裝修業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編為大家整理的裝修業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
裝修業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告1
一、施工方面
?。?）在進(jìn)行施工作業(yè)前，會(huì)同施工方、施工班組對(duì)所要施工的現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合圖紙進(jìn)行認(rèn)真的勘察和分析，明確工程量、為編寫(xiě)相關(guān)施工計(jì)劃提供依據(jù)。對(duì)有圖紙和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符的地方要事先提出整改措施和意見(jiàn)。以保證工程能夠順利進(jìn)行，避免不必要的損失。
（2）在進(jìn)行正式開(kāi)工前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的施工人員以及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)的施工質(zhì)量、工藝等方面的教育、技術(shù)指導(dǎo)。避免野蠻施工、違規(guī)操作等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
（3）定期召開(kāi)工程碰頭會(huì)，匯集相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員、施工班組長(zhǎng)結(jié)合近期施工作業(yè)中所出現(xiàn)的問(wèn)題、工程進(jìn)度等做一匯報(bào)并提出整改意見(jiàn)和方案，以保證施工能夠順利進(jìn)行。
?。?）施工現(xiàn)場(chǎng)的人員調(diào)配，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的人員調(diào)配應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況、工作面大小以及結(jié)合施工計(jì)劃和施工進(jìn)度合理的安排現(xiàn)場(chǎng)的施工人員，做到不窩工、不怠工。以保證施工人員的合理安排。
二、施工現(xiàn)場(chǎng)的材料擺放。
對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的材料擺放應(yīng)做到規(guī)矩整潔、干濕分離、安全有序。對(duì)于防潮的材料如水泥、石膏粉、木材等，五金件等，堆放的場(chǎng)所應(yīng)該干燥，整潔且通風(fēng)環(huán)境好。油漆、涂料、紙質(zhì)材料得堆放應(yīng)遠(yuǎn)離明火點(diǎn)。沙土、水泥、紅磚、陶瓷地磚的堆放應(yīng)考慮樓板的承受能力，避免集中堆放，以保證主體框架的安全。
三、現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)
對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
?。?）堆放成品的場(chǎng)地，必須平整、干燥、整潔、衛(wèi)生、且沒(méi)有腐蝕性。
?。?）堆放成品的場(chǎng)地應(yīng)開(kāi)闊，且不得妨礙施工作業(yè)和人員通行。
?。?）對(duì)于已安裝的成品表面、陰角、陽(yáng)角處采取必要的保護(hù)措施，以避免產(chǎn)生二次破壞。粘貼、粉刷、鋪裝的墻地面應(yīng)進(jìn)行必要的遮擋、防護(hù)措施。
?。?）進(jìn)行成品安裝時(shí)，應(yīng)對(duì)相鄰的'施工完成面采取必要的保護(hù)措施，以減少其破壞的可能性。
四、質(zhì)量方面
對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量把控，除按照相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行驗(yàn)收之外，還要對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、抽查，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早整改，避免出現(xiàn)更大的損失。對(duì)于已出現(xiàn)的質(zhì)量事故要結(jié)合其施工面，評(píng)估質(zhì)量事故損失，估算損失造價(jià)。
五、安全方面
除按照相關(guān)的安全規(guī)章制度執(zhí)行以外，還應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工人員進(jìn)行監(jiān)督和教育，并配合現(xiàn)場(chǎng)的安全人員對(duì)有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的人員以及事件進(jìn)行取證、協(xié)調(diào)工作。
六、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收
?。?）施工方面：進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，除按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收外，還應(yīng)對(duì)應(yīng)圖紙，檢查、檢測(cè)施工環(huán)節(jié)的工序、完成面拼花、樣式、尺寸、圖案、是否和施工圖紙相符，以保證工程的正確性。
?。?）材料方面：進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，除施工質(zhì)量以外，還要檢查其施工面使用的材料樣式、顏色、規(guī)格、厚度是否和圖紙所要求的相同，避免出現(xiàn)施工錯(cuò)誤。
裝修業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告2
一、主要工作
?。ㄒ唬?0xx年5月―7月在浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公司。
藍(lán)天興都項(xiàng)目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對(duì)幕墻這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見(jiàn)幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測(cè)量與放線，和安全管理類工作。
公司加工車間。跟蹤學(xué)習(xí)春申景城ALUK系統(tǒng)門(mén)窗的工程。在車間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的'希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì)忠于職守的。一部分時(shí)間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點(diǎn)數(shù)→入庫(kù)→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。
?。ǘ?0xx年7月―9月，在上海春申景城項(xiàng)目部。
前兩個(gè)月的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)門(mén)窗幕墻有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)伍中來(lái)。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：
?。?）進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地。
（2）進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問(wèn)題玻璃）。
?。?）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
?。?）1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
?。?）1~4#樓的成品保護(hù)檢查。
?。?）組織監(jiān)理進(jìn)行1~4#樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修。
（7）ALUK配件，覆膜廠提貨。
?。?）畫(huà)5，6#樓門(mén)窗加工圖。
?。ㄈ?0xx年9月―20xx年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴X2地塊電梯車庫(kù)幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負(fù)責(zé)的工作如下：
（1）根據(jù)總包要求，排施工工期。
?。?）組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同。
?。?）協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工，紹興材料采購(gòu)和上海本地采購(gòu)等供貨問(wèn)題。
?。?）與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)。
?。?）收集相關(guān)材料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù)。
?。?）現(xiàn)場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）。
二、經(jīng)驗(yàn)和收獲
通過(guò)在寶業(yè)幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）項(xiàng)目管理，（內(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要。
?。ǘ┳雒宽?xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
?。ㄋ模[正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。
?。ㄎ澹┲挥兄鲃?dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
?。┮訌?qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。――管得好工人，才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
?。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
（二）缺乏門(mén)窗、幕墻相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全。
（三）事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
?。ㄋ模?duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。
?。ㄎ澹┌焉钪械囊恍┈嵤?，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
?。ㄈ┳雒恳豁?xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
?。ㄋ模┩ㄟ^(guò)不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。
?。ㄎ澹┖侠戆才藕米约荷钌系氖虑?，做到公私分明。
當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)！在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作計(jì)劃為牽引，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量，需要合作才會(huì)成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧！
裝修業(yè)務(wù)員工作述職報(bào)告3
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極至。3月1號(hào)進(jìn)入公司，從對(duì)裝修知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個(gè)月了。
經(jīng)過(guò)努力客戶資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，總結(jié)一年來(lái)的工作心得我覺(jué)得對(duì)公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)客戶，可能會(huì)帶來(lái)更多的客戶，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的`提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑I(yè)才能幫他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jī)不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來(lái)的20xx作為我去實(shí)踐的基石，我相信在xx這個(gè)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
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