[合集]項目服務承諾書
在學習、工作生活中,用到承諾書的地方越來越多,承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢?下面是小編收集整理的項目服務承諾書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
項目服務承諾書1
如我單位能在本次工程招標中中標,我單位承諾如下:
中標后,我單位將從計劃管理、技術質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
?。?)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
?。?)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
(4)參加業(yè)主召開的工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的'各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
?。?)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
?。?)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
承諾人(簽字):xxx
時間:xxxx年xx月xx日
項目服務承諾書2
尊敬的客戶:
感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業(yè)、高效的'服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1、公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線xxx―xxx―xxxx,為客戶提供9:00―18:00的服務。服務內(nèi)容包括:業(yè)務咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2、客戶咨詢中心保證,工作時間內(nèi)電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;
3、針對客戶業(yè)務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產(chǎn)品的信息;
4、針對產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;
5、針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;
6、針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關部門予以處理,原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復;
7、客戶預約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;
8、客戶申領合同,咨詢中心受理后確??焖賲f(xié)調(diào)有關部門予以處理,將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領合同結果短信,若成功,同時發(fā)送合同??蛻艚邮蘸贤ū臼?―3個工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5―6個工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;
9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;
10、公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區(qū);
11、公司實行舉報監(jiān)督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務中違反服務承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
12、我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
承諾人(簽字):xxx
時間:xxxx年xx月xx日
項目服務承諾書3
我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的`損失,由我方承擔。
承諾人(簽字):xxx
時間:xxxx年xx月xx日
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