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組織溝通一模練習(xí)題

時(shí)間:2024-07-26 15:54:21 108

    組織溝通一模練習(xí)題VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,我們需要用到練習(xí)題的情況非常的多,只有多做題,學(xué)習(xí)成績(jī)才能提上來。學(xué)習(xí)就是一個(gè)反復(fù)反復(fù)再反復(fù)的過程,多做題。相信很多朋友都需要一份能切實(shí)有效地幫助到自己的習(xí)題吧?以下是小編精心整理的組織溝通一模練習(xí)題,歡迎閱讀與收藏。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      組織溝通一模練習(xí)題 1

      1. 副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的,()沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運(yùn)用。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A. 小高說話聲音很響亮VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B. 小李說起話來抑揚(yáng)頓挫,富有節(jié)奏VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C. 小趙在情緒激動(dòng)時(shí),就會(huì)加快說話速度VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D. 小李在與人交流時(shí),常常喜歡低著頭VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2. 時(shí)間安排是溝通五要素之一,在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí),需要注意的因素不包括()。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A. 需要在什么時(shí)候達(dá)到溝通目的VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B. 如何說服溝通對(duì)象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C. 參與溝通的人是否需要花費(fèi)時(shí)間做準(zhǔn)備VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D. 參與溝通的人什么時(shí)間有空閑VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3. 小趙要主持召開一次由公司“智囊團(tuán)”成員參加的.會(huì)議,討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會(huì)上許多人的意見與他的想法不同,而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此小趙的做法不合理的是()。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A. 視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B. 清楚既然是智囊會(huì)議,就應(yīng)暢所欲言VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C. 及時(shí)提供資料,證明這些意見有失偏頗VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D. 直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對(duì)意見VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4. 辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室設(shè)計(jì)外,常見的辦公室設(shè)計(jì)方式還有()。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A. 傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B. 現(xiàn)代化設(shè)計(jì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C. 古典式設(shè)計(jì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D. 非主流式設(shè)計(jì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5. 不屬于談判過程中的溝通技巧的是()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A. 入題技巧VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B. 堅(jiān)持己見VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C. 靈活機(jī)動(dòng)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D. 把握談判基調(diào)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      組織溝通一模練習(xí)題 2

      一、單選題(每題1.5分,共60分)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A^食指VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、拇指VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、掌心向上(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、掌心向下VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、1秒VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、3秒(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、5秒VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、7秒VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3、一位住院患者,因便秘要求其主治醫(yī)生給其用通便藥,醫(yī)生答應(yīng)患者晚上 給護(hù)士未給自己發(fā)藥,護(hù)士為此對(duì)該醫(yī)生產(chǎn)生極大不滿。導(dǎo)致醫(yī)護(hù)關(guān)系沖突的主要 原因?yàn)榻巧ǎ?span style="display:none">VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、心理差位VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、壓力過重VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、溝通欠缺(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、權(quán)利爭(zhēng)議VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E、期望沖突VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4、禮儀起源于()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、奴隸社會(huì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、封建社會(huì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、原始社會(huì)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、資主主義社會(huì)B、錯(cuò)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      43、護(hù)士服太過于單調(diào),可選擇一些圖案作修飾。()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、對(duì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、錯(cuò)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      44、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、對(duì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、錯(cuò)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      45、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。OVYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、對(duì)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、錯(cuò)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      46、在觀看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽電話。()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、對(duì)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、錯(cuò)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      47、在社交場(chǎng)合,“兄弟”“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、對(duì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、錯(cuò)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      48、遇到老年國外女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、對(duì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、錯(cuò)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      49、用餐點(diǎn)菜時(shí),沒有必要征求主賓的意見。()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、對(duì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、錯(cuò)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      50、醫(yī)生開錯(cuò)醫(yī)囑時(shí),護(hù)士應(yīng)私下提出疑問。()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、對(duì)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、錯(cuò)5、患者,男,67歲,大學(xué)教授,因高血壓住院治療。適用于該患者的最佳 護(hù)患關(guān)系模式為()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、指導(dǎo)型VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、被動(dòng)型VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、共同參與型(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、指導(dǎo)一合作型VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E、主動(dòng)一被動(dòng)型VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      6、求職應(yīng)聘中遞交個(gè)人求職資料下列不需要自己制作的求職材料是()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、職業(yè)資格證書(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、個(gè)人簡(jiǎn)歷VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、求職信VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、個(gè)人名片VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E、個(gè)人照片VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      7、別在燕帽上的發(fā)卡最好是()oVYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、黑色,后面VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、白色,前面VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、白色,后面(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、黑色,前面VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      8、對(duì)護(hù)士著裝要求描述錯(cuò)誤的.是()oVYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、護(hù)士離開工作崗位后不宜穿著工作服VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、夏季穿工作裙裝時(shí),裙擺不能顯露于護(hù)士服外VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、穿護(hù)士服,避免用別針代替衣扣VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、可以穿工作服到醫(yī)院飯?zhí)贸燥垼ㄕ_答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      9、對(duì)服飾禮儀描述錯(cuò)誤的是()。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、著裝的規(guī)范要求著裝必須“整潔文明高雅VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、TPO原則是世界通用的著裝最基本原則VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、裝飾品越多越好(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、著裝應(yīng)與年齡膚色職業(yè)個(gè)性相適宜VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      10、佩戴口罩描述不正確的是()0VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、松緊適宜,遮住口鼻VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、及時(shí)清洗消毒VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、可以露出鼻孔(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、一次性的不可以重用VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      11、兒科護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)重視與患兒的非語言溝通,你認(rèn)為下面哪種不屬于非VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      語言溝通()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、真誠的微笑VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、發(fā)自內(nèi)心的愛撫和撫摸VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、豐富的肢體語言VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、多使用鼓勵(lì)性話語(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      12、化妝的注意事項(xiàng)描述錯(cuò)誤的是()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A.帶妝時(shí)間不宜過長(zhǎng)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B.晚上臨睡之前必須卸妝VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D. 口紅可以代替腮紅用于面部(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E.化妝品及化妝用物應(yīng)該專人使用,不可公共使用VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      13、下列適合微笑的環(huán)境和場(chǎng)合是()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A.給患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度時(shí)(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B.危重患者搶救現(xiàn)場(chǎng)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C.臨終病人床邊VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D.在對(duì)死亡患者家屬撫慰時(shí)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E.極度疼痛患者面前VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      14、哪項(xiàng)不屬于笑的禁忌()oVYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、怯笑竊笑VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、假笑冷笑VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、真誠的笑,禮貌的笑(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、譏笑嘲笑VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      15、以下哪項(xiàng)不是蹲姿應(yīng)避免的問題()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、面向他人下蹲VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、距人過近(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、背對(duì)他人下蹲VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、側(cè)身下蹲VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      16、關(guān)于護(hù)患關(guān)系基本模式的說法,下列哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、在主動(dòng)一被動(dòng)型的護(hù)患關(guān)系中,是護(hù)理人員對(duì)患者單向發(fā)生作用VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、在指導(dǎo)一合作型的護(hù)患關(guān)系中,護(hù)患雙方在護(hù)理活動(dòng)中都是主動(dòng)的VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、主動(dòng)一被動(dòng)型的護(hù)患關(guān)系模式主要適用于對(duì)昏迷、休克等患者護(hù)理時(shí)的護(hù)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      患關(guān)系VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、在共同參與型的護(hù)患關(guān)系模式中,護(hù)患雙方的心理為心理等位關(guān)系(正確VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E、指導(dǎo)一合作型的護(hù)患關(guān)系模式的指導(dǎo)思想是生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式和VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      以疾病為中心的護(hù)理模式VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      17、現(xiàn)代企業(yè)招聘職校生,特別看重的因素是()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、畢業(yè)證書VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、社會(huì)關(guān)系VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、職業(yè)道德操守和實(shí)踐操作技能(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的技術(shù)水平VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E、家庭背景VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      18、正式場(chǎng)合為他人介紹時(shí),其順序不正確的是()VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A、先向年長(zhǎng)者介紹年輕人VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B、先向女士介紹男士VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C、先向身份高者介紹身份低者VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D、先向已婚者介紹未婚者VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E、先向客人介紹主人(正確答案)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      組織溝通一模練習(xí)題 3

      一、單選題VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.不使用詞語,而是通過身體語言傳送信息的溝通形式屬于哪種類型的溝通:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A.直接溝通VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B.間接溝通VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C.語言溝通VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D.非語言溝通VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E.單向溝通VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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      2.下列哪一項(xiàng)患者的陳述需要護(hù)理人員進(jìn)一步地去澄清:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A.“我每天抽2包煙,已經(jīng)5年了”VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B.“我每天都喝少量的酒”VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C.“我每天只吃二兩米飯”VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D.“這次住院的費(fèi)用比我的預(yù)算多出500元”VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E.“我痰中有血絲已經(jīng)1個(gè)星期了?!?span style="display:none">VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      ――――――選擇:BVYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見問題的說法,錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A.護(hù)士與患者在診療護(hù)理過程中的角色模糊或定位不當(dāng)會(huì)造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B.護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時(shí),護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C.護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時(shí),需要通過護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能,通過溝通使雙方取得一致VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D.醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流,這樣護(hù)患之間也容易造成誤解VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E.護(hù)患沖突是由于個(gè)體或群體彼此知覺到對(duì)方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的社會(huì)行為VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      ――――――選擇:BVYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.最難解釋的非語言溝通行為是:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A.觸摸VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B.目光的接觸VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C.面部表情VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D.手勢(shì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E.身體的姿勢(shì)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      ――――――選擇:CVYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.人際溝通的個(gè)人影響因素不包括以下哪一種。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      A.個(gè)性VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      B.認(rèn)知VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      C.角色VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      D.語言VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      E.態(tài)度VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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      二、判斷題VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.人際溝通的影響因素主要包括環(huán)境因素、個(gè)人因素、媒介因素和組織因素。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:正確VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.近因效應(yīng)又稱第一效應(yīng)。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:錯(cuò)誤VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.良好的護(hù)理人際關(guān)系有利于提高護(hù)理質(zhì)量及效率。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:正確。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.主動(dòng)參與可以有效傾聽。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:正確VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      電子溝通具有傳遞信息速度慢、信息容量大、成本低和效率高等特點(diǎn)。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:錯(cuò)誤VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      三、名詞解釋VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.信息失真VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      在信息傳遞的過程中,由于信息接受者的加工和轉(zhuǎn)換,容易使溝通前后的信息內(nèi)容不一致,導(dǎo)致溝通功能和結(jié)果受影響,就稱為信息失真。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.近因效應(yīng)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      近因效應(yīng)是指在總體印象形成過程中,新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象,也稱新因效應(yīng)。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.書面語言溝通VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      書面語言溝通是指借助文字進(jìn)行的信息傳遞與交流,是比較正規(guī)的溝通形式,包括通知、文件、通信、布告、報(bào)刊、備忘錄、書面總結(jié)、報(bào)告書等。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.非語言溝通VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      非語言溝通是指借助非語詞符號(hào),如人的儀表、服飾、動(dòng)作、表情等,以非自然語言為載體所進(jìn)行的信息傳遞。非語言溝通在溝通活動(dòng)中起著非常重要的作用,有時(shí)甚至比語言溝通更重要。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.護(hù)患關(guān)系VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      護(hù)患關(guān)系是護(hù)理人員與患者為了達(dá)到治療疾病的共同目標(biāo)而建立起來的一種特殊人際關(guān)系,屬于專業(yè)性的人際關(guān)系,這種關(guān)系的實(shí)質(zhì)是幫助與被幫助的關(guān)系。廣義的護(hù)患關(guān)系是指護(hù)理人員與患者及其家屬、陪護(hù)人的關(guān)系,狹義的護(hù)患關(guān)系是指護(hù)士與患者的關(guān)系。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      四、簡(jiǎn)答題VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      1.溝通具有哪些特點(diǎn)?VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      溝通的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn):VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)互動(dòng)性。溝通是信息發(fā)出者和信息接受者之間的互動(dòng)。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (2)不可逆性。溝通過程一旦完成,所發(fā)出的信息就無法收回。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (3)社會(huì)性。溝通的社會(huì)性在于人類能夠運(yùn)用符號(hào)系統(tǒng)來溝通彼此的思想,調(diào)節(jié)各自的行為,結(jié)成一個(gè)有機(jī)的整體去從事各種社會(huì)活動(dòng)。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)習(xí)得性。溝通能力是可以通過后天的學(xué)習(xí)獲得的。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      2.交談中有哪些禁忌(至少答出五項(xiàng))?VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)忌語言粗俗VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)忌不看對(duì)象與場(chǎng)合VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (3)忌枯燥無味VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)忌空泛說教VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (5)忌流言蜚語VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)忌自我中心VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)忌言而不實(shí)VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)忌言語刻薄VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      (9)忌自作聰明VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?0)忌咄咄逼人VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      3.傾聽有哪些作用?VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      傾聽是通向心靈的道路,是人際溝通與交流的基石。傾聽能夠使人們與周圍的人保持接觸。在人際交往中,傾聽有著十分重要的作用:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)傾聽可獲得重要信息。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)傾聽能夠給人留下良好的印象。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)傾聽能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)傾聽是說服對(duì)方的關(guān)鍵。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      4.目光注視的部位和時(shí)間分別有哪些要求?VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      一般來說,可將目光的注視部位分為公務(wù)凝視區(qū)域、社交凝視區(qū)域和親密凝視區(qū)域。公務(wù)凝視區(qū)域是指交談雙方在洽談、磋商、談判時(shí)的目光凝視區(qū)域。;社交凝視區(qū)域是指人們?cè)谏缃粓?chǎng)合目光凝視的區(qū)域。社交凝視區(qū)域是以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角形區(qū)域,是各種類型的社交場(chǎng)合或朋友聚會(huì)時(shí)經(jīng)常使用的凝視部位;親密凝視區(qū)域是指親人、戀人等關(guān)系親密的人之間的凝視區(qū)域。凝視區(qū)域從雙眼到胸部之間,交往雙方的相互注視多帶有親昵、愛戀的感情色彩。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      目光注視的時(shí)間不要少于全部談話時(shí)間的30%,但也不要超過全部談話時(shí)間的60%。如果個(gè)體的交談對(duì)象是異性,那么每次與其目光對(duì)視的時(shí)間不要超過10秒。此外,長(zhǎng)時(shí)間目不轉(zhuǎn)睛地注視他人是一種失禮的表現(xiàn)。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      5.護(hù)士與投訴對(duì)象溝通的策略有哪些?VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

      答案:VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)及時(shí)控制局面,了解情況。在發(fā)生沖突后,投訴者可能情緒激動(dòng)、言行過激,這時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止或疏導(dǎo),避免傷及他人和損失財(cái)物。護(hù)士應(yīng)盡快了解沖突發(fā)生的原因、雙方涉及的人、事、物等,以便有針對(duì)性地化解沖突。護(hù)士要盡力安撫投訴者,使其恢復(fù)和保持冷靜。在沒有弄清楚事情原委之前,護(hù)士不輕易發(fā)表看法或偏袒一方。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)以患者為中心的`原則。護(hù)士處理投訴事件要堅(jiān)持以投訴者為中心,保障投訴者的利益,以解決投訴者提出的問題為根本出發(fā)點(diǎn)。即使糾紛是因投訴者自身問題引發(fā),護(hù)士也應(yīng)從投訴者角度出發(fā),理解投訴者,以寬容的態(tài)度體諒?fù)对V者的難處,反省自己的言行,找出自身的不足。如果投訴屬于護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題和失誤,那么護(hù)士更應(yīng)虛心接受,誠懇道歉,贏得患者的諒解。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)注意技巧,有效溝通。面對(duì)投訴者,護(hù)士要富有愛心,真誠理解,積極主動(dòng)。護(hù)士要給予投訴者恰當(dāng)?shù)姆Q呼,提供合適的溝通場(chǎng)所,并給予其合理的解釋。護(hù)士與投訴者的語言溝通要做到通俗性、文明性與科學(xué)性的統(tǒng)一,不生搬專業(yè)術(shù)語,根據(jù)投訴者的受教育程度、醫(yī)學(xué)保健常識(shí)和理解問題的能力,突出問題的重點(diǎn),用通俗易懂的語言,力爭(zhēng)給投訴者滿意的答復(fù),消除投訴者的顧慮。護(hù)士在交談中要認(rèn)真傾聽,儀表穩(wěn)重,態(tài)度和藹,并注重非語言溝通技巧的應(yīng)用。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

     ?。?)堅(jiān)持平等對(duì)待。護(hù)士在處理投訴事件時(shí),不應(yīng)以投訴者的文化程度、職業(yè)、地位、財(cái)富和種族等為處理標(biāo)準(zhǔn)而厚此薄彼、區(qū)別對(duì)待,而是要堅(jiān)持平等的原則。VYU萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

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