企業(yè)文化管理規(guī)范篇1
關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)核算；規(guī)范化管理；措施
會(huì)計(jì)核算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分，會(huì)計(jì)核算能為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作也要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
一、企業(yè)會(huì)計(jì)核算的重要性
會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)工作的基本職能之一，也是會(huì)計(jì)工作的重要環(huán)節(jié)，它包括對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的事前決策、事中預(yù)測(cè)及事后核算三個(gè)部分。一般來(lái)說(shuō)會(huì)計(jì)核算主要是指對(duì)會(huì)計(jì)主體已經(jīng)發(fā)生或者正在發(fā)生的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行的事后核算，也就是會(huì)計(jì)工作中記賬、算賬、報(bào)賬的總稱。
二、企業(yè)會(huì)計(jì)核算現(xiàn)狀
1．企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員素質(zhì)不高
社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的人才需求量大，過(guò)去準(zhǔn)入門(mén)檻低，大量的社會(huì)人員通過(guò)自學(xué)考試后取得會(huì)計(jì)從業(yè)證書(shū)，通過(guò)這種方式進(jìn)入會(huì)計(jì)領(lǐng)域的人員都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的掌握都很簡(jiǎn)單，只能處理基本的會(huì)計(jì)工作，而對(duì)于一些難度系數(shù)較大的核算工作處理起來(lái)就會(huì)很吃力，如此核算工作的質(zhì)量得不到保證。此外，部分非專業(yè)的會(huì)計(jì)核算人員素質(zhì)不高，缺乏應(yīng)變能力，自律性不高。在會(huì)計(jì)核算領(lǐng)域也存在許多素質(zhì)偏低只為自己謀取私利而損害公司利益的人員，會(huì)計(jì)核算直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，這類(lèi)人員的存在會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2．會(huì)計(jì)從業(yè)人員與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)配置失調(diào)
對(duì)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的配置是企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量的保證，然而，在現(xiàn)實(shí)諸多因素的影響下，許多企業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置是不匹配的，這一現(xiàn)象在中小型企業(yè)中尤其突出，中小型企業(yè)由于資金成本的限制，并未按照相關(guān)規(guī)章制度在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)。企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)人員招聘時(shí)也有不按照正規(guī)程序進(jìn)行公開(kāi)招聘的情況，企業(yè)高層直接委任自己人承擔(dān)會(huì)計(jì)工作，這樣一來(lái)不但會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量得不到保障，還會(huì)出現(xiàn)公司高層與會(huì)計(jì)人員合伙貪污的現(xiàn)象。
3．缺乏完善的監(jiān)督體系
在對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)者進(jìn)行招聘時(shí)簡(jiǎn)單的面試并不能看清一個(gè)人的道德品行，品行不佳的人員從事會(huì)計(jì)核算工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的潛在威脅，另外，也有部分人員難免利欲熏心做出違背原則的事情。因此，為避免這一類(lèi)情況的發(fā)生，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)建立完善的監(jiān)督體系，有專門(mén)的監(jiān)督制度來(lái)規(guī)避從業(yè)人員的道德風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)會(huì)計(jì)核算信息的準(zhǔn)確性。4．會(huì)計(jì)核算主體模糊在某些中小型企業(yè)中，企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)混為一體，企業(yè)財(cái)產(chǎn)和領(lǐng)導(dǎo)者的私人財(cái)產(chǎn)更是混淆不清，如此便為會(huì)計(jì)核算工作增加了難度。
三、規(guī)范企業(yè)會(huì)計(jì)核算的措施
1．提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)
2017年的《國(guó)家職業(yè)資格目錄清單》顯示，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證已不在此列，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證被取消，有利于引導(dǎo)會(huì)計(jì)人員持續(xù)更新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)勝任能力，這對(duì)于提高會(huì)計(jì)行業(yè)人員素質(zhì)有著重要意義。為保證企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的準(zhǔn)確性，企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)工作人員招聘時(shí)，應(yīng)聘者的素質(zhì)品行應(yīng)當(dāng)作為最重要的一個(gè)考察要素，高素質(zhì)的專業(yè)人才將為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)盡的價(jià)值，而若讓道德敗壞的人員渾水摸魚(yú)進(jìn)入企業(yè)從事會(huì)計(jì)核算工作，企業(yè)將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)在招聘人員時(shí)也要通過(guò)校園招聘和正規(guī)的社會(huì)招聘來(lái)為企業(yè)選擇高素質(zhì)的從業(yè)人員。企業(yè)可通過(guò)考證補(bǔ)助或者工資補(bǔ)助的方式來(lái)提高員工不斷學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，員工素質(zhì)的提高也有助于企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高。也應(yīng)當(dāng)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，也要為員工提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富員工眼界及時(shí)了解行業(yè)政策和最新知識(shí)。
2．加強(qiáng)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)建設(shè)
會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)是一個(gè)企業(yè)中極其特殊的一個(gè)部分，任何一個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量高低直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。要想保證會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和有效性，首先需要設(shè)置獨(dú)立的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，將企業(yè)財(cái)產(chǎn)與管理者的私人財(cái)產(chǎn)明確的區(qū)分開(kāi)來(lái)，保證財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性。此外，在對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行招聘時(shí)也要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，再考察應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也注重思想道德素質(zhì)的評(píng)估。如此加強(qiáng)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員的建設(shè)才能為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供支持。
3．積極完善會(huì)計(jì)核算制度
會(huì)計(jì)核算制度對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員起到約束的作用，規(guī)范會(huì)計(jì)人員的行為，保證會(huì)計(jì)信息的有效性。同時(shí)也要明確會(huì)計(jì)核算工作的方法和相關(guān)流程，為核算工作提供制度保障，使核算工作透明化、公開(kāi)化。企業(yè)要對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行宣傳，引起工作人員的重視。此外，公司對(duì)違規(guī)的員工要嚴(yán)肅的進(jìn)行處理，起到殺一儆百的作用。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，我們可以看出企業(yè)會(huì)計(jì)核算對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性是不可估量的，而企業(yè)會(huì)計(jì)核算又存在很多問(wèn)題，因此，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行規(guī)范化管理必然勢(shì)在必行。企業(yè)自身要充分意識(shí)到對(duì)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行規(guī)范化管理的必要性，在人員招聘時(shí)把好第一道關(guān)，注重會(huì)計(jì)從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，建立完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，相信通過(guò)科學(xué)的管理方法，必然能推動(dòng)會(huì)計(jì)核算工作的長(zhǎng)足發(fā)展。
作者:水龍悅 單位:中國(guó)鐵塔股份有限公司臨汾市分公司
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)文化管理規(guī)范篇2
內(nèi)容摘要:目前，新建企業(yè)的勞資關(guān)系問(wèn)題需要從三個(gè)方面依法調(diào)整:規(guī)范勞動(dòng)合同制度，依法確立勞資關(guān)系；規(guī)范保險(xiǎn)保護(hù)制度，依法穩(wěn)定勞資關(guān)系；規(guī)范集體合同制度，依法協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。新建企業(yè)勞動(dòng)合同不規(guī)范，發(fā)生糾紛難以處理；忽視社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)安全衛(wèi)生，惡性傷亡事故造成雙方嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失；企業(yè)主的誤解，致使集體合同制度不能得到落實(shí)。新建企業(yè)必須提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范制度、依法調(diào)整勞資關(guān)系。
所謂新建企業(yè)，就是指改革開(kāi)放以來(lái)建立的外資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。這些企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與國(guó)營(yíng)國(guó)有企業(yè)不同。《勞動(dòng)法》實(shí)施以來(lái)，我國(guó)既有的職工與國(guó)家之間的勞動(dòng)關(guān)系依法已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為職工與具體的用人單位之間的勞動(dòng)關(guān)系。這種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度相適應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系必須依法調(diào)整規(guī)范。所謂新建企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系確切地說(shuō)，應(yīng)當(dāng)叫“勞資關(guān)系”，因?yàn)槠湟环绞琴Y本所有者，而另一方則是勞動(dòng)力使用權(quán)利的出讓者。按照現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的勞動(dòng)制度主要表現(xiàn)為三個(gè)方面即勞動(dòng)合同制度、勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保險(xiǎn)制度以及集體合同制度。目前，調(diào)整新建企業(yè)勞資關(guān)系必須首先從這三個(gè)方面著手。
一、規(guī)范勞動(dòng)合同制度依法確立勞資關(guān)系
勞動(dòng)合同制度是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的勞動(dòng)制度的基礎(chǔ)。所謂勞動(dòng)合同，就是指勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。由此可見(jiàn)，調(diào)整新建企業(yè)的勞資關(guān)系必須首先規(guī)范勞動(dòng)合同制度，是否簽訂勞動(dòng)合同關(guān)系到勞資關(guān)系的存在與否及其合法性問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，某市高科技開(kāi)發(fā)區(qū)的數(shù)百家公司的打工者，10%沒(méi)有簽訂規(guī)范的勞動(dòng)合同或者根本沒(méi)有勞動(dòng)合同。沒(méi)有簽訂規(guī)范的勞動(dòng)合同或者根本不簽訂勞動(dòng)合同，不僅不利于員工，其實(shí)更不利于公司。
首先，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，不簽訂勞動(dòng)合同而雇傭員工屬于非法用工行為，依法用人單位必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)法》(以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)法》)第十六條第二款規(guī)定:“建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同”。由此可見(jiàn)，雇傭員工必須簽訂勞動(dòng)合同。只有簽訂勞動(dòng)合同其用工行為才是合法的。否則，用人單位因此給勞動(dòng)者造成損害的，應(yīng)按勞動(dòng)部《違反<勞動(dòng)法>有關(guān)勞動(dòng)合同規(guī)定的賠償辦法》的規(guī)定進(jìn)行賠償。再者，不簽訂勞動(dòng)合同就很難確認(rèn)雇用關(guān)系的存在。因此，一旦發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)于職工而言其權(quán)益很難得到有效而充分的保護(hù)。按照現(xiàn)行的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度，沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，如果確實(shí)能夠證明勞動(dòng)關(guān)系的存在，促裁機(jī)構(gòu)雖然也受理所發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，但是，只能按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)處理，而國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)往往是較低的。如工資問(wèn)題，國(guó)家或地方政府只做出了最低規(guī)定，而企業(yè)實(shí)際支付給員工的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。可見(jiàn)，員工的權(quán)益就不能得到充分的保護(hù)。
目前，新建企業(yè)忽視簽訂勞動(dòng)合同的原因很多，不同類(lèi)型的企業(yè)和員工素質(zhì)的不同而不盡相同。就企業(yè)而言，在生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)中，或是存在非法用工的行為，如非法招收外地打工者或雇用童工，或是勞動(dòng)強(qiáng)度較大嚴(yán)重侵害員工的休息權(quán)利，或是規(guī)避社會(huì)保險(xiǎn)等等必須履行的義務(wù)等等，故意拒絕簽訂勞動(dòng)合同。在那些技術(shù)含量較高的企業(yè)如高科技公司，企業(yè)為了壓低工資短期使用員工的技術(shù)而故意以口頭約定試用期而拖延或者拒絕簽訂勞動(dòng)合同。就員工而言，那些外地尤其是農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的打工者，或是迫于生活的壓力急于找到工作而不敢提出簽訂勞動(dòng)合同的合理要求，或是為了再擇業(yè)的方便而不愿接受勞動(dòng)合同的約束而忽視簽訂勞動(dòng)合同。對(duì)于那些具有一定技術(shù)和資歷的員工而言，或是自以為工資報(bào)酬較高無(wú)需簽訂勞動(dòng)合同，或是由于自身處于管理階層而忽視簽訂勞動(dòng)合同。所有這些，從根本上講，都是因?yàn)閯趧?dòng)法制意識(shí)淡漠所致，而無(wú)論什么原因沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，都潛伏著勞資關(guān)系的危機(jī)。因此，加強(qiáng)法制教育，提高建立勞動(dòng)關(guān)系的合同意識(shí)，對(duì)于協(xié)調(diào)新建企業(yè)的勞資關(guān)系是至關(guān)重要的。
二、規(guī)范保險(xiǎn)保護(hù)制度依法穩(wěn)定勞資關(guān)系
所謂社會(huì)保險(xiǎn)，就是國(guó)家強(qiáng)制實(shí)行的在某種法定事實(shí)出現(xiàn)后勞動(dòng)者獲得幫助和補(bǔ)償以及保證其基本生活的社會(huì)保障制度。建立和完善社會(huì)保險(xiǎn)制度是順利改革我國(guó)以往勞動(dòng)制度所必須的一項(xiàng)工作，是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制勞動(dòng)制度的重要組成部分。規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)制度，對(duì)于依法穩(wěn)定勞資關(guān)系具有非常重要的意義。
《勞動(dòng)法》第九章對(duì)我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)制度作出了明確規(guī)定:國(guó)家建立社會(huì)保險(xiǎn)制度設(shè)立社會(huì)保險(xiǎn)基金，“用人單位必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)”；“社會(huì)保險(xiǎn)水平應(yīng)當(dāng)與社會(huì)發(fā)展水平和社會(huì)承受能力相適應(yīng)”?！秳趧?dòng)法》第73條規(guī)定:“勞動(dòng)者在下列情況下，依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇:(一)退休；(二)患病、負(fù)傷；(三)因工傷殘或者職業(yè)病；(四)失業(yè)；(五)生育。勞動(dòng)者死后，其遺屬依法享受遺屬津貼”。由此可見(jiàn)，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)金是用人單位必須履行的義務(wù)，對(duì)于員工而言，是在法定的事實(shí)出現(xiàn)以后依法應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利。用人單位為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)金實(shí)際上是解除了員工為企業(yè)效力而出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)生活困難的后顧之優(yōu)，因此，對(duì)于穩(wěn)定勞資夭系促使員工安心工作的積極意義是不言而喻的。規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)制度，是對(duì)員工權(quán)益的保護(hù)，實(shí)際上更有利于減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。國(guó)有企業(yè)處于困境的一個(gè)很重要的原因就在于它承受著歷史遺留下來(lái)的大量離退休人員養(yǎng)老金等負(fù)擔(dān)。新建企業(yè)如果不完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，隨著企業(yè)的發(fā)展也必然會(huì)面臨離退休人員的養(yǎng)老金、傷病員工的醫(yī)療費(fèi)等等重負(fù)。規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)制度，員工退休、患病負(fù)傷、因工傷殘或患職業(yè)病、失業(yè)、生育等等都將由社會(huì)承擔(dān)，這無(wú)疑減輕了企業(yè)的壓力，有利于企業(yè)輕裝發(fā)展。規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)制度，則可以避免在這些事實(shí)出現(xiàn)以后員工與企業(yè)發(fā)生糾紛，從而有利于勞資關(guān)系的穩(wěn)定。
然而，據(jù)調(diào)查，目前新建企業(yè)往往忽視規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)制度。其原因大體有三個(gè)方面:第一，為了眼前的利益而極力避免繳納法定的社會(huì)保險(xiǎn)金，認(rèn)為這是企業(yè)一個(gè)負(fù)擔(dān)；第二，某些企業(yè)對(duì)國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)制度不甚了解從而忽略了繳納社會(huì)保險(xiǎn)金；第三，由于我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)制度不甚完善，保險(xiǎn)基金轉(zhuǎn)移手續(xù)復(fù)雜而寧愿購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)也不愿繳納社會(huì)保險(xiǎn)金。因此，新建企業(yè)及其員工都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地樹(shù)立社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的法律、法規(guī)和政策。另一方面，國(guó)家也應(yīng)當(dāng)盡快建立和完善社會(huì)保險(xiǎn)的法律制度，從而穩(wěn)定新建企業(yè)的勞資關(guān)系。勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題也必須引起新建企業(yè)的高度重視。據(jù)調(diào)大而惡性的員工傷亡事故大多發(fā)生在新建企業(yè)。深圳市在一年之中，員工肢體工傷殘事故多達(dá)萬(wàn)余宗，其中大多發(fā)生在新建企業(yè)。這類(lèi)重大而惡性的員工傷亡事故發(fā)生的主要原因在于，企業(yè)主無(wú)視國(guó)家的勞動(dòng)保護(hù)法律制度。生產(chǎn)設(shè)備落后、勞動(dòng)保護(hù)用品和設(shè)施不足、強(qiáng)令指揮冒險(xiǎn)作業(yè)，所有這些都必將導(dǎo)致員工傷亡事故。勞動(dòng)安全衛(wèi)生直接關(guān)系到勞動(dòng)者身體健康狀況，《勞動(dòng)法》第53條規(guī)定:“勞動(dòng)安全衛(wèi)生必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，’；“三建工程”必須做到“三同時(shí)”。企業(yè)必須建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止勞動(dòng)過(guò)程中事故，減少職業(yè)危害；企業(yè)必須為勞動(dòng)者提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行健康檢查。從事特種作業(yè)的勞動(dòng)者必須經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格。勞動(dòng)者對(duì)企業(yè)管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)有權(quán)拒絕執(zhí)行。對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。勞動(dòng)安全衛(wèi)生是保護(hù)勞動(dòng)者基本人權(quán)的一個(gè)組成部分，必須引起新建企業(yè)的高度重視。
三、規(guī)范集體合同制度依法協(xié)調(diào)勞資關(guān)系
發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家工會(huì)運(yùn)動(dòng)的200年的歷史，證明了集體合同制度是協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系的有效手段?！秳趧?dòng)法》第三章最后三條對(duì)此作出了明確規(guī)定，為了規(guī)范集體合同制度勞動(dòng)部還專門(mén)制定了《集體合同規(guī)定》，這兩個(gè)法律文件完整地體現(xiàn)了我們國(guó)家的集體合同制度。所謂集體合同，是指企業(yè)職工一方與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)和福利等事項(xiàng)經(jīng)過(guò)集體協(xié)商依法簽訂的書(shū)面協(xié)議。由此可見(jiàn)，集體合同確定了企業(yè)的勞動(dòng)基準(zhǔn)。簽訂集體合同對(duì)于協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系具有十分重要的作用。在全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和勞動(dòng)部門(mén)的共同促進(jìn)下，全國(guó)有30多萬(wàn)家企業(yè)依法簽訂了集體合同。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，集體合同制度對(duì)于新建企業(yè)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系有著積極的作用然而，就全國(guó)的情況而言，恰恰是在這類(lèi)企業(yè)集體合同制度沒(méi)有得到很好地落實(shí)。:
據(jù)調(diào)查，新建企業(yè)之所以忽視集體合同制度，其主要原因有這樣幾個(gè)方面:第一，某些新建企業(yè)由于規(guī)模小員工人數(shù)少，認(rèn)為沒(méi)有簽訂集體合同的必要；第二，某些新建企業(yè)主對(duì)簽訂集體合同心存疑慮，認(rèn)為集體談判就是員工與企業(yè)鬧對(duì)立；第三，大多數(shù)新建企業(yè)沒(méi)有組建工會(huì)，認(rèn)為沒(méi)有工會(huì)就可以不簽訂集體合同。
其實(shí)所有這些都是對(duì)集體合同傳律制度的錯(cuò)誤理解。首先，按照《勞動(dòng)法》和《集體合同規(guī)定》的規(guī)定，是否簽訂集體合同與企業(yè)的規(guī)模大小與員工人數(shù)多少?zèng)]有必然的關(guān)系。其次，是否簽訂集體合同與企業(yè)成立工會(huì)與否也不存在因果關(guān)系。《集體合同規(guī)定》規(guī)定，集體合同制度適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)。由此可見(jiàn)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小、員工多少，都應(yīng)當(dāng)建立健全集體合同制度?！秳趧?dòng)法》第33條第二款規(guī)定:“集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂；沒(méi)有建立工會(huì)的企業(yè)，由職工推舉的代表與企業(yè)簽訂?！备鶕?jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定，由半數(shù)以上員工推舉的代表就具有與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商簽訂集體合同的法律資格。也就是說(shuō)，沒(méi)有組建工會(huì)的企業(yè)，也同樣可以簽訂集體合同。那么，企業(yè)主與員工代表進(jìn)行集體協(xié)商簽訂集體合同是否就是鬧對(duì)立呢?其實(shí)不然。按照國(guó)際勞工組織的公約和國(guó)際慣例，雇主與員工進(jìn)行集體談判必須本著合作的原則；我國(guó)集體合同法律制度對(duì)此也作出了專門(mén)的規(guī)定?！都w合同規(guī)定》第十二條規(guī)定:“集體協(xié)商應(yīng)遵循法律、法規(guī)的規(guī)定和平等、合作的原則。任何一方不得有過(guò)激的行為?！庇纱丝梢?jiàn)，為簽訂集體合同的集體協(xié)商是在法律的程序中進(jìn)行的，雙方的地位是平等的，體現(xiàn)著的合作精神和溫和態(tài)度。因此，我們國(guó)家的集體合同制度，就其本質(zhì)而言，根本不存在勞資雙方對(duì)立和斗爭(zhēng)，集體協(xié)商的“合作”原則，真正體現(xiàn)了集體合同是協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、緩和勞資矛盾和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的有效手段的精髓。
企業(yè)文化管理規(guī)范篇3
關(guān)鍵詞：“三標(biāo)”管理體系；行為規(guī)范體系；融合；管理上水平
中圖分類(lèi)號(hào)：F253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0054-01
在全國(guó)煙草工作會(huì)議上，國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)明確強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，尤其要把“卷煙上水平”作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)。體現(xiàn)在企業(yè)管理方面，就是要大力推進(jìn)“管理上水平”。會(huì)議不僅總結(jié)了質(zhì)量管理體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和成果，更為如何提升基礎(chǔ)管理水平提出了要求，明確了方向，實(shí)現(xiàn)管理體系與企業(yè)文化的有機(jī)融合作為一個(gè)管理課題擺在了行業(yè)企業(yè)的面前。作為行業(yè)行為規(guī)范建設(shè)試點(diǎn)單位，浙江中煙在以往企業(yè)文化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全力開(kāi)展了行為規(guī)范的提煉與宣貫工作。在整個(gè)行為規(guī)范建設(shè)過(guò)程中，筆者結(jié)合浙江中煙實(shí)際，針對(duì)如何使行為規(guī)范體系與“三標(biāo)”管理體系融合的課題，進(jìn)行了一些思考與探索。
一、“三標(biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系在企業(yè)管理中的定位和關(guān)系
三標(biāo)一體化管理體系是指企業(yè)以ISO9000、ISO14000、OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)要求為核心，持續(xù)追求卓越，而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。三標(biāo)一體管理體系最基礎(chǔ)的工作就是要梳理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，建立過(guò)程化、制度化和規(guī)范化的程序，因此“三標(biāo)”管理體系在提升基礎(chǔ)管理水平上最直接和最明顯的成效就是提高企業(yè)管理規(guī)范化，它是企業(yè)管理中帶有強(qiáng)制性的硬要求硬標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化是企業(yè)人不懈追求的目標(biāo)愿景、價(jià)值理念和行為規(guī)范的總和。員工行為規(guī)范的系統(tǒng)推行是企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵，是企業(yè)文化落地的有效抓手。它是一個(gè)企業(yè)從合格走向優(yōu)秀的奠基石，對(duì)企業(yè)員工的崗位工作、流程與制度要求、行為細(xì)節(jié)等方方面面進(jìn)行了提升與規(guī)范，它屬于企業(yè)管理的范疇?！叭龢?biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系都隸屬于企業(yè)管理的范疇，兩者在企業(yè)管理體系中定位既有不同又相輔相成，“三標(biāo)”管理體系的有效運(yùn)作是行為規(guī)范體系發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，行為規(guī)范體系的落實(shí)又是“三標(biāo)”管理體系持續(xù)改進(jìn)和提升的動(dòng)力。
二、當(dāng)前“三標(biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系建設(shè)存在的問(wèn)題
作為一種管理工具，三標(biāo)一體管理體系在實(shí)踐過(guò)程中，往往由于受特定時(shí)間空間的限制，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行后，難免會(huì)出現(xiàn)管理上的邊際效用遞減，使置于體系中的人員過(guò)于追求符合性的要求，在追求符合性標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)可能會(huì)弱化企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性和活力。行為規(guī)范建設(shè)作為企業(yè)文化由知到行轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，立足崗位、關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)員工的工作行為進(jìn)行規(guī)范和提升，它與“三標(biāo)”管理體系建設(shè)不同，不僅僅追求符合性，更側(cè)重于關(guān)注員工如何在自己的崗位上將工作質(zhì)量做到優(yōu)秀。但在行為規(guī)范的實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)兩方面問(wèn)題，一是企業(yè)員工會(huì)質(zhì)疑為何在企業(yè)建立眾多的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，還要再增加行為規(guī)范的要求。二是行為規(guī)范本身對(duì)于員工的要求并不具有強(qiáng)制約束，因而在可操作性上會(huì)相對(duì)模糊。這兩方面的問(wèn)題導(dǎo)致很多企業(yè)的行為規(guī)范建設(shè)最終形成擺設(shè)，不能真正貫徹到崗位，落實(shí)到細(xì)節(jié)。正是因?yàn)椤叭龢?biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系在獨(dú)立運(yùn)行時(shí)存在著不可避免的先天問(wèn)題，而同時(shí)兩者又存在互補(bǔ)關(guān)系，所以實(shí)現(xiàn)兩者的融合就顯得很重要。
三、“三標(biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系進(jìn)行融合的迫切性
通過(guò)上面的分析，我們發(fā)現(xiàn)“三標(biāo)”管理體系雖然在推進(jìn)企業(yè)“規(guī)范”上很有成效，但往往激發(fā)不了“活力”，沒(méi)有了“活力”的“規(guī)范”對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)算不上成功。而行為規(guī)范體系的建設(shè)雖然更多的體現(xiàn)了“活力”的追求，卻往往由于沒(méi)有可明確的落實(shí)要求，使“規(guī)范”弱化，也會(huì)使企業(yè)管理“效率”的發(fā)揮大打折扣。因此，推進(jìn)“三標(biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系進(jìn)行融合顯得尤為迫切。
四、“三標(biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系如何融合
“三標(biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系既有區(qū)別又相互互補(bǔ)，要開(kāi)展好兩者之間的融合，就必須將它們視為一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，統(tǒng)一策劃，協(xié)同推進(jìn)。
（一）正確認(rèn)識(shí)，理順關(guān)系。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和普通員工要正確認(rèn)識(shí)到“三標(biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系各自在企業(yè)管理中的作用。行為規(guī)范體系并不是制度之外的多余規(guī)范，而管理體系也不是空洞的形式，兩者相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)管理上水平。
（二）宣傳教育，培養(yǎng)意識(shí)。對(duì)于“三標(biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系的關(guān)系及其相互融合的動(dòng)作、要求，各級(jí)主管部門(mén)要開(kāi)展深入地宣傳教育。只有意識(shí)到位了，才有可能將標(biāo)準(zhǔn)的要求執(zhí)行到位，管理上水平才不會(huì)成為空話。
（三）強(qiáng)化過(guò)程，弱化要素?！叭龢?biāo)”管理體系與行為規(guī)范體系都要建立起過(guò)程化的管理體系，突出過(guò)程概念，明確以流程為引導(dǎo)，強(qiáng)化部門(mén)員工間協(xié)作的行為要求，建立一體的過(guò)程要求，才能更有效地推進(jìn)各部門(mén)、員工間的協(xié)作。
（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，全員參與。加強(qiáng)不同主管部門(mén)間的橫向溝通，協(xié)調(diào)管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的要求表述，推進(jìn)全員參與，通過(guò)行為規(guī)范體系的實(shí)踐，提升企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)執(zhí)行力，促進(jìn)管理上水平。
五、浙江中煙管理實(shí)踐探索
浙江中煙“三標(biāo)一體”建設(shè)工作對(duì)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化起到了極大的推進(jìn)作用。在企業(yè)文化建設(shè)工作之初，我們就緊扣“三標(biāo)”管理體系制度化與標(biāo)準(zhǔn)化的要求，在制度文化中融入企業(yè)各項(xiàng)管理理念的要求，同時(shí)也將企業(yè)制度、標(biāo)準(zhǔn)的管理體系納入到大企業(yè)文化建設(shè)的范疇之中，經(jīng)過(guò)這些年的努力，企業(yè)文化與制度標(biāo)準(zhǔn)融合逐步深入人心，得到了廣大員工的認(rèn)可。
行為規(guī)范與“三標(biāo)”管理體系的過(guò)程化管理相協(xié)調(diào)，互為促進(jìn)，保證了管理執(zhí)行力的提高，為推進(jìn)管理上水平做了有益的嘗試和探索。
作者單位：浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)文化管理規(guī)范篇4
關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；物資采購(gòu)招標(biāo)；管理規(guī)范化；策略
物資采購(gòu)招標(biāo)是煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要構(gòu)成內(nèi)容，通過(guò)采取招標(biāo)方式采購(gòu)物資，煤炭企業(yè)能夠有效降低采購(gòu)過(guò)程中的成本支出，促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)效益提升，因此，這是一項(xiàng)符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的行為。然而，盡管現(xiàn)階段大部分煤炭企業(yè)都提高了對(duì)于物資采購(gòu)招標(biāo)工作的重視力度，但在實(shí)踐之中，煤炭企業(yè)在物資采購(gòu)招標(biāo)管理方面，仍然存在著諸多規(guī)范性較差的問(wèn)題，因此，煤炭企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，正視現(xiàn)階段存在的各方面問(wèn)題，深入理解推動(dòng)物資采購(gòu)招標(biāo)管理工作走向規(guī)范化的重要價(jià)值，采取科學(xué)策略構(gòu)建規(guī)范化物資采購(gòu)招標(biāo)管理模式，力求切實(shí)提高物資采購(gòu)招標(biāo)管理水平和管理質(zhì)量。
一、煤炭企業(yè)物資采購(gòu)招標(biāo)管理工作中存在的問(wèn)題分析
（一）招標(biāo)文件普遍缺乏規(guī)范性
盡管從整體上看，煤炭企業(yè)所編制的物資招標(biāo)文件并不存在原則性錯(cuò)誤，但在細(xì)節(jié)方面，仍然有著較多問(wèn)題，導(dǎo)致招標(biāo)文件規(guī)范性不足，不利于推動(dòng)物資采購(gòu)招標(biāo)管理工作朝著規(guī)范化方向發(fā)展。具體而言，煤炭企業(yè)招標(biāo)文件在細(xì)節(jié)方面，主要存在以下問(wèn)題：一是內(nèi)容覆蓋不夠全面，沒(méi)有對(duì)物資供應(yīng)和物資采購(gòu)活動(dòng)在各方面的實(shí)踐要求進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定；二是文件條文不夠?qū)I(yè)，未能充分體現(xiàn)招標(biāo)活動(dòng)的目標(biāo)和期望，不能對(duì)物資采購(gòu)招標(biāo)活動(dòng)發(fā)揮指導(dǎo)作用；三是內(nèi)容中所包含的物資采購(gòu)參數(shù)不夠準(zhǔn)確，通常需要在展開(kāi)評(píng)標(biāo)工作時(shí)，對(duì)其加以再次修改，導(dǎo)致招標(biāo)管理工作內(nèi)容增多，影響整體工作進(jìn)度。招標(biāo)文件缺乏規(guī)范性的主要原因是煤炭企業(yè)未能給予物資采購(gòu)招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作應(yīng)有的重視，或者缺乏對(duì)于具體招標(biāo)項(xiàng)目的詳細(xì)了解。
（二）招標(biāo)過(guò)程公正性嚴(yán)重不足
現(xiàn)階段，煤炭企業(yè)的物資采購(gòu)招標(biāo)工作，過(guò)程公正性嚴(yán)重不足，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一，招標(biāo)過(guò)程未實(shí)現(xiàn)公開(kāi)化和透明化，沒(méi)有具體公布細(xì)節(jié)性招標(biāo)內(nèi)容；第二，招標(biāo)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)不夠規(guī)范，隨意性較強(qiáng)，缺乏制度約束和科學(xué)指導(dǎo)；第三，招標(biāo)過(guò)程中，煤炭企業(yè)往往會(huì)與擬中標(biāo)單位，事先就中標(biāo)價(jià)格進(jìn)行商談，然后在簽約時(shí)臨時(shí)變更合同已確定的價(jià)格，既不符合相關(guān)制度和規(guī)定的要求，同時(shí)也違背了招標(biāo)活動(dòng)的公平性原則。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是煤炭企業(yè)未能充分認(rèn)識(shí)保證物資采購(gòu)招標(biāo)工作過(guò)程公平的重要性，一味追求經(jīng)濟(jì)效益，忽略自身所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，不利于自身實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
（三）缺乏對(duì)于招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督
煤炭企業(yè)對(duì)于招標(biāo)工作的監(jiān)督控制力度仍然處于相對(duì)不足的狀態(tài)，既難以形成對(duì)于招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的有效防范，也無(wú)法保障招標(biāo)活動(dòng)按照既定制度規(guī)范開(kāi)展。大部分煤炭企業(yè)都未能認(rèn)識(shí)到通過(guò)內(nèi)部控制把加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)過(guò)程監(jiān)督管理放在重要位置，沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督部門(mén)，在監(jiān)督工作實(shí)施方面具有較強(qiáng)的隨意性，未能做到定期根據(jù)制度要求開(kāi)展物資采購(gòu)招標(biāo)監(jiān)督管理活動(dòng)。
二、煤炭企業(yè)開(kāi)展規(guī)范化物資招標(biāo)管理工作的意義
（一）有利于提高煤炭企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益
通過(guò)規(guī)范物資招標(biāo)管理工作，煤炭企業(yè)能夠有效控制物資采購(gòu)成本，增強(qiáng)物資采購(gòu)信息的對(duì)稱性和透明性，達(dá)到節(jié)省資金、提高采購(gòu)效率的目的，盡管物資采購(gòu)招標(biāo)管理工作需要消耗較多的時(shí)間與精力成本，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，開(kāi)展規(guī)范化物資招標(biāo)管理實(shí)踐，有利于提高煤炭企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。
（二）有利于促進(jìn)煤炭企業(yè)管理水平提升
物資招標(biāo)管理是煤炭企業(yè)整體管理工作的重要內(nèi)容，通過(guò)增強(qiáng)物資招標(biāo)管理的規(guī)范性，煤炭企業(yè)的整體管理工作能夠在根本上實(shí)現(xiàn)提升，為煤炭企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍，確保煤炭企業(yè)處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
（三）有利于推動(dòng)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
物資采購(gòu)和管理在煤炭企業(yè)的整體工作中具有基礎(chǔ)性地位，通過(guò)規(guī)范物資招標(biāo)，將市場(chǎng)化力量納入物資采購(gòu)和管理工作之中，更好地分配管理精力，為其他經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目提供更多支持，推動(dòng)自身整體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、煤炭企業(yè)構(gòu)建規(guī)范化物資采購(gòu)招標(biāo)管理模式的策略
（一）完善招標(biāo)文件擬定制度，提高招標(biāo)文件規(guī)范程度
招標(biāo)文件管理是物資采購(gòu)招標(biāo)管理活動(dòng)中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，針對(duì)現(xiàn)階段煤炭企業(yè)物資招標(biāo)文件在全面性、專業(yè)性和參數(shù)準(zhǔn)確性等方面存在的缺陷，煤炭企業(yè)應(yīng)重視完善招標(biāo)文件擬定制度，以制度的形式明確招標(biāo)文件的擬定要求，為工作人員提供具體參考，確保工作人員嚴(yán)格按照制度要求展開(kāi)招標(biāo)文件擬定。擬定招標(biāo)文件前，文件編寫(xiě)人員應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備工作，對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目及技術(shù)參數(shù)進(jìn)行詳細(xì)了解，力求增強(qiáng)招標(biāo)文件的規(guī)范性和專業(yè)性。招標(biāo)文件編寫(xiě)人員應(yīng)重視對(duì)招標(biāo)單位的具體資質(zhì)加以全面了解，將此作為招標(biāo)文件編寫(xiě)的重要依據(jù)，提高招標(biāo)文件的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。初步完成招標(biāo)文件擬定工作之后，煤炭企業(yè)應(yīng)組織相關(guān)工作人員對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)審定，認(rèn)真確認(rèn)其中的細(xì)節(jié)性事項(xiàng)，避免在后續(xù)的工作之中出現(xiàn)需要進(jìn)行多次修改的情況，有效控制招標(biāo)工作進(jìn)度，確保招標(biāo)活動(dòng)按照既定計(jì)劃規(guī)范開(kāi)展。
（二）健全物資招標(biāo)管理機(jī)制，推動(dòng)物資招標(biāo)有序開(kāi)展
制度在約束和規(guī)范人的行為方面，具有無(wú)可替代的重要作用。基于此，煤炭企業(yè)應(yīng)重視對(duì)相關(guān)法律法規(guī)和政策進(jìn)行充分了解，結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況和物資招標(biāo)要求，建立健全物資招標(biāo)工作管理機(jī)制，形成對(duì)于物資招標(biāo)管理的有效約束，從源頭上杜絕物資采購(gòu)招標(biāo)活動(dòng)中出現(xiàn)違法違規(guī)行為。煤炭企業(yè)應(yīng)重視以制度的形式，明確物資招標(biāo)管理工作全過(guò)程的規(guī)范流程，推動(dòng)管理朝著標(biāo)準(zhǔn)化與有序化方向發(fā)展。煤炭企業(yè)應(yīng)重視構(gòu)建與物資招標(biāo)管理工作機(jī)制相適應(yīng)的崗位責(zé)任制度，對(duì)具體物資采購(gòu)招標(biāo)管理工作崗位的責(zé)任加以明確，把工作人員的責(zé)任履行情況作為績(jī)效考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造權(quán)責(zé)統(tǒng)一的物資采購(gòu)招標(biāo)管理工作氛圍，有效調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)。若物資招標(biāo)管理過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)崗位責(zé)任制度展開(kāi)責(zé)任追究工作，進(jìn)一步形成對(duì)于工作人員管理行為的規(guī)范。
（三）加強(qiáng)招標(biāo)活動(dòng)監(jiān)督工作，確保招標(biāo)過(guò)程公平公正
針對(duì)物資招標(biāo)管理活動(dòng)中存在的監(jiān)督管理工作不到位的問(wèn)題，煤炭企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于招標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督控制，通過(guò)高水平的內(nèi)部控制，有效提高監(jiān)管力度，增強(qiáng)招標(biāo)活動(dòng)的規(guī)范性。首先，煤炭企業(yè)應(yīng)明確監(jiān)督管理的重要性，根據(jù)物資招標(biāo)工作機(jī)制，確定監(jiān)督管理制度，確保監(jiān)督管理工作落實(shí)到物資招標(biāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，真正做到“全過(guò)程監(jiān)管”；其次，煤炭企業(yè)應(yīng)對(duì)自身組織管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化完善，設(shè)置專門(mén)的物資招標(biāo)監(jiān)督管理部門(mén)，對(duì)于招標(biāo)文件和招標(biāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)嚴(yán)格的監(jiān)督審查。煤炭企業(yè)應(yīng)給予監(jiān)督管理部門(mén)充足的監(jiān)管權(quán)限，保證監(jiān)督管理部門(mén)的獨(dú)立性，推動(dòng)監(jiān)督管理部門(mén)形成對(duì)于物資招標(biāo)工作部門(mén)的制衡，保障各項(xiàng)制度要求得到有效落實(shí)；第三，煤炭企業(yè)應(yīng)在開(kāi)展物資招標(biāo)管理活動(dòng)的過(guò)程之中，做好風(fēng)險(xiǎn)防范控制工作，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力；最后，煤炭企業(yè)應(yīng)重視提高物資招標(biāo)活動(dòng)的公開(kāi)性與透明性，接受外界各方的監(jiān)督，杜絕提前商議中標(biāo)價(jià)格等行為。
（四）提高工作人員綜合素質(zhì)，打造專業(yè)招標(biāo)管理隊(duì)伍
規(guī)范化的物資招標(biāo)管理工作，必須依托于一支兼具專業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)綜合實(shí)踐能力的管理隊(duì)伍。煤炭企業(yè)應(yīng)重視面向物資采購(gòu)招標(biāo)管理工作人員開(kāi)展主題培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)招標(biāo)管理制度的了解，熟悉掌握規(guī)范開(kāi)展物資采購(gòu)招標(biāo)工作的規(guī)范流程和細(xì)節(jié)性注意事項(xiàng)，切實(shí)提高管理能力，嚴(yán)格按照制度要求展開(kāi)各項(xiàng)工作。煤炭企業(yè)應(yīng)重視改善人力資源管理工作，優(yōu)化人才招聘機(jī)制，力求引入物資采購(gòu)招標(biāo)管理領(lǐng)域的專業(yè)人才，調(diào)整物資招標(biāo)管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為物資招標(biāo)管理實(shí)踐注入全新活力。
（五）著力引入信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改善招標(biāo)管理整體質(zhì)量
信息時(shí)代，煤炭企業(yè)要把“互聯(lián)網(wǎng)+”思維作為推動(dòng)物資招標(biāo)管理工作走向規(guī)范化的指導(dǎo)思維，著力在物資招標(biāo)管理實(shí)踐之中，引入信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與物資招標(biāo)管理工作實(shí)現(xiàn)深度融合，加快信息化物資招標(biāo)管理模式構(gòu)建進(jìn)程。煤炭企業(yè)應(yīng)著力提高自身信息技術(shù)應(yīng)用水平與能力，重視將各項(xiàng)物資招標(biāo)管理信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化，建立專門(mén)的電子檔案，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的安全儲(chǔ)存，并在數(shù)據(jù)分析挖掘過(guò)程中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)。如在分析投標(biāo)單位資質(zhì)時(shí)，可以結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其過(guò)往履歷和經(jīng)營(yíng)狀況展開(kāi)系統(tǒng)分析，根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體內(nèi)容與參數(shù)要求進(jìn)行全方位衡量，增強(qiáng)保障物資采購(gòu)招標(biāo)工作的實(shí)效性。煤炭企業(yè)應(yīng)著力提高物資招標(biāo)管理工作人員的計(jì)算機(jī)使用能力，提高信息素養(yǎng)，為信息化物資招標(biāo)管理工作模式運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保工作人員能夠熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)完成物資采購(gòu)招標(biāo)管理實(shí)踐。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之，新形勢(shì)下，基于對(duì)物資采購(gòu)招標(biāo)管理工作加以規(guī)范，在提高煤炭企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)煤炭企業(yè)整體管理水平提升以及推動(dòng)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)等，具有積極作用，煤炭企業(yè)要正視現(xiàn)階段物資采購(gòu)招標(biāo)管理中存在的諸如招標(biāo)文件缺乏規(guī)范性、招標(biāo)過(guò)程公正性嚴(yán)重不足以及缺乏對(duì)于招標(biāo)過(guò)程的有效監(jiān)督等問(wèn)題，通過(guò)落實(shí)完善招標(biāo)文件擬定制度、健全物資采購(gòu)招標(biāo)工作機(jī)制、加強(qiáng)招標(biāo)活動(dòng)監(jiān)督工作、提高招標(biāo)管理工作人員綜合素質(zhì)及在物資采購(gòu)招標(biāo)管理實(shí)踐之中引入信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，切實(shí)推動(dòng)規(guī)范化招標(biāo)管理模式構(gòu)建，增強(qiáng)物資采購(gòu)招標(biāo)活動(dòng)的規(guī)范性與有序性，為煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
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企業(yè)文化管理規(guī)范篇5
第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)
第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由公司下屬各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。
第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，
審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;綜合管理部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
4、制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;
5、組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
6、開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng);
7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;
8、審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門(mén)的績(jī)效考核范疇，各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為:
1、制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設(shè)、推廣、宣傳。
2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條綜合管理部在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條各單位、各部門(mén)應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。
第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據(jù)。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
1、公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);
4、企業(yè)吉祥物;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
1、辦公用品、事務(wù)用品;2、企業(yè)證照、文件類(lèi);3、交通運(yùn)輸工具類(lèi);4、指示、標(biāo)識(shí)類(lèi);5、廣告展示陳列類(lèi);6、商品及包裝類(lèi);7、服飾類(lèi);8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網(wǎng)頁(yè);11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，綜合管理部在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第二十條綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十二條各單位在開(kāi)展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司綜合管理部審核，并會(huì)同綜合管理部開(kāi)展工作。
第二十三條綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應(yīng)組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合管理部組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應(yīng)實(shí)施細(xì)則。
企業(yè)文化管理規(guī)范篇6
一、對(duì)企業(yè)電子文檔進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理
所謂對(duì)企業(yè)電子文檔進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，就是在著手于企業(yè)電子文檔的形成階段，對(duì)企業(yè)電子文檔管理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、估測(cè)、防范、應(yīng)對(duì)，同時(shí)，有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)將風(fēng)險(xiǎn)控制在能夠接受的最小程度，從而能夠最大限度地確保企業(yè)電子文檔的安全性，避免企業(yè)電子文檔受到損壞。
根據(jù)企業(yè)電子文檔的管理現(xiàn)狀，從電子文件的生成開(kāi)始，到企業(yè)電子文檔利用的一系列的環(huán)節(jié)，存在著很多影響企業(yè)電子文檔管理的風(fēng)險(xiǎn)因素。這些因素中除了人力不可抗拒的自然災(zāi)害因素之外，也涵蓋了保管條件、法規(guī)制度等一系列的客觀因素，其中也包括工作不規(guī)范、抵觸、懈怠等主觀因素，從而導(dǎo)致了企業(yè)電子文檔資源的流失和損毀，對(duì)于企業(yè)電子文檔的真實(shí)性、完整性、可用性和安全性等造成非常大的影響。另外，由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展和自然環(huán)境條件的變化，新的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)不斷出現(xiàn)，因此，必須建立企業(yè)電子文檔風(fēng)險(xiǎn)管理模式。
二、電子文件檔案的科學(xué)化、規(guī)范化管理
電子文檔管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)要保證電子文檔管理質(zhì)量、制度得到落實(shí)，必須實(shí)行電子文檔管理的科學(xué)化、規(guī)范化管理。
1.建立健全電子文檔管理制度，實(shí)行全過(guò)程的監(jiān)控
電子文件從形成到電子檔案歸檔、保管和利用開(kāi)發(fā)，中間經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)。哪一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)職不清、制度不明、處理不當(dāng)，都有可能影響電子文檔的原始性、真實(shí)性和準(zhǔn)確、完整性。因此建立健全電子文檔的管理制度，就顯得非常重要。企業(yè)檔案部門(mén)可根據(jù)國(guó)家《電子文件歸檔與管理規(guī)范》、《企業(yè)檔案工作規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，制定切合實(shí)際的電子文檔制度，指導(dǎo)工作、明確職責(zé)、規(guī)范管理。如：電子文件形成后，按照文件歸檔整理規(guī)范，及時(shí)進(jìn)行收集積累工作。收集的電子文件內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，并確保其安全性，保證電子文件在形成和處理過(guò)程中不被非正常改動(dòng)。在收集積累基礎(chǔ)上可參照企業(yè)檔案分類(lèi)辦法等制度，對(duì)電子文件進(jìn)行整理、鑒定與歸檔。整理時(shí)應(yīng)遵循電子文件自然形成規(guī)律，保持其有機(jī)聯(lián)系及便于電子檔案保管和利用的原則進(jìn)行。電子文件歸檔前的鑒定，對(duì)電子文件的真實(shí)性、完整性和有效性進(jìn)行鑒定。鑒定其真?zhèn)?、鑒定其保管期限、鑒定其元數(shù)據(jù)與內(nèi)容信息是否一致。電子文件檔案歸檔，可按照紙質(zhì)文件材料歸檔范圍規(guī)定實(shí)施，必須完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。歸檔后的電子檔案進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)、匯總，按規(guī)定定期向有關(guān)主管部門(mén)移交。電子檔案歸檔后，進(jìn)入電子檔案管理的保管與利用環(huán)節(jié)。定期將在線的電子檔案轉(zhuǎn)存為脫機(jī)保管，在規(guī)定環(huán)境下存放。定期對(duì)電子檔案檢查，設(shè)備更新后必須進(jìn)行載體轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)存，遷移時(shí)要進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)，確保電子文檔有效的存儲(chǔ)。電子文檔的利用，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際編制各種檢索工具，在安全情況下提供在線利用和信息開(kāi)發(fā)服務(wù)。電子檔案鑒定和銷(xiāo)毀，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，銷(xiāo)毀前完備審批手續(xù)后方可實(shí)施。規(guī)范這一系列管理規(guī)定，對(duì)電子文件和電子檔案進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督和控制。
2.運(yùn)用以企業(yè)主營(yíng)為特色的電子文檔網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)行科學(xué)化管理
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，很多企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，開(kāi)發(fā)并使用各具特色的協(xié)同辦公信息化平臺(tái)系統(tǒng)。企業(yè)檔案部門(mén)可在本企業(yè)信息化平臺(tái)上，根據(jù)電子文件和電子檔案管理的規(guī)范要求，建立完善的電子文檔網(wǎng)絡(luò)管理中心，形成電子文檔管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)電子文件從形成到歸檔、保管、利用到電子文檔著錄及數(shù)據(jù)的管理，實(shí)行科學(xué)化管理。電子文檔網(wǎng)絡(luò)管理中心，將各類(lèi)電子文檔接收并保存于信息系統(tǒng)中，把企業(yè)文檔一體化數(shù)據(jù)和各種載體檔案信息數(shù)據(jù)銜接，形成對(duì)內(nèi)進(jìn)行電子文件的收集、歸檔、管理、利用；對(duì)外連接上級(jí)檔案主管部門(mén)，如，上報(bào)檔案年報(bào)、電子文檔的移交、各種檔案數(shù)據(jù)的移交等信息溝通中心。該管理中心，以企業(yè)庫(kù)存的紙質(zhì)檔案和電子檔案為信息資源，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特色為主要內(nèi)容，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理。例如，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，把推介企業(yè)形象圖文并茂的優(yōu)質(zhì)品牌、業(yè)績(jī)成果、科技精品等，通過(guò)電子掃描、圖片攝影、音像刻錄等方法，從傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案向電子文檔、檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換，以提供多元化利用服務(wù)。電子文檔快速、有效的利用，也可通過(guò)電子檔案著錄規(guī)范的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。電子檔案著錄是網(wǎng)上檔案檢索的工具，它能夠揭示企業(yè)電子檔案的內(nèi)容、形式特征以及重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目。依據(jù)國(guó)家《檔案著錄規(guī)則》、《檔號(hào)編制規(guī)則》及參照有關(guān)電子檔案著錄的新標(biāo)準(zhǔn)，著錄的層次由高到低：企業(yè)全宗類(lèi)別案卷文件，從總體到部分多級(jí)的完整著錄，實(shí)現(xiàn)電子文檔分類(lèi)、檢索、利用、統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化和檔案信息資源共享。
三、開(kāi)展電子文檔目標(biāo)管理與績(jī)效考核
人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的高低，直接影響電子文檔管理的水平，因此，企業(yè)可推行電子文檔目標(biāo)管理。目標(biāo)管理，是企業(yè)一種有效的提高員工績(jī)效、提高員工積極性和專業(yè)技能的現(xiàn)代先進(jìn)的管理方法。企業(yè)應(yīng)結(jié)合相關(guān)管理制度的要求，對(duì)電子文檔管理部門(mén)和人員的工作目標(biāo)、管理權(quán)限以及崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化和規(guī)定，建立一套健全的企業(yè)電子文檔管理崗位責(zé)任制，實(shí)行工作目標(biāo)管理制度。
在此基礎(chǔ)上，建立企業(yè)電子文檔管理績(jī)效考核制度。在考核過(guò)程中，堅(jiān)持公平、嚴(yán)格、結(jié)果公開(kāi)、客觀考評(píng)及結(jié)果反饋的原則，可采用目標(biāo)管理法（Management by Objectives， MBO）、敘述法等，定期監(jiān)督和檢查企業(yè)電子文檔管理情況，開(kāi)展績(jī)效考核，將企業(yè)電子文件和電子檔案管理績(jī)效納入管理人員年度工作考核指標(biāo)和評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)范圍，把考核結(jié)果與薪酬收入和職位晉升掛鉤。從而，增強(qiáng)電子文檔管理人員的責(zé)任心，提高工作積極性，提高電子文檔管理水平，激發(fā)管理人員的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
企業(yè)電子文檔多元化有效的利用，是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)推介社會(huì)形象、優(yōu)質(zhì)品牌、業(yè)績(jī)成果、科技精品的主要手段，也是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展必備的條件。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)重視電子文檔管理，采取與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的先進(jìn)管理方法和措施，從而提高企業(yè)電子文檔管理的效率和水平，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
企業(yè)文化管理規(guī)范篇7
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；制度；規(guī)范化
小企業(yè)組織架構(gòu)扁平化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者往往也是唯一的決策者，具有決策迅速的特點(diǎn)，能快速把握商機(jī)。但中小企業(yè)在用人上存在任人唯親的現(xiàn)象，老板“一言堂”現(xiàn)象嚴(yán)重，沒(méi)有完善的內(nèi)部控制制度，缺乏先進(jìn)的管理理念與思維。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大。企業(yè)的內(nèi)部管理是否規(guī)范直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與持續(xù)發(fā)展能力。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作為企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，其是否規(guī)范成為影響和制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。
一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化存在的問(wèn)題
中小企業(yè)管理水平低，缺乏完善的內(nèi)部控制制度等局限使得中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
（一）會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作薄弱
1.原始憑證管理不規(guī)范。原始憑證不僅能反映每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成情況，還可以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)資料和進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的重要依據(jù)。在實(shí)際工作中，中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)往往忽視對(duì)原始憑證的保管與收集。憑證后面的原始憑證僅有“白條”，甚至連“白條”都沒(méi)有，更不用談審批、審核的單據(jù)了。沒(méi)有了規(guī)范的原始憑證支撐，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的公信力，財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性都不能得到保證。2.會(huì)計(jì)憑證制作隨意。體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是會(huì)計(jì)處理不規(guī)范，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在取得原始單據(jù)后應(yīng)對(duì)該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都有其對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到會(huì)計(jì)科目使用不規(guī)范的情況。比如同樣的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)被放進(jìn)不同的會(huì)計(jì)科目里，或者會(huì)計(jì)科目的選擇使用不正確。這些都給后續(xù)財(cái)務(wù)管理人為設(shè)置了障礙，財(cái)務(wù)報(bào)告失去了可讀性及可比性，會(huì)影響企業(yè)決策判斷及投資人決策。二是摘要書(shū)寫(xiě)不規(guī)范。會(huì)計(jì)摘要的不完整在中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中體現(xiàn)明顯。筆者在幾家中小企業(yè)調(diào)研時(shí)，經(jīng)常遇到摘要書(shū)寫(xiě)不完整、格式不統(tǒng)一甚至不寫(xiě)摘要的情況。會(huì)計(jì)憑證摘要是原始憑證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的提煉，會(huì)計(jì)摘要不完整會(huì)給后期查賬及財(cái)務(wù)分析造成困難。3.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)文書(shū)保管不規(guī)范。部分中小企業(yè)會(huì)計(jì)人員認(rèn)為自己的工作就是完成憑證制作、編制報(bào)表，忽視對(duì)會(huì)計(jì)文書(shū)的管理。會(huì)計(jì)憑證裝訂不及時(shí)，不順號(hào)；稅務(wù)資料不及時(shí)規(guī)整裝訂歸檔。我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)會(huì)計(jì)及稅務(wù)資料的保管期限都有規(guī)定，不重視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)文書(shū)保管會(huì)給企業(yè)帶來(lái)隱性的風(fēng)險(xiǎn)。
（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度建立不完善
現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理分為財(cái)務(wù)控制管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為企業(yè)財(cái)務(wù)控制提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的準(zhǔn)確性和可比性是財(cái)務(wù)控制進(jìn)行后續(xù)管理工作的前提保證。中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的內(nèi)控制度建立不完善體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位缺乏牽制。在很多中小企業(yè)里，出納會(huì)計(jì)由同一個(gè)人擔(dān)任，或是老板的親戚做出納，由外聘財(cái)務(wù)人員或財(cái)務(wù)公司定期做賬。財(cái)務(wù)人員或財(cái)務(wù)公司取得的信息不對(duì)稱，會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)報(bào)表的失真。同時(shí)，由一人同時(shí)擔(dān)任出納和會(huì)計(jì)，容易造成公司資產(chǎn)的流失。2.內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度缺乏。在中小企業(yè)中，老板“一言堂”現(xiàn)象明顯，缺乏明確的制度規(guī)定，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)沒(méi)有具體的內(nèi)部制度的指引，會(huì)失去監(jiān)督的職能作用，在企業(yè)內(nèi)部失去公信力。而內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的缺乏從根本上制約了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的規(guī)范化。
（三）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)較低
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化的基本保證，但中小企業(yè)管理水平一般較大型企業(yè)低，在用人方面存在“任人唯親”的現(xiàn)象，且激勵(lì)手段偏弱，不容易招到業(yè)務(wù)水平高的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，中小企業(yè)即使招到了相對(duì)滿意的人員也容易流失人才。而現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)因自身的局限性，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化固化，缺乏綜合分析及處理特殊問(wèn)題的能力，不能幫助企業(yè)在管理上提升，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化的對(duì)策
（一）建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度
1.完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化操作手冊(cè)?，F(xiàn)代企業(yè)往往依靠財(cái)務(wù)核算軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)操作。在實(shí)際工作中，很多企業(yè)沒(méi)有完整的財(cái)務(wù)核算軟件操作指引。即使有也僅是軟件公司編制的標(biāo)準(zhǔn)版操作手冊(cè)。標(biāo)準(zhǔn)的操作手冊(cè)不具備針對(duì)性，可讀性不強(qiáng)，只能做一般指引。對(duì)于中小企業(yè)而言，每一個(gè)步驟的操作指引均應(yīng)形成文檔制度化。有針對(duì)性的操作指引不會(huì)出現(xiàn)因財(cái)務(wù)人員變動(dòng)而導(dǎo)致新來(lái)人員認(rèn)知上的斷層，有利于企業(yè)管理規(guī)定的延續(xù)。2.會(huì)計(jì)處理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。會(huì)計(jì)處理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化是指根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定具體的財(cái)務(wù)操作手冊(cè)，明晰資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益的核算內(nèi)容，制定統(tǒng)一的處理規(guī)則。如規(guī)定應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提方案、存貨跌價(jià)損失的計(jì)提比例、固定資產(chǎn)的核算標(biāo)準(zhǔn)、折舊年限等。同時(shí)將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)按類(lèi)型分類(lèi)，每一種類(lèi)型的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)同一種會(huì)計(jì)處理方案，固化到同一個(gè)會(huì)計(jì)科目。企業(yè)可根據(jù)自己的管理要求來(lái)設(shè)置明細(xì)分類(lèi)賬目，充分利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)處理功能，為后續(xù)財(cái)務(wù)分析控制管理打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在會(huì)計(jì)科目明細(xì)化的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要與財(cái)務(wù)管理人員一起充分討論如何書(shū)寫(xiě)會(huì)計(jì)摘要，什么樣的會(huì)計(jì)摘要能為企業(yè)提供分析基礎(chǔ)，固化統(tǒng)一書(shū)寫(xiě)格式。會(huì)計(jì)處理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化是中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化的重要內(nèi)容。3.會(huì)計(jì)及稅務(wù)文書(shū)保管規(guī)范化。會(huì)計(jì)文書(shū)保管規(guī)范化是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化的實(shí)物體現(xiàn)。針對(duì)不同的會(huì)計(jì)及稅務(wù)文書(shū)制定不同的裝訂時(shí)間、裝訂內(nèi)容，將該方案責(zé)任到人，以便后續(xù)查閱。會(huì)計(jì)及稅務(wù)文書(shū)的整理、整潔、整頓是中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化的重要工作。
（二）建立內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制體系
內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的核心是實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分明、互相監(jiān)督、相互制約的內(nèi)部牽制制度。建立內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制體系可通過(guò)以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：1.建立不相容職務(wù)分離制度。不相容職務(wù)分離的核心是“內(nèi)部牽制”。如在最基本的崗位設(shè)置上，會(huì)計(jì)與出納不能由同一人擔(dān)任。中小企業(yè)要遵循職務(wù)分離的原則，合理設(shè)置會(huì)計(jì)工作崗位職能。2.建立健全的授權(quán)審批制度。授權(quán)審批制度的缺乏及各部門(mén)間職能邊界模糊是中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不規(guī)范的重要體現(xiàn)。為此，企業(yè)應(yīng)對(duì)所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，制定合理的授權(quán)審批制度。以工業(yè)企業(yè)為例，可以建立生產(chǎn)性采購(gòu)支出、非生產(chǎn)性采購(gòu)支出、辦公用品及其他費(fèi)用支出的授權(quán)審批制度。將授權(quán)審批的權(quán)限、范圍、程序等制度化，企業(yè)管理層在各自的授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)和承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.內(nèi)部審計(jì)制度的建立。在建立健全的內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制體系的基礎(chǔ)上，中小企業(yè)應(yīng)逐步建立內(nèi)部審計(jì)審核制度。與外部審計(jì)不同的是，內(nèi)部審計(jì)往往是審核經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生是否符合公司管理流程的規(guī)定，目前的流程制度是否適應(yīng)公司管理需要，以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)漏洞，梳理管理流程，提高管理水平。
（三）提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的管理水平
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員水平的高低直接影響中小企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化的實(shí)現(xiàn)，具體措施有以下兩個(gè)方面：1.提高企業(yè)管理者對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作重要性的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)管理者往往忽視財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的作用，從潛意識(shí)里認(rèn)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)僅是做報(bào)表和報(bào)稅作用，沒(méi)有完全發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能。同時(shí)，中小企業(yè)管理者法律意識(shí)淡漠，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感，甚至存在到處找發(fā)票，指示財(cái)務(wù)人員虛假入賬的行為。要改變這一點(diǎn)，首先要讓中小企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)負(fù)責(zé)人是本企業(yè)會(huì)計(jì)行為的責(zé)任主體，要增強(qiáng)法律意識(shí)，讓其認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。同時(shí)中小企業(yè)管理者應(yīng)保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的獨(dú)立性。只有中小企業(yè)負(fù)責(zé)人了解財(cái)務(wù)知識(shí)、提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的重要性才更有利于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化及企業(yè)發(fā)展。2.提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及道德修養(yǎng)。為此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。企業(yè)還可以針對(duì)辦公軟件、ERP軟件的使用多開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，提高工作效率。有條件的企業(yè)可以增加企業(yè)外部培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)理念及法規(guī)政策。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的思維不能僅局限于企業(yè)內(nèi)部，拓展思維有利于財(cái)務(wù)規(guī)范化的形成，也有利于企業(yè)管理水平的提高。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員應(yīng)多和其他企業(yè)交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，使企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化。
（四）充分利用財(cái)務(wù)咨詢公司的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化
目前，有一些中小企業(yè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理方面請(qǐng)人代賬，或是找中介機(jī)構(gòu)代賬。筆者認(rèn)為，財(cái)務(wù)咨詢公司作為財(cái)務(wù)外包公司的一種，比普通代賬人員具有專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，除了日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理業(yè)務(wù)外，可以依托專業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢公司，幫助企業(yè)建立財(cái)務(wù)流程和內(nèi)部審核審批制度，培訓(xùn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)范化是企業(yè)管理規(guī)范化的重要標(biāo)志之一。加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制、規(guī)范會(huì)計(jì)行為，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的規(guī)范化管理無(wú)論在理論上還是實(shí)踐上，依然有很多問(wèn)題值得我們?nèi)パ芯亢吞剿鳌?span style="display:none">ygK萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)文化管理規(guī)范篇8
一、物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。
1.企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標(biāo)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2.企業(yè)人際關(guān)系分為對(duì)內(nèi)關(guān)系與對(duì)外關(guān)系兩部分。對(duì)外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)不同的社會(huì)階層、市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家機(jī)關(guān)、文化傳播機(jī)構(gòu)、主管部門(mén)、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)者、股東、金融機(jī)構(gòu)、同行競(jìng)爭(zhēng)者等方面所形成的關(guān)系。
3.企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范。
4.服務(wù)行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過(guò)程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。
2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。
3.管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。
1.“參與、奉獻(xiàn)、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過(guò)廠歌、廠徽、廠訓(xùn)、廠規(guī)等形象地表現(xiàn)出來(lái)。
2.“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。
3.“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和社會(huì)互利價(jià)值觀。
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