新員工入職工作計劃13篇(精華)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!好的計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的新員工入職工作計劃,希望能夠幫助到大家。
新員工入職工作計劃1
一、到職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的`上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經(jīng)驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓
1)配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內(nèi)容是:
?。?) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2) 各種事件的處理原則與步驟;
?。?) 仔細介紹安全常識;
?。?) 經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
(1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
?。?) 建立善意與合作的基礎;
?。?) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
?。?) 人員可免于時間損失,而增加其工作能力;
(5) 對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題;
?。?) 何時發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時間。
五、相關表格
1、新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表
序號 培訓內(nèi)容 完成確認
?。ㄘ撠熑撕灻?備 注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料;
4)為新員工指定工作導師。 上崗前培訓
2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所
3 部門結構與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)
談話記錄:
部門經(jīng)理: 年 月 日
新員工崗位培訓反饋表
部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:
1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能?
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所?
□是 □否
4、你是否已認識部門里所有的同事?
□是 □否
5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?
□是 □否
6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務?
□是 □否
8、你是否了解公司的安全管理制度?
□是 □否
9、 在崗位培訓中,有何改進的地方?
10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?
注:此表于新員工到職一周后,由人力資源部組織填寫。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
部門: 姓名: 職務(工種): 入職日期:
1、您對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:
□優(yōu) □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度:
□優(yōu) □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力:
□優(yōu) □良 □一般 □差
4、新員工的工作態(tài)度:
□優(yōu) □良 □一般 □差
5、新員工業(yè)務知識掌握情況:
□優(yōu) □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?
7、其他評價:
部門經(jīng)理簽名: 日期:
注:此表與員工試用期轉正申請表配合使用(此表員工入職一個月后,填寫)。
新員工入職工作計劃2
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規(guī)章制度,增強對公司的認知度;
3、使新員工樹立良好的`工作心態(tài),初步掌握服裝專業(yè)基礎知識及相關業(yè)務技能,利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。培訓部有計劃地組織內(nèi)部培訓師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應知應會學習內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓人員為上月入職新員工;
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容,并加以指導和提供相關幫助;
3、自學。要求新員工建立學習心態(tài),養(yǎng)成自學的習慣,由各部門進行新員工的自學跟進及評價。
三、新員工入職集中授課課程安排根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內(nèi)容、時間和方式也不相同,具體如下:
1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內(nèi)容如下:
時間節(jié)點第一天9:30―12:00課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介
品牌文化第一天14:00―18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓
貨品知識(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30―12:00
第二天電腦操作14:00―18:00第三天色彩與搭配9:30―12:00
第三天銷售服務流程與技巧14:00―18:00第四天陳列技巧9:30―12:00
第四天店鋪賬務知識14:00―18:00第五天9:30―12:00
第五天13:30―15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓結業(yè)考試 營銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作
2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內(nèi)容如下:
時間節(jié)點課程項目課時責任部門實施地點
歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))
第一天9:30―12:00品牌文化第一天14:00―18:00
第二天9:30―12:00第二天銷售服務流程與技巧14:00―18:00
第三天色彩與搭配9:30―12:00
第四天14:00―18:00游戲式培訓4h營銷總監(jiān)溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓1h企業(yè)簡介1.5h
行政服務中心培訓部品牌中心當天組織考試公司會議室
3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內(nèi)容如下:
時間節(jié)點課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9:30―12:00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓14:00―18:004h培訓部1h品牌中心當天組織考試企業(yè)簡介1.5h培訓部課時責任部門行政服務中心公司會議室實施地點
四、集中培訓工作流程
1、人事部負責統(tǒng)計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部;
2、人事部將當月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓部,培訓部制定培訓計劃并發(fā)出通知;3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓,外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓部;4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制,考核及后期跟進,培訓后將員工學習、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內(nèi)完成反饋;5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉正考核的依據(jù)。
五、老員工幫帶規(guī)定
1、新員工報道,部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;
2、老員工幫帶新員工學習內(nèi)容包括:公司文化引導、熟悉環(huán)境、業(yè)務指導、公司各項規(guī)章教導以及談心交流;
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準,新員工試用期通過即幫帶結束;
4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現(xiàn)金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;
6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴重違紀行為,則對幫帶人處以50元罰款。
六、新員工需具備學習心態(tài),工作中不斷學習、創(chuàng)新
部門負責人(店長)須指定其試用期間自學內(nèi)容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
七、其他規(guī)定
1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓;
2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓;
3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發(fā)放生活費,半天按10元計;
4、培訓師培訓安排可根據(jù)工作實際合理調(diào)整;
5、新員工入職培訓均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關系;
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現(xiàn),與考試成績一并反饋至人事部備案;
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律,認真學習,有故意搗亂者停止試用;
8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓,并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。
八、本方案解釋權歸行政服務中心,自XX年7月1日起正式實施。
新員工入職工作計劃3
一、積極參加相關的培訓,提升工作能力
參加培訓是對的選擇,保證自己的參加培訓時的心態(tài),保證自己是以學東西的態(tài)度參加的,而不是敷衍搪塞領導的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓之后的考核難度有多大,但是我此刻是立志要做秀的那個,這樣才能讓領導對我有印象,我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的,所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務就是客戶,一定要把客戶看的很重要,我們的職責就是保證售后客戶對我們產(chǎn)品的滿意度。
?。?)隨時保證能與客戶進行溝通,不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊,都要保證自己的態(tài)度良好,不給客戶任何反感的感覺,要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
?。?)解決產(chǎn)品問題,車輛因為內(nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題,我們都要負責找到問題的緣由,這就需要兩頭溝通,首先是要安撫好客戶的情緒,再聯(lián)系與他對接的銷售人員,了解情況,總結原因,解決問題。
?。?)客戶滿意度調(diào)查,這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素,可以讓我們?nèi)鐚嵉牧私饪蛻羰窃趺纯创徺I的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
三、服從一切領導的臨時工作安排
購車的手續(xù)繁多,稍微一項沒跟客戶解釋清楚,就會遭受到客戶的質(zhì)疑,要求換銷售服務人員并對起進行投訴的現(xiàn)象很常見,但是解決起來也并不難,一般來說,經(jīng)常都是由于一些小誤會。
這一份新工作將是我今年一個挑戰(zhàn),我十分有信心能干好這份工作,因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。
一、工作目標
工作重點:進一步整合業(yè)務流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,結合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下目標:
1、根植尊重人、理解人、培養(yǎng)人的思想理念,增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用,提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業(yè)績的提升,從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點,圍繞經(jīng)營管理、技術和技能作三個方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度,重點著眼于創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司有勢者強,有德者昌的文化氛圍下,提出為有勢者搭建舞臺,為有德者創(chuàng)造未來的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提高,促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力,以適應業(yè)務發(fā)展對機構功能調(diào)整的要求。
1、建立周會的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果以討論的形式進行分析、整理,從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結,提出具有可_作性的'調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎上深化認識,提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)技術人員
技術人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準,增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其_素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上,支持管理人員參加社會學習,激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較輕的人員
這是公司涉及面最廣的人群,在指導和培訓上應著重于適應性和技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學習班,組織員工學習各類基礎業(yè)務知識、進行業(yè)務技能培訓,以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格考試和攻讀學歷學位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2――5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的人才快速成長。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力,增強業(yè)務能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務基礎知識培訓為基礎,增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責,細化到每一個個人,重點關注職業(yè)道德和技能兩個方面。
2、完善各項財務制度,細化到每一個崗位,為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
一、加強學習,提高自己的業(yè)務素質(zhì)和綜合能力
隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及,企業(yè)的財務管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加大學習的力度,提高自己財務業(yè)務水平,特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強相關業(yè)務方面的學習,使自己的財務業(yè)務能力不斷提高,以適應工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓,還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓,使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
二、更加認真負責的做好自己的本職工作
在自己的工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和大意,銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統(tǒng)復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉),要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規(guī)范和高效。
三、做好一些重大項目的投資核算
重大經(jīng)營項目事關企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關,特別是XX年兩個債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結合作和業(yè)務聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務往來的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在XXXX年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。
四、加強會計檔案的管理工作
我們雖然在__年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理,在七月份,我將在__年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務帳本都要嚴格備案登記存查。
五、加強與公司各部門的溝通協(xié)作
通過溝通和交流,才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。
新員工入職工作計劃4
一、到職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行了一次非正式的交流,重申了工作職責,并就工作中出現(xiàn)的問題進行了討論,同時回答了新員工提出的問題。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
新員工剛開始工作的最初幾個小時或幾天往往決定了他們的成功與失敗。這段時間內(nèi),他們?nèi)菀捉o人留下好或壞的印象。與此同時,新工作和新上司也同樣面臨著考驗。因此,主管人員成功地給予新員工一個好印象同樣重要,就像新員工給予主管人員好印象一樣重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的.單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新員工剛來到公司,對這里的環(huán)境還不太熟悉,但是一旦和同事們熟悉起來,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時,大家都會感到有些尷尬,新員工也是一樣,但是只要把他介紹給同事們認識,這種尷尬就會消失。友好地向新同事介紹公司環(huán)境,可以幫助他更快地適應新環(huán)境。
5、使新進人員對工作滿意
當新員工加入團隊時,最好能夠讓他們對工作環(huán)境和團隊有一個積極的第一印象。這并不是說要故意讓新員工對工作有過高的期待,但是要讓他們感受到團隊的熱情和支持。回想一下自己剛開始工作時的經(jīng)歷,回憶起最初的感受和困惑,然后用這些經(jīng)驗來幫助新員工,讓他們感到受到歡迎和支持。
6、與新進人員做朋友
對待新員工時,誠摯和協(xié)助是非常重要的。通過誠摯的態(tài)度和給予幫助,可以幫助新員工克服工作初期的不適應和困難,從而降低因環(huán)境不適應而導致的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新員工常常因為對公司的政策和規(guī)定不夠了解而導致一些不必要的困惑和錯誤。因此,明確向他們說明公司的各項政策和規(guī)章非常重要。這樣,他們就會知道公司對他們的期望是什么,以及他們可以為公司做出怎樣的貢獻。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
當向新員工解釋公司政策和規(guī)章時,必須以公平和平等的態(tài)度對待他們。領導人員應該清楚地解釋政策的存在和制定原因,而不是讓新員工覺得這些政策是對他們的威脅。所有的公司政策和規(guī)章都有其制定的合理理由,主管人員應該向新員工清楚地解釋這些理由。如果在一開始就詳細地告訴新員工公司政策的制定理由,他們會感到高興并認識到這些政策的重要性和公正性。除非讓新員工了解政策制定的理由,否則他們可能會違反規(guī)章,并對政策表示不支持。新員工有權利了解公司每項政策和規(guī)章的制定理由,因為當他們加入新工作時,他們是在與公司建立合作關系,所以彼此之間的合作關系越明確,合作關系就會越密切。向新員工坦誠地解釋公司政策及其制定的理由是主管人員的責任,這是建立勞資彼此理解的第一步。
10、給予安全培訓
1)根據(jù)新進人員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境,我們需要提供相應的安全指導原則,以確保他們的工作過程中不會發(fā)生意外傷害。安全訓練的內(nèi)容包括:
(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2) 各種事件的處理原則與步驟;
(3) 仔細介紹安全常識;
(4) 經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可達到以下目標:
(1) 新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2) 建立善意與合作的基礎;
(3) 可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4) 人員可免于時間損失,而增加其工作能力;
(5) 對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題;
(1) 何時發(fā)放薪金;
(2) 上、下班時間。
五、相關表格
1、新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表
序號 培訓內(nèi)容 完成確認
(負責人簽名) 備 注
1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;
2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料;
4)為新員工指定工作導師。 上崗前培訓
2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所
3 部門結構與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 部門經(jīng)理與新員工進行了一次非正式談話,重申了新員工的工作職責,討論了工作中可能出現(xiàn)的問題,并耐心回答了新員工的提問。經(jīng)過一周的觀察,新員工的表現(xiàn)令人滿意,展現(xiàn)出了良好的學習態(tài)度和團隊合作精神。下次績效考核將在30天后進行。
新員工入職工作計劃5
第一周 ?了解公司企業(yè)文化和管理制度;?品牌的設計風格;?掌握銷售人員的基本情況
第二周 ?進行女裝市場調(diào)查,了解主要競爭對手的銷售策略和客戶群體特點;?與各店鋪的銷售人員初步溝通銷售和陳列及商品庫存 ?與商場方面取得聯(lián)絡并建立良好的合作關系
第三周 ?召開店鋪工作會議,與各店鋪店長探討銷售工作出現(xiàn)的問題和人員管理方面需要改進的重點工作 ?了解及掌握商品的和主要賣點及暢銷款式
第四周 ?針對各店鋪的實際情況,提出改進方法并開始逐步落實 ?掌握VIP名單和購買情況
第五周 ?在店鋪現(xiàn)場根據(jù)每個銷售的具體情況給與適當?shù)闹笇?,提升銷售技巧和成交率及顧客滿意度 ?通過與顧客的交談了解更多的顧客的需求,及時與公司公司管理層溝通、反饋
第六周 ?與品牌公司人員建立良好的關系,確保溝通無障礙;?跟進銷售人員的工作改進情況,對于銷售無明顯改善的人員加強指導和增加培訓的時間
第七周 ?定期庫存商品的檢查,提出各店鋪的調(diào)貨及合理庫存數(shù)量的'建議 ?跟蹤銷售人員與VIP保持聯(lián)絡的情況,做好顧客關系的管理工作
第八周 ?回顧近兩個月的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)未能達到預期效果的方面,采取其他方法進行推進;?定期店鋪商品陳列的更換情況及陳列要求的落實情況
新員工入職工作計劃6
一、引言
新員工在開始一項新工作時常常感到壓力重重。他們需要適應全新的工作環(huán)境,與陌生的同事一起工作。為了成功地融入新崗位,新員工需要學習全新的工作方法,了解公司的業(yè)務和流程,明白公司對他們的期望,以及公司的核心價值觀。新員工可能會感到意外的是,新工作所帶來的情緒影響和環(huán)境適應的困難遠遠超出他們的預期。此外,他們可能還需要放下在之前工作中成功的一些做事方法,因為這些方法并不適用于新的工作環(huán)境。
組織社會化是新員工適應新工作環(huán)境的過程,這是一個復雜而漫長的過程。新員工需要花費數(shù)周甚至數(shù)月的時間來熟悉組織對他們的期望,并融入新的工作團隊。成功的組織社會化對員工個人和組織都至關重要。它關系到新員工的滿意度、績效表現(xiàn),以及組織在新員工身上投入的啟動成本,包括招聘、甄選、培訓和員工達到工作熟練所需的時間。此外,成功的組織社會化還會影響員工留任組織的可能性,以及替代離職員工所需的費用。
盡管組織社會化對于新員工的融入至關重要,但有些組織在幫助新員工適應和融入組織的過程中并未付出足夠的努力,導致新員工只能自己摸索。這種“自力更生”的學習方式雖然有助于新員工適應新環(huán)境,但在最初的入職階段可能會引發(fā)焦慮和挫敗感。
因此,認識到組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的實際工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為了讓新員工在加入公司后能夠快速適應新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容而設計的一項計劃。該計劃通常從新員工到崗的第一天開始實施,旨在讓新員工了解公司的組織結構、公司文化、工作職責、以及與同事之間的合作方式等內(nèi)容。通過入職培訓,新員工可以更快地融入公司團隊,提高工作效率,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內(nèi)容的評估和決定
入職培訓應該按照評估-設計-實施-評估的框架結構進行。在開展培訓之前,組織代表應該仔細評估培訓內(nèi)容和培訓方法,確保它們能夠滿足員工的需求和組織的目標。培訓結束后,應該對培訓進行系統(tǒng)評估,以確定培訓項目的效果和成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由人力資源開發(fā)負責人提供;與工作緊密相關的信息,通常由新員工的直接上級主管提供。公司信息可包括公司的發(fā)展歷程、組織架構、核心價值觀、企業(yè)目標和戰(zhàn)略規(guī)劃,以及薪酬福利、安全生產(chǎn)、員工關系等方面的政策和制度。工作信息包括部門或工作小組的職能和工作職責、相關政策規(guī)定、部門參觀安排,以及部門同事的介紹等內(nèi)容。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
組織應該讓新員工全面了解組織的使命、目標、結構、文化、產(chǎn)品等關鍵要素。組織的使命宣言對于強化基本價值觀和突顯組織在行業(yè)和社會中的地位起著至關重要的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。一些組織使用信條來傳達核心使命,并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言,只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。
入職培訓中應當向新員工清楚地解釋薪酬和福利政策。有些公司會在入職培訓中要求新員工填寫薪酬和福利表,以便讓員工了解他們應該得到的薪酬以及已經(jīng)參加的福利計劃。
為了幫助新員工更好地融入工作環(huán)境,了解他們即將加入的部門,我們需要為他們提供部門概況和工作流程的培訓。在培訓中,我們應該介紹部門的職能和目標,以及部門內(nèi)部各個崗位的職責和協(xié)作方式,讓新員工更好地了解部門的運作機制。此外,我們還應該討論部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)與合作,讓新員工明白各部門是如何相互配合,共同實現(xiàn)組織的整體目標的。除此之外,我們還應該向新員工介紹工作場所的布局和設施情況,包括辦公用品的存放位置、各種設施的使用方法、緊急出口的位置等。通過詳細的介紹,讓新員工能夠快速熟悉工作環(huán)境,提高工作效率,同時也增強他們對整個組織的歸屬感和認同感。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
下面提供的是常用入職培訓內(nèi)容清單:
1、公司歷史、哲學、公司業(yè)務;
2、組織結構圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望
6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務信息;
12、公司識別卡或徽章是員工進出公司大樓的通行證,通常需要佩戴在身上。鑰匙則是用來打開辦公室或個人抽屜的.工具。電子郵箱帳戶是用來接收和發(fā)送工作郵件的工具,通常需要通過公司的網(wǎng)絡管理員進行設置和授權。電腦密碼是用來登錄個人電腦或公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全憑證,需要妥善保管。電話是用來與同事、客戶或合作伙伴進行溝通的工具,需要遵守公司的通話規(guī)范。停車位是用來停放員工車輛的地方,需要按照公司規(guī)定進行使用。辦公用品是用來輔助員工進行工作的工具,需要節(jié)約使用,避免浪費。
13、參觀設施和公司周圍相關服務,如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排);
15、著裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能
入職培訓中,新員工與直接上級、同事和其他組織成員之間的頻繁互動至關重要。研究表明,這種互動有助于新員工更快地融入組織。新員工普遍認為與同事、直接上級以及中高層同事的互動對他們的幫助最大。此外,這種互動也與新員工的工作態(tài)度(如工作滿意度、組織承諾和離職傾向)密切相關。
1、直接上級主管在新員工培訓過程中扮演著重要的角色。他們不僅是新員工獲取信息的重要來源,還承擔著新員工的向導和引領者的角色。直接主管可以通過向新員工提供實際的工作信息,明確新員工的績效期望,強調(diào)員工在組織中取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。此外,直接主管還可以鼓勵同事接納新員工,幫助他們盡快融入團隊。有些企業(yè)還會精心為每一位新員工安排一位工作伙伴,幫助他們適應新的工作環(huán)境。另外,導師制度也可以起到同樣的作用,為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,幫助他們適應新的工作角色,減少負面結果的產(chǎn)生。
其他重要的直接主管引導功能包括:
?、偬峁┚唧w工作培訓;
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
?、鄯峙删咛魬?zhàn)性的首次任務;
?、苓M行及時的、有建議性的績效評估;
?、菰\斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的);
?、藿柚聠T工加入的機會,重新評估工作任務分配或進行工作流程的再設計,以提高工作效率和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。
為了確保直接主管能夠有效地履行其入職培訓的職責,對他們進行培訓是必不可少的。通過培訓,使主管們能夠深刻理解整個入職培訓體系及其背后的邏輯,認識到自己在其中扮演的角色,以及如何有效地發(fā)揮他們的作用。這樣他們才能更好地指導新員工,幫助他們快速融入公司并提高工作效率。
2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,通過此,他們可以獲得支持、信息和培訓。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新員工的焦慮。
建立新老員工幫扶制度是一種促進團隊合作和交流的有效方式。在這種制度下,每位新員工都會被分配一位經(jīng)驗豐富的老員工作為幫扶對象,幫助他們更快地適應新環(huán)境和工作內(nèi)容。為了確保幫扶工作的順利進行,需要為幫扶者提供相關的培訓和指導材料,以便他們能夠更好地履行自己的責任。這種幫扶制度不僅有助于新員工快速融入團隊,還可以促進團隊成員之間的相互了解和合作。
3、人力資源開發(fā)人員在整個入職培訓過程中扮演著重要的角色,他們負責設計和監(jiān)督入職培訓項目。具體來說,他們需要確定培訓所需的各種材料,比如工作手冊和討論會導師的指引,然后進行培訓的實施,并設計評估研究以確保培訓效果。
人力資源開發(fā)人員在入職培訓項目中應扮演激勵各管理層積極參與和支持的角色。他們可以建立行動委員會,并努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與入職培訓項目,比如與新員工見面、進行入職培訓等。另外,人力資源開發(fā)人員還應采取措施,比如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調(diào)查,以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。
4、新員工入職培訓過程中,我們應該鼓勵他們成為積極主動的學習者。讓他們自覺地去尋找對他們適應組織有幫助的信息,并建立各種關系。同時,我們需要努力營造一種氛圍,鼓勵并強化新員工這種行為。
四、入職培訓中常出現(xiàn)的問題
入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會產(chǎn)生一些問題。應該引起注意的問題有:
1、過分強調(diào)文書工作;
2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息);
3、不相關信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息);
4、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負面情況);
5、過分地推銷組織;
6、抱歉,我無法滿足你的要求。
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
入職培訓中普遍存在信息超載的問題,即在短時間內(nèi)向受訓者傳遞大量信息,這會導致學習效率下降和壓力增加。因此,培訓項目的設計者和實施者需要意識到人在一定時間內(nèi)吸收信息的限制,并努力避免信息超載的情況發(fā)生。
?、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息;
?、谔峁牧弦员闶芘嘤栒哒n后復習,尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等;
?、鄯制诜蛛A段進行培訓,使各項培訓之間有時間上的緩沖;
?、苓M行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。
需求評價活動是為了幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五、設計和實施員工入職培訓項目
入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免:需求評價、設計、實施和培訓后評估。
下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒:
1、設立目標
2、形成指導委員會
3、入職培訓概念研究;
4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓做法;
6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選內(nèi)容和培訓方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽材料;
10、培訓主管和系統(tǒng)裝備。
通常情況下,一旦做出雇傭決定,就應該盡快將入職指南發(fā)送給新員工的直接上級主管,以便安排入職培訓計劃。隨后,可以按照計劃進行培訓。
六、確保入職培訓項目的有效性
為確保入職培訓的有效性,可以嘗試以下做法:
1、優(yōu)秀的入職培訓項目應遵循“必知”原則。新員工需要的是必要的信息,而不是填鴨式的教學,也不是膚淺的主題。最相關和最緊要的信息應該首先傳達給新員工。
2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來進行。當?shù)谝惶斓呐嘤栠^于緊張的話,所有的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開始,然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。
3、入職培訓的內(nèi)容應注意保持工作有關的技術信息和社交信息的平衡。
4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會增強培訓的效果。成功的社會化過程往往依賴于上下級之間的互相幫助和信任關系的建立。
5、新員工的第一天尤為重要,因為他們往往會將這一天的經(jīng)歷銘記在心,甚至數(shù)年之久。因此,入職培訓的第一天需要精心策劃,確保內(nèi)容和形式都能夠讓新員工留下深刻的印象。此外,培訓任務的負責人需要具備良好的社交能力,以便與新員工建立良好的關系。為了讓新員工盡快融入團隊,應盡量減少填寫表格等文書工作。
6、優(yōu)秀的入職培訓將幫助新員工快速適應新的工作環(huán)境,并且將責任交給他們的直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)專員和其他人員可以提供重要的資源,但長期的指導和支持來自新員工的直接上級主管。此外,直接上級主管的位置使他們能夠更好地了解新員工所面臨的問題,并幫助他們解決這些問題。
7、入職培訓應幫助新員工盡快安頓下來,安居才能樂業(yè)。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前,新員工是無法專心工作的。
8、新員工的介紹應該分階段進行,逐步讓他們與即將共事的同事們相互認識,而不是在第一天就把所有的同事一股腦地介紹給他們。
9、新員工到職后應給予足夠的時間來適應,而在這之前不適宜安排過重的工作任務。
10、最后,組織應系統(tǒng)地診斷新員工的需要,評估入職培訓的有效性。需要時,在往后的培訓中,新的主題和事項應加入,而一些邊緣的部分應該刪除。
新員工入職工作計劃7
培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
培訓對象
入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工
培訓時間
新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
培訓方式
入職員工較多采用公司集體培訓,單個采用個各團隊經(jīng)理給予一對一培訓。
1.計劃前期進行快速培訓,在1~2天內(nèi)對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。
2.三個工作日內(nèi)進入工作狀態(tài),了解工作內(nèi)容,每天練習話術。了解公司環(huán)境及組織結構圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。
3.一周內(nèi)對公司工作環(huán)境公司運作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進行第一次考核。
4.一月內(nèi)對員工不定期進行金融行業(yè)培訓指導,對疑問給予講解,每天打電話意向客戶量在3個以上,指導員工進行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個領域的運作方式,對同行業(yè)有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進行第二次考核。
5.兩個月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上,并有強烈投資意向客戶,在兩個內(nèi)完成業(yè)績量的'30%。
培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...
培訓內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務的要求
9、業(yè)務模式,展業(yè)技巧,話術培訓(主要)
培訓考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
新員工入職工作計劃8
一、前言
隨著公司業(yè)務的不斷拓展,我們迎來了新的挑戰(zhàn)和機遇。作為一名新員工,我深感榮幸能夠加入這個充滿活力的團隊。在這三個月的時間里,我將全力以赴,適應新的工作環(huán)境,熟悉工作流程,并積極融入團隊,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
二、自我規(guī)劃
1. 適應環(huán)境:在入職初期,我將花些時間了解公司文化、規(guī)章制度和業(yè)務領域,以便更快地融入團隊。同時,我也會主動與同事交流,建立良好的人際關系,為今后的工作打下基礎。
2. 提升:在接下來的三個月中,我將針對自己的不足,制定學習計劃,提高專業(yè)技能。具體來說,我將學習相關的業(yè)務知識、軟件操作和溝通技巧,以便更好地完成工作任務。
3. 團隊協(xié)作:作為新員工,我會積極向老員工學習經(jīng)驗,尊重并聽取他們的意見和建議。同時,我也會主動參與團隊活動,增進與同事之間的友誼,為今后的工作創(chuàng)造良好的合作氛圍。
4. 實踐與反思:理論與實踐總是相互關聯(lián)的。在工作中,我會將所學知識運用到實際工作中,并及時總結經(jīng)驗教訓。只有這樣,我們才能不斷進步。
三、工作計劃
1. 第一個月:了解公司
?。?)熟悉公司組織架構和各部門職責;
?。?)了解公司業(yè)務流程和產(chǎn)品領域;
?。?)與同事溝通交流,建立良好的人際關系。
2. 第二個月:熟悉工作
?。?)掌握本崗位所需的基本技能;
?。?)參與團隊項目,積累經(jīng)驗;
(3)及時請教老員工,解決工作中遇到的.問題。
3. 第三個月:融入團隊
?。?)提升專業(yè)技能,爭取在崗位上做出成績;
(2)參與團隊活動,進一步提高團隊合作能力;
?。?)回顧本月的工作情況,總結經(jīng)驗教訓。
四、時間安排與資源安排
為了確保計劃的順利進行,我將合理安排時間,充分利用資源。具體如下:
1. 時間安排:每天預留出至少一小時的時間用于學習、總結和計劃。在工作之余與同事交流,參加團隊活動。周末利用業(yè)余時間學習補充專業(yè)知識。
2. 資源安排:利用公司圖書館資源,借閱相關書籍學習;利用網(wǎng)絡平臺,參與線上學習課程;參加團隊內(nèi)部的交流會議和外部培訓活動。
五、風險管理及應對措施
1. 工作壓力:由于是新員工,可能會面臨一些工作壓力。應對措施包括合理分配時間,保持積極心態(tài),及時向同事請教解決問題的方法。
2. 適應困難:由于公司環(huán)境、工作流程和人際關系等方面存在差異,可能會面臨適應困難。應對措施包括主動與同事交流、參加團隊活動、尋求幫助和支持。
3. 技能不足:在技能提升方面可能會面臨一些挑戰(zhàn)。應對措施包括制定詳細的學習計劃、積極參與培訓和學習課程、向同事請教和尋求幫助。
六、結語
在這三個月的時間里,我將努力適應新的工作環(huán)境、熟悉工作流程、提升專業(yè)技能并融入團隊。我相信通過我的努力和團隊的支持,我將能夠為公司的發(fā)展做出貢獻。同時,我也期待著與大家一起成長,共同迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。
新員工入職工作計劃9
第1天:入職培訓
新員工將參加公司的入職培訓。通過介紹公司的歷史、文化、業(yè)務模式和工作流程等,讓新員工了解公司的背景信息。
第2-3天:部門介紹
這兩天,新員工將進一步了解自己所在的部門和同事們。他/她將參觀公司的各個部門并會見主管和同事們。
第4-7天:工作任務介紹
這幾天,新員工將逐漸接觸自己的.具體工作任務。他/她將和同事們一起完成一些簡單的任務,以熟悉公司的工作流程。
第8-14天:工作執(zhí)行
在接下來的一段時間內(nèi),新員工將開始正式執(zhí)行自己的工作任務。公司將安排一位主管或導師指導新員工,并提供必要的培訓和支持。
第15-30天:工作反饋
在入職后的前30天,公司將對新員工的表現(xiàn)進行評估,并給予必要的反饋和指導。同時,新員工也可以向主管或導師提出問題并尋求幫助。
新員工入職工作計劃10
第一周
1、樓層服務員的儀容儀表及禮儀禮貌。
2、新員工對工作崗位的了解。
2)崗位職責;
3)基本工作流程;
4)樓層服務項目;
5)應知應會及注意事項。
3、樓層客房的分析,種類、數(shù)量及大小;
4、做床的規(guī)范要求和注意事項;
5、房間客用品的配備及擺放標準;
6、棉織品的配備及擺放標準;
7、磁卡鎖的使用
8、客房保險箱的使用
9、控制板的.使用
10、電視的使用與調(diào)臺;
11、空調(diào)的使用;
12、衛(wèi)生間設備的使用;
13、房間的報修范圍及報修程序。
第二周
1、學習iso文件內(nèi)容。
2、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;
3、設備問題何時自檢;
4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標準;
5、做房后合格的客房標準
6、客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng);
7、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng);
8、計劃衛(wèi)生的重要性及注意事項;
9、計劃衛(wèi)生的時間(根據(jù)我店團隊住店的規(guī)律,淡季時間段進行);
10、計劃衛(wèi)生怎樣達到考核標
11、衛(wèi)生、漏項如何檢查。
12、案例培訓。
新員工入職工作計劃11
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定):
1。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2。你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
3。你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
4。你認為一家好的.酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5。你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?
6。你認為人與人相處最重要的是什么?
7。你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
8。你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
9。你認為川菜的主要特點是什么?
10。當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
11。當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時,該怎么辦?
12。你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13。你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
14。當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎么辦?
15。你認為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
16。請你擺一張五人就餐臺。
考核要求:
?、僭u定考核成績;
②依據(jù)弱項確定訓練目標;
?、哿私馀囵B(yǎng)前途和使用崗位。
新員工入職工作計劃12
首先,我很感激領導給予我這樣一個機會,能夠榮幸地加入xx開發(fā)設計部這個團隊。入職三個月以來,為了更好地開展本職工作,我抱著學習的態(tài)度,通過門戶網(wǎng)站和向領導同事請教,不斷了解的企業(yè)文化,企業(yè)新聞和一些項目基本情況?,F(xiàn)將工作計劃進行匯報:
一、熟悉的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作
作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學習的。
二、積極參與實踐工作
我會抓住機會,堅決服從領導安排,積極參與實踐工作,明確工作職責,了解工作流程以及與工作相關部門的工作方式,從實踐中學習和鍛煉。
三、加強自身的全局意識,增強責任感、服務意識和團隊精神
積極主動快速地做好自身角色轉變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領導和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我最大的努力為部門、領導及同事們分擔一些我力所能及的事情。
四、及時完成領導交代的任務
認真負責地完成工作,毫不怠慢。五、熟練辦公軟件的操作。學習和熟練辦公軟件的操作,這也是實際工作中基本和必需的.。
以上是我工作的一點計劃,我希望能夠得到學習和鍛煉,做好本職工作,與大家互相協(xié)作,共同進步。也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信自己是最努力的。在這里,我要感謝同事們對我的指導和幫助,希望今后能對我多多指教。
新員工入職工作計劃13
企業(yè)在新員工入職后,都需要進行新員工培訓,企業(yè)做新員工培訓要達到的主要目的是什么?進入一個新環(huán)境,如何在新的環(huán)境中適應、融入?并有效地開展工作?崗位職責常常并不是新員工培訓的主要內(nèi)容,通常由人力資源部組織的新員工培訓,主要是幫助員工融入,新員工培訓常常有如下6大目的:
1、了解周邊工作與生活環(huán)境
新員工入職后,對周圍的環(huán)境會比較陌生,培訓可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應知應會;了解企業(yè)的組織結構,各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項規(guī)章制度;甚至了解用餐地點、停車地點、茶水間的位置與使用等等,別以為這些細節(jié)不重要,這是員工踏實工作的基礎。
2、了解職位期望
新員工培訓幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望,期望你在工作達成什么樣的結果,達成什么樣的業(yè)績,才能得到企業(yè)的認可。
3、了解工作流程
工作都需要團隊的`協(xié)作與配合,新員工培訓幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作,遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。
4、培訓認同感,減少員工流失
新員工入職的3個月內(nèi)最容易流失,員工流失會帶來巨大的成本損失,不但工作的銜接會出現(xiàn)問題,也會造成招聘成本的增加。
5、提升職業(yè)化
一些企業(yè)也會在新員工培訓中,培訓一些職場的工作常識,一些通用的工作技巧,比如:頭腦風暴、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場常識,來幫助新員工達到職業(yè)化的標準。
6、了解企業(yè)文化
新員工培訓幫助員工了解到:什么樣的行為是企業(yè)認可并鼓勵的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認可等等。只有員工都按統(tǒng)一的標準來行為,大家才能在工作、做事的時候達成一致的判斷,產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓的目的也不盡相同,新員工培訓內(nèi)容的組織,要緊密培訓目的,才能達到應有的目的。
本文鏈接:http://www.lbgj202.com/v-76-6963.html新員工入職工作計劃
相關文章:
最新六年級期末工作總結300字(七篇)09-30
通關員工作總結09-04
租房委托書09-13
教務主任求職簡歷10-26
大隊委競選稿09-28
心理健康教育校長講話稿08-10
《活著》的讀后感08-10
長征的作文300字09-28
柳樹擬人句怎么寫09-13
假期英語計劃作文08-26
六年級寫朋友的作文08-02
2024年廣東中級銀行從業(yè)資格考試時間:10月26日-10月27日09-04
小班的教學工作總結07-25
防雷工程設計范文8篇08-15
描寫動作的好段落摘抄11-02