安管年終總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的安管年終總結(jié)，歡迎大家分享。
安管年終總結(jié)1
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的.配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
安管年終總結(jié)2
是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，魏歇泉主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，唐隊(duì)長涂隊(duì)長漆隊(duì)長等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨安管部，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，魏主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們安管部出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在南和物業(yè)管理有限公司從事安管工作的。南和物業(yè)管理有限公司是一個(gè)定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們安管工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在物業(yè)發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和保安公司，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。前三個(gè)月我們之所以能在情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧這三個(gè)月來的.工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓東升公司的領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來南和物業(yè)管理有限公司的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
以上是我們安管部前三個(gè)月的工作總結(jié)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
安管年終總結(jié)3
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安管部全體員工的共同努力下，安管部實(shí)現(xiàn)了全年消防、安全責(zé)任事故“0”發(fā)案的好成績，為創(chuàng)建安全文明標(biāo)兵小區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，安管部嚴(yán)格按照公司體系文件要求加大了內(nèi)部管理和培訓(xùn)檢查力度，使安管部整體形象、紀(jì)律；員工業(yè)務(wù)知識(shí)技能；顧客服務(wù)；突發(fā)事件應(yīng)變處理；停車場(chǎng)管理等細(xì)節(jié)化工作方面都取得了良好的成績。現(xiàn)對(duì)全年主要工作作自我總結(jié)如下：
?。ㄒ唬?qiáng)化員工培訓(xùn)
安管部按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每周一、三、五利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)非當(dāng)班隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，每次培訓(xùn)不少于2小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣。通過不間斷的培訓(xùn)，有效提高了安管員綜合素質(zhì)，為后續(xù)安管工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
?。ǘ﹪?yán)抓崗位責(zé)任制
針對(duì)安管部的實(shí)際情況，我部始終將班長作為管理的重點(diǎn)，實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。使存在的一些問題能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。其次，加大了夜間查崗力度，每周必須進(jìn)行一到兩次夜間查崗，每天組織班長對(duì)安管員值班情況進(jìn)行例行檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。通過不間斷的查崗，杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求班長從細(xì)節(jié)抓起，從安管員的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一工作規(guī)范，嚴(yán)格要求每名隊(duì)員。使安管形象得到了很大的提高。同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。
?。ㄈ﹪?yán)抓安全防范工作
安全工作是安管部的重中之重，我部始終將其作為主要工作，從年初起我部就制定了部門的.管理計(jì)劃。在日常管理中認(rèn)真巡視、檢查和整改，每月組織安管班長對(duì)安全、消防進(jìn)行全面檢查，杜絕安全隱患發(fā)生。通過所有隊(duì)員的共同努力，一年來安全、消防責(zé)任事故實(shí)現(xiàn)了“0”發(fā)案的好成績。
10月30日b棟32b女住戶割斷燃?xì)夤茏詺?，被安管巡邏人員發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取了應(yīng)急處理程序，挽回了女住戶的性命。事隔次日女住戶提著水果到管理處當(dāng)面答謝并送來“保安盡責(zé)，管理到家”錦旗。一年來我部安管員多次受到業(yè)主住戶的書面和口頭表揚(yáng)。
（四）消防管理方面
安管部始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，同時(shí)，對(duì)所有安管人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)，要求安管員會(huì)使用消防器材、會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)撲滅初起火災(zāi)。安管部結(jié)合實(shí)情不定時(shí)組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練。今年11月份，組織實(shí)施了一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，通過演習(xí)和培訓(xùn)大大的提高了安管人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。
7月21日安管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)b棟11p空調(diào)外機(jī)起火，及時(shí)采取了撲救措施將火撲滅，得到了住戶的好評(píng)。
?。ㄎ澹┩话l(fā)事件應(yīng)變處理
針對(duì)安管工作的特殊性，結(jié)合金茂禮都實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的應(yīng)變突發(fā)事件預(yù)案，（包括：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案；停車場(chǎng)設(shè)備、系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案；發(fā)現(xiàn)可疑及偷盜份子應(yīng)急預(yù)案；損壞公共設(shè)施應(yīng)急預(yù)案等）。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，曾先后成功處理了4月14日a棟6c住戶撞斷停車場(chǎng)道閘和b棟12c撞斷前廣場(chǎng)路燈燈柱事件；5月23日工作人員撞斷后廣場(chǎng)路燈燈柱事件；6月23日一送貨人員把a(bǔ)棟大理石撞壞事件；6月27日外來送貨人員拉環(huán)a棟負(fù)一層防盜門；7月20日送貨人員撞斷后廣場(chǎng)路燈燈柱事件；7月21日b棟11p空調(diào)主機(jī)夜間起火事件；8月8日一車主駕車出停車場(chǎng)時(shí)撞斷出口道閘事件；10月8日a棟27a拉壞a棟負(fù)一層防盜門；10月30日b棟32b女住戶割斷燃?xì)夤茏詺⑹录?1月15日發(fā)生一起出口道閘自然掉落砸車事件和一起業(yè)主酒后駕車出車場(chǎng)不交費(fèi)還踹斷道閘事件，與多起聚眾鬧事事件。上述損環(huán)公物事件均讓造事者修護(hù)或賠償，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
安管年終總結(jié)4
一、20xx年工作總體情況匯報(bào)
安管部認(rèn)真按照公司年度總發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)、運(yùn)營方針及相對(duì)應(yīng)的管理模式為主導(dǎo)。貫徹公司推行的“五心服務(wù)”、“公司品質(zhì)提升”為指導(dǎo)，關(guān)注細(xì)節(jié)、落實(shí)細(xì)節(jié)，不斷提升日常服務(wù)工作質(zhì)量，打造行業(yè)品牌。
針對(duì)卓越大廈商業(yè)寫字樓開放式管理特點(diǎn)，認(rèn)真分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、突出重點(diǎn)管理。具體從以下幾方面論述：
對(duì)日常安全管理：實(shí)施了分類細(xì)化管理；落實(shí)以辦公人員與非辦公人員的區(qū)分控制管理，以正常辦公時(shí)間與非辦公時(shí)間段區(qū)分控制管理。建立了經(jīng)常進(jìn)入大廈的送餐、送快遞等外來人員臨時(shí)檔案及辦理大廈臨時(shí)出入證，為送餐、送快遞人員創(chuàng)建了綠色通道；便捷了送餐、送貨等外來人員的正常出入。及時(shí)掌握了非辦公人員的基本動(dòng)態(tài)。建立與業(yè)戶單元開展群防群治機(jī)制，對(duì)部分業(yè)戶單元防范意識(shí)淡薄采取及時(shí)有效督促、提醒、整改措施。落實(shí)24小時(shí)崗位責(zé)任制、24小時(shí)巡邏責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)車輛跟蹤管理，及時(shí)消除了不安全苗頭，20xx年度曾發(fā)現(xiàn)業(yè)戶單元門未鎖門共計(jì)200多余起、車門車窗未鎖120多余起。為大廈全體業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)安全提供了強(qiáng)有力安全保障。
為貫徹公司品質(zhì)提升工作，安管部著重從員工著裝、儀容、儀表細(xì)節(jié)規(guī)范，崗位形象樹立細(xì)節(jié)規(guī)范做起，為突出安管崗位亮點(diǎn)，特把安管員分為內(nèi)、外保，特殊崗位定人定崗。另增設(shè)了交通指揮示范崗，規(guī)范對(duì)車輛的指揮手勢(shì)動(dòng)作。樹立良好的'外部形象。
提升服務(wù)質(zhì)量、打造行業(yè)品牌，上年度大廈繼續(xù)推行以酒店服務(wù)管理模式，對(duì)車場(chǎng)開展主動(dòng)為業(yè)戶提供開車門提行李、雨天提供雨傘等各項(xiàng)便民服務(wù)。崗位推行微笑問候式服務(wù)；通過一系列細(xì)節(jié)服務(wù)，拉近了業(yè)戶與安管員之間距離，得到了業(yè)戶的一致好評(píng)。
消防安全管理工作，自大廈被列入全市重點(diǎn)消防單位之后，07年上年度大廈不斷完善網(wǎng)上消防檔案，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”原則。落實(shí)日常消防巡檢制度、月度消防設(shè)施定期檢測(cè)、保養(yǎng)制度確保了大廈消防設(shè)施設(shè)備始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)。為提高消防管理工作更專業(yè)，特安排員工參加了市消防局消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，達(dá)到部分員工持證崗。同時(shí)普及了員工消防知識(shí)培訓(xùn)工作，確保人人懂消防、人人會(huì)操作消防器材，另針對(duì)高層建筑消防特點(diǎn)組織了以班為主的消防應(yīng)急處理訓(xùn)練及年度消防演習(xí)。有效得提高員工消防應(yīng)急處置能力。
規(guī)范員工日常管理，落實(shí)量化考核制。針對(duì)安管員管理特點(diǎn)，采取以加減分的形式實(shí)施員工日工作量化考核，獎(jiǎng)懲分明；貫徹公司實(shí)行對(duì)安管人員季度工資訂級(jí)工作；從而提高了員工的工作積極性及工作效率。同時(shí)規(guī)范了員工宿舍管理，宿舍內(nèi)務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃實(shí)行軍事化管理體制，并建立月度內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比機(jī)制，使員工宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到直線加方塊的亮麗風(fēng)景線。關(guān)愛員工從實(shí)際出發(fā)，充分利用業(yè)余時(shí)間組織員工開展了登山、戶外活動(dòng)、籃球友誼賽等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了員工之間的凝聚力。
強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制：注重以服務(wù)意識(shí)、禮儀、工作技能培訓(xùn)、各項(xiàng)綜合應(yīng)急處理技巧培訓(xùn)，提高員工的工作服務(wù)水準(zhǔn)，特別是新入職員工，落實(shí)每個(gè)新入職員工的崗前培訓(xùn)，并通過傳、幫、帶進(jìn)行引導(dǎo)新入員工，達(dá)到了新員工上崗合格率100%。同時(shí)分階段組織員工軍事訓(xùn)練及體能訓(xùn)練，增強(qiáng)了員工體質(zhì)。
做好各項(xiàng)外聯(lián)、內(nèi)調(diào)工作，積極配合公司完成新增項(xiàng)目人力協(xié)同工作及部門與部門之間的協(xié)同工作。特別是配合公司市場(chǎng)部做好外單位的參觀接待工作。
二、分析取得成績的原因
1、20xx年度優(yōu)異成績的取得來自于公司領(lǐng)導(dǎo)精明領(lǐng)導(dǎo)及英明決策，同時(shí)也是靠員工的不懈努力工作。
2、及時(shí)查找、分析、總結(jié)工作中存在的不足，敢于暴露問題，不斷改進(jìn)工作方法，彌補(bǔ)工作缺陷。
三、分析工作中存在的問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并提出改進(jìn)意見
本部門在20xx年度工作雖然取得了一定的成績，但也存在一定不足：
1、工作服務(wù)細(xì)節(jié)還做得不夠到位。
2、員工工作主動(dòng)性有所欠缺。
3、工作中處理問題方法不夠靈活。
綜合上半年度總結(jié)工作，一份耕耘、一份收獲。20xx年度通過安管部全體員工的不懈努力工作，圓滿完成了年度工作任務(wù)，同時(shí)也獲取不少的經(jīng)驗(yàn)，為確保部門下年度的工作任務(wù)圓滿完成。安管部全體總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)推行酒店服務(wù)管理模式，打造行業(yè)品牌，爭(zhēng)取在20xx年度的工作更加輝煌。
安管年終總結(jié)5
自今年公司進(jìn)駐廣東動(dòng)漫城項(xiàng)目以來，動(dòng)漫城服務(wù)中心安管部在公司領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體安管人員共同努力，取得顯著成績，全體安管人員精神面貌與之前煥然一新，業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平逐步提高，主動(dòng)性責(zé)任心明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)在管理開放式園區(qū)無發(fā)生治安事故和安全事故，創(chuàng)建安全和諧的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
安管部在公司成立以來，先后出色完成多項(xiàng)重要安全保障接待任務(wù)，其中有園區(qū)開園典禮和國際招商大會(huì)，接待**市委市政府。**市委市政府對(duì)“三大重大突破”項(xiàng)目視察，以及市人大參觀指導(dǎo)，**市企業(yè)家聯(lián)誼大會(huì)成立召開，著名的企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)民主人士新聞媒體參觀考察。動(dòng)漫城現(xiàn)已成為**市旅游觀光景點(diǎn)之一，節(jié)假日經(jīng)常有旅行社帶隊(duì)參觀，對(duì)管理服務(wù)提出更高要求，全體安管人員都能以高度責(zé)任心對(duì)待工作，以最佳精神面貌迎接旅客，并把它作為公司服務(wù)質(zhì)量一個(gè)重要窗口。
作為開放式園區(qū)，夜間安全防范工作提出更高要求，安全巡查工作優(yōu)為重要，工作任務(wù)重，全體安保人員都能認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)巡邏，密切關(guān)注園區(qū)動(dòng)向狀況的重要性，做到萬無一失，如有幾次幾時(shí)發(fā)現(xiàn)總部大樓進(jìn)水事故，都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，積極主動(dòng)工作，抑制了事故進(jìn)一步發(fā)展，為園區(qū)電梯及其它財(cái)務(wù)安全提供保障，挽回?fù)p失。
半年來，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧藘?yōu)秀的成績，但也遇到困難以及不足之處，在工作上，由于人員素質(zhì)參差不齊，還須進(jìn)一步培訓(xùn)考核，在業(yè)務(wù)服務(wù)水平有待提高，如軍訓(xùn)消防方面還要加強(qiáng)訓(xùn)練。由于園區(qū)開放式情況較復(fù)雜，治安壓力大，現(xiàn)在安管部人員少，流動(dòng)性也大，招工較難，我們安管部還要面臨更大工作壓力的'挑戰(zhàn)，盡管如此，安管部有信心有決心克服困難，逐步把安管部建設(shè)成為有紀(jì)律有責(zé)任心，服務(wù)管理水平高，正規(guī)化的一支安管團(tuán)隊(duì)。
安管年終總結(jié)6
在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，各班組的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下，我得到了一定程度的成長和進(jìn)步。
一、 制度的落實(shí)和日常管理工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度
安管隊(duì)能夠堅(jiān)決的始終如一的落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指示、要求，一切行動(dòng)聽指揮。安管隊(duì)人員較多，根據(jù)制度規(guī)定、上級(jí)的指示，結(jié)合安管隊(duì)的以往經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，采用了工作制度化，訓(xùn)練軍事化，生活半軍事化管理，主管、領(lǐng)班的管理工作制度化，杜絕以人管人，工作的隨意性和盲目性，取得了較好的.效果，體現(xiàn)了公司以制度管理的原則。
2、規(guī)范工作流程，加強(qiáng)日常工作的管理
?。?）根據(jù)公司的發(fā)展需要，提高公司整體管理水平，安管隊(duì)對(duì)崗位技能知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，安管隊(duì)采用理論結(jié)合實(shí)際工作的培訓(xùn)方式，采取分類管理，也就是定崗定位定職責(zé)，各司其職，避免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，保證安管隊(duì)能夠高效、順利的進(jìn)行各項(xiàng)工作，提高了整個(gè)安管隊(duì)的工作效率。
（2）確定交接班的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理目標(biāo)
從整體動(dòng)作到個(gè)人動(dòng)作，從隊(duì)列中的一舉一動(dòng)到每一個(gè)眼神都做出了明確規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)控力度，不放松要求，使之精神面貌煥然一新，使交接班質(zhì)量有了很大的提高。
?。?）嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假制度
嚴(yán)格控制人員在位率，保證員工正常休息，提高工作質(zhì)量，保證在有突發(fā)事件時(shí)有人可用，能夠充分體現(xiàn)出公司管理的正規(guī)化。
3、完成了全年節(jié)日期間的安全管理工作
節(jié)日期間對(duì)大廈實(shí)行封閉式管理，進(jìn)出大廈內(nèi)人員須登記后方可進(jìn)入大廈，增加內(nèi)保巡查人員、加強(qiáng)巡查頻次。對(duì)樓層內(nèi)各通道及空置區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的檢查，每天統(tǒng)計(jì)業(yè)戶門鎖情況并進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理。使大廈內(nèi)無巡查盲點(diǎn)、無安全隱患、無可疑人員。在日常工作中，按照相關(guān)作業(yè)流程對(duì)大廈進(jìn)行嚴(yán)格管理。放假前，對(duì)大廈內(nèi)的各個(gè)通道及業(yè)戶單元內(nèi)的消防設(shè)備及水、電進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保無安全隱患。同時(shí)在日常的消防管理工作中，每月按時(shí)對(duì)大廈內(nèi)各類消防器材進(jìn)行檢查，對(duì)過期及不能使用的立即進(jìn)行更換，對(duì)二裝現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格管理、對(duì)查處的違規(guī)現(xiàn)象立即進(jìn)行整改，在節(jié)假日期間對(duì)二裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行停工處理。
4、思想工作
?。?）思想工作的好壞，直接影響到整個(gè)隊(duì)伍的士氣和團(tuán)隊(duì)精神，針對(duì)往年出現(xiàn)的問題，結(jié)合今年的實(shí)際情況，首先從骨干思想工作做起，讓骨干從認(rèn)識(shí)達(dá)到一定的高度，使之能夠發(fā)揮其傳、幫、帶的作用；督促骨干把隊(duì)員的思想工作做細(xì)、做精，讓隊(duì)員能夠從思想上重視自身工作的重要性，并從實(shí)際工作中體現(xiàn)出來，安管隊(duì)堅(jiān)持進(jìn)行了
員工訪談工作，效果比較明顯。
（2）做好后進(jìn)隊(duì)員的思想工作，關(guān)心隊(duì)員工作、生活情況，主動(dòng)熱情的幫助隊(duì)員解決實(shí)際困難，采取了樹典型、互幫互學(xué)等方法，使后進(jìn)隊(duì)員能夠及時(shí)認(rèn)識(shí)自身不足，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，改變工作態(tài)度，使其順利完成工作任務(wù)。
二、 大廈消防管理工作
1、由于大廈面積大，樓層高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員眾多，所以消防工作也就成為各項(xiàng)工作的重中之重，一是在二裝管理方面，做到“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改”，杜絕不安全隱患的存在；二是在設(shè)備檢查方面，做到“按時(shí)檢查、不留死角”，確保設(shè)備完好無損；三是加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高滅火及疏散技能；四是加強(qiáng)消防值班與監(jiān)控，做到“防患于未然”；五是在消防宣傳方面，做到“消防安全、人人有責(zé)”，不斷增強(qiáng)業(yè)戶及員工的消防安全意識(shí)，杜絕消防隱患，確保大廈的安全；
2、加強(qiáng)培訓(xùn)與訓(xùn)練、不斷提高消防技能
為增強(qiáng)廣大員工的消防安全意識(shí)，提高員工的消防技能及滅火作戰(zhàn)能力，安管隊(duì)今年針對(duì)性地制定了培訓(xùn)計(jì)劃。
一是理論知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是大廈消防設(shè)備分布、消防法規(guī)、滅火原理、滅火方法、逃生技能、二裝現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定及發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急處理流程等內(nèi)容，另外還多次消防安全培訓(xùn)，通過近一年的培訓(xùn)，大大提高了廣大員工的消防安全防范意識(shí)及滅火技能。
二是實(shí)操的培訓(xùn)，內(nèi)容是水帶水槍的連接及滅火器的使用，經(jīng)過近一年的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能正確熟練地操作各種消防器材，確保發(fā)
生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)撲救初期火災(zāi)。
三是應(yīng)急的培訓(xùn)與演練，通過應(yīng)急作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)及兩次大規(guī)模演習(xí)，大大提高了各級(jí)指揮員和隊(duì)員的應(yīng)急能力和業(yè)務(wù)技能。
三、大廈治安管理工作
治安工作是保障大廈安全、維護(hù)大廈正常秩序、是大廈日常管理的重要工作，是給大廈業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的辦公環(huán)境，周邊社區(qū)一個(gè)安全秩序的基礎(chǔ)，針對(duì)實(shí)際情況，今年主要做了以下治安防范工作：
1、由于大廈周邊環(huán)境、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，偷盜、搶劫、詐騙等事件時(shí)有發(fā)生，為保證大廈內(nèi)業(yè)戶生命財(cái)產(chǎn)及大廈內(nèi)外設(shè)施、設(shè)備安全，根據(jù)有關(guān)管理辦法，加強(qiáng)了外保監(jiān)控能力，對(duì)非本大廈業(yè)戶人員進(jìn)行嚴(yán)格控制，無證人員一律不準(zhǔn)入內(nèi)。加大內(nèi)保的巡查力度，如發(fā)現(xiàn)無證人員，立即責(zé)令其離開大廈。
2、加大對(duì)推銷人員的管理力度，給大廈業(yè)戶創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，消除安全隱患，全年共抓推銷人員80多次。
3、加大對(duì)進(jìn)出貨物的監(jiān)控力度，無放行條一律不允許放行，防止不法分子渾水摸魚；
4、加強(qiáng)對(duì)二裝的管理力度，內(nèi)保隊(duì)員對(duì)二裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定時(shí)和定時(shí)的檢查，曾多次查處裝修工人亂扔煙頭、亂搭電線等違章行為，及時(shí)地把火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。在對(duì)二裝的巡查中，從二裝員工的著裝、工牌的佩戴、動(dòng)火作業(yè)、按章操作等細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)摳細(xì)查，裝修現(xiàn)場(chǎng)的噪音嚴(yán)重影響業(yè)戶辦公，內(nèi)保隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后立即制止，并協(xié)調(diào)好具體的作業(yè)時(shí)間，既不影響業(yè)戶的辦公又不影響裝修工地的進(jìn)展程度。
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