市場營銷方法范文第1篇
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)；市場營銷；方法
中圖分類號：F426.31 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）47-0170-01
引言
發(fā)達國家特別是國際知名企業(yè)都在市場營銷方面具有成功的經(jīng)驗。他們的營銷方法具體囊括傳統(tǒng)的市場營銷理念和現(xiàn)代的市場營銷理念，但都是當(dāng)前我國企業(yè)在經(jīng)營中能夠采用的比較有效的方法。只要企業(yè)根據(jù)自己管理、生產(chǎn)和經(jīng)營的實際情況，抓住市場和顧客的特點，有選擇地運用，就一定能夠取得良好的效果。
一 服務(wù)營銷
服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動?，F(xiàn)代企業(yè)具有發(fā)達的生產(chǎn)技術(shù)和先進的生產(chǎn)手段，信息化、網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇，由產(chǎn)品的有形屬性向無形屬性方面發(fā)展，？即企業(yè)商供貨方式和速度，企業(yè)對產(chǎn)品的服務(wù)水平。因此現(xiàn)在形成企業(yè)間的競爭是從企業(yè)之間的有形競爭引向更高層次的無形競爭的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場競爭就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。對我國企業(yè)來說，服務(wù)營銷的意義越來越重要。服務(wù)相對于商品、資金、經(jīng)營設(shè)施等硬件要素來講，可塑性、可控性更強，企業(yè)不僅可以通過加強質(zhì)量保證體系，改善售后服務(wù)的方式和質(zhì)量，努力提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。使企業(yè)根據(jù)自己的實際情況，因地點、因用戶、因時段制宜，采取不同的方式方法和手段，以便更好地服務(wù)于顧客。
二 品牌形象營銷
企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志，而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。隨著商品的日益豐富，生活質(zhì)量的提高和競爭的白熱化，消費者購買商品時的選擇日趨加大，品牌效應(yīng)凸顯，企業(yè)形象在消費者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤的最大化，必須樹立整體觀念和長遠觀念，在企業(yè)關(guān)系者中樹立良好的企業(yè)形象。形象營銷就是把企業(yè)通常的商品營銷組合與經(jīng)營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。企業(yè)形象好，對內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵的能效，使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價值觀念和目標(biāo)取向更加一致，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對外具有識別促銷功能，使競爭對手難以模仿，使消費者易于辯識?，F(xiàn)在，形象營銷不在局限在服務(wù)行業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)也一定要做好。
三 綠色營銷
綠色營銷就是將環(huán)境保護與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營銷管理中，？要求企業(yè)制定市場營銷策略時，把消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護三者有機地統(tǒng)一起來。環(huán)境問題是社會問題，社會責(zé)任感促使我們考慮環(huán)境保護。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、使用的全部過程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益。在生態(tài)環(huán)境日趨惡化，非再生性資源匱乏的情況下，消費者要想保護好自身的健康，維護生態(tài)平衡是首要任務(wù)，生態(tài)平衡也是保持社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的要求，使綠色消費運動在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。綠色消費運動的迅速發(fā)展，潛在市場規(guī)模的巨大，直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中將環(huán)境保護和維護生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問題，這樣，綠色營銷便應(yīng)運而生。綠色營銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、價格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護要求，盡可能開發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來。綠色營銷的過程比較復(fù)雜，需要開展一系列工作：收集綠色信息；擬定綠色計劃；進行綠色定位；制定綠色價格；建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖牵?1世紀(jì)，綠色產(chǎn)品是一種市場前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的產(chǎn)品。無論是國內(nèi)市場還是國外市場，消費者購買商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完后，是否會對環(huán)境造成損害，能否回收再利用。在有的發(fā)達國家，不具有環(huán)保特點的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進入市場。我國在大中城市，已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒。從市場營銷角度來看，隨著越來越多的綠色工程、綠色商品、綠色消費的出現(xiàn)，綠色營銷將成為營銷發(fā)展的主要潮流之一。
四 一體化營銷
一體化營銷是指，企業(yè)組織內(nèi)部某個部門機構(gòu)，就企業(yè)所擁有的產(chǎn)品品牌，經(jīng)過深入市場調(diào)研分析，站在企業(yè)整體角度上，進行營銷策劃、部署等一系列營銷活動。統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動是其重要的特征。其目的是，對企業(yè)所擁有的資源進行有效整合和充分運用，如企業(yè)分支機構(gòu)、渠道，通路等。此手法常常被應(yīng)用于企業(yè)新產(chǎn)品品牌的構(gòu)建和打造上，以及對那些反復(fù)購買產(chǎn)品的老客戶，和新客戶進行地毯式、高頻度的營銷沖擊，以利于新品牌的形成，及新市場開拓和市場占有，最終提升銷售量和銷售收入。
五 關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是以管理企業(yè)的市場關(guān)系為出發(fā)點的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系，使顧客保持對某個企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。關(guān)系營銷觀念認為，建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場，更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產(chǎn)業(yè)，它的主要內(nèi)容是對顧客進行科學(xué)的細分與管理，方法比較靈活多樣。如，可以建立消費者數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費者的有關(guān)信息，使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時，使企業(yè)的促銷工作更具針對性，從而提高營銷效率。企業(yè)還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法，對顧客進行主動管理。此外，現(xiàn)代營銷還有定制營銷、多國營銷、立體營銷、直接營銷、借勢營銷等多種形式，由于篇幅所限，不能一一介紹。
參考文獻
[1] 鐘育贛.市場營銷方法的新發(fā)展.南昌大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）.1994.6
[2] 黃群慧.現(xiàn)代市場營銷方法的創(chuàng)新和發(fā)展趨勢.外國經(jīng)濟與管理.1998.6.
市場營銷方法范文第2篇
一、服務(wù)營銷
服務(wù)營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達,生產(chǎn)手段極其先進,信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會已經(jīng)到來的現(xiàn)代社會,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面,即企業(yè)如何提供商品,如何服務(wù)顧客。服務(wù)競爭把企業(yè)之間低層次的有形競爭引向更高層次的無形競爭的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場競爭就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。對我國企業(yè)來說,服務(wù)營銷的意義越來越重要。服務(wù)相對于商品、資金、經(jīng)營設(shè)施等硬件要素來講,可塑性、可控性更強,企業(yè)不僅可以通過加強質(zhì)量保證體系,改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量,努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是,各個企業(yè)一定要根據(jù)自己的實際情況,因地、因企、因時制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服務(wù)于顧客。
二、形象營銷
企業(yè)形象就是經(jīng)營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)三者的綜合統(tǒng)一,也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會公眾對企業(yè)的整體感覺、印象和認知。隨著商品的日益豐富,生活質(zhì)量的提高和競爭的白熱化,消費者購買商品時的選擇余地很大,認牌選購明顯增強,企業(yè)形象在消費者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤的最大化,必須樹立整體觀念和長遠觀念,在企業(yè)關(guān)系者中樹立良好的企業(yè)形象。形象營銷就是把企業(yè)通常的商品營銷組合與經(jīng)營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于,對內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵功能,使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價值觀念和目標(biāo)取向更加一致,充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對外具有識別促銷功能,使競爭對手難以模仿,使消費者和社會公眾易于辯認。形象營銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè),如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。
三、綠色營銷
綠色營銷就是將環(huán)境保護與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營銷管理中,要求企業(yè)制定市場營銷策略時,把消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護三者有機地統(tǒng)一起來。其最大的特點就是充分考慮環(huán)境保護問題,體現(xiàn)了強烈的社會責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益,做到安全、衛(wèi)生、無公害。綠色營銷興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,消費者保護自身健康,維護生態(tài)平衡及保持社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的要求,使綠色消費運動在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。據(jù)估計,到2000年,全世界綠色消費的經(jīng)濟規(guī)模將達到3000億美元。綠色消費運動的迅速發(fā)展,潛在市場規(guī)模的巨大,直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中將環(huán)境保護和維護生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問題,這樣,綠色營銷便應(yīng)運而生。綠色營銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、價格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護要求,盡可能開發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來。綠色營銷的過程比較復(fù)雜,需要開展一系列工作:收集綠色信息；擬定綠色計劃;進行綠色定位；制定綠色價格；建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖?在21世紀(jì),綠色產(chǎn)品是一種市場前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的產(chǎn)品。無論是國內(nèi)市場還是國外市場,消費者購買商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完后,是否會對環(huán)境造成損害,能否回收再利用。在有的發(fā)達國家,不具有環(huán)保特點的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城市,已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染,可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場營銷角度來看,隨著越來越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現(xiàn),綠色營銷將成為營銷發(fā)展的主要潮流之一。
四、整體營銷
整體營銷觀是美國西北大學(xué)菲利普•科特勒教授提出的。他認為,企業(yè)的市場營銷活動應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者,即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。整體營銷把市場營銷與公關(guān)活動有機地結(jié)合起來,將傳統(tǒng)的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合,因此也稱“全員營銷”。整體營銷由9個具體的子營銷活動構(gòu)成:(1)供應(yīng)商營銷。在供應(yīng)商的選擇上,企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細的具體標(biāo)準(zhǔn),包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財務(wù)狀況、時間觀念。(2)分銷商營銷。它包括正面營銷——與分銷商開展直接的交流合作,給分銷商在經(jīng)營方法、營業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持；負面營銷——繞開分銷商個人的主觀喜好,用強烈的廣告宣傳攻勢,在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象,使該品牌商品成為顧客購物時的首選。(3)最終顧客營銷。它有兩個方面,一是傳統(tǒng)的針對目標(biāo)顧客的銷售,二是主動引導(dǎo)顧客。(4)企業(yè)職員營銷。一方面通過對全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等)的專門營銷培訓(xùn),樹立他們的市場觀念和顧客觀念；另一方面,強化與全體職員的溝通,理解并滿足他們在工作和生活中的需求。(5)同盟者營銷。現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道,企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系,生產(chǎn)經(jīng)營才能健康順利進行。(6)財務(wù)公司營銷。對上市公司而言,一般要聘請獨立的會計事務(wù)所對公司的財務(wù)進行審計,并出具有法律效力的審計報告。(7)大眾營銷。(8)政府營銷。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等,往往對企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營產(chǎn)生很大影響。(9)媒體營銷。媒體就是報紙、電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。
五、關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是以管理企業(yè)的市場關(guān)系為出發(fā)點的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系,使顧客保持對某個企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。關(guān)系營銷觀念認為,建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系,需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系。強調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產(chǎn)業(yè),它的主要內(nèi)容是對顧客進行科學(xué)的細分與管理,方法比較靈活多樣。如,可以建立消費者數(shù)據(jù)庫,使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費者的有關(guān)信息,使商品能夠準(zhǔn)確定位,同時,使企業(yè)的促銷工作更具針對性,從而提高營銷效率。企業(yè)還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法,對顧客進行主動管理。
市場營銷方法范文第3篇
關(guān)鍵詞：電力市場，營銷環(huán)境，營銷方法
中圖分類號：F407文獻標(biāo)識碼： A
一、電力市場營銷環(huán)境特征
電力市場營銷，由于受到法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、政治環(huán)境和其他環(huán)境的影響，表現(xiàn)出客觀性、差異性、相關(guān)性等特征，具體表現(xiàn)如下：
（1）客觀性特征。電力市場的所有營銷手段，全部圍繞市場環(huán)境的變化和要求，在進入市場之前，就做好全面的準(zhǔn)備工作，包括擬定應(yīng)對市場競爭的手段，換句話說，電力市場營銷無法脫離客觀存在的競爭市場，必須圍繞市場為營銷場所選址，并配合足夠的人力資源和物力資源等。
（2）差異性特征。在不同市場營銷環(huán)境中，電力企業(yè)必須做出差異性的營銷戰(zhàn)略部署，市場營銷環(huán)境，可以說是全部營銷活動的基礎(chǔ)，而由于環(huán)境因素在不斷的變化，一旦環(huán)境因素發(fā)生變化，需要對戰(zhàn)略部署進行重新調(diào)整，而不能夠脫離市場環(huán)境開展?fàn)I銷工作，否則可能喪失市場機會。
（3）相關(guān)性特征。市場營銷環(huán)境中，各個因素處于相互依存、作用和制約的狀態(tài)，在這種背景下，決定了營銷影響因素的多樣性和復(fù)雜性，要求電力企業(yè)結(jié)合客觀環(huán)境，對于內(nèi)外部要素進行因地制宜地調(diào)整與控制，而不能消極和被動的去適應(yīng)環(huán)境，以便為企業(yè)創(chuàng)造有利的營銷空間。
二、電力市場營銷組合方法
基于電力市場的營銷環(huán)境特征，我們需要從產(chǎn)品、價格、渠道幾個方面，采用市場營銷組合的方法，優(yōu)化搭配各種營銷手段，以滿足目標(biāo)市場的需求，并創(chuàng)造出更多的營銷效益。
（一）營銷產(chǎn)品策略
任何企業(yè)的營銷活動，無不想方設(shè)法為消費者提供比競爭對手更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。電力市場營銷，所開發(fā)的產(chǎn)品包括電能、計量設(shè)備、負荷控制設(shè)備、用電設(shè)備、用電咨詢服務(wù)、電費查詢服務(wù)等，在制定市場營銷產(chǎn)品策略的時候，需從三方面的層次考慮產(chǎn)品的類別，首先是核心產(chǎn)品，屬于電力企業(yè)最為基本的產(chǎn)品，直接關(guān)系到消費者服務(wù)于利益，即“能源”型的產(chǎn)品；其次是有形產(chǎn)品，屬于市場實體服務(wù)，以電能質(zhì)量水平、到戶電價水平等為衡量標(biāo)準(zhǔn)；最后是附加產(chǎn)品，即用戶在購買有形產(chǎn)品之后，所獲得的附加服務(wù)與利益，譬如產(chǎn)品保證、服務(wù)承諾、咨詢服務(wù)、電費清單送達等。根據(jù)筆者的市場調(diào)查研究工作，電力市場營銷應(yīng)該在正視用戶整體消費層次的基礎(chǔ)上，從附加產(chǎn)品的層次入手，為產(chǎn)品創(chuàng)造更多的附加價值，譬如為大型生產(chǎn)企業(yè)承諾供電的正常和電能的質(zhì)量，如果未能達到承諾標(biāo)準(zhǔn)，可給予企業(yè)適當(dāng)賠償。
（二）營銷價格策略
價格的定位，直接關(guān)系到電力營銷產(chǎn)品在市場的競爭優(yōu)勢和盈利水平。根據(jù)市場營銷理論，以及產(chǎn)品的市場需求、成本可確定產(chǎn)品的最高價格和最低價格，并根據(jù)最高價格和最低價格的差值，確定具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品價格。面對競爭日益激烈的電力營銷市場，同等費用對于不同用戶群來說，明顯已經(jīng)難以適從，電力企業(yè)用彈性費用策略，嘗試性滿足多層次和多樣化的服務(wù)需求。目前很多電力企業(yè)在市場營銷方面，所遵循的價格制定原則，包括“用量越大單價越低”、“承諾越多單價越低”、“定價模式體現(xiàn)成本”三個方面，因為用量越大的產(chǎn)品，說明在用戶心目中具有越大的體驗價值，同時具有更好的口碑，而在對用戶承諾后，應(yīng)該以更高的優(yōu)惠，爭取用戶的好感。在這種定價原則的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)應(yīng)該通過細分市場，針對性地實行差異化降價策略，以免影響存量用戶和非目標(biāo)用戶，同時在政策允許的范圍內(nèi)，結(jié)合自身的條件，為低端用戶實施更多的“低價格”業(yè)務(wù)，尤其是經(jīng)濟發(fā)展程度較低的城市，消費門檻的降低，能夠吸引更多對價格敏感的用戶參與市場營銷活動，刺激更多的低端用戶。在定價的時候，價格標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該淺顯易懂，便于用戶理解和傳播，否則不僅不利于推廣，而且容易造成用戶的誤解。
（三）營銷渠道策略
電力企業(yè)在開發(fā)出新產(chǎn)品，并進行合理定價之前，只有以合適的營銷渠道，方有可能將產(chǎn)品全面推廣出去。就目前電力市場的營銷現(xiàn)狀，筆者認為應(yīng)該大幅度減少二級經(jīng)銷和無門頭店的營銷數(shù)量，控制商的規(guī)模，而朝著扁平化的發(fā)展方向，減少運營商與用戶之間的信息壁壘。通過市場調(diào)查，筆者建議將電力企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)營銷渠道，劃分為實體渠道、電子渠道、直銷渠道、商家聯(lián)盟渠道，其中實體渠道又分為自辦營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、品牌店、特許營業(yè)廳、指定直營店；電子渠道分為網(wǎng)上營業(yè)廳等；直銷渠道分為客戶經(jīng)理、直銷人員；商家聯(lián)盟渠道分為核心賣場、業(yè)務(wù)合作商、電能設(shè)備廠商。在劃分渠道的基礎(chǔ)上，分銷渠道的建設(shè)還有待進一步完善，為提高商積極性和幫助用戶減少用電資費，因此需要在原有營業(yè)廳的基礎(chǔ)上增加新內(nèi)容，并實施制銷售渠道和實行一對一產(chǎn)品。至于渠道的管理，應(yīng)該在確定渠道總目標(biāo)、各渠道作用、渠道成員目標(biāo)的基礎(chǔ)上，基于評價制度確定評價指標(biāo)和優(yōu)化評價指標(biāo)，進而對自有營業(yè)廳、社會代辦點、客戶經(jīng)理、合作經(jīng)理等渠道的行為進行規(guī)劃，以便了解各個渠道的目標(biāo)和現(xiàn)狀，以此掌握目標(biāo)差距，并采取必要的措施進行差距彌補。
三、結(jié)束語
綜上所述，電力市場營銷，由于受到法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、政治環(huán)境和其他環(huán)境的影響，表現(xiàn)出客觀性、差異性、相關(guān)性等特征，基于電力市場的營銷環(huán)境特征，我們需要從產(chǎn)品、價格、渠道幾個方面，采用市場營銷組合的方法，優(yōu)化搭配各種營銷手段，以滿足目標(biāo)市場的需求，并創(chuàng)造出更多的營銷效益。文章通過研究，基本明確了電力市場營銷環(huán)境的特征和營銷組合方法，但鑒于電力市場營銷環(huán)境復(fù)雜多變，要求在實際工作中參考借鑒以上方法的時，結(jié)合實際工作的客觀情況，對這些方法予以適當(dāng)調(diào)整，以提高這些方法的適用性。
參考文獻
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市場營銷方法范文第4篇
1、市場營銷學(xué)具有時效性。市場營銷是一門特殊的學(xué)科，它具有很強的時效性。市場營銷直接面向的對象是市場，而市場不是一成不變的，市場是瞬息萬變的，在市場的組成部分當(dāng)中，貿(mào)易、資本、信息等內(nèi)容都朝著全球化的趨勢不斷發(fā)展，因此，市場營銷的時效性越來越明顯，這也要求技工院校的教師授課知識點要與時俱進。
2、市場營銷具有復(fù)雜性。市場營銷的授課對象是技工院校的學(xué)生，但其課程內(nèi)容研究的對象比較復(fù)雜，不是某一個單一的、不變的因素，市場營銷研究的是人、環(huán)境等具有變量的因素。所以，市場營銷的研究方法比其他一般學(xué)科的研究方法更為復(fù)雜，市場營銷的內(nèi)在規(guī)律也是比較難把握的，要是沒有一定的科學(xué)原理知識儲備，是沒有辦法掌握市場營銷的統(tǒng)一規(guī)律性的理論的。市場營銷具有一般學(xué)科所具有的特點，但是也有一定的科學(xué)性、技術(shù)性以及藝術(shù)性，并且市場營銷的變化速度是非?？斓?，是一般學(xué)科所不具備的特點。市場營銷講究一定的策略，技工院校的教師如果在市場營銷教學(xué)中采取照搬原理，背誦記憶理論的方法，那么一定不會取得好的教學(xué)效果，因此，在技工院校中，市場營銷教學(xué)具有復(fù)雜性，這也要求教師責(zé)任心更強。
3、市場營銷具有實用性。市場營銷教學(xué)還有一個非常明顯的特點，那就是其特有的強大的實用性。現(xiàn)在很多學(xué)科重視的都是理論學(xué)習(xí)，很少有的學(xué)科可以真正應(yīng)用到今后的生活中以及工作中，但是市場營銷則很好地做到了學(xué)以致用的效果。市場營銷教學(xué)要求學(xué)生對教材的結(jié)論進行檢驗和懷疑，而不是一味地接受，學(xué)生在檢驗與懷疑的過程中就可以將教材上的理論應(yīng)用到實際生活當(dāng)中，真正做到理論聯(lián)系實際，實踐出真知。
4、市場營銷具有創(chuàng)新性。真正的市場營銷是不斷發(fā)展與創(chuàng)新的，因此，是市場營銷教學(xué)也應(yīng)該是不斷發(fā)展與創(chuàng)新的。在市場營銷教學(xué)中，更重視的是將國際的教學(xué)理念與市場營銷教學(xué)相結(jié)合，要將國際的市場營銷教學(xué)知識理論與學(xué)生共享，并且，國際商務(wù)的文化交流也是十分重要的?，F(xiàn)在，越來越多的市場營銷教學(xué)與科研跨國公司相互合作，在于實際的市場營銷相結(jié)合的過程當(dāng)中更好地掌握市場營銷的精髓。市場營銷教學(xué)的內(nèi)容也從一開始的單一的市場營銷教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰻I銷與更多學(xué)科相結(jié)合，市場營銷的教學(xué)方法更是不斷向多元化教學(xué)方法方向傾向，市場營銷的教學(xué)不再是單一的學(xué)術(shù)研究，市場營銷已經(jīng)從學(xué)術(shù)化中逐漸走出來面向?qū)嶋H的市場營銷與經(jīng)濟熱點問題。
二、市場營銷教學(xué)的變化
1、市場營銷教學(xué)課堂的角色發(fā)生變化。隨著社會的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，技工院校的教學(xué)方法也隨著不斷改變，學(xué)習(xí)的渠道也越來越多。市場營銷教學(xué)的方式也從一開始的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)等新的教學(xué)方法，更多的學(xué)生選擇通過各種培訓(xùn)以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來獲取更多的知識，學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，而老師僅僅作為引路人，是為了給學(xué)生答疑解惑的參與者。
2、市場營銷本身的變化。在今天這個信息瞬息萬變的信息時代中，知識更新的速度超乎人的想象，市場營銷知識的更新也不例外。因此，市場營銷教學(xué)當(dāng)中，要求老師能夠不斷更新自己的知識內(nèi)容，在實際的教學(xué)過程當(dāng)中要求老師可以結(jié)合最新的市場營銷思維與新技術(shù)、新理論，讓自己和學(xué)生成為跟得上時代的新的學(xué)習(xí)者，讓自己和學(xué)生朝著終身學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。教師要充分認識到自己和學(xué)生都是學(xué)習(xí)者，但是教師起到對學(xué)生的引導(dǎo)作用，只有市場營銷的教師走出去參與企業(yè)管理和社會工作，才能提高教學(xué)水平。
3、市場營銷教學(xué)主體發(fā)生變化。在技工院校中和大多數(shù)學(xué)科的傳統(tǒng)教學(xué)模式一樣，市場營銷教學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)模式也是教師為主體，學(xué)生為聽眾與接受者，這樣的教學(xué)模式存在一定的局限性，教師僅僅以傳授市場營銷的知識和技能為主，學(xué)生也是毫無思考地接受教師的觀點與看法。這樣將會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)到的理論沒有實際的應(yīng)用效果，沒有在學(xué)生的大腦中形成深刻的印象。所以，對于市場營銷好的教學(xué)方式是應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從解決實際問題和挑戰(zhàn)出發(fā)，讓學(xué)生在具體的理論實踐當(dāng)中對市場營銷進行全面的學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗當(dāng)中獲取學(xué)習(xí)的心得與體會，真正將書本知識形成自己的知識。
綜上所述，市場營銷教學(xué)具有為時代服務(wù)的特征，具有極強的為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的功能。所以，技工院校教師在實際的市場營銷教學(xué)當(dāng)中，必須要改變長期以來一直采用的理論型教育思想的教學(xué)方法，多給予學(xué)生引導(dǎo)，使學(xué)生積極參與討論，學(xué)生成為主角，真正成為學(xué)習(xí)的主人，才能更好地學(xué)好市場營銷，培養(yǎng)出的學(xué)生才能得到市場的認可，更好地為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
市場營銷方法范文第5篇
市場營銷工作在大數(shù)據(jù)背景下受到一定的影響，市場營銷作為一門實用性非常強的學(xué)科要與實際市場營銷緊密聯(lián)系才能夠培養(yǎng)出符合社會需要的人才。因此，市場營銷教學(xué)方法在大數(shù)據(jù)背景下成為新的熱點課題。本文首先分析了大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的特點，然后細致討論了該背景下市場營銷教學(xué)的方法和策略。旨在為高校市場營銷課程專業(yè)的教學(xué)教研工作者提供參考。
關(guān)鍵詞：
大數(shù)據(jù)背景；市場營銷；教學(xué)方法
“大數(shù)據(jù)”成為了網(wǎng)絡(luò)時代中一個新的名詞，所謂“大數(shù)據(jù)”既不是一種新的技術(shù)，也不是一個軟件?！按髷?shù)據(jù)”主要是網(wǎng)絡(luò)時代信息高度共享后出現(xiàn)的一種現(xiàn)象，即單位時間內(nèi)呈現(xiàn)出的數(shù)據(jù)的數(shù)目激增。市場營銷工作很大比重依賴于對數(shù)據(jù)的整合與分類，從而確定營銷方案。面對龐大的數(shù)據(jù)，市場營銷工作的開展有了更好的機遇，同時也面臨著龐大工作量的挑戰(zhàn)。另外，量的積累導(dǎo)致質(zhì)的飛躍這一哲學(xué)原理也適用于市場營銷工作，當(dāng)數(shù)據(jù)量非常大的時候，就可以創(chuàng)造性進行應(yīng)用以實現(xiàn)市場營銷工作的創(chuàng)新。所以在大數(shù)據(jù)背景下市場營銷教學(xué)方法必然要進行適度調(diào)整。
一、大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的特點
1.具有商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷特點商品關(guān)聯(lián)挖掘營銷是指在某種特殊聯(lián)系的基礎(chǔ)上將兩種商品放在一起，進行營銷推廣。這種商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)探索商品之間的聯(lián)系。啤酒和尿不濕本是不相及的兩種商品，但是經(jīng)過巧妙聯(lián)系卻可以綁定在一起銷售。美國媽媽照顧寶寶沒有時間出去買尿不濕，爸爸下班買啤酒的時候正好把尿不濕買回家。
2.具有基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析營銷特點在大數(shù)據(jù)背景下建立用戶行為分析營銷模式意指通過記錄和分析用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，總結(jié)出用戶的喜好和經(jīng)濟水平，篩選出有價值的潛在客戶，對其制定一對一的營銷計劃。時下淘寶和美團都根據(jù)用戶的已購買信息來為用戶推送相關(guān)商品,這種營銷行為也受到客戶的好評，他增加了客戶與商家的互動粘度。
3.具有基于大數(shù)據(jù)的個性化推薦營銷特點網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，基于大數(shù)據(jù)背景下的個性化推薦營銷模式是非常重要的模式，在目前的一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺中，比如微信、微博、知乎等，用戶可以根據(jù)自己的喜好建立屬于自己的社交圈，在自己的社交圈中隨時隨地自己喜歡的信息，利用大數(shù)據(jù)，銷售者可以收集這些用戶喜歡的信息，分析消費者的心理需求，利用快速的網(wǎng)絡(luò)傳播速度和目前龐大的社交群體，進行個性化的商品推薦，這種營銷方式和用戶行為分析營銷方式有很大的相同點，也具有極強的針對性。
4.具有現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析營銷特點現(xiàn)代通信數(shù)據(jù)分析營銷模式的運用在實際生活中的例子有很多，其中比較有名的有淘寶中量子恒道統(tǒng)計，它主要有兩種功能，一種是量子恒道網(wǎng)站統(tǒng)計，另一種是量子恒道店鋪統(tǒng)計，網(wǎng)站統(tǒng)計主要是統(tǒng)計客戶和第三方的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，比如網(wǎng)站訪問量，全面監(jiān)控數(shù)據(jù)變化，同時通過分析收集的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)客戶的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)律，根據(jù)分析結(jié)果制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，量子恒道店鋪統(tǒng)計通常是實時統(tǒng)計淘寶店鋪在運營中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)對店鋪作出相應(yīng)修改，吸引客戶。
二、大數(shù)據(jù)背景下市場營銷教學(xué)的方法和策略
1.增加學(xué)生做課堂報告的案例分析課比重增加學(xué)生做課堂報告的案例分析課比重的目的在于讓學(xué)生對于市場營銷活動有整體感知，能夠?qū)⑹袌鰻I銷的理論知識應(yīng)用于分析當(dāng)中，對學(xué)生市場營銷基本功的夯實大有弊。此外，市場營銷專業(yè)的每位學(xué)生都要做一個課堂報告，不同的學(xué)生的興趣點不同，學(xué)生們在做課堂報告時就是信息共享的一個過程。在學(xué)生做課堂報告的案例分析中，老師要注意以下三點以達到理想的教學(xué)預(yù)期。第一，教師要為學(xué)生提供一個經(jīng)典的模板。制作模板的目的是讓學(xué)生們知道要做哪些事情，做到什么程度。這樣就讓學(xué)生養(yǎng)成良好的市場營銷思路，具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。第二，教師要對學(xué)生的案例分析進行深度點評。老師的點評主要分為兩個部分，一是課上點評，主要是抓住案例的亮點和學(xué)生分析的獨到之處，從而讓學(xué)生們共同學(xué)習(xí)；二是課后點評，主要是對學(xué)生的不足之處和課堂上時間限制而點評完的內(nèi)容進行補充。老師的深度點評能為學(xué)生的案例分析提供新的方向和反思。第三，教師要將學(xué)生的案例分析作品匯集成冊。該項工作開展主要是為了達到教學(xué)相長的目的，教師對學(xué)生案例進行點評要與時俱進地結(jié)合當(dāng)下市場營銷實際，長期積累后的案例分析作品集就是校本教材的雛形。
2.將市場營銷課堂轉(zhuǎn)移到計算機網(wǎng)絡(luò)中心將市場營銷課堂轉(zhuǎn)移到計算機網(wǎng)絡(luò)中心的目的在于讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠熟練使用現(xiàn)代通信設(shè)備，從而能夠在大數(shù)據(jù)背景下在營銷工作中嫻熟運用現(xiàn)代通信設(shè)備。時下市場營銷中的問題是營銷專業(yè)的工作人員的通訊設(shè)備使用能力欠缺，而通信設(shè)備專業(yè)工作人員不懂營銷，兩者之間的溝通誤差造成了營銷效果不理想。增強營銷專業(yè)學(xué)生的訊通設(shè)備使用能力則可以提高市場營銷活動能力。在計算機網(wǎng)絡(luò)中心進行市場營銷課程的講解要注意以下三點。第一，教師要通過主機對學(xué)生所用計算機進行總體控制。教師所用計算機為主機，學(xué)生所用的為子機。教師在進行課程講解時要通過主機對子機的控制來學(xué)，從而避免學(xué)生開小差。第二，教師要將學(xué)習(xí)講義提前發(fā)給學(xué)生供學(xué)生預(yù)習(xí)思考。該教學(xué)過程可以參考美國教學(xué)中常用的“翻轉(zhuǎn)式”課堂教學(xué)方法。將課堂轉(zhuǎn)移到計算機網(wǎng)絡(luò)中心的目的主要是增強學(xué)生利用計算機來處理數(shù)據(jù)的能力，所以課堂練習(xí)是重要部分，通過預(yù)習(xí)能夠大幅減小課堂講解的時間，從而為大量練習(xí)提供必要的時間保證。第三，利用校內(nèi)網(wǎng)來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，下課前學(xué)生要將課上的練習(xí)任務(wù)提交到網(wǎng)絡(luò)平臺上。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺能夠?qū)W(xué)生的課堂練習(xí)情況進行監(jiān)督和反饋，同時也為教師對學(xué)生練習(xí)的批改提供了方便。
3.構(gòu)建師生互動式教學(xué)模式構(gòu)建師生互動式教學(xué)模式的目的在于讓學(xué)生在課堂上有更多的話語權(quán)，從而實現(xiàn)學(xué)生主體教師主導(dǎo)，教師將學(xué)生們的觀點和信息進行有效整合，從而挖掘商品關(guān)聯(lián)性，進而培養(yǎng)學(xué)生用普遍聯(lián)系的觀點來思考問題，最終培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的創(chuàng)新型人才。在構(gòu)建師生互動教學(xué)模式時，要注意以下三點。第一，扮演主持人的角色，掌握課堂討論話題的主導(dǎo)權(quán)。互動式課堂的弊端是容易出現(xiàn)學(xué)生跑題的狀況，老師要對學(xué)生討論內(nèi)容的主題進行把控。第二，適當(dāng)提問，引導(dǎo)學(xué)生思考?；邮浇虒W(xué)成果得益于教師和學(xué)生的深度溝通和交流，老師適當(dāng)提問能夠引導(dǎo)學(xué)生向著預(yù)期的方向思考，從而有利于教學(xué)的順利進行。第三，適時質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生的思考辯論潛力。青年學(xué)生有著不服輸?shù)木?，老師適時的質(zhì)疑能夠激發(fā)學(xué)生的潛能。
4.增加學(xué)生的實踐課程比重增加學(xué)生的實踐課程比重的目的在于讓學(xué)生在大量實踐中掌握用戶行為分析的能力。不同學(xué)生感興趣的營銷課題不同，經(jīng)過實踐學(xué)生能夠找到自己喜歡的課題，并對商品用戶的行為進行分析。在增加學(xué)生的實踐課程比重要要注意以下三點。第一，要對學(xué)生的實踐課程進行進度追蹤和成果檢查。對進度的追蹤是督促學(xué)生以克服學(xué)生的惰性，成果檢查是對學(xué)生做事效率的要求。第二，要在學(xué)生的實踐課程中與學(xué)生保持互動聯(lián)系，從而予以學(xué)生技術(shù)上支持和理論上的幫助。學(xué)生實踐的目的在于將理論知識應(yīng)用到實際中，大數(shù)據(jù)時代下，很多營銷活動都發(fā)生了變化，學(xué)生需要老師對其實踐進行答疑解惑。第三，在條件允許的情況下，教師要與學(xué)生所在的實踐單位的營銷負責(zé)人聯(lián)系，從而對學(xué)生面臨的營銷內(nèi)容有深度的了解，進而給學(xué)生具體的有效的指導(dǎo)。
三、結(jié)語
綜上所述，大數(shù)據(jù)背景下，市場營銷方式發(fā)生變化，相應(yīng)的市場營銷的教學(xué)方法也要有針對性地進行改革。這既是市場營銷專業(yè)適應(yīng)企業(yè)需求的需要，也是對教育領(lǐng)域中全面深化改革的踐行。增加學(xué)生做課堂報告的案例分析課比重，能夠讓學(xué)生將市場營銷的理論知識應(yīng)用到分析當(dāng)中，提升學(xué)生能力，同時不同學(xué)生做不同類型的課堂報告，能夠拓寬學(xué)生視野，增大整個學(xué)習(xí)階段的信息量。將市場營銷課堂轉(zhuǎn)移到計算機網(wǎng)絡(luò)中心可以保證師生在課堂上共享網(wǎng)絡(luò)資源，教師可以知道學(xué)生應(yīng)用現(xiàn)代通訊技術(shù)對大數(shù)據(jù)進行處理以服務(wù)于市場營銷工作。構(gòu)建師生互動式教學(xué)氛圍，能夠增加學(xué)生的話語權(quán)，在教師的引導(dǎo)下讓各種思想碰撞出火花，從而了解各種商品的關(guān)聯(lián)性。增加學(xué)生實踐課的比重，可以讓學(xué)生對自己感興趣的商品進行用戶分析，從而提升學(xué)生的市場營銷實戰(zhàn)能力。因此，高校市場營銷專業(yè)教師教研工作者要對當(dāng)下市場營銷的特點進行深入分析，從而創(chuàng)造性地研究出有效的教學(xué)方法。
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市場營銷方法范文第6篇
關(guān)鍵詞：新時期；網(wǎng)絡(luò)市場營銷；調(diào)研方法；分析與研究
中圖分類號：F713.5 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）15-0050-02
引言
我國社會經(jīng)濟在不斷進步，各個行業(yè)都得到了很大的發(fā)展，在市場營銷調(diào)研中融入網(wǎng)絡(luò)化的方式受到人們的廣泛關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調(diào)研法與間接調(diào)研法，這兩種方法都有著各自的特點與途徑，雖然傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法已經(jīng)太過于陳舊，但是傳統(tǒng)調(diào)研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷調(diào)研中，可以借鑒傳統(tǒng)市場的調(diào)研方法，或者將其作為輔助的工具來進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，這樣做的效果將會事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種，而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣，非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴(yán)格按照這些抽樣方法來進行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進行詳細的闡述。
一、新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法
新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調(diào)研人員具有一定的專業(yè)能力，因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調(diào)查人員的調(diào)查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實時的跟蹤?，F(xiàn)在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權(quán)限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調(diào)研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進行網(wǎng)上的互動與交流，可以說是一款非常好的網(wǎng)絡(luò)工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調(diào)研人員根據(jù)電子郵箱將用戶的信息進行傳達，有的公司為了維護與用戶之間的關(guān)系就會定期地將一些信息發(fā)送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調(diào)查法。利用電子郵件的形式將用戶的調(diào)查問卷進行發(fā)送，這其實與普通的調(diào)查問卷法是相同的，只是在調(diào)研的工具上有所不同，調(diào)研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接，有了這一方法，可以與調(diào)查對象保持一種聯(lián)系，同時還能時刻對其進行控制，既方便又大大節(jié)省了時間。第五，對訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶進行抽樣調(diào)查。在網(wǎng)站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調(diào)查對象展開調(diào)查，例如在特定時間段內(nèi)可以對網(wǎng)站的用戶彈出一個調(diào)查表，用戶可以進行填寫，同時利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同的用戶IP地址進行記錄，確保不同的用戶不會出現(xiàn)重復(fù)的填寫操作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法分類
市場調(diào)研從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一個世紀(jì)，同時市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應(yīng)的決策依據(jù)；另一方面，它能夠為探索新市場提供幫助，市場調(diào)研包括了方方面面的內(nèi)容，例如市場分析、產(chǎn)品滿意度、銷售預(yù)測等等?？梢哉f，任何的企業(yè)產(chǎn)品都不會在市場上永遠地銷售，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要開發(fā)出新的產(chǎn)品，而市場營銷調(diào)研的目的就是找到消費者。作為企業(yè)要根據(jù)消費者的意愿接受新產(chǎn)品同時改進新產(chǎn)品，然后設(shè)計出更能滿足消費者需求的產(chǎn)品，相信做到了這幾點企業(yè)的銷售業(yè)績將會再創(chuàng)新高。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有：首先，消費者要充分地了解網(wǎng)絡(luò)營銷以及企業(yè)產(chǎn)品的信息，然后根據(jù)相應(yīng)售后的部門將問題進行反饋，充分研究新產(chǎn)品的特征來了解消費者的需求，也可以通過官網(wǎng)的調(diào)查來搜集消費者的信息。同時，還要將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的信息進行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進行一些產(chǎn)品的生產(chǎn)，不同的企業(yè)對經(jīng)營的領(lǐng)域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標(biāo)進行產(chǎn)品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等等，在實際的營銷工作中，競爭對手的任何表現(xiàn)都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展，因此應(yīng)該根據(jù)市場的環(huán)境以及社會人口進行相應(yīng)的研究。其中，對于網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法可以按照用戶是否參與調(diào)研可以分成直接調(diào)研與間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是根據(jù)用戶本身參與的調(diào)研活動，間接調(diào)研就是根據(jù)用戶等相關(guān)資料，例如各種文獻、服務(wù)工作記錄、業(yè)務(wù)日記、用戶登記卡等等。按照調(diào)研者組織調(diào)查樣本的行為可以分成主動調(diào)研與被動調(diào)研。如果根據(jù)采用的網(wǎng)絡(luò)工具就包括網(wǎng)站問卷發(fā)放調(diào)研法與網(wǎng)站投放問卷兩種，公司的網(wǎng)站上投放問卷的優(yōu)點主要有準(zhǔn)確性、有效性，還要與顧客維護好關(guān)系等，主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網(wǎng)站上的優(yōu)點主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點就是構(gòu)成較為復(fù)雜，因此很多對公司產(chǎn)品不了解的用戶就無法對產(chǎn)品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調(diào)查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產(chǎn)生大量無效問卷的狀況。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程
第一，確定好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的提綱。將要調(diào)研的對象進行確認，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調(diào)研服裝等，至于調(diào)研的方式通常是門戶網(wǎng)站站點調(diào)研、視頻調(diào)研、QQ調(diào)研等等。其次，為什么要開展調(diào)研活動，如果在調(diào)研的過程中你的調(diào)研對象對此產(chǎn)生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進行調(diào)研效果會十分明@，由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后，調(diào)研所需的經(jīng)費問題，如果是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的話通常經(jīng)費都比較少，但是這樣調(diào)研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經(jīng)費作為對調(diào)研者的獎勵，讓人們有興趣并且認真地對待調(diào)研這件事，因此在投入經(jīng)費方面應(yīng)該主要根據(jù)實際的情況來做出判斷。調(diào)研方案主要包括內(nèi)容與方法等多個方面，根據(jù)相應(yīng)的調(diào)研方案就能夠在調(diào)研者與被調(diào)查者之間建立起很好的關(guān)系，這就有效地避免了很多可能會產(chǎn)生的問題。
第二，確定調(diào)研的對象。調(diào)研的對象在調(diào)研過程中是十分重要的，沒有調(diào)研對象這項工作就無法進行，所以明確調(diào)研對象然后進行下面的一系列工作，而調(diào)研對象的條件一定要符合你的標(biāo)準(zhǔn)，要和你所想了解的信息有關(guān)聯(lián)，這樣出來的調(diào)查問卷也就更有意義。
第三，制定方案。結(jié)合之前做的調(diào)研工作充分了解政府的相關(guān)政策，找到合適的調(diào)研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進行調(diào)研，目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研工具主要包括微信、視頻會議、站點調(diào)研以及QQ等方式，在這里調(diào)查的結(jié)果非常關(guān)鍵，同時對于政府的政策方面比重應(yīng)該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調(diào)查問卷發(fā)放給調(diào)研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調(diào)查問卷是沒有任何意義的。
第四，分析信息。將調(diào)查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進行匯總，然后要利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)對結(jié)果進行分析，傳統(tǒng)的方式常常會出現(xiàn)很多的差錯這樣嚴(yán)重影響到后續(xù)工作的進行，科技的時代就要用先進的技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)分析工具將信息進行分析，得到的結(jié)果無論是在商務(wù)決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點就是一定要將調(diào)研的結(jié)果進行事后的追蹤與調(diào)查，確保網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準(zhǔn)確性與完善性。
第五，編寫調(diào)研報告。調(diào)查報告的最后一個部分就是要編寫調(diào)研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調(diào)研對象的時候可以采用相應(yīng)的手段以及調(diào)研的方法，在寫作的過程中還要注意相應(yīng)的語言，很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調(diào)研報告的準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問。所以在進行調(diào)研報告時最好要加上相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學(xué)的調(diào)研報告更能讓人們信任。
結(jié)語
綜上所述，主要對新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進行了具體的分析。可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為人們生活中的一部分，而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研也代替了傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法成為主流方式，利用網(wǎng)絡(luò)強大的功能來將市場調(diào)研工具進行優(yōu)化，讓人們能夠感受到最新型、最完善的調(diào)研方法。除此之外，還要充分根據(jù)調(diào)研的實際要求來選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式，讓現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮出最好的效果。相信在眾多專業(yè)技術(shù)人員的共同努力之下，未來我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方面會取得更大的進步。
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市場營銷方法范文第7篇
市場營銷組織活動控制方法
市場營銷經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況，看看計劃與實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，并采取適當(dāng)措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。市場營銷控制有年度計劃控制、成本盈利能力控制和效率控制等方法。
一、年度計劃控制
年度計劃控制是由企業(yè)高層管理者和中層管理者負責(zé)控制的，其目的是確保年度計劃所確定的銷售、利潤和其他目標(biāo)的實現(xiàn)。這里是一個圖片企業(yè)經(jīng)理人員可運用五種績效工具以核對年度計劃目標(biāo)的實現(xiàn)程度，即銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費用與銷售額比率分析、財務(wù)分析和顧客態(tài)度追蹤。
（一）銷售分析
1.銷售差異分析。銷售差異分析用于決定各個不同因素對銷售績效的不同作用。
2.微觀銷售分析。微觀銷售分析可以決定未能達到預(yù)期銷售額的特定產(chǎn)品、地區(qū)等。
（二）市場占有率分析
1.全部市場占有率。以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)的銷售額的百分比來表示。使用這種測量方法必須做兩項決策：第一是要以單位銷售量或以銷售額來表示市場占有率。第二是正確認定行業(yè)范圍，即明確本行業(yè)所應(yīng)包括的產(chǎn)品和市場等。
2.可達市場占有率。其以銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示。所謂可達市場一是企業(yè)產(chǎn)品最適合的市場；二是企業(yè)市場營銷努力所及的市場。企業(yè)可能有近100%的可達市場占有率，卻只有相對較小的全部市場占有率。
3.相對市場占有率（相對于三個最大競爭者）。以企業(yè)銷售額對最大的三個競爭者的銷售額總和的百分比來表示。如某企業(yè)由30%的市場占有率，其最大的三個競爭者市場占有率分別為20%、10%、10%，則該企業(yè)的相對市場占有率是30÷40=75%。一般情況下，相對市場占有率高于33%，即被認為是強勢的。
（三）市場營銷費用對銷售額的比率分析
年度計劃控制也需要檢查與銷售有關(guān)的市場營銷費用，以確定企業(yè)在達到銷售目標(biāo)時的費用支出。
（四）財務(wù)分析
市場營銷人員應(yīng)就不同的費用對銷售額的比率和其他比率進行全面的財務(wù)分析，以決定企業(yè)如何以及在何處開展活動，獲得盈利。尤其是利用財務(wù)分析來判別影響企業(yè)資本凈值收益率的各種因素。
（五）顧客態(tài)度追蹤
1.抱怨和建議系統(tǒng)。企業(yè)對顧客的書面的或口頭的抱怨應(yīng)該進行記錄、分析、并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
2.固定顧客樣本。有些企業(yè)建立由有一定代表性的顧客組成的顧客樣本，定期地由企業(yè)通過電話訪問或郵寄問卷了解其態(tài)度。
3.顧客調(diào)查。企業(yè)定期讓一組隨機顧客回答一組標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查問卷，其中問題包括職員態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。通過對這些問卷的分析，企業(yè)可及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時予以糾正。
通過上述分析，企業(yè)在發(fā)現(xiàn)實際績效與年度計劃發(fā)生較大偏差時，可考慮采取如下措施：削減產(chǎn)量，降低價格，對銷售隊伍施加更大的壓力，削減雜項支出，裁減員工，調(diào)整企業(yè)簿記，削減投資，出售企業(yè)財產(chǎn)，出售整個企業(yè)。
二、成本盈利能力控制
企業(yè)需要運用盈利能力控制來測定不同產(chǎn)品、不同銷售區(qū)域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規(guī)模的盈利能力。由盈利能力控制所獲取的信息，有助于管理人員決定各種產(chǎn)品或市場營銷活動是擴展、減少還是取消。
（一）市場營銷成本
1.直接推銷費用，包括直銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓(xùn)費和交際費等。
2.促銷費用，包括廣告媒體成本、產(chǎn)品說明書印刷費用、贈獎費用、展覽會費用、促銷人員工資等。
3.倉儲費用，包括支付給儲運倉庫租賃費以及企業(yè)附屬倉庫中發(fā)生的轉(zhuǎn)庫搬運、檢驗、挑選調(diào)理、修復(fù)、維修保養(yǎng)、包裝、庫存物資損耗、倉庫人員工資和提取職工福利等費用。
4.運輸費用，包括托運費用等，如果是自有運輸工具，則要計算折舊、維護費、燃料費、牌照稅、保險費和司機工資等。
5.其他市場營銷費用，包括市場營銷管理人員工資和辦公費用等。
上述成本連同企業(yè)的生產(chǎn)構(gòu)成了企業(yè)總成本，直接影響到企業(yè)經(jīng)濟效益。其中，有些與銷售額直接相關(guān)，稱為直接費用；有些與銷售額并無直接關(guān)系，稱為間接費用。有時二者也很難劃分。
（二）盈利能力的考察指標(biāo)
1.銷售利潤率。一般來說，企業(yè)將銷售利潤作為評估企業(yè)獲利能力考察指標(biāo)之一。銷售利潤是指利潤與銷售額之間的比率，表示每銷售100元使企業(yè)獲得的利潤。
2.資產(chǎn)收益率。指企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率。
3.凈資產(chǎn)收益率。指稅后利潤與凈資產(chǎn)所得的比率。凈資產(chǎn)是指總資產(chǎn)減去負債總額后的凈值。這是衡量企業(yè)償債后的剩余資產(chǎn)的收益率。
三、效率控制
假如盈利能力分析顯示出企業(yè)關(guān)于某一產(chǎn)品、地區(qū)或市場所得的利潤很差，那么緊接著下一個問題便是有沒有高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。
（一）銷售人員效率
企業(yè)的各地區(qū)的銷售經(jīng)理要記錄本地區(qū)內(nèi)銷售人員效率的幾項主要指標(biāo)，這些指標(biāo)包括以下幾個方面：每個銷售人員每天平均的銷售訪問次數(shù)；每次會晤的平均訪問時間；每次銷售訪問的平均收益；每次銷售訪問的平均成本；每次訪問的招待成本；每百次銷售訪問而訂購的百分比；每期間的新顧客數(shù)；每期間喪失的顧客數(shù)；銷售成本對總銷售額的百分比。
（二）廣告效率
企業(yè)至少應(yīng)該做好以下統(tǒng)計：每一媒體類型、每一媒體工具接觸每千名購買者所花費的廣告成本；
顧客對每一媒體工具注意、聯(lián)想和閱讀的百分比；顧客對廣告內(nèi)容和效果的意見；廣告前后對產(chǎn)品態(tài)度的衡量；受廣告刺激而引起的詢問次數(shù)。
（三）促銷效率
為了改善銷售促進的效率，企業(yè)管理階層應(yīng)該對每一銷售促進的成本和對銷售影響做記錄，注意做好以下統(tǒng)計：由于優(yōu)惠而銷售的百分比；每一銷售額的陳列成本；贈卷收回的百分比；因示范而引起的詢問的次數(shù)。企業(yè)還應(yīng)觀察不同銷售促進手段的效果，并使用最有效果的促銷手段。
（四）分銷效率
分銷效率主要是對企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉庫位置及運輸方式進行分析和改進，以達到最佳配置并尋找最佳運輸方式和途徑。
市場營銷方法范文第8篇
傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)教學(xué)方法主要表現(xiàn)為教師課堂講述為主，即通過教師的口頭語言表述、講解等形式系統(tǒng)地向?qū)W生傳授知識，這存在極大的弊端。為彌補傳統(tǒng)教學(xué)的缺陷，在分析了市場營銷學(xué)課程教學(xué)定位中的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容特點以及應(yīng)用能力培養(yǎng)要求的基礎(chǔ)上，市場營銷學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)該運用多種教學(xué)方法?，F(xiàn)將有關(guān)體會和心得闡述如下：
（一）理論教學(xué)法。理論教學(xué)法是指在講授市場營銷理論時，充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)地位，通過理論的講授，使學(xué)生具備一定的理論知識，并布置一定量的思考題，讓學(xué)生復(fù)習(xí)，吸收所學(xué)知識。在課堂講授中，理論教學(xué)法又可分為啟發(fā)式教學(xué)和討論式教學(xué)。
1.啟發(fā)式教學(xué)。為了提高學(xué)生對市場營銷知識的獲取能力、遷移能力和應(yīng)用能力，在教學(xué)中尤其要注意對教學(xué)方法的創(chuàng)新，加強啟發(fā)式教學(xué)，鼓勵學(xué)生思考，培養(yǎng)自學(xué)能力，形成創(chuàng)造性思維。例如，在產(chǎn)品整體概念的教學(xué)中，不是對概念進行一、二、三的闡述，而是提出問題：“為什么具有同種功能和使用價值的產(chǎn)品在市場上卻不一定具有同樣的接受程度？”圍繞這一問題，鼓勵學(xué)生通過思考、討論、分析等方式，讓他們明白產(chǎn)品除了有其核心產(chǎn)品部分，還有附加產(chǎn)品部分，這樣，產(chǎn)品的整體概念在啟發(fā)式教學(xué)中便被學(xué)生接受了。
2.討論式教學(xué)。討論式教學(xué)是指對于某些理論的理解，可以采取小組討論或個人演講的形式。對于有爭議的問題，通過辯論的形式，能較好地提高學(xué)生的思辨能力和語言表達能力。在市場營銷學(xué)課程教學(xué)中經(jīng)常會遇到諸如“價格戰(zhàn)對于企業(yè)是利大于弊，還是弊大于利”這樣的問題。筆者在教學(xué)課時里分配適當(dāng)比例的時間進行討論，表面上延緩了教學(xué)進度，實質(zhì)上提高了課堂教學(xué)效能，培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)用能力。采用討論式教學(xué)，首先，老師要注意所討論問題的甄選。所選擇的問題應(yīng)具有爭議性，而爭議產(chǎn)生的原因不是概念界定的模糊。其次，在討論過程中，老師要做好組織和引導(dǎo)工作。例如合理分組，簡要闡述問題解答的要點，分配適當(dāng)?shù)挠懻摃r間等。另外，老師還可以通過競賽的方式、將討論引入平時成績考核等手段激勵學(xué)生主動參與、積極討論。
（二）仿真模擬教學(xué)法。仿真模擬教學(xué)法的原則：（1）知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合的原則；（2）教學(xué)情境真實的原則；（3）師生共同參與的原則。仿真模擬教學(xué)的目的是在教師引導(dǎo)學(xué)生掌握知識的同時，培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷綜合能力，是對所教知識的模擬展示，其實質(zhì)在真而不在仿。因此，整個模擬活動都應(yīng)該體現(xiàn)真實性和嚴(yán)肅性。在一般情況下，一些表述能力強、表演能力突出的學(xué)生易于主動參與活動。老師可以將這些學(xué)生分組成立若干“企業(yè)”，每個“企業(yè)”不同職能部門由不同的學(xué)生來擔(dān)任經(jīng)理，在市場環(huán)境下進行若干年度的模擬營銷活動，學(xué)生在“企業(yè)”的營銷活動中完成體驗式學(xué)習(xí)。通過實戰(zhàn)模擬，學(xué)生可進行市場營銷活動的分析、計劃與執(zhí)行，從而從整體上了解整個市場營銷活動的運作過程。
（三）市場調(diào)查法。市場調(diào)查法是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，到市場實地調(diào)查研究，就某一駐地對有關(guān)信息進行搜集、記錄、分析、整理，并寫出調(diào)查報告的一種方法。如在“消費者需求與購買研究”一章的教學(xué)中，采用市場調(diào)查法，具體步驟是：講授知識―擬定題目―市場調(diào)查―學(xué)生討論完成調(diào)查報告。首先確定市場調(diào)查地點：某商業(yè)集團三個高、中、低檔零售商品店。調(diào)查題目、消費者需求調(diào)查可分三個子目標(biāo)：（1）總結(jié)顧客對三個零售店的購買行為受何種因素制約；（2）觀察和認識三個零售店中各種購買行為的可能類型；（3）設(shè)計消費者需求調(diào)查表（表格中列出詳細調(diào)查項目）。市場調(diào)查中，在學(xué)生們的較高熱情及自覺運用所學(xué)知識，認真觀察、詢問、思考、分析的基礎(chǔ)上，一些學(xué)生會產(chǎn)生具有創(chuàng)意的想法?？梢哉f，市場調(diào)查等社會實踐活動有利于鍛煉學(xué)生的觀察思考、分析問題、解決問題及社會交往等綜合能力。
（四）現(xiàn)代化教學(xué)手段。在市場營銷教學(xué)中采用先進的現(xiàn)代教學(xué)手段，如多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、教學(xué)模型等，會起到事半功倍的效果。借助先進的教學(xué)手段，可以擴大課堂信息量，使教學(xué)內(nèi)容清晰明了，能激發(fā)學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造欲；借助生動形象、逼真的畫面引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，能充分調(diào)動學(xué)生的視覺和聽覺系統(tǒng)，培養(yǎng)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力和解決實際問題的能力。例如，在涉及“網(wǎng)絡(luò)營銷”這一教學(xué)內(nèi)容時，通過上機操作，使學(xué)生在奇妙的網(wǎng)絡(luò)世界里進行商品買進賣出的實務(wù)訓(xùn)練，加深了學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)管理的理解，也為學(xué)生今后在營銷領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
（五）實踐法。讓學(xué)生親自參加市場營銷系列活動，從中積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗。例如，組織學(xué)生到企業(yè)進行營銷實習(xí)，支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余在企業(yè)做兼職等，使學(xué)生學(xué)會對身邊的營銷機會進行分析、定位，鍛煉和提高學(xué)生運用營銷組合策略進行業(yè)務(wù)推廣的能力。
總之，市場營銷課程教學(xué)中，尚有許多行之有效的方法和先進的教學(xué)手段值得我們?nèi)ヌ剿髋c實踐。我們只有大膽地去改革與嘗試，不斷開拓創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出綜合素質(zhì)高的實用型營銷人才。
市場營銷方法范文第9篇
關(guān)鍵詞：市場營銷 教學(xué)方法
一、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是大多數(shù)教師常用的教學(xué)方法。但是并不是運用了案例去進行教學(xué)，就一定有好的教學(xué)效果。案例教學(xué)法指的是依據(jù)教學(xué)目的及內(nèi)容的要求，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，以案例為基本教學(xué)材料，將學(xué)生帶入特定事件的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式，來提高學(xué)生的分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)的著眼點在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實際解決問題的能力的發(fā)展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。通過案例教學(xué)可掌握如何用更有效的方式獲得知識。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會使用計算機網(wǎng)絡(luò)和圖書館這些學(xué)習(xí)環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生運用營銷原理和營銷方法來解決現(xiàn)實生活中的營銷問題。在整個教學(xué)過程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育能力本位的價值取向，使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到了更大幅度的提高。要想在市場營銷教學(xué)中采用案例教學(xué)達到預(yù)期的效果，必須注意一是對案例的篩選。作為教師首先要精選一些好的案例。在選擇案例時注意要和所學(xué)的營銷知識緊扣，一定要選擇那些學(xué)生知道的企業(yè)或產(chǎn)品的案例，更要選擇近期的案例。如2008年初國芳百盛在寧夏銀川市開業(yè)，形成對新華百貨的威脅，在教學(xué)中我要求學(xué)生搜集資料，關(guān)注雙方的競爭，運用SWOT分析，這樣使得學(xué)生興趣大增。再如現(xiàn)代的學(xué)生常在一些飲料公司做促銷，所以在選擇案例時我就選擇那些品牌飲料如康師傅、可口可樂等和學(xué)生共同探討。二是要發(fā)揮團隊精神。教學(xué)中我將學(xué)生按5人一組分組，每個小組選定一名組長，負責(zé)組織工作，每次進行案例分析時，都是通過小組討論，得出成績，小組討論的結(jié)果直接影響著小組成員的平時成績。三是合理掌握課堂節(jié)奏。案例課堂教學(xué)中強調(diào)和重視學(xué)生的參與程度，教師不得直接操縱課堂進度，但對課堂教學(xué)節(jié)奏進行有效地把握和控制卻是必要的。若節(jié)奏過快，會使思維速度較慢的學(xué)生產(chǎn)生惶惑，若節(jié)奏過于緩慢，又會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生懈怠情緒，若節(jié)奏“等速”又可能成為一首“催眠曲”。教師要根據(jù)課堂的具體教學(xué)進程情況和學(xué)生的情緒及時地調(diào)節(jié)課堂節(jié)奏，使案例教學(xué)課堂緊湊而又有吸引力。
二、模擬演練教學(xué)法
模擬演練教學(xué)法符合現(xiàn)代教育規(guī)律，突現(xiàn)人本傾向。在施教過程中更多關(guān)注學(xué)生的個性差異、情感升華、參與程度，將學(xué)生置身于營銷的情境之中，強化其營銷職業(yè)的體驗與感受，從而達到專業(yè)素質(zhì)的生成狀態(tài)，為其步入社會謀職創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。市場營銷是一門實踐性和藝術(shù)性很強的課程，而在教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生的表達能力有所欠缺，甚至個別學(xué)生內(nèi)向，羞于表達自己的想法，更別說在大眾面前展示自己了。所以教學(xué)中，我就專門設(shè)計了一個項目/任務(wù)，即進行人員推銷模擬。讓每個學(xué)生作為一名推銷員介紹產(chǎn)品，而介紹產(chǎn)品的方式不限制，每個學(xué)生自行設(shè)計自己推銷的產(chǎn)品和推銷方式。為了完成這個任務(wù)，班里的每個學(xué)生挖空心思、花費大量時間進行準(zhǔn)備。結(jié)果表現(xiàn)良好，學(xué)生們都帶來產(chǎn)品一邊展示一邊講解，形象而生動；有的學(xué)生制作成PPT，利用多媒體展示，更增加了同學(xué)們對產(chǎn)品的感性認識；部分學(xué)生的互動性很強，引起其他同學(xué)的高度參與性；個別對自己不很滿意的學(xué)生還要求再給他們機會重新介紹產(chǎn)品。通過模擬演練教學(xué)法使學(xué)生看到了自己的長處和不足，也發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)的優(yōu)點，達到了取長補短的效果；更使得學(xué)生有置身于實際環(huán)境中，把自己看作是真正的推銷員，把其他學(xué)生看作是顧客。
三、媒體演示教學(xué)法
市場營銷課程實施媒體演示輔助教學(xué)方法，旨在吸收國內(nèi)外營銷管理相關(guān)教學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上，以營銷管理理論教學(xué)體系為框架，制作高水平的營銷模擬教學(xué)課件，注重案例應(yīng)用效果的研究，將傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)式教學(xué)課堂”轉(zhuǎn)入注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“交互式教學(xué)課堂”，從而深化教學(xué)改革。一個高質(zhì)量的市場營銷學(xué)課堂，離不開師生的積極參與和協(xié)調(diào)配合，同樣也離不開一個制作科學(xué)、內(nèi)容充實、并有一定藝術(shù)性的多媒體課件。利用多媒體教學(xué)課件集文字、圖像、二維、三維、多聲道、視頻等多種教學(xué)信息于一體特點，便于示教、助學(xué)、個人操練和自我檢測。使教師在課程設(shè)計中成為主體，根據(jù)教學(xué)需要，編輯教學(xué)內(nèi)容，課堂教學(xué)更加生動、可讀性強。計算機輔助教學(xué)模式的導(dǎo)入，在課前、課中、課后能充分發(fā)揮其在構(gòu)建多媒體化、個性化學(xué)習(xí)情境中的作用，發(fā)揮其在提供豐富信息資源中的作用，發(fā)揮其在交流展示學(xué)習(xí)成果過程中的作用，發(fā)揮其在拓展知識方面的作用，實現(xiàn)計算機輔助技術(shù)優(yōu)勢向教學(xué)實效的轉(zhuǎn)化。在市場營銷教學(xué)中，我根據(jù)設(shè)計的項目/任務(wù)將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計為五個單元，相應(yīng)制作五個單元的多媒體課件，課件信息量大、資料豐富，通過視頻演示使生硬的營銷理論變成了形象生動的畫面，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣極大地提高了。
四、績效考核教學(xué)法
市場營銷方法范文第10篇
關(guān)鍵詞：服務(wù)營銷形象營銷綠色營銷整體營銷關(guān)系營銷
下面介紹的市場營銷方法，主要是近幾年來西方發(fā)達國家特別是國際知名企業(yè)在市場營銷方面成功的經(jīng)驗。這些營銷方法，有的屬于傳統(tǒng)市場營銷理念，有的屬于現(xiàn)代市場營銷理念，但都是當(dāng)前我國企業(yè)在經(jīng)營中能夠采用的比較有效的方法。只要企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營的實際情況，針對目標(biāo)市場和目標(biāo)顧客的特點，有選擇地恰當(dāng)運用，就一定能夠取得良好的效果。
一、服務(wù)營銷
服務(wù)營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達，生產(chǎn)手段極其先進，信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會已經(jīng)到來的現(xiàn)代社會，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇，主要不再只依據(jù)商品的有形屬性，而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面，即企業(yè)如何提供商品，如何服務(wù)顧客。服務(wù)競爭把企業(yè)之間低層次的有形競爭引向更高層次的無形競爭的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場競爭就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭。對我國企業(yè)來說，服務(wù)營銷的意義越來越重要。服務(wù)相對于商品、資金、經(jīng)營設(shè)施等硬件要素來講，可塑性、可控性更強，企業(yè)不僅可以通過加強質(zhì)量保證體系，改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量，努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是，各個企業(yè)一定要根據(jù)自己的實際情況，因地、因企、因時制宜，采取不同的形式、方法和手段，以便更好地服務(wù)于顧客。
二、形象營銷
企業(yè)形象就是經(jīng)營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)三者的綜合統(tǒng)一，也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會公眾對企業(yè)的整體感覺、印象和認知。隨著商品的日益豐富，生活質(zhì)量的提高和競爭的白熱化，消費者購買商品時的選擇余地很大，認牌選購明顯增強，企業(yè)形象在消費者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤的最大化，必須樹立整體觀念和長遠觀念，在企業(yè)關(guān)系者中樹立良好的企業(yè)形象。形象營銷就是把企業(yè)通常的商品營銷組合與經(jīng)營理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于，對內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵功能，使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價值觀念和目標(biāo)取向更加一致，充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對外具有識別促銷功能，使競爭對手難以模仿，使消費者和社會公眾易于辯認。形象營銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)，如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。
三、綠色營銷
綠色營銷就是將環(huán)境保護與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營銷管理中，要求企業(yè)制定市場營銷策略時，把消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護三者有機地統(tǒng)一起來。其最大的特點就是充分考慮環(huán)境保護問題，體現(xiàn)了強烈的社會責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益，做到安全、衛(wèi)生、無公害。綠色營銷興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化，非再生性資源匱乏的情況下，消費者保護自身健康，維護生態(tài)平衡及保持社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的要求，使綠色消費運動在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。據(jù)估計，到2000年，全世界綠色消費的經(jīng)濟規(guī)模將達到3000億美元。綠色消費運動的迅速發(fā)展，潛在市場規(guī)模的巨大，直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中將環(huán)境保護和維護生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問題，這樣，綠色營銷便應(yīng)運而生。綠色營銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、價格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護要求，盡可能開發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來。綠色營銷的過程比較復(fù)雜，需要開展一系列工作:收集綠色信息；擬定綠色計劃;進行綠色定位；制定綠色價格；建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖?，在21世紀(jì)，綠色產(chǎn)品是一種市場前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的產(chǎn)品。無論是國內(nèi)市場還是國外市場，消費者購買商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用完后，是否會對環(huán)境造成損害，能否回收再利用。在有的發(fā)達國家，不具有環(huán)保特點的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城市，已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染，可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場營銷角度來看，隨著越來越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費的出現(xiàn)，綠色營銷將成為營銷發(fā)展的主要潮流之一。
四、整體營銷
整體營銷觀是美國西北大學(xué)菲利普•科特勒教授提出的。他認為，企業(yè)的市場營銷活動應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者，即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是“合作”。整體營銷把市場營銷與公關(guān)活動有機地結(jié)合起來，將傳統(tǒng)的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合，因此也稱“全員營銷”。整體營銷由9個具體的子營銷活動構(gòu)成：
(1)供應(yīng)商營銷。在供應(yīng)商的選擇上，企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財務(wù)狀況、時間觀念。
(2)分銷商營銷。它包括正面營銷——與分銷商開展直接的交流合作，給分銷商在經(jīng)營方法、營業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持；負面營銷——繞開分銷商個人的主觀喜好，用強烈的廣告宣傳攻勢，在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象，使該品牌商品成為顧客購物時的首選。
(3)最終顧客營銷。它有兩個方面，一是傳統(tǒng)的針對目標(biāo)顧客的銷售，二是主動引導(dǎo)顧客。
(4)企業(yè)職員營銷。一方面通過對全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等)的專門營銷培訓(xùn)，樹立他們的市場觀念和顧客觀念；另一方面，強化與全體職員的溝通，理解并滿足他們在工作和生活中的需求。
(5)同盟者營銷?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道，企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系，生產(chǎn)經(jīng)營才能健康順利進行。
(6)財務(wù)公司營銷。對上市公司而言，一般要聘請獨立的會計事務(wù)所對公司的財務(wù)進行審計，并出具有法律效力的審計報告。
(7)大眾營銷。
(8)政府營銷。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等，往往對企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營產(chǎn)生很大影響。
(9)媒體營銷。媒體就是報紙、電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。
五、關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是以管理企業(yè)的市場關(guān)系為出發(fā)點的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系，使顧客保持對某個企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠。關(guān)系營銷觀念認為，建立和
諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場，更重要的是維護和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂等第三產(chǎn)業(yè)，它的主要內(nèi)容是對顧客進行科學(xué)的細分與管理，方法比較靈活多樣。如，可以建立消費者數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費者的有關(guān)信息，使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時，使企業(yè)的促銷工作更具針對性，從而提高營銷效率。企業(yè)還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法，對顧客進行主動管理。
此外，現(xiàn)代營銷還有定制營銷、多國營銷、立體營銷、直接營銷、借勢營銷等多種形式，由于篇幅所限，不能一一介紹。
參考文獻：
[1]鐘育贛.市場營銷方法的新發(fā)展.南昌大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版).1994.6.
[2]黃群慧.現(xiàn)代市場營銷方法的創(chuàng)新和發(fā)展趨勢.外國經(jīng)濟與管理.1998.6.
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