再好的香水也斗不過(guò)韭菜合子閱讀答案
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再好的香水也斗不過(guò)韭菜合子
李筱懿
我曾是公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，徐曼曼是我曾經(jīng)共事的一個(gè)女孩。
剛接觸徐曼曼時(shí)，我對(duì)她并不看好。在我的觀念中，一名銷(xiāo)售，尤其一名女銷(xiāo)售，一定外形漂亮伶牙俐齒，左右逢源八面玲瓏，但徐曼曼不具備這樣條件。她素面平平穿著樸素，沒(méi)有一絲亮色；話(huà)很少且語(yǔ)速輕緩語(yǔ)調(diào)平和，缺少煽動(dòng)和誘惑。對(duì)于分配的指標(biāo)，她總是說(shuō)“好的”，不挑不揀;對(duì)于實(shí)在完成不了的指標(biāo)，她只是輕聲抱歉“拖后腿了，爭(zhēng)取后面補(bǔ)上”，而無(wú)一言辯解和抱怨。我真擔(dān)心這個(gè)沉靜的姑娘會(huì)因業(yè)績(jī)不佳而影響團(tuán)隊(duì)。
可就是這樣一個(gè)不顯山不露水的姑娘，卻在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中取得了上好的業(yè)績(jī)。準(zhǔn)確地說(shuō)，在徐曼曼之前，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)為人這樣平和而業(yè)績(jī)卻這么好的銷(xiāo)售，以至每當(dāng)核算月度、年度指標(biāo)時(shí)，只要徐曼曼表情泰然，我就覺(jué)得心里有底。
五年來(lái)，低調(diào)的徐曼曼在兩件事上給“我”留下深刻的印象。
銷(xiāo)售部門(mén)難免因?yàn)闃I(yè)務(wù)劃分產(chǎn)生矛盾，大客戶(hù)給了誰(shuí)、難度小的客戶(hù)給了誰(shuí)往往決定個(gè)人的業(yè)績(jī)和收益，在這種關(guān)乎個(gè)人利益的核心問(wèn)題上，任何人都寸土必爭(zhēng)，尤其在界定模糊的領(lǐng)域分配時(shí)，這樣的爭(zhēng)執(zhí)總讓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人頭疼。
有一天，部門(mén)最強(qiáng)勢(shì)的銷(xiāo)售王嵐向我告徐曼曼的狀――徐曼曼搶了她的一個(gè)大客戶(hù)，并且把銷(xiāo)售單簽了下來(lái)。這個(gè)不依不饒的女人在我辦公室里用大嗓門(mén)申訴她如何最早拿到客戶(hù)信息正在努力運(yùn)作且已有眉目正準(zhǔn)備簽單卻被徐曼曼抄了近道。我看著她因?yàn)閻琅で哪槪f(shuō)：“你先別急，這里恐怕有些誤會(huì)。假如真如你所言，是你最早聯(lián)系的客戶(hù)，又準(zhǔn)備簽單，對(duì)方為什么不與你簽單，而是把單簽給了她，而且也沒(méi)有對(duì)徐曼曼說(shuō)起你？再假設(shè)一下，如果徐曼曼是其他公司的銷(xiāo)售，你找誰(shuí)告狀？你是不是需要反省一下自己工作的疏漏？”
她一時(shí)語(yǔ)塞，惱羞成怒，立刻暴跳起來(lái)，要求和徐曼曼當(dāng)面對(duì)質(zhì)。
雖然這種紛爭(zhēng)我遇上過(guò)多次，可是，依舊棘手；即使解決了，由于撕破臉，雙方也有芥蒂。誰(shuí)不愿意團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)呢?
我請(qǐng)徐曼曼到辦公室，當(dāng)著倆人的面說(shuō)了事情的原委，中間若干次被王嵐的插話(huà)打斷。
我說(shuō)完之后，徐曼曼思索片刻，對(duì)王嵐說(shuō)：“我沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這樣的事，對(duì)不起了。不過(guò)客戶(hù)從來(lái)沒(méi)有跟我提起過(guò)你，如果說(shuō)了，我不會(huì)再跟單，這是我的原則。”然后，她轉(zhuǎn)向我接著說(shuō)，“好在這個(gè)客戶(hù)已經(jīng)與我們簽單，這樣吧，我的簽單記在她的名下，相信她也能服務(wù)好這個(gè)客戶(hù)?！闭f(shuō)完便主動(dòng)給客戶(hù)打電話(huà)聯(lián)系交接。
徐曼曼一下子解了我的圍，王嵐也滿(mǎn)意地離開(kāi)，團(tuán)隊(duì)紛爭(zhēng)順利平息。
事后我找客戶(hù)了解情況，事實(shí)并不如強(qiáng)勢(shì)女人所言。我心里有些愧疚，但徐曼曼情緒如常，工作如常。
業(yè)績(jī)突出的員工，往往脾氣也很“突出”，能力強(qiáng)脾氣好的人太罕見(jiàn)，徐曼曼的大度給我留下深刻印象。于是我主動(dòng)補(bǔ)了一個(gè)穩(wěn)定客戶(hù)給她。
很多時(shí)候，我們以為爭(zhēng)了高下，而實(shí)際上無(wú)論勝負(fù)，得失大體守恒，我們自己卻被那些并不重要的纏斗影響了情緒，損傷了口碑，打亂了前進(jìn)的腳步。
后來(lái)，團(tuán)隊(duì)里一個(gè)負(fù)責(zé)大客戶(hù)的女孩由于業(yè)績(jī)不佳被調(diào)離崗位，公司分配徐曼曼接手她原來(lái)的客戶(hù)，她在臨走時(shí)被要求提供一份詳細(xì)的交接清單。徐曼曼根據(jù)交接資料全力投入客戶(hù)交接中，但還是丟失兩個(gè)客戶(hù)。我于是對(duì)徐曼曼有些不滿(mǎn)。
年底，一位客戶(hù)方負(fù)責(zé)人在一次招待會(huì)上跟我開(kāi)玩笑：“雖然你們員工很優(yōu)秀，但是，基礎(chǔ)工作太粗糙，居然把我名字和電話(huà)號(hào)碼都寫(xiě)錯(cuò)了。”
我很氣憤也很詫異，徐曼曼怎么能把這么重要信息弄錯(cuò)?我氣哼哼地把徐曼曼叫到辦公室。
“她提供的交接資料里所有的聯(lián)系人姓名、電話(huà)、職位都是錯(cuò)的。我開(kāi)了公函，跑了半個(gè)月，才捋順業(yè)務(wù)關(guān)系，盡力留住尚未轉(zhuǎn)移的客戶(hù)，其中包括兩個(gè)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的大戶(hù)?！毙炻芷届o地說(shuō)。
我立刻明白了是怎么回事。
“我本來(lái)不想告訴您，因?yàn)槲乙呀?jīng)搞定，沒(méi)有必要引發(fā)更多矛盾?！毙炻又f(shuō)，“但為了吸取教訓(xùn)，我還是說(shuō)了，同時(shí)建議銷(xiāo)售部盤(pán)點(diǎn)、核準(zhǔn)所有的客戶(hù)資料，建立由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接管理的資料庫(kù)?！?span style="display:none">dcJ萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
那次，我們做了銷(xiāo)售部最全面的客戶(hù)資料整理，并制定了由部門(mén)負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的客戶(hù)管理與交接制度。
我再次對(duì)徐曼曼刮目相看。
一次，我私人請(qǐng)她午餐，我笑著問(wèn)她：“那些事情你真的一點(diǎn)都不介意?” 她笑答：“再好的香水也別跟韭菜合子斗。韭菜合子真正的勁敵是時(shí)間。”
我心里一動(dòng)。
是呀，我們的生活中總是既有香水，又有韭菜合子。假如你仔細(xì)觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)你的周
圍有不少這樣的家伙：嘲笑別人的失敗，好像那樣有助于自己成功;看到別人跌跤，比自己進(jìn)步還高興。因此，把精力放在完善自我上，而不與韭菜合子纏斗的人，才有可能走得最遠(yuǎn)。
后來(lái)，我升職了。
徐曼曼成為我的繼任。
16.結(jié)合下文，說(shuō)說(shuō)第二節(jié)使用了哪種寫(xiě)作手法？在文中有何作用？（4分）
17.文中說(shuō)“徐曼曼在兩件事上給我留下深刻的印象”，分別概括徐曼曼在兩件事上的形象。（6分）
18.有人認(rèn)為這篇文章的標(biāo)題似與文章內(nèi)容相悖，不如改為“再好的香水也別跟韭菜合子斗”談?wù)勀愕目捶?。?分）
19.下列對(duì)文章的理解與分析，不準(zhǔn)確的兩項(xiàng)是（）（） （4分）
A.文中的“韭菜合子”和“香水”分別指兩種人，徐曼曼就屬于韭菜合子之類(lèi)的人，她樸素低調(diào)，不張揚(yáng)，在工作中卻很有成績(jī)。
B.作者對(duì)人物描寫(xiě)很到位。如描述王嵐申訴時(shí)，使用55字的長(zhǎng)句，中間無(wú)停頓，把王嵐急切申訴“冤情”的心理和神態(tài)展現(xiàn)得活靈活現(xiàn)。
C.文中主要寫(xiě)了與徐曼曼有關(guān)的兩件事，在這兩件事中分別有一個(gè)與之發(fā)生矛盾的人物，這兩個(gè)人物表現(xiàn)雖不盡相同，但屬于同類(lèi)人物。
D.結(jié)尾用一句“成為我的繼任”收束全文，雖只有7個(gè)字，但言簡(jiǎn)意豐。一是照應(yīng)全文，二是突出題旨。
E.本文是一篇敘事散文，通過(guò)敘述徐曼曼的幾件事說(shuō)明外在條件不能決定一個(gè)人是否成才，只有腳踏實(shí)地、任勞任怨的人，才能走的更遠(yuǎn)。
參考答案
16.第二節(jié)使用欲揚(yáng)先抑的手法，（1分）先說(shuō)徐曼曼作為一名銷(xiāo)售人員資質(zhì)較差，擔(dān)心她會(huì)因業(yè)績(jī)不佳拖累團(tuán)隊(duì)，與后文她的種種優(yōu)秀表現(xiàn)形成反差，使人物性格形象更加鮮明，使情節(jié)波瀾起伏，從而突出了主旨。（3分）（共4分）
17.第一件事：團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，（1分）在非原則問(wèn)題上寬容、大度、無(wú)私、忍讓、顧全大局（2分，意思對(duì)即可）；
第二件事：勇于擔(dān)當(dāng)，不把矛盾上交，（2分）聰明，有管理才能。（1分）（意思對(duì)即可，共6分）
18.（開(kāi)放題，言之成理即可酌情給分，共6分）要點(diǎn)：①同意改題目。從全文看，徐曼曼成為部門(mén)主管，王嵐繼續(xù)做她的銷(xiāo)售，另一位被調(diào)離崗位的女孩做出這樣的事，雖未交代怎樣處理，結(jié)果可想而知，“香水”最終超過(guò)了韭菜合子。并非“斗不過(guò)”，而是“香水”不愿與“韭菜合子”計(jì)較而已。改題目更貼切。②不同意改題目?！霸俸玫南闼捕凡贿^(guò)韭菜合子”是一句較為流行的話(huà)，用這樣的話(huà)做標(biāo)題，醒目。這句話(huà)中的“斗不過(guò)”，指的是短時(shí)間內(nèi)或某件事上“香水”可能“不占上風(fēng)”，并不是說(shuō)永遠(yuǎn)斗不過(guò)。還有一層含義是“韭菜合子”可能不講理，不擇手段，所以“香水”斗不過(guò)。既然斗不過(guò)，最好是不斗，以免影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，也不失原則和風(fēng)度。
19.A、E（解析：A項(xiàng)，本體理解錯(cuò)誤。E.主旨?xì)w納不準(zhǔn)確。）（共4分）
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