實習(xí)工作報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們的生活緊密相連,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編幫大家整理的實習(xí)工作報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習(xí)工作報告1
作為一個醫(yī)藥代表,平時的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生(即客戶)的客情關(guān)系,通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度,增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流,使對方接受你的人,進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到xx,在前輩的帶領(lǐng)下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
熟習(xí)是因為我大學(xué)里學(xué)習(xí)的就是藥品的經(jīng)營與管理,我對藥品相關(guān)的知識還是具備的,對銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因為走上工作崗位的我發(fā)現(xiàn)了書本與社會的距離,感到了夢想與現(xiàn)實的差距。
為了不讓默默關(guān)注我、給我?guī)椭?、對我抱有希望的人失望,也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作,努力學(xué)習(xí)。
說到醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容無非兩點,就是開發(fā)與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容:
1.開發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格,藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院,進(jìn)而被醫(yī)生處方,最后獲得銷量。所以,做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院,使醫(yī)生可以使用你的藥品。這是就需要開發(fā)這家醫(yī)院!
開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中,允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經(jīng)開發(fā)成功了,也就是說藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。
當(dāng)然,根據(jù)藥品種類和使用的不同,一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。
門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生,處方都會由他們開出,當(dāng)然,你的銷量也會從他們的筆下產(chǎn)生,在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用,這時你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生,使其愿意給你用藥,在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。
但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的'產(chǎn)品才是重點。 每天就和那些醫(yī)生交流溝通,讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。
其他注意的就多了,藥庫關(guān)系要好,查庫存,備貨等都需要他。也要給點好處,統(tǒng)方的關(guān)系要密切,那樣你可以知道誰用了多少。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為,只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式,我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。
銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標(biāo),同行業(yè)競爭對手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個醫(yī)藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫(yī)藥銷售,當(dāng)下的銷售行業(yè)日趨白熱化,如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢與成功才是我們新一代銷售人員最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
在此,我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧(PSS)。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學(xué)習(xí)的藥品知識和管理知識無形中加強(qiáng)我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說,會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的CPU(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng),這就是說對話。其實能做到這點的不多,我也在不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己的溝通能力。
三、公關(guān)技巧
一說到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送,開會、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會進(jìn)入一個陷阱!其實這些方法是建立在合適的時機(jī)、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道,我在什么時機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo),而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定VIP客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內(nèi)容,開始進(jìn)行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關(guān)系等。
實習(xí)工作報告2
一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新,三鋼公司長期以來堅持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟(jì)的增長,并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項指標(biāo)考核制度,公司成立了以制作部牽頭的考核小組,分月份分別對四個分公司進(jìn)行內(nèi)部管理指標(biāo)考核,主要分三大塊進(jìn)行考核
1、績效責(zé)任制的考核(生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù))
2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核(計劃、控制、考核)
3、客戶誠信度的考核(按時、按量、按質(zhì)的履行)
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度,激勵員工生產(chǎn)積極性,公司破除以前的鐵工資制度,先后對工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整,從加法工資制調(diào)整到減法工資制,具體操作方式為:
1、加法工資制:
改變以前的鐵工資制度,先確定一個最底的工資標(biāo)準(zhǔn),再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動力和希望,進(jìn)而促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率,增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2、減法工資制:
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。
目的:讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
具體運作:在執(zhí)行加法工資制后,員工并沒有時時維持在一個高的工資標(biāo)準(zhǔn),也就是說沒有達(dá)到最佳的勞動生產(chǎn)率,因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后,首先確定一個最高的工資額和相應(yīng)的.考核標(biāo)準(zhǔn),通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核,對未完成的指標(biāo)一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革
良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標(biāo),為此,三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標(biāo)的考核,以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為:
1、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo);
2、服務(wù)用戶目標(biāo);
3、質(zhì)量管理目標(biāo);
4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo);
5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。
四、公司財務(wù)
實行財務(wù)委派制,由公司總財務(wù)部門一級管理(直線制管理),在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題,同時也加大了公司財務(wù)的透明程度,縮減了公司成本,提高了財務(wù)管理效率。
五、制作部管理體系
以服務(wù)生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn),組織生產(chǎn)為目的,公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:
制作部具體負(fù)責(zé):
1、全廠的生產(chǎn)組織和計劃;
2、技術(shù)質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量);
3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定;
4、合同的評審、跟蹤和落實等。
六、用合同來指導(dǎo)生產(chǎn)
三鋼公司以銷定產(chǎn),以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式,縮減了成本,節(jié)約了開支,減少了庫存,最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
注:每月26-27日全公司的生產(chǎn)排產(chǎn)會議,每周星期四周排產(chǎn)會議
1、產(chǎn)能的預(yù)排
2、生產(chǎn)的預(yù)排
實習(xí)工作報告3
一、實習(xí)目的
實習(xí)是學(xué)生從理論走向?qū)嵺`的重要一環(huán),也是學(xué)生從學(xué)校走向生產(chǎn)崗位的第一步。為了將學(xué)生培養(yǎng)成為既具有理論知識,又具有一定實踐認(rèn)識的全方位的新一代人才,不能僅通過實驗室的實驗環(huán)節(jié)來培養(yǎng),而是應(yīng)當(dāng)走入社會,真正走上第一線去了解、去認(rèn)識具體的工作過程,只有這樣才能達(dá)到教學(xué)目的。
實習(xí)正是這樣一個難得的鍛煉機(jī)會。通過實習(xí),學(xué)生應(yīng)將學(xué)校所學(xué)的理論知識靈活地指導(dǎo)實際工作,并從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、最終解決問題,針對實際工作過程,培養(yǎng)學(xué)生的思維、觀察能力,進(jìn)一步認(rèn)識實際的生產(chǎn)設(shè)備、控制方法和處理過程等,以求知識點的融會貫通和知識面的擴(kuò)大,并幫助學(xué)生養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣,為今后真正走上工作崗位打下較為扎實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
三、實習(xí)地點
xx
四、實習(xí)單位
xx汽修廠
五、單位簡介
xx汽修廠位于xx,公司主營的是汽車維修,兼賣汽車配件等。它所屬的行業(yè)為:制造業(yè)、交通運輸設(shè)備制造業(yè)、汽車制造、汽車修理。
六、實習(xí)內(nèi)容
在此次的實習(xí)中,我擔(dān)任的xx汽修廠的的采購文員。以下,是我每天工作的基本內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司下達(dá)的配件銷售和利潤指標(biāo)以及工廠下達(dá)的配件銷售任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)計劃、采購、調(diào)度、入庫、配送和庫管(各)崗位(之間)的工作關(guān)系,明確工作流程,保證各環(huán)節(jié)工作的暢通,不斷提高配件供應(yīng)的滿足率、準(zhǔn)確率、完好率。
3、建立采購供應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案,掌握不同運輸方式的運輸天數(shù)、費用等,確定最佳采購方案。
4、采購管理,適時、適量、適質(zhì)、適價,與廠家保持良好的關(guān)系;按計劃采購,特殊情況有權(quán)做臨時調(diào)整。
5、采購過程中,要強(qiáng)化驗貨工作,對配件的品牌、規(guī)格、數(shù)量等都要做到準(zhǔn)確無誤,認(rèn)真完成配件的第一次檢驗工作。
6、入庫驗收工作中,要協(xié)同計劃員、庫管員作好配件的第二次檢驗工作,對配件質(zhì)量 、品牌、規(guī)格、價格等問題作合理解釋。
7、對急件、零星采購件,要進(jìn)行充分的詢價、比價、議價,并按采購程序優(yōu)先辦理。
8、接收其他臨時工作。
七、實習(xí)收獲
1.工作收獲:
1) 工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;
2) 工作適應(yīng)能力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
2.工作中存在的不足:
工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細(xì)心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)地來完成每項工作。
八、實習(xí)總結(jié)
從走出校園到步入社會,初出茅廬的我經(jīng)歷了一個改變的過程,由學(xué)校那個充滿幻想的我,到靠近現(xiàn)實、逐漸成熟,融入社會競爭。下面,我就結(jié)合我的實際工作對本次實習(xí)做一個總結(jié)。
1、勤奮努力,精益求精。
要得到用人單位的信任,是需要一段時間的。所以在工作中養(yǎng)成吃苦耐勞、不怕困難、不怕挫折、踏踏實實、不遺余力的工作態(tài)度很重要。要敢于實踐,勇于創(chuàng)新。在工作中改進(jìn)方式,講究方法。
2、豁達(dá)開朗,寬以待人的氣度,建立良好的人際關(guān)系。
在人事工作當(dāng)中,與各層次的人打交道很重要。如企業(yè)的員工、管理人員、特殊人員、求職者。在初次接觸人事工作時,我也產(chǎn)生過諸多的不適應(yīng),也會出錯。有時,自己認(rèn)為已經(jīng)把工作做好了,在上級眼里,也會有很多的不足之處,所以要虛心接受上級的建議,在工作中改進(jìn)自己。
在一個企業(yè)當(dāng)中,建立良好的人際關(guān)系更重要。我也曾認(rèn)為社會那么現(xiàn)實,人與人之間為了小小的利益,斤斤計較,害怕面對。但要了解社會,必須經(jīng)歷這個過程。企業(yè)在運行,各部門與部門之間的工作聯(lián)系很關(guān)鍵,所以要學(xué)會做人,與各部門的工作人員建立良好的人際關(guān)系,在工作中相互溝通,接觸與自己性格志向不同的人,“異中求同”,不在背后講別人的.壞話,不計較一時一事的得失。
3、擁有良好的心態(tài),學(xué)會自信。
雖然我是成教生,但我們同樣能打造出屬于自己的天空。法國哲學(xué)家盧俊曾經(jīng)說過:“自信心對于事業(yè)簡直就是奇跡,有了他,你的才智才可以取之不盡,用之不竭。一個沒有自信心的人,無論他有多大的才能,也不會有成功的機(jī)會?!鄙鐣莻€大舞臺,其中溶入了不同的角色,只要我們有自己扎實的專業(yè)知識,有自己的一技之長,立足之本,同樣能得到用人單位的肯定。另外,無論工作單位是在城市或郊區(qū)。我們都應(yīng)該擁有積極向上、樂觀的心理狀態(tài),要擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛,能夠通過自己的努力去改變、去適應(yīng)周圍的生活環(huán)境。之前,我也十分向往市區(qū)的那種生活,但工作中經(jīng)歷的兩個月來,我覺得在哪里適合自己的發(fā)展前途才是最重要的因素。
4、培養(yǎng)自己終生學(xué)習(xí)的能力。
剛步入社會工作,各方面的知識都很膚淺,所以要在工作中努力學(xué)習(xí)新知識,接受新知識,掌握新知識,在實踐中提高自己的采購知識,提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。還有各種辦公軟件都必須在實習(xí)中循序漸進(jìn),一步一個腳印慢慢去學(xué),向同事虛心求教。待人處世的方法,都要在以后的工作中,有待于學(xué)習(xí),有待于提高。工作業(yè)余時間,應(yīng)積極參加公司組織的各種培訓(xùn)教育。這些東西,并不是學(xué)校里都能學(xué)到,要靠自己努力嘗試。
實習(xí)工作報告4
一、實習(xí)目的
1、建立“專業(yè)自我”,包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為;
2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法;
3、建立對服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感;深入到服務(wù)對象當(dāng)中,運用專業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問題;
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實務(wù)能力與技巧;
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項目組的成員,主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影,拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動:
?。?)x月x日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”
?。?)x月x日的“文明交通――xx社工在行動”
(3)x月x日的'“愛心傳遞――白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)x月x日的“關(guān)愛留守兒童――xx之行”
(5)x月x日―x日的“第二屆感動xx――優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
四、實習(xí)反思
社會工作前行的路還有多遠(yuǎn),一定要注重時間的合理安排,既要避免活動安排過早,戰(zhàn)線拉得太長;又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多,過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如x月x號社工站在xx山廣場舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動。當(dāng)天恰好是xx國際馬拉松賽,這樣,相當(dāng)一部分人分流了,雖當(dāng)天活動效果不錯,可仍是有些遺憾的。
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