

中圖分類號:G640 文獻標識碼:A 文章編號:1002-4107(2017)08-0075-02YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在教育部2012年制定與修訂的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》中,秘書學以特設(shè)專業(yè)的形式被正式列入文學大類。這意味著當代社會對于文秘人員的需求標準進一步提高,即由大專、中專畢業(yè)生升格為本科生。面對這一變化,擺在我們面前最為迫切的問題是如何制定科學合理的本科秘書學專業(yè)人才培養(yǎng)方案,探索建構(gòu)高效務(wù)實的理論與實踐教學體系的依據(jù)與途徑。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一、以“出口”為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)方案的合理性YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一般來講,高校各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案制定的依據(jù)是社會對專業(yè)人才的需求以及學生走出校門后顯在或潛在的知識與能力的需要。也就是說,現(xiàn)在的教育活動是面向?qū)W生的未來展開的,而未來就是學生離校時的“出口”。只有將“出口”作為制定人才培養(yǎng)方案戰(zhàn)略意義上的前提,才能夠保證學生在離校后順利工作、學習乃至生活,同時解決本專業(yè)人才培養(yǎng)必須應(yīng)對的問題。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)有利于調(diào)和不同人才培養(yǎng)觀的矛盾YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

曾經(jīng)有學者指出過秘書學專業(yè)在辦學過程中存在的問題,“高校在秘書學專業(yè)設(shè)置的目標上存在兩種分歧。一種以理論為導(dǎo)向,一種以市場為導(dǎo)向,并且這種分歧走向?qū)α⒍皇腔ハ嗾{(diào)和”[1]。也就是說,分歧雙方前者重視理論教學,后者傾向技能訓練。本文所說的以“出口”為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)觀,事實上超越了上述“二元論”的觀念,而是蘊含著一種“多元化”的價值訴求。我們的人才培養(yǎng)活動是以學生的未來為目標,思考問題的出發(fā)點不是我們“給”什么,而是他們“要”什么。最大限度保證學生走出校門以后所具有的知識規(guī)格和實踐能力符合社會對他們的要求或他們選擇的從事本專業(yè)以外的出路。我們必須面對的事實是,在目前的形勢下大學生畢業(yè)后的去向具有多樣性,升學、創(chuàng)業(yè)、移民、海外留學、志愿者……因此,按照“出口”為學生提供理論知識或?qū)嵺`技能,并在一定限度上由其自主選擇理論課程或者實踐內(nèi)容,便有效克服了“理論型”或“技術(shù)型”這兩種單一的人才培養(yǎng)觀念,從而解決了上述矛盾。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)有利于建構(gòu)個性化人才培養(yǎng)模式YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

哈佛大學的校訓是“實現(xiàn)自我,服務(wù)社會”,將“實現(xiàn)自我”放在首位,不難看出其教育理念是以塑造學生的“主體性”為重的。早在1990年代,國內(nèi)就有很多學者提出高校應(yīng)當實踐個性化人才培養(yǎng)模式,認為“今后我國高等教育人才培養(yǎng)目標調(diào)整的必然走向,是由模式化轉(zhuǎn)向個性化”[2]。這一觀念最為重要的合理之處在于,在教育、教學活動中,學生是當仁不讓的主體,而只有充分尊重學生的個性、迎合學生的個性,他們的主體性才能夠得以呈現(xiàn)并長期葆有。在精準定位秘書學專業(yè)的“出口”后,制定人才培養(yǎng)方案時分別為各個“出口”設(shè)置相應(yīng)的教學內(nèi)容。只有這樣,在學生入學后的教育實踐中才能夠真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)的個性化轉(zhuǎn)變,才能進一步保證學生在大學的學習過程中學有所得,畢業(yè)以后學能所用。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、對于秘書學專業(yè)學生“出口”的認識YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

準確定位秘書學專業(yè)畢業(yè)生的“出口”,是有效制定人才培養(yǎng)方案的前提。新世紀以來,隨著我國高校數(shù)量的增長、招生規(guī)模不斷擴大,“出口”問題已經(jīng)成為高等教育必須面對的重大問題。比如本文所討論的秘書學專業(yè),有學者曾做過統(tǒng)計,截止到2014年,“在我國開設(shè)秘書專業(yè)的高等院校共800多所”。在這種形勢下,秘書學專業(yè)學生的畢業(yè)去向必然會呈現(xiàn)多元化趨勢,求職已經(jīng)不再是畢業(yè)生的唯一選擇,考研、自主創(chuàng)業(yè)也成為部分學生的選擇。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)求職YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

秘書學專業(yè)學生的求職方向可以分為3種類型。一是進入各類企業(yè)從事文秘、行政方面工作。企業(yè)的特點之一是追求效率,因此他們更愿意省去培訓或?qū)嵙暛h(huán)節(jié),希望畢業(yè)生具備較高的秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能,要“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”。二是通過各類考試進入國家各級行政區(qū)劃的黨政機關(guān)、事業(yè)單位從事秘書及相關(guān)工作。考試是畢業(yè)生進入上述單位的必經(jīng)之路,這就意味著學生在校期間學習或了解過與考試相關(guān)的知識。以長期被社會看好的黨政機關(guān)公務(wù)員為例,取得職位的前提是通過行政能力與申論兩個科目的考試。三是應(yīng)聘本科以下的大、中專院校文秘專業(yè)的專任教師。這類崗位除要求畢業(yè)生具備一定的秘書工作實踐能力外,還需要他們具有深厚的專業(yè)理論知識基礎(chǔ),知其然亦知其所以然是登臺授課的前提條件。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)考試升學YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

本科生求職壓力大,這已經(jīng)成為全社會的共識。在這種情形下,“選擇考取研究生,避開就業(yè)難關(guān),增加就業(yè)砝碼,似乎成了他們的理想選擇”。秘書學專業(yè)學生報考研究生分為兩種情況。一是報考本專業(yè)對應(yīng)的應(yīng)用文體學、檔案學、行政管理學等專業(yè)的碩士。二是跨專業(yè)報考,秘書學專業(yè)隸屬于文學大類,本專業(yè)的學生在積累一定語言、文學知識后,可以報考h語言文學專業(yè)對應(yīng)的學科。在上述兩種情況中,前者多屬于新興學科或“冷門”學科,設(shè)置碩士點的學校不多,而后者則為傳統(tǒng)學科,設(shè)點招生的院校數(shù)不勝數(shù)。因此,筆者認為跨專業(yè)報考研究生也不失為秘書學專業(yè)學生升學的一條出路。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(三)自主創(chuàng)業(yè)YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

隨著國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”口號的提出,各級政府都在積極出臺各種政策為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)清障搭臺,大學生通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自身價值已不是異想天開。相對于理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學等門類下設(shè)的專業(yè),屬于人文學科范疇的秘書學專業(yè),其畢業(yè)生在自主創(chuàng)業(yè)方面并不占優(yōu)勢。究其原因,“自主創(chuàng)業(yè)核心技能尤為重要,一般能夠自主創(chuàng)業(yè)的人才都是理科類出身,足夠用資深技能來領(lǐng)導(dǎo)一家公司……文科創(chuàng)業(yè)項目一般是靠創(chuàng)意取勝,技術(shù)含量相對較少,但創(chuàng)意是很容易被復(fù)制的,所以文科生創(chuàng)業(yè)成功的幾率不是很大”[3]。但是,文秘書學專業(yè)的畢業(yè)生如果具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理知識和溝通協(xié)調(diào)能力,就能夠和理工等專業(yè)的畢業(yè)生“組團”創(chuàng)業(yè)。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、秘書學專業(yè)課程體系建構(gòu)的基本思路YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

本文探討的以“出口”為導(dǎo)向的秘書學專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定,就是要瞄準上文總結(jié)的秘書學專業(yè)畢業(yè)生的求職、升學、創(chuàng)業(yè)三個去向來設(shè)置課程。由于公共基礎(chǔ)課為國家或各地教育管理部門確定,下面我們主要從專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課、專業(yè)方向課及實踐教學等四個方面闡述秘書學專業(yè)課程體系建構(gòu)的基本思路。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)專業(yè)基礎(chǔ)課YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置必須滿足求職與升學兩個群體學生的需求,但鑒于創(chuàng)業(yè)的學生也需要知識積累與素質(zhì)培養(yǎng),所以此類課限定為必修。設(shè)置秘書學概論、中國秘書史、秘書實務(wù)、公文寫作、文書與檔案學、辦公自動化、公共關(guān)系學等8門課程,以滿足專業(yè)基礎(chǔ)知識的積累需要。為跨專業(yè)考研的學生設(shè)置現(xiàn)代漢語、古代漢語、中國文學史(含古代與現(xiàn)當代)、文學概論等4門課程。需要強調(diào)的是,后4門課程除滿足升學學生的需求外,也能對其他學生的文字能力及文化修養(yǎng)的提升起到重要作用。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)專業(yè)技能課YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

專業(yè)技能課的設(shè)置應(yīng)同時滿足求職與創(chuàng)業(yè)兩個方向?qū)W生的需求,因此此類課可與專業(yè)方向課同時設(shè)定為選修。計劃到企業(yè)應(yīng)聘職位的學生可以修習人力資源開發(fā)與管理、市場營銷實務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用、計算機圖文設(shè)計等課程。為準備報考黨政機關(guān)與事業(yè)單位的學生設(shè)置行政管理學、申論、秘書心理學、社會調(diào)查實務(wù)等課程。從以往的經(jīng)驗來看,希望去大、中專院校任教的學生并不多,因此建議有這方面意愿的學生自修教育學、心理學,并在畢業(yè)前考取相應(yīng)的教師資格證。對于準備創(chuàng)業(yè)的學生,為其開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測、客戶關(guān)系管理、廣告策劃、新媒體營銷與策劃等課程。此外,開設(shè)邏輯學、社交禮儀、演講與口才、基礎(chǔ)寫作實務(wù)、駕駛技術(shù)、攝影攝像等5門應(yīng)用性強的課程以保證學生掌握各種相應(yīng)技能。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(三)專業(yè)方向課YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

結(jié)合學生的畢業(yè)去向,分為企業(yè)方向、機關(guān)方向、升學方向與創(chuàng)業(yè)訓練方向。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

1.企業(yè)方向開設(shè)經(jīng)營管理學、政治經(jīng)濟學原理、組織行為學、企業(yè)管理學、經(jīng)濟法等課程。2.機關(guān)方向開設(shè)機關(guān)行政法、中華政治經(jīng)典文獻導(dǎo)讀、輿情控制與危機管理、社會學、公共政策等課程。3.升學方向開設(shè)文體學導(dǎo)論、中國傳統(tǒng)文化概論、美學概論、唐詩鑒賞、電影藝術(shù)概論等課程。4.創(chuàng)業(yè)訓練方向開設(shè)大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程、商務(wù)談判技巧理論與實務(wù)、企業(yè)文化概論、消費者行為學、茶道等。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(四)實踐教學YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

秘書學專業(yè)學生的實踐教學一般包括社會實踐與調(diào)研、專業(yè)技能訓練、專業(yè)見習、創(chuàng)新實踐、專業(yè)實習及畢業(yè)論文?;趯W生“出口”多樣性這一問題,我們應(yīng)當在各個環(huán)節(jié)中為學生提供多元化的學習選擇,以保證教學活動的針對性及有效性。本文以面向企業(yè)就業(yè)的學生為例加以簡要探討。社會實踐與調(diào)研應(yīng)當與企業(yè)密切相關(guān),以便于學生對今后的工作環(huán)境有一個總體認識。專業(yè)技能訓練應(yīng)圍繞專業(yè)技能課加以展開,如進行計算機圖文設(shè)計、演講、攝影攝像訓練等。專業(yè)見習與實習均在企業(yè)進行,以便于更好地了解自己今后的工作內(nèi)容及崗位要求,從而不斷調(diào)整自己的努力方向。創(chuàng)新實踐方面學生則應(yīng)圍繞企業(yè)在選聘人才時較為重視的各類證書――如普通話、駕照、秘書資格證等――進行努力。畢業(yè)論文的選題也應(yīng)面向企業(yè),選擇企業(yè)秘書崗位工作內(nèi)容、要求等方面的題目。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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[5]邱法宗,成甜.關(guān)于人文社科類大學生的創(chuàng)業(yè)問題[J].YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

行政管理大專畢業(yè)論文范文第3篇

過去的十年,是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的十年。也是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進的十年,十年間,中國擁有了1億多互聯(lián)網(wǎng)用戶。誕生了新浪、阿里巴巴、網(wǎng)易、淘寶網(wǎng)等耀眼的互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè),締造了一個又一個的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)神話,一時間互聯(lián)網(wǎng)的淘金浪潮鋪天蓋地全面來襲。今天,傳統(tǒng)銷售與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合,誕生了全新的互聯(lián)網(wǎng)購物革命。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計表明,目前我國網(wǎng)民達到3.38億人。網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)也達到了8900萬,而且呈快速上漲趨勢,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為新潮的代言詞,而由網(wǎng)絡(luò)購物催生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)風靡全球。從商業(yè)模式上看,網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)兩種形式:一種是從傳統(tǒng)經(jīng)營模式加入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式中來,通過網(wǎng)絡(luò)的力量不斷擴大自己品牌的知名度;另一種則是網(wǎng)絡(luò)商家通過網(wǎng)絡(luò)商店做出自己的品牌后,通過一些傳統(tǒng)的方式進行網(wǎng)下交易。無論哪種形式,中國的網(wǎng)絡(luò)購物,最終會統(tǒng)一于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相結(jié)合的發(fā)展模式,發(fā)展到最后,網(wǎng)絡(luò)購物將不會是商品品種和價格上的競爭,而應(yīng)該體現(xiàn)在服務(wù)上,但目前網(wǎng)絡(luò)交易的服務(wù)現(xiàn)狀卻令人堪憂。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

在對有形市場巡查、整治力度加大以后,由于互聯(lián)網(wǎng)信息、商品交易具有一定的隨意性、跨越性、便利性、隱蔽性及非實名制等特點,一部分交易違法行為已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上來。網(wǎng)絡(luò)交易糾紛及陷阱日趨“千奇百怪、防不勝防”,不法商家通過互聯(lián)網(wǎng)大肆虛假宣傳,誘惑、欺騙消費者和經(jīng)營者,各類違法、違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)交易行為正嚴重擾亂著社會主義市場經(jīng)濟秩序。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

2009年6月3日,武漢市工商局洪山分局廣埠屯工商所12315舉報中心接到一大學生的投訴:“自己通過互聯(lián)網(wǎng)交易,花1200元從武漢佑達科技有限公司買了一篇畢業(yè)論文。沒想到買來的畢業(yè)論文質(zhì)量太差,使自己畢業(yè)論文答辯一拖再拖差點沒通過。通過紅盾信息網(wǎng)查詢,才發(fā)現(xiàn)工商部門根本就沒有核準佑達公司此類經(jīng)營范圍,請求工商部門對佑達公司超經(jīng)營范圍一事進行查處,并賠償其經(jīng)濟損失?!睆V埠屯工商所當即對佑達公司展開調(diào)查。次日,佑達公司一案在相關(guān)媒體曝光,得到了全社會的廣泛關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息量達到141萬條之多;中央電視臺、人民日報、法制日報等各大媒體均進行了深入報道。湖北省委書記羅清泉、市長阮成發(fā)也在第一時間作出特別批示:“要求工商部門舉一反三,嚴查此類行為!”雖然市局針對佑達公司在互聯(lián)網(wǎng)上“業(yè)務(wù)的廣告”進行了處罰,但僅僅是“治標不治本”,無法從根本上杜絕此類行為的再次發(fā)生。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

作為“市場監(jiān)管、行政執(zhí)法”的工商行政管理部門,目前的監(jiān)管還停留在傳統(tǒng)觀念上、表面上,龐大的網(wǎng)絡(luò)交易還有待我們打開監(jiān)管之門、疏通網(wǎng)絡(luò)通道。如何依法履行職責、深入推行網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作、全力凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境、進一步拓展工商網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管職能,已成為我們急需探討和實踐的新領(lǐng)域。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

二、網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的特點YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)交易主體的隱蔽性YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

首先,網(wǎng)絡(luò)店鋪無需工商登記,虛擬店主,虛擬店鋪,隱匿了其真實的信息,游離于工商等行政部門的日常監(jiān)管之外,處于不好管、管不到的狀態(tài)。其次,買賣雙方一般以網(wǎng)上訂單、網(wǎng)下快遞、款到發(fā)貨的方式進行交易,交易過程從現(xiàn)實中的實體店變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)上的虛擬店鋪,從面對面的直接交易變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺的間接交易,所以交易行為具有隱蔽性。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)交易行為的欺騙性YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

由于店主只需網(wǎng)絡(luò)注冊,未經(jīng)有關(guān)法律審批等手續(xù),網(wǎng)上店名都是虛擬的,不法商人利用網(wǎng)絡(luò)鉆法律空子,通過頻繁點擊自己網(wǎng)絡(luò)店鋪,提升網(wǎng)絡(luò)點擊率,虛構(gòu)質(zhì)量、價格、人氣等評論,騙取網(wǎng)絡(luò)市場信譽和客戶信任,然后加以虛假廣告,大肆宣傳,配以花言巧語、極力誘惑,最后是“騙你沒商量”。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(三)交易成本的低價性YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

由于網(wǎng)絡(luò)店鋪不經(jīng)合法審批,無需租賃商鋪、建設(shè)廠房、聘請員工、交納稅費,只需購置幾臺電腦。以坐家的形式即可經(jīng)營。相對實體店鋪開業(yè)和運營成本相當?shù)土?,加上其極具隱蔽性,風險小、獲利快。所以網(wǎng)店業(yè)主隨意拋棄重于生命的商業(yè)信譽,采用“超低價格、超級服務(wù)”直接線下交易來引誘網(wǎng)絡(luò)消費。一些網(wǎng)商為逃避監(jiān)控,故意謊稱賬戶最近出現(xiàn)故障,不能使用中介支付平臺,或者稱不使用中介支付平臺價格更低來誘惑買家。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(四)交易群體的集中性YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

網(wǎng)絡(luò)銷售火爆,除了銷售模式簡單、廣告便捷、運營成本超低以外,關(guān)鍵有著巨大的市場,即存在相當規(guī)模的消費群體(而且面向全國各地甚至境外)。據(jù)調(diào)查,處于這一階層的一方面是用于消費的購買者,主要集中在大專院校學生、居家女性、坐家上班族,他們有消費能力卻沒有太多的時間去逛商場,但又追求新穎、時尚、完美,所以一些不法商人采用了新、特、異但質(zhì)量低劣的商品迎合了這些消費群體的心理需求。另一方面是處于失業(yè)、待崗的人員,由于生活壓力。急需尋找商機、獲得生活來源。他們在再就業(yè)碰壁之后,開始選擇在信息量龐大的網(wǎng)絡(luò)里尋找,網(wǎng)絡(luò)里有很多“一夜暴富、一元開店、一本萬利”等虛假的發(fā)財商機,在網(wǎng)絡(luò)不法商人的鼓吹下,急于求成的這些群體不惜投入全部家財準備大干一場,結(jié)果被弄得傾家蕩產(chǎn)。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

三、工商部門加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的途徑YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

目前,誤踩網(wǎng)絡(luò)交易“陷阱”已成為投資、消費投訴的熱點,同時也成為工商部門維權(quán)的難點。由于經(jīng)營性網(wǎng)站游離于工商部門的監(jiān)管視野,發(fā)生消費糾紛、經(jīng)營糾紛甚至非法經(jīng)營行為時,工商部門無從著手,無法正常履行保護合法經(jīng)營、取締非法經(jīng)營、維護消費者合法權(quán)益的法定職責。當前,工商行政管理部門應(yīng)從以下幾個方面加強監(jiān)管:YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(一)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體資格YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一是充分利用注冊登記職能,依法將經(jīng)營性網(wǎng)站納入登記范圍,非經(jīng)營性網(wǎng)站納入備案范圍,實施定向管理。依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第4條:國家對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實行許可制度;對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實行備案制度。未取得許可或者未履行備案手續(xù)的,不得從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。第7條:從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),應(yīng)當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)或者國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門申請辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,申請人取得經(jīng)營許可證后,應(yīng)當持經(jīng)營許可證向企業(yè)登記機關(guān)辦理登記手續(xù)。二是要求營利性的網(wǎng)店必須先取得營業(yè)執(zhí)照后才能經(jīng)營,電子商務(wù)經(jīng)營者要對外公示“身份信息”。公眾通過工商部門可全面了解網(wǎng)站開辦者的工商登記情況,查詢網(wǎng)站開辦者的有關(guān)信用信息,還可向工商部門舉報有關(guān)電子商務(wù)違法經(jīng)營行為,使原本虛擬的主體變得有真實性和合法性。三是對網(wǎng)絡(luò)中介平臺接入加強規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體多元化,網(wǎng)絡(luò)中介平臺YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

存在著以大帶小的現(xiàn)象,就像是大型商場的銷售柜臺,經(jīng)營主體在網(wǎng)絡(luò)中任何一項業(yè)務(wù),如信息、廣告宣傳、網(wǎng)上開戶等,都離不開中介平臺技術(shù)的支持,所以,工商部門對中介平臺的監(jiān)管更應(yīng)嚴格規(guī)范。在現(xiàn)有規(guī)定下,要求須通過中介平臺發(fā)生業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體,必須向中介平臺提供有效證明,才能進入網(wǎng)絡(luò)平臺進行業(yè)務(wù)。工商部門也應(yīng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)中介平臺建立網(wǎng)絡(luò)交易行為主體的資格審查制度,做好存檔工作。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(二)強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體行為的監(jiān)管YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

一是必須完善現(xiàn)有的法律法規(guī),加強引導(dǎo),盡快形成自律性意識。只有通過完善才能有效地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的自律性,才能減少網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權(quán)、傳銷和侵害消費者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為的發(fā)生。在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體行為的同時,還應(yīng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)中介平臺的行為,前者只有通過后者審查后才能進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營,如果后者不履行審查程序,也就是說沒有自律性,那么,所有的監(jiān)管努力將是竹籃打水一場空。二是通過12315和市場巡查創(chuàng)建區(qū)域經(jīng)營流動檔案和網(wǎng)絡(luò)宣傳檔案。把握轄區(qū)各類市場經(jīng)營主體的動向,特別是對經(jīng)營者的互聯(lián)網(wǎng)信息進行歸集。將12315民心平臺與電子商務(wù)監(jiān)管平臺有效結(jié)合,將能做到真正意義上的與民互動、做到“想群眾之所想,急群眾之所急”;在市場巡查中,除了對違法經(jīng)營者進行行政處罰、行政指導(dǎo)外,通過電子商務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺將那些內(nèi)容虛假、地址虛假、查無下落的網(wǎng)址、網(wǎng)站名稱等有關(guān)信息及時曝光,以警示消費者及時采取防范措施。使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營形成陽光交易的氛圍。工商部門對電子商務(wù)的監(jiān)管必能得到有效發(fā)展。三是工商行政管理機關(guān)要提高對網(wǎng)上交易監(jiān)督管理重要性的認識,認真研究網(wǎng)上違法經(jīng)營行為的特點,豐富監(jiān)管手段,嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的違法行為,主動對轄區(qū)經(jīng)營者的網(wǎng)站進行定期的搜索,及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題,將電子商務(wù)中出現(xiàn)的虛假宣傳、貶低對手、市場壟斷、巨獎銷售、制假售假、商標侵權(quán)、竊取商業(yè)秘密、非法傳銷等行為消滅在萌芽狀態(tài)。利用高科技,不斷探索查處電子商務(wù)活動中不正當競爭行為的方法,使經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益受到保護,使電子商務(wù)能在公平競爭、有序開放環(huán)境中健康發(fā)展。維護良好的網(wǎng)絡(luò)交易秩序。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(三)建立起“蜘蛛網(wǎng)”式的長效聯(lián)動體制YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

根據(jù)《電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),國家對提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的經(jīng)營者實行許可證(ICP證)制度,否則予以處罰或者關(guān)閉網(wǎng)站。申請人取得經(jīng)營許可證后,應(yīng)當持經(jīng)營許可證向企業(yè)登記機關(guān)辦理登記手續(xù)。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)和國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門,應(yīng)當公布取得經(jīng)營許可證或者已履行備案手續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者名單。有了上述規(guī)定和電信管理機構(gòu)已經(jīng)掌握的ICP資源,工商、電信、公安、消協(xié)等相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合起來,如同“蜘蛛網(wǎng)”上的每一根絲。織起一張規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為,打擊違規(guī)、違法的大網(wǎng)。如有網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為發(fā)生,各部門應(yīng)及時通報,并依據(jù)各自職責進行查處,充分發(fā)揮綜合優(yōu)勢,做到相互配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動、資源共享、優(yōu)勢互補。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

(四)加快工商部門網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管手段YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

網(wǎng)絡(luò)交易市場具有“跨區(qū)域、泛轄區(qū)、虛擬化、特殊群體、不確定性”的特點,工商部門應(yīng)建立“以網(wǎng)管網(wǎng)”平臺,以互聯(lián)網(wǎng)智能搜索引擎為支撐,以有效整合工商業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和全國工商系統(tǒng)“金信工程”市場主體信息資源為基礎(chǔ),工商行政管理人員可以運用該平臺對電子商務(wù)經(jīng)營主體、網(wǎng)絡(luò)廣告進行智能化、自動化、定向化搜索監(jiān)測,并開展網(wǎng)上排查、巡查,建立電子商務(wù)經(jīng)營主體經(jīng)濟戶口和信用檔案,對電子商務(wù)經(jīng)營主體實施信用分類監(jiān)管與服務(wù),查處電子商務(wù)違法經(jīng)營活動,保護消費者合法權(quán)益。YlR萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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